A. 我国为什么要发展绿色营销进行绿色营销有什么目的和意义
1.为什么要发展绿色营销?
绿色营销是指企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯,将绿色环保主义作为企业生产产品的价值观导向,以绿色文化为其生产理念,力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动。
现代社会在享有物质空前繁盛、经济飞速发展成果的同时,也酿下了诸如资源匮乏、污染严重、水土流失、温室效应等副产品的苦酒。生存环境的危机引发了人类对自身行为的反思。渐入人心的绿色观念使得消费者要求企业生产、销售对环境负面影响最小的绿色产品,以减少对人类生存环境的危害。绿色营销便是在这种绿色消费呼声日益高涨的背景下应运而生的。它指的是企业从保护环境、反对污染、充分利用资源的角度出发,通过研制产品、利用自然、变废为宝等措施,来满足消费者的绿色需求,实现企业营销目标。
绿色营销是着眼于保护环境、促进可持续发展的一种新型的市场营销观念,它颠覆了传统的营销观念,要求企业不仅考虑自身的经济利益,更要把社会的长远利益纳入到营销体系当中。
2.进行绿色营销有什么目的和意义!
绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程。”绿色营销观念认为,企业在营销活动中,要顺应时代可持续发展战略的要求,注重地球生态环境保护,促进经济与生态环境协调发展,以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。
从这些界定中可知,绿色营销是以满足消费者和经营者的共同利益为目的的社会绿色需求管理,以保护生态环境为宗旨的绿色市场营销模式。
以我国为例,目前只能对部分食品、家电产品、通讯产品等进行部分绿化;而发达国家已经通过各种途径和手段,包括立法等,来推行和实现全部产品的绿色消费。从而培养了极为广泛的市场需求基础,为绿色营销活动的开展打下了坚实的根基。
经济发达国家的绿色营销发展过程已经基本上形成了绿色需求----绿色研发----绿色生产----绿色产品----绿色价格----绿色市场开发----绿色消费为主线的消费链条。
B. 什么是绿色营销 我不明白
绿色营销是指企业以环境保护为经营指导思想,以绿色文化为价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销观念、营销方式和营销策略。它要求企业在经营中贯彻自身利益、消费者利益和环境利益相结合的原则。因此,绿色营销管理包括以下五个方面的内容:
一,树立绿色营销观念
绿色营销观念是在绿色营销环境条件下企业生产经营的指导思想。传统营销观念认为,企业在市场经济条件下生产经营,应当时刻关注与研究的中心问题是消费者需求、企业自身条件和竞争者状况三个方面,并且认为满足消费需求、改善企业条件、创造比竞争者更有利的优势,便能取得市场营销的成效。而绿色营销观念却在传统营销观念的基础上增添了新的思想内容。
企业生产经营研究的首要问题不是在传统营销因素条件下,通过协调三方面关系使自身取得利益,而是与绿色营销环境的关系。企业营销决策的制定必须首先建立在有利于节约能源、资源和保护自然环境的基点上,促使企业市场营销的立足点发生新的转移。
对市场消费者需求的研究,是在传统需求理论基础上,着眼于绿色需求的研究,并且认为这种绿色需求不仅要考虑现实需求,更要放眼于潜在需求。
企业与同行竞争的焦点,不在于传统营销要素的较量,争夺传统目标市场的份额,而在于最佳保护生态环境的营销措施,并且认为这些措施的不断建立和完善,是企业实现长远经营目标的需要,它能形成和创造新的目标市场,是竞争制胜的法宝。
与传统的社会营销观念相比,绿色营销观念注重的社会利益更明确定位于节能与环保,立足于可持续发展,放眼于社会经济的长远利益与全球利益。
二,设计绿色产品
产品策略是市场营销的首要策略,企业实施绿色营销必须以绿色 产品为载体,为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品。所谓绿色产品是指对社会、对环境改善有利的产品,或称无公害产品。这种绿色产品与传统同类产品相比,至少具有下列特征:
①产品的核心功能既要能满足消费者的传统需要,符合相应的技术和质量标准,更要满足对社会、自然环境和人类身心健康有利的绿色需求,符合有关环保和安全卫生的标准。
②产品的实体部分应减少资源的消耗,尽可能利用再生资源。产品实体中不应添加有害环境和人体健康的原料、辅料。在产品制造过程中应消除或减少"三废"对环境的污染。
③产品的包装应减少对资源的消耗,包装的废弃物和产品报废后的残物应尽可能成为新的资源。
④产品生产和销售的着眼点,不在于引导消费者大量消费而大量生产,而是指导消费者正确消费而适量生产,建立全新的生产美学观念。
三、制定绿色产品的价格
价格是市场的敏感因素,定价是市场营销的重要策略,实施绿色营销不能不研究绿色产品价格的制定。一般来说,绿色产品在市场的投入期,生产成本会高于同类传统产品,因为绿色产品成本中应计人产品环保的成本,主要包括以下几方面:
①在产品开发中,因增加或改善环保功能而支付的研制经费。
②在产品制造中,因研制对环境和人体无污染、无伤害而增加的工艺成本。
③使用新的绿色原料、辅料而可能增加的资源成本。
④由于实施绿色营销而可能增加的管理成本、销售费用。
但是,产品价格的上升会是暂时的,随着科学技术的发展和各种环保措施的完善,绿色产品的制造成本会逐步下降,趋向稳定。企业制定绿色产品价格,一方面当然应考虑上述因素,另一方面应注意到,随着人们环保意识的增强,消费者经济收人的增加,消费者对商品可接受的价格观念会逐步与消费观念相协调。所以,企业营销绿色产品不仅能使企业盈利,更能在同行竞争中取得优势。
四,绿色营销的渠道策略
绿色营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道,策略上可从以下几方面努力: .
①启发和引导中间商的绿色意识,建立与中间商恰当的利益关系,不断发现和选择热心的营销伙伴,逐步建立稳定的营销网络。
②注重营销渠道有关环节的工作。为了真正实施绿色营销,从绿色交通工具的选择,绿色仓库的建立,到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施,认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。
③尽可能建立短渠道、宽渠道,减少渠道资源消耗,降低渠道费用。
五,搞好绿色营销的促销活动
绿色促销是通过绿色促销媒体,传递绿色信息,指导绿色消费,启发引导消费者的绿色需求,最终促成购买行为。绿色促销的主要手段有以下几方面:
①绿色广告。通过广告对产品的绿色功能定位,引导消费者理解并接受广告诉求。在绿色产品的市场投入期和成长期,通过量大、面广的绿色广告,营造市场营销的绿色氛围,激发消费者的购买欲望。
②绿色推广。通过绿色营销人员的绿色推销和营业推广,从销售现场到推销实地,直接向消费者宣传、推广产品绿色信息,讲解、示范产品的绿色功能,回答消费者绿色咨询,宣讲绿色营销的各种环境现状和发展趋势,激励消费者的消费欲望。
同时,通过试用、馈赠、竞赛、优惠等策略,引导消费兴趣,促成购买行为。
③绿色公关。通过企业的公关人员参与一系列公关活动,诸如发表文章、演讲、影视资料的播放,社交联谊、环保公益活动的参与、赞助等,广泛与社会公众进行接触,增强公众的绿色意识,树立企业的绿色形象,为绿色营销建立广泛的社会基础,促进绿色营销业的发展。
绿色营销是在消费者绿色需求的条件下产生的,所以,绿色需求是绿色营销的动力。因此企业应当注重培养绿色文化意识,从而形成绿色营销的文化环境;在产品设计、制造和服务过程中,不断研究和创造有利于保护生态环境、消费者身心健康的科学技术成果,形成绿色营销的科技环境;以是否能最佳满足消费者绿色需求作为企业间竞争的焦点,形成市场营销新的竞争环境。
尽管绿色营销是传统营销的延伸与扩展,但它毕竟是社会经济发展到现阶段的产物,所以,它与传统营销相比,无论是营销观念还是营销组合策略,都显示出自身独特的、崭新的内涵,显示出顽强的生命力,绿色营销必将成为21世纪市场营销的主流。
C. 绿色营销理念是什么
所谓绿色来营销,又称源环保营销,是指企业运用营销工具,以不损害人类自身及后代的未来需求为条件,满足社会和消费者现在需要的经营与销售活动。从社会消费角度看,不仅要满足我们这一代人的消费需求和安全健康,还要满足子孙后代的消费需求和安全健康。它包含三个宗旨,⑴节约材料消耗,保护地球资源;⑵确保产品安全使用,卫生和方便,以利于人们的身心健康和生活品质提升;⑶引导绿色消费,培养人们的绿色意识,优化人们的生存条件。它是现代营销学的最新发展,是随着社会对环境的关注日益加强而产生和发展起来的。在20世纪80年代,只有少数企业认识到绿色营销的意义,而大多数对环保问题并没有充分的认识。进入20世纪90年代至今,由于全球环境问题的日益严重和绿色运动的蓬勃兴起,引起企业对环保问题的重视,营销绿色化以成为企业营销发展的必然趋势。
D. 绿色营销对企业发展的重要性
绿色营销的发展与研究己成为90年代以来现代营销学理论研究与发展的重要方向,成为
21世纪市场营销的主流。从对市场营销理论与实践的研究来看,目前国内外对绿色营销的研
究主要集中在绿色营销概念、绿色营销市场的细分、绿色产品的定价策略、绿色促销、绿色
消费行为、绿色营销策略组合等问题。20世纪70年代以来,传统的主流市场营销理论就一
直遭受着来自其它理论领域,包括非主流市场营销理论的批评。例如,营销战略导致的对自
然环境的任意开采;对消费者的实际需求关系太少而生产出了太多的对健康和环境有害的产
品;通过广告刺激、产品的差异化以及人为地缩短产品的生命周期导致了资源的浪费等等。
在这种形势下,营销学界也围绕环境保护问题进行了卓有成效的讨论,并提出了一系列影响
广泛的营销概念,其中,绿色营销最具代表性。
在营销理论中,目前对可持续发展的支持主要体现在绿色营销理论的发展。绿色营销所
强调和探讨的是企业应该以及如何适应消费者日益增长的对环境友好产品的需求。在绿色营
销中,环境友好可能是一个营销工具和营销手段,也可能是一种营销理念,而且绿色营销中
的环境已不只局限于生态环境。因此,绿色营销意味着,绿色市场的存在和不断扩大对于企
业来说既是一种采取环境友好行为的压力,又是一种可以开发和利用的市场机会。绿色营销
概念一经提出,立即受到了营销者的广泛欢迎和应用,现在,越来越多的企业已开始通过绿
色产品、绿色分销、绿色广告等绿色营销策略,适应和满足市场日益增长的绿色需求和绿色
消费,在环境保护方面发挥了积极的作用。尽管如此,绿色营销作为目前广泛使用的一个术
语,内涵仍存在着许多争议,实践仍然局限在那些通过提供有限数量的绿色产品迎合有限数
量的绿色消费者需求的绿色企业。当允许市场提供非绿色产品且这些产品能够甚至更多地为
企业带来利润时,绿色营销的发展必然会受到限制。但总体看来,随着人们生活水平的提高
以及消费者绿色意识的增强,绿色营销的发展将成为企业的必然选择。
MiehaelJ叮 PolonskyandP址 liPJ.Rose汕e飞 erllx〔“〕,用战略的眼光来重新评价绿色营销,
提出企业应注意自身生产与环境相协调,抓住绿色时机,依靠绿色营销领先于其他企业;
chialinchen〔l2]对绿色产品的开发设计了基于质量模型的分析 ;DevashishPujari〔‘3〕等分析了绿
色化和竞争力对环境新型产品的开发造成的影响。
国内理论界、学术界介绍传播进而深入研究绿色营销这一理论基本始于20世纪90年代
中后期。1997年3月,北京经济科学出版社出版的罗国民、彭雷清、王先庆三人著述的《绿
色营销一环境与市场可持续发展战略研究》为国内绿色营销研究首开先河。1998年9月,复
旦大学出版社出版了沈根荣编著的《绿色营销管理》;1998年11月,山西人民出版社出版了
王方华、张向著著述的《绿色营销》;2000年1月,湖北人民出版社出版了万后芬、马瑞蜻、
夏祖洋和钟沁异四人著述的《绿色营销研究》。这些著作主要研究:
(1)绿色营销的有关理论,包括可持续发展理论、绿色营销观念、绿色营销与传统营销的
区别;
(2)企业的绿色营销战略问题,包括绿色市场供求分析、绿色企业形象战略的制定与实施、
绿色产品开发战略;西南大学硕士学位论文
(3)企业实施的绿色营销策略,包括绿色产品经营过程的组合与包装、商标策略、绿色产
品的定价理论与价格策略、绿色产品分销渠道的选择、建立和管理、绿色产品的广告与促销
等。
由此,国内学者己经从传统营销学角度整体把握了绿色营销的相关理论及实施策略。近
几年,由于可持续发展观的树立,学术界从更多方面、更多角度开展对绿色营销的研究。不
光对绿色营销从微观角度分析绿色营销的含义,同时还指出了绿色营销的伦理涵义叫,其包
含三方面内容:①有利于确立“天人合一”的生态价值观,正确处理人与自然的关系;②有
利于确立可持续增长的科学发展观,妥善处理资源利用的代际公平问题;③有利于确立“以
人为本”的社会功力观,正确处理经济效益和社会效益的关系。黄熙〔l5]认为绿色营销作为可
持续发展的一个微观拓展,属于准公共物品,具有正外部性。但这种正外部性也给开展绿色
营销的企业带来了负的效应,容易出现“成本独自承担,效益大家共享”的局面,即市场失
灵。韦明与于晶丽〔16]认为开展绿色营销可以实现人、经济、社会等的多赢,但由于各方认识
不同,在开展绿色营销方面遇到一些阻碍,所以利用博弈论来探讨绿色营销的困境和出路的。
王成昌与吕永红〔l7J认为在开展绿色营销方面除了依靠企业和消费者的力量,也要靠政府规
制.
E. 绿色营销给企业带来什么利益
首先
绿色营销是一种有指向性的营销思想
绿色紧密联系的是企业对环境的社会的责任
可持续发展是社会发展的趋势对于企业来说也是必须重视的
绿色是趋势
说道利益
企业开展绿色营销是顺应社会发展
也是从消费者对“绿色”产品的需求度提升从而产生的
企业下功夫研制开发生产绿色产品或者把原有产品从健康、安全、环保等方面进行升级
营销的模式越能体现产品价值企业所收获的利益也就越大
这不仅仅是利润的提升,同时企业形象企业地位的提升会给企业带来巨大的无形资产
F. 如何在绿色营销中实现企业可持续发展
绿色营销是指企业在人类社会可持续发展观的要求下,在市场营销中充分体现环保意识和社会意识,从承担社会责任、保护环境、充分利用资源等角度出发,在产品研制、开发、生产、销售、售后服务等全过程中,采
取相应措施,引导和满足消费者的绿色消费,促进企业的可持续生产,实现企业营销目标的活动。
企业长远发展的必然选择
绿色时尚与环保要求已成为世界经济发展的潮流,企业经营必须迎接绿色时代的挑战。企业既是实施绿色营销的主体,也是绿色营销的直接受益者,在面对全球化市场竞争的形势下,实施绿色营销对于全面提升企业综合实力,增强企业产品市场竞争力具有十分重要的作用。
1、实施绿色营销是企业适应社会经济可持续发展的要求。社会可持续发展战略要求各类企业将营销活动同自然环境、社会环境的发展相联系,使企业营销活动有利于环境的良性循环发展。企业实施绿色营销战略是适应社会经济可持续发展的要求,开展绿色营销有利于理顺企业市场营销活动的经济效益和社会效益之间的关系,充分发挥企业在保护生态环境中的生力军作用,为国家可持续发展战略的成功推进做出其应有的贡献。
2、实施绿色营销有利于企业产品在市场上赢得竞争优势。随着人们环保意识的增强和我国绿色标志制度的逐步建立,人们崇尚自然、环保与健康的绿色产品已成为消费时尚。绿色产品由于具有较高的技术含量和环保价值,有益于消费者身心健康,深受消费者青睐,因而能为企业带来良好的经济效益。
3、有利于企业资源的合理利用。绿色营销活动始终都和节省资源与能源,重视环境保护紧密联系在一起,强调企业效益、社会效益和生态效益的统一。这一过程有利于企业充分更新技术基础、完善产品设计、改进生产工艺、提高技术水平,也有利于企业优化分销和促销活动、扩大产品的市场销路、建立和提高顾客对企业产品的信任感和忠实度,从而有助于企业挖掘内部潜力,改善经济绩效。
4、开展绿色营销有利于企业实施全球化战略。中国加入世贸组织以后,进入和占领国际市场便成为每一个企业必须考虑的问题。新兴贸易保护主义者将“绿色壁垒”作为实施贸易保护的最佳选择,从而构起一种新型的非关税壁垒。对进入本国市场的产品规定了较高的环保要求指标。
5、有利于企业形象的“美化”。企业形象是企业文化内涵在市场上的外在体现,只有做到内秀外美,才能使企业具有最佳的信誉度和最强的竞争力。绿色形象是现代企业形象的重要组成部分,绿色营销是企业塑造绿色形象的基础。企业通过采用绿色技术、开发绿色产品、减少“三废”排放,将环境保护观念纳入生产经营活动中,从生产技术的选择、产品的设计、原材料的采用、生产程序的制定、包装方式的确立、废弃物的处置等各个方面都注意对环境的保护,通过实施绿色营销战略,向广大公众展示自己的绿色企业形象,从而赢得更高的顾客满意度和忠诚度,建立自己独特的竞争优势。
6、有利于塑造良好的企业文化。通过绿色营销,将增强企业和广大职工保护生态环境的思想意识,为企业营造有益于员工身心健康的、清洁安全的工作环境,从而为发挥员工的主动性、积极性和创造性创造了良好的条件,也强化了企业的绿色文化建设,优化了企业行为。
企业实施绿色营销的对策思路
1、树立企业绿色营销观念。绿色营销观念是绿色营销的指导思想。要求企业树立绿色营销思想,寓环保意识于企业的经营决策之中,更好地保持企业市场竞争力。企业在营销时不仅要考虑企业利益、消费者利益,更要考虑公共利益和对环境的影响,要切实把环境保护贯穿于新产品的开发、设计、制造、包装、使用以及服务等各项环节中,不仅保证自己在满足消费者需求的基础上获得利润,同时还达到社会、经济与生态环境协调发展的目标。同时,在企业内部还需对全体员工进行绿色教育,使职工充分认识环保的重要性。随着消费者对绿色消费需求的日益增长和保护生态平衡运动的日益高涨,企业只有及时调整营销观念,才能成为市场营销中的胜利者。
2、制定企业绿色营销战略。企业绿色营销战略,就是根据消费者和社会绿色消费及环保的要求,并结合企业现状及其长远的经营目标,对市场营销活动制定的长期性、全局性、系统性的方案。制定绿色营销战略要求企业从了解消费者的绿色需求入手,建立有效、快捷的情报信息网络,搜集相关的绿色信息,采取相应的措施,深入研究信息的真实性和可行性,并对信息进行综合处理,分析绿色市场变化动向、绿色消费发展趋势,为企业实施绿色营销提供依据。绿色信息的搜集包括:绿色消费信息、绿色科技信息、绿色资源和产品开发信息、绿色法规信息、绿色组织信息、绿色竞争信息、绿色市场规模信息等等。
3、开发绿色产品。绿色产品的开发是绿色营销的支撑点。开发绿色产品,必须从产品的设计、生产、包装、使用、废弃物的处理等方面考虑对环境的影响。企业应加大技术开发、引进、消化、吸收和改造的力度,提高技术水平和生产力,特别是提高节能降耗水平和环保能力,努力使产品既符合环境保护的要求,同时具有一定的科技含量。如材料应无毒无害、易于分解处理,产品结构应尽可能短小轻薄,节省原材料等等。
4、制定绿色价格。绿色产品在成本构成方面与一般产品有所不同,它除了包括生产经营过程中发生的一般成本之外,还包括与保护环境及改善环境有关的成本支出,如引进对环保有利的原材料所付出的代价,用有利于环保的设备替换污染环境的设备所需的资金投入等,因此绿色产品的生产成本高于常规产品。目前,价格因素仍是影响消费者购买的最敏感的因素之一,因而降低经营成本,制定合理的绿色价格是绿色营销成功与否的关键之一,应该通过扩大生产规模、强化绿色管理和降低原材料消耗从而降低产品成本与价格,使绿色产品价格逐步为广大消费者接受。
5、获取绿色标志。绿色标志,又称环保标志, 它表明该产品的生产、使用及处理过程皆符合环境保护的要求,不危害人体健康,产生的垃圾无害或危害极小,有利于资源再生和回收利用。它被誉为产品通往市场的绿色签证。通过绿色认证,获取绿色标志是企业实施绿色营销的关键环节。只有获取绿色标志,才能有效地赢得消费者的信任,才能真正冲破国外的绿色贸易壁垒。如青岛海尔于1997年6月获ISO14001标准认证,生产的冰箱顺利地进入欧美市场,取得了巨大的经济效益。
6、树立企业绿色形象。开展绿色营销,需要企业在公众中树立良好的绿色形象。绿色企业形象是高素质企业的形象,它不仅可以充分调动企业内部的各种有利因素,推进绿色营销不断地向纵深方向发展,还能有效地获取广大消费者的信赖与支持,扩大企业的绿色影响。树立绿色企业形象:一是要加强企业内部绿色宣传和教育。制订绿色制度,培育企业绿色文化;开展绿色稽核,监督企业绿色表现等。改革企业的组织结构及管理机制,贯彻以人为本的管理理念,建立基于绿色管理的考核、激励制度,重视专业人才,尤其是生态、环保、经济、生物与发展绿色经济相关人才的引进与合理配置,促成人才的可持续发展;同时创造各种机会对员工进行绿色服务培训,培养出高素质的绿色人才梯队。二是绿色广告。企业通过绿色广告,宣传绿色产品,塑造企业的绿色形象,把绿色产品信息传递给广大消费者,拉近与消费者的距离,刺激消费需求。三是绿色公共关系。绿色公关是树立企业及产品绿色形象的重要传播道路。在绿色营销中,企业应通过良好的公共关系,显示自己在绿色领域的努力,在消费者心目中树立良好的企业形象。绿色公关能帮助企业更直接更广泛地将绿色信息传送到广告无法达到的细分市场,增强企业的竞争优势。并通过举办绿色产品展销会、洽谈会的形式,来扩大绿色产品与消费者的接触面,扩大企业的影响面,使企业的绿色形象得以有效传播,引导消费者的绿色消费
7、建立完备的企业绿色销售系统。企业绿色产品销售系统是否健全,直接影响到企业的绿色营销战略的成败,建立一个完备的绿色营销系统必须:(1)准确定位绿色市场。在市场细分的基础上,市场定位不仅涉及目标市场的确定,也影响营销组合的选择,是决定企业成败的重要因素。随着绿色需求的迅速增加和绿色营销的逐步开展,市场竞争关系也会不断演化。面对绿色市场的不断扩大,为确保绿色营销活动的成功推进,企业不仅要正确地定位绿色市场,还要发展出具有竞争优势的绿色营销组合。(2)选择合适的营销渠道。恰当的绿色销售渠道是提高绿色产品市场占有率、扩大绿色产品销售量、成功实施绿色营销的关键。在大中城市建立绿色产品销售中心,利用其优越的地理位置,向周边城市的辐射能力强的特点,沟通生产企业与市场的联系;建立绿色产品连锁商店,实现统一商号、统一价格、统一核算、统一管理;借助现有的中间商营销渠道,建立一批绿色产品专柜或专营店,精心挑选绿色信誉高、绿色形象好、对绿色产品有认识的代理商、批发商、零售商来负责分销企业产品。(3)开展绿色促销。促销起着诱导需求,创造需求的作用。企业可通过举办绿色产品展销会、洽谈会等形式,扩大绿色产品与消费者的接触面,通过绿色信息的传递,树立企业和产品的绿色形象,促进企业绿色产品的销售。
G. 绿色营销的主要特点有哪些
首先,绿色营销以绿色文化观念作为价值导向。人们面对日趋严重的生态失衡、大气污染和生物灭种等环境危机,越来越认识到在工业发展和科学技术后遗症这些表象后面,隐藏着深刻的文化价值观的问题。一个国家、一个民族对自然环境的不同文化态度,将在宏观上影响其生态状况。“天人合一”这一东方综合思维模式将获得现代意义,“绿色文化”成为构架未来人与自然和谐发展、共存共荣的基本文化范式。随着环境教育的普及,生态观念和绿色意识将渗透到人类生活的每一个层面,成为影响未来社会政治、经济、文化发展的一个重要因素。
其次,与绿色营销相伴随的是全社会经济观念和经济行为的转变。今天,我们普遍感觉到,正是那种过度掠夺式的消费方式和不可持续的生产方式,造成了这种威胁到人类生存和发展的环境危机,传统的生产方式和企业行为缺乏生态观念,那种对自然资源采取杀鸡取卵、竭泽而渔的方法,以追求一己的、一时的高效益、高速度的经济增长,必然会造成环境污染和生态破坏,严峻的现实要求我们必须由单纯追求经济目标向追求“经济—生态”双重目标转变,资源配置逐步向“可持续发展战略”转变,企业行为将越来越理智、克制和具有合理性。
再次,绿色营销建立在一种全新的生产方式的基础之上。现代社会的生产方式愈来愈需要从两种不同的技术途径中作出选择,“黑色技术”是传统工业遗留下来的机器、石油和电子线路,而“绿色技术”则是以生态工程和基因工程相结合的新兴领域。
H. 绿色营销与传统营销的区别是什么
一、营销观念的不同:
1、绿色营销观是以人类社会的可持续发展为导向的营销观,90年代以后,由于生态环境的变化,自然资源的短缺,严重影响人类的生存与发展,世界各国开始重视生态环境的保护,企业界则以保护地球生态环境、保证人类社会的可持续发展为宗旨提出了绿色营销。
绿色营销强调消费者利益、企业利益、社会利益和生态环境利益等四者利益的统一,在传统的社会营销观念强调消费者利益、企业利益与社会利益三者有机结合的基础上,进一步强调生态环境利益,将生态环境利益的保证看作是前三者利益持久地得以保证的关键所在。
2、绿色营销观念更注重社会效益
企业作为社会的一个组成部分,不仅要注重企业的经济效益,而且要注重整个社会的经济效益和社会效益。
绿色营销观要求企业注重以社会效益为中心,以全社会的长远利益为重点,要求企业在营销中不仅要考虑消费者欲望和需求的满足,而且要符合消费者和全社会的最大长远利益,变“以消费者为中心”为“以社会为中心”。
企业一方面要搞好市场研究:不仅要调查了解市场的现实需求和潜在需求,而且要了解市场需求的满足情况,以避免重复引进、重复生产带来的社会资源的浪费;另一方面,要注意企业和竞争对手的优劣势分析,以扬长避短、发挥自身的优势,来提高营销的效果,增加全社会的积累。
同时,企业要注重选择和发展有益于社会和人民身心健康的业务,放弃那些高能耗、高污染、有损人民身心健康的业务,为促进社会的发展、造福子孙后代作出贡献。
3、绿色营销观念更注重企业的社会责任和社会道德
绿色营销观要求企业在营销中不仅要考虑消费者利益和企业自身的利益,而且要考虑社会利益和环境利益,将四者利益结合起来,遵循社会的道德规范,实现企业的社会责任。
注重企业的经济责任.实施绿色营销的企业通过合理安排企业资源,有效利用社会资源和能源,争取以低能耗、低污染、低投入取得符合社会需要的高产出、高效益,在提高企业利润的同时,提高全社会的总体经济效益。
二、经营目标的差异
传统营销,无论是以产品为导向、还是以顾客为导向,企业经营都是以取得利润作为最终目标。传统营销主要考虑的是企业利益,往往忽视了全社会的整体利益和长远利益。
其研究焦点是由企业、顾客与竞争者构成的“魔术三角”,通过协调三者间的关系来获取利润。传统营销不注意资源的有价性,将生态需要置于人类需求体系之外,视之为可有可无,往往不惜以破坏生态环境利益来获得企业的最大利润。
绿色营销的目标是使经济发展目标同生态发展和社会发展的目标相协调,促进总体可持续发展战略目标的实现.绿色营销不仅考虑企业自身利益,还应考虑全社会的利益。
企业实施绿色营销,往往从产品的设计到材料的选择、包装材料和方式的采用、运输仓储方式的选用,直至产品消费和废弃物的处理等整个过程中,都时刻考虑到对环境的影响,做到节约资源、安全、卫生、无公害,以维护全社会的整体利益和长远利益。
三、经营手段的差异
传统营销通过产品、价格、渠道、促销的有机组合来实现自己的营销目标. (4)遵循社会的道德规范。企业实施绿色营销,必须注重社会公德,杜绝以牺牲环境利益(如对能源的无遏制的使用、对生态环境的污染等)来取得企业的经济利益。
四、经营目标的差异
传统营销,无论是以产品为导向、还是以顾客为导向,企业经营都是以取得利润作为最终目标。传统营销主要考虑的是企业利益,往往忽视了全社会的整体利益和长远利益。其研究焦点是由企业、顾客与竞争者构成的“魔术三角”,通过协调三者间的关系来获取利润。
传统营销不注意资源的有价性,将生态需要置于人类需求体系之外,视之为可有可无,往往不惜以破坏生态环境利益来获得企业的最大利润。
绿色营销的目标是使经济发展目标同生态发展和社会发展的目标相协调,促进总体可持续发展战略目标的实现.绿色营销不仅考虑企业自身利益,还应考虑全社会的利益。
企业实施绿色营销,往往从产品的设计到材料的选择、包装材料和方式的采用、运输仓储方式的选用,直至产品消费和废弃物的处理等整个过程中,都时刻考虑到对环境的影响,做到节约资源、安全、卫生、无公害,以维护全社会的整体利益和长远利益。
五、经营手段的差异
传统营销通过产品、价格、渠道、促销的有机组合来实现自己的营销目标.绿色营销强调营销组合中的“绿色”因素;
注重绿色消费需求的调查与引导,注重在生产、消费及废弃物回收过程中降低公害、符合绿色标志的绿色产品的开发和经营,并在定价、渠道选择、促销、服务、企业形象树立等营销全过程中都要考虑以保护生态环境为主要内容的绿色因素。
此外,从影响营销的环境因素来比较,传统营销受到人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境、文化环境的制约,而绿色营销除受到以上因素的制约外,还受到环境资源政策及环境资源保护法规的约束。
绿色营销特点:
1、综合性特点
绿色营销综合了市场营销、生态营销、社会营销和大市场营销观念的内容。市场营销观念的重点是满足消费的需求,一切为了顾客需求"是企业制定一切工作的最高准则;生态营销观念要求企业把市场要求和自身资源条件有机结合,发展也要与周围自然的、社会的、经济的环境相协调;
2、统一性特点
绿色营销强调社会效益与企业经济效益统一在一起。企业在制定产品策略的实施战略决策时,既要考虑到产品的经济效益,同时又必须考虑社会公众的长远利益与身心健康,这样,产品才能在大市场中站住脚。
3、无差别性特点
绿色标准及标志呈现世界无差别性。绿色产品的标准尽管世界各国不尽相同,但都是要求产品质量、产品生产及使用消费及处置等方面符合环境保护要求、对生态环境和人体健康无损害。
4、双向性特点
绿色营销不仅要求企业树立绿色观念、生产绿色产品、开发绿色产业,同时也要求广大消费者购买绿色产品,对有害产品进行自觉抵制,树色观念。绿色营销也是降低资源消费,提高经济效益的重要途径。
I. 绿色营销对企业发展
绿色营销对企业的发展具有不可估量的作用:
(一) 绿色营销引发商机
企业进行绿色营销,通过采用绿色技术、运用清洁生产方式、生产绿色产品等向广大公众展示自己的绿色企业形象,从而赢得更高的顾客满意度和忠诚度,建立自己独特的竞争优势。绿色营销成为新时代的防火墙。从第一次工业革命第二次直到现在,汽车、火车、轮船,这些工业成就反映出进步的力量,同时预示我们不容忽视的隐患,污染、浪费、危害而绿色营销中所追求的节能环保低碳,将带来又一次工业革命的爆发,这将会推动全球经济社会更上一层。
(二)不可估量的双赢关系
企业通过推行绿色投资,降低单位产品的物质资源消耗,提高了资源利用率,既节约材料成本,又可以降低污染及污染治理费用,从而降低生产成本,以较少的绿色投入取得了较大的经济效益和社会效益。我们满足消费者的同时获得利润,但是实际问题中出现的高成本,高利润,高浪费,也使人头疼,这样一来,我们只能将利润缩小化。淡绿色营销的实施, 现出利润的最大化。。
(三) 消费者的要求
绿色营销可以推动新型的绿色文明的发展,绿色文明是一种以追求环境与人类和谐共存和发展的新型文明。通过绿色营销的活动,可以协调“企业——保护环境——社会发展”的关系,使经济发展既能满足当代人的需要,又不至于对后代人的生存和发展构成危害和威胁,而是促进社会文明的进步我们已经谈到,全球经济快速增长,人们已从过去的吃饱谈到今天的吃好,绿色营销将成为主体,符合新时代的需求。
J. 浅谈企业如何进行绿色营销
随着改革开放以
来,尤其是市场经济体制改革之后,我国的经济迅速发展,但是伴随而来的环境污染,生态平衡被破坏等问题也在困扰着我们,企业一味追求短期的高利润,实现经济利益的高增长而企业的生产和经营行为缺乏环保意识造成了资源的过度开采和利用,破坏了生态环境的严重失衡。人们对环境认识的不断深化。各种世界性环保组织纷纷崛起。如绿色和平组织,绿友会,地球之友等。消费者也不断意识到环境的破坏也严重影响了生活质量。人们的环保意识在慢慢的觉醒,绿色消费成为了21世纪的消费主题。绿色消费包括以下三层含义:一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公共健康的绿色产品;二是在消费过程中注重对垃圾的处理不造成环境污染;三是引导消费者转变消费观念,崇尚自然,追求健康,在追求生活舒适的同时,注重环保,节约资源和能源,实现可持续消费。
无论是可持续发展的要求还是来自消费者绿色需求的压力,企业都必须贯彻绿色营销的观念,只有这样才能适应市场需求企业才能生存下去。
绿色营销是指企业以环境保护观念为经营指导思想,以绿色文化为价值观念,消除或减少对地球生态环境的破坏,以消费者绿色消费为中心和出发点的营销观点,并采取适宜的营销手段获取利益或谋求发展的一种新型营销观念和营销策略。它要求企业在经营中贯彻自身利益、消费者利益、社会利益、环境保护利益四者统一起来,以此为中心,对产品和服务进行构思,设计销售和制造。绿色做为一种新型营销战略正逐步被企业所采用。
一、政府与企业联合大力宣传绿色教育,加强公众环保意识。
在社会上大力宣传绿色消费观念,使之深入人心,是从消费者心理出发的根本的促进措施.
首先政府必须承担起对全民进行绿色教育的责任,针对不同对象,采取不同方式进行教育、培训,以提高全民的环境知识水平、增强全社会的绿色意识。目前,北京市有些中小学已开展了一些保护生态环境的教育活动,
这是绿色教育的一个良好开端。其次,企业与政府成立具有权威性的与“国际绿十字会”接轨的绿色组织,专门承担对绿色知识的教育培训与宣传推广工作,告诫人们生态环境的破坏对人类健康和生存条件已构成严重的威胁。再次,企业与政府还可以通过新闻,报告等大众传媒提倡绿色消费观念,使人们意识到环境资源不仅是一种自然形态,它还是有经济价值,从而激发消费者购买产品的积极性,还可以增强企业生产绿色产品的信心。
二、转变企业的生产经营观念,培育绿色企业文化
我国企业相对于国外企业对“绿色”的认识几乎波及到社会生活的各方面,已不在是对产品的理解,而是把其做为“经营理念”融入到企业的经营活动中,而在国内,传统观念认为自然资源是取之不尽,用之不竭的,企业对“绿色”的认识还停留在产品阶段,相对集中在食品、电器等行业,是否开发绿色产品主要取决于它带来的利润对否超过普通产品,我国企业的绿色营销观念不能只停留在绿色产品所能带来的利润上,而是要深入到生产经营者的经营理念中去,企业可以通过加强绿色管理,来转变营销观念,主要是将环保意识渗透到企业经营管理各个方面。一方面,建立企业环境管理新体系,环保意识渗透经营决策之中,促使企业自觉搞好环保工作,另一方面,在企业内部对全体员工进行绿色教育,通过对其教育,使职我工充分认识到环保的重要性。提高内部员工的环保意识,表彰和奖励企业绿色表现有突出贡献的职员等。加强企业环保意识是一项长期的任务,只有及时调整营销观念,培育企业自己的绿色文化,才能使企业拥有真正的灵魂,成为市场营销中的胜利者。
三、树立企业绿色形象
树立企业绿色形象,可以帮助企业更直接、更广泛地将绿色信誉传送到促销无法达到的细分市场,从而给企业带来竞争优势。企业形象已经成为继价格、质量和服务之后消费者对购买商品考虑最多的一项重要原则因素。企业在建立绿色形象时可以:1、率先实施绿色营销计划,消费者总是比较相信某个企业中居于依靠地位的生产者。例如,海尔集团是我国第一家全部产品认证的企业。2、不可夸大其辞企业的绿色程序,适当地暴露自己的不足之处,有利于企业在消费者中建立信任感。3、借助第三方树立企业绿色形象,如果在环保方面有良好的声誉,可以借助一定发言权的政府有关组织,非盈利性机构或者新闻媒体树立形象。4、绿色活动到社区。企业首先把树立绿色形象的目标放在企业所在社区内部,然后再慢慢扩大活动范围。5、充分利用各种宣传企业绿色形象的机会。宣传企业绿色形式多种多样,既可以通过大众媒体开展,也可以通过赞助和慈善活动等开展,来宣传和提升企业的绿色形象。
四、实施企业的绿色营销组合策略
企业树立绿色营销观念,不是在追求眼前的经济利益,而是要放远目光追求长远的环保利益,实现企业永续经营,实施绿色营销组合就是企业在产品、价格分销渠道、促销等方面交互的作用而形成的有机整体。如果在以上各个环节上贯彻绿色原则,并科学地组合运用,不仅可以树立企业的绿色形象,还可以推动产品销售和企业发展。1、生产绿色产品。企业要从市场绿色需求出发,及时开发绿色产品,生产出的产品使用安全,使用后的废弃物无环境污染。①设计绿色化,设计的产品既能提供使用价值,又不会造成污染,最好可以拆卸,易分解零部件翻新后可以重复利用。②包装绿色化。企业应该将生态技术充分应用到产品包装中,使用可复用,可再循环等组合型,复用型的节料包装物。例如易分解,无毒无味的纸质材料。还应增加对消费者使用和处理包装物的宣传及处理方法的说明。③质量绿色化。企业要能够改进或提高产品绿色化程度的产品质量,提高能源效率、资源效率,减少废弃物和污染,提高产品生命长度。④服务绿色化,企业在售前、售中、售后等个环节上都要以节省资源,减少环境污染,实行全过程服务,通过绿色服务形成差异化竞争优势。2、制定绿色价格。我国是发展中国家,经济水平相对落后,大部分消费者消费水平较低,产品价格是影响消费者购买行为的主要因素,所以,企业要合理利用人们求新、求异、、崇尚自然的心理因素,向消费者灌输一种“环境有偿使用”的新观念。当然,企业绿色成本价格比普通一般成本价格要高,这样企业就减弱了竞争力,企业的定价定位必须面向大众消费者,可灵活采用目标价格策略,心理定价策略和满意定价策略。3、选好绿色分销渠道。绿色渠道的通畅是成功实施绿色营销的关键:①选择具有良好绿色信誉的中间商,以便维护绿色产品的形象。②设立绿色产品专营、专柜、绿色消费店等,便于消费者识别和购买。③选择无污染绿色运输工具,实行绿色物流陪送。④建立全面覆盖的销售网络,以便扩大市场份额和知名度。4、开展绿色促销。促销是企业与消费者的沟通,有着诱导需求,创造需求的功能,绿色促销主要指企业在广告、公共关系、营业推广,人员推销等手段中实现环保意识,刺激消费者购买和使用绿色产品,正确地传递环保信息,实现绿色产品的销售份额。
总之,企业要灵活运用绿色营销组合,使绿色产品、绿色价格、绿色渠道、绿色促销相互配合,融为一体只有这样,才能适应市场需求企业绿色营销才能永续。