A. 在市场营销学中产品都包括哪些
在市场营销学中,产品(Procts)是特指用来满足顾客需求和欲望的各种事物,顾客需求必须借助回于产品的答消费才能得到满足。产品包括有形的与无形的、可触摸的与不可触摸的。有形产品是为顾客提供服务的载体;无形产品或服务是通过其他载体,诸如人、地、活动、组织和观念等提供的。当人们感到疲劳时,可以到音乐厅欣赏歌星唱歌(人),可以到公园去游玩(地),可以到室外散步(活动),可以参加活动(组织),或者接受一种新的观念。服务也可以通过有形物体和其他载体来传递。市场营销者切记:销售产品是为了满足顾客需求,如果只关注产品生产而忽视顾客需求,就会产生“市场营销近视症”。
B. 营销学上的FAB理论是什么
FAB(属性,作用,益处)的法则
FAB对应的是三个英文单词:Feature、Advantage和Benefit,按照这样的顺序来介绍,就是说服性演讲的结构,它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。现在解释一下说服性的演讲过程:
1.属性(Feature)
这个单词需要注意,经常把它翻译成特征或特点,而且很多销售人员至今还把它翻译成特征或特点。特征,顾名思义就是区别于竞争对手的地方。当你介绍产品且与竞争对手的产品进行比较时,就会让客户产生一定的抵触情绪。
原因是什么?因为在销售的FAB中不应把Feature翻译成特征或特点,而应翻译成属性,即你的产品所包含的客观现实,所具有的属性。比如,讲台是木头做的,木头做的就是产品所包含的某项客观现实、属性(Feature)。
2.作用(Advantage)
很多销售人员顾名思义地把它翻译成了优点,优点就是你们比竞争对手好的方面,这自然会让客户产生更大的抵触情绪,因为你们所面临的竞争对手非常多,相似的产品也很多,你们的产品不可能比所有的产品都好。
现实中的每一个产品都有各自的特征,当你们说产品的某个功能比竞争对手好的时候,客户就会产生非常大的抵触情绪。实际上,在销售中把A(Advantage)翻译成作用会更好一些,作用(Advantage)就是能够给客户带来的用处。
3.益处(Benefit)
就是给客户带来的利益。比如,讲台是木头做的,那么木头做的给客户带来的益处就是非常轻便。
FAB应该这样解释,这个讲台是木头做的,搬起来很轻便,所以使用非常方便。这样的结构,是你说服性的演讲的结构,只有这样的结构才能让客户觉得你的产品满足了他的需求,并且愿意购买你的产品。
[案例]
大李的随身听没电了,于是他到商店里买新电池。柜台里有两种电池,一种是国产电池,另一种是进口电池,进口电池比国产电池的价格贵一倍。大李犹豫了,不知是买进口电池好,还是买国产电池好。这时售货员过来了,各拿出一个国产电池和一个进口电池,在手上掂了掂后,说:“先生您看,这个进口电池非常重。”然后售货员停住不说了——她省略了所推荐电池的作用和益处同样份量很重这后半截话,也就是买进口电池实际上每分钟花的钱更少。这就是FAB法则在销售展示中的用处。
C. 按营销学怎么进行商品分类
商品分类的方法各种各样,根据不同方法,可以划分出不同的商品类别。
(1)按商品之间的销售关系来划分
根据商品之间的销售关系分类,商品可分为独立品、互补品、条件品和替代品。独立品是指一种商品的销售状况不受其他商品销售变化的影响;互补品是指一种商品销售的增加必然会引起另一种商品销售的增加,反之亦然;条件品是指一种商品的购买要以另一种商品的前期购买为条件;替代品是指一种商品销售的增加会激活另一种商品的潜在销售量,反之亦然。
(2)按商品耐用性和损耗性划分
根据商品是否耐用和是否有形,商品可分为耐用品、非耐用品和服务。耐用品是指在正常情况下能多次使用的有形物品;非耐用品是指在正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品;服务是指提供出售的活动、满意等,服务的特点就是无形性和变动性。
(3)按消费者的购物习惯划分
根据消费者的购物习惯,商品(这里主要指消费品)可分为日用品、选购品、特殊品和非需品四类。日用品是指消费者通常购买频繁,希望一次有需要即可购买的,并且只花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品。肥皂、糖果和报纸就属日用品。一般来说,日用品都是非耐用品,而且多为消费者日常生活必需品。消费者在购买前,对日用品的品牌、价格、质量和出售地点等都很熟悉,所以购买大多数日用品时只用较少的时间与精力。选购品是指消费者会仔细比较其适用性、质量、价格和式样,购买频率较低的消费品。消费者在购买选购品时,一般会花大量的时间和精力收集信息进行比较。特殊品是指消费者愿意花特殊的精力去购买的有特殊性质或品牌识别的消费品。例如,特殊品牌和型号的汽车、定制西服等。一般来说,消费者只愿意购买特定品牌的某种特殊品,而不愿意购买其他品牌的某种特殊品,这与日用品不同。非需品是指消费者要么不知道,或者知道但是通常并不想购买的消费品。绝大多数新产品都是非需品,直到消费者通过广告认识了它们为止。非需品的性质,决定了企业须加强广告、直销和其他营销努力,千方百计吸引潜在顾客,使消费者对这些物品有所了解,产生兴趣,扩大销售。
此外,商品分类方法还有:按商品档次划分,可分为高档品和低档品;按商品在商店销售中的作用可分为主力商品、辅助商品和关联性商品。
D. 营销学中的5P是什么
营销学中的5P一般是指价格策略(Price)、渠道策略(Place)、促销策略(Promotion)、包装策略(Package)和产品策略(Proct)。
上述所说的P的解释主要指两类人:一是消费者,二是竞争者;在研究如何做好后边的4P之前先研究透第一个P,即先研究透企业的消费者和竞争者。
营销5P理论是以营销4P理论为基础,以需求和竞争为导向展开企业的一系列营销工作,它弥补了营销4C和4R的不足。
(4)营销学上的产品是扩展阅读:
有商品的“第一印象”之称的包装是在营销市场实战中发挥不可忽视的作用,其中包装与价格的关系颇深,价格,其往往根据商品成本及消费者的价格接受取向进行定位,在包装的“钱”方面,其也含括成本及商品附加值两方面,好的包装其成本牵涉到以下几方面:
1、包材成本及设计成本:不同的材质、规格及做工精细直接影响成本。而不同档位设计公司的设计收费也不一,但不要为了降低成本而压缩设计成本,因为无论包材成本的价格如何,其都必须通过设计成本来体现及使其增值;
2、生产成本及物流成本:无论是手工制作还是机器生产都与成本密不可分,而包装成品后,其在物流的运输费用也不可忽视。
好的包装并不一定需要极高的成本,而好的包装设计往往为商品增添不少的商品价值,以下就简单阐述包装为商品增添附加值的途径:
1、符合消费认知习惯的创意性包装(外型、色彩、排版、材质、规格等)是为商品增添附加值的最价途径;
2、以消费者的角度设计包装,方便其使用携带,方便其用后处理;
3、别出心裁并符合品牌理念的包装设计为品牌增添附加值及品牌文化;
4、高成本包装不等于高价值包装,迎合绿色及环保潮流的包装设计可为商品独特的魅力;
E. 市场营销学上的产品是指人们从事生产经验活动的直接而有效的物质成果
市场营销学上的产品是指人们从事生产经营活动的直接而有效的物质成果。这句话是错误的。
希望能帮到你,谢谢采纳。
F. 市场营销学中的延伸产品是什么意思
当企业发展到一定规模和较成熟的阶段,想继续做强做大,攫取更多的市版场份额权,或是为了阻止、反击竞争对手时,往往会采用产品延伸策略,利用消费者对现有品牌的认知度和认可度,推出副品牌或新产品,以期通过较短的时间、较低的风险来快速盈利,迅速占领市场
G. 营销学意义上的新产品可以分为哪几类
1、全新研发的产品
2、产品升级
3、改良的产品,所谓的换汤不换药…
H. 市场营销学中的4ps分别是什么_
4P营销抄理论被归结为四个基本袭策略的组合,即产品(Proct)、价格(Price)、渠道(Place)、宣传(Promotion),由于这四个词的英文字头都是P,再加上策略(Strategy),所以简称为“4P’s”
请采纳,谢谢。