A. 做酒店宣传手册用ppt 还是word
做酒店宣传手册 跟内容有关撒
如果内容是发传单那种,图文一起的,WORD和PPT都可以的;
如果是演讲的话,最好做成PPT,方便播放;
跟什么软件无关,还是看宣传册的内容;
B. 酒店介绍ppt 如何写酒店营销方案 酒店管理专业介绍
了想答道:“修道应该是顺应天道,我们追求的就是天 道,理解天道,然后应用天道,最后就是掌控天道。虽然我们飞升的时候要破碎虚空,然后冒着各种各样的危险飞升,而且其他星球的修真者想飞升也是要度过天劫的。但我认为这只是天道对我们的考验,它在考验我们有没有资格去亲近它,去使用它,甚至是去掌控它!”“哈哈……”突然爷爷那边传来一阵大笑声,笑得我是莫名其妙,难道我说的话很好笑吗?不会啊,我可是很认真的,于是我就不解地小心翼翼地问道:“爷爷!我说错什么了吗?”“嗯!”爷爷听了一愣,然后道:“没有,说实在的我也不知道你是不是说错什么了。只是你的想法让我吓了一跳啊!太……这个怎么说呢,应该是心太大了吧!”我被爷爷说得更加莫名其妙了,追问道:“爷爷,你能不能一口气把话说完啊!我等得很急的,而且这个电话费也是很贵的,虽然现在的通信公司有好几家是我们家开的,但是我们同样占用了一根线啊,要是把这个通道给比人使用,我们不是又能赚钱了吗!”“呵呵,好,好,我说,我说。”爷爷被我说得一阵苦笑,我太爱钱了吧。容纳后说道:“你说的什么,哦,掌控天道,掌控天道啊!”爷爷说道一半又在那沉默了,而且听声音好像还很陶醉。我都晕了,这有什么好陶醉的啊。“爷爷,你怎么回事啊?”我不禁又催到。 这时从空手道社里面出来一个比胖子 酒店管理专业介绍 留学生多多指教。”靠!大烤乳猪!名字还真贴切,他长得还不就是像烤乳猪。还多多指教?这是他们小R惯用的词语,其实他的本意是我要指教你,你要接受我的指教。“嗯!”胖子憋着气应了一声算是打招呼了。大烤乳猪接着说:“这位同学你刚说我们的空手道是垃圾学术,还说是从你们的武术中盗版而来,可有证据?”这次爆的是一个狼环戒指,攻击+5;一个狼皮手套,防御+2,攻击速度加3
C. 酒店经营分析ppt用鱼骨图怎么做
1. 酒店营销管理创新--在管理上运用营销新思路进行管理 2. 酒店等级--通过营销手段保持和回提升酒店答等级 3. 酒店价格策略与质量管理 --- 在大环境因素中做到这两点 4. 不同需求下的酒店营销策略与方法的设计 --例如和旅行团体怎么对接 例如奥运期间的运营 5. 酒店个性化经营层次与策略 ----这也是你的职责范围 6. 集团化公司的市场营销计划的实施
D. 跪求PPT(内容关于酒店服务的或者利益、执行力等都可以)大概15分钟即可!简单点的。很急哦。
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1、语言能力 :语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
2、交际能力 :酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
3、观察能力 :服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
酒店服务讲究知客人之所需,急客人之所急。服务人员耳听眼观,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,那么客人一定对这位服务员非常满意。这就是服务中常说的察言观色。
宴席气氛热烈,客人说话的声音越来越大时,服务员悄悄将背景音乐的音量调低一些;包厢中,酒过三巡食过五味,客人"衣带渐宽"时,服务员悄悄将空调开大一点,诸如此类,使客人感觉到餐厅服务的细致周到。
当发现入住的客人面容憔悴时,前厅接待及时通知大堂副理楼层领班做好相应服务;见到客人往电梯走时,服务员上前一步,为客人按亮电梯开关,并微笑致意,客人出门,整理房间时,顺便将客人的皮鞋擦拭干净;客人在会议室开会,钢笔突然没有水时,及时从身上递上一支笔。这些,将使客人感到宾至如归。
日常服务工作中的"察言观色"虽然产生了良好的效果,但往往表现为自发性、非系统性和非制度化。酒店如采用措施,通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使之成为员工的自觉行动,便会从整体上促进服务质量的提高。
(1)鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受客人表扬的服务员,酒店应将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本职岗位,争创一流服务。
(2)搜集整理:酒店管理人员在日常工作中应加强现场管理,从一线服务中发现"察言观色"的各个典型事例,搜集起来,整理归纳,形成文字,广而告之。
(3)系统规范:将整理归纳的典型事例推广到一线工作中去,实践检验。在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的材料,并作为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
这样,酒店可把"察言观色"这种个别行为转化为管理中有意识的群体行为,也可促进整体管理水平的提高。表现优异的服务员,往往具有自觉性强、责任心强、纪律性强等特点,能为企业带来大批的回头客和长住客。这些员工是企业的骨干,也必然是其他酒店竞相争取的对象。因此在人员流动率较高的地区,如何增强企业的凝聚力和向心力就显得十分重要。
4、记忆能力 :在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
5、应变能力 :服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
6、营销能力 :一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售。
E. 酒店经营情况分析PPT怎么做内容都有哪些
1.
酒店营销管理创新--在管理上运用营销新思路进行管理
2.
酒店等级--通过营专销手段保属持和提升酒店等级
3.
酒店价格策略与质量管理
---
在大环境因素中做到这两点
4.
不同需求下的酒店营销策略与方法的设计
--例如和旅行团体怎么对接
例如奥运期间的运营
5.
酒店个性化经营层次与策略
----这也是你的职责范围
6.
集团化公司的市场营销计划的实施
F. 宣传酒店的PPT怎么做
PPT针对该酒店的特色,拍摄大量图片,并配上文字介绍酒店的历史文化、特色、酒店附近景点具体旅行方案、屋内陈设介绍等。使得勾起游客的好奇心,能够使游客驻足观望。
一、宣传的方式主要有以下两种:
1、图片+文字的宣传形式,也可以理解为一种较为传统的渠道和方式,包括OTA、酒店官网、和新型的图文种草平台,如小红书、各乎、马蜂网。
2、短视频的宣传方式。短视频是近几年比较游行的宣传平台,以泛娱乐为主,主流的人群是90后和00后。
二、宣传的重点:
1、宣传要以酒店的定位和目标客户为中心。所有的宣传的渠道都要以目标客户经常接触到的平台和渠道,这样宣传的市场效果才会明显和精准。
2、宣传的重心要以酒店的特征为主。酒店所以的宣传的点要落在酒店的实实在在的特点,比如设计、位置、江景房、房间的WIFI、床等,基于产品的传播才是王道。
3、365度立体宣传。酒店的宣传渠道尽可能多,OTA、官网、微博、公众号、小红书、抖音等平台,另外宣传酒店尽可能全面,包括酒店位置、装修、选材等。尤其是新开的酒店,前期的宣传非常重要。
4、定期对市场宣传做复盘。宣传基本都要成本,酒店针对所有的推荐和宣传活动,都需要在活动结束时进行总结和分析,总结高性价比的渠道和方式。
G. 求一个完整的酒店介绍PPT 不要只是开头一个图片的
其实制作PPT很简单的,如果有资料,就是把图片和文字相得益彰地排版一下,然后设内置一下动容画,尽量使动画不得要复。
可以导入音乐,使PPT播放起来效果更生动,更好一些。
按照自己的灵感,和公司的要求,调试起来也方便,也更符合你们的理念。
H. 关于酒店产品的策划或网络营销的PPT该怎么做
去网上下个模板一改就行了,多麻烦的事