『壹』 网络培训心得体会总结怎么写
当然是要看你的所学所想啊!这个只能是你自己写就是对培训的感想!
『贰』 网络咨询的技巧
第一步:回答复患者的问制题,确立权威:这一步要客观,因为患者不会只问你一个医生,一定要回答的实在、客观,让患者一听就觉得你没有忽悠他,确立你在该病种领域的权威。
第二步,引导患者了解医院,建立对医院的信任,不要生硬地灌输,逐步引导,比如说到妇科炎症,你可以说,这个一般是什么样的,我们医院是什么样的……
第三步,打消患者顾虑,往往患者犹豫的就是某一个点,找到并解决它,就ok了。
两个误区
医院网络营销的网络咨询要避免走两个极端:1、公益型咨询;2、推销型咨询。
『叁』 网络咨询工作的经验
网络咨询工作与患者实际看诊是有很大区别的。现实生活中,每个人的内心都存在着一套自我保护机制,其功能类似于生理上的免疫系统,在人与人的沟通,尤其是陌生人之间的沟通过程中,避免透露自己的心理活动,真实情况,以及个人信息等等,保护自己免受伤害。这种情况在患者实际就诊的过程中是存在的,但不是很常见,大部分患者都会如实向医生说明自己的症状,疾病史等,这是因为患者到医院就诊,能够与医生面对面的进行交流,看到医生本人,心理上就会多一份放心,对医生从内心产生信任。但网络咨询的情况不同,很多患者最初在网络了解信息时没有明确的目标,也许是偶尔进入一家医院的网站,患者对这所医院完全不了解,会对这所医院的资质、医生是否专业、医疗条件等产生疑问,此时患者就会从心理上进行自我保护,防止自己“上当受骗”,可能只会提供有限的一些个人情况,保护自己的个人隐私。并且不同的患者有不同的心态,这就需要在工作中注意了解患者的情况。
对于心态和对于美能够正确认识的患者,工作时可以实事求是的进行回答,要用耐心,细心和积极的态度询问病情,体现对患者的关心,得到更多的病情信息,了解患者更多的身体情况,并给予正确的指导,告诉就医者术后的正常反应。例如,术后组织水肿出现,待消肿后会恢复自然,消除疑虑心理,调整情绪,向其讲清楚手术后机体恢复的机制。拉近与患者的心理距离,增加患者对手术的信心。
有些先天性畸形或外伤畸形的患者,由于长时间的外貌改变,导致心理自卑,羞愧,这种情况会使患者更加急于通过整形美容手术来改变自己的外貌,对于手术有过高的要求。了解到患者的这种心理,可以在网络咨询过程中对这种心理加以干预,为患者讲解手术及预后效果,使患者有心理准备,降低患者对手术的期待值, 使患者用平和的心态对待整形美容手术,避免由于对手术期待过高引起术后不应有的医疗纠纷。
对于想通过整形美容手术来提升自己外貌,但又没有明确的目标的患者,工作人员在提供咨询过程中,应注意与患者耐心且深入的沟通,尽可能多的了解患者主要面对的问题,为患者提供改善的大致方向,手术的目标不能过高,引导患者正确认识美容整形手术,尽量矫正患者某些不切实际的术后效果的要求。避免使用对患者做出肯定和保证的词语。
如果患者的情绪不稳定,精神紧张,受生活或工作等因素的影响,情绪容易激动,对于整形美容手术期待但又畏惧犹豫不决,对于手术的风险过分担心,缺乏耐心,在实际工作中可发现,这类患者往往对于术后的正常反应会过于敏感,容易把正常的反应升级为“手术失败”,加之情绪不稳定,是极易引起医疗纠纷的。通过预先的网络咨询过程,可以及时发现并了解患者的心理情况,用专业的知识实事求是向患者介绍手术的情况,给予正确指导,帮助患者调整情绪,耐心解释手术后出现的并发症,使患者在网络和实际就诊咨询得到的回答一致,增加患者对医生和医院的信任。
『肆』 培训总结怎么写
、经营指标的完成情况:全年新开发建筑面积约1.5万m2 ,其中商业街占7300m2,竣工楼房3栋(33#、34#、35#),竣工面积9000m2,完成建设投资约800万元,实现销售收入1062万元,销售面积9327m2。续贷900万元,累计贷款约1100万元。减少应付工程款350万元。存货房屋总计约9300m2,其中1-6区房屋面积为4734m2,商业街房屋面积为4566m2,存货约为1117万元,应收款243万元。公司机关人员工资约40万元,银行利息约90万元,办公费30万元,招待费17万元,小区物业公司维修费21万元,总费用约每年200万元。本年度公司经营状况较往年有所好转,望全体职工继续努力工作,再接再励。
2、小区的建设情况:今年雅居园小区新开住宅楼3栋,建筑面积1.5万平方米,收尾工程8000平方米。在工程建设中,一是抓工程质量,二是抓工程进度,三是抓安全文明施工。
雅居园商业街建设项目,是我公司领导班子经过慎重、周密考察后决定建设的,位于济阳新老城结合部,十中以东,与兴化步行街互应,建成后将成为济阳商业领域又一热卖点。规划楼层为二至三层的独立单体楼房,建筑面积1万平方米,建设投资约800万元,又可根据用户需求在南侧自行按照统一规划建设,满足不同层次的消费者。现已全面竣工并可以使用。
3、房屋销售经营情况:针对当前我县住房市场供大于求的实际,公司一是积极调整销售价格,尽最大限度降低售价;二是降低工程建设成本;三是应客户需求,能甩项甩项处理,由住户自行设计;同时,积极利用宣传单、宣传牌、电视台、报纸、网络等多种形式进行宣传,宣传小区优越的位置、良好的物业管理及优质的售后服务,提高了知名度和社会信誉。针对顶层楼房销售难的问题,公司经研究决定降低售价,优惠于内部职工,既解决了部分职工住房困难,又有利于资金的回收。全年销售房屋120套,销售面积9327平方米,销售收入1062万元,销售率85%。
4、宣传措施的转型情况:现今社会是网络信息迅速发展的科技时代,公司也充分的认识到了这点,所以积极开拓新思路。今年通过办公室人员的努力,初步架设完成了自己的网站系统,全面立体的展示公司各方面的发展和业绩,既节约了宣传经费的重复投入,又扩大了公司的社会效益和影响力,对于公司发展信息的及时传递和网络信息的准确接受提供了便利。
5、党务工作:在新的党支部的所有全体成员以及新一任的支部书记的努力下,建立健全了党内各项工作制度。年内发展预备党员2名,转正2名,新培养入党积极分子3名,党支部的各项工作逐步完善。
6、物业管理情况: 物业管理公司是一个自主经营自负盈亏的企业,但多年来一直没有摆脱围绕总公司吃饭的不利局面。去年总公司投入近30万元的维修费,今年公司又投入了20余万元的维修费,锅炉、管道年久失修,公司年年往里投钱,收取的费用不够开支,造成连年亏损,入不敷出。
今年,为使广大用户过一个温暖舒适的冬天,总公司今年9月下旬就对锅炉管道维修进行了部署,成立了专门领导班子,在人力、物力、财力上给予了物业公司最大限度的支持。并调整了领导班子,由公司副总袁树忠亲自抓,并印发了《致雅居园小区用户一封信》,为使广大居民过一个温暖祥和的冬天,说明情况,让居民知道,因物价因素、煤炭价格上涨,今年的取暖费价格较往年有所提高,敬请广大用户予以理解和支持。物业公司是自负盈亏的企业,没有多余的财力来照顾大家,在取消福利取暖的今天,只能取之于民,用之于民,完全是一种市场行为,因此希望各区居民要顾全大局,如果你居住的一家停暖,将给周围住户造成很大影响,使整体热源受到很大损失,也影响到采暖设施的热平衡。为了广大居民的利益和不影响物业公司的管理,欢迎您积极地参与采暖。
作为物业公司的主管单位—开发公司,在今后的冬季供暖工作中,将进一步深化企业改革,加强内部管理,积极消化和克服种种困难,搞好设备维修和基础设施建设,最大限度地满足广大居民的需求,为今后取暖做出更大的努力。就这样写晒。
『伍』 网络配置实训总结
这个暑假,学校安排了我们三、四班学生到四川省国信安信息安全培训基地进行实训,虽然时间不是很长,仅仅为期五天
,但是我受益匪浅,这次实训,让我对网络工程及信息安全有了更深的了解,对此次实训,颇有体会。
本次实习主要任务是学会局域网的设计与应用,网络互连技术,以及网络应用中如何保证信息的安全,通过理论与实践相
结合,进一步加深我们的理论知识。要想在短暂的实训时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要我们跟老师有很好的
沟通,加深彼此的了解。刚到培训基地,老师并不了解我们的工作和学习能力,不清楚我们会做那些工作,所以跟老师进
行沟通是很必要的。通过沟通了解,老师对我们有了大体了解,便有针对性的教我们一些网络信息安全方面的知识。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!”在短暂的实习过程中,让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏。
让我们真正领悟到“学无止境”的含义。在实训的课程中,老师给我们讲解了如何进行网络拓扑结构的设计,如何进行网
络的部线,路由器及交换机的配置,防火墙和网络检测器IDS的安装和配置等等。在进行实训的过程中,我真正学到了计算
机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识,这样,既巩固了旧知识,又掌握了新知识。此外,老师还特地带我们去
参国家软件孵化器科技园。参观中我懂得了真实生活中,网络的部线原理和方式以及从硬件上是如何实现网络的互联和保
证信息的安全的。
此外,在此次实训的过程中,给我感受最深的就是我们分组完成一个网络系统的构建策划,包括项目的需求分析,网络拓
扑图的制作以及网络搭建方案的撰写。在这些过程中,我不仅知道了整个项目的竟标和项目开发的流程,而且让我深深的
体会到一个团队中的各成员合作的重要性,要善于团队合作,善于利用别人的智慧,这才是大智慧。靠单一的力量是很难
完成一个大项目的,在进行团队合作的时候,还要考虑技术上的规范性和统一性,这样才可能在进行组合的时候能得到更
完美的组合。
这次实训让我学到的东西太多,使我受益非浅,它让我知道了工作上的辛苦,让我知道工作并不像在学校里学习一样轻松
。不过,虽然辛苦了点,但能让我学到不同的东西,我心里还是高兴的。人非生而知之,要学得知识,一靠学习,二靠实
践。没有实践,学习就是无源之水,无本之木。以上就是我在成都的进行实训的心得和感受。 不到半年的时间就将步入社
会的我们,面临是继续深造,还是就业的压力,我想我们更应该把握住最后的一段时间,充实、完善自我,争取做一名出
色的大学生
『陆』 网络咨询
培训应该是免费的,或许会要一些其他杂费,比如服装
『柒』 企业网络咨询师要怎么快速进入工作
一、尽快融入环境
从教室到办公室,陌生的环境,陌生的人,最初的感觉是有点心虚、心里没底气,而如何处理上上下下的关系,每个刚参加工作的人,都要有充分的心理准备。该说什么,该怎么说,什么事情该做,什么事情不该做,都要心中有数,言行得体。遇事要多与同事商量,不要自作主张,因为同事的经验肯定比你丰富,商量可以取得同事的配合;为人要谦虚坦诚,切不可摆出一副“天之骄子”的架子,目空一切,这样会引起同事尤其是年龄大的同事的不满,从而不利于自身工作的开展;有误解要及时消除,同事间因意见不同随时都可能产生矛盾,这时不妨当面把自己的意见谈出来,以取得对方的认同,切不可背后打小报告,相互猜忌,相互攻击。
二、尽快熟悉业务。
刚参加工作手忙脚乱、不知所措是正常的,如何解决这个问题,就必须尽快地熟悉工作内容。虽说这些年税务系统召录公务员的取向大多是财经类,但学校所学的知识与实际工作中所需技能多半是不相适应的。而作为新参加工作的人员来说,最重要的一点就是尽快熟悉掌握业务知识,提高自己的工作能力。当然知识存在一个逐渐积累的过程。如何缩短这个过程,除去自身因素外,尚要注意以下几点:
一是要认真对待初任培训。每一名公务员在进入工作状态前,都要参加一次初任培训,而培训的内容与自己所要从事的工作关联性是很强的,可以说是必须要掌握的基础,聪明的人会很重视这种培训,因为这样能让自己更快的进入工作状态。
二是要虚心向同事请教。刚参加工作,整个思维还比较混乱,再加上科所长分配工作时方式方法不同,有的是直接接手边干边学,而有的是采取传、帮、带的方式,无论采取何种方式,唯一肯定的是工作你得面对,这时向同事请教应该是最方便最见成效的学习方法。科室的同事和你比起来不论单位情况、本职业务、工作经验都比你丰富,再加之人都有好为人师的一面,只要你是虚心求教,他们自然也不会藏私,有了同事的引导,你能尽快适应岗位。
三是学习单位制度及业务流程
新手入门,要学习和掌握的东西很多,而先要学习和掌握的是本单位的各项制度及业务流程,在“制度管人”的机制下,你的许多行为都在单位制度的约束之下,如何顺利适应工作,和你对单位制度的了解和掌握程度也有很大的关系,花点时间,主动先对单位的基本情况和业务流程有一个大致的了解,将有助于开展工作。
三、必须有责任心
作为年轻人,作为大学生,接受能力都不错,进入工作角色应该是没有问题的,但做为单位成员,尤其是新成员责任心是成就今后事业的必备条件,年轻人,因为年轻,干事往往冲劲有余而经验不足,工作就难免出错,这时要勇于承担责任,有所担当才会有所作为,错并不可怕,可怕的是意识不到错,只有勇于承担责任的人在工作中才能“吃一堑,长一智”,从而总结经验教训迅速成长。
最后是要勤快,俗话说:早起的鸟儿有食吃,就是这个道理,一步快步步快,勤快的人一定会走在别人的前面,因为任何事只要付出都会有回报。