A. 什么是营销组合
一、产品策略
（一）产品整体概念
产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。
产品的营销概念由三个层次组成：即核心产品、形式产品和延伸产品
产品的实质层：核心产品即产品的基本效用或基本功能是最基本、最主要的部分；
产品的实体层：有形产品，是消费者通过自己的感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分，是核心产品借以实现的形式。包括质量、特色、款色、包装、品牌等；
延伸产品：购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益。包括提供贷款、免费送货、维修、保证、安装、技术指导、售后服务等。
（二） 产品组合
1.产品组合及其相关概念
产品组合：是指一个企业提供给市场的全部产品线的组合，即企业的业务经营范围。
产品组合的宽度: 企业内产品线的多少
产品组合的长度: 企业全部产品的总数。
产品组合的深度:一条生产线中不同规格产品的多少
产品组合相关度：企业产品组合中的各产品品类在最终用途、生产条件、目标市场、销售方式以及其他方面相互联系的程度
2.产品组合决策
产品组合决策就是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的广度、深度和相关性方面做出的决策。
产品组合决策
2.1扩大产品组合策略
扩大产品组合策略是开拓产品组合的广度和加强产品组合的深度。开拓产品组合广度是指增添一条或几条产品线，扩展产品经营范围；加强产品组合深度是指在原有的产品线内增加新的产品项目。
2.2缩减产品组合策略
缩减产品组合策略是削减产品线或产品项目，特别是要取消那些获利小的产品，以便集中力量经营获利大的产品线和产品项目。
2.3产品线延伸策略
向下延伸：利用高档名牌产品的声誉，吸引购买力较低的顾客慕名购买此产品线中的廉价产品
向上延伸：企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品。就是在产品组合的某一条产品线中增加新的高档高价的产品项目，以提高企业现有产品的市场声望。
双向延伸：采取增加高档产品和增加低档产品方式，扩大市场，获取更大的利润
一、 价格策略
（一）价格的意义和角色
价格的意义，狭义是指为了取得产品所须付出的金额；广义则体现的是取得产品的代价（金钱、精力、时间）。
（二）影响定价的主要因素
内部因素：成本、产品特征、营销能力、定价目标；
外部因素：消费者需求状况、市场竞争、国家政策法规、中间商力量、消费者心理因素等。
（三）产品定价的主要方法
1.成本导向定价法，就是以产品的成本作为定价的基本依据，定价时在成本的基础上加上一定的利润和税金来制定价格的方法。主要包括：成本加成定价法、目标收益定价法、盈亏平衡定价法等。
2.需求导向定价法是以消费者对产品价值的理解程度和需求强度为依据的定价方法。主要有认知价值定价法和需求差异定价法。
3.竞争导向定价法是根据竞争者产品的价格来制定企业产品价格的一种方法主要有随行就市定价法和密封投标定价法
（四）产品定价策略与价格调整策略
1.新产品定价策略
撇脂定价法。又称高价法，即将产品的价格定的较高，尽可能在产品生命初期，在竞争者研制出相似的产品以前，尽快的收回投资，并且取得相当的利润。然后随着时间的推移，在逐步降低价格使新产品进入弹性大的市场。一般而言，对于全新产品、受专利保护的产品、需求价格弹性小的产品、流行产品、未来市场形势难以测定的产品等，可以采用撇脂定价策略。 优点：单位产品利润高，投资回收期短，企业降价主动。缺点：不利于新产品投入市场，容易吸引竞争对手进入市场；
B. 比较服务营销组合与传统营销组合的异同
首先，要清楚传统营销到今天的变化发展。
传统营销组合：4P（产品、价格、促专销、渠道）是以市属场为导向的，以企业占有市场为出发点。竞争加剧，以顾客满意为出发点的4C产生了，它关注顾客、成本、沟通、方便，其实是4P以顾客为中心改变的结果，存在相互对应关系。更进一步，就是4R（关联、反应、关系、报酬）以客户忠诚为核心。不同营销组合的演变是发展，也说明了各自都存在一些不足之处。企业要根据竞争环境，作出合理的营销组合决策。
再来看服务营销组合，你的服务营销组合是说服务类产品的营销组合吧。理论的东西我认为相差不是很大，实际操作中一定根据竞争的环境，分析优势组合，找出适合阶段发展的营销组合。
希望对你有所启发。
C. 市场营销学——产品组合有哪几种主要策略
企业根据市场需求、竞争形式和企业自身能力对产品组合的宽度、长度、深度和关联度专等方面做出决属策，可采用的策略包括3个方面：
①扩大产品组合，包括开拓产品组合的宽度和加强产品组合的强度，前者指在原产品组合中增加产品线，扩大经营范围；后者指在原有产品线内增加新的产品项目。
②缩减产品组合，在市场不景气或原料、能源供应紧张时期，缩减产品线，剔除那些获利小甚至亏损的产品线或产品项目，使得企业能够集中力量发展获利多的产品线和产品项目。
③产品线延伸策略，全部或部分的改变原有产品的市场定位，具体有向下延伸、向上延伸和双向延伸3种实现方式。
D. 服务营销组合与营销组合相比有何差异
服务营销与营销差异：
服务营销3Ps包括：人员；有形展示；过程。
传统营销4Ps包括：产品；价格；渠道；促销。
E. 简述价格和营销组合中产品策略的关系体现在哪些方面
价格和营销组合中产品策略的关系体现在的一些方面是非常多的。
F. 产品怎样实现组合与组合策略
1．产品组合的含义
产品组合是指一个企业营销的各种产品之间质的结构和量的比例。它通过宽度、深度和关联度三个方面表现出来。这三个方面的不同比例构成不同的产品组合。
产品组合的宽度（又叫广度）是指一个企业营销的产品线数目的多少。生产线越多，产品组合就越宽，反之就越窄。产品线又叫产品类别，是具有类似的使用功能但规格型号不同的一组类似的产品项目。一条产品线一般包括一系列的产品项目。产品项目是指在产品目录上列出的每一个产品。一般说来，一个大型企业其产品组合都较宽，而中小企业的产品组合都较窄。
产品组合的深度是指企业所营销的每一条产品线中产品项目的多少。项目越多，产品线就越长，也就是产品组合越深，反之则越浅。
产品组合的关联度（又叫密度）是指各条产品线在最终用途、生产条件、销售渠道等方面的联系程度。联系越密切，关联度越大。
根据产品线的宽度、深度和关联度不同，可以构成不同的产品组合。例如可以是产品组合的深度大，宽度小；也可以是产品组合的宽度大，深度小；还可以是产品线间关联度强，或者关联度弱，甚至可以使产品线之间毫无关联。不同的产品组合，适用于不同的经济条件。各企业可根据自己的条件进行选择。
开展对产品组合的研究，对于企业的发展具有重要意义。如果企业能合理地扩展产品组合的宽度，就可不断地提高社会影响力，把企业的潜力充分地发挥出来；如果企业能恰当地挖掘产品组合的深度，就可吸引不同的顾客，在同类产品中占领更多的市场；如果企业产品的关联度大，就会增加企业的营销实力，提高企业的市场地位。
2．产品组合的类型产品组合的类型可以从不同的角度划分，常用的方法有两种：
（1）按照构成产品组合的因素划分按照构成产品组合的因素划分，可以分为水平型、垂直型和综合型。
①水平型组合是指企业营销的产品在宽度上的组合，即通过增加产品线来达到。
②垂直型组合是指企业营销的产品在深度上的组合，即在不增加产品线的情况下，通过增加产品线中的产品项目实现。
③综合型组合是指企业营销的不同类型的产品的组合，它通过增加宽度和深度、减弱关联度达到。
（2）按照产品本身的因素划分
可以分为性能组合、质量组合、档次组合、式样色彩组合、规格型号组合、商标包装组合、营销服务组合和全面组合。
①性能组合是指企业营销的不同性能产品的组合。由于使用者对产品要求的不同。形成性能不同的商品。企业营销不同性能的产品，可以在原产品基础上进行深加工，从而增加产品辐射面，降低营销风险。但采用这种组合需要企业具有较高的技术力量。
②质量组合是指企业营销的具有不同质量产品的组合。包括不同质量标准的组合和不同质量的组合两个方面。不同质量标准的组合是指国际标准、国家标准、部颁标准、行业标准、企业标准以及各种标准混合形成的组合；不同质量的组合是指在同一质量标准中的高质量、中质量、低质量及其混合形成的组合。质量是竞争的基础，但由于企业的生产技术水平和消费者购买商品追求利益的差异，使生产与需求的产品质量也就不同，从而形成了企业不同的产品质量组合。我国企业目前大都采取混合型质量组合，例如企业的产品有的采用国际标准，有的采用部颁标准；有的获国家质量评比金质奖、银质奖，或被评为部优产品、省优产品，有的则质量较低，出现一等、二等、三等品并存现象。采用不同的质量组合，有利于企业人尽其才，物尽其用。
③档次组台是指企业营销的不同档次产品的组合。分为高档产品组合、中档产品组合、低档产品组合和混合档次产品组合四种形式。高档产品组合是指企业营销的都是高档产品，以满足那些购买力水平较高的消费者的需求：中档产品组合是指企业营销的是中档产品，以满足那些中等收入者的市场需求；低档产品组合是指企业营销的都是低档产品，以满足那些低收入者的消费需求；混合档次产品组合是指企业营销的产品是高、中、低档并举，以满足不同层次消费者的市场需求。
④式样色彩组合是指企业营销的不同式样、不同色彩产品的组合。经营食品的企业还要包括不同味道产品的组合。采用不同式样色彩的组合，企业可以扩大市场范围，吸引更多顾客。
⑤规格型号组合是企业营销的不同规格、不同型号产品的组合。采用不同的规格型号组合，有利于发挥企业的优势，提高企业的竞争力。
⑥商标包装组合是指企业营销的不同商标、不同包装产品的组合。由于企业营销的产品可以采用统一商标和类似包装，因而不同产品线和不同产品项目的产品都可以只有一种表现。但是，许多企业为了把自己的产品从品种、质量、规格等方面区别开来，从而出现了不同商标和包装的组合。具体采用什么样的组合要服从企业整体策略的要求。
⑦营销服务组合是指对企业营销产品提供服务的组合。有些服务是所有的产品都必须采用的，如“三包”服务；有些产品则不相同，如有的要求送货、有的要求维修、有的要求安装等。营销服务组合要根据产品的要求确定。
⑧全面组合是指企业营销的不同类别的不同品种、质量、性能、档次、式样、色彩、规格、型号、商标、包装、服务的组合。从具体组合来说，有的企业采用的组合因素多，有的企业则只采用少数几个因素。这种组合的优点是利用多种组合的力量，占领广阔的市场。
3．产品组合策略及其选择
产品组合策略是指企业根据自己的营销目标，对产品组合的宽度、深度和关联度进行的最优组合决策。由于企业营销产品的种类要受企业所拥有的人力财力物力资源、市场需求量和竞争条件的限制，因而必须根据这些限制因素对营销产品作出最优组合决策。常用的产品组合策略有以下五种类型：
（1）全线全面型组合策略
又叫“多系列全面型组合策略”。是指采用多条产品线和每一条产品线中多个产品项目的组合，也就是其宽度和深度都大，其关联度可大可小的组合。该策略的特点是着眼于向任何顾客提供其所需要的一切产品，即要照顾到整个市场的需求。这一策略的优点是市场广阔，但只有那些实力雄厚的大企业才能做到。
（2）市场专业型组合策略
这种策略是指采用多条产品线及多个产品项且的组合，也就是其宽度、深度大而关联度小的组合。其特点是采用多种产品的组合满足某个专业市场的需要。该策略的优点是由于对某类顾客比较熟悉，因而容易满足他们的需要，尽快占领该专业市场。但这仍是那些大型企业才能采用的策略。
（3）产品系列专业型策略
这种策略是指采用关联度大的少数几个产品线的几个产品项目的组合，也就是其宽度、深度小而关联度大的组合。该策略的特点是生产某一类产品满足所有顾客的要求。其优点是生产专业化，效率高。
（4）产品系列集中型策略
这种策略是指集中企业的力量，生产单一产品线中的几个产品项目也就是宽度最小、深度略大、关联度密切的组合。其特点是生产单一系列产品满足单一的市场需要。该策略的优点是产品和市场都比较集中，容易集中力量去占领。这是中小企业经常采用的组合策略。
（5）特殊产品系列专业型策略
这种策略是指企业利用自己的特长，生产某些销路好的特殊产品线的几个产品项目满足市场的特殊需要。例如生产某种工艺美术制品。该策略的优点是市场竞争弱；缺点是市场范围较小。
产品组合策略为企业确定产品组合提供了内容和形式，但哪种形式更适合企业的情况，哪种组合能给企业带来更大的利益却是不同的。因此，企业必须认真分析各种条件，确定自己的产品组合。
企业选择产品组合策略主要考虑以下因素：
第一，企业实办。企业实力是决定企业产品组合选择的首要因素。因为产品线的多少，每一产品线的深度，以及产品线之间的关联度，都要通过企业的人力、财力、物力来完成。因此，一般说来，实力雄厚的大企业，可以采用全线全面型策略和产品系列专业型策略；而中小企业则应采取产品系列专业型策略和产品系列集中型策略；对于具有特殊技术的企业则可采用特殊产品系列专业型策略。
第二，发展潜力。企业在选择产品组合策略时，不仅要看到目前的销售状况，还要看到各种产品的发展潜力。产品的发展潜力通过市场占有率、销售增长率和市场范围三个方面表现出来。市场占有率的不断提高说明企业市场份额的不断扩大；销售增长率的提高说明该产品在企业中占的地位提高；市场范围扩大则使所有的竞争企业都受益，因为在这时，即使市场占有率不变或降低，只要市场扩大的幅度大于市场占有率的降低幅度，其总额都在扩大。根据这三个因素，企业的产品组合应该选择那些各方面都高的产品。
第三，赢利能力。赢利能力是指该产品组合能给企业带来较大的利益。赢利能力关系到企业的发展前途。因而是选择产品组合策略的重要依据。
在运用上述条件选择产品组合策略时。必须注意以下问题：
第一，要用发展的观点看待各项条件，把目前状况和长远发展结合起来考虑，以免目前的选择不适应未来的发展状况。
第二，要用全面的观点看待各项条件，因为这些条件是一个统一的整体，要避免重视一方面而轻视另一方面的错误倾向，以保证策略选择的正确性。
G. 产品组合的优化和调整，市场营销作业，谢谢
现代企业的生产经营范围一般不可能只是一种产品、一个规格或一个花色，而要经营多种产品，这样就有一个产品的组合问题。所谓产品组合就是指一个企业生产经营的全部产品的结构，即企业全部产品类别和产品种类构成的有机整体。
产品的组合包括产品组合的广度、深度和密度三个基本因素。产品组合的广度，是指企业经营的产品类别（又叫产品线或产品系列）的多少。产品系列多，有利于充分利用资源满足市场需求，减少经营风险，但对生产技术和管理组织要求很高；产品系列少，表明企业专业化程度高，有利于提高产品质量，降低成本，但经营风险较大。产品组合的深度是指产品组合中每一产品系列所含产品项目的多少。增加产品组合的深度，可以满足广大消费者的不同需求和爱好，吸引更多的顾客。产品组合的密度是指产品组合中产品系列在最终用途、生产特点、分销渠道等方面的关联程度。产品组合的密度大，有利于建立产品优势，能够充分利用原材料和技术设备，如美国通用电器公司经营的产品项目达25万个，但各条生产线都与电气有关。因此，它的产品组合关联程度大。传统观点认为产品密度大，有利于发挥企业的优势。但是，在现代发达国家中，产品组合密度不大的企业越来越多。因为人们认识到在市场环境条件动荡变化的条件下，产品组合密度小，有利于分担风险，达到经营多角化的目的。如美国杜邦公司下属企业极为繁多，它既生产尼龙制品，又生产核武器、常规武器、电子计算机等，是一个复合性企业大集团。
企业产品组合的广度、深度与密度的决策受三个条件的限制：其一，企业拥有的资源。一个企业拥有的资源总是有限的，并且总有自己的特长和薄弱环节。因此，产品组合的广度与深度不能任意扩大。其二，市场的需求。企业只能增加能够满足消费者需要、具有良好开发前景的产品系列。其三，竞争状况，如果新增加的产品系列是竞争激烈的领域，外贸翻译的不确定性很大，那么，与其增加产品组合的广度，不如增加产品组合的深度，在原有产品系列中增加新的产品项目更为有利由此可见，企业产品组合的决策具有多种选择。
由于企业自身条件和外贸推广环境都是不断变化的，企业应当经常分析产品组合中各个产品系列和产品项目的销售、利润和市场占有率状况，及时进行调整和优化。在企业生产经营的产品线或产品项目中，如果某产品销售增长率高而市场占有率低，则说明这类产品很不稳定，风险性也较大；如果销售增长率高，市场占有率也高，这就是双高产品，即名牌产品，此类产品很有发展前途；如果销售增长率低，市场占有率高说明这类产品利润大，有利可图，要釆取措施延长其寿命，如降低成本、降低售价，提高产品质量，增加产品的花色品种与功能等。同时，也要注意控制其产量，以防生产过剩；如果销售增长率与市场占有率都低，表明此产品已进入衰退期，应尽快淘汰。总之，企业既不能把资源都集中在目前的主要产品上，忽视新产品开发，又不能把希望都寄托到未来的主要产品上，而是应该使各类产品处于一种合理的平衡状态，在充分利用企业人力、物力、财力的情况下实现最大利润目标。
H. 定价策略如何与营销组合的其他策略协调配合
定价策略如何与其他抄营销组合策略协调配合：
（1）定价策略和产品策略配合使用，主要体现在产品的价格和产品的市场定位，质量，形式，包装和品牌形象相一致。（2）定价策略与分销策略的配合使用，主要体现在应结合企业采用的分销渠道类型和分销地点的需求特性进行定价。（3）定价策略与促销策略的配合使用，主要体现在应结合企业采用的促销手段进行定价