中邮网络培训学院金点子

1. 团建中心培训干部如班长团支书之类的'''有什么好项目活动 金点子

爱国演讲~不涉及隐含词汇的

2. 提升服务金点子建议书

整体思路
第一步：调查研究
通过对消费者、员工、商家的调查研究，全面了解消费者构成、消费行为习惯、消费者满意情况、员工满意情况、商家满意情况。
第二步：服务规范
依据调查研究结果、购物中心原有管理规定以及相关行业知识，梳理、建立系统的服务规范，全面提升服务水平。
第三步：监测提升
根据业已建立的服务规范体系，利用监督控制方法，加强对服务的现场监督和管理，全面提升客户满意度。
第一步：调查研究
目 录
一.项目名称
二.项目意义
（一）项目背景
（二）项目目的
三.项目内容及实施方式
（一）顾客消费行为调查
（二）满意度调查
四.工作流程暨时间表
五.项目实施承诺
（一）项目执行误差控制
（二）数据资料分析
（三）报告撰写
六.项目成员
七.项目预算
一.项目名称
**商场消费者调查研究
二.项目意义
（一）项目背景
随着竞争的日益激烈，维持较高的客户满意度、提示服务水平成为企业保持市场地位的关键。因此，运用科学的方法，准确而客观的对**商场所提供的产品和服务的总体感知情况以及对**商场购物的总体满意情况；发现提升服务的空间，共同打造**商场金牌服务，就成为一项具有现实和历史意义的工作。
（二）项目目的
1.了解**商场消费者构成
2.了解**商场消费者行为习惯
3.了解**商场消费者满意度
4.了解**商场员工满意度
5.了解**商场商家满意度
三.项目内容及实施方式
（一）顾客消费行为调查
调查对象：购物中心消费者
抽样方式：配额抽样
样本量：1000[1]
配额数量：
年龄配额：

调查方法：问卷调查（拦截访问）
调查内容：
1.客户甄别信息：
非相关行业人士、近期未参与或接受调查访问、**商场消费者
2.客户基本信息：
姓名、性别、职业、联系方式、家庭住址、家庭月收入
3.消费行为习惯：
“5W2H”— 购买时间（WHEN）、购买商品（WHAT）、购买地点（WHERE）、商品用途（WHY）、购买人员（WHO）、购买金额（HOW-MUCH）、交通工具（HOW）、其他（购买频率、是否会员、信息来源等）
（二）满意度调查
1.顾客满意度调查
调查对象：购物中心消费者
抽样方式：随机抽样
调查方法：问卷调查（拦截访问）
样本量：1000
调查内容[2]：
服务满意度：岗位满意度（收银、停车等）、满意或不满意的原因
环境满意度：清洁情况、硬件设施、休息场所、浏览方便程度等、满意或不满意的原因
业态满意度：业态定位、业态构成、品牌态度、价格态度、满意或不满意的原因
总体满意度：服务满意度、环境满意度、业态满意度、综合满意度、满意或不满意的原因
网络服务满意度：网站清晰度、网站内容全面性、网络更新速度、网站信息量、留言回复速度、满意或不满意的原因
2.员工满意度调查
调查对象：服务人员
抽样方式：全面调查
调查方法：问卷调查
样本量：物业管理人员及其他所有基层员工
调查内容：
对**商场管理的总体评价
工作本身：挑战性、自主性、学习机会、成功机会
工作环境：工作条件、内部沟通
3.商家满意度调查
（1）商家满意度定量调查
调查对象：商家
抽样方式：全面调查
调查方法：问卷调查
样本量：购物中心内所有商家
调查内容：
**商场总体综合评价
**商场管理或服务过程中的亮点
**商场管理或服务过程中的问题
服务满意度：岗位满意度（收银、停车等）
环境满意度：清洁情况、硬件设施、休息场所、浏览方便程度
业态满意度：业态定位、业态构成、品牌态度
总体满意度：服务满意度、环境满意度、业态满意度、综合满意度
对**商场经营过程中的建议
（2）商家满意度定性调查
调查对象：商家
抽样方式：分层抽样
调查方法：小组座谈会
样本量：6-8个商家代表
样本组成：百货、超市、专业专卖店、餐饮、娱乐、休闲、文化、办公
调查内容：
**商场总体综合评价
**商场管理或服务过程中的亮点
**商场管理或服务过程中的问题
服务满意度：岗位满意度（收银、停车等）
环境满意度：清洁情况、硬件设施、休息场所、浏览方便程度
业态满意度：业态定位、业态构成、品牌态度
总体满意度：服务满意度、环境满意度、业态满意度、综合满意度
对**商场经营过程中的建

3. 中学生安全文明上网金点子

小学课程在线辅导(课件学习/即时答疑)
培训性竞赛辅导(IT类竞赛为主)
青少年心理教室：心理问题答疑指导(与传统媒体/专家合作开设心理专栏)
研究性课题小组学习(夏令营/冬令营；与传统媒体合作；从学校入手)
网上图书馆阅览，网上资源库文献检索
适合该年龄段的各种健康游戏活动
其他知识性学习、培训和国家法律没有禁止项目的活动

4. 点击这个中国邮政网络培训学院。要学习，不可以的。

打开职鉴个人专区，我看到课件内容，要学习，可点击学习，他说“ 提示：检测到回您的中邮网院客户答端程序需要更新，请先安装最新版本客户端软件。”我们安装下来了，可还是不行。这个怎么弄啊？各位大神知道求解啊 @

5. 中国邮政网络培训学院是哪个公司做的急！！！

石家庄中邮中驿软件技术有限公司（以下简称“中驿软件”）成立于2004年，是石家庄邮电职回业技术学院下属的一答家软件科技公司，公司位于石家庄邮电职业技术学院。
石家庄邮电职业技术学院是邮政四大名校之一，发展到今天，已经为中国邮政输送了无以数计的优秀人才，被中国邮政集团公司指定为中国邮政在职员工全国培训中心。中驿软件在学院领导大力发展科技的方针指导下，经过近7年的努力，成为了具备大型数据库应用、软件开发及软件系统集成的技术服务公司，并取得双软认证。
中驿软件公司核心员工有50多名，其中包括博士4名，硕士研究生10名，高级工程师、工程师40余名，构成了一支素质优良、敬业进取、结构合理的科研开发队伍。
绝对牛 赶紧加分

6. 公司消防金点子建议

1、尝试建立消防人才储备库。目前，不少企业出现消防控制室值班人员、电焊施工人员等消防特种人员流失短缺现象，甚至出现有钱却找不到合适人员的情境。建立消防人才储备库主要有几个好处：一时对拥有职业鉴定的消防人才进行登记造册，基本掌握他们的上岗离职状态，可以及时掌握企业消防人才队伍情况;二是利用储备库可以及时为企业消防人才所需提供选择，满足企业自身消防人员队伍建设需求;三是以储备库为单元，通过网上授课、集中培训和QQ群交流等途径，加强社会消防人才的业务培训，提升他们在企业消防安全“四个能力”建设、单位消防“户籍化”管理等方面推动能力，真正实现企业消防安全自主管理的局面。
2、破除企业消防信息反馈滞后弊端。企业消防信息反馈滞后，某种程度上导致其内部火灾隐患整改不力、消防安全措施得不到有效落实。破除这种弊端，笔者设想公安消防部队是否可以引入专业培训模式，尝试建立消防“培训师”队伍，培养和引进一批相对具有专业培训知识的人才，专门负责企业消防安全管理人培训，通过新颖的课题讲座宣传消防安全的重要性，树立和提高企业管理人的消防安全观念，推动他们在企业内部建立一个系统的“大消防”部门，负责涉及消防安全的各方面事务。这样做的好处是：一是能让企业直接感受到火灾的发生对影响企业自身发展的切肤之痛;二是“培训师”专业的授课技巧，改变传统培训教育中出现的内容枯燥乏味、培训成效不明显等现象，让企业管理人通过各种讲解，主动接受消防安全教育;三是企业的消防安全问题能够快速反应至最上层，避免中间诸多环节的束缚;四是企业负责人能够及时了解掌握单位内部的消防安全状况，权衡考虑如何解决问题;五是利于火灾隐患整改的进度，避免逐级反馈以及相关整改资金的逐级审批。 3、深入推进技改。笔者所在的大队在全区推行电镀线技改以来，基本控制了电镀线火灾的发生。从经济效益来讲，电路线改造，降低了电费，节约了企业的经营成本，企业也很乐于接受。由此，若在更大层面上推行火灾研判和技改，应当尽量减少企业负担，使企业能够主动采取技改。同时，是否能由公安消防部门联系到相关政府主管部门，对涉及主动改造且具有显著成效的企业，给予一定资金帮扶，这样也能充分调动企业积极性。 4、倡导理性执法。对于企业主动向消防部门报备存在消防设施故障等问题，应在现场复查后，进行技术指导，采取临时的防范措施，同时加大中队巡防、派出所回访频次，与企业共同防范应对突发事故的发生，而不是一味地采取行政强制措施进行处理;对于企业确实因经营需要而临时改变建筑物的使用功能，尝试实行临时报备制度，承诺使用期限以及期限内应采取相应的消防安全防范措施，原则上期限不超过2个月，同时，大队应明确辖区派出所每周上门检查并拍照核实1次，存入备案报表，期限结束后，大队立即派员验收，督促单位立即恢复建筑使用功能，并明确告知如未改变，将加重处罚，此项尝试制度不适用于重大安保活动的关键阶段。 5、细化处罚标准。对确实是因为经营状况不好原因而造成的消防违法行为，如：车间改仓库、货物临时堆积占据消防车道、消防控制值班室人员流失等情况，适当降低处罚标准。对于习惯性或者故意违法的行为，建议加重处罚。此项工作应该分析总结各类处罚案卷，寻找共性问题，然后区别对待。

7. 我在中国邮政网络培训学院学习课程不累计学习时长是咋回事

需要考生电子签到才有累计时长。

在考务管理系统中实现了考务打印、考生电子签到等一套完整的考务管理；实现了考试中的在线实时监控，并能对考试情况、考试结果多角度的科学分析。答题系统实现了将试卷中的试题进行乱序、在断网或断电等异常情况下完成考试、自动收卷、判断分数等功能。

中邮网院考试系统已具备同时在线考试人数2万人，日考试人数16万人的承载能力，成为满足大型企业需要的、方便使用、支撑人数多、成本低的培训考核与评估解决方案。

(7)中邮网络培训学院金点子扩展阅读：

中国邮政网络培训学院学习的相关要求规定：

1、中邮网院设置了邮政业务、邮储银行、速递物流、中邮保险、领导力、人才测评、技能鉴定、成人教育和高职教育等九大分院，成为相应业务板块总部远程教育培训的网络门户，可独立开展业务培训，满足邮政集团各板块专业化培训的需要。

2、紧密围绕各业务的发展需求，在九大分院平台基础上，面向函件、电子商务、报刊等邮政类业务，信用卡、理财等邮政金融业务，速递揽投人员、县营业部经理等重点岗位。

3、分别建立了培训学习专区，集成了专项培训、课程推送、竞赛活动、在线考试、咨询服务、交流分享等功能，形成了专业化的培训体系。

8. 中国邮政储蓄银行金点子的读后感.写三千字

启发一：有一次我坐在车上，看见一个老奶奶上车，人们都望着一个挨着老奶奶的年轻人，可那个年轻人理都不理，戴着耳机，望着窗外。我已经等不及了，站起身来就请老奶奶坐在我的位子上。

一：很多人认为自己抢到的座位最不容易，对老人理都不理。可老弱病残是最需要照顾的，就让个位子吧。

9. 中国邮政网络培训学院怎么注册

中国邮政网络培训学院不能自主注册，只能通过学院的管理员进行注册。中国邮政网络培训学院的开放对象只包括学院内部的员工，员工凭借学院发放的的学号进行登录。

中国邮政网络培训学院主要具备专项培训、岗位培训、职业技能鉴定、在职学历教育、员工服务、资源服务、社会公众服务等功能。设有邮政业务分院、邮储银行分院、速递物流分院、职业鉴定中心、成人教育分院以及31个省中心，各分院和各省中心均有独立的网络门户。

各省中心面向本省可独立完成教育培训的组织、实施与管理，开发省内课程和知识资源，并向网络培训学院推荐优秀资源。

(9)中邮网络培训学院金点子扩展阅读：

中国邮政网络培训学院以全方位满足企业发展需要的大规模教育培训实践成果, 获得全球最具权威的学习与发展专业协会——美国培训与发展协会（ASTD）2011年度“卓越实践奖”，这是该奖项设立以来，中国内地首次获得此项国际大奖。

中国邮政网络培训学院的此次获奖将中国企业实践的远程教育经验推向了全世界，证明中邮网院的建设与应用实践是具有世界领先水平的，其核心技术支撑力量—石家庄中邮中驿软件技术有限公司也同时获得了“最佳合作伙伴”，得到了ASTD的认可。

该公司伴随着中国邮政远程教育培训的发展不断壮大，在远程教育技术研发、课件制作、系统集成等方面形成了一支较高水准的专业化开发队伍。

10. 为啥中国邮政网络培训学院老是登录不上去

珍爱生命 远离邮政