A. 做好营销工作应该准备哪些思路
销售代表的首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有希望。同时,销售代表的工作还有拓展,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去的是产品或服务,而只有不断拓展市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。作为一个优秀的销售代表,应当具备那些心态呢?
一、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量.
二、自信心 信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。 要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售代表,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。 被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德,曾在一年中零售推销汽车1600多部,平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时,老板问他,你推销过汽车吗?他说,没有,但是我推销过日用品,推销过电器,我能够推销它们,说明我能够推销自己,当然也能够推销汽车。 知道没有力量,相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功,是因为他有一种自信,相信自己可以做到。
三、做个有心人 “处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。机遇对每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时,就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人,这样,他算出人家米能吃几天,快到吃完时,就给客户送过去。正是王永庆的这种细心,才使自己的事业发展壮大。 作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生.
四、韧性 销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦,方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前,为了能够演电影,在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己,在他碰了一千五百次壁之后,终于有一家电影公司愿意用他。从此,他走上影坛,靠自己坚韧不拔的韧性,演绎了众多的硬汉形象,成为好莱坞最著名的影星之一。 销售代表每天所遇到问题,难道比史泰龙遇到的困难还大吗?没有。
五、良好的心理素质 具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。
六、交际能力 每一个人都有长处,不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功。 七、热情 热情是具有感染力的一种情感,他能够带动周围的人去关注某些事情,当你很热情的去和客户交流时,你的客户也会“投之以李,报之以桃”。当你在路上行走时,正好碰到你的客户,你伸出手,很热情的与对方寒暄,也许,他很久就没有碰到这么看重他的人了,或许,你的热情就促成一笔新的交易。
B. 什么是市场营销管理过程,它的五个步骤是什么
市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
市场营销管理过程有以下几个步骤:
1、发现和评价市场机会;
2、细分市场和选择目标市场;
3、发展市场营销组合
4、决定市场营销预算;
5、执行和控制市场营销计划。
市场营销作为管理过程是一个计划与实施的过程,具体包括产品和服务的设计、定价、促销、分销和交换等,以达到个人和组织的目标
(2)产品营销首先要厘清思路扩展阅读
市场营销过程是决策过程和管理过程的统一。
一、决策过程
对企业领导而言,市场营销实质上就是营销决策,是为了既定的目标,在两个或两个以上的方案中选择一个最佳方案,并加以实施的过程。一个合理的营销决策过程反应在决策程序上一般就有四个步骤:
1、确定问题所在,提出决策目标;
2、发现、探索和拟定各种可能的行动方案;
3、选择最合适的方案;
4、决策的实施。
二、管理过程
市场营销,作为一个管理过程,应充分发挥计划、组织、指挥、协调、控制的职能,以完成组织的目标。
决策过程和管理过程在市场营销管理过程中是统一的不可分割的,是同一过程中的两个不同的方面,这两个方面相互影响。每一个决策过程都受管理五大职能的影响;同时,每个职能的实现都应遵循决策是四大步骤。
三、企业市场营销战略措施
品牌营销组合与市场营销组合相对应,品牌营销组合的基本组成部分也就包含了品牌的产品组合、品牌的渠道组合、品牌的促销组合、品牌的定价组合。
影响企业营销有两类因素,一类是企业外部环境给企业带来的机会和威胁,这些是企业很难改变的;另一类则是企业本身可以通过决策加以控制的。企业本身可以控制的因素归纳起来主要有以下四方面:
一、产品策略
产品策略包括产品发展、产品计划、产品设计、交货期等决策的内容。其影响因素包括产品的特性、质量、外观、附件、品牌、商标、包装、担保、服务等。
二、价格策略
价格策略包括确定定价目标、制定产品价格原则与技巧等内容。其影响因素包括分销渠道、区域分布、中间商类型、运输方式、存储条件等。
三、促销策略
促销策略是指主要研究如何促进顾客购买商品以实现扩大销售的策略。其影响因素包括广告、人员推销、宣传、营业推广、公共关系等。
四、分销策略
分销策略主要研究使商品顺利到达消费者手中的途径和方式等方面的策略。其影响因素包括付款方式、信用条件、基本价格、折扣、批发价、零售价等。
C. 问答营销的营销思路有哪些
第一、问答营销是一种非常新颖的营销手段,主要通过问答的形式,向专潜在的客户推介相应的属产品,使得客户能够通过快速的浏览问答的具体内容,获取到自己所需要的资讯。问答营销最重要的是要将客户关心的内容展示出来,从客户的角度和立场进行发问,解决客户最为棘手的难题。
第二、问答营销除了满足客户的探知欲望以外,有经验的问答营销公司通常还可以直接或者间接的对推荐的产品及服务进行适当的包装,使得客户在基本了解相关情况的基础上,对于营销内容的好感和可信度进一步的提升,达到比较理想的问答营销效果。
第三、问答营销还应当注重适度控制,掌握好一定的度,不可以过度的夸大产品及服务的优点,以免给人以一种过于夸张的感觉。在问题的设置上必须有所讲究,尽量表达出商家希望传达给客户的内容,同时可以适量进行艺术化的包装。
D. 营销思路八大要点是什么
1.重要的卖点先说:
企业产品先和客户介绍的卖点将起到直接有效的作用,也将获得深刻印象。
2.形成客户的信任心理:
对于消费者而言,只有信任才能接受,信任是营销思路的基础。任何产品销售成交的前提条件都是信任。
3.以消费者需求为核心:
先倾听,营销本就是为获得消费者认可而制定的。只有以消费者需求为核心,才能打开消费者心
扉,满足消费者需求。
4.差异化营销:
客户的动机和关注点是不同的,营销思路需明白客户需求后,才能有针对性的制定营销方式。
5.战略思维同频:
对企业产品来讲,需销售人员对产品同样有信心,只有当员工与企业达成一致时能够让产品大卖。
6.塑造产品形象:
企业营销通过将产品的美好形象刻画在消费者心目中,这样才能感染消费者,以品牌形象获胜。
7.借助强大原型:
数字作为普通大众心目中具有的强大原型,如若在营销当中得以运用,就能够通过原力唤醒集体潜
意识,让品牌带着势能出场。
8.持续精进,终生服务:
企业通过营销实现一战而定后,在运营上持续精进,持续改善,提升竞争力,实现永续经营。
E. 简述如何做好产品营销策略
一、市场分析。年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,通过市场分析,清晰地知道市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路。营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的"精神"纲领,是营销工作的方向和"灵魂",也是销售部需要经常灌输 和贯彻的营销操作理念。针对这一点,制定具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:
1、树立全员营销观念,真正体现"营销生活化,生活营销化".
2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、 传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面,体现"两高一差",即要坚持"运作差异化,高价位、高促销"的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销 售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
三、销售目标。销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。
四、营销策略。营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业运作形势,结合市场运做经验。
F. 销售思路应该怎样写
每一个营销人员在其工作生涯中必然会面对营销方案的写作与汇报,特别是每年的年终岁末,营销方案的写作与汇报成了区域经理,大区经理的必备课题,方案写的好、思路清晰的,不但能换来实际操作的成效,而且会赢得上司的关爱,得到提升与嘉奖的机会;方案写的一般的,既会受到上司的责备,在实际运用中也难以收效,所以,作好一份好的方案,实际上对营销人员的成长与发展非常关键。特别是区域经理、大区经理,几乎与方案打交道是每个人都无法回避的内容。
一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性,方案分析应该有理有据,侧重用数字说话,方案的核心是指标与费用分析与预测。
优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容:
globrand.com
一、整体分析:市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析
二、本产品(公司)SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁
三、营销战略规划:市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计
四、营销战术规划:产品策略、产品定位与细分;价格策略;渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。
五、促销思路概要及促销与推广细案:上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。
六、指标分解:
1、业务人员分解
2、经销商分解
3、区域指标分解
4、月度分解
5、品项分解
6、渠道分解
7、销售量完成可行性分析
七、组织架构与人员编制、包括
八、费用预算(细分各项,是方案的核心)
九、工作计划与执行排期
十、日常管理工具如报表等、日常管理办法
十一、需要公司的解决的问题与支持(或实现目标的支撑条件)
十二、效益与风险预期分析。(如新开发市场还要有招商计划)
优秀的销售方案计划书主要内容有以下几项
▲目标
◇市场开发目标明确,一个行动计划要以一个目标开头,目标是付出努力的终点。
◇实施行动计划的预计结果。
◇根据目标smart的要求方针撰写市场开发计划。
▲任务
◇为了实现目标要做什么。
◇有一个已经确定了的开始和结束的任务。
◇总任务由若干个分任务组成。
▲资源
◇完成目标所需要的人力、物力和财力的投入。
▲时间
◇完成这项工作需要多久的时间资源。
◇分配给每一项工作需要多少时间。
◇计划必须有一个开始和结束的时间。
▲战略战术
◇确定产品品项结构:上什么产品?供应什么品种?上市产品结构情况?是否需要对产品进行改进?
◇确定产品价格:产品以什么价位推出?
◇确定通路选择:根据市场特性,确定本产品销售通路或分销渠道。
◇制定市场推广活动计划、广告计划、促销计划。
◇估计成本:市场开发费用预算。
▲对市场开发情况进行检查和考核
检查是否严格执行了计划方案。
例:销售计划书纲要
☆明确市场开发要达到的目的、目标和要求。
☆市场营销现状与机会、威胁分析。
☆目标市场细分与定位。
☆确定目标客户群。
☆确定市场优先次序。
☆拟定营销目标。
◇销售量的目标
◇销售金额的目标
◇销售品项比的目标
☆制定营销策略。
◇产品策略
◇价格策略
◇分销渠道策略
◇促进销售策略(人员、广告、公关、营业推广)
☆确定营销费用预算。
☆选择好市场开发实施时机,加强实施过程的调控。
G. 产品营销需要哪些思路
答复:分为几个方面考虑这个问题?
(1)、作为产品的组合类型而言,一般具有产品的特征与产品的功能,以高端产品的市场定位为未来发展趋势,以不断追求卓越的品质,以不断在产品技术上精益求精,以不断严控质量把关,以不断追求完美的生产工艺,以不断研究产品技术的核心竞争力,以形成市场产品与渠道客户的产业链和供应链,以聚合市场优势为前提条件,以发挥市场业绩的效率与效益。
(2)、作为产品的生产流程而言,以全面贯彻安全生产法条例的法律法规执行,以质量管理严格遵守贯标质量体系认证流水生产线,以生产管理人员进行细分化生产线操作一体化平台,以全面统筹管理原材料采购与市场运营化接轨,以实行精细化流程与动态管理,这样以不仅提高了产品的高质、高优、高量,以检验产品的生命周期性等一些特点,以打造产品的精品阵线,以提升产品的品质服务和承诺。
(3)、作为产品的款式包装而言,一般具有产品的包装公司,为提供各种款式的产品,以创新改变市场为发展途径,以提供创新理念的品牌其新颖的主题思想,为产品的市场渠道开辟了新途径,以研发新概念产品为市场营销的发展模式,以产品渠道的供应商为客户提供更优质的产品服务。
(4)、作为产品的销售层面而言,以“顾客就是上帝”为中心的思想理念,以全心全意为顾客着想,以全心全力接纳客户的诉求,以积极响应顾客提出的相关问题和要求,以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌,为顾客提供更方便、更快捷的便利服务和增值服务,为顾客提供产品的体验服务和购物的方式,让客户深切感受到产品品牌的认知度和市场知名度。
谢谢!
H. 企业营销需要有哪些创新思路
企业营销的创新思路分以下几个方面:
1)营销观念创新。随着全球化的发展国内外的各专种产品,属都可以在一个比较开放的平台上竞争,因此我们必须融入国际市场营销潮流,与发达国家在同一市场条件下展开竞争,这就要求我们必须打开眼睛看世界,不断学习国内外先进的营销管理经验,具备全面综合营销思维。
2)营销手段创新。针对互联网营销而言,除了团购、秒杀,现流行还积分换购、转发奖励、点赞免费试用等营销方式。
3)营销内容创新。营销创新的最终目的是为了增加产品的销量,但也要让受众感受到亲切,不要死板或者虚假宣传,因此,营销内容至关重要,建议采用真实的软文以展现营销的内容。
4)营销产品创新。现在产品更新换代速度越来越快,这就要求我们必须加大科技创新的速度,加大研发资金的投入,产品创新是是一个企业的生命之源,产品不仅要足够新颖还要有足够的受众,要有自己独特的竞争力,不做最好,只做最擅长的,不做最贵的只做性价比最高的。
因此,营销产品也要随之市场及消费者需求的变化而不断创新。