A. 服务营销的起点是( )。
A
答案解析:
服务始于产品设计,为了成功地实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,服务企业应对所有的顾客服务活动进行全面、系统安排,也就是说要服务设计。
B. 市场营销工作的起点是什么
市场营销工作是以顾客的需要作为企业在生产过程的起点,又以顾客需要的满足作为再生产过程的终点。
即以顾客的需要为导向,按顾客的实际需要开发和生产适销对路的产品,并有的放矢地推销到市场,实现商品交换,满足顾客的需要。市场营销工作是涉及企业生产经营全过程的一项重要工作。
C. 什么是企业营销活动的起点
企业的核心使命便是追求投资回报最大化,具体到企业营销活动上,就是实回现利润最大答化。
为实现利润最大化,企业营销活动要做到以下几点:
1、营销活动要符合营销策略要求,确保客户群是符合产品与服务销售相对应的要求。
2、要有利于扩大市场影响力、产品与服务销售等;
3、在可能的情况下,能有利于整体销售毛利润,有利于可控的应收账期。
4、要提升客户满意度,更大程度地提高销售转化率。
D. 急急急!!!怎样理解“营销起点是顾客需求,终点是顾客满意”
你好 !
所谓营销起点是需求
1、产品或服务的定位要准
2、目标客户要找准
3、销售环节突破口
4、业务过程的核心
终点是顾客满意:
1、要把钱拿回来,实现销售
2、保持长期合作
3、优秀的案例,可放大推广
E. 销售的起点是什么 怎样做才能胜任销售这项工作
一、销售的起点:
销售是一门实践科学,实践才能出真知,实践才能让你的销售技能有积累,没有什么所谓的销售天书能够让你看了就会做好销售。其次,销售是一个入门门槛相对较低的行业(当然除了专业要求很高的专业产品销售),所有大量的从业人员,层次差异非常大,但“能做销售,不代表你能做好销售”,再则,能做好一线的基层销售,不代表你能做好销售管理。
二、怎样才能胜任销售:
1、销售是与人打交道的工作,首先就是对个人素养的要求,勤奋、友好、亲和、聪明、诚实、博学、专业等等这些正能量的辞汇都可以作为销售人员的个体追求目
标。但真说什么样才算成功的销售素养,恐怕没有明确的答案。例如有的人擅谈、拉关系厉害,与客户见面后侃侃而谈,见两次面就能和客户称兄道弟,最后达成销售
目的,同时有的人话语不多,与客户见面把该说的话说完就告辞走人,但客户认为其踏实可靠,办事爽快,值得信任,因此也能达成销售目的。因此我认为首先作为
销售人员首要是提升个人的素养,尽快形成自己的销售风格。
2、其次,作为销售,一定要熟悉自己的产品,包括自己产品优势、不足,竞品情况等,特别是大客户产品,一定要找到自己产品与竞品的差异化,现在很多销售工作其实都是从技术支持、产品支持的角度切入进去的,特别是渠道销售,因此,想成为一个合格的销售,我认为要先成为一个合格的产品雇问。
3、一直认为销售也是一门技术性工作,销售工作也可以做流程化的分解(脑袋里一直有这个概念,但具体怎么细化分解还没有一个清晰的想法,欢迎大家讨论)。
例如前期的产品营销、客户发掘、电话销售、陌生拜访,中期的售前支持、需求引导、采购流程各环节运作、关系运作,后期的招投标运作、商务谈判、售后项目润
滑等等,每一个阶段都有相对应的销售技术,现在市面上有很多相应的书籍讲解,可以各选其一二。
4、在销售人员的成长过程中,经验很重要,记得自己初入行面对客户接触时,特别紧张,生怕惹客户不满,讲解方案时也是紧张的要命。现在回想起来,觉得当初
真是青涩,但这和一个人上学学习知识是从不懂到懂一样,这个过程是不可避免的。多跑客户,不要怕拒绝,每一次失败都是经验。所以对于新入行的新手,要尽快
融入到周围的环境中,无论什么工作,一个初入行的新手如果能有几个好心的同事指点帮助,那将是相当幸运的。
5、最后,就是几乎每一本销售书籍中都要提到的:要有成功的欲望!
F. 市场营销的起点和终点是什么
市场营销(marketing)的起点是定位(positioning)。
所谓定位,指对消费者市场细分之后回,传递一个“确答保指定产品在预期消费者头脑里占据一个真正有价值的地位。就是要创造一个关于产品的“第一”的概念,并把这一概念传输给特定的目标受众。
市场营销的终点是消费者满意(customer satisfaction),或称“错位理论”。
“消费者满意”是指顾客预期(消费者对某种产品的“心理预设”)与产品现实(这种产品的“实际情况”)之间的“错位程度”。比如:“产品现实”超越“顾客预期”越多,消费者就越会以为“合算”,购买行为对他来讲也就越“愉快”,他也就越满意。
定位和消费者满意在市场营销中一始一终,定位的目的是为了消费者满意,消费者满意是检验定位精准度的标尺,两者互相影响,互相联系,相互促进,不可分割。
G. 请问推销的起点是什么
关键是看你是不是老板啊,如果你是职员,公司产品是固定的,如果市场满了,难道你不卖啦?
H. 市场营销的起点是什么
是了解市场需求,给自己的产品定位
I. 市场营销活动起点和终点是什么
市场营销的起点是洞察用户需求,市场营销的终点是满足或引导用户需求。用户需求既是营销的起点,又是营销的终点,还是营销决策的核心,抓对需求才能做好市场。
J. 有谁知道销售的起点是什么请详细解说
做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用