1. 如何进行软件销售
核心提示:在日益激烈的企业管理软件市场竞争环境中,组建、培养优秀的销售团队,和加强对销售活动的管理,确保实现企业绩效。是越来越多软件企业面临最重要、最迫切的管理问题。 为什么软件企业需要销售管理? 只有一个目的,确保软件企业持续经营与发展。 软件企业的销售管理核心是企业绩效,包括销售团队、销售过程两个要... 在日益激烈的企业管理软件市场竞争环境中,组建、培养优秀的销售团队,和加强对销售活动的管理,确保实现企业绩效。是越来越多软件企业面临最重要、最迫切的管理问题。 为什么软件企业需要销售管理? 只有一个目的,确保软件企业持续经营与发展。 软件企业的销售管理核心是企业绩效,包括销售团队、销售过程两个要素。
如果没有规范的销售流程,与训练合格的销售团队,如何执行战略,监控绩效?如何确保软件企业持续稳定发展? 案例一,曾经在一次给金蝶集团分公司的销售团队讲课时。在开场时,我表示:“金蝶作为领先的企业管理软件供应商,在中国大陆管理软件市场耕耘了十几年,在座的销售团队成员都有2-5年的软件销售经验,且作过软件销售培训,请问贵公司的销售流程是什么?” 对于“销售流程”,竟然没有任何一位员工,包括上至分公司总经理、销售总监,下至售前顾问、业务员、电话销售员,没有人清楚的说明软件企业的销售流程。听到的回答大多是:"从寻找客户、确认商机、接触客户、产品演示、讲解与示范、提供方案,排除异议,达成协议等流程",部分人将参观案例、提供演示版、试用,与请客吃饭或办展会也列为销售流程一部分。
有销售人员反问:“所有这些流程,我们都知道,且天天都在做,只是无法表述出来?”
我的回答是:“如果您不晓得软件销售流程,那么相信您也无法引导潜在客户,进行正确的软件选型,从正式立项、需求确认开始,到开始实施、正式上线的流程”! 有人更是一针见血的表示:“国内的很多软件公司,管理基础十分落后,甚至是没有管理,稍微规模大一点的,管理也不是十分健全。这也是一个很可笑的地方,软件企业天天在向客户推销所谓的先进的ERP ,CRM,SCM管理理念,自已在却还是管理上的一片空白,我们熟悉客户的管理流程,却没有自己的管理流程。”
类似的情况,也发生在用友、新中大、金算盘、天心、天思、神州数码等软件企业。 案例二, 在几次对天心软件集团分公司的业务员进行电话录音讲评时,以及在一次与金算盘集团分公司的销售团队进行交流时,我们发现自称有几年软件销售经验的业务员,电话销售水平仍非常糟糕,比如帮潜在客户规划信息化时间表、公司简介都表述不清。
新中大集团分公司负责人曾表示,即使是A级潜在客户,但因为业务员在初访时,无法建立好感、建立专业、负责任的形象,导致无法推进下一步的交流与有针对性的系统演示,这就是大的问题。难道每次初访都要销售主管或售前顾问陪同?很有趣的是,金蝶、用友、新中大等国内领先的企业管理软件供应商,都曾几次邀请著名咨询机构的资深的“培训讲师”进行授课,但通过培训的业务员还是无力掌握“初访”环节,那么什么叫“培训”? 国内很多的软件企业的销售团队,没有激情,更谈不上专业精神。对潜在客户的把握度很低,且销售周期长,大部分的潜在客户,因无法有效排除客户疑虑,导致无法有效推进销售进程,浪费很多公司资源。 然而,我曾不止一次听到软件企业的领导或特别是中层管理干部表示:我们公司的管理制度非常完善且规范,执行也很到位;各项培训很多,销售团队很有激情、专业素质强;经营绩效也较为理想!我个人认为,这是少数管理人员对公司极为不负责任的言行,其公司文化也非常浮躁! 以上两个案例,反映软件销售过程与销售团队两个方面问题,是较为普遍且典型的现象。 目前处于转型的国内领先的企业管理软件供应商,前段时间在各种IT媒体炒得很热的很多话题:执行力! ERPII、品牌发展战略!战略企业信息化! 企业绩效管理! 最近又在大谈“中国软件企业的国际化”……,但是很多软件公司生存与发展还是很大问题,为什么? 软件企业的困境与症结是什么?我个人认为,表面看是"软件企业的经营绩效",深层面的是"软件企业的文化"的问题。 企业在为社会创造效益的同时,也追求利润的最大化!销售是企业实现其利润目标的最重要的环节之一。企业竞争的胜负取决于销售竞争的成败。 曾有分公司经常邀请集团首席顾问,也是资深的管理专家,从总部飞到分公司,再请到某潜在客户工厂,对潜在客户进行授课,讲解什么是企业信息化、如何选择、如何实施等。此类潜在客户未正式立项、也未有明确的需求,更谈不上有明确的信息化时间表,但有免费上门培训的机会,当然要把握。此类潜在客户一直在交流或演示、提供方案阶段,而无法有效促进正式报价、商务谈判,更无法达到“签约”销售目的。从某种角度来看,可以理解为市场的对象是“面”,销售的对象是“点”。要严格区分“市场行为”与“销售行为”。 软件企业的销售,就是围绕销售流程,制定行动计划,从取得潜在客户名单,初访,推进交流(与项目小组交流,并确认需求),再进行有针对性的系统演示后,提供方案,促进正式书面报价,以及商务谈判,实现“签约”销售目的。 此销售流程并不是一成不变的,不同的客户可能有不同的情况,会从不同的阶段开始,但这个流程是普遍适用的流程,基本反映了软件销售时的客观规律。 有了销售流程后,就规范化了软件企业的销售管理,绩效考核,有效利用公司资源。软件企业就可以制定计划,包括绩效指标与具体行动计划。接下来,开始执行计划。并在执行过程中随时反馈,监控并评估计划执行的绩效。发现计划与执行的差异,需马上进行调整,不断改进和优化销售流程。 另外,有了规范化且制度化的销售流程,还需要训练有素的充满激情、专业、讲纪律的业务团队。公司的业务团队,如在战场上作战的军队。首先,军官(企业领导)要让战士爱打仗,要用各种方法调动团队的积级性,也就是激情;其次,要让战士会打仗,要通过持续的练兵后,提高战士的综合素质和专业素质,也就是提升作战水平,其实就是专业能力;最后,还要训练作战队伍的有序性,也就是纪律(销售是需要纪律来约束的,执行力也是一种纪律)。只有一支训练有素的队伍,在投入战斗时才能不乱阵脚,进退有序,才能成为战无不胜的铁军。
以上回答你满意么?
2. 软件产品如何营销
1、一切策划的前提是做市场调查;
2、做客户细分和目标市场定位;内
3、对竞争对手进行分析;容最经典的是用“SWOT”分析方法;
4、利用“4PS”营销组合理论进行产品详细分析;
包括产品、价格、渠道和促销四个环节!
5、做好成本效益分析,要以推广产品,市场占有率等指标的满足为前提,对新企业、新产品省钱是第一位的!
6、还要对产品策划进行跟踪,让全体部门进行配合;
做市场调查:包括同类产品和相关产品的市场占有率。
资料分析、市场定位及确定目标顾客群。
策划3~4个广告策划案或一系列的宣传活动为产品打出知名度。当然要针对相应的产品具体分析具体失施广告。
在定案实施当中要时时监督和修整方案中的不足。
方案完成后,总结并存档!
3. 好用的产品营销软件有什么
威#我# new2036
4. 有哪些比较好用的产品营销软件
sou 火眼访客 免费试用
5. 对于一个新的软件产品怎样开始营销
最好制作一个演示版,到客户那里去实地演示,或者留给他们试用。一来征求他们的意见,让软件更完善;二来打消销售隔阂,创造销售机会。
6. 针对app 推广的成功的营销案例有哪些
针对app推广的方案,我个人的营销方案: 第一:基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖。 第二:推广——论坛推广、微博推广、软文推广、网络口碑营销 第三:微信公众号推广。定时发布原创文章,然后运用微脸app软件,将企业产品信息悬浮在文章顶部或底部,起到一个间接推广的营销方式。
7. 网络营销策划案例,及分析它的创意.
一个案例:莱软教育软件营销策划案 市场环境 2000年全国电脑年销售量达到800万台左右,年平均增长率为 60%。目前,我国的社会电脑拥有量1500万台以上,其中销售量的半数以上步入家庭,家庭电脑拥有量约为600-700万台。全国70万所中小学中,目前有6万所学校大约拥有100万台电脑。可见庞大的家庭电脑的拥有量给天翼软件保证了充足的市场空间。 市场销售的教育软件,目前大约在1000种(套)以上,若对应于中小学教材一册书的一张光盘定义为一种教育软件,目前研制开发出的教育软件,大约在3000种以上,据估计,在3~5年内,教育软件将发展至5000种左右,至2010年将达到1万种。 2000年我国软件销售额为150亿元人民币,其中应用软件占软件市场的61.4%,估算教育软件约占软件总销售额的12%约17亿人民币,而针对学生学习的教学软件市场约有2-3亿元。 教育软件的内容和制造都较为简单。绝大多数教育软件没有发挥出多媒体技术的作用,相当一部分是课本的翻版,习题成为了电子题库,把课堂的“人为灌输”,变成为“电脑灌输”;个别的甚至还出现了不当或错误;教育软件的制造水平粗糙,缺乏创新。天翼软件彻底克服了上述的不足,开创了软件精品新天地。 从教育软件市场说,基本上处于一种无序的状态。由于教育软件带有强烈的意识形态特色,其研制开发和出版发行属于国家行为。特别是与中小学教材相配套的教育软件,更要经过严格的审定,才可以进入学校和市场流通。然而,现在市场上出售的教育软件,绝大多数没有经过有关教育部门的审定,造成了市场秩序混乱。 从教育软件产业说,经营上的短期行为甚为突出,自吹自擂的标榜性的广告给消费者带来误导;个别教育软件开发的指导思想,甚至与现行的教育政策相违背;脱离工薪阶层不切实际的高价,盲目地追求高利润。或者,为了排除异己,恶意价格竞争造成市场混乱。 我国有小学生约1.4亿人,初中生约5300万人,高中生约850万人,全国中小学约70万所。为这些中小学生服务的教育软件,面临着一个巨大的市场,可以说是全世界独一无二。 我国是发展中国家,大部分的中小学处在农村,电脑还未普及,对教育软件的需求也不很大。但应该看到,就我国大城市及东部发达地区的中小城市来说,对教育软件的需求也是巨大的。而且随着我国经济的发展,中西部地区的社会进步,全国各类地区对教育软件的巨大需求,将逐步地显著地表现出来,形成教育软件发展的强大拉动力。 产品市场分析表明,教育软件的发展过程可以明显地划分为三代,以“题库”、“习题训练”为核心内容的教育软件基本上是第一代教育软件。目前,一些以认知学习理论为指导的教育软件(如大量的以复习辅导为主要内容的软件)属于第二代教育软件,是教育软件的主流和各个教育软件开发实体努力的方向。 第一、第二代教育软件已不能适应时代改革的需要,不能满足教育软件发展的新形势,不能满足信息时代对教育改革的要求,大部分软件还是为应试服务的;不能满足“以计算机为基础的学习”,软件基本上还是试题的呈现,书本和课堂的搬家,没有充分发挥计算机认知工具的作用;没有运用最新的心理科学研究成果。 九十年代末期,多媒体技术及互联网应用日臻成熟,家用电脑日益普及人们对知识的需求更趋强烈,为教育软件市场营造了更为优越的市场环境。但教育软件的市场不仅没有获得爆发性的增长,反而处于停滞甚至萎缩状态,为何市场存在的强烈需求的产品得不到用户的认可呢?综合起来,原因主要有以下几点: (1) 对教育软件认识不深刻,将教育软件作为电子教材和题库,对学科教育模式及学生努力的培养不够重视。 (2) 没有体现计算机辅助教育在交互性与个性化教学的优势。当前的教育软件并没有发挥计算机辅助教育的优势,基本上没有交互性功能,更谈不上个性化教育,不能满足教育的现实需求。 (3)教育软件的开发缺乏规范而行之有效的运行机制,造成教育软件缺乏权威性、科学性与实用性。 天翼产品优势“天翼”数理化系列教学软件采用了目前世界上最先进的计算机软件技术、制作技术和教学平台,保证了该系列软件的先进性、交互性和扩展性,该教学软件运行稳定、操作简单、智能化程度高、交互性强,突破了国内教育软件市场“电子题库”、“课本翻版”的模式,其综合水平已经达到了国内一流水准,特点分析如下: (1)全三维动画讲解知识点 (2)独特的智能化人机交互练习 (3)科学的知识结构图设计,智能化查漏补缺 (4)课程设计和素材加工功能 (5)天翼软件结构内容丰富、风格独特、操作简单 目标消费者定位“天翼全景多媒体教学软件”是适用于教师课堂教学,学生在家预习、复习使用的特殊产品,针对人群特征比较明显,根据天翼的产品特征,我们认为其目标用户市场为: (1)高中生及家长
8. 公司软件软件产品该怎么营销
不知道你的是什么产品
9. 面试软件销售案例分析问题(急)
从你的描述看,以前应该是没有过软件销售方面的经验,但面试官给你出这个题目,说明他也不是希望你能回答得多么完美,最主要是想考察你在这方面是否有潜力可挖,当然,如果他碰到听上去显得很有经验的就更好了。
这里给你分享一个简单但行之有效的四步法供参考。
第一步:建立关系。很多时候,销售就是关系,如果你让客户第一眼感觉很不错,说不定就选你的软件了。但通常还是要循序渐进,先向学校的软件采购联系人联系,约定一个沟通的时间,只要对方愿意,就可以进行下一步。
第二步:需求调研。这一步是很重要的。很多销售员,一上门就向客户灌输他的软件如何如何好,服务如何如何专业等等,他们往往忽视一点,客户的真实需求。即使你对客户的业务不是很懂,但是你也要与采购联系人充分的沟通,详细了解他们具体有一些什么样的业务,需要用到软件的哪些模块。甚至,很多时候采购联系人对业务也不清楚,这时,你要让他给你推荐业务部门的人员,跟他们直接了解。这样你才能做到心中有数,客户到底要什么?如果不上软件,他会有什么样的痛苦?如果项目比较大时,建议你向公司提出,找一个比较熟悉业务或产品的顾问与你一同前往。
第三步:拜访决策人。采购联系人往往不会是购买的决策人,当你把客户的需求基本摸清后,让采购联系人搭线拜访一次决策人。拜访时,向他简单聊一下你收集到的需求和业务人员的痛苦,让他感觉到你确实很替他们着想,而且分析得很专业。如果是一些小的项目,决策人完全可能就在这时决定购买你的软件了。如果是大一些的项目,决策人这时还不会轻易表态,那么,这是你要做的就是,在离开的时候,与决策人约定一个时间,由你带上公司的专业团队给客户做一次解决方案的讲解和产品演示。
第四步:解决方案讲解。一方面,你要在公司内组织资源,找一个专业的顾问去给客户讲解方案或产品演示,当然,前提是要根据前面的需求调研。当然,还要了解竞争对手产品,当客户提问时能解释出你的产品优势。如果项目比较大,这时需要组建一个项目团队,最好是提请你的上级,即销售经理亲自组建和率领,对大项目他会比你更有经验。这一步是非常关键的,也是客户做出判断的主要环节。
以上就是简洁有效的四步法。当然,除此之外,竞争对手可能会打价格战,那么只要你在上面的四步法中,体现出你的团队真正理解客户需求,体现出专业的态度,只要价格不会高得离谱,客户选择你的产品的可能性更大。
在国内知名软件公司(如金蝶),基本都是采用这样的套路,称之为“顾问式营销”,当然具体过程还复杂得多,以后入行后你就会慢慢了解。