❶ 在做网络推广,除了找当地企业,个体工商单位,或者主动找企业的需求企业,还可以怎么挖掘潜在客户
我是做网络推广的,哇,我的理解,跟你说一下。主要目标是确定推广回计划,带来网络客户。然后答就是确定了你们公司网络的推广框架,做好这些只要按照这个流程做。写好网络推广计划书,看了计划书就知道该怎么做。就这样的是你要在网络上的事情比较多,每天要坚持做。认真回答求采纳。
❷ 速求热心人,想要发掘好的新的产品的投资商帮忙-如何在网上推广防水材料
说实话,制定营销方案也好,市场推广也好,有两个方面你需要了解清楚,一个是市场,专一个是产品,(后者属就不用说了,产品你肯定很清楚,包括竞争对手的,你也要清楚)你说的在网络上来开拓的话,方式比较广,比如建网站,建网店这两个途径,但是不是说建好了就万事大吉了,就像是你印了上万份的宣传单一样,印的再漂亮再好看,这都不是目的,为的是怎么让有需求的人看到你的宣传但单,接上面的,也就是说,怎么让网络上潜在消费者能找到你,这就是网络营销中的网站推广,网站优化等等,这两种方法也各有利弊,这样说来话题就大了,总之要找到个适合的网络营销方式,需要从多方面入手,没有最好的,只有更好的。
个人拙见,见笑了
❸ 百度竞价账户怎么快速挖掘可以推广的关键词
用网络2后台的关键词规划师
登录网络2后台
❹ 我现在是一个小白,朋友让我胜任经理可是什么都不懂,如何一步一步从招人做起呢,公司是网络微信营销,
信息挖掘
无论何种推广方式,信息永远是营销的关键。所以,这就需要我们对信息进行挖掘,从而去确定自身方向。
产品挖掘
了解产品的优劣势,及在市场中所处地位
行业挖掘
由产品衍生到行业,视野的开阔能力决定了市场前瞻性
竞争对手
它的盈利模式、推广方式等,竞争对手决定了我们对于市场的打法
企业挖掘
企业在市场中的地位,目标客户类型等等
上述,是我们在推广前所必要掌握的信息。通过上述的信息去进一步明确我们的推广策略。
而在这个互联网发展时代,想搜寻信息易如反掌,重要的是我们在挖掘信息的过程中应该掌握哪些能力?
1 学会倾听
人们乐于分享。在挖掘信息的过程中,我们要擅于通过各种平台去倾听用户的情绪,从而去寻找自身所需信息。
2 学会搜索
巧用搜索。我们都知道搜索引擎的强大,但大多数人都是不会搜索的。
所以,建议大家闲来无事可以整理下搜索技巧。
3 举一反三
信息挖掘完全后,我们要擅于通过信息去衍生信息。有时候你所看到的用户需求只是表面。
目标定位
挖掘信息完全后,就需要我们根据这些信息去进行定位。
1 人群划分
人群可以被划分为:潜在、目标、意向、核心、更多人群五类。
根据此去划分、寻找产品最适合的人群。
比如长途搬家。从人群分类来看,必然是不适合去获取潜在人群更多的是一个意向、目标和核心人群。
2 渠道定位
无论线上或是线下,营销方式和渠道基本上就那么些。
而我们需要根据人群的划分及特性,去对自身的推广渠道进行定位。
3 团队搭建
根据营销策略去对岗位职责划分,并制定相应的考核、提成机制。
策略实施
策略实施,简单而言就是对营销策略是实施过程。像策划、创意、设计等,关于此项我想不用多说。
但在实施过程中,需明确以下几点:
1 确定推广目的
根据自身所处行业位置以及公司发展阶段,去明确推广目的。
产品销售?人物塑造?品牌认知?等等,不同目的,所选择的推广方式是不同的。
2 确定转化方式
明确推广渠道后,我应该通过什么去承载流量?
公众号、网站、APP、群等,这些都是在实施过程中所必须注意事项。
3 团队管理
人员管理也是实施过程中的一个重要事项。通常可分为:
结果类指标(像人员能力等)和过程类指标(像人员态度等)。
根据这两项对团队进行进一步的管理。
4 客户管理
它是实施过程中一个重要环节。在转化的过程中,我们可分为两种:直接转化和慢慢转化。
若直接转化,用户也不能放任不管,我们需要对他们进行整理,进行更进一步的转化。
若慢慢转化,我们就需要思考其承载的平台和方式。
整合优化
在实施的过程中,还需要我们不断地对效果进行监控,并根据解决做出相应的优化策略。
通常主要包括以下几点:
1 渠道优化
不断对营销渠道进行筛选、优化,确定最优投放渠道。
2 转化优化
转化,在此分为两类:
转化方式优化:各个渠道的转化方式、转化话术等
客服转化优化:针对用户的特点,对客服进行培训以及话术优化
3 人员优化
在营销策略的实施中,对人员进行优化。使其岗位更加精细,每个人都擅其职。
❺ 我是做app销售的,请教大家现在有哪些推广渠道可以挖掘客户啊
哪方面的app哦
❻ 经营网络推广,如何从50家当地周边企业中挖掘出100位意向客户
在产品的品质和服务的差异化越来越小的市场中,客户的信任显得越来越重要。营销人员也逐步意识到竞争核心正聚焦于自身,懂得“推销产品,首先要推销自我”的道理。要“推销自我”首先必须赢得客户的信任,没有客户信任,就没有展示自我的平台,更无从谈起赢得销售成功的结果。
一:自信+专业
“自信等于成功的一半”,自信心直接展示你的精神面貌,无形中向客户传递了你的信心,你的自信将会增强客户对你的信赖。试想一位营销人员对自己和公司都缺乏信心,客户又有什么理由来信任和接受你呢?所以在和客户交往中必须树立这样的信念:我是优秀的,我们公司也是优秀的。销售成功对你来说只是时间问题,客户接受你公司的产品和服务也只是时间和认识问题。有了这样的信念和客户交往,你的言谈举止将处处加深客户对你的信任。
但我们也应该认识到营销人员必须具备自信的同时,一味强调自信心显然又是不够的,因为自信的表现和发挥需要一定的基础――“专业”。也就是说当你和客户交往中,你对交流内容的理解应该力求有“专家”的认识深度,这样让客户在和你沟通中每次都有所收获,进而拉进距离提升信任度。另一方面自身专业素养的不断提高,也将有助于自信心的进一步强化,形成良性循环。而我们的自信缺失了“专业”,往往就会给客户留下“华而不实”的印象,逐渐产生逆反和排斥心理。
所以我们不仅要自信,更要专业。
二:坦诚细微不足,体现真实自我
“金无赤足,人无完人”是至理名言,而现实中的营销人员往往有悖于此,面对客户经常造就“超人”形象,及至掩饰自身的不足,对客户提出的问题和建议几乎全部应承,很少说“不行”或“不能”的言语。从表象来看,似乎你的完美将给客户留下信任。但殊不知人毕竟还是现实的,都会有或大或小的毛病,不可能做到面面俱美,你的“完美”宣言恰恰在宣告你的“不真实”。
美国著名的心理学家纳特?史坦芬格做过这样一个实验:要求四名前来求职的人,要一边做自我情况报告的录音,一边用小型的煮炉煮牛奶。
第一位求职者声称:自己学习成绩优秀,而且有出色的社会活动能力。他在报告最后特意提到牛奶煮得很好。
第二位求职者的报告的内容与第一个人相差无几,但他在报告的最后说,他不小心碰翻了煮炉,牛奶也煮煳了。
第三位的情况和前面两位不同。他说自己的学业很糟糕,而且社会组织活动能力不怎么样,但他的牛奶煮得相当棒。
第四位的自我报告和第三位相似,并且牛奶也煮得差劲。
史坦芬格认为,所有求职者都可以归于上述四类人之中,第一类人:十分完美,毫无欠缺;第二类人:非常完美,略有欠缺;第三类人:欠缺,有小长处;第四类人:毫无长处。
表面上看来,似乎第一类人成功的几率应该更大,但现实的天平却倾向于第二类人。所以,一个营销人员想要赢得客户的信任,大可不必去极力掩饰自我,而应适当承认细微不足,使人觉得亲近,更容易被人接受。
三:帮客户买,让客户选
现实工作中,许多营销人员都会在阐述自身优势时,强调自身是客户的唯一或上佳选择,这在一定程度上表达了必胜信心,但同时也会给客户附加了压力。因为在这样的氛围下,你“先入为主”的结论往往使客户不能和你做轻松沟通,提出选择的建议。因此丧失进一步沟通的机会,彼此不欢而散。
所以当我们详尽阐述自身优势后,不妨不要单方面急迫下结论,而是建议客户多方面了解其他信息,并申明相信客户经过客观评价后会有做出正确选择的。这样的沟通方式能让客户感觉到他是拥有主动选择权利的,和你的沟通是轻松的,体会到我们所做的一切是帮助他更多的了解信息,并能自主做出购买决策。从而让我们有机会和客户拥有更多的沟通机会,最终建立紧密和信任的关系。
四:成功案例,强化信心保证
许多企业的销售资料中都有明显篇幅介绍公司的典型客户,营销人员应该积极的借助企业的成功案例,消除客户的疑虑,赢得客户的信任。在借用成功案例时,不应只是了解客户名称。而应详尽熟悉客户的资料,包括公司背景,产品使用情况,联系部门,相关人员,联络电话及其他说明等等。如单纯告知案例名称而不清楚具体细节的情况是会给客户留下诸多疑问的。比如1:怀疑你所介绍的案例不一定确实,2:所介绍的案例不一定是成功案例。所以细致介绍成功案例,准确答复客户询问非常重要,用好成功案例能为你建立客户信任发挥关键作用――“事实胜于雄辩”。
❼ 数据采集挖掘营销推广系统,QQ微信如何做营销
邮件营销是一种很棒的营销方式,下面是一米软件的智能QQ邮件营销系统,你可以了解一下。
1,软件可自动切换不同的动态拨号VPS的IP,登录不同的第三方免费邮件发送方,模拟真实环境,一个IP登录一个小号邮件账号发送,这样可以绕过因为一个IP同时登录同个第三方免费邮箱的不同账户而造成的屏蔽,目前支持的发件邮箱类型有网易163,126邮箱,hotmail,gmail,新浪邮箱,搜狐邮箱等主流的第三方免费邮箱系统。
2,对敏感词自动转码,绝大部分可轻松绕过QQ邮箱等的叶贝思反垃圾邮件系统,可发html内容,并对敏感内容自动转码加密,QQ邮件中显示时会自动解析成可视的网页内容;独有的图片白条技术,邮件内容中的图片可直接显示,不需要点击再显示。
3, 软件集成了SMTP发送和网页协议发送双模式,这在免费邮箱系统中是两套验证模式,也就是说当smtp方式达到最大发送数量时可以再接着以http协议发送,提高了单个免费邮箱的利用率,增加了每天发送的总数量。
4, 一般的自己建邮箱SMTP发送的所谓邮件群发平台都是按发送数量计费,先不说一般的自建的发送系统没有白名单机制,光按发送数量计费也是一笔不小的开销,而大型的第三方免费平台如163,126等都是QQ认证的白名单IP发送,虽然每个免费邮箱每天发送的额度有限(阈值受限),而这已经形成一个产业链了,您可以花费很少的费用直接购买1000以上这种免费邮箱小号,而且24小时后又恢复了原来的发信阈值,也就是说后续发送成本接近于零。
❽ 新型建材怎样挖掘 新材料怎样宣传和推广
目前找客户最来直接的办源法就是通过网络渠道。
当你做好一些基础的文稿,产品图片之后,就可以在网络上进行宣传。
快速排名真甲先生,7天上首页才是好!
当有客户询盘时,遇到任何的问题,你们可以随时调整方案。
这样的方法更直接,见效也更快。
希望我的回答能够帮到你,望采纳!
❾ 目前有哪些渠道,可做网络推广呀
我将推广渠道分为付费渠道,赞助渠道,自媒体渠道,口碑渠道,赞助渠道。付费渠道又分为:线上广告、媒体广告、户外广告、社会化广告、App广告、BD联盟。赞助渠道主要分为明星赞助,演唱会赞助,赛事赞助等。自媒体又分为:官方渠道,社群渠道。口碑渠道又分为:名人渠道、媒体渠道、粉丝渠道。
付费篇
一、线上广告
使用场景:中小企业必备,短平快必备,不太适合品牌主。数字广告易把控,易评估,效果好。与品牌广告是天生一对,即品效互动。
推广秘诀:(秘诀)
效果较好的分别有搜索引擎、微信大号、应用市场。(其中应用市场与微信大号属于搜索机制,参照谷歌。微信大号基于KOL影响与社交分发。)在数字广告领域,未来效果最好的还是在网络(谷歌),腾讯系(FACEBOOK)。
优质流量主要集中在网络系,腾讯系,尤其是微信和QQ系列。
移动端影响最大的分别是微信,微博,今日头条。
应用市场影响较大的有网络91,应用宝,360,华为和小米崛起较快,APPSTORE独树一帜。
1、搜索渠道:以网络举例,其他类推。网络品专、网络华表、网络知心、网络阿拉丁、网络关键词、网络网盟、网络DSP、网络橱窗等。
注明:量极大,关键词竞价操作难度极大,如果有专业的团队,效果非常好。
2、联盟广告:网络网盟、搜狗网盟、360网盟、谷歌网盟等
注明:量大,网盟便宜,效果一般,三要素:素材、定向、出价
3、导航广告:hao123,360导航、搜狗导航、2345导航、UC导航等
注明:量大,导航效果还行,但好位置比较贵。
4、超级广告平台:广点通、新浪扶翼、今日头条、陌陌、网易有道等
注明:量大,尤其是广点通,效果中等,同样是三要素
5、T类展示广告:腾讯网、新浪、网易、凤凰,超级APP开屏广告
注明:量大,价格贵,比较适合品牌主
二、媒体广告
使用场景:大型企业必备,做品牌必备,适合品牌主。媒体广告具备沉浸式体验,视觉冲击强,令人过目难忘。
推广秘诀:(秘诀)
电视广告依然是最好的品牌推广渠道,尤其是央视黄金广告位
媒体广告强调重复性,即在一定周期内频繁轰炸
媒体广告注重品牌识别,视觉,听觉
1、电视广告:央视、卫视,可以是硬广,访谈,独家赞助,或者公益植入
注明:根据类型不同,有一定的品牌背书和美誉度塑造效果,价格越贵,流量越大;便宜的往往是为了做内容背书。效果或天上,或地下。
2、报纸广告:人民日报、南方周末、南方都市报
注明:能覆盖到主流人群,有一定的品牌效益
3、杂志广告:汽车、财经、旅游杂志
注明:同报纸广告
4、电台广告:城市FM/音乐FM
5、视频广告:优酷、爱奇艺,如15秒前贴
注明:品效互动,性价比高
三、户外广告
使用场景:大型企业必备,做品牌必备,适合品牌主。户外广告视觉冲击强,具备一定稀缺性。
推广秘诀:(秘诀)
分众传媒是众多品牌主户外首选,强制性曝光
户外广告能进行区域性渠道支持
户外广告能触及更多主流人群
户外广告的分众效果极佳
1、分众广告:分众传媒、巴士在线
注明:分众传媒曝光度很强,能迅速提高品牌知名度
2、地铁广告:品牌列车、品牌冠名直达号、各类展示位
注明:曝光度强,有些地方地铁内有液晶屏,展示效果极好
3、公交广告:公交车身广告、公交站牌
注明:曝光度不错
4、其他:火车站、飞机场、电影院、高速路牌、广场液晶屏等
注明:都具备极强的曝光度,且有很好的分众效果,如飞机场是覆盖高端人群的不二之选。
四、社会化广告
使用场景:各类企业必备,品效互动。社交网络传播速度极快,内容营销必备渠道。
推广秘诀:(秘诀)
最大化利用KOL影响力
最大化利用社交网络传播的红利
内容与创意是转发和分享的关键
1、微信:公众大号、朋友圈、微信深度合作
注明:最近微信支付后会出现借贷宝的广告,相信继朋友圈广告之后,微信其他功能也会陆续尝试广告合作
2、微博:微博大号、粉丝通、话题排行榜
注明:创意很重要
3、社群:各类社群组织
注明:水深
五、APP广告
使用场景:各类企业必备,效果为主。类似搜索机制,锁定用户APP下载习惯
推广秘诀:(秘诀)
ASO是长期工作
联合应用厂商做活动或资源整合
1、应用市场:APPSTORE、360、网络、小米、华为、应用宝、VIVO、OPPO、金立、联想、三星等
注明:APP最重要的推广渠道,CPT/CPD/CPS
2、联盟广告:积分墙、返利联盟、移动广告平台,如:adwords、有米、多盟、亿玛、爱赚等
注明:ASO必备,不精准,效果不好
3、预装:手机厂商,分销厂商,芯片厂商等
注明:量大,水很深
4、超级APP:滴滴、uber、美团、WIFI万能、美图秀秀、锁屏
注明:超级APP换量不错,锁屏类的效果一般
六、BD联盟
使用场景:中小企业必备,省钱。
推广秘诀:(秘诀)
打造开放平台
1、协会联盟:各类协会
注明:最好能搭上官方关系,PR或资源整合
2、校园联盟:学生会、各类协会
注明:地推必用,人工成本极低
3、同业联盟
4、异业联盟
5、媒体联盟
6、社群联盟
赞助篇
使用场景:大型企业必备,品牌你造吗?娱乐营销、体育营销,打造流行现象是关键。
推广秘诀:(秘诀)
品牌调性符合是关键
赛事影响力是关键
打造流行现象,典型的如加多宝、VIVO
1、明星赞助
注明:优先考虑热门IP,比如李易峰,TFB,吴亦凡,AB等,人气是王道
2、热门活动赞助
注明:优先考虑热门娱乐节目,影视剧,如中国好声音
3、热门赛事赞助
注明:赛事影响力与企业市场目标匹配度是关键
4、演唱会赞助
注明:同明星,关键在于演唱者的影响力
自媒体篇
一、官方渠道
使用场景:中小企业必备,省钱。企业公关最佳渠道
推广秘诀:(秘诀)
冷启动
内容营销
官方喉舌
1、站内:自身网站与APP广告位,短信通道,站内信,弹窗等
注明:官方内部通道也是很好的推广位,要合理利用。
2、SEO:官网排名,网络,知道,贴吧,新闻源
注明:这块非常适合冷启动,如果有能力,组建专业团队,做站群排名,新闻源排名,企业知道,贴吧,前期耕耘,后期收获。 关键点:懂搜索体系规则。
3、官方媒体:服务号、订阅号、微博官号、官方博客、官方社区
注明: 服务号当做产品做,抓用户的产品需求;订阅号当传播来做,抓用户的信息需求。微信和微博可以做矩阵;博客已经式微;社区难度极大,做成了效果很好。
4、新闻自媒体:虎嗅、36Kr、网络百家、今日头条号、搜狐、网易、腾讯、新浪自媒体
注明:冷启动必做
5、视频自媒体:优酷、土豆、爱奇艺、搜狐、新浪视频
注明:同上
6、其他:如客服,销售,门店,代理商等
注明: 合理整合官方内部资源非常关键。一个销售人员,拜访了100个用户,最后没成交,但却对企业产生了实质性的宣传效益。现在利用线下资源,获取APP下载量和真实用户效果不错。门店的宣传效果也可以整合进来。
二、社群渠道
作用:软营销。这块是宝地,软广的核心战场。苹果,三星,UBER都喜欢这么做,在产品上线前,各类预热活动,内容营销。当你看到很多人在论坛讨论苹果又出新品时,请不要相信这都是自发的,里面有大量的水军,还有博主。 事实上,UBER在国内和各综合及垂直领域的博主均保持了深度合作关系。汽车、美妆、母婴、电子产品开展社群营销是普遍现象。
1、综合:QQ空间、人人网、豆瓣、知乎、天涯
注明:知乎的权重很高,QQ空间的用户多
2、垂直:携程旅游、蚂蜂窝旅游;汽车之家、易车网;搜房、安居客;辣妈帮、宝宝树
注明:垂直社区的用户质量往往极高,营销价值极大,但是社区对营销的打击非常严厉。 较好的方式是找KOL进行植入营销,另外也可以找写手拍摄原创视频、图片,编写文案后开展优质内容营销。
3、社交:微信群,QQ群,豆瓣小组
注明:社交群的标签非常清晰,容易找到目标用户,但是对广告的抵触也很强烈。可以和群主搞好关系,开展营销; 若是官方要组建群矩阵,建议引导活跃人士自发建群,如旅游网站大多在全国各地都有用户自建的交流群。
自媒体渠道对企业营销而言,进可攻,退可守。 官方渠道,能帮助企业建立良好的形象,保持在市场上合理的声音;社群渠道,能帮助企业针对核心目标用户群进行集群式轰炸,制造热点,形成现象级的事件。
利用自媒体不断输出内容,结合企业、产品、用户之间的关系,利用视频、图片、文字,从不同的角度阐述,拉动企业与用户的关系,塑造企业的形象与美誉度。
付费渠道提高知名度,自媒体和口碑渠道塑造美誉度。 企业在不同的区域、时间、所处竞争定位等,都有不同的推广策略组合。央视广告,地铁广告,院线广告,视频广告,公交广告,网络广告,网络联盟,明星代言,新闻发布会,大型路演,主题促销等,都不是独立存在的,他们都是企业市场推广策略组合中的一。只有制定合理的推广渠道组合,才能最大化实现广告传播的延生、重复和互补效应。
口碑篇
明星,意见领袖,独立观察者,独立用户在社交平台,博客,论坛,新闻网站提及产品并给予正面评价,能迅速获得大量曝光,并大大提升产品的转化率。影响口碑渠道的关键点在于内容和把关人,一方面人们只爱分享有趣好玩的内容,另一方面把关人决定了信息的传播范围和最终的内容。
一、名人渠道
1、明星代言:TYBOYS,AB。。。(我不追星,其他自行脑补)
注明:土豪玩家必备,明星代言具备较强的公信力,同时可以借机转化该明星的庞大粉丝群。所以关键点在于品牌调性与明星的品牌形象是否符合。另外请了明星代言一定要上大媒,不然就好比写了一篇旷世奇闻而不发表。
2、名人:大众及垂直领域的成功或专业人士,如马云,如屠呦呦
注明:可遇不可求,能被名人夸赞,产品实力很重要。
3、意见领袖:网络红人,草根博主,作家,律师,学者等
注明:这块比较好操作,最典型的就是微信大号与微博大号植入性广告,比较有名的有梵高之死——支付宝段子文。现在微信大号之所以推广费用高昂,转化率还行,主要在于借助了博主对粉丝的意见影响力。如果有条件,可以找几个博主开展深度合作。
二、媒体渠道
1、独立记者:各大媒体比较有名的记者
注明:邀请记者针对企业写一篇报道,优秀的记者能以独特的视角,用比较公正的语言来行文,最终呈现在读者面前的就像一篇新闻,具有极强的公信力和口碑传播效应。当然,如果企业的自媒体推出的内容比较有趣并引起了他们的兴趣,经过他们把关后发在媒体上,其效果会更好。
2、知名媒体:人民日报、南方周末、南方都市报
注明:企业很难获得媒体报道,一般的操作方式策划市场活动,比如某旅游企业曾经策划“请全国人民旅游”,获得了主流媒体的一致报道。事件营销的核心就是引起媒体关注并报道,难度比较大。有些企业利用公益营销的公益性切入,更易获得媒体关注与报道。
三、粉丝渠道
1、官方:官方贴吧、社区、博客、公众号、官微
注明:维护好粉丝渠道,提升粉丝活跃度。不定期开展粉丝见面会、主题活动。
2、社群:豆瓣小组、QQ群、微信群、综合论坛、垂直论坛(详情见本系列第二篇)
注明:社群要做好维护,找到一些关键人物,形成良好的合作关系。
3、个人:朋友圈、微信、微博
注明:移动互联网时代,人人都是口碑媒介,比如真人朋友圈
口碑渠道是企业传播的加速器,自媒体输出有价值的内容,口碑渠道进一步放大。赞助渠道与媒体广告是品牌加速的不二法门。合理利用好付费渠道,赞助渠道,自媒体渠道,口碑渠道,实现1+1+1+1>4的效果。
❿ 如何挖掘化工产品客户,电话如何推广!麻烦细致点嘛!我是做无机盐的!
每一个专业销售都希望能拿到大单,但他们之中很少有人知道要如何才能容易并且可持续性地找到大单。
大部分专业销售反而是从营销部分拿到潜在客户名单的,那其中的大部分都毫无用处。
有研究表明,在大部分这样的名单里,只有一个潜在客户有可能成为正式客户,而剩下30个都毫无用处。
嗨,这也就不能理解为什么那么多专业销售都讨厌陌拜了。
这篇文章将会向你讲解要如何拿到一份潜在客户名单,并且把它们以一种你自己习惯的方式进行排序,以便你从中分辨出在你销售习惯下,哪些潜在客户可以成为重要的大客户。
同时,这篇文章还将告诉你,要如何在不浪费大量金钱用于购买复杂的客户甄别软件的前提下,得到这些大客户。
听上去很有用?我打赌你是这么想的。
注意:这篇文章是根据与Wilson Learning的全球解决方案集团总裁Tom Roth聊天总结而成。客户评分法则是我自己的创新。
第一步:停止无目的的陌拜
人们普遍认为努力就找到新客户就意味着新的机会能够源源不断地涌进来,这是一个误区。营销部门会给销售部门提供长长的潜在客户名单,然后销售代表们会去和他们接触,希望可以得到开展新业务的机会。
但是,这样的成功率十分渺茫,因为无论是营销部门,还是销售部门,都没有做必要的调查研究,以确定在这个名单上的客户是不是真的可能会购买。
用这样的方法来寻找新客户,不仅仅无助于找到开展新业务的机会,同时还会严重打击销售的士气。如果一个销售总是在不停地寻找新客户,但又不能做成一桩生意的话,这个销售将会很容易开始怀疑自己的能力,或者质疑他们提供的服务是否符合标准。
一次又一次的失败带来情感上的打击,这就可以解释为什么绝大部分销售就是不愿意去寻找新客户了。
因此,你第一步要做的就是关掉水龙头。放弃联系那些不可能成为大客户的客户。相反,你需要做的是花些时间读完这篇文章,然后按文章里说的方法去试试。
千万别把时间浪费在陌拜无用的潜在客户上。
这是一种更好的办法……下面,我们就来说说要怎么做……
第二步:定义一个合格的客户
如果你还不知道什么样的客户可以被称为大客户,你就来参加这个讨论,这未免显得有点太傻了吧。你越努力地学习如何定义一个大客户,那么当你遇到他们的时候,你也会更容易把他们从其他客户里区分出来。所以,让我们从最基本的开始。
销售客户有三个等级,每高一级,就意味着选择标准又高了一些。处在最底层的是无差别客户,也就是那些“水龙头”客户,他们正是我们在第一步里推荐你们忽略的那一部分。
在这些无差别客户里,会有一些合格的客户——这些就是你的潜在客户了。
在这些合格的客户里,有一些将会成为大客户——从个人上来说,你最容易接近这一类客户。
因此,要找到大客户,首先你必须知道怎样才能称为一个大客户。请看下文:
1. 定义你的目标行业。任何一种产品天生都有市场,总会有一些行业需要用到这些产品。你必须在一大堆目标行业里精挑细选,找到那些愿意为你的产品或者服务花钱的行业。最后你很可能会找到一两家。如果你找到的数量多于这个数,那就继续筛选,直到数量降到三家以下。
2. 定义你的目标职位。任何产品都一定会有市场,那么在这个市场里,就一定会有一个能够做出最终决定的人。仔细挑选你的目标职位,找到那些有能力决定是否购买(或者在很大程度上能够影响购买)你产品或者服务的人。结果应该是你最后找到了一到三个职位。如果你找到的数量多于这个数,那就继续筛选,直到数量降到四位以下。
3. 定义你的目标位置。在很多情况下,你可能已经被分配负责某一个区域。然而,在这块区域里,可能某些部分比起其它部分,会有更多把产品推销出去的机会。例如,如果你的某一位竞争对手在某个地区范围之内有一个庞大的组织机构,那么你在这块区域里的机会则会相对较少,因为对方可能已经占据了有利地位。
4. 定义你的“触发”事件。触发事件指的是某些能够让消费者决定从你这里购买产品的决定性事件。例如,如果你卖的是管理咨询,那么你的触发事件就可能是客户宣布打算改变原有的管理格局。同样,如果你出售的是供应链软件,那么你的触发事件就可能是某个兼并通告。
恭喜你。你现在已经知道要如何定义一个合格的客户了。现在,你已经走在了很多专职销售的前面,因为你已经知道到底有哪些客户最有可能会买你提供的商品或者服务了。
但是,到现在为止,你还不知道怎样才能称得上是一个大客户。要想知道,请看下一步……
第三步:创建一份客户评分标准
大客户就是指那些你很容易接近的客户。那个人不是你的销售经理。不是你邻桌的同事,而是——你!
所以现在你必须创建一份专属你自己的客户评分标准。
要做到这个,请先回答下面的问题,然后按下述评分标准打分:
2 非常重要
1有点重要
0不怎么重要
• ___你在销售的时候,目标行业对你来说有多重要?(例如:如果你在某个特定的目标行业有一定背景,那个对你来说重要吗。)
• ___你在销售的时候,职位对你来说有多重要?(例如:如果你有针对某一特定职位的销售经验,那个对你来说重要吗。)
• ___你在销售的时候,区域对你来说有多重要?(例如:如果你的最擅长面对面进行销售,你就需要一些离你不远的项目。)
• ___你在销售的时候,触发事件对你来说有多重要?(例如:如果你有帮助公司合并的相关经验,那么合并这个触发事件就将是十分重要的一个时机。)
记下这些分数,因为我们在下一步需要用到它们……
第四步:找到专属于你的最大的客户
现在回头再看看你最原始的那份无差别客户名单表,从中找到那些1)不在你目标市场,2)不属于你目标职位,3)不属于你目标区域的客户。
剩下的那些客户,你可以去谷歌新闻上搜索一下那些公司的重要事件,从中找到你最看中的触发事件。快速浏览位于首页的结果。
如果你没有找到触发事件,也千万不要把这个客户从名单里划掉。你需要做的,仅仅只是在客户名单旁边注明你是否已经找到了属于这个客户的触发事件(例如:那些已经找到了触发事件的客户,你可以在他们名字旁边标一个五角星)。
现在,再快速看一遍那些还没有被你从名单里划掉的客户。所有的客户,你都要完成下表:
• ___输入你对这个行业优先级评分。
• ___输入你对这个职位优先级评分。
• ___输入你对这个区域优先级评分。
• ___输入你对这个触发事件优先级评分(如果没找到触发事件,填0。)
• ___你是否曾经在这个行业里卖过东西?(如果有填1,没有填0。)
• ___在这个行业里,你是否有参考客户?(如果有填1,没有填0。)
• ___你是否亲自参与这个项目(如果有填2,没有填0。)
所有客户都需要完成上面几步。分数越高,这个客户就越大,对你来说就越容易接近。
第五步:打电话
现在开始打电话,从得分最高的客户打起。我敢保证你一定会得到比原来进行陌拜时高得多的通话机会。
但是,你要做的还不只这些。要真正抓住大客户,你还要做最后一步……
第六步:精简你的模型
打电话的时候,你还需要不断地观察自己的工作,记录下客户转变率。
你的目标是要在每十个客户中,至少发展出一位会真正付钱购买产品的客户。如果你的客户转变率没有达到这个标准,你需要返回上面几步做一些适当的修改。
大部分情况下,问题都出在你的名单里,可能是由于你还没能做到极度精简你的客户名单所导致。解决的办法就是进一步微调你的目标。
如果你依旧没能达到那个比率,你则需要做进一步的研究,以保证你的目标和你给客户传达的信息是有效的。
最好的办法就是以各种正式或者非正式的方式,和一些客户谈一谈。这样可以让你更好地调整你的客户名单,还可以让你在给位于你名单上的客户传递信息时,更有效。
总结
• 第一步:停止无目的的陌拜
• 第二步:定义一个合格的客户
• 第三步:创建一份客户评分标准
• 第四步:找到专属于你的最大的客户
• 第五步:打电话
• 第六步:精简你的模型
最后一句话……如果你不能把这些大客户转变成常规客户的话,你就可能需要加强你的陌拜技术了。