1. IT行业分析高分求2000字论文 《非诚勿扰》
浅论IT行业
组成
IT的普遍应用，是进入信息社会的标志。不同的人和不同的书上对此有不同解释。但一个基本上大家都同意的观点是，IT有以下三部分组成：
-----传感技术 这是人的感觉器官的延伸与拓展，最明显的例子是条码阅读器；
-----通信技术 这是人的神经系统的延伸与拓展，承担传递信息的功能；
-----计算机技术 这是人的大脑功能延伸与拓展，承担对信息进行处理的功能。
所谓信息化是用信息技术来改造其他产业与行业，从而提高企业的效益。在这个过程中信息技术承担了一个得力工具的角色。
顺便说一句何谓IT产业，有一个大致的分类，可以供大家参考：
IT基础技术的提供 IC研发、软件编写 如INTEL、MS等
IT技术产品化 元器件、部件、组件制造 如精英、大众等
IT产品集成化 计算机及外设制造商 如联想、IBM
IT产品系统化 解决方案、信息系统 如华为、HP
IT产品流通 渠道、销售 如神州数码
IT产品服务 咨询服务和售后服务 如蓝色快车
IT产业舆论支持 IT类媒体 如CCW、CCID
IT产业第三方服务 各种需要配套的服务 如法律咨询、PR服务
IT后备人员培养 各种院校 如计算机专业
IT产业合作组织 各种协会、集会
集成测试的整个周期将系统性地包括软件接收测试、端到端测试、电视画面合成测试、系统测试、用户验收测试、多运动项目综合测试及技术演练等等。其目的是确保各IT系统具备所需的功能及可靠性，从而顺利地为北京2008年奥运会服务。
在IT行业找工作
2002年1月12日星期六，北京的天空刮起了阵阵狂风，街上的人们纷纷裹紧大衣希望能尽快找到一个避风的地方。然而在北京国际展览中心附近，却是人潮涌动，把国际展览中心周边地区堵了个水泄不通。这些希望在春节前能找个好职位的应聘者，他们不断上升的渴望已经把狂风刮来的凛冽寒气吹得无影无踪。
……夕阳的余光渐渐消失在都市的躁动中，国际展览中心门前的人群渐渐散去。王卫强，某知名大学计算机专业研究生，手里拿着一沓还未发递完的简历，疲惫怅然地站在展馆门前。回想起几个小时前三四十人拥在一个展台挤着递送自己的简历，想起了招聘单位面对十几只手茫然的眼神，想起了散场后飘落满地的简历……他低头看了看自己简历上可以应聘的职位：程序员、硬件开发人员、市场人员、网站内容编辑、网站技术支持，试用期工资只要2000元。为什么自己这么一个高学历、低要求、全能的人才找工作也这么困难呢？
其实，像王卫强这样的经历并非个别。步入1月中旬，2002年应届毕业生第一学期的就业工作也进入最后盘点时期，这时候，那些在去年年初甚至去年10月中旬还预测2002年就业形势大好的专家学者、大学生就业指导人员才发现当初的设想和预测太过于乐观了。而据统计，2002届全国普通高校共有毕业生123万，比2001年的115万增加了9.4%左右，再加上数以万计的需要流动的在职人员，就业形势相当严峻。
在众多的求职者眼中，IT业无疑是一只非常诱人的金饭碗，而CFan的读者当中也有相当数量的人正为进入IT行业而进行着种种努力。为了能对那些正在为进入IT行业而绞尽脑汁的人有所帮助，记者特意走访了多家知名IT企业负责招聘工作的人事部门负责人，并就大家在求职当中比较关心的一些问题与他们进行了交流。
一、IT企业的大门是敞开的相对于其他行业极为严峻的就业形势来说，IT行业的情况还是比较好的。据有关资料显示，在1月19日举行的2002年上海信息产业人才招聘会上就有130家单位参会，计划招聘人数达3725人，在5500多名赴会者中达成初步意向者就有2780人，呈供需旺盛之势。在记者的采访当中，威盛电子、实达铭泰、金山、美达、双敏电子等均表示在2002年有招聘人才的计划，而且据记者了解，对于一个发展正常的IT企业来说，即便是为了人才的储备，每年也会招聘一定数量的人才。
资料：记者采访中部分企业透露的招聘需求威盛电子：软硬件研发人员及市场人员，以面向PC系统逻辑晶片、移动通讯芯片及系统软硬件研发人员为主。
金山软件：程序员、销售经理、高级软件工程师、大客户技术支持工程师、售前高级工程师、网站开发工程师（男性）、平面设计师、美术设计师。
实达铭泰：程序员、市场营销人员等。
美达：硬件开发、市场及销售人员。
双敏：硬件开发、市场等。
二、IT人才的基本要求要想进入IT行业，就必须了解IT企业对欲应聘的职位的具体要求，只有这样，才能做到心中有数，有的放矢。下面是记者了解到的一些企业对各类岗位人员的要求。
◆程序员金山：大四或大三希望成就自我的学生，酷爱程序开发事业，善于学习，追逐工具类软件研发前沿技术；掌握C/C++语言或Delphi,熟悉界面或网络编程，有良好的编程基础，具备面向对象的编程思想；熟悉WindowsAPI,熟悉COM原理及运用，了解病毒分析工具（DEBUG/SOFTICE/IDA）;计算机专业基础知识扎实，熟悉计算机软硬件体系结构。
实达铭泰：精通至少一种以上开发工具（VC/C++Builder/Delphi）,对于已经有过1-2年工作经验的人，也要求至少参与过一个比较大的项目（代码万行以上）,对于应届毕业生要求略低，但是也要有实践经验。
◆硬件开发人员美达：对主机板的开发经验与潜力要好，熟悉Layout软件，PowerPCB等，懂主机板的原理，一般要求在本科以上学历。
威盛：威盛聘人主要的要求是三方面：品性/悟性/能力，且重要性依次递减。对研发人员，硬性要求必须是国内正规院校计算机、电子、微电子、通讯工程等相关专业本科以上学历毕业生，其中以硕士及以上学历者为主。应届毕业生及有一定工作经验者均可接受。
◆市场人员威盛：具有独立负责大型市场活动的经验及与相关媒体的密切关系。
金山：熟悉软硬件行业应用特点和市场动态；具有2年以上客户开拓及服务经验，针对客户群：软硬件厂商或企事业行业客户。
实达铭泰：有在IT业工作的背景，要对本行业的信息感知相当敏锐。
◆网站开发维护精通ASP、PHP、Java、Perl、VB等编程；具备网站规划能力，熟练掌握SQLServer等数据库设计，Web数据库开发经验；有网管经验优先，能够独立建设、管理和维护网站，从事过大中型网站开发设计的人员优先。
◆网页编辑较强的文字功底和组织选题的能力，良好的沟通能力，并进行简单的网页开发和维护工作。
三、招聘程序一般来说，各单位的招聘程序各不相同，但无外乎是看简历、考核和面试这几个环节。下面是记者在采访中了解到的一些企业的招聘程序，供大家参考：
实达铭泰：收到的简历由人力资源部初选后分别送到部门负责人处进行进一步的筛选，审定后的简历送回人力资源部，由工作人员负责通知应聘者面试。面试分为简单面谈、笔试、上机考试、部门主管面谈、最后审定（如果是部门经理级则最后需要总裁或副总裁审定）.
美达：1.先查阅简历；2.筛选符合要求的简历，约请人才面试；3.二次筛选复试人选；4.复试；5、确定聘用人，通知报到。
双敏电子：一般分为三个步骤：初试、复试和面谈。初试的目的是了解人才的基本素质，如：环境适应能力、压力承受能力、应变能力等等；复试主要是测试人才的专业技能；面谈则是为了更深入地了解人才的心智及综合素质。
四、实习对于招聘和应聘的双方来讲，实习无疑是双方进行了解和接触的最好时机，所以，如有可能，对于应届大学生来讲，最好能尽量将自己的毕业实习安排到自己中意的企业中去，一般来讲，企业也是比较欢迎自己未来的员工到企业里来进行毕业实习的。在记者的采访中，威盛电子表示在2002年下半年，研发中心部分项目组可以为应届毕业生提供实习机会，依项目特性，此类机会主要提供给应届硕士及博士生。如欲申请，可于9月份后与HR部门联络。金山则表示只为需要招聘的岗位提供实习机会，当然，大三的学生有意在毕业后加盟金山的，他们也可以安排实习机会。实达铭泰也对应届大学生到公司实习表示欢迎，与他们签约的大学生根据协议可以到公司做毕业设计，而没有签约的学生则需要面试，与相关部门人员协商合适的时间、岗位。只有美达在采访中表示暂时还没能力接受应届大学生实习。
五、文凭与证书从记者了解的情况来看，绝大多数IT企业均要求应聘者具有大学本科以上学历，名牌大学比普通大学的毕业生更能吸引用人单位的注意力。而对于各类证书，各单位尽管看法不一，但有证书的肯定要比没证书的好一些。其中实达铭泰更是对微软的”系统分析员“认证表示了特殊的兴趣。在了解过程中，很多公司对国家计算机等级考试的证书不是很感兴趣。
六、对应聘者的忠告与建议最后让我们听一听各企业负责招聘工作的人对应聘者的忠告：
威盛：尽量多地了解感兴趣的公司，了解他们的产品及战略，了解自己的性格及爱好，然后决定是否要去接受某一个机会的挑战。
实达铭泰：对于学生来说，踏出校门的第一份工作至关重要，这其中的关键是学生自己本人要清楚自己未来要加盟的企业是否适合自己，是否能为自己提供一个良好的磨练的平台，是否能让自己至少在1-2年的时间里处于一个相对稳定的状态，薪水是最不关键的一环（因为刚毕业的学生没有过硬的资本频繁跳槽）,还有自己对这份工作是否真正感兴趣，因为单纯因为需要工作而工作与因为兴趣而工作的过程截然不同，结果往往也不一样。大学生刚踏出校门的热情、豪气如果在一个自己并不热爱的工作里消耗殆尽会很可惜，而且还会影响他以后的世界观、价值观等等。对于非大学生我只想说踏实去做好每一件事，清楚自己在每一个阶段究竟最需要什么（是高薪亦或良好的发展契机）,这样有助于你专注于自己的目标，并因此做好目前的工作。
金山：在应聘的过程中，企业看重的是你能够做什么，要证明自己的能力，最好是能够有作品，当然，对于编程人员，相关的理论知识肯定是不可或缺的。
美达：应聘的人才最好能比较充分地分析自己的能力与市场需求，明确自己的发展方向，尽量寻找与自己发展方向相吻合的公司和职位，还要有一个平稳的心态，这样可以减少入职后的不适应性，使企业和个人都能有良好的、长期稳定的合作与发展。同时，对每一个人员，他应该是一个能实践、博学、思考的人，做而不思、思而不做、做而不学，都不是能适合我们公司的人。
七、应聘心得在1月份央视《对话》的一期有关招聘的节目中，微软公司的相关负责人提到简历问题。他说：”我每天要看很多简历。其中不乏制作十分精美的简历。但是如果应聘者用一页纸，表述清楚自己的情况及写清自己与相关职务相对应的特长，那么他获得面试的机会将大很多。“这说明，我们应聘者在写简历时，关键不在于简历的形式，而是在于如何用简短的信息描述自己的特长。
另外要提到的例子是，我们在采访威盛电子时了解到，他们的技术开发人员进入公司后不是马上就进行开发工作，一般都是要经过10个月左右时间的系统培训，才能进入相关岗位。我们每一个应聘者都对自己的能力有一定的了解，但是公司是否同样认可应聘者的能力是另一个方面。所以希望应聘者能调整好心态，积极把握每一个可能属于你的机会。还有一点提醒大家注意的是，很多事业单位随着对计算机的普及应用，对这方面的人才需求也是非常旺盛的。这也为我们的职业选择多提供了一条就业出路。
通过此次采访，我们希望给那些想进入IT行业工作的朋友一些帮助，帮助大家了解热门IT公司对人才需求的方向及要求。有关应聘的话题非常非常多，我们在此只能管窥所及。预祝大家在新的一年里找到自己满意的工作。
[编辑本段]未来10年的IT市场趋势
微软董事长比尔·盖茨(Bill Gates)曾经预测,与过去的10年相比,未来10年的软件和计算技术将有更大的进步,将影响到人类生活的方方面面.
那么未来10年的IT市场究竟会有哪些变化呢?美国知名IT网站《InfoWorld》日前对此进行了预测:
1. 出于成本因素考虑,整个IT市场逐步向云计算过渡.
2. 科技与人类的结合更加紧密,很大一部分人群将变成“电子人”.
3. 一套启动只需几秒钟的操作系统,执行任务时几乎无需等待,从来不会出现异常.
4. 信息机器Memex变为现实
Memex是美国科学家Vannevar Bush在1945年提出的构想,它采用微缩胶卷存储信息,自动翻拍,可以不断添加新信息.这样,用户在中途缺席会议时就无需担心错过会议内容;当灵感突现时,也无需用笔匆匆记下.
5. 智能手机逐渐成为计算核心,笔记本将被淘汰.
6. 在制造行业,自动化逐渐取代人工.
一个理想的工厂应该是:一名员工一条狗,员工负责喂狗,狗确保员工不能随便触摸任何事物.
7. 搜索引擎将支持图像识别功能
当人们看到某些事物后,可以拍摄下来,上传到搜索引擎,然后让搜索引擎判断这是什么物质.例如,当刚看到一朵花后,拍摄下来把图片上传后,搜索引擎可以告诉你这是什么花.
8. 监控系统无处不在
在未来10年内,政府的跟踪和监控系统可以照顾到每一位公民.出于安全因素考虑,人们甚至愿意植入GPS定位系统.在每一条大街小巷,都安装有融入面部识别技术的视频监控系统.
9. 从永远在线的网络连接
打开电脑,查看是否有网络连接,然后再浏览互联网信息,这在10年后已经过时.10年后,人类将与全球信息实时互动.
10. 通过各种现代化技术,人类的社会关系将进一步加强.
2. 5000字以上的软件销售论文
售实习报告
实习目的：通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销情况，在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
实习时间：2003.1.20 ---- 2003.2.21
实习地点：乐昌市造厂
总结报告：
为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位：乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业，主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品，产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区，年产量可达六、七千吨，产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖，深受广大消费者和用户青睐。
自元月20日起，在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验，就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始！
接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区确实市场不大，而且自己工作时间短，经验少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。
“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对乐昌市造纸厂也有了更深的了解，通过了解也发现了该厂存在一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工厂生产的正常运转；（2）销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响工厂的正常运转；（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗? 信奉在哈佛广为流传的一句话： If you can dream it, you can make it! 最后衷心感谢乐昌造纸厂给我提供实习机会！
3. 求一份大概800字的市场营销论文：内容是关于如何提高顾客的满意度！先谢谢啦！
我的选修服务营销论文，拼凑的
“好态度吸引回头客”
——————服务态度决定服务质量
论文摘要：消费者想要得到好的产品服务，销售人员的态度很重要。“获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。”而吸引回头客的其中一大部分秘诀就是消费者的态度。而微笑服务和用心服务则是好态度的两大关键秘诀。
关键词：态度 微笑 用心
“The good manner attracts the repeat customer”
—————Service attitude decision grade of service
Paper abstract: The consumer wish obtains the good proct service, sales personnels' manner is very important. “obtains a new customer to detain an existing customer to spend is bigger.”But attracts the repeat customer major part secrets are consumer's manner. But the smiling service and serves is the good manner two big essential secrets attentively.
Key word: Manner smile intention
从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者（或者人）提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。
作为消费者大多数情况下最先面对的是销售人员，他们往往是一家企业的“面子工程”。 米卢曾经说过：“ 态度决定一切 ”。消费者想要得到好的产品服务，销售人员的态度很重要。“获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。”而吸引回头客的其中一大部分秘诀就是消费者的态度。
一．微笑服务
企业在拓展市场、扩大市场份额的时候，往往会把更多精力放在发展新顾客上，但发展新的顾客和保留已有的顾客相比花费将更大。此外，根据国外调查资料显示，新顾客的期望值普遍高于老顾客。这使发展新顾客的成功率大受影响。不可否认，新顾客代表新的市场，不能忽视，但我们必须找到一个平衡点，而这个支点需要每家企业不断地摸索。
一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗？
其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。
微笑服务是建行的服务理念之一，也是对员工素质的基本要求，全国的许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。
在当前消费者对自我权益的维护、被人尊重的需要、行业竞争越来越加大的情况下，体现良好、规范、人性化服务的“微笑服务”，越来越被人们所重视，因此，“微笑服务”是一种高附加值的、被认为有一定档次的服务规范。微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷，它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。微笑服务的重要性在于：
（一）.微笑服务能带来良好的首因效应
首因效应又称第一印象，是指第一次交往过程中形成的最初印象。它具有先入为主的特点，对双方今后的交往有着较大的影响。在服务接待过程中，第一印象表现为宾客通过对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉登记。第一印象虽是短时，甚至瞬时形成，但它不仅影响着宾客的心理活动，而且影响着服务交往，有时甚至影响服务工作能否顺利进行。一旦宾客对服务人员产生了不良的第一印象，要改变它是十分艰难的，往往要付出比先前多出几十倍的精力。所以在与宾客初次交往时，微笑迎客是相当必要的，它能快捷地融洽与宾客的关系，收到事半功倍的效果。
（二）.微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率
微笑对宾客的情绪有着主动诱导的作用，宾客的情绪往往受到服务人员态度的影响。在服务交往中，由于微笑的表情，服务人员很自然地使用温和的语调和礼貌的语气，这不仅能引发宾客发自内心的好感，有时还可稳定宾客焦虑急燥的情绪。声音并非语言，可语言、语调、语速的变化却可以暗示出服务人员态度的好坏。微笑可在人不经意间修饰这些声音暗示，使宾客在整个交往中感到轻松和愉快。微笑服务是一种以心换心、宾客情绪、态度的配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，在服务交往中，微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围，处在这一氛围中的服务人员，他的工作效率也随之提高。微笑在给服务工作带来便利的同时，也给服务人员自身带来成就感，这种成就感有利于服务工作者自身的身心健康。
（三）.微笑服务能使服务人员及早捕捉到服务工作的切入口
服务工作的难点不在于怎样去满足宾客的需求，而在于不知道宾客到底需要什么。宾客究竟需要什么，只有在他遇到问题，碰见困难时方可显露出来。好的服务人员的技能也只有在此时能得以充分展示。换句话说，这个时候更能看见服务质量的高低。一线服务人员的微笑服务可以从情感上拉近与宾客的距离，当宾客遇到问题，碰见困难的时候，就会很自然、很及时地提出，这有助于服务工作有的放矢地展开，同时一些看似虽小的问题、困难不能被发现和解决，直接影响到服务质量。例如：宾客在就餐过程中，吃到的全是不合自己口味的饭菜，很想告诉餐饮服务员单独要一份饭菜，但餐饮服务员冷漠的表情可能会打消宾客的这一想法。这位没有吃好的宾客不仅会感到胃不舒服，可能还会产生坏的情绪，他这份坏的情绪很容易“传播”更多的人，给企业造成不好的影响。所以要将工作做得细致、周到，赢得宾客的认同，就应及早发现问题，而微笑服务可以说是一个捷径。
（四）.微笑服务能为商业中心带来良好的经济效益
服务人员既充当个人角色又代表企业，这两种角色彼此依赖又互为联系，也就是说企业的形象是通过每个具体服务人员来体现的。如果每位员工都能做到微笑服务，宾客不仅会感到这位服务人员工作不错，而且会将这一具体的感受升华到对企业形象的认可。反之，如果个别服务人员表情冷漠，不够主动、热情，宾客会认为该服务员态度不好，同样会影响到企业形象。随着社会的发展，人们的思想观念有了很大的变化，宾客享受服务的意识越来越强，企业要想在竟争中求生存，求发展，就必须争取以微笑服务和特色服务赢得更多宾客的青睐。所以微笑服务是非常重要的
有一首诗，据说在法国巴黎的商店，饭店、医院、机场等许多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不费力/但它却能带来无穷的魅力/受惠者成为富有/施与者并不变穷/它转瞬即逝却往往留下永久的回忆/富者虽富却无人肯抛弃/穷者虽穷却无人不能施与/它带来家庭之乐，又是友谊绝妙的表示/它给疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气/如果你遇到某个人没有给你应得的微笑，那么把你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，如果在我们的生活中不利用微笑的话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财富支取出来一样。
一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个建行人所具备的习惯和品格，这种思想就是“行兴我荣，行衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良意识，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。
因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦，让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。
二．用心服务
在老城区或非商业旺地，你往往会发现很多自成一体的服装、百货小店。这些店铺虽然店铺面积不大，但人流量却很多，而且可以经营很长一段时间，陪伴街坊们一同生活。记者发现，这些店铺的老板或店员通常是一些阿姨级人马。这些阿姨销售员，以其亲和力吸引众多白领、师奶去“帮衬”，让店铺拥有长期固定客源，带来不错的经济效益。黄阿姨就是其中一个“阿姨级”老板兼店员。
众所周知，店员的态度及其技巧，极大地影响顾客进店后的购买欲望。黄阿姨的店铺以售卖内衣、睡衣居家服为主，平均每月纯利润达4500多元。据记者观察，进店的大部分顾客是女性，包括上班白领、在家的少妇，以及退休人士等。她们要么专心致志地挑着睡衣，要么就和黄阿姨聊家常。每进来一个顾客，黄阿姨都会热情地打招呼：“好久不见你来了。最近怎么样呀？我们进了不错的新货啊。我拿来给你看看。”
只是几句简单热情招呼就可以持续吸引顾客？当然不是。拥有长期的销售经验的黄阿姨总结出几点销售技巧。
（一）喜欢购物环境轻松。“或许是我们这些阿姨给人感觉亲切和轻松吧。顾客只是进来看看或者砍低价，我都不会有失望或不高兴的表示。”黄阿姨笑着说。所以，不少顾客一开始都只是进店跟黄阿姨聊聊天。然而，就在这个聊天的过程中，促成购买。
（二）顾客不愿意店员步步跟随。“我在老城区开店铺，做的就是街坊生意。所以，通常都会‘撒手不管’，让顾客自己找自己看。不像服装专卖店，店员都是一板一眼，在顾客进店后步步跟随，让不少顾客感觉不舒服。”
（三）重视每一位顾客，尤其是老顾客。黄阿姨说，每当有老顾客回来店铺，她都会表示感谢。“老顾客是最好的顾客。对商店来说意味着不断提高的回头率。”有研究表明，顾客的忠诚度每提高5%，企业的获利就能增加25%。
（四）不失时机“自曝缺点”。一般情况下，店员大多数都会“黄婆卖瓜，自卖自夸”，不会自曝其短。对于记者的疑问，黄阿姨答道，如今的顾客已听惯了店员介绍商品的“好”，也习惯于回家使用时“根本不是这回事”，但如果商家还是一味采用王婆卖瓜式的推销，就不会再去理睬。而“自曝缺点”，却让顾客觉得新鲜、觉得可信，平添了一份朋友般的接近，更乐于接受这一商品和店铺。所谓“自曝缺点”，就是店员提醒顾客某类型衣服容易掉色；衣服容易起皱；扣子容易掉等。当然，黄阿姨说，“自曝缺点”还需要勇气和自信。勇气就是敢于否定自己；自信是相信自己的产品可以一步步走向成熟。
其实，这些销售经验和技巧同样适用于其他类型店铺的店员。黄阿姨表示，在货品有一定的质量保证的前提下，店员和老板用心对待顾客，便是店铺能长期经营的最关键之处。
一个善于把握用户需求心理的销售员就能够在产品推广行动中起到事半功倍的效果。可以说，一个成熟的销售员,再加上企业良好成熟的销售管理体系，就能创造企业所渴望的利润目标。也就是说成熟的职业销售人员加上良好的销售管理=成功的销售，二者缺一不可，双方总是相辅相成的。所谓销售，是一种导向，正是基于这种导向，销售商才有必要理解和把握消费者的心理，并通过他们的心理来开发他们的表面需求以及潜在的需求。在这个意义上说，让客户满意本身就是完成销售的必经战役，它的成败直接决定了销售的业绩。我们在推广顾问式销售的过程中，必须时时刻刻注意让顾客满意这一点，因为它是整个销售环节中最核心的部分。
在销售的过程中，如何更直观地去把握顾客的心理，而不是仅仅凭经验或者想当然，这就需要在组织上结构上对销售进行调整。由于顾客心理本身是一个发展的、动态的过程，因此在销售中绝不可能只看销售业绩就自认为对顾客心理已经有所了解。
在销售的实践中，换位思考有时是非常有价值的，亦即从顾客的角度去考虑他们需要什么样的销售。换位思考本身是一个逆向思维的方式，它与我们传统的推销理念不同的地方在于，通过这样的思考，销售者将能更好地理解自己与顾客之间的主要矛盾。对于现代的销售者而言，只有理解了这一点，才算是真正的用心服务。
据国际权威机构调查：
对客户服务不好，造成94%客户离去!
因为没有解决客户的问题，造成89%客户离去!
每个不满意的客户，平均会向9个亲友叙述不愉快的经验。
在不满意的用户中有 67% 的用户要投诉。
通过较好的解决用户投诉，可挽回 75% 的客户。
及时、高效且表示出特别重视他，尽最大努力去解决了用户的投诉的，将有95% 的客户还会继续接受你的服务。
吸引一个新客户是保持一个老客户所要花费费用的6倍。
以上几点，是由经过研究许多跨国知名企业长期对客户调查的统计而得出的结果，一直被众多公司应用来指导客户关系管理（CRM）客户服务工作，从而来提升客户的满意度和忠诚度，最终实现公司的客户可持续发展的战略意图。从这些统计数据中我们可以发现一个很重要的问题，公司花费了庞大的资金去经营的品牌，可以由提供服务的任何一些从业人员轻易的毁去。
任何一个服务人员处理不当，立刻会使大量的客户与潜在客户流失。那么如何保证每个服务人员都能够按照既定的服务原则为客户提供服务？如何监督？如何对客户进行调查？这些问题直接影响到公司的客户关系管理建设程度，关系到公司未来的生死存亡。
自中国加入了WTO，经济全球一体化进程加快，国外企业纷纷在国内设厂，这给中国企业带来最大的挑战是什么呢？首要就是面临很大的市场的竞争压力！市场供需双方发生转变，产品严重供过于求。客户已经成为企业最重要的资产和资源之一。需求越来越趋于行业化、个性化，客户的选择余地越来越大，自然而然的需要一些个性化的服务，希望企业提供一对一的营销。
从市场竞争上面讲，企业与企业之间的客户抢夺战逐渐开始升级，而且愈演愈烈，价格战、广告战等等，在这方面有很多例子，比如像有一段时间的家电等行业的市场价格战。由于这种恶性的价格的战争，导致了一个行业的亏损和处于崩溃的边缘，很值得我们进一步的思考。从企业内部来讲，企业的竞争已经变成一种速度和信息的战争，快鱼吃慢鱼的故事已经讲了很长时间，惠普并购康柏已经成为一种定式。这么大一个企业怎么会被兼并呢？但是事实摆在面前。要解决这个压力问题，企业就必需要进行CRM的建设，考虑如何发展客户，保留客户，通过建立一个以客户为中心的服务体系，不断提升企业的竞争力，才能立于不败之地。
参考文献：
1. 万后芬：《顾客导向的变更与质量意识的变革》，载《市场营销导刊》2005年第1期
2. 武永红、范秀成：《基于顾客价值的企业竞争力理论的整合》，载《经济科学》2005年第1期。
3. 王中华：《营销渠道策略理论的演进》，载《IT时代周刊》2005年第7期。
4. 董雅丽、陶利：《整合营销战略》，载《企业管理》2004年第6期。
5. 范云峰：《如何实施客户满意营销》，载《现代营销•学苑版》2005年第7期
6. 付勇：《中国企业宏观营销风险研究》，载《西南民族大学学报》2003年第8期。
7. 傅光成：《“4P”、“4C”、“4S”三位一体的结合与应用》，载《华东经济管理》2004年第18卷第4期。
8. 刘旭明：《不断创新不断学习——访叶延红教授》，载《现代营销•学苑版》2005年第3期。
9. 市场营销导刊编辑部：《中国营销学科发展现状——访清华大学管理学院赵平教授》，载《市场营销导刊》2005年第6期。
10. 张云起、赵国杰、李军：《从营销模式和技术创新中降低成本和风险》，载《管理世界》2006年第1期。
4. 营销类毕业论文怎么写
毕业论文的写作格式、流程与写作技巧
广义来说，凡属论述科学技术内容的作品，都称作科学著述，如原始论著（论文）、简报、综合报告、进展报告、文献综述、述评、专著、汇编、教科书和科普读物等。但其中只有原始论著及其简报是原始的、主要的、第一性的、涉及到创造发明等知识产权的。其它的当然也很重要，但都是加工的、发展的、为特定应用目的和对象而撰写的。下面仅就论文的撰写谈一些体会。在讨论论文写作时也不准备谈有关稿件撰写的各种规定及细则。主要谈的是论文写作中容易发生的问题和经验，是论文写作道德和书写内容的规范问题。
论文写作的要求
下面按论文的结构顺序依次叙述。
(一)论文——题目科学论文都有题目，不能“无题”。论文题目一般20字左右。题目大小应与内容符合，尽量不设副题，不用第1报、第2报之类。论文题目都用直叙口气，不用惊叹号或问号，也不能将科学论文题目写成广告语或新闻报道用语。
(二)论文——署名科学论文应该署真名和真实的工作单位。主要体现责任、成果归属并便于后人追踪研究。严格意义上的论文作者是指对选题、论证、查阅文献、方案设计、建立方法、实验操作、整理资料、归纳总结、撰写成文等全过程负责的人，应该是能解答论文的有关问题者。现在往往把参加工作的人全部列上，那就应该以贡献大小依次排列。论文署名应征得本人同意。学术指导人根据实际情况既可以列为论文作者，也可以一般致谢。行政领导人一般不署名。
(三)论文——引言 是论文引人入胜之言，很重要，要写好。一段好的论文引言常能使读者明白你这份工作的发展历程和在这一研究方向中的位置。要写出论文立题依据、基础、背景、研究目的。要复习必要的文献、写明问题的发展。文字要简练。
(四)论文——材料和方法 按规定如实写出实验对象、器材、动物和试剂及其规格，写出实验方法、指标、判断标准等，写出实验设计、分组、统计方法等。这些按杂志 对论文投稿规定办即可。
(五)论文——实验结果 应高度归纳，精心分析，合乎逻辑地铺述。应该去粗取精，去伪存真，但不能因不符合自己的意图而主观取舍，更不能弄虚作假。只有在技术不熟练或仪器不稳定时期所得的数据、在技术故障或操作错误时所得的数据和不符合实验条件时所得的数据才能废弃不用。而且必须在发现问题当时就在原始记录上注明原因，不能在总结处理时因不合常态而任意剔除。废弃这类数据时应将在同样条件下、同一时期的实验数据一并废弃，不能只废弃不合己意者。
实验结果的整理应紧扣主题，删繁就简，有些数据不一定适合于这一篇论文，可留作它用，不要硬行拼凑到一篇论文中。论文行文应尽量采用专业术语。能用表的不要用图，可以不用图表的最好不要用图表，以免多占篇幅，增加排版困难。文、表、图互不重复。实验中的偶然现象和意外变故等特殊情况应作必要的交代，不要随意丢弃。
(六)论文——讨论 是论文中比较重要，也是比较难写的一部分。应统观全局，抓住主要的有争议问题，从感性认识提高到理性认识进行论说。要对实验结果作出分析、推理，而不要重复叙述实验结果。应着重对国内外相关文献中的结果与观点作出讨论，表明自己的观点，尤其不应回避相对立的观点。 论文的讨论中可以提出假设，提出本题的发展设想，但分寸应该恰当，不能写成“科幻”或“畅想”。
(七)论文——结语或结论 论文的结语应写出明确可靠的结果，写出确凿的结论。论文的文字应简洁，可逐条写出。不要用“小结”之类含糊其辞的词。
(八)论文——参考义献 这是论文中很重要、也是存在问题较多的一部分。列出论文参考文献的目的是让读者了解论文研究命题的来龙去脉，便于查找，同时也是尊重前人劳动，对自己的工作有准确的定位。因此这里既有技术问题，也有科学道德问题。
一篇论文中几乎自始至终都有需要引用参考文献之处。如论文引言中应引上对本题最重要、最直接有关的文献;在方法中应引上所采用或借鉴的方法；在结果中有时要引上与文献对比的资料；在讨论中更应引上与 论文有关的各种支持的或有矛盾的结果或观点等。
一切粗心大意，不查文献；故意不引，自鸣创新；贬低别人，抬高自己；避重就轻，故作姿态的做法都是错误的。而这种现象现在在很多论文中还是时有所见的，这应该看成是利研工作者的大忌。其中，不查文献、漏掉重要文献、故意不引别人文献或有意贬损别人工作等错误是比较明显、容易发现的。有些做法则比较隐蔽，如将该引在引言中的，把它引到讨论中。这就将原本是你论文的基础或先导，放到和你论文平起平坐的位置。又如 科研工作总是逐渐深人发展的，你的工作总是在前人工作基石出上发展起来做成的。正确的写法应是，某年某人对本题做出了什么结果，某年某人在这基础上又做出了什么结果，现在我在他们基础上完成了这一研究。这是实事求是的态度，这样表述丝毫无损于你的贡献。有些论文作者却不这样表述，而是说，某年某人做过本题没有做成，某年某人又做过本题仍没有做成，现在我做成了。这就不是实事求是的态度。这样有时可以糊弄一些不明真相的外行人，但只需内行人一戳，纸老虎就破，结果弄巧成拙，丧失信誉。这种现象在现实生活中还是不少见的。
(九)论文——致谢 论文的指导者、技术协助者、提供特殊试剂或器材者、经费资助者和提出过重要建议者都属于致谢对象。论文致谢应该是真诚的、实在的，不要庸俗化。不要泛泛地致谢、不要只谢教授不谢旁人。写论文致谢前应征得被致谢者的同意，不能拉大旗作虎皮。
(十)论文——摘要或提要：以200字左右简要地概括论文全文。常放篇首。论文摘要需精心撰写，有吸引力。要让读者看了论文摘要就像看到了论文的缩影，或者看了论文摘要就想继续看论文的有关部分。此外，还应给出几个关键词，关键词应写出真正关键的学术词汇，不要硬凑一般性用词。
提供一些营销专业毕业论文的题目，供参考。
1． 供企业物流管理信息化问题及对策研究
2． 略论供应链战略联盟的内涵、类型与管理
3． 浅析企业如何获取分销渠道竞争优势
4． 供应链企业间的委托代理问题及道德风险的防范
5． 中国企业价格战的原因探析与对策研究
6． 略论中国传统文化的现代营销意义
7． 关于企业物流管理绩效评价体系的探讨
8． 文化营销——企业营销能力构建的战略选择
9． 顾客忠诚的价值驱动模式
10． 新经济下的企业网络与超市场契约
11． 网络经济下整合营销的新趋势
12． 整合营销在中国市场的实现途径
13． 论企业网络营销中的物流策略
14． 西方的顾客忠诚研究及实践启示
15． 基于供应链伙伴关系的产品定价问题研究
16． 顾客满意度中的顾客竞争性评价
17． 我国企业知识营销现状与对策
18． 谈企业营销费用分析和会计处理原则
19． 实施绿色营销的意义与对策
20． 试论企业销售渠道的创新与优化
21． 牛鞭效应的危害及其对策
22． 企业电子商务盈利策略探析
23． 网络时代的消费特征及营销对策
24． 国际营销中产品的包装、促销与传播
25． 我国企业营销竞争力评价体系的构建及运行
26． 论交易成本与供应链战略合作伙伴关系
27． 论关系营销在我国企业中的应用
28． 市场营销战略失误与民营企业“流星现象”
29． 现代企业的物流革命与营销创新
30． 制约我国企业开展绿色营销的原因及其对策
31． 试论市场营销组合4P’S向4C’S的转变
32． 企业内部营销及其实施策略探讨
33． “定制营销”理念的前瞻及潜力刍议
34． 浅论企业的营销腐败
35． 供应链中的道德风险问题
36． 供应链中的信息流运作模式
37． 浅谈大市场营销观念对企业的实用价值
38． 应链管理结构模型的分析与研究
39． 网络环境下企业创名牌的营销策略
40． 企业营销失灵的原因及对策分析
41． 供应链管理模式下企业物流的合理化研究
42． 浅论“知识营销”对企业营销管理的影响
43． 基于环境管理的企业绿色营销对策
44． 试论企业营销战略规划
45． 市场营销观念与商品包装的伦理道德问题
46． 供应链管理的战略思想与战略管理
47． 面对全球竞争的企业营销对策
48． 论企业营销的市场导向
49． 浅论企业顾客关系管理的核心——忠诚度
50． 分销网络的有效管理与创新
51． 用服务“粘住”你的顾客——略论企业的服务营销
52． 论渠道价值链增值管理对策
53． 互联网技术与关系营销的实现
54． 供应链管理环境下的业务外包——提高企业核心竞争力的有效途径
55． 跨文化交际中的跨国公司营销策略
56． 企业营销理念创新的几点思考
57． 略论采购成本的控制
58． 供应链中的合作与模式匹配的研究
59． 论绿色营销对企业发展的重要性
60． 企业如何面对和参与供应链竞争
61． 客户关系管理价值链研究
62． 论市场秩序与企业信用
63． 跨国公司进入中国市场的渠道战略
64． 新经济背景下的企业营销e化
65． 企业供应链的结构类型研究
66． 企业虚拟经营的营销战略思考
5. 写市场营销专业的毕业论文，题目有关于技术驱动下的IT企业商业模式，请教下各位大神什么是技术驱动（型）
看了一下还没人回答你，我也不是很很专业。试着给你做参考吧。
在我们企业管回理研究里，把答企业分为两个类型：产品驱动型和技术驱动型。
实体公司，基本上都是产品驱动型的，就是你所理解的公司运作和管理方式。
技术驱动型IT企业，你可以参考Google，也就是先有技术专家的idea，然后去把它变为现实。其实一般的企业虽然也有设计人员，但是他们是按照要求去设计某某产品。而技术驱动型是以设计人员为主导，可以不受约束限制等，自由发挥创作能力，提出新技术新方法等。
所以，你写的是技术驱动型的IT商业模式，做好发挥其中的设计师，工程师软件程序师等的主要作用。管理者要提高他们的地位，提供创作空间和创新转化机制等。
希望对你有所帮助。
6. 我想要一篇《网络营销策划》的论文。
华康电脑科技有限公司 “3R”“奥迪嘉”“ 099”品牌网络营销活动提案
策划人：郑小峰
一、活动期限: 预计活动时间2010年1月25至2010年2月10日（暂定）
二、目 标: 借助已知客户群及网络优势传媒。让消费者了解“3R”“奥迪嘉”“ 099”品牌产品品质，同时提高“3R”“奥迪嘉”“ 099”品牌的同行知名度。
三、活动形式：
隔音、防震、散热3R机箱免费试用超值体验。
超自然峡谷设计，多角度更舒适。奥迪嘉品牌 “冰山峡谷” 笔记本散热器，免费试用超值体验。
添网灰灰，疏而不漏 绿色动力，台湾099 添网一号电源，免费试用超值体验。
四、广告：
1）E-mail宣传：已知行业客户E-mail。公司淘宝、公司网站。
2）网络媒体： 太平洋、中关村、源动力机箱版块置顶广告。
3）公司网站 ： 公司淘宝店铺 3R中国网站首页广告链接，华康网站侧条广告。
五、活动内容
1）为了更好的让消费者体验到3R机箱的隔音、防震 、散热、奥迪嘉的多角度更舒适、099 添网一号的防尘 防虫、从2010年1月25日至2010年2月10日，凡参与太平洋、中关村 淘宝等指定论坛回贴。可获得3R机箱、奥迪嘉 笔记本散热器、099 添网一号电源免费试用超值体验。
2）活动地区（暂定）:全国
3）为保障活动顺利而有效进行，郑小峰具体安排各人员分工活动调动 调整控制及监督执行。另
审计部将派人专项审查。
六、活动参与择取资格及办法
1、参与择取资格：
1）具备实体店分销商、有交易记录的“3R”“奥迪嘉”“ 099”网络分销商
2) 品牌机箱代理商、实力装机店
3) it行业网站管理人员、测评工作者。
2、参与择取条件；
1）实体店 — 营业执照传真件。
2) 网络分销商 — 分销记录
3) 机箱代理商\实力装机店 — 营业执照传真件
4）网站管理人员 — 网络ID
5）测评工作者 — 以住冠名作品
3、择取办法：
1)网络划分：太平洋、中关村、源动力、淘宝论坛版主. （硬宝或冰山峡谷）
2)地区划分：广州、深圳、东莞、北京、天津、南京、上海等省会级城市(3R机箱)
3)行业划分：it行业网站管理人员、相机箱电源类产品测评工作者(3R机箱)
七、分工：
机箱代理商\实力装机店 ------ 郑小峰 提交
网络分销商\网络分销实体店 ------ 卢 婷 提交
网站管理人员\测评工作者 ------ 周孚卫 提交
八、活动参与奖励：:
1、参与资格
1）机箱代理商\实力装机店出 郑小峰 填写《资格评估表》邱总监审核
2) 网络分销商\网络分销实体店 填写《资格评估表》由卢婷提供分销记录 审计部审核
3) 网站管理人员\测评工作者 由 周孚卫 提交参与人员资料由审计部审核
2、参与奖励
1）奖励一： 免费获取价值 560元 3R品牌 L-1100 cool机箱
2）奖励二： 免费获取价值 168元 099品牌 添网一号电源
3）奖励三： 免费获取价值 75元 奥迪嘉品牌 冰山峡谷笔记本散热器
九、各部门协助
1）．请工程协助：完善3R网站、设计“华康” “奥迪嘉”“3R”“ 099”网站公告内容及侧条广告、 （内容及规格由郑小峰提供）。
2）．业务部主导： 卢 婷 -- 提交3R网络分销商\网络分销实体店并管理淘宝论坛。
周孚卫 -- 提交 网站管理人员\测评工作者并管理太平洋、中关村、源动力论坛。
郑小峰 -- 审核机箱代理商\实力装机店信息、审核卢婷提交3R网络分销商\网络分销实体店、
审核周孚卫提交的网站管理人员\测评工作者信息。
3）．请审计稽核：活动之商家选择，赠品流向审计，活动经费监控。
4）．请市场协助：网络宣传，活动造势，活动计划及总结。
十、预算(约)
7. IT产品营销专业的毕业论文选题有哪些
★广告创意策略探讨
★各种类型的市场研究报告
★各种类型的市场营销策内划方案 ★关于电子商务容与网络营销
★关于关系营销与建立客户忠诚 ★关于营销行为中的职业道德 ★知识经济时代的企业营销 ★中小企业的市场营销战略 ★中小企业电子商务发展战略 ★网络营销刍议
★WTO框架下的服务营销 ★关于服务营销文化
★公关与品牌形象的塑造 ★关于品牌运营的几个问题 ★试论城市营销
★当前国有企业改革现状与对策 ★农村产业结构调整的特点与对策 ★经济全球化与中国加入WTO
★新资本的成分在改变，资本观念在更新 ★试论发展中小企业的若干问题 ★知识就是财富，就是新资本
★关于跨国公司发展问题的若干思考 ★关于中国就业的几个问题的探讨 ★企业战略理论演变的研究 ★多元化战略问题研究 ★战略联盟问题研究 ★核心能力问题研究
★我国家电企业价格大战的案例研究
8. 产品策划类论文
这个问题的重点是要先定位你的新产品，然后才是营销策划。要推一个新产品不是拍脑袋，我是广告学专业的，之前做房地产广告策划，现在主要做互联网产品策划与运营。我分别从主动和被动两个角度给你一个思路供参考：
一、主动：确定你的新产品所属行业/领域
方法：根据你个人兴趣所在，用户的“衣食住行用”等方面的所需，发散你的思维。
举例：这个产品所属行业：IT业（eg：软件、手机、电脑、互联网虚拟产品等），纺织业（eg：服装）、制造业（eg：产品包装盒、购物袋等），奢侈消费品业（eg：珠宝、红酒等）；还有很多人们会在生活中用到的，如汽车等。
二、被动：给你一个确定的新产品
个人认为目前还是IT界的软件产品最值得剖析和大力宣扬，9月1日苹果公司在洛杉矶召开新品发布会时，已预示新时代的消费改革力量即将来袭，既定软件业，自然要定载体，老式的台式机与还没过时的笔记本已不再受人持续青睐，我们将目光锁定在手机端。
这个新产品就是：基于手机端的消费类软件。
我举个例子，比如我们手机的音乐播放器和手机相册，我们可以设计一种软件将二者融和，即：只要下载安装我们的这款软件，那么手机拍照后，可直接调用手机内存储的音乐制作视频相册，我们可以在软件里面植入多种资源模板，供用户在制作相册时选择，还可以加share功能，分享到MSN、QQ、Facebook、人人网、开心网等等。
--------
以上仅为个人思维，希望可以激发你的想象力。
9. IT市场营销战略规划
给你个提纲，你自己补充吧。
陈述：所有的市场都有他一定的规律，市场的专规律是可以用适时、适质属、适量、适价的产品，通过适合市场、适合消费群体、适合产品运作的营销手段来改变和创造的。
下面，就如何选择什么市场目标谈几点看法：
1.市场定位：应根据我们的产品，选择适合的消费群体和目标市场：（1）、高端市场，用于做产品形象；（2）、中端市场，用于主打规格的销售；（3）、低端市场，用于取得话语权，增加消费者的认知度和产品知名度；......
2.产品定价原则：高端产品定天价，提高影响力；中端产品定实价，实实在在做市场，上销量；低端产品定低价，保本经营占市场，扩大知名度，抢占市场份额。
3.渠道：以通路为主，渠道辅助，经销商加盟，代理商折扣、零售终端同一价位，低价倾销者，取消经营权。
4.传播方式：动用高端（央视等）媒体做形象宣传，一般媒体（省级）做产品宣传，大众媒体（市级）做详细介绍产品宣传，普通媒体（商场、卖场、海报）做促销宣传。
仅供参考，我只能给你这样的帮助了，再说细一些，你要付费了！
10. 急求：关于快销品的市场营销论文！！！6000字，急急！
快消品行业的仓储问题分析及改进
摘 要
仓储是企业物流系统中不可缺少的部分，它是反映企业物资活动状况的综合场所，是连接生产、供应、销售的中转站，合理的仓储管理可以帮助企业加快物资流动的速度，降低成本，保障生产的顺利进行，对实现资源的有效控制具有重要的意义。而且随着我国经济的不断发展以及加入世贸组织后市场环境的变化，对企业的生产经营提出了更高的要求，企业必须利用各种先进技术，在网络与信息技术的支持下，改进现在的生产经营模式和组织管理结构，才能在市场竞争中赢得更多的份额。随着企业规模的扩大，现代仓储管理将发挥越来越重要的作用。高效、便捷的仓储管理可以为生产经营提供保障。
本文以公司作为研究对象，结合其自身特点和仓储环节的现状，运用了多种科学的管理方法，对其仓储管理进行合理化的细致研究。全文主要分为五个部分，第三、四部分是本文的主体。第一、二部分是仓储管理的理论综述，阐述了仓储管理的基本概念、原则及仓储合理化的相关内容；第三部分是对威莱公司的简介，并提出其在仓储管理环节存在的问题；第四部分是对威莱公司的仓储管理进行合理化改进。
关键词：仓储管理；威莱公司；企业；问题；改进
ABSTRACT
Warehousing business logistics system is an indispensable part, it reflects the state of business activity supplies integrated places, connecting the proction, supply, sale of transfer stations, a reasonable storage management can help enterprises to speed up the rate of flow of goods, rece costs, protect The smooth progress of proction, the achievement of the effective control of resources is of great significance.
Besides that, The market environment changes with the country’s economy development and accession to the WTO. So the enterprise should be up to the higher standard and use advanced technology to improve the operation and management. They should win more share in the market competitions under the support of network and information technology. With expansion of business scale , the warehouse management will play an more and more important role in company management. It will ensure the efficient and convenient storage for operation.
In this paper, weilai as a research company, with its own characteristics and warehousing sectors of the status quo, using a variety of scientific management methods, management of its warehouse rationalization of the meticulous research. The full text can be divided into five parts, third, fourth part of this paper is the main. The first and second part is the Theory of warehouse management, warehousing management described the basic concepts, principles and warehousing related to the rationalization of the content of the third part of the company's M briefings and to its warehouse management link existing problems first Four parts of the M's warehouse management to improve the rationalization.
Keywords: Warehouse management; weilai company; enterprise; issue; improvement
目 录
第1章 绪论 1
1.1 仓储管理的研究意义与目的 1
1.2 仓储管理的现状 2
1.3 本文研究的主要内容与问题 3
第2章 仓储简介 5
2.1 仓储的概念 5
2.2 仓储在物流中的地位 5
2.3 仓储在企业中存在的弊端 5
2.3.1 固定费用和可变费用支出 5
2.3.2 机会损失 5
2.3.3 成就损失与跌价损失 5
2.3.4 保险费支出 6
2.4 仓储管理的主要内容 6
2.4.1 仓储系统布局是供应链的核心 6
2.4.2 库存的最优控制 6
2.4.3 仓储作业的操作 6
第3章 威莱日化企业概况介绍 7
3.1 企业介绍及项目背景 7
3.1.1 公司简介 7
3.1.2 项目背景 7
3.2 威莱公司在上海的现状 7
3.3 威莱日化在仓储方面出现的问题 8
3.3.1 产品堆放没有严格区分 8
3.3.2 堆放杂物没有及时清理 8
3.3.3 订货出货不及时 8
3.3.4 赠品出货进货没有登记 9
3.4 仓储问题的原因及分析 9
3.4.1 公司内部的问题 9
3.4.2 公司人员的问题 9
3.4.3 公司软件系统陈旧 9
3.5 改进目标及期望 9
第4章 对于未来日化仓储管理的改进方案及实施 11
4.1 解决问题的方案及系统理论介绍 11
4.1.1 改进威莱日化的仓储管理流程 11
4.1.2 建议威莱日化使用仓储5s管理 13
4.1.3 针对库存商品使用商品的出库管理 13
4.1.4 设计一套针对威莱公司的WMS系统 13
4.2 未来日化仓储管理的解决方案 14
4.2.1 WMS管理系统流程图 14
4.2.2 针对威莱日化的WMS管理系统流程图 15
4.2.3 对此WMS系统的说明 17
4.3 系统改进效果及评价 18
第5章 结论与展望 19
5.1结论 19
5.2 WMS不足之处及未来展望 19
参考文献 21
致 谢 22
第1章 绪论
1.1 仓储管理的研究意义与目的
仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、仓储商务管理、仓储流程管理、仓储作业管理、保管管理、安全管理多种管理工作及相关的操作。
从某种意义上讲，仓储管理在物流管理中占据着核心的地位。从物流的发展史可以看出，物流的研究最初是从解决“牛鞭效应”开始的，即在多环节的流通过程中，由于每个环节对于需求的预测存在误差，因此随着流通环节增加，误差被放大，库存也就越来越偏离实际的最终需求，从而带来保管成本和市场风险的提高。解决这个问题的思路，从研究合理的安全库存开始，到改变流程，建立集中的配送中心，以致到改变生产方式，实行订单生产，将静态的库存管理转变为动态的JIT配送，实现降低库存数量和周期的目的。在这个过程中，尽管仓库越来越集中，每个仓库覆盖的服务范围越来越大，仓库吞吐的物品越来越多，操作越来越复杂，但是仓储的周期越来越短，成本不断递减的趋势一直没有改变。从发达国家的统计数据来看，现代物流的发展历史就是库存成本在总物流成本中所占比重逐步降低的历史。
从许多微观案例来看，仓储管理已成为供应链管理的核心环节。这是因为仓储总是出现在物流各环节的接合部，例如采购与生产之间，生产的初加工与精加工之间，生产与销售之间，批发与零售之间，不同运输方式转换之间等等。仓储是物流各环节之间存在不均衡性的表现，仓储也正是解决这种不均衡性的手段。仓储环节集中了上下游流程整合的所有矛盾，仓储管理就是在实现物流流程的整合。如果借用运筹学的语言来描述仓储管理在物流中的地位，可以说就是在运输条件为约束力的情况下，寻求最优库存（包括布局）方案作为控制手段，使得物流达到总成本最低的目标。在许多具体的案例中，物流的整合、优化实际上归结为仓储的方案设计与运行控制。
这里必须说明一点，传统物流与现代物流差别最大的也是体现在库存环节上。传统的仓储业是以收保管费为商业模式的，希望自己的仓库总是满满的，这种模式与物流的宗旨背道而驰。现代物流以整合流程、协调上下游为己任，静态库存越少越好，其商业模式也建立在物流总成本的考核之上。由于这两类仓储管理在商业模式上有着本质区别，但是在具体操作上如入库、出库、分拣、理货等又很难区别，所以在分析研究必须注意它们的异同之处，这些异同也会体现在信息系统的结构上。
本文的研究目的就是要在一定限度商提高仓储管理，改善库存质量，要求始终与最低的总成本相一致并以最低限度的库存义务来提供客户所期望的服务。虽然过度的库存可以用来弥补物流网络的基本设计中的不足，但在某种程度上却降低了物流管理的质量，而且，把过度的存货用作向客户提供的服务，最终会提升物流的总成本。一个厂商的存货需求取决于网络结构和客户服务期望的水平。从理论上讲，厂商尽量储备每一种销售产品，以力于为每一位客户服务。但是，因为这种储备会增加总成本，而且对厂商来说，销售产品风险是不可避免的，因而很少有哪种经营作业能承担得起如此耗资的库存义务。
1.2 仓储管理的现状
仓储管理工作是随着储存货物品种的多样化和仓库结构、技术装备的科学化而不断发展变化的。概括而言，仓储管理主要经历了简单仓储管理、复杂仓储管理和现代化的仓储管理三个发展阶段。
我国的仓储管理比较落后，仓储企业一直是属于劳动密集型企业，即仓库中大量的装卸、搬运、堆码和计量等作业都是由人工来完成的。因此，仓库不仅占用了大量的劳动力，而且劳动强度大，劳动条件差;从劳动效率来看，人工作业的劳动效率低下，库容利用率不高。虽然国家与企业在很多方面已做出了努力，但我国的仓储企业与发达国家相比，仍然有相当的差距，主要表现在:
(1) 服务方式和手段比较原始和单一，目前多数从事仓储服务的企业只能简单的供运输 (送货)和仓储服务，而在流通加工、物流信息服务、库存管理等增值服务方面，尤其在方案设计以及全程服务等方面还没有全面展开，一般的仓储企业不能处理综合业务。
(2) 企业组织规模较小，缺乏必要的竞争实力，网络化的经营组织尚未形成，规模经济没有形成，集团化仓储企业非常少，企业不能站在一个集团高度管理下属分部业务，现有的软件也大多不能处理这种复杂情况。
(3) 信息技术应用水平不高，先进的仓储管理技术和软件如条形码技术、应用企业资源计划 (Enterprise Resource Planning, ERP) 思想开发的物流管理软件的应用水平较低。应用进销存软件的企业都很少，有很多企业仍然停留在手工记账阶段。
(4)仓储的货位优化管理水平低，货位优化管理的理论研究做得不深入，实践应用很少。一般的信息化软件里没有货位优化管理功能。
(5)软件应用水平不高，一些国外的仓库管理软件(WMS)带有货位优化模块，例如MT (Slotting Optimization)，EXE(Exceed Optimize),McHugh (DLX Slotting)，intek (Warehouse Librarian)等，若干独立的软件有FlowTrak (Stramsoft),Opti-Slot (Descartes)以及Easy Profiler(Woodcock Software)等，但是这些软件没有货区与货位优化布局功能，也不尽适合中国现有仓库的布局及仓储业务，所以应用性不强。
这些问题不解决将影响我国物流的进一步发展，进而加大与发达国家的物流水平的距离。
国内外有不少研究仓储物流模型的成果。如，（董千里，2000）研究了物流的核心作用，提出将物流业整合到供应链管理的思想;（王瑛，2003）提到了根据业务性质不同，物流业可以明确划分成仓储物流与配送物流，并对仓储物流业的业绩评价标准做了一定程度的阐述;（缪兴锋，2006）在比较物流、商流和信息流的基础上，提出了企业物流仓储信息化逻辑流程和仓储物流企业信息模型设计及运转效率;（孟晓明，2006）对电子商务下的物流仓储及配送目前存在的问题做了较为全面的对比分析，提出了物流仓储的发展目标。
在货位优化方面，国内外也有不少理论研究。其中（秦璐，2005）提出了货位优化概念，阐述货位优化技术的实际意义，提出了根据预想不到的因素动态配置货物的货位的理论，但对预想不到因素的概念描述及量化描述没有体现，问题的描述与问题的可实现存在着较大差距; （郑凌莺,2004）主要从货架受力、周转速度、提高效率等方面对货位进行动态配置优化，并介绍了仓储物流发展的新趋势一一自动仓储，更进一步强调了货位优化的重要性;（卞美琳，2004）提出了从相关性法则(Correlation)，互补性法则(Complementary)，相容性法则(Compatibility)等进行货位优化，并且提到了周期流通性的货位优化、单位体积的货位优化、分拣密度的货位优化、销售量的货位优化等优化方法，具有一定理论高度，但是实际可操作性阐述得不够; 何振彪（2004）和李诗珍（2002）也分别详细探讨了仓库布局模型，相关预测参数也进行了深入分析，阐述了仓库的布局优化对仓库成本管理的突出贡献。
关于仓储物流算法的探索研究方面，（刘晓亮，赵晓波，曹露华，2005）研究了随机需求下的多品种库存问题，在原有单周期线性资源约束下的多品种订货策略的基础上，通过将一种概率形式的库存资源约束应用于多品种(Q, R)策略，提出了一种有效的多项式启发式算法，应用于物流企业的实际库存管理。（陈伊菲，2006）综合考虑实际拣选环境，对拣选作业中的无形性因素给予合理假设，建立了拣选作业路径优化设计VRP(车辆路径问题(Vehicle Routing Problems, VRP)模型，并利用扫描算法对模型进行了求解;（田青，郑力，2004）研究了动态规划求解多阶段物流网络设计方法，提出了基本物流网络模型和基本决策问题，并利用运输规划和组合遗传算法开展了研究;（张锦，杜文等，2004）提出了基于储运一体化的非线性二级网络配送模型，并构造了具有能力与需求约束、费用与距离综合目标函数的非线性数学规划模型，求证了最优解。
通过以上分析，可以看出仓储物流的可实现模型分析做得仍不深入透彻，从工程化角度、利润角度研究仓储物流管理模型的做得还不够，货位优化管理徘徊在优化规则的讨论上，没有真正提出可量化货位优化模型，从而在信息系统里也就没有全面体现优化管理的思想。仓储物流管理应区分于普通仓库管理，基于追求低入/出库成本和高仓储利润的目的，货位优化管理应该从可量化的参数指标出发，从成本与时间在货位布局、货位选择、路径选择等方面进行优化管理与控制。
1.3 本文研究的主要内容与问题
本文主要研究的是威莱日化的仓储问题，基于在此公司实习的基础上，提出公司在仓储方面存在的不足之处，并且运用仓储管理的各项理论及运用进行分析，最终提出解决方案。如下图：
图1-1 本文研究结构
第2章 仓储简介
2.1 仓储的概念
在物流系统中，仓储是一个不可或缺的构成要素。仓储业是随着物资储备的产生和发展而逐渐发展起来的。仓储是商品流通的重要环节之一，也是物流活动的重要支柱。在社会分工和专业化生产的条件下，为保持社会再生产过程的顺利进行，必须储存一定量的物资，以满足一定时期内社会生产和消费的需要。
仓储是指通过仓库对暂时不用的物品进行储存和保管。“仓”即仓库，为存放物品的建筑物和场地，可以是房屋建筑、洞穴、大型容器或特定的场地等，具有存放和保护物品的功能。“储” 即储存、储备，表示收存以备使用，具有收存、保管、交付使用的意思。
2.2 仓储在物流中的地位
1、仓储是物流的主要功能要素之一。在物流体系中，运输和仓储被称为两大支柱。运输承担着改变物品空间状态的重任；仓储则承担着改变物品时间状态的重任。
2、仓储是整个物流业务活动的必要环节之一。仓储作为物品在生产过程中各间隔时间内的物流停滞，是保证生产正常进行的必要条件，它使上一步生产活动顺利进行到下一步生产活动。
3、仓储是保持物资原有使用价值和物资使用合理化的重要手段。生产和消费的供需在时间上的不均衡、不同步造成物资使用价值在数量上减少，质量上降低，只有通过仓储才能减小物资损害程度，防止产品一时过剩浪费，使物品在效用最大的时间发挥作用，充分发挥物品的潜力，实现物品的最大效益。
4、仓储是加快资金周转，节约流通费用，降低物流成本，提高经济效益的有效途径。有了仓储的保证，就可以免除加班赶工的费用，免除紧急采购的成本增加。同时，仓储也必然会消耗一定的物化劳动和活劳动，还大量地占用资金，这些都说明仓储节约的潜力是巨大的。通过仓储的合理化，就可以加速物资的流通和资金的周转，从而节省费用支出，降低物流成本，开拓“第三利润源泉”。
2.3 仓储在企业中存在的弊端
仓储是物流系统中一种必要的活动，但也经常存在冲减物流系统效益，恶化物流系统运行的趋势。甚至有人明确提出，仓储中的库存是企业的“癌症”。因为仓储会使企业付出巨大代价，这些代价主要包括：
2.3.1 固定费用和可变费用支出
仓储要求企业在仓库建设、仓库管理、仓库工作人员工资、福利等方面支出大量的成本费用开支增高。
2.3.2 机会损失
储存物资占用资金以及资金利息，如果用于另外项目可能会有的更高的收益。
2.3.3 成就损失与跌价损失
随着储存时间的增加，存货时刻都在发生陈旧变质，严重的更会完全丧失价值及使用价值。同时，一旦错过有利的销售期，又会因为必须低价贱卖，不可避免地出现跌价损失。
2.3.4 保险费支出
为了分担风险，很多企业对储存物采取投保缴纳保险费方法。保险费支出在仓储物资总值中占了相当大的比例。在信息经济时代，社会保障体系和安全体系日益完善，这个费用支出的比例还会呈上升的趋势。
上述各项费用支出都是降低企业效益的因素，再加上在企业全部运营中，仓储对流动资金的占用达到40%—70%高比例，有的企业库存在某段时间甚至占用了全部流动资金，使企业无法正常运转。
由此可见，仓储既有积极的一面也有消极的一面。只有考虑到仓储作用的两面性，尽量使仓储合理化才能有利于物流业务活动的顺利开展。
2.4 仓储管理的主要内容
仓储管理的主要内容应包括三个部分：仓储系统的布局设计，库存最优控制，仓储作业操作。是是三个层面的问题，彼此又有联系
2.4.1 仓储系统布局是供应链的核心
仓储系统布局是顶层设计，也是供应链设计的核心。就是要把一个复杂纷乱的物流系统通过枢纽的布局设计改造成为“干线运输+区域配送”的模式，枢纽就是以仓库为基地的配送中心。在相应的信息系统设计中，表现为“联库管理”的模式，分为集中式，分布式和混合式三类，其中配送中心的选择和设计是整个系统布局的关键，这部分内容通常并不包含在仓储信息系统之中，但是对于布局设计变化的适应性、通用性也会成为顾客选择仓储信息系统的一个重要依据之一。
2.4.2 库存的最优控制
库存的最优控制部分是确定仓库的商业模式的，即要（根据上一层设计的要求）确定本仓库的管理目标和管理模式，如果是供应链上的一个执行环节，是成本中心，多以服务质量、运营成本为控制目标，追求合理的库存甚至零库存；如果是独立核算的利润中心，则是完全不同的目标和管理模式，除了服务质量、运行成本外，更关心利润的核算，因此计费系统和客户关系管理成为其中及其重要的组成部分，因为在计费系统中固化了市场营销的战略和策略。
2.4.3 仓储作业的操作
仓储作业的操作是最基础的部分也是所有仓储信息系统最具有共性的部分，正因为如此，仓储作业的操作信息化部分成为仓储信息系统与管理软件如进销存，ERP等相区别的标志。这部分内容不仅要根据上一层确定的控制目标和管理模式落实为操作的流程，还要与众多的专用仓储设备自动控制系统相衔接，所以是技术上最复杂的部分，国产的仓储信息系统与国外先进的仓储软件相比，最大的差距可能也就在这里，市场价格会相差数十倍，上百倍，也是这个原因。
第3章 威莱日化企业概况介绍
3.1 企业介绍及项目背景
3.1.1 公司简介
威莱（广州）日用品有限公司自成立之初就一直致力于消毒和个人护理及家居清洁产品的研究，是日化行业的龙头企业之一。目前威莱旗下已有5大品牌系列产品，包括威露士健康护理系列、威洁士家居清洁系列、亮净科技清洁系列、卫新衣物护理清洁系列以及芙维他果研护理系列，产品已延伸至80多个品种，500多款单品。自成立以来，公司蓬勃发展，年均增长率在50％以上，日前，旗下产品威露士洗手液更成为“2008北京奥运会”唯一指定的洗手液品牌，是近几年日化行业中增长率最快的企业之一。
3.1.2 项目背景
威莱公司的管理培训生常青藤项目启动于2004年，项目旨在从应届毕业生中选拔具有发展潜力、成功决心和领导潜质的优秀人才，将其培养成为与公司共同成长的各个领域的职业经理人。通过数年来的大力推广，常青藤项目已经成为公司招聘学生人才，储备企业未来管理者的重要途径和主要平台。
常青藤项目发展至今，已经建立起了一套比较完善的培育模式。我们会为管理培训生安排一整套全面的培训课程，培训制度采用课堂培训+实操培训的方式，通过专业的导师全程跟踪辅导，并进行阶段性考核评估，全面快速地提升培训生的能力，帮助他们尽快完成由学校人到企业人的转变，并为自己职业生涯的继续发展奠定一个扎实的基础。
常青藤项目中，我们会向培训生提供足够的机会和挑战，要求培训生自己能够真正为自己为公司负责。每位培训生都有机会承担重大的责任，比如独立领导核心项目，管理高额预算，带领和发展下属团队等。我们也要求管理培训生能够接受这些挑战，通过工作来发掘自身潜力，迅速地成长和发展。
常青藤项目的发展壮大离不开公司的高速发展。公司在高速发展的过程中不断产生新的职能模块和岗位需求，旧有的架构也会随着企业的发展而壮大。因此我们能够向管理培训生提供各种不同的晋升、竞聘、轮岗机会，让他们站到公司发展的最前沿。在往年的管理培训生中，最年轻的省级经理毕业于2007年，最年轻的主管毕业于2008年。
我们提供销售、技术、职能三大类的管理培训生职位，分别对应着公司业务前端（市场、销售）和业务后端（研发、生产、供应链等），以及支持部门（财务，人力资源等）。
我们将根据管理培训生的职业目标、个人发展的需要以及公司业务的需要进行科学设计，从而既能帮助他们实现个人目标，又能满足公司的发展需求。在这里，你将能够全面了解公司整体运作，选取合适的发展方向同时抓住快速发展的机遇，在三年内成长为公司中层的骨干人员。欢迎所有勇于创新，乐于合作，勤奋进取，敢于接受挑战的你加入我们。
3.2 威莱公司在上海的现状
威莱日化在上海的主打产品是洗衣液，因为随着人们生活水平的提高，高档面料的衣服越来越多，对洗衣的要求也就越来越高，尤其是在提倡环保的现代社会，人们对自身的健康要求也与日俱增，这就使得对衣服面料伤害小且不伤手的洗衣液孕育而生，并且在市场还未完全成熟前开始抢占关键市场。
上海是威莱公司最为关注的从主要市场之一，不仅仅因为它的居民基数庞大，生活指数富裕，更因为它的腹地辐射面积广阔，指引了长三角一带的消费习惯。所以公司从2009年初起就把上海从原来的一个办事处提升为分公司，以期望能进一步在上海市场上有所作为。威莱的产品在上海还属于大量扩张环节，在主要的KA卖场，包括家乐福，乐购，好又多，沃尔玛，大润发以及上海本土的农工商，世纪联华等基本已经铺货比较完整。但是在一些二、三线卖场以及便利店等还是没有完全的打入进去，除了发展上面的限制以外，很大一部分原因要归结于仓储库存问题，因为这些小型超市的需求量少，需求周期长，并且地域分散，在仓储及配送方面就要求有很高的管理水平才可以满足这些超市的需求，并为公司带来盈利。