产品粉丝营销

1. 粉丝营销是不是一定是企业自身产品或企业自身的粉丝

互联网的出现，带给我们最便捷的地方就是让我们获取信息变得更加的容易，让信息的流动变得更加的透明。随着智能手机的普及，PC时代的互联网过渡到移动互联网时代后，更是加速了信息的透明化和信息的流动化。也让用户更容易接触到明星和企业，可以用户零距离跟明星和企业对话。在这种优质的信息土壤下，各种营销方式如雨后春笋般的浮现在了各大社交媒体平台，企业利用社交媒休平台疯狂的收割用户，发展用户，吸引用户，争取让用户都变成他们的粉丝，因为有了粉丝就意味着有了一切。

社交媒体的多样化为企业粉丝营销带来良好的渠道。粉丝营销也是依附于社交媒体而存在，因为社交媒体的天然基因可以让品牌企业通过社交媒体迅速积累粉丝，通过粉丝二次传播快速扩大企业的品牌。所以得粉丝者得天下，得粉丝者得市场。

2. 如何做好粉丝互动营销

任何公司所做的拉拢用户的行为，都逃脱不了这五个层面。

1.用物品
生存需求是人的第一位需求。现在社会，生存需求的意义已经不再是生存了，而是演变成物质需求了。无论贫富，只要是个人都有这个需求，只是程度和类型上不同。比如，有的人好手机，有的人好某种精致的小物品，有的人好一本书而已。
所以，用物品来调性用户，永远都是有效的。只不过要把握用户的特性，看他是好手机这口，还是好精致的礼物这口，或者其他的重口味小玩意。逻辑思维的罗胖子，深谙此道，总能恰到好处的拿出好玩意来调戏用户，小小的玩意就能让用户瞬间高潮。

2.用思维
物品什么的用户已经有了。好吧，升级下，第二个需求，安全需求，安全需求可是永无止境的，人只要活着，就有安全需求。
原始社会，给个武器，就能满足安全需求。现代人的安全需求用什么来实现，对，要用知识和思想。
很好，终于找到你的G点了，时不时给你提供点思想营养和知识干货，你会不会很“快乐”。
还举罗胖的例子，每日传播的60秒的思想外加一篇文章，俘虏了多少社会精英啊。
假如你是卖化妆品的，别傻逼呵呵的在给用户发广告信息了，能不能传授用户美容技巧和保养知识。给用户传递知识，用这些和用户互动，他岂能不认可你!

3.用交往
归属和社会交往，是人第三个层次的需求。为毛有这么多的社交应用，熟人间的、陌生人间的、相同兴趣人之间的，就是因为人的这种社交需求。
在这一点上，玩的最嗨的，当属小米。小米不惜下重金举办米粉节，米粉线下同城活动，以及高大上的发布会，就是要让粉丝们相互联接起来，让他们感觉到自己是一个群体，有归属感。
OK，请不要再拒用户于千里之外，发动各种资源让你的用户和你们聚在一起，和他们互动，让他们觉得他们和你是一个特殊的圈子的人。以后，请不要再怕麻烦，不要再觉得把钱投到这里是浪费，在和用户交往中投入的每一分钱都是有价值的，并且获得的回报不是用金钱可以衡量的。

4.用情感
阿里巴巴上市，谁是敲钟人。不是马云，是阿里巴巴的八个用户，确切说是阿里巴巴的所有用户。这么荣耀的时刻，马云把这它让出来给自己的用户，目的是什么呢?他是在给阿里巴巴的所有用户尊重的感觉。还拿小米说事(是不是要给雷军要点广告费用的说)，小米举办的米粉节，邀请到的用户受到的是嘉宾的待遇，他们才是活动的主角;在牛逼的央视上做广告，宣传的也还是粉丝，而不是自己的产品。
就是他们这样的一种尊重行为，不知笼络了多少用户的心，俘获了多少粉丝，让他们死心塌地的忠诚于自。做到尊重用户很难吧，一点都不难。在你的产品设计、流通、使用及报废的全流程中，加入你们的情感(是真加入情感，加入真情感)，用户就会感受到被尊重。有了被尊重，你们的关系就从用户变成了粉丝。至于具体怎么做，就不用说了吧，稍微动动脑子就能想到，实在想不到，请找度娘。

5.用价值
人的需求中，最难搞定的就是自我实现的需求。到这个层次，先说一下，对大部分的产品或者企业来说，把上面四点全部用到，就已经能把用户把玩到嗨了，完全没有必要也很难运用这个层别的方式。
关于这点，说句实在话，我也不知道到底该如何运用，或者说，不知道该如何用语言描述出该如何运用，哈哈，是不是有点太忽悠了。
其实，对于一些工具性的产品或者平台型的产品，还是能够实现这点的，只不过这就变成产品设计方面的内容了，脱离运营营销环节了，所以，这个就不讨论了。

3. 怎样做好粉丝营销，粉丝营销的方法或粉丝的本质

粉丝营销，这条路，你走的很对。精准粉丝是28定律。另可2个精准粉丝，不要8个泛流量粉丝。有空可以和我聊聊

4. 如何建立个性化营销，粉丝从此不再流失

移动互联网状态下，粉丝经济日渐蓬勃，只要有足够的粉丝，即便你卖的是锤子也一样可以销路不愁。但概念炒作带来的弊端便是界定不清。用户群多并不代表就是粉丝经济，比如说豆瓣、知乎还有贴吧上，很多用户量很大的版面、群组与粉丝毫无关联，只是普通的话题聚集。区分普通的社区经济与粉丝经济最大的特征在于：

普通社区互动以功能为主，感情为辅；粉丝经济的交流或消费驱动力则是以情感为主。
在中国没有原创IP，传统文化业不如国外发展迅速的角度上，能否利用中国的互联网产业通过互联网运作炒热亚文化品牌，把它在适当的时候推向大众媒体，走一条有中国特色的IP制造之路？这其中的探索有很多，大致说起来，粉丝经济分为三个环节。

产品基础的建立

所谓的粉丝，一定是针对某固定IP的用户群体，此IP的特点要符合粉丝经济的需求，因此做为IP一定要有其能称其为IP的基础，就是产品质量要过硬。具体来说，产品本身在IP制作时是通过产品形象吸引用户建立起产品与用户的关系，用户体验了与产品之间的互动之后回归到产品本身，留下的最后印象是产品塑立的最终形象，整套系统运转完成。这其中制作需要注意：

产品一定有一定的个性和特色，没有特色的产品很难打动用户，也无法让粉丝向路人推广，这个问题在后面会谈到；

产品没有质量上的明显短板 也许产品有部分黑点存在，但是都与产品本身质量（即用户与产品的直接关系）无关。

每种产品建立关系的方法不一样 如游戏建立关系的主要途径是游戏语言，包括人机互动和人人互动；偶像团体建立关系的主要方法是小剧场演出；电影建立用户关系的主要手法是通过镜头语言和剧本设计，如此等等。

可以看到，粉丝向的产品有传统品牌产品的部分特征，只是区别在于产品的个性化代替了传统品牌产品的按标准精益求精，这是由我国推广资源分配的国情和制作设计能力的国情决定的。

那么推广过程必然也有部分相似性，产品的初次推广因为个性化的原因，不适于向大众群体做推广，但是核心用户即核心粉丝的定位效应一定要好，一下抓住核心用户的心。那么我们可以看出来，粉丝经济的产品质量第一要义就是：10分钟之内击穿目标用户的心，只要能够抓住用户的绝对领域进行攻击，击穿用户的内心防护，那么粉丝经济的成立条件就部分存在。

产品的自推广环节

所谓自推广和SNS的病毒式营销有部分相似的地方，即：如果基础用户群越大，则自推广的效果越好，所以自推广环节是建立在产品的品质和产品不断更新拉动新用户的基础上的。一般来说产品用户包括核心用户、潜在用户和跟风用户，核心用户和潜在用户都已获取之后，产品就有实力向大众传播，通过一级一级的精细化推广，保证每一级的推广质量和用户留存。

这就需要产品本身有对潜在用户的包容性，举例来说，Tfboys作为小鲜肉团体，拉动的第一批核心用户是正太控阿姨。这一波人定位既准，数量也多，而他们继续下一步提供的是团队成员在逆境中坚持学习的好学生形象，进一步打动同龄人把许多同龄人拉进团体，这时候粉丝的自传播力量就起到了良好作用，现在Tfboys已经雄踞各种网络音乐排行榜前几位，他们的手工打榜组甚至连工作室都自叹不如。

粉丝的自推广环节就是粉丝在产品的推广周期的巅峰处配合产品本身的呼唤出击，和路人形成互动从而完成拉路人关注产品的过程。和传统的一波流、刷榜流等方式不同，传统方式更趋近于赤裸裸的洗钱环节，交易色彩浓厚，所有参与者都是路人心态；粉丝传播时行为和金钱推广完全不同，能够让路人感受到部分诚意从而引起思索，人的思维的碰撞足够多的时候，就可以产生对产品的推广效应。

从粉丝推销向路人的需求上，该产品一定要有自己独特的个性就必须成立，因为如果是在已有知名产品基础上精益求精，推广时路人一定会拿原产品和现有的产品进行比较，因为先入为主的概念看到的都是相同点，甚至是黑点，那么这个产品的改进点所作的一切工作都是事倍功半了。

从这里我们可以看出：产品要拉到一定数量的用户才能完成粉丝的自推广环节，形成话题点，其中Tfboys酝酿了一年，郭敬明在小小说中酝酿了2，3年，这其中持续不断的推出新话题，拉动潜在用户是粉丝推广爆发的基础。

产品的内部生态与转化环节

粉丝向运营通常遵循下图的模式：

如何通过互联网建立粉丝经济

以微博运营为例，大部分微博的内容是接近的，而运营得好的微博号总是有意无意更强调自己对于粉丝用户的价值作为长期发展之目标，通过了解粉丝目前的需求和关心什么，甚至是粉丝反应为何。制造话题的能力与引导话题的能力成为运营能力的分野，无论成立时间的长短还是粉丝群体目前的人数规模都不会影响其成长率的高低，仅与讨论密度有强烈正相关。

粉丝经济产品内部的用户状态，有点类似于大型多人网游：分为多个粉丝群，每个之间既存在共同点又存在竞争。一般来说竞争意识是诱导粉丝付费的最大付费点，但因为目前中国的传统品牌市场都被国外占据，粉丝经济还要承接传统品牌市场的义务，所以大部分粉丝经济产品内部的粉丝都是组织合作的形式更多，竞争的形式更少。

偶尔如Akb48那样把合作和竞争都做到位的团队，在中国也要重新接地气开始做起，竞争环节的开放其实已经变成了产品的一个宣传点，目前在中国靠核心粉丝养活产品不会过得太好，因此无论是产品内部生态是引导到PVE向还是PVP向（游戏用语，PvE：成长、PvP：竞争），还是为了引导产品向传统的大众变现渠道如院线、网络运营商等服务。

那么通过几步曲折：定位核心、产品更新迭代拉动潜在、制造话题粉丝推广，最终短期走上大众舞台，是不是比起传统的直接砸资源登上大众舞台的成本更高呢？其实对于登上大众舞台，两者定义是不一样的，对于传统资源推广，大众舞台是一个推广环节，推广到路人后还要看产品自身的品质能力，而对于粉丝经济产品，因为随着和粉丝的互动产品已经在不停迭代改变，那么大众舞台除了是进一步推广环节，还是该产品的转化环节。

经历一路细致运营推广的粉丝经济产品对比传统大众产品来，有着以下优势：

粉丝韧性度高，后期付费坚挺，社会效应更强

产品生命周期长，因为前面所说的产品个性化强，因此不容易被复制，比起传统产品来的快去得也快最终往往为别人做嫁衣来说，这种产品对制作者也是一个坚实的起点。

因此很多传统互联网行业的巨头在经历了风风雨雨后认识到要有真正属于自己的一片天地，粉丝经济也开始广受关注。

最后我们可以看出，粉丝经济产品的特点是对于产品质量有要求，早期要吸引眼球并击穿用户心理的能力，即兼顾个性化的同时产品不存在短板；另外利于粉丝圈扩大的包容能力，过于小众无法发挥的题材也是有问题的。

对比起前期无短板有个性的用户体验，中后期只需要一直跟进维持该体验就可以达到比较良好的效果。至于产品推广，要分三步来走：

针对核心用户的心理击穿，核心用户先付出第一笔经费，检验产品定位；
针对产品质量拓展同时进行的潜在用户发掘，基于第一步所需的费用和后续资本的运作下，第二步更像是一个在多个小范围内的撒网过程，针对几种有可能的潜在用户做进一步推广，充实起粉丝群的数量，分离出粉丝群内部的小圈子。
提供粉丝向社会推广的契机和平台，所谓契机，就是公司炒作在先，粉丝借机炒作在后，形成一股社会话题力量促使路人关注，最终完成路转粉的过程。
这些步骤要求产品本身经的起考验，无什么黑历史。也要求对于粉丝向社会推广所需要的功能要让平台进一步评估整合。这一步的推广是层层递近式的，好的节奏设计会让效率加倍。这三步每一步都是后面一步的基础，要分别进行数据分析来确定策略。

在留住老用户的基础上不断用传统手段＋粉丝群体宣传进行迭代，最终粉丝经济的效果就如同复仇者联盟，平时的粉丝数量可观但大部分沉默，当有任何重点活动契机的时候，大部分粉丝和社会大量跟风用户都会受召唤而来。

从无到有构建粉丝经济至今尚无定法，有待于进一步探索、尝试和成败的教训。

5. 有哪些粉丝营销的经典案例

一、小米手机

小米在社群营销上的做法主要有以下几点：

1、调集粉丝。小米首要通过三个办法调集粉丝：运用微博获取新用户;运用论坛维护用户活跃度;运用微信做客服。

2、增强参与感。比方说，开发MIUI时，让米粉参与其间，提出建议和需求，由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。

3、增加自我认同感。小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动，让用户固化“我是主角”的感受。

4、全民客服。小米从领导到员工都是客服，都与粉丝持续对话，让其觉得自己是被重视的，有问题第一时间解决。

二、罗辑思维：付费粉丝会员

罗辑思维首先将目标用户定位为85后白领读书人。这类人群有共同的价值观，并渴望社群中找到精神上的优越感。罗辑思维为这群用户提供独立思考的启蒙和捷径，最大程度唤起用户独立思考的能力，激发用户的动机并养成分享习惯。

然后通过活动让用户获得利益。比如罗胖售书活动、众筹卖月饼活动、柳桃的推广活动。借这些项目，让粉丝会员可以对外销售商品，从中得到回报。

更重要的是，那些有能力、有才华的人还可以在罗辑思维300万用户面前展示自己，靠自己的能力获得认可和支持。有内容互动也有精神上的价值输出，最后还养成了用户的付费模式，逻辑思维将粉丝会员做得风生水起，可圈可点，可谓是名利双收。

(5)产品粉丝营销扩展阅读

粉丝经济最为典型的应用领域是音乐和电影，在音乐产业中真正贡献产值的是艺人的粉丝，它由粉丝所购买的CD、演唱会门票、彩铃下载和卡拉OK中点歌版税等收入构成；而在电影产业中，一部电影的票房很大程度上也是艺人的粉丝贡献，明星对于粉丝的号召力有多大，往往影响着票房的收入。

而粉丝产业的形成，大致从湖南卫视的《超级女声》开始，逐渐形成有组织，有规模的粉丝产业，例如最有影响力的超级女声当属李宇春，其粉丝的忠诚程度是别的明星无法比拟的，因此，李宇春的演唱会总是一票难求。

而苹果手机的出现，让粉丝经济从娱乐文化产业转移到产品制造领域，因为乔布斯的个人魅力，以及在全球IT和互联网领域的传奇经历，其明星效应对苹果公司推出的iPod和iPhone系统带来了很大的推动。

iPhone很快就在全球和国内市场拥有了庞大数量的“果粉”，但凡苹果公司推出新款iPhone手机，“果粉”总是会一马当先的抢购。

6. 粉丝的粉丝营销

粉丝营销（Fans marketing）是指企业利用优秀的产品或企业知名度拉拢庞大的消费者群体作为粉丝，利用粉丝相互传导的方式，达到营销目的的商业理念。
粉丝团
有相同爱好，共同热衷于某位明星、某位体育运动员、某款电子产品、某个电视节目等的粉丝自发性组成的团体。
热衷于某一事物或人物的人被称为粉丝，共同热衷于某一事物或某一人物的人通过某种渠道组织起来的集体好像很多粉丝在一起形成的团，故称粉丝团。
粉丝团的特点：人员基数大，发展速度快，传播速度广
粉丝营销的作用
粉丝和用户并不是一个概念。一个企业拥有很多的用户，却不代表着他们都是企业或产品的粉丝。粉丝是对某一种事物的疯狂喜好者，比如明星，漫画，动画，运动，产品等。
对于公司来说，积累粉丝是一个时间问题，可口可乐公司在全球拥有48%的极高市场占有率，各个地方都有喜欢可口可乐独特味道的粉丝，可口可乐公司出新口味，或者新产品，这些粉丝都是最早的消费者，一直追随可口可乐品牌。苹果的(iPhone)手机产品，也体现了粉丝营销的效果，甚至不乏一些狂热粉丝为了苹果的手机通宵排队购买。对于这些公司，粉丝营销的效果体现明显，由优秀的产品，所聚拢的忠诚粉丝是粉丝营销中效果最好的。

7. 粉丝经济时代，商家如何去做粉丝营销

粉丝营销就是客户营销
想要做好这一点就得记录粉丝的数据然后管理数据，最典型的就是会员营销
比如你根据粉丝的购买产品类型、数量等等有不同的特色营销
然后增强与粉丝的互动，多办一些活动等等增加粉丝粘性

8. 粉丝营销怎么做，如何才能快速吸粉

粉丝的重要性
有人说“得粉丝者得天下”，足以说明在移动互联网时代粉丝的重要性，粉丝就是生产力，铁杆粉丝更是绝对生产力。这年头，甘心为你花钱的人都是最爱你的人。演唱会门票是卖给粉丝的，高价产品是卖给拥趸的，快乐是卖给上帝的。
粉丝的形成过程
从受众到用户，再到粉丝，这是一个演化的过程。对于顾客来说，如果对于某个品牌有狂热的追捧，有一定的忠诚度，就可以被称之为粉丝了。
粉丝是一种情感纽带的维系，粉丝行为超越于消费行为本身，因此，品牌要么将粉丝变成消费者，要么就要把消费者变成粉丝。从苹果开始，乔布斯的果粉就是典型的粉丝链接。而小米手机也是与粉丝的情感和价值认同的链接而创造的品牌。
快速吸粉的方法有哪些呢?
粉丝数量意味着品牌的影响力和经济价值，所以每个商家都想拥有大量的粉丝，在吸粉之前呢，首先要寻找一个平台，与粉丝建立连接，发生关系的平台。对于平台可以选择微信、微博或者其它。当然对于电商商家来说，还是选择微信相对好一点，因为微信是社交属性，用户黏性更高，而微博是媒体属性，适合娱乐和媒体等。
粉丝营销的根本在于粉丝之间情感联动，有了粉丝之后，后面就是如何维护粉丝了，也就是粉丝营销中的内容营销一块，通过优秀的内容来留住粉丝，增加粉丝的黏性和忠诚度，这一块后期再讲。

9. 微信营销中怎样做才能吸引粉丝消费

策划的点子，也就是主题，要符合订阅用户的口味
这句不是废话，因为笔者的公众账号内容定位是在营销方面，但又偏向于微信。因而，一开始就拿微信的功能做文章，卖一段大家平时看起来很平常的语音。其次，在产品的描述方面，蒙上一层纱，把一段语音包装成内有巨大秘密的商品。再者，你还可以往主题加点料的。点子香臭不重要，重要的是旧瓶换新酒，你还能卖的出特色。
策划前的准备工作：一是素材，二是回复，三是环节，四是接口
1、素材包括文字、图文、语音，暂不提倡用视频。笔者卖的是语音，但是描述时有点过，语音经过压缩裁剪之后，有点杂音或者声音小，长度也达不到60秒最长限制的要求。活动中需要用到语音素材的，则必须得在环境较静，打好草稿，使用电脑录音软件的情况下进行录制。不建议直接使用微信进行录制，微信对语音文件压缩了之后，出来的效果比手机QQ的还差。内容描述清楚活动有关的时间、地点以及领奖方式。笔者就是在毫无准备的情况下进行了一次“裸奔”测试，结果一大堆问题就暴露出来了。同样的，图片大小，在不同尺寸屏幕的阅读体验，都需要事先经过测试。确定没有问题，再推送出去。
2、回复就包括了关键词自动回复，用于引导订阅用户进入下一个环节。之前微信上流行一种文字游戏，通过回复关键词就可以杀怪、过关、升级。自动回复也属于内容素材的一种，建议事先用word文档写好。
3、接着环节的设置不宜太多，太深，以免订阅用户因缺乏耐心而玩不下去，环节的设置也必须是得有趣的，要让用户迫不及待想知道下一个答案是什么。
4、接口方面笔者这次使用的是数字抽奖，目前比较流行的大转盘接口效果就不错.。可以参照此平台抽奖功能：
活动内容推送的时间得选择在订阅用户的闲暇时间。
比如，早前你每次给订阅用户推送内容的时候，哪个时间段接收到的消息量是最大的，那么选择在此时间段就很好，保证活动能够得到的曝光度更大些。

活动开始的一条内容推送出去的时候，实时消息就得打开
方便随时回复订阅用户反馈过来的信息，特别是对活动存在疑问的订阅用户，将问题复制好放进word文档，回答完毕之后再把答案也复制进来，做成一个临时的客服手册，方便回答接下来出现的类似的或相关的问题。如果是电商卖家做微信活动，有关产品的介绍文字要进行精简，不能一大段复制到客服手册里面。另外，产品的图片也是需要压缩处理了之后，提前放到客服手册里面做准备，或者是从之前已经准备好的图文素材中拿过来用。
活动中需要用到支付接口的，建议是不要直接像笔者那样调用支付宝收款主页。
而是可以把产品放到淘宝店里面，把自己的宝贝链接放进去。目前，微信对于淘宝的支持还是有点不大爽，特别是登录。不过，把手机版的淘宝页面接入之后，相对来讲体验好一些。笔者还是建议自建手机网站进行接入，老掉牙的wap网站就算了，现在都html5时代了，模版自适应才是王道。淘宝宝贝页面的图片多且大情况下，加载速度和流量消耗就成问题。

活动有奖品
别送什么ipad Mini ，海南三亚双飞三天两夜游等这类微博上都送烂了的东西。来点有噱头的，有点新意的，自家的产品也行。比如微信营销培训的可以送一些微信相关的资料等，关注此平台可领取大礼包一份。问题是平时不做活动通过微信来卖，订阅用户询单次数都不咋样的，那还是先别送了。产品有问题，连活动都别做了，要做的就是找原因。

笔者建议可以跟其它公众账号进行合作，等价互换各自的产品，或者互补的产品打包一起做活动，双方公众账号一起推，前提是合作了之后互相影响不大，同质化的产品有竞争也不妨尝试合作。订阅用户数量需在同一个等级，目标客户群体有交集或相同的。条件这么多，其实就是所谓的产业集群。卖粮油的一条街，卖花的一条街，合作共赢大家都活得很滋润。

活动效果统计，接入了手机网页的，可以在页面加第三方统计代码，如GA或CNZZ。
没有接入的，用国际版公众平台查看数据，以供参考。目前，分享到朋友圈里面的次数还统计不了，最大限制是一个链接100次。但在微群上可以大力推，限制取决于你有多少微群。活动利用个人号推朋友圈的时候，选择时间段可以是半夜，第二天一般都能排在前列。最后补充一下，最近也有一种旧酒换新瓶的推广软件很火，其实就是QQ刷赞寻找附近的人、外带上巧遇卡等功能，外部推广也须理性。

暂时总结了以上七大注意事项，后面有更新再补充。另外现在出玩了很多通过第三方接口开发出来的产品可以关注一下，如果适用，用一用也无防。例如我前几天看到的一个产品就很不错，可以通过微信实现手机网站建设（界面跟PC端网站无大差别），后台还可以看到数据（拥有客户管理系统），实现客户二次开发。
楼主你好
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希望能帮到你！