㈠ 线上营销怎么做
通过B2S2C模型构建私域流量池的关键是给员工赋能,把每个员工打造成智能销售员,这就需要把原来线下的销售流程搬到线上来,实现企业销售数字化营销,因此需要把公司的CRM、产品、客户、宣传内容都交给他们。
“7个在线”的实现要领传统的销售人员每天都在线下跑,每个人都会有一个公文包,公文包里装满了辅助销售的各种资料,如名片、宣传册、产品介绍、报价单、客户案例等。销售人员每天出去拜访不同的客户,需要记录每个客户的情况,回到公司后,把客户的相关情况以及客户的购买意向、爱好、属性等信息录入系统。
现在,因为所有的客户都到了线上,因此可以通过“7个在线”为每个员工快速搭建一个店。对于员工而言,从拜访到签单,与客户交流的所有环节都可以在这个店里进行,而且完成销售后能很方便地拿到提成;对老板而言,可以随时随地在手机上了解每个员工的销售情况,以便于及时调整策略。此外,这个店与微信是打通的,员工可以随时随地在微信上进行推广和销售。
1.员工在线
员工在线是B2S2C模式里最核心的一环。只有员工上线了,才能通过产品和营销与消费者建立连接,才能把流量汇聚到企业的私域流量池里。员工在线的关键在于企业要给员工配一个APP,员工可以通过这个APP将产品推广给客户,并在APP里对客户、线索和订单进行管理。以前很难做到员工在线,主要有两大障碍:
● 人机不能合一。在PC时代,零售行业人机分离,不可能为每个营业员配台电脑,更无法要求他们随时打开电脑。但是,今天每个员工口袋里都有智能手机,人机合一让员工在线成为现实。
● 老板不在线。由于老板不在线,就缺少了监督的角色,因此老板在线是员工在线的前提。
2.老板在线
如何让老板在线呢?核心是要让管理在线。很多公司的管理之所以落后或滞后,一个很大的原因是老板不在线。老板每天都很忙,很难及时了解业务的实时状况。如果让老板可以随时随地通过手机上的APP从不同维度查看不同团队的营销数据、推广数据、商品数据和客户画像分析,甚至是每个员工的实时数据,比如每个员工今天见了哪些客户、获得了哪些线索、有没有执行公司的推广任务,那老板有什么理由拒绝呢?通过APP,老板可以随时对销售人员进行指导,及时调整公司的产品策略、推广策略和销售策略。
3.管理在线
管理在线指的是服务和监督在线。通过管理在线赋能员工和老板,提升两者的管理水平,员工可以更好地服务和管理他的客户,老板也能更好地管理员工,以及整个公司的数字化营销进度和所有的客户资产等。
通过管理在线,企业的所有产品、内容和知识库会自动连接每个员工和每个客户。客户有问题,员工能够利用公司知识库给予回答。给员工赋能体现在两个方面:
● 客户的实时反馈分析,帮助员工进行客户建模,提供客户管理工具。
● 赋予员工更多的知识和技能,降低员工对知识记忆的要求。
当然,管理在线除了赋能外,也必须有监督。比如,客户与员工的互动记录是可查的,这样企业能够更清楚地知道每个客户被服务的情况,也能够更清晰地了解员工的实时销售状态和服务质量。通过这样的实时管理,企业才能保证销售和服务在线上和线下的统一性,通过动态的数据来提升对内和对外的管理水平。
4.产品在线
员工和老板在线后就需要产品在线,产品在线相当于公司为每个员工开了一个店,并把公司的产品装进了店里的虚拟货架。通过这个虚拟货架,员工可以随身携带公司的所有产品,随时随地进行推广和销售。
5.营销在线
开完店,配置好货架,就一定能把商品卖出去吗?答案显然是否定的。试想一下,如果一家门店没有任何促销活动,进店后冷冷清清,甚至连主推商品是啥都搞不清楚,消费者还会有消费欲望吗?这时候就需要营销在线。
如何实现营销在线呢?企业可以为每个店的店长配备一个营销百宝箱,里面有各种辅助销售的营销素材,比如名片、公司介绍、公司动态、宣传册、客户案例、文件、视频、客户证言等。除营销素材外,这个百宝箱里还有各种营销玩法,比如拼团、分销、优惠券、接龙、红包等。有了丰富的营销素材和丰富的数字化营销玩法,企业不但给了每个员工一个店,而且把一整套门店活动的玩法都给了员工。
6.培训在线
企业让每个员工当上了店长,并为他们配置好了货架,还为他们准备好了营销百宝箱,是不是意味着每个店长就能把店开好呢?根据零售行业的调研数据显示,一个门店的业绩,50%以上取决于是否有一个优秀的店长。然而,优秀的店长离不开系统化的培训,因此来自总部的持续培训(特别是开店初期的培训)尤为重要。所以,在员工把门店开起来以后,优秀的总部会不断向店长下达各种指令,并监督他们执行。店长执行总部的指令一段时间后,可以加速学习和了解总部的产品知识和营销工具,融会贯通后,就可以根据自己门店的情况灵活运用,从而成长为一个优秀的店长。
7.客户在线
当前面“6个在线”都实现后,客户在线也自然而然实现了。在没有实现员工在线和产品在线之前,客户在线是不可能实现的。客户上线后要有员工服务,而不是冷冰冰的公司服务,员工能提供好的产品和服务,客户才愿意在线。
客户在意的有两点:首先是人。这里指的是店长,他们通过不同的营销手段,比如各种活动物料和促销活动,邀请客户到店体验和消费。其次是好的商品和服务。客户到了店里,如果可以看到中意的商品,服务也很到位,比如客户可以随时在线咨询、预定、报名等,那么客户不仅会很快成交,而且会帮助宣传,带来更多的客户。
“5个起来 ”的实现要领
要实现“7个在线”,企业还需要有“5个起来”作为配套和保障,它们分别是:
● 虚拟大店搭起来:实现产品在线和员工在线。
● 培训任务发起来:实现培训在线和老板在线。
● 管理督导动起来:实现管理在线和老板在线。
● 营销内容推起来:实现营销在线、员工在线、客户在线。
● 跟进成交做起来:实现营销在线、员工在线、客户在线。
以上是企业构建私域流量池的认知基础,如果认知跟不上,再好的工具和理念也无法在企业内部落地。在基于B2S2C模式构建私域流量池的方法论中,每个员工就好比一家连锁门店的店长。企业通过配置货架,为每个店长把虚拟店铺搭起来,实现产品上线;通过配置数字化营销工具箱,指导每个店长把营销内容推起来,把跟进成交做起来,实现营销在线;然后通过发布培训任务,快速教会店长如何开店运营,实现培训在线;最后通过总部的数据后台,从每个门店和店长的各维度的数据分析报表里,让管理督导动起来,督促店长提升服务水准。通过不同的门店进来复购的客户,最终变成了这家企业的忠实会员。企业可以随时通过店长触达这些会员,通知他们过来体验和消费。而这些沉淀下来的会员,就进了企业的私域流量池。
㈡ 线上和线下营销的区别及优劣性
一、区别:
1、时间。说到时间,对于线上来说就是物流,对于线下来说就是渠道。
让我们来个公平竞争,假设它们的覆盖范围一样的广,也就是你家附近就有一家实体店(里面有你需购买的商品)和一家快递公司(储有你的商品),在这种情况下很明显,时间最快的唯一方法是:你亲自到实体店购买!
但如果我们将我们的视野放大到整个区域的话,你就会发现其实快递公司在帮助社会降低整体时间成本。
综上所述,在时间上,线上营销更更占优势。
2、体验
体验是线上的硬伤,当然这一点永远是无法改变的。对于像服装这类产品来说,款式比较标准化的还好,如果是款式复杂的,这一点永远将会是电商的硬伤。
标准化的产品才是最适合网上销售的,也只有标准化才能做出规模。因为标准化的产品线上和线下的体验是差不多的。
(2)线上产品营销扩展阅读:
所谓的线上营销,就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。
网络营销外包服务商以互联网为平台,在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上,为企业量身定制个性化的高性价比网络营销方案,全面负责方案的有效实施,对网络营销效果进行跟踪监控,并定期为企业提供效果分析报告。
在这个过程中网络营销服务商会充分发挥其在技术、营销策划、实施等方面上的各种专业优势,竭尽所能完成预定的目标以获得企业支付的服务费用。
线下营销是针对“线上”营销而言的,主要是针对目标市场的小众群体,以阶段性滚动的方式提供即时行动的诱因,运营非媒体广告的方式,力图实现“一对一互动“式的沟通的营销手法。
参考资料来源:中商情报网--商品零售线上线下供应链的优劣性分析
㈢ 线上怎么销售
答复:作为团购网站以大众化的市场趋势为发展动力源泉,以有效衔接互内联网的市场营销容案例(个案),以结合市场需求动态变化,以下推荐方法?
(1)、以及时发布上市产品的线上与线下产品订单需求,以实现产品的多元化销售渠道,从产品的原材料采购商以转变为网购销售商或者线下支点定购销售,这样不仅让消费者购买到所需要的商品,而且让消费者体验到网购的乐趣。
(2)、以团购网站对于产品需求量可以达到统计供需数量,以结合团购网站销售的产品或订购的产品,可以达到满意和信任的大众评分认可度,也可以查阅客户认购的产品,或者以反馈回馈形式及时评价产品与否或者产品质量与否,以‘顾客就是上帝’为中心思想的论点,以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌,为客户定制个性化产品的订单需求。
(3)、作为市场营销的方式,以结合市场多样化的销售渠道,以不断拓展网购市场的有利空间,以不断培养网购市场人员的终端服务的培圳与实践工作的借鉴经验,为客户提供更方便、更快捷的便利服务,以打造客户产品需求的供应链,和互联网与物联网的互惠、互利、互通的市场价值。
谢谢!
㈣ 线上品牌,什么是线上品牌,如何做好电商线上品牌营销
随着互联网重要性的凸显,现在很多企业都开始借助网络进行品牌营销,以此来提升品牌的知名度和影响力,为之后产品的销售打下基础。不过企业要想提升线上品牌营销的实力,应该与一些上海品牌策划公司进行沟通,了解一下具体操作流程,这样不仅可以减少企业的麻烦,还能够使企业找到真正适合自己的营销方式。下面我们来了解一下具体应该怎么做吧!
1、通过增加流量的方式来操作。
在内容营销过程中,增加流量是被采用的最广泛的一种方式。而使用内容营销来增加网站的流量,你需要专注于创造吸引人的文章标题、关注当下的潮流和流行话 题、寻求知名认识转发你的文章、让有影响力的人物在自己的博客上推荐你的网站,以及让读者可以轻松分享你所发布的内容等。增加流量是一个非常宽泛的概念,所以这意味着你所追求的,是尽可能多的眼球。如果你想增加流量,你就不能专注于追求“目标受众”,而是应该专注于吸引“所有受众”。
此外,做内容营销的每一种方式,都需要你专注于不同的领域,正因为此,企业才必须了解正在使用的内容营销方式。否则,很有可能在经过几个月的努力之后,突然 发现此前所有的工作都是错误的,相信任何一个企业经营者都不希望陷入这个尴尬境地。利用“广撒网”的方式,企业所获得的流量越多,越有可能接触到那些喜爱 你的内容的用户。这部分用户将很有可能在未来转化为你的核心受众。
企业还需注意一点是:流量这个东西会经常因为一些不明原因、 或一些不可控因素出现莫名动荡。如果你在统计流量的时候,发现过去几个月的时间中,你的流量平均值出现了上涨,这很可能意味着你的努力得到了回报。不要因 为某一天的流量上涨而高兴,也不要因为某一周的流量下降而沮丧,你需要关注的是较长一段时间内的流量走势。
2、要建立起企业的存在感、受众心智中的信任感。
有时候,企业做品牌营销的内容体现不应该被直接转化为销售,而是应该用来与受众建立存在感、喜爱度和信任感。当企业试图和受众建立起某种融洽的关系的时候,你实际上不仅与当前的受众建立起了关系,还与他们身边的其他人建立起了关系。他们会将你和你的产品介绍给身边的其他人。当某个产品是经由身边好 友推荐的时候,人们会很自然的对这个产品产生一个不错的第一印象。相较于点击量和注册量,你与受众所建立的关系显得更难以统计和衡量。但是这种内容营销所 带来的无形资产,经常会起到重要的作用。企业要避免粗制滥造、同质化现象严重的内容。如果暂时没有优秀内容,与其用低质内容代替,还不如不发。
3、持续不断地增加内容向价值的转化率。
在内容营销的三种形式中,增加转化率是最具体的一种。这个形式的目标,通常是让读者进行注册,例如注册你的软件产品、订阅你的邮件或是购买硬件产品等。 转化率在营销优化领域中,属于短期行为。而内容营销本身,则属于一种长期营销的营销方式,其目标在于慢慢为你累计客户数量。如果企业想使用这种内容营销方 式,就需要专注于如下几件事情:展示你现在的客户对你有多满意、在社交媒体上只追逐那些最有可能购买你产品的人、花大量时间来查看转化数字、设计网页布局,方便用户一键购买。
4、要去选择自己适用的独特方式。
你可以将上述三种方式结合适用,但要明确哪种内容营销方式是你最主要的营销方式,并且根据其做出内容战略。另外当你选择了一种内容营销方式之后,你要关注相应的数据,来衡量自己的营销效果。
其实,企业要想提升线上品牌营销的实力,关键在于营销活动是否能够吸引消费者的注意力,特别是在现在线上营销活动花样百出的时候,企业只有拥有自己独特的营销方式,增加企业的存在感,使消费者对企业更加信任,这样企业才能在营销活动中占得先机。而且在产品的展示上也要与众不同,这样才能让自己的产品从众多竞争对手中脱颖而出。
㈤ 什么是线上营销
线上营销就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。网络营销外包服务商以互联网为平台,在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上,为企业量身定制个性化的高性价比网络营销方案,全面负责方案的有效实施,对网络营销效果进行跟踪监控,并定期为企业提供效果分析报告。
在这个过程中网络营销服务商会充分发挥其在技术、营销策划、实施等方面上的各种专业优势,竭尽所能完成预定的目标以获得企业支付的服务费用。
(5)线上产品营销扩展阅读
线上营销的职能的实现需要通过一种或多种线上营销手段,常用的线上营销方法除了搜索引擎注册之外还有:关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。
也可以考虑一下禹含网络的整合营销。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及效果。搜索引擎整合营销(SEM)中的PPC竞价广告和搜索引擎优化。
现阶段在中国PPC推广主要是网络和google的竞价排名推广,是一种按照点击付费的推广方式,搜索引擎优化是通过对网站进行符合搜索引擎标准的方法进行优化,从而提高在网络、google等搜索引擎上的自然排名,并获得流量,以达到推广的目的的一种推广方式,搜索引擎作为网民上网常用的功能,在未来的线上营销中将占据主流。
㈥ 线上营销推广最常见的渠道有哪些
一、内部渠道
内部渠道还有一种说法,就是官方渠道。它包括:站内资源、官方媒体、新闻自媒体、视频自媒体、社区、社群等。
1、官方网站
2、官方媒体 、新闻自媒体、 视频自媒体
官方媒体包含服务号、订阅号、微博官号、官方博客、官方社区;新闻自媒体如百家号、头条号、搜狐号、大风号、网易号、虎嗅、36氪等;视频自媒体常见的有腾讯、爱奇艺、优酷、搜狐、抖音、快手。
服务号常被当作产品来用,直接提供或间接提供产品的增值服务;订阅号和新闻自媒体多用于传播,抓用户的信息需求;视频类自媒体因其富媒体属性可承载更多内容,但相应的其制作难度会更大。
这些自媒体和官方媒体之间可以做成矩阵,以为互补协调营销。
3、社区、社群
社区,这里特指自建社区;社群如微信群、QQ群、豆瓣小组等。
做社区的难度较高,但做成了效果很好;社群是一块宝地,常用来做产品验证、新品推广,例如虾米音乐和keep都是从豆瓣小组发展验证而来,而社群裂变正是当下热门的推广方式
二、外部渠道
外部渠道内容繁杂、包含广阔,因其多为付费模式,因此也常被称为付费渠道。
1、广告联盟 、 DSP
广告联盟有网络联盟、搜狗联盟、360联盟、谷歌联盟、淘宝联盟;DSP平台有网络DSP、广点通、新浪扶翼、网易-有道智选、今日头条广告。
广告联盟是通过,KT-关键词定向、RT-到访定向、PT-网页定向,来锁定人群常去的位置;而DSP更偏向人群定向,直接锁定人群;简单来讲联盟是抢位置,DSP是买人。
它们的计费方式有CPM-按千次曝光计费、CPC-按点击计费、CPA-按行动计费和CPS-按销售额计费。
2、搜索引擎、浏览器 、 导航
搜索引擎有网络、搜狗、360、谷歌; 浏览器有360浏览器、网络浏览器、uc浏览器、谷歌浏览器;导航如hao123、360导航。
它们之间的差别是搜索引擎提供的是搜索功能,浏览器是用来解析网址的工具,导航是将用户常浏览的网站给添加到一起,方便用户进入该网站。
搜索引擎独特的的计费模式是竞价模式,既不同公司对同一个关键词进行竞价,根据价格高低进行排序;其余计费方式和广告联盟相似。
3、问答平台(知乎、分答、网络问答、360问答)
常用于新媒体推广的问答平台有知乎、分答、网络问答和360问答。网络问答、360问答被运用于网络推广已久,知乎和分答出现时间虽晚,但营销势能十足。问答平台的功能定位如下:
辅助SEO:由于问答类平台权重通常都比较高,所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。
流量渠道:一方面,通过问答推广吸引来的用户,精准度比较高。另一方面,由于问答是“网友与网友之间的观点与经验交流”,信息可信度更高,容易形成用户口碑。
4、微信、微博 、抖音
微博有微博大号、粉丝通、话题排行榜;微信有公众大号、朋友圈、微信深度合作;抖音有抖音大号。
“双微一抖”如今已成为线上推广的主阵地,它们已经内化成为我们生活的一部分占据我们绝大部分的时间。它们三者的秘诀是:最大化利用KOL的影响力、利用社交网络传播红利、内容与创意是转发和分享的关键。
对于大号KOL推广的计费方式较为多样,有的是基于粉丝数、有的是基于阅读数、有的是基于互动数,也有的是基于三者的综合指标。
5、新闻媒体平台、视频播放平台 and 超级app
新闻媒体平台有腾讯网、新浪、网易、凤凰;视频播放平台有优酷、腾讯、爱奇艺;超级app如美团、滴滴、WIFI万能、美图秀秀、锁屏。
新闻媒体平台、视频播放平台和超级app的渠道合作方式多为cpt-按时间计费模式,所以它们又统称为T类展示广告,另超级app之间换量效果良好。
㈦ 产品线上营销的渠道有哪些
入驻主流电商平台,自己搭建的平台可以靠网络宣传进行推广,微端的则靠吸粉分享传播