⑴ 如何制定销售指标
一、销售指标
(一)建立销售计划体系
销售计划是指在进行销售预测的基础上,设定销售目标额,进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业,随后编写销售预算,来支持未来一定期间内的销售配额的达成。销售计划的中心,就是销售收入计划。
销售计划的内容主要包括:
(1)进行销售预测;(2)确定销售目标;(3)分配销售配额;(4)编制销售预算;(5)制定实施计划
销售计划依期间的不同,可概括分为“长期计划”、“中期计划”和“短期计划”。一般说,三年至五年期的计划为“长期计划”;一年至三年期间的计划,则为“中期计划”;一年以下计划为“短期计划”。
(二)编制销售计划的步骤
销售计划一般都以如下程序编制:
1. 分析营销现状
2. 确定销售目标
3. 制定销售策略
4. 评价和选定销售策略
5. 综合编制销售计划
6. 对计划加以具体说明
7. 执行计划
8. 检查效率,进行控制
(三)决定销售计划的方式
决定销售计划的方式有两种——“分配方式”与“上行方式”。分配方式是一种由上往下的方式,即是自经营最高阶层起,往下一层层分配销售计划值的方式。这种方式是一种演绎式的决定法。上行方式是先由第一线的销售人员估计销售计划值,然后再一层层往上呈报;此种方法属于归纳式的方法。
在下列情况下,宜采用分配方式。
(1)高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的销售人员,也深深信赖高阶层者;
(2)第一线负责者信赖拟定计划者,且惟命是从。
当第一线负责者能以全公司的立场,分析自己所属区域,而且预估值是在企业的许可范围内时,则宜采用上行方式。
二、分配销售配额
(一)建立销售配额体系的原则
(1)公平性:好的销售配额应该让销售人员感到公平。
(2)可行性:配额应该可行并兼顾挑战性。
(3)灵活性:配额要有一定的弹性,能够依据环境的改变而变化。
(4)可控性:配额要有得销售经理对销售人员的销售活动进行检查。
(5)易于理解:配额的制定和内容必须能被销售人员理解和接受。
(二)确定销售配额的类型
1.销售量配额
销售量配额是最常用、最重要的配额。
2.财务配额
(1)费用配额。提高利润率的关键因素在于对销售费用的控制。
(2)毛利配额。
(3)利润配额。
3.销售活动配额。
4.综合配额
综合配额是对销售量配额、财务配额、销售活动配额进行综合而得出的配额。
(三)确定销售量配额的基础
确定销售量配额主要应考虑:
1. 区域销售潜力
2. 历史经验
3. 经理人员的判断
(四)确定销售配额的具体方法
1.产品类别分配法
2.地域分配法
3.部门分配法
4.销售员分配法
5.客户分配法
6.月别分配法
三、编制销售预算
销售预算是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。
(一)销售预算的编制过程
1.根据销售目标确定销售工作范围
2.确定固定成本与变动成本
3.进行量本利分析
盈亏平衡点(BEP)是量本利分析法中最重要的概念。它指为了使收入能够弥补成本(包括固定成本和变动成本)的最低销售量。其计算公式如下:
BEP=FC/(P-VC)
式中,BEP为盈亏平衡点;FC为总固定成本;P为单位产品售价;VC为单位产品的变动成本。
4. 根据利润目标分析价格和费用的变化
5. 提交最后预算给企业最高管理层
6. 用销售预算来控制销售工作
(二)确定销售预算的方法
1.销售百分比法
2.标杆法(Benchmarking)
标杆法是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算。
3.边际收益法
这里的边际收益指每增加一名销售人员所获得的效益。边际收益法要求销售人员的边际收益大于零。
4.零基预算法
这种方法假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必需的费用,并且对这次活动进行投入产出分析,优先选择那些对组织目标贡献大的活动。
5.目标任务法
6.投入产出法
这种方法是对目标任务法的改进
(三)控制销售预算
常用的预算控制有两种方式:费用专控目标体系和定额管理。
四、进行销售活动分析
(一)选择销售活动分析的方法
(1)绝对分析法
绝对分析法是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。它是应用最广泛的一种方法。依据分析的不同要求主要可作三种比较分析,即将实际资料与计划资料对比,与前期资料对比,与先进资料对比。
(2)相对分析法
相对分析法指通过计算、对比销售指标的比率,确定相对数差异的一种分析方法。主要有:
①相关比率分析。这是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比,求出比率,从销售活动的客观联系中进行研究分析。
②构成比率分析。这是计算某项销售指标占总体的比重,分析其构成比率的变化。
动态比率分析。这是将某项销售指标不同时期的数值相比,求出比率。定基动态比率是指某一时期的数值固定为基期数值计算的动态比率。环比动态比率是指以每一比较期的前期数值为基期数值计算的动态比率。
(3)因素替代法
在运用因素替代法时要保持严格的因素替代顺序,一般来说,就实物量指标和货币量指标而言,应先替换实物量指标,后替换货币量指标。就数量指标和质量指标而言,应先替换数量指标,后替换质量指标。
(4)量、本、利分析法
(二)确定销售活动分析的程序
第一步:确定分析计划。
第二步:收集分析资料。
第三步:研究分析资料。
第四步:作出分析结论。
第五步:编写分析报告。
(三)撰写销售活动分析报告
1.销售活动分析报告的结构与写法
(1)标题。
(2)正文:一般包括销售活动情况概述、销售活动善分析和改进工作的意见三方面内容。
(3)署名和填写日期。
2.撰写销售活动分析报告应注意的问题
(1)遵循一定的写作步骤
(2)以政策为依据进行评价。
(3)要全面辨证地分析。
(4)要力求精简。
⑵ 商品数据分析三个常用指标是什么
商品数据分析三个常用指标有:
1、客流量、客单价分析:
主要指本月平均每天人流量、客单价情况,与去年同期对比情况。这组数据在分析门店客流量、客单价时特别要注重门店开始促销活动期间及促销活动前的对比分析,促销活动的开展是否对于提高门店客流量、客单价起到了一定的作用。
(2)产品营销指标扩展阅读
商品间接数据的组合分析方法
1、销售综合分析
销售综合分析的分析指标是销售额、毛利额、毛利率、库销比、售罄率;分析条件是时间段(任意时间段、自然时间段)、经营方式;分析层次是总部,门店,大类,款式,价位带,单品。
2、关联分析(同比/环比分析)
将上一级分析的报表条件传递给同比分析,用同比分析的结构来检验我们对毛利调整策略的结果,看一下数据变化趋势,以便进行下一阶段的商品调整。
3、顾客数与客单价
有效提升销售额的两个途径是:提高实现消费的顾客人数、提高每位顾客购买的金额数。有效顾客(即实现消费的顾客)数高,说明你的商品、价格和服务能吸引、满足消费者的需求,客单价高,说明你的商品宽度能满足消费者的一站式购物心理、商品陈列的相关性和连贯性能不断地激发消费者的购买欲望。
⑶ 营销里面做品牌含有哪些指标
广义的“品牌”是具有经济价值的无形资产,用抽象化的、特有的、能识别的心内智概念来表现其差异性容,从而在人们的意识当中占据一定位置的综合反映。
狭义的“品牌”是一种拥有对内对外两面性的“标准”或“规则”,是通过对理念、行为、视觉、听觉四方面进行标准化、规则化,使之具备特有性、价值性、长期性、认知性的一种识别系统总称。这套系统我们也称之为CIS(corporate identity system)体系。
1、属性:品牌代表着特定商品的属性,这是品牌最基本的含义。
2、利益:品牌不仅代表着一系列属性,而且还体现着某种特定的利益。
3、价值:品牌体现了生产者的某些价值感。
4、文化:品牌还附着特定的文化。
5、个性:品牌也反映一定的个性。
6、用户:品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型。
⑷ 用什么指标可以衡量营销比赛的效果
衡量网络营销效果有两个最主要的方法——衡量人心的改变和衡量人行为的改变。
人的行为的改变,按照影响从浅到深的逻辑,又可以分为四个阶段:Traffic、Engagement、Conversion和Retention。
对于网络营销效果的衡量指标,本来用来衡量流量多少的独立IP或者UV是非常重要的,但在其他很多时候,人们又并非十分关心上述这两个指标。
事实上,核心指标的设置完全取决于目标。在这个意义上,任何指标都可以是核心指标,任何指标也都可能不是核心指标。一个营销活动的目的是让广大人民群众知道你的存在,让你的品牌得以“路人皆知”;另一个营销活动是为了在双十一这样特殊的日子里让你的产品大量销售。这两个营销活动的核心指标肯定会存在相当大的差异。
另一方面,在不同的行业领域中,一定存在各自行业的核心指标。例如电商和教育行业,这两个行业的核心指标可能完全不一样。即使是电商行业内部,企业发展阶段不同,可能核心指标也不同。
那么,就最普遍的意义而言,衡量网络营销效果的核心指标是什么呢?解决这个问题首先需要一个逻辑,如果我们跳入具体的一个一个业务去寻找相关的衡量指标,很容易陷入迷乱,我们需要一个真正的指南针,确保我们无论走到什么地步,都知道下一步应该如何进行。
这个指南针是“人”。任何营销活动需要影响和改变的对象都是人,衡量营销效果的好坏,在于衡量对人的心理(心态)和行为改变的状态和结果,显然,越深层次的改变,意味着越强大的效果。这个指南针是人——能够准确体察人的变化,即能够准确把握营销的方向和结果。
⑸ 营销指标体系有哪些
、零售类
1、线上电商零售指标体系
(1)总体运营指标:从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控,起码对运营的电商平台有个大致了解,到底运营的怎么样,是亏是赚
(2)网站流量指标:即对访问你网站的访客进行分析,基于这些数据可以对网页进行改进,以及对访客的行为进行分析。
(3)销售转化指标:分析从下单到支付整个过程的数据,帮助提升商品转化率,也可以对一些频繁异常的数据展开分析。
(4)客户价值指标:在面向客户制定运营策略、营销策略时,我们希望能够针对不同的客户推行不同的策略,实现精准化运营,以期获取最大的转化率。
(5)商品类指标:主要分析商品的种类,哪些商品卖得好,库存情况,以及可以建立关联模型,分析哪些商品同时销售的几率比较高,而进行捆绑销售
(6)市场营销活动指标:主要监控某次活动给电商网站带来的效果,以及监控广告的投放指标
(7)风控类指标:分析卖家评论,以及投诉情况,发现问题,改正问题
(8)市场竞争指标:主要分析市场份额以及网站排名,进一步进行调整
2、线下零售指标体系
(1)人:这里的人效是指两个方面,一是企业员工,二是消费者。在这个消费者掌握主动权的时代,想要做好零售,除了加强员工管理,提升人员效率之外,更重要的是提高消费者忠诚度;
(2)货:货就是指商品,商品数据分析的核心就是围绕进销存展开的,重点就是对商品结构的分析和商品消化跟进分析。
(3)场:场就是消费场景,所有连接消费者和商品的终端,就是场,比如线下门店、线上的购物网站、APP、小程序等。
二、财务类
1、财务分析指标体系
(1)偿债能力:营运能力强,即企业周转速度快,资产结构配置合理,生产效率高。有利于企业获得较高的销售利润,亦可增强偿债能力。
(2)营运能力:盈利能力强,说明企业的销售利润高,经营过程中的现金流量净额高,即有足够多的资金投入到企业的运行中,和对劳动者的福利中,也说明可以用于偿债的资金多。
(3)盈利能力:偿债能力强,说明企业货币资金多,运行稳定,能保证盈利。
⑹ 营销效益评估有几个指标
开展市场营销活动效益评估时,应把以下五个指标作为标准。
1.营销状况的指标内
营销状况主要指容产品的营销数量、销售额、开支等情况,包括年度销售额计划、年度销售额完成比率、市场份额、营销开支比率等。
2.营销赢利情况的指标
营销是否赢利、赢利的比率等都属赢利情况范畴,反映营销赢利情况的指标有三个,即净赢利率、营销成本费用利润率、营销资产报酬率。
3.营销效率的指标
营销效率主要通过广告效率、促销效率、渠道效率、营销队伍效率四个方面进行评估。
4.营销的社会效益的指标
对产品营销的社会效益评估,可以通过消费者满意度、社会公益获得支出费、所缴的收入税收费三个方面进行评估。
5.营销竞争力的指标
评估营销竞争力可以通过分析竞争持续时间长短、竞争地位维持时间、竞争优势拥有率三个方面来分析。
⑺ SEM营销核心指标有哪些
SEM指标主要有:
1、展示量:体现竞价关键词,推广单元优化程度,出价是否合理内
2、用户点击量:创意容编写好坏,匹配方式是否合理
3、用户访问时间:网站产品信息,内容质量
4、咨询数量:网站产品信息,内容质量
5、购买量:客服服务质量
1和2主要是竞价问题,3和4是网站质量,5是销售阶段
每个阶段对于不同问题,需要一一解决
⑻ 什么是销售指标
定性指标和定量指标是统计中的两个概念,定性就是用好坏或其他文字来定义的指版标,权而定量指标是可以用数字来量化的指标。
定量和定性指标一般是在销售管理考核中来衡量销售人员工作业绩的指标。
具体在销售中来说,比如说销售额,拜访客户数量,市场占有率等指标是可以通过具体的数字来量化的,那么这些指标就是定量指标。
在销售管理中比如说客户管理是否完善,售后服务是否到位,这些虽然可以用合格率、售后及时率来衡量,但在把其量化前,需要对是否完善或合格做个定性,比如说,客户管理是完善还是普通,是良好、优秀还是及格或不及格等。这里的考核就是通过性质来衡量,而不能准确的用数量来衡量,这类指标就是定性指标。
⑼ 销售kpi指标包括哪些
最基本的应该包括:产品销售量、收入、重点产品拓展、客户保有、服务。