产品运营和推广

1. 互联网市场推广和运营有什么区别

做过运营，现在主要做市场方面的推广策划工作，说说我的感受
以APP运营和推广为例：
先不谈运营这个概念的官方解释是怎样的，从日常工作上来看，我简单的把运营和推广工作分为对内和对外
1、运营（对内）：无论是产品运营、内容运营还是用户运营，更多的是基于已有框架、产品、用户的工作
>>产品运营：利用产品已有功能和交互跟用户沟通并将使用数据反馈给产品和技术团队，目的是提升产品友善度，提升使用预期
>>内容运营：以内容的形式跟用户取得联系，试图跟他们达成心理和喜好一致，从而提高用户忠诚度和黏性
>>用户运营：跟已有用户交流最多的角色，更多的是对留存率/活跃度/使用时长的心理和行为分析，有清楚的用户画像描摹
2、推广（对外）：广义的推广包括投放、PR、BD方面的工作，更多的是到外面找资源找渠道（付费或免费）为产品拉新或是做品牌宣传
>>投放：效果类广告的直接获客，用可接受的成本问各个渠道拿量，方式比较常规
>>PR：品牌宣传方面的工作，为企业争取更高的曝光、声誉和认知度，偏传统
>>BD：资源置换、异业合作等等，路子比较野，比投放性价比更高的方式，比PR更灵活的方式，目的可能是品宣也可能是直接获客。
简单来说，推广人员通过商务合作、广告投放、活动策划等各种方法把外面的新用户拉进来；运营人员通过产品功能、内容、体验等把这些新用户留下并刺激他们完成更多的拉新行为。
这个内容无论市场营销还是市场运营，它都是一个载体。当这个载体变成花钱的方式去宣传出去的时候，它就变成了一件事情，它既是市场营销；当这个载体变成了一个跟人互动跟人相关的事情的时候，它就是市场运营。所以，针对到一个具体的内容的时候，它既跟市场营销相关，又跟市场运营相关。

▍结论：
●无论是市场营销还是市场运营，工作目标都是为了获取流量。
●市场营销更倾向于利用内容来获取流量
●市场运营更倾向于利用交流来获取流量
▍工作流程
运营工作流程：用户获取、建立联系、促进活跃、提高留存、口碑传播
市场运营流程：用户调查、内容制作、渠道投放、数据反馈、调整优化
▍总结：
●市场工作针对的是事，运营工作针对的是人。
●市场工作主要完成的，是用户获取这个大运营环节的工作。
●市场工作关注的是各个工作环节之间的逻辑关系，运营工作关注的是各个工作环节之间的漏斗关系。
▍市场和运营工作的关系有：
●市场工作和运营工作的目标都是为了帮助产品获取流量
●市场营销工作是一个更加垂直的工作，是运营环节里面的第一个环节。
●纯粹的市场工作就像轰炸机，做事但不接触人
●纯粹的运营工作就像敢死队，通过人去过去流量
在真实的工作中，市场跟运营的工作虽然有交叉但也可以互相促进。比如说市场工作需要制作一个广告发布出去，那么这个广告设计成什么样子，文案是什么样子，他也会去调查用户，这是一个跟人接触的行为，它就涉及到了运营的工作。运营工作想做好呢，他也需要去利用一下媒体资源、kol、广告等，这也就涉及到了市场工作。

2. 运营和推广的职位哪个比较好

两个岗位是不一样的方抄向：

1、推广是趋向于技术，比如SEM推广、SEO推广、新闻源推广，这个需要你对推广平台有一定的了解和认识，相对来说技术性要更强一些。
2、运营是趋向于思维，运营也有一些平台（比如网站运营、电商运营等），但是运营更注重用户体验的提升、产品的转换，这个对个人思维要求更高。
两个职位都是相辅相成的，后期你想在这块有所成就，必须两个都是熟悉。

3. 互联网产品运营和市场推广的区别

从形式来看，两者都包括线上和线下。
从内容来看运营 包括客服服务、数据分内析，促销容/促活活动
推广着重宣传，比如让潜在消费者知道你们的产品和活动，知道你们的品牌和公司，知道你们的网站。
最后，简单说下两者的关系。互相支撑的。比如运营做一个活动希望更多的用户参与进来，需要推广在各个渠道做宣传（软文呀，广告呀，SEM/SEO推广呀）

4. 电商运营和新媒体推广有什么区别

1、运营范畴不同：

新媒体推广可以作为电商运营的一种手段或方法，但不是电商运营的全部。例如：电商运营可以利用利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营。

2、运营的内容不同：

电子商务运营与企业运营存在相似之处，包括调研 、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。新媒体推广通过策划品牌优质传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，知名度，利用粉丝经济，达到相应营销目的。

(4)产品运营和推广扩展阅读：

新媒体推广的相关特点：

1、传播行为更加个性化

微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者，个性的表达观点，传播自己关注的信息。个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息。

2、传播速度实时化

相对于传统传播媒介的传播方式，新媒体的传播借助互联网技术，信息传播变得更加迅速，实时接收信息，实时做出相应反馈已不再困难。

3、传播内容多元化

从传统媒介到新媒体，最大的变化同时体现在传播内容的多元化和融合化，传统纸质媒体通过平面展示文字信息、图片信息，而如今，借助新媒体形式，同时传播带有文字、图片、声音等等于一身的信息已成为可能，提高了信息量，提升了信息广度。

5. App 运营和推广都有哪些方法

（1）APP活动推广（线上线下）
通过策划活动去拉新或者促活是大多数APP运营人员比较缺乏的，特别是线上活动。对于APP推广来说，相信大家对于线下的推广是比较熟悉。前阵时间，小编走在路上，总是能听到：
①扫一扫，下载APP，免费喝XX
②扫一扫，下载APP，送加精美礼品
以上的形式，都是属于线下app推广的形式，只是通过简单的扫描二维码进行拉新。而app线上推广运营应该怎么做呢？
快速运营一个活动，可以使用第三方app活动运营工具创建一个活动，然后使用sdk对自己APP进行埋点。
例如：你的用户通过扫一扫下载了你的APP，然后打开app就会有一个小的活动抽奖logo弹出提示用户获得抽奖机会。用户注册完之后，抽奖logo也会出现。
这种app活动埋点的方式，你可以对用户的各种操作形式进行页面埋点。用户完成每一步操作，都可以自动获取抽奖机会。
（2）ASO优化
优化对于运营人员来说 都是一个侧重点，网站运营就是seo优化，而APP运营，就是需要ASO优化。目前来说ASO优化是最火的一种方式之一，对于初创公司来说，可以尝试，但不是自己产品推广运营的重点。
ASO主要是提高自己的APP在行业中各类关键词的排名，但是目前各行各业都有各种土豪企业，各种砸钱的方式去优化自己的APP。目前来说，最火爆的APP行业：社交软件、外卖平台、团购平台、交友软件等等。
如果初创公司或者小型企业在做ASO优化的时候，可以选择一些小众的关键词进行优化，也可以提升排名，但是速度会比较慢。
（3）垂直论坛推广
大型垂直类的论坛，例如豆瓣、知乎等等平台都有一定的流量和用户群体，活跃度都是比较高的。对于初创公司来说这是一个比较不错的方式。通过关键词软文的形式、联系吧主置顶帖子等形式，费用并不是那么高，但是多多少少能曝光自己的APP产品，对于APP拉新也有一定的帮助。

6. 淘宝运营和推广专员的区别

两者具体区别如下:

1、工作总定位上的区别

淘宝运营定位重版在整个工作过程权，注重对运营过程的计划、组织、实施和控制。

推广专员的定位重在销售这一方面，注重把握市场动向，协调宣传产品和发展客户关系，完成传媒推广的营销计划。

2、工作内容上的区别

淘宝运营主要负责日常店铺的打理，进行商品整合。

而推广专员的工作主要负责推广销售，进行营销。

3、工作能力要求上的区别

淘宝运营需要有大局观和运营能力，可以良好的组织人员进行运营。

而推广专员只要宣传能力够强，因为这个职务只负责跟流量相关的事情，负责推销。

7. 网络运营和推广的定义是什么

网络运营和推广包含网络运营，网络运营又包含所有的属于网络的东西，比如说网站运营、网站推广、自媒体运营、自媒体推广、新媒体运营、新媒体推广、微信运营、微信推广、还有淘宝与京东等。

8. 运营与推广有什么区别

主要区别有：
1、无论是市场营销还是市场运营，工作目标都是为了获取流量。
2、市场营销更倾向版于利用内容来权获取流量
3、市场运营更倾向于利用交流来获取流量
工作流程：
运营工作流程：用户获取、建立联系、促进活跃、提高留存、口碑传播；
市场运营流程：用户调查、内容制作、渠道投放、数据反馈、调整优化；

9. 产品运营和推广，如何做好用户行为分析

用户行为分析是一个长久的过程，一个完整的用户画像应该包含：（用户属性+用户行为特征）两大块。

用户属性

用户属性包含四个要素：

自然特征

消费特征

社会特征

兴趣特征

我们可以更简单的描述下：

他们是谁？他们为什么要用我们的产品？他们都来自哪里？什么时间用我们的产品，使用频率如何？

用户属性的目的不是越细越好，而是寻找高价值用户的共同点，共同点越多，越接近同一类型群体。

属性特征是基础，在表现为具体行为特征时，又有不同的发现，行为数据让同一类人从相同的属性里剥离出来。所以行为特征是画像最核心的内容，也是需要使用多种分析手段的部分。

用户行为

针对用户行为的研究模型被称为AISAS模式：

Attention——引起注意

Interest——引起兴趣

Search——进行搜索

Action——购买行动

Share——发起分享

这是一个完整的流程，但是从“注意”到“分享”中间有很多影响因素，用户会在这个环节中不断流失。为了保证高价值用户的转化得以留存，中间三步就非常重要。

AISAS作为一个完整的流程体系，是一个行为的起始和结束的任务模型。当我们在设计活动和研究行为时，需要结合自己产品的当前目标和需要达到的营销目的，设计相应的策略。

用户生命周期

用户在我们的产品使用过程中，会经历一个来了，留下，没趣，走了这个生命周期：

引入期，吸引用户到来，刚来了很新鲜

成长期，对产品了解逐步深入

成熟期，完全是产品的熟客，熟知一切套路，并开始有自己的玩法

休眠期，开始对产品产生倦怠

流失期，被其他产品吸引，或自行离开

企业生命周期与用户生命周期类似，都有这样的一个成长过程。每个产品都不可避免，用户如此喜新厌旧，那么我们在每个阶段的运营就会完全不同。

因为用户在每个阶段的心理和使用行为都不一样。在AISAS体系中，我们是通过假设用户完成这个过程需要经历的流程，而每一步都会有流失。在生命周期里，用户已经是我们的高价值用户，他又开始经历一个新的周期。

10. 运营和推广有什么不一样

运营主要是将自己发布在网站上产品通过技术手段增加效果
推广是将公司/品牌/产品推送给更多人认识