1. 保险营销技巧:如何卖保险
■放弃该放弃的客户 客户是多样化的,客户的需求也是千差万别的。回保险产品不可能满足所有客户的答需求。作为保险营销员而言,最重要的是把握住客户的需求点,如果客户一心想在资本市场淘金而对保险置之不理,那么营销员应该做的就是放弃这类客户。 “有些客户是需要放弃的。”营销专家表示,“客户分为不同的类型,有激进型、稳健型、保守型之分,对于不同类型的客户需要制定不同的理财规划。”并不是所有客户都喜欢炒股票,对于那些执意要炒股而没有保险需求的人可直接放弃,转去服务那些有保险需求的人。 客户的需求是多样化的,要根据客户的需求去做保险规划,同时对于热衷于投资的人,要给他们理性的提醒和建议。 ■做好售后服务 保险最终的价值体现于其服务。保险营销员更要做好售后服务工作,让客户体验到保险产品的真正价值所在。 目前形势下,单纯地从投资角度卖保险肯定收效甚微,需要从专业理财和风险防范角度为客户做保险规划。目前,营销员首要要做的就是跟客户建立良好的沟通渠道,帮助他们及时解决投资理财中遇到的问题,同时给他们提示投资蕴藏的风险。
2. 保险网络营销要如何做
可以适当的引流到网站。我比较喜欢问答、软文推广,用户自己根据需求搜索产回品关键词,而答我们根据产品关键词进行专业的提问和回答,当答案被采纳后。别人搜索类似关键词时,就会看到该答案,从而增加流量。我找的是推一手公司,每个月做几百的量,也花不了多少钱,效果还好。
3. 保险营销技巧
客户不会因为转变观念而认可保险,只可能因为认可保险而转变观念。而要认可保险,首先就要让客户认可你这个保险代理人。你所要做的就是提升自己的专业知识,并作充分的相关准备。比如客户谈到保险公司倒闭的问题,你可以脱口而出保险法第三章第88条是怎么怎么说的,随后立刻从包中拿出法律条文复印件。客户看到你所说和法律文件是一字不差的,这样给他的感觉是专业可信的。如果客户一问,你回答保险法有规定,具体是哪条我回去给您查一下,肯定是有的,这样就死定了。
至于产品风险,这就需要你对产品非常的熟悉,给客户展开解释这款产品是通过什么方法来规避风险的。话说除了银行储蓄,保险算是风险最低的了(投连除外),如果这样都觉的风险高,那客户什么理财也做不了啦。
另外从谈吐到衣着都要琢磨,说话不要吐沫乱飞、领带不要扎歪、西服要干净整洁、衬衫领子要白。。。。。不要觉的我在开玩笑,去公司看看你身边的代理人就明白了,这些小问题几乎存在于每个人身上。谈判的技巧不是一朝一夕就能提高的,但是仪容仪表只要你注意就能够改善。而做这些改善的最终目的是要给客户一个专业负责的印象,而你专业负责的形象,就是对客户所有疑虑的最好解释。
专业法律条文和产品的熟识,是我们业务最基本的要求。让客户完全的认可你,才是消除他投资顾虑的法宝。
4. 如何制定保险营销方案
制定保险营销方案可以根据以下两点来:
1.制定保险营销方案,起码要先了解回当地的市场,摸清最答重要的竞争对手,结合自己的特点,充分利用自己的优势,进行不同的营销策略。当然,可以学习对手的好的东西。
2.一般会做企划案的制定,活动的策划和实施,客户答谢会的运作,业务竞赛的启动和激励等等。要点就是如何让客户认可保险,让营销员更好的销售保险。
5. 网上如何销售保险
网上买保险相比于传统渠道购买保险而言,更为方便,投保过程更为简洁。在网回上买保险,您答可以根据自己的实际情况和具体的保障需求,然后选择最为适合自己的保险产品。
当然,网上买保险还需要注意最关键的一个问题是,就是要选择专业的可靠地保险网上购买平台。类似慧择网这样的网络保险投保平台,都是不错的选择。
网上买保险要注意哪些问题?
1、所购网上保险需要与自己的需求匹配,目前网上的保险类型有很多,包括短期意外险、健康险、旅游险、寿险等;
2、在网上购买保险除了看基本保障外,如果有时间最好看一下产品条款,有一些细节方面,不同公司是有较大差距的,需要仔细识别。
6. 新人如何做好保险营销
注意措辞 转换态度
作为销售人员,每天工作的最基本内容就是交流。但是,同样是一张嘴,有的人出口成章,妙语如珠,闻者信服;有的人开口,话没少说,但却让人烦躁,心生厌恶。因此,能说话是远远不够的,还要会说话、懂说话。
其一,保险代理人在面对客户时,对于忌讳词语一定要慎重使用。如“死”“病死”,尤其不要胡乱假设,更过分的会把客户带入进去,这样会让客户十分反感。要由浅入深,变换说法,让客户容易接受认可。
其二,注意说话的语气。不要过于强势,切忌跟客户硬碰硬。要转换态度和立场,循循善诱,条分缕析,尽量温和、有条理的和客户沟通交流,而不是跟客户抬杠,逼迫,甚至辱骂。
真心交流 以诚相待
保险销售,其实也是一个交朋友的过程。无论最后别人投不投保,都不影响你和客户继续友好相处。甚至,长期的相处过程中,朋友未必不会向客户进行转变。
多一个朋友,多一个机会。
再者,跟朋友交往,就得实事求是,说实话、说人话,不能说假话,说空话。不然长此以往,客户对你的信任度会非常低,更别说是开单了。相反,有时候,你的真诚可能会为你树立良好口碑,争取来更多客户。
结合实际 适度营销
有的客户想买保险,但是经济条件受限;有的客户有钱,但是暂时没有抗风险意识;有的客户二者都有,但是缺乏对保险的具体、专业认知。这个时候,你就要站出来,用自己的专业知识和技能,针对客户的需求,为客户制定合适的保障方案。
当然,在推销时还强调一个“适度”,即站在客户角度为客户利益着想。不能为了佣金见利忘义,过度推销他们用不着的产品。
那样的话,买卖不会长久,客户也会产生“上当受骗”的感觉,无异于杀鸡取卵,竭泽而渔,必然导致最后无鱼可捕,得不偿失。
巧用案例 正面引导
很多客户在投保时,常常会犹豫不决。如果能在此时分享给客户一些真实案例,或许能起到奇效。
一方面,最好准备本地典型案例,另一方面,反面的案例也一定要有。辛辛苦苦几十年,一病回到解放前。人一生罹患重大疾病的几率高达72.18%,多少人买保险都输给了一个“等”字!疾病面前人人平等,有钱的治病,没钱的只能听天由命了,这个时候保险的作用就显而易见了。
你需要将这些实际的例子摆在客户面前,让客户了解保险,理解保险,并能感同身受,这个时候就能很快打消客户疑虑了。
投保理赔 面面俱到
购买保险,客户最担心的无非是“投保容易理赔难”的问题。为此,你需要在前期的沟通了解中,做好充足的准备。
比如我们给客户推荐重大疾病保险时,一定要尽可能详细的了解客户的相关信息,特别是要了解客户是否有既往病史,是否有疾病记录等,如实告知客户承保条件等。
当客户不幸出险,要及时联系客户保存好医院的诊断证明、收费证明等资料,协助客户办理理赔手续。
此外,对于“等待期”“既往病史”等可能影响后期理赔的部分专业名词的解释也要如实告知客户,让客户做到心里有数。
重整旗鼓 不惧失败
做保险销售这一行,有成功,当然就有失败。有签单成功时的志得意满,当然也有扫地出门时的灰头土脸。
这些都是生活的常态,一个人不可能永远走上坡路。
市场经济发展到今天,多少人浮浮沉沉,有得有失。但是我们要牢记一点,成功,永远是属于那些坚持到了最后的那些人的。
作为一个保险代理人,更应该时时刻刻为自己鼓气加油,不畏惧艰难险阻和失败的打击。
毕竟,
只有坚持下去,
才有熬过黑夜,看到曙光的那一天!
7. 如何销售保险产品
一、积极的销售
销售活动极像体育比赛,每个参与者都渴望成为冠军,而冠军只有一个,比赛是残酷无情的。如果说技能是夺冠的基础,那么在势均力敌的情况下,心态是夺取冠军的最重要的因素。
心态即心理状态。世间万事万物,你可用两种观念去看它,一个是正的,积极的,另一个是负的,消极的,这就象钱币,一正一反;该怎么看,这一正一反,就是心态,它完全决定于你自己的想法。好的心态可使人快乐,进取,有朝气,有精神,消极的心态则使人沮丧,难过,没有主动性。
寿险事业非常特殊,由于寿险属于长期性的无形产品;因此,客户的抗拒意识也最强。很多新人可能无法了解到这一点,致使新人在进行销售时,往往因为遭遇挫折而灰心,保持乐观和积极的心态是所有优秀寿险营销员所具有的一种共有的品质。因为在寿险推销这一行里,如果没有积极的心态,不要说是成为优秀的营销员,即使立足也是十分困难。遭遇挫折与困难是必然而且正常的现象,我们要不断督促自己不轻言放弃,以更积极的态度来面对挑战。
二、突破销售心理的障碍
(一)展业中遇到的困难:走不出去、专业知识不足、销售技能低、不敢促成
(二)困难背后的真实原因及调整对策
1、恐惧心理及调整的对策
业务员经过岗前培训后开始上岗,刚开始兴致勃勃,信心百倍,每天都按自己定下的拜访客户数目标去拜访,结果一次次拒绝,慢慢地业务员开始找理由不去拜访客户,拜访客户的次数越来越少。他们被客户的拒绝征服了,走不出去了。这就是展业初期最容易产生的恐惧心理。多次的拒绝使我们产生恐惧心里也是我们的正常心理反应。
调整恐惧心理的对策是:每次当受到拒绝后,立即将这种感觉联想到其他原因而不是销售行为,并适当地进行“自我暗示”。例如:受到拒绝后联想“这个人不是我的客户,不要在这浪费时间了,找下一个有需求的客户吧”。还可以在展业初期找一搭档一起展业,两个人相互支持,相互鼓励也是很好的对策。
2、自卑心理及调整对策
业务员在客户面前过于谦卑是非常普遍的现象。他们常常想:如果我不对客户非常尊敬;如果我每次都不顺着客户的话来讲,客户就不会跟我签单。请记住我们是帮助客户解决问题的,我们比客户更懂得如何保全他的财产。我们是理财顾问。
调整自卑心理的对策是:树立信心,自信是克服自卑的良方。如何树立信心呢?拜访客户前做好充分的准备,专业知识的准备,销售技能的准备。相信充分的准备会使您在客户面前游刃有余,控制面谈的局面。
3、自满的心理及调整对策
自满心理是一个刚入司的新人很容易有的心里,他们眼高手低,好高骛远。不过这类自满心态是短暂的,一旦遇到挫折后,则很快就会转成自卑心里。
调整自满心理的对策是:首先找一个销售精英作为自己的追逐目标,一旦有了目标,有了竞争对手,就不会孤芳自赏了。其次在心里树立起客户是我们的衣食父母的观念,就算受到拒绝也当作是我们没有能帮助他保全财产而遗憾。最后把这份工作当成事业来做。
(三)用积极的心态来面对困难
1、认真反思:自己是不是因为找不到工作而来做这个行业,是不是把销售当成你的过渡时期的选择;反思自己够不够专业。
2、明确目标:将自己的目标细化,贴在醒目的位置,如办公桌前,床头上,每天刺激自己,从而提醒自己坚持就是胜利。
3、立即行动:立即改变自己的心态,微笑、开朗、主动、热情、诚恳积极、乐观变成一个充满活力的人。当你遇到客户拒绝、遭遇到强大压力、遇到竞争失败的时候,别气馁,记住:只要决心成功,失败永远不会把我击垮!
三、面对挫折的方法
(一)掌握专业的知识(K)
1、参加培训:寿险销售就是学习加实践,实践再学习的过程
2、自我学习:学习基础知识、边缘知识、最新资讯,学习成功人士的社交
(二)建立积极的态度(A)
1、增加动力:动力是一种积极、主动的力量,是一种去做的愿望
2、控制惰性:惰性会产生一种永久的惯性,必须抛弃它,让消极的思想转化为积极的强动力。切记:着手某件事后,就去完成它。
3、抵制厌倦:厌倦对一个人的意志损伤是极大的,假如你厌倦的时候可尝试以下方法:
(1)当完成一天的工作或一件事的时候可以给自己一点奖励。
(2)每天给自己顶一个目标,而且必须达成。
(3)做每件事情都给自己一个时间限度。
(4)让每一天都有特定的收获
4规划愿景:幻想可以刺激你向着既定目标前进,使之富有建设意义。你想做的事情越多,你能够做的事情也就越多。
(三)练就娴熟的销售技巧(S)
1、提升专业:能力是资本,能力是财富。技巧不是先天的,可以通过勤加练习获得。
(四)养成良好的工作习惯(H)
1、制定目标:有工作目标,就有了方向和动力
2、培养习惯:经常练习说一些有利于推销的字眼如:了解、事实证明、健康、保证、金钱、安全、发现、结果、自豪、值得、信赖、至关重要等,通过反复练习,有利于提高工作热情。
3、注重形象:人必先自重,而后人重之
只有良好的心态才能保证最终的成功,而消极的心态、负面的思想注定了最终的失败,成功并不神秘,那就是积极的心态、必胜的信念! 成功亦来源于模仿。。。
8. 怎样做好保险销售
一)加强抄理论学习,提袭高个人的理论素养。不断充实自己的知识面,取他山之石以攻玉。多借鉴同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。加强业务学习,把加强学习同提高工作能力结合起来,把积极进取和求真务实结合起来,把工作热情和工作态度结合起来,运用到实践当中去,扎扎实实地做好本职工作,不断提高自身的工作效益。
(三)树立自身形象,增强自信心,提高协调能力,用最简洁、最具有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客户。
(四)认真地完成接下来的工作任务,工作指标。
(五)每天打增员还有业务电话。
9. 如何营销保险
1、先从亲朋好友开始,因为刚从事保险,业务还不熟,拜访陌生人更容易被拒绝,直接打击自信。
2、亲朋好友也需要健康、养老、意外、教育等保障。
3、锻炼沟通能力,学好产品知识,满足客户需求。