① 扼要叙述市场营销学中产品整体概念
产品整体概念包括五个基本层次:
(1)核心产品; 核心产品是指向顾客提供的产品的基本回 效用或利益。
(2)形式产答品: 形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定 满足形式。形式产品由五个特征所构成,即品质、式样、特征、商标及包装。
(3)期望产品 :期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性和条件。
(4)延伸产品: 延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、 安装、维修、送货、技术培训等。
(5)潜在产品: 潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的 ,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
② 如何找到网红营销产品的潜在受众
挖掘用户受众数据分析的五大技巧如下;
1.分析产品的优劣势
2.分析产品的目标人群
3.分析目标人群的属性
4.分析目标人群关注的需求点
5.自己的产品如何更好的服务与用户!
③ 营销管理(本):潜在需求就是这样的一种特殊需求,即( )
b、 当前产品无法满足的需求
④ 市场营销中 负需求,无需求,潜在需求,下降需求,不规则需求,充分需求,过量需求,有害需求的例子
负需求:消费者想要回避甚至愿意花钱回避的需求,例如保险行业刚刚在中国开始时的死亡险;客户不愿意接受,甚至对前来推介的人冷眼相看,甚至产生冲突;
无需求:分为三种情况形成,一是无价值的产品,例如垃圾,空气,二是市场饱和,三是新产品出现,客户不愿接受旧产品,例如数码相机出现客户不再接受胶卷,手机出现客户不再接受BP机;
潜在需求:可有需要并且有购买力,但由于时机不成熟暂不购买的需求为潜在需求,例如:脑白金,年轻人不在过节送礼的时候不买,但是他是有需求的并且有能力购买,只是等待时机;
下降需求:客户对某一产品或者服务产生疲倦,例如餐馆,菜式和服务一直不变,客户厌倦,寻找新的菜式和服务,就导致了对原来餐馆的下降需求;
不规则需求:由于时间的变动所导致的市场对某一产品或者服务的需求波动,例如:娱乐,旅游,羽绒服等等,时间不同,需求不一样;
充分需求:又称饱和需求,是一种理想状态的市场供应与需求,假如:加多宝生产的凉茶没有库存,而消费者又随时需求时可以买到,这就是充分需求,但一般不存在;
过量需求:消费者对某种产品的需求超出了市场的供应,例如:曾经的苹果手机,曾经的大众高尔夫车辆,辉煌的雅阁,客户有需求,产能供应不上,甚至出现加价行为;
有害需求:就是这些产品对客户或者社会造成不利影响的产品,例如:香烟,毒品,黄色书刊等!
纯手写,望采纳!如有不妥之处,请各位批评指正,共同学习!
⑤ 在营销过程中分别采用什么方式与不同的客户(对战略客户,重点客户,一般客户和潜在客户分别描述)进行交流
对战略客户:关注发展状况,关心经营现状,沟通发展思路和发展潜力,注重客户的情内感管控和营销格容局;对客户进行全方位管理和配合。
对重点客户:表达对客户的重视,表现对客户经营状况的足够关注,对客户进行深入挖潜,使客户能够发挥自身优势,不断提高销售量,提升客户对企业和品牌的向心力。
对一般客户:想方设法提高客户销售业绩,同时提高客户对于企业和品牌的满意度。
对潜在客户:描绘企业愿景,提高客户对企业的向往;对企业品牌进行细致描述,对客户进行换位思考,考量客户怎么做才是合适的;同时将品牌产品的优势讲明确。
⑥ 以手机、电脑或家用电器为例,从营销学的角度分析整体产品的五层含义。
案例:几年前摩托罗拉推出V998和V8088两款手机
核心产品:手机本身。摩托罗拉、诺基亚和回爱立信三家公司雄踞手机市场答的前三位,西门子、三星等品牌还没有引人注意,而国产手机更是悄无声息。
形式产品:"中文输入"和"录音"的功能,尤其是"中文输入"功能,深受短信息业务使用者的欢迎。V8088有WAP上网、自编铃声、闹钟提示和来电彩灯提示等功能,从外观的曲线设计上也独具特色。符合亚洲人的审美观点
期望产品:拥有使用功能的同时,适当降低价格,吸引更多消费者。
延伸产品:在经过了突发性、数量较大、地域较广的倒屏、显示不全或黑屏的现象没有解决而造成的消费者拒买摩托罗拉手机的严重后果之后。摩托罗拉公司做出果断决定,收回问题手机,及时予以纠正,向消费者真诚致歉,终于挽回了市场。
潜在产品:以这两款手机为先例,制造出功能更健全,品质更好的手机。
⑦ 营销的几种模式
会议营销
会议营销是十分有效的销售方式,主要形式是以沙龙、研讨会、推介会的方式邀请潜在意向客户来到会场,集中进行理念宣讲和产品介绍,并进行现场促销。合作伙伴的会议营销签约率可达50%以上。
一对一的顾问式销售
要让业务人员既是销售人员,又是服务人员,为客户提供一对一的服务。中国电子商务市场还处于早期的拓荒时期,传统企业有模糊的网络营销需求,需要我们帮助他们提供网络营销方案,推荐网络营销产品,因此需要面对面的顾问式销售。这种销售方式能够获得非常高的客户满意率,提高下一年度的客户续费率。
拜访营销
寻找商家、企业集中的商圈、商场和楼宇,选派较熟悉那里情况的本地业务人员挨门拜访,至少留下有关资料,有利于迅速推广产品。对于成片的商场和比较集中的行业商户,集中先突破1-2家,将他们作为成功案例总结、宣传,将非常有利于迅速成片地打开市场。
联合营销
具备图书那样的固化包装形式和公开发行的资格,特别适合联合营销。归纳来说,可以有针对性地采取如下的方式销售:
捆绑 可以与合作伙伴现有的业务捆绑销售,也可以选择与代理关系密切的其它本地合作伙伴的的产品或者服务捆绑销售。比较可能的捆绑对象包括如基础网络服务商,办公软件供应商,IT产品供应商,系统集成商,企业培训机构,广告代理商等等。
与管理机构联合 与本地商城、市场或者行业的管理机构联合推介我们的产品,必要时为这些商城、市场或者行业开辟专门的子商城,与这些机构共同探讨合理的利益分配模式,是成片开发市场的好办法。
代销 通具备图书、软件、电子出版物那样的发行包装和资格,所以,与其把产品存放在仓库里,不如在保证货物安全的前提下撒出去,可以寻找本地信誉良好、与您关系不错的软件、电子出版物、图书零售商代销,一来可以扩大销售的可能,二来可以快速增加产品的曝光程度,尽可能接触更多的潜在用户。
展会营销
各地都经常会有一些本地性的商业展览会、展销会,那里也是您的潜在客户最集中的地方。有条件的可以干脆在里面设立展台,近距离地向潜在商户展示、推销;没有这种条件的,至少可以派出比较有经验的业务人员进场,通过与参展商的交流、沟通,密集地扩大自己产品的影响。
公关营销
不断收集自己客户的成功经验和案例,整理成不同方式的文字或者其他传播形式(比如图片,影象等),通过总部或者合作伙伴自己在当地的媒介关系尽量传播,肯定会有非常好的效果。如果有实施困难,可以不断向总部提供素材,由总部安排组织文案等。如果通过市场活动能够组织成事件,比如“本地特产上网销售火暴”、“下岗职工开店又上网,轻松创业”、“本地商城节日销售与访问火暴”、“小小XX厂通过网络接到定单”……等等,更应该组织这种方式的大力营销,总部将给予全力的配合。
合作伙伴在实战中一定会创造性地总结出更多的“兵法”,我们将不断总结、推广。合作伙伴加盟后将不断收到我们类似的资料,也请不断留意我们“本站动态”专栏。
⑧ 市场营销学中,什么是潜在需求
潜在需求是指消费者虽然有明确意识的欲望,但由于种种原因还没有明确的显示出来的需求。一旦条件成熟,潜在需求就转化为显现需求,为企业提供无穷的商机。潜在需求是十分重要的,在消费者的购买行为中,大部分需求是由消费者的潜在需求引起的。因此,企业要想在激烈的市场竞争中取胜,不但要着眼于显现需求,更应捕捉市场的潜在需求,进而采取行之有效的开发措施。 应该对市场进一步细分、重新定位。例如,人们对无害香烟、安全的居住区、节油汽车的需求。 应该还有公司已经在市场销售方面,发现了客人的某方面的需求.但市场还没有出现类似的产品来满足广大客户的需求.
潜在需求的类型
第一,购买力不足型的潜在需求。这是指市场上某种商品已现实存在,消费者有购买欲望但因购买一时受到限制而不能实现,使得购买行为处于潜在状态。这种类型的商品多是高档耐用消费品,如住宅、汽车等。 第二,适销商品短缺型的潜在需求。这是指由于市场上现有商品并不符合消费者需要,消费者处于待购状态,一旦有了适销商品,购买行为随之发生。 第三,对商品不熟悉型的潜在需求。这是指由于消费者对某一商品不了解、甚至根本不知道,而使消费需求处于潜伏状态。 第四,市场竞争倾向型的潜在需求。这是指由于生产厂家很多,同类商品市场竞争激烈,消费者选择性强,在未选定之前,对某一个企业的产品而言,这种需求处于潜伏状态。
潜在需求的特点
(1)主观性。潜在需求的本质是一种心理活动,是消费者受某种生理或心理因素影响而产生的与周围环境的不平衡状态,存在于潜意识之中。 (2)并存性。由于是心理活动,所以潜在需求形态不具有显现需求的严格指向性。它既可能是生理层次的潜在需求,也可能是自我实现层次上的潜在需求,更多的还是两者或多者的并存。在一定时期,某种潜在需求占据主要地位。 (3)转化性。潜在需求的实现过程为:潜在需求导致购买动机——购买行为——需求满足——新的潜在需求。这种转化是在潜在需求和显现需求间发生的。
⑨ 如何在问答营销推广中巧妙的凸显新产品的优势,引领潜在客户增加点击率
1、剖析市场,深入调研,有数据
2、了解用户需求
3、找到用户痛点
4、寻找目标用户鱼塘
5、团队配合
特别提醒:需要清晰地明白产品属性和使用场景!
⑩ 网络营销中潜在层,核心层,附加层分别指的是什么
您好,非常抄高兴为您解答:
1.什么是网络营销
2.网络营销与传统营销的区别
A.
信息传递广
B.
价格透明
C.
个性化服务
3.
网络营销的工作内容
A.
市场分析:市场调研
消费者行为分析
B.
营销策略:产品策略
定价策略
渠道策略
促销策略
C.
关系处理:
CRM
公共关系
D.
网站的管理
4.网络营销工作遵循的原则
整合营销
直复营销
软营销
关系营销