『壹』 如何理解关系营销和产品营销的关系
任何企业都如同生物体、有机体一样,生存于一定的自然环境之中。一个企业的全部营销活动,实质上是在它所生存的社会生态环境中进行的。企业必须善于随着环境的变化而不断作出适应环境变化的反应。即调整自身的组织、战略和策略等一切可以控制的因素,以力求达到自身发展与周围环境的平衡,而其中企业自 身应是这个企业生态环境系统的中心。 企业市场营销环境包含的内容既广泛、复杂,同时又表现在因素之间存在着的交叉作用上,不仅总体环境影响个体环境,总体环境影响个体环境,总体环境中各因素也互相影响。 企业与市场营销环境的关系中最应引起重视的是市场营销环境的动态性和企业对营销环境的适应性。市场营销环境的变化是绝对的。从总体上说,变化的速度呈加快趋势。每一个企业在它生存发展之日,便是与周围环境的各种力量保持着一种微妙的平衡关系之时。一旦环境变化, 平衡便被打破,企业必须积极地反应和适应这种变化,寻求新的平衡。 强调企业对其市场营销环境的不可控制,并不意味着企业对于环境是无能为力,只能消极、被动地改变自已以适应环境。企业既可以以各种不同的方式增 加适应环境的能力,避免来自营销环境的威胁,也可以在变化的环境中寻找自已的新机会,并可能在一定条件下改变环境。 现代市场营销理论,特别强调企业对环境的能动性和反作用,认为企业对周围环境的关系,不仅有反应、适应的必要,更有积极创造和控制的可能。
『贰』 市场营销与推销的联系与区别
市场营销不同于推销或销售。推销或促销只是一种手段,而营销是一种真正的战略。
营销员可以做推销工作,而推销员绝对承担不了营销员的业务工作。营销员的职业特点与推销员有本质的区别。严格意义上的“营销员”指的是:企业市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、市场研究、市场营销战略分析、营销计划制定和策划、商品(产品)市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理销售促进、商品推销、公共关系等业务活动中的各层管理与业务人员。显然,真正的营销员早已不是传统意义上的推销员或业务员了。
营销有以下业务技能要求:
1.有丰富的市场营销知识和产品销售经验;
2.具有识别商业机会和捕捉商业机会的概念技能;
3.熟悉现代沟通与激励模式,有能力在短时间内,配合销售经理带领所属团队出色完成所属的销售任务;
4.良好的表达与沟通能力。
导购员需要作到以下几点:
1,
微笑。真诚、迷人
2,
赞美顾客。
3,
注重礼仪。
4,
注重形象。
5,
倾听顾客说话。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。
导购员可分为三个层次:
低级的导购员讲产品特点;
中级的导购员讲产品优点;
高级的导购员讲产品利益点。
导购员如何向顾客推销利益?
1,
利益分类
产品利益,
企业利益
差别利益
2,
强调推销要点
“与其对产品的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中在顾客组关心的问题上”。
推销要点:就是把产品的用法,以及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分,用简短的话直截了当的表达出来。
注意要点:适合性、兼容性、耐久性、安全性、舒适性、简便性、流行性、效用性、美观性、经济性。
3,
fabe推销法
f——特征,a——由这一特征所产生的优点,b——由这一优点能带给顾客的利益,e——证据(技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等)。
三、向顾客推销产品
三大关键:一是如何介绍产品;二是如何有效化解顾客异议;三是诱导顾客成交。
(一)
产品介绍方法
1,
语言介绍
a,
讲故事。
b,
引用例证
c,
用数字说明
d,
比喻
e,
富兰克林说服法。
f,
形象描绘产品利益
g,
abcd介绍法。
示范:
所谓示范,就是通过某种方式将产品的性能、优点、特色展示出来,使顾客对产品有一个直观了解和切身感受。
销售工具
介绍产品的资料、用具、器具,如顾客来信、图片、像册、产品宣传资料、说明书、pop、数据统计资料、市场调查报告、专家内行证词、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门的专营证书、鉴定书、报纸剪贴等。
消除顾客的异议
消除顾客忧虑,就会促其下定购买决心。
1、
事前认真准备。
2、
“对,但是“处理法。
3、
同意和补偿处理法。
4、
利用处理法。
5、
询问处理法。
导购员一定要记住“顾客永远是对的”。
(二)
诱导顾客成交
1、成交三原则。导购员要能达成更多的交易,就要遵守以下三个原则:
(1)主动。
(2)
信。
(3)
持。
2、识别顾客的购买信号。
(1)
语言信号
(2)
行为信号
(3)
表情信号
3、成交方法
(1)
直接要求成交法。
(2)
假设成交法。
(3)
选择成交法。
(4)
推荐法。
(5)
消去法:
(6)
动作诉求法
『叁』 产品,广告与营销的关系
“美特斯.邦威”的广告就挺好。最近播的夏装广告结合了他们这季产品的内特点,应该不是有趣而是容震撼。至少让消费者记住了那个巨型的‘变形金刚’还是‘未来战士’什么的。 而衣服上就有那个“巨型”的头像,衣服的买点就很明显。而这个买点就是用广告传递给消费者的。其实“美.邦”即使他们不用广告也有很高的知名度,因为他们的代言人很强。打广告更多的是为了顾客,可以给购买的客户带来自信!自古以来,只敬衣冠不敬人。穿名牌让别人高看一眼,这是顾客愿意花大价钱买名牌的真正原因。客户购买的不是产品本身,而是产品能够为她带来的价值。 产品需要广告来推广,提高品牌知名度,刺激消费者促进销售。
记得采纳啊
『肆』 产品的定位和产品营销的关系
你好!很高兴回答你抄问题
产品定位:是指企业对用什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求。
产品定位要注意三要素:
①竞争区隔;
②自身经历;
③客户价值。
定位的标准话术:①直接告诉别人你是xx的“第一”;
②告诉别人你是xx的“第一人”;
③告诉别人你是xx的“新一代”。
产品营销是产品定位之后的开始。
产品营销要宣传产品,要策划营销方案。
产品营销的策划书要有计划,使用什么方式营销,营销的策略,营销的效果等等都要在策划书里面提及到。
说的不是很详细,我这里有一些营销案例策划书案例,如需我可以发给你看看。
希望对你有帮助。
『伍』 运营,营销和销售三者之间的区别和联系是什么
一、含义不同
1、运营∶是指对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
2、销售:是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。
3、营销,就以知道市场需求,抓住市场需求欲望,以最好的方案进行推广,扩充,营造需求氛围,并进行目标销售,达到广告效应,品牌效应,以树立品牌性,营销的另一个概念就是推广,提高曝光率。
二、工作中心不同。
1、运营对接的是整个项目,需要负责项目的方方面面。
2、销售以市场为导向,主要关注的是如何更多的售出产品。
3、营销是创造良好的条件,促使销售业务顺利进行。严格来讲,营销只涉及发布相关信息,并不是直接把产品卖给用户。
三、发展方向不同。
1、运营是负责项目的岗位,可以向管理职位发展。
2、营销负责产品的推广,可以向更精细化的岗位发展,比如产品经理、推广策划等。
3、销售是基层岗位,淘汰率高,发展潜力较小。
(5)产品和营销的关系扩展阅读
第一,从营销的主体来看,企业是营销的主体单位一般是传统营销。当然传统营销并不是唯一的营销的主体,比如各种组织机构和个人多种主体共存共同发展也是营销的主体单位。
第二,从营销的对象来看,企业营销的对象不再是单一的产品和服务而是各种有价值的事物,都可以进行有效地使用。
第三,从营销的操作手法来看,营销不再是单纯的传统营销手段.而是当代各种营销手法的混合,比如流行的网络营销、电话营销电话、无线营销、声动营销、OAO、会员制营销等等,这些营销手段,一般大企业都会与传统营销灵活地选择同时进行搭配出最适合企业营销的手段。
第四,营销发展的未知性来说,营销的发展谁也不能肯定地说营销即将发生什么,这个明确的答案谁也不敢给出,就算是专家他或她也不能肯定未来即将发生的事情,因为很简单从哲学上来说:“事物的发展是未知的总是变化的”。
第五,从营销的发展来看,人们在不断地实践的过程中,遇到困难不断地解决困难,在解决困难中以及各种营销实践中不断地总结理论,从而让营销的各种理论不断地得到升华和发展。同时理论在不断地进步的同时人们再用这种升华过的理论去指导营销实践活动。
『陆』 在市场营销中,产品与需求之间的关系
产品存在的意义就是市场中要有需求,否则产品就成了自娱自乐的展品。
『柒』 产品策略与营销的关系是什么
简单地说,产品策略解决的是:在什么地方?为什么人?提供什么服务?
而营销解决的是:怎么服务?
『捌』 产品,广告与营销的关系
“美特斯.邦威”的广抄告就挺好袭。最近播的夏装广告结合了他们这季产品的特点,应该不是有趣而是震撼。至少让消费者记住了那个巨型的‘变形金刚’还是‘未来战士’什么的。
而衣服上就有那个“巨型”的头像,衣服的买点就很明显。而这个买点就是用广告传递给消费者的。其实“美.邦”即使他们不用广告也有很高的知名度,因为他们的代言人很强。打广告更多的是为了顾客,可以给购买的客户带来自信!自古以来,只敬衣冠不敬人。穿名牌让别人高看一眼,这是顾客愿意花大价钱买名牌的真正原因。客户购买的不是产品本身,而是产品能够为她带来的价值。
产品需要广告来推广,提高品牌知名度,刺激消费者促进销售。
『玖』 销售和营销的区别是什么
1、思维方式的不同来
营销是对顾自客心理、产品专业知识、社会常识,表达能力及沟通等的掌握运用,是一种由外而内的思维方式。
销售主要是以固有产品或服务来吸引、寻找客户,是一种由内而外的思维方式。
2、流程区别
营销是统一的,销售只是营销的一部分。
营销包括:市场营销、推广、品牌策划、客服等。
3、追求结果的不同
销售是把现有的或已有的产品卖好。
营销是如何让产品变得好卖,是产品的行销策划和推广,目的是让销售更简单让产品更好卖。
4、格局的差异
营销是一种战略思考,以创造力为中心,需要以长远的眼光确定大的方向和目标,并以切实的有效的战略达成中短期目标,营销的这些特性,会进一步激发、训练我们长远的商业目标及把握市场机会的能力。
销售是一种战术思考,注重的是销售的技巧与方法,关注的是现有商品的销售和销售目标的实现。