⑴ 产品运营和推广,如何做好用户行为分析
用户行为分析是一个长久的过程,一个完整的用户画像应该包含:(用户属性+用户行为特征)两大块。
用户属性
用户属性包含四个要素:
自然特征
消费特征
社会特征
兴趣特征
我们可以更简单的描述下:
他们是谁?他们为什么要用我们的产品?他们都来自哪里?什么时间用我们的产品,使用频率如何?
用户属性的目的不是越细越好,而是寻找高价值用户的共同点,共同点越多,越接近同一类型群体。
属性特征是基础,在表现为具体行为特征时,又有不同的发现,行为数据让同一类人从相同的属性里剥离出来。所以行为特征是画像最核心的内容,也是需要使用多种分析手段的部分。
用户行为
针对用户行为的研究模型被称为AISAS模式:
Attention——引起注意
Interest——引起兴趣
Search——进行搜索
Action——购买行动
Share——发起分享
这是一个完整的流程,但是从“注意”到“分享”中间有很多影响因素,用户会在这个环节中不断流失。为了保证高价值用户的转化得以留存,中间三步就非常重要。
AISAS作为一个完整的流程体系,是一个行为的起始和结束的任务模型。当我们在设计活动和研究行为时,需要结合自己产品的当前目标和需要达到的营销目的,设计相应的策略。
用户生命周期
用户在我们的产品使用过程中,会经历一个来了,留下,没趣,走了这个生命周期:
引入期,吸引用户到来,刚来了很新鲜
成长期,对产品了解逐步深入
成熟期,完全是产品的熟客,熟知一切套路,并开始有自己的玩法
休眠期,开始对产品产生倦怠
流失期,被其他产品吸引,或自行离开
企业生命周期与用户生命周期类似,都有这样的一个成长过程。每个产品都不可避免,用户如此喜新厌旧,那么我们在每个阶段的运营就会完全不同。
因为用户在每个阶段的心理和使用行为都不一样。在AISAS体系中,我们是通过假设用户完成这个过程需要经历的流程,而每一步都会有流失。在生命周期里,用户已经是我们的高价值用户,他又开始经历一个新的周期。
⑵ 产品的运营推广该怎么写
集合产品自身,目标客户,突出产品自身的有点,能现实解决的用户的痛点,稍微夸大一点,就差不多了
⑶ 互联网产品运营推广怎么做
一、市场状况
目前LED行业市场巨大,但没有出现寡头品牌企业,他们占的份额也不大,并且生产过剩。
所以在LED灯具行业,在营销环节可以赚钱,可以把擅长的营销放大,另外生产环节不重要,把好产品质量关即可。
二、打品牌
目前市面上LED品牌个性化不强,可以造一个个性品牌。
品牌有三重境界:
1、符号:区别其他产品,解决客户问题,品牌基本都处于这个阶段。
2、个性:凸显品牌个性,给予客户价值,LED行业,没有看到一个有个性的品牌。除了照明外,赋予一些其他的功能呢,降低客户选择成本的。
3、思想:传播文化思想,改变生活方式,定义LED产品,就好像乔布斯定义了手机。
三、策略
1、产品策略
1)产品创新思路
任何一个产品,都是有能量和信息组成的,对于灯而言,就是传递能量的,照明就是好处的,信息而言,就是精神的。
2)产品创新方法
主要体现在技术创新和文化创新,这样容易吸引用户,易传播。
3)产品概念化
爆品打品牌,普通产品整体销售。
4)产品2.0版
和用户一起玩,让用户参与,拉近品牌与客户之间的距离。
2、品牌策略
1)、定位
LED市场太大,可以采用加法创意方法,找出自己的细分定位。
2)、思想
A)思想起因
在做品牌传播的时候,客户更多是因为你的品牌个性和品牌思想才选择你。
B)思路
重新定义灯的功能,不单是照明,灯更重要在于营造气氛,传递情感等,就像乔布斯重新定义了手机。
C)思想策略
重在解决痛苦,赋予好处与感觉。
因为一切产品都是道具 产品给客户的就是能量和信息,换到营销术语上,就是好处和感觉。
要摆脱竞争,只有创新。
不管干什么行业,干得累,都不对,一定要找到行业的乐趣。
剩下的就是武器、传播、运营了。老套路,关键狠执行。
3、营销策略 品牌有了,势能就有了,营销就变的很简单了。
1)国内
内贸的核心是品牌和渠道。
2)外贸
SEO和SEM策略
最后,核心是产品和品牌,这两块做好了,其他都简单,抓住核心,把核心先整好,势造好了,才好借力。
⑷ 互联网市场推广和运营有什么区别
做过运营,现在主要做市场方面的推广策划工作,说说我的感受
以APP运营和推广为例:
先不谈运营这个概念的官方解释是怎样的,从日常工作上来看,我简单的把运营和推广工作分为对内和对外
1、运营(对内):无论是产品运营、内容运营还是用户运营,更多的是基于已有框架、产品、用户的工作
>>产品运营:利用产品已有功能和交互跟用户沟通并将使用数据反馈给产品和技术团队,目的是提升产品友善度,提升使用预期
>>内容运营:以内容的形式跟用户取得联系,试图跟他们达成心理和喜好一致,从而提高用户忠诚度和黏性
>>用户运营:跟已有用户交流最多的角色,更多的是对留存率/活跃度/使用时长的心理和行为分析,有清楚的用户画像描摹
2、推广(对外):广义的推广包括投放、PR、BD方面的工作,更多的是到外面找资源找渠道(付费或免费)为产品拉新或是做品牌宣传
>>投放:效果类广告的直接获客,用可接受的成本问各个渠道拿量,方式比较常规
>>PR:品牌宣传方面的工作,为企业争取更高的曝光、声誉和认知度,偏传统
>>BD:资源置换、异业合作等等,路子比较野,比投放性价比更高的方式,比PR更灵活的方式,目的可能是品宣也可能是直接获客。
简单来说,推广人员通过商务合作、广告投放、活动策划等各种方法把外面的新用户拉进来;运营人员通过产品功能、内容、体验等把这些新用户留下并刺激他们完成更多的拉新行为。
这个内容无论市场营销还是市场运营,它都是一个载体。当这个载体变成花钱的方式去宣传出去的时候,它就变成了一件事情,它既是市场营销;当这个载体变成了一个跟人互动跟人相关的事情的时候,它就是市场运营。所以,针对到一个具体的内容的时候,它既跟市场营销相关,又跟市场运营相关。
▍结论:
●无论是市场营销还是市场运营,工作目标都是为了获取流量。
●市场营销更倾向于利用内容来获取流量
●市场运营更倾向于利用交流来获取流量
▍工作流程
运营工作流程:用户获取、建立联系、促进活跃、提高留存、口碑传播
市场运营流程:用户调查、内容制作、渠道投放、数据反馈、调整优化
▍总结:
●市场工作针对的是事,运营工作针对的是人。
●市场工作主要完成的,是用户获取这个大运营环节的工作。
●市场工作关注的是各个工作环节之间的逻辑关系,运营工作关注的是各个工作环节之间的漏斗关系。
▍市场和运营工作的关系有:
●市场工作和运营工作的目标都是为了帮助产品获取流量
●市场营销工作是一个更加垂直的工作,是运营环节里面的第一个环节。
●纯粹的市场工作就像轰炸机,做事但不接触人
●纯粹的运营工作就像敢死队,通过人去过去流量
在真实的工作中,市场跟运营的工作虽然有交叉但也可以互相促进。比如说市场工作需要制作一个广告发布出去,那么这个广告设计成什么样子,文案是什么样子,他也会去调查用户,这是一个跟人接触的行为,它就涉及到了运营的工作。运营工作想做好呢,他也需要去利用一下媒体资源、kol、广告等,这也就涉及到了市场工作。
⑸ 淘宝运营和推广专员的区别
两者具体区别如下:
1、工作总定位上的区别
淘宝运营定位重版在整个工作过程权,注重对运营过程的计划、组织、实施和控制。
推广专员的定位重在销售这一方面,注重把握市场动向,协调宣传产品和发展客户关系,完成传媒推广的营销计划。
2、工作内容上的区别
淘宝运营主要负责日常店铺的打理,进行商品整合。
而推广专员的工作主要负责推广销售,进行营销。
3、工作能力要求上的区别
淘宝运营需要有大局观和运营能力,可以良好的组织人员进行运营。
而推广专员只要宣传能力够强,因为这个职务只负责跟流量相关的事情,负责推销。
⑹ 什么是线上产品运营推广
线上运营是网站本身的推广和产品的买卖活动及其它方面的管理;线下运内营,就是你在网站上买了东西容,那么实物怎么到你的手里呢?那就是网站告诉商家备货,然后通过快递公司把货物发到客户手里的一系列活动称为线下活动。
⑺ 视频类产品怎么运营推广
1、只有视频,但我不清楚是哪一类的视频?是广告片、企业宣传片还是有一定创意性专的微电影,不同的属片子,推广的方式是不一样的。
2、如果是广告片,可以选择广告运营商帮忙推广,这个要花钱,比如优酷这一类视频网站,打开一个视频,一般有十几秒钟的广告。
3、如果是企业宣传片之类的,片子比较长,作为广告肯定是不合适的。建议开一个视频账号,自己在微博、QQ、或者论坛里面协助推广,不过效果估计不会很好,但是,如果有类似需求的人,可能会去看。
4、如果是微电影或者创意片,有一定的噱头,如果做地好,可以推荐给一些视频网站放在首页,如果做地很一般,就看自己如何推广了,你依然可以在微博、QQ、或者论坛里面推广,甚至可以跟一些草根大账号合作,帮忙推广。
5、总之,企业产品的视频,推广起来的确是有难度的,但把握住两点,一是创意,二是钱,有创意可以吸引眼球,让人主动去点击;有钱可以寻求合作,善于合作,就会有成功的机会。
⑻ 怎么写互联网产品运营推广方案
1、先让搜索引擎知道你的网站
网站建设以后,新网站上线,首先得让搜索引擎知道你网站的存在,让搜索引擎短期内收录网站。每个搜索引擎都有一个网站提交入口,提交网址即可。
2、开通搜索引擎付费推广渠道
通过做竞价推广,能够让任何一个关键词排名在首页,并且是在前几名,这类推广方式,能够快速见效,有了关键词排名,就能有更大机会曝光在潜在客户眼前,快速见效,但是可能花费会稍多。
3、B2B平台推广
在权重高、收录快、排名好的B2B平台,去发布产品或者信息,带上网址、联系方式、企业名称,提高曝光度、引导蜘蛛抓取网站、提高产品销售,在注册平台的信息的时候,注意用同一个账号与密码,方便管理。
4、问答平台推广
问答推广主要是做品牌推广,提升品牌曝光度。问答平台权重高,能够快速被收录,并且有利于排名在搜索引擎首页。现在主要的问答平台有:网络知道,知乎问答、新浪问答等。要注意,自己整理好问题与回答,自问自答的方式去做,要准备很多账号,并且在提问、回答的时候,要换IP,或者是发问题给朋友回答,还有就是回答别人的提问。
5、网络产品推广
网络是国内首选搜索引擎平台,旗下有很多的产品,如网络、网络经验、网络贴吧、网络知道、网络文库等,这些都可以去发布推广,收录快、排名好,提高品牌曝光率。
6、分类信息推广找锦随推
除了B2B平台,还有很多的分类信息平台,有着很大的用户群体。在这类的权重高的平台发布信息,能够获得更好的排名,在发布信息的时候,记得带网址、电话、企业名称。
7、图片推广技巧
图片的宣传更好,更直观,在图片搜索的时候,经常会看到很多产品图片上有联系方式、企业logo水印、网址等信息,在更新文章的时候,都配置图片,做好ALT标签,便于搜索引擎快速抓取图片,收录图片,还有就是在QQ群里发布图片,在朋友圈发布,有需要就会主动与你联系,或者在搜索引擎搜索网站浏览。
8、软文推广技巧
软文推广也是一种很见效的方式,写一些优质文章,在一些相关性平台进行投稿,或者发布在自媒体平台,在文章中穿插广告,切勿硬性广告,这样才会有人看,有人转发,加上这些平台权威性很高,发布的文章,能取到了很好的传播和推广效果。
9、做网站关键词优化
做搜索引擎关键词优化排名,这也是网站SEO优化重点工作,在关键词优化,先要筛选好关键词,依据网站结构与权重的划分,把关键词布局到网站的每一个页面,坚持更新优质的原创文章,在文章中做好关键词锚文本,保持一个更新的频率。