㈠ 什么叫转型营销
企业转型关键是营销模式转型,营销转型,营销人才也必须转型!
1、传统型营销:我们成为常见的是线下营销、依靠销售团队,不管是电销团队还是渠道开拓团队,更多强调团队士气、销售技能和人脉关系,依靠利益激励政策捆绑链条成员,依赖终端数量和质量,依赖广告、广告形式主要是印刷品广告、户外广告、电视广告等,利用信息不对称,渠道冗长!
这一类营销模式在三四线及农村市场依然大有可为,或竞争不充分的行业依然存在!比如oppo和vivo,模式看起来是老套路,但依然依靠广告,强势渠道和终端,在三四线很受欢迎!确切说中国大多数企业还在这个阶段!
2、数字化营销:我们称为技术派,强调工具的运用,曾经很火的门户网站、博客、网盟、搜索引擎广告、邮件营销,这一类广告,这一类营销只是传统营销数字化,并且传播范围更广了,它们属于单向的广播,接受者我们成为受众,默默的接受!这一类平台红利期慢慢消失!淘宝长期以来一直也是数字化营销,和门户不同的是,门户展示的是信息,淘宝展示的是商品信息!当然淘宝今年也在转型,很多企业也开了网站、微博、网店,但大多数企业已经感觉经营很困难了!并不是开了窗口就有人来!
3、新媒体营销:我们称为内容派,以互动性和社交性为特点,强调用户参与,工具主要是微博、微信、贴吧和空间,VR也会参与进来,内容有很多方面,比如图片、文字、视频、直播等等!淘宝今年也在转型,比如直播和网红、微淘,千人千面、个性化定制(让用户参与生产)、双11晚会等等!凡是能增强个性化、互动性的大招都使出来了!papi酱、张大奕、杜蕾斯等等都是内容成功的代表!
㈡ 市场变化快,企业营销转型应该怎么做
一、改变出发点
作为一家初创企业,与其花费有限的人力物力去做市场调研,还不如静下心来做好自己的营销方案。好的营销方案是自带光芒的,它能够帮助你挖掘出更多的潜在消费者,然后吸引他们来关注并传播你的品牌信息。
二、让品牌会说话
以前企业做营销,总是用单向思维去做,所以在营销内容方面就只注重创意是否到位,想着靠创意就能扩大品牌影响力,但不是每一个商家都能拥有像杜蕾斯那样充满话题性的产品,每次用创意十足的营销方案就能提高产品销量。
现如今的营销方案要真正实现它的营销效果,就应该增强它的互动性。双向信息输送,才能准确把握住消费者的消费心理,当消费者参与到其中之后,才能丰富整个品牌的形象,使品牌变得人性化。品牌会说话,才能跟消费者真正产生互动,冷冰冰的品牌形象已经不符合当下的企业营销。
三、拥有专业的部门和团队
有很多企业在策划营销活动的时候,大都没有设置一个专业的部门和组建一个专业的团队去策划,这样就容易出现一个问题,营销策划的内容不够专业、吸引,最多只能变成一个让消费者看过就忘的信息。
四、调整渠道与预算的配比
企业将大量的资金花在产品研发和培养人才方面这无可厚非,但是现如今是个互联网时代,你辛辛苦苦创新出来的产品也需要一定的营销推广才能被更多的消费者熟知。
五、增强内容互动性
当企业推出营销内容之后,运营人员就要开始计算阅读量和转发量,但是真正能评定你的内容的营销效果强不强是靠互动量。阅读数再高,没能让消费者产生主动转发、评论、留言、点赞的动作,那么这篇文章基本就没什么意义。
㈢ 如何突破保障型产品的销售瓶颈,实现保险业务转型
自己买一份
采纳我的吧。。
㈣ 做销售做够了,如何转型
首先我们都知道做营销这种工作是非常辛苦的,因为在做这个工作的时候,我们回需要不停的去奔波,并且不停的答去讨好别人,这样人家才会购买我们的产品。当我们觉得这种生活非常厌倦的时候,我们就会选择去转型,我觉得转型是一个非常不错的选择,因为它可以让我们获得更好的生活,也可以接触到其他方面的人。我们在生活中需要利用我们营销的工作特性,多去认识一下其他领域的人。
㈤ 生产型企业想自主营销的转型应该怎么办
国内市场竞争越来越为激烈,随着4P、4C、定位等品牌理论在国内的盛行,也使得品牌理念深入企业心中,做企业必先谈品牌已成为现在企业与广告公司、营销公司的共识,营销手段、推广手法日趋相似,同质化竞争让生产型企业倍感苦恼;每一个行业在发展同时,也会很多水平相同的竞争对手参与竞争,也再次加剧了同质化竞争的激烈程度,企业操作品牌的手段无非有三:概念(品类)营销、明星代言、公关活动三种,相同的品牌操作手段已经让消费者产生了一种自然抗体,也越来越让企业陷入了矛盾的境地,在品牌运作的十字口进退两难。
先论概念(品类)营销
在国内外品类大师书籍的指导下,企业在营销与广告公司的辅助下,每天都有无数个新概念、新卖点涌现,而且动辄就号称要创造新品类,于是乎无中生有的、异想天开的的品牌概念、品类名称如雨后竹笋一样冒出,仿佛品牌又回到了点子时代,营销人乐此不彼的以为一个没有支撑力的点子真的可以救活一个企业似的,结果都是悄无声息。
而我们的消费者每天都要面对层出不穷的各种新概念、新品类早已经是见怪不怪了,概念营销的前提是具备强大的推广力度,概念想要让消费者接受,必须启动全国性的大手笔广告投放,例如海尔“防电墙”热水器、预防上火的王老吉凉茶、宣传“非油炸”卖点而红极一时的五谷道场方便面等企业,这些操作新概念推广的企业无一例外的属于资本强大的超大型企业,没有强势资本的企业所热衷的概念营销,充其量是王婆卖瓜自娱自乐而已。
再论明星代言
如出一辙的营销手段,请明星代言是大部份企业通用的推广方法,在日化行业更加泛滥,大大小小的日化企业纷纷邀请名人代言,一二三线明星基本覆盖了整个日化行业,请明星代言成为企业招商的最后法宝,可惜的是,在这个明星脸孔满天飞的现实中,明星效应也跟着大打折扣,很多时候是观众记住了明星,却愣是搞不清明星代言的是哪个产品,明星代言能否还有前景?鸡肋一般的明星代言行为令人叹息。
生产型企业出路在何方
国内的生产型企业主要面临两个对手的骚扰,一是国外品牌对手,二是国产品牌对手,国外竞争对手利用娴熟的品牌运作手段,加上强大的企业运作能力轻松就能把国内对手挤掉,前些年消失的小护士等国内著名品牌,就是眼睁睁的被外资品牌恶意抹杀;除却虎视眈眈的国外对手,企业还要面对数量巨大的国内对手的挤压争抢,价格战、模仿战、恶性公关战,想一想国内的生产企业在如此恶劣的市场条件下,生存的压力何其之大,如果继续按照以前的传统思维经营企业,只能陷入四面楚歌的境地,所以寻找新的转变,对生产型企业来说成为迫在眉睫的重要题目。
根据竞争对手分析模板,我们可以确定的竞争对手有五大类型,现有的同行竞争、供应商的议价能力、顾客的议价、潜在对手的进入以及替代品的威胁,这几种类型组合在一起,每时每刻都在对企业产生巨大威胁;如果一个行业的发展潜力巨大就有会其它行业的成熟企业利用资本进入,而现有企业零售价格的调高可能又会导致替代品的大量出现,更不用说供应商与消费者手握的议价权力了。我们不得不揪心的自问,在如此激烈的市场环境下,品牌建设的道路究竟还有没有正确的方向?
重新命名独立的连锁品牌
生产型企业转型连锁,一定要放弃用原来的产品命称命名门店,而要重新命名一个独立的门店品牌,连锁企业的产品是门店,而并非产品,产品只是门店提供的一种有形服务而已,所以这是企业必须要记住的一条。
连锁模式化解传统竞争风险
破解这种综合性竞争的道路只有一种,那就是转型做连锁企业,我们先看一下连锁企业的定义:经营同类商品、使用统一商号的若干门店,在同一总部的管理下,实现规模效益的经营组织形式。这个定义就是直接化解现有竞争的主要模式。
[例]LotionSPA(植物医生)是纯粹的国产化妆品牌,在外来品牌竞争激烈的状况下,LotionSPA并没有像其它同行一样与外资品牌正面竞争,而是采取了连锁发展的形式做为发展战略,潜心发展连锁门店,至2011年底就拥有近600家门店,并且成功的在一线城市成为与外来品牌媲美的著名品牌,600家门店的数量拥有的市场话语权无可非议,预计两年之内门店数量会达到2000家左右。
LotionSPA采取了特许连锁模式,在别的同行大打品牌与广告牌时,自已潜心做终端门店,门店数量的增多立刻成为了有效的宣传途径,门店数量使得产品终端宣传达达率极高,消费每天都能见到LotionSPA的门店,并且随着LotionSPA平铺模式的扩张,自然成为了终端名牌店面。
从LotionSPA的案例我们能看出,生产型企业并非只有按照传统思路血战到底,转型连锁成为了一个重新发展的模式,连锁模式适合于任何行业,生产型企业如何转型连锁企业呢?着重讲两条重要思路,
先专门店后转专卖店
成立初的连锁企业可以采用多元代理的方式来设置产品线,因为刚创立的连锁店,企业原有的产品线单一,不足以支撑起门店的要求,此时可以以代理的形式增加业内各种品牌补充产品线,即某一品类的专门店;待据有一定的运作经验后,将运营流程梳理完毕,再根据时间的进度慢慢调整自有品牌的比例,将门店转成某一自有品牌的专卖店;在专门店阶段,自有品牌与外来品牌最终的理想比例是65:35,即自有品牌慢慢调整至65%的比例,这也是企业必须要牢记的。
连锁模式进行企业运作,因为有大量的商业模式可以运用,也使得连锁企业的品牌塑造力更为强大,例如已经在美国纳斯达克成功上市场的国内中餐品牌乡村基等,几乎没有什么广告推广,只是因为战略、模式规划得当,而自然受到资本市场的青睐;同时因为终端门店的存在,具备可信的现场体验力,与传统通过广告塑造品牌的企业相比更具有可信力。例如饰品行业的哎呀呀、七天连锁酒店。
终端门店的数量体现了连锁企业的商业价值,并且与传统的品牌运作不一样,连锁类企业更适合制定发展战略,在资本并购市场上,连锁企业的并购发生率要远远高于传统行业,因为大量的终端店本身的商业价值具备强大的溢价能力。例国美电器并购永乐、大中电器等行为,并购可以让并购方节省大量的机会成本,快速成为抢占市场,同样也会让被并购连锁企业获得巨大的溢价回报。
[例]肯德基与卖当劳的比较。在中国市场,麦当劳最先进入中国,但目前的店面数量要远远少于肯德基,很多所谓的品牌营销人士分析是因为肯德基的卖点是更适合中国人口味,更受中国人欢迎造成的。事实远非如此,在百事公司将肯德基分拆出去后,百胜公司迅速启用轻资产连锁模式快速的进行圈地布局,将产业链大部份复杂链条全部转为外包,轻身状态使得步伐更快,而麦当劳则着重优化发展上游产业链,并且采取的是全链条发展,所以在发力速度上要逊于肯德基。当然,这两者的经营战略也是连锁企业的商业模式之一,运用好任何一种模式,都会让企业持续稳定发展。
与其在传统路下花大价钱打广告,还不如静下心来,将资金利用起来踏踏实实的做连锁模式,利用规模化获得终端影响力,再利用规模效应大力发展自有品牌是企业执行连锁模式的重要方向,或者通过第三方盈利、平台模式等商业模式来获取持续性利润。
㈥ 营销突破与商业模式转型
Business Model已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。几乎每一个人都确信,有了一个好的Business Model,成功就有了一半的保证。那么,到底什么是Business Model?它包含什么要素,又有哪些常见类型呢?
用最直白的话告诉大家:商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱?简言之,饮料公司通过卖饮料来赚钱;快递公司通过送快递来赚钱;网络公司通过点击率来赚钱;通信公司通过收话费赚钱;超市通过平台和仓储来赚钱等等。只要有赚钱的地儿,就有商业模式存在。
商业模式是一个比较新的名词。尽管它第一次出现在50年代,但直到90年代才开始被广泛使用和传播。今天,虽然这一名词出现的频度极高,关于它的定义仍然没有一个权威的版本。在翻阅了大量文献后给出的定义为:
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本(Relationship Capital)等用以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。
人们在文献中使用商业模式这一名词的时候,往往模糊了两种不同的含义:一类作者简单地用它来指公司如何从事商业的具体方法和途径,另一类作者则更强调模型方面的意义。这两者实质上是有所不同的:前者泛指一个公司从事商业的方式,而后者指的是这种方式的概念化。后一观点的支持者们提出了一些由要素及其之间关系构成的参考模型(ReferenceModel),用以描述公司的商业模式。
商业模式的概念
商业模式的概念化有很多版本。它们之间有着不同程度的相似和差异。在综合了各种概念的共性的基础上,提出了一个包含九个要素的参考模型。这些要素包括:
价值主张(Value Proposition):即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
消费者目标群体(Target Customer Segments):即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性,从而使公司能够(针对这些共性)创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分(MarketSegmentation)。
分销渠道(Distribution Channels):即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。
客户关系(Customer Relationships):即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理(Customer Relationship Management)即与此相关。
价值配置(ValueConfigurations):即资源和活动的配置。
核心能力(CoreCapabilities):即公司执行其商业模式所需的能力和资格。
合作伙伴网络(Partner Network):即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。
泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系,包括每一个参与者和其在其中起到的作用,以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。在分析商业模式过程中,主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作办的关系,尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。
商业模式的设计是商业策略(Business Strategy)的一个组成部分。而将商业模式实施到公司的组织结构(包括机构设置、工作流和人力资源等)及系统(包括IT架构和生产线等)中去则是商业运作(Business Operations)的一部分。这里必须要清楚区分两个容易混淆的名词:业务建模(Business Modeling)通常指的是在操作层面上的业务流程设计(Business Process Design);而商业模式和商业模式设计指的则是在公司战略层面上对商业逻辑(Business Logic)的定义。
[编辑本段]商业模式的类型
一般地说,服务业的商业模式要比制造业和零售业的商业模式更复杂。最古老也是最基本的商业模式就是“店铺模式(Shopkeeper Model)”,具体点说,就是在具有潜在消费者群的地方开设店铺并展示其产品或服务。
一个商业模式,是对一个组织如何行使其功能的描述,是对其主要活动的提纲挈领的概括。它定义了公司的客户、产品和服务。它还提供了有关公司如何组织以及创收和盈利的信息。商业模式与(公司)战略一起,主导了公司的主要决策。商业模式还描述了公司的产品、服务、客户市场以及业务流程。
今天,大多数的商业模式都要依赖于技术。互联网上的创业者们发明了许多全新的商业模式,这些商业模式完全依赖于现有的和新兴的技术。利用技术,企业们可以以最小的代价,接触到更多的消费者。
随着时代的进步,商业模式也变得越来越精巧。“饵与钩(Bait and Hook)”模式——也称为“剃刀与刀片”(Razor and Blades)模式,或是“搭售”(Tied Procts)模式——出现在二十世纪早期年代。在这种模式里,基本产品的出售价格极低,通常处于亏损状态;而与之相关的消耗品或是服务的价格则十分昂贵。比如说,剃须刀(饵)和刀片(钩),手机(饵)和通话时间(钩),打印机(饵)和墨盒(钩),相机(饵)和照片(钩),等等。这个模式还有一个很有趣的变形:软件开发者们免费发放他们的文本阅读器,但是对其文本编辑器的定价却高达几百美金。
在50年代,新的商业模式是由麦当劳(McDonald’s)和丰田汽车(Toyota)创造的;60年代的创新者则是沃尔玛(Wal-Mart)和混合式超市(Hypermarkets,指超市和仓储式销售合二为一的超级商场);到了70年代,新的商业模式则出现在FedEx快递和Toys R US玩具商店的经营里;80年代是Blockbuster,Home Depot,Intel和Dell;90年代则是西南航空(Southwest Airlines),Netflix,eBay,Amazon.com和辛巴克咖啡(Starbucks)。而没有经过深思熟虑的商业模式则是许多dot -com的一个严重问题。
每一次商业模式的革新都能给公司带来一定时间内的竞争优势。但是随着时间的改变,公司必须不断地重新思考它的商业设计。随着(消费者的)价值取向从一个工业转移到另一个工业,公司必须不断改变它们的商业模式。一个公司的成败与否最终取决于它的商业设计是否符合了消费者的优先需求。
有一些学者和专家曾尝试过对商业模式进行系统的分类。最早进行这一尝试的人里有Timmers和Rappa。
[编辑本段]赢利之道:商业模式创新经营
赢利的问题,是每个公司都需要考虑第一问题,也是大家都感兴趣的话题。赢利之道呢,很容易理解,也就是赢利的方法,赢利的思路。那么,我们的企业经营之路该怎么走?鲁迅先生说的好:“其实地上并没有路,走的人多了,也就有了路。”在企业成长壮大中,鲁迅先生的警句给予我们力量,鼓励我们一定要积极努力,勇于探索,开辟道路。
但是目前的情况却往往令人困惑,积极努力、勇于探索未必能解决问题。我想大家经常会遇到堵车的烦恼:一到上下班高峰,就说咱们北京北四环吧,十四车道,是足够宽敞的大道吧,却往往是车如潮涌,大摆长龙,爬行缓慢,蔚为壮观。企业经营同样如此,也往往是类似的面孔,熟悉的手段,相同的思路,挤上同一条道,于是是千军万马过独木桥,大家谁也走不动。所以现实给我们的启示是,企业经营必须善于创新,反套用鲁迅先生的话就是:“地上本来就有路,走的人多了,也就没有路”!企业经营要想脱颖而出,必须“不走寻常路”。这也是我们《赢利之道——新经济时代的商业模式创新》课程的指导思想。
好,我们先从身边的事情——奥运会说起。看看“不走寻常路”的创新是如何促进社会进步、改变事态发展的。众所周知,奥运会是全球体育和人文的最大盛宴和聚会,多少年来它承载着激情、自豪、光荣和梦想,能在自己的国度里成功举办奥运会,是我们每个朋友的梦想。大家一定记得,2001年7月13日萨马兰奇先生在莫斯科宣布“北京成为2008年奥运会主办城市”的那一刹那,我们13亿人民是如何的万众欢呼、激情燃烧、举国沸腾的,许多同胞激动得留下满脸幸福的泪水。但是并不为所有人知道的是,在1984年以前,奥运会的承办主要是靠强制指定,那个时候并没有哪个国家愿意举办奥运会,更谈不上是大众期盼或者竞争承办,甚至可以说是各个国家都是避之不及。为什么呢?原因很简单而情况严重:举办奥运会开支太大、收入太少,赔钱太厉害,大家都害怕了。
1972年第20届慕尼黑奥运会欠债多年未清,1976年第21届蒙特利尔奥运会欠10亿美元,差点让该市市政府破产。1980第22届莫斯科奥运会花费90亿美元,而381家赞助商总共赞助收入才约900万美元。1984的洛杉矶奥运会当初美国政府拒绝承办,直到最后由天才的商人彼得•尤伯罗斯出面负责组织,才一举改写了奥运会传承的历史。尤伯罗斯大力开源节流,锐意创新经营。大家都知道,举办奥运会最大的两项开支是盖新体育馆和奥运村。尤伯罗斯举张不要盖奥运村了,借用附近的三所大学学生宿舍一共2万名公寓来提供临时接待;比赛场馆也多半是利用现有的设施,没有大兴土木新建场馆。同时一方面大力缩减正规工作人员,常规工作人员减半;另一方面大力招募志愿者以获得支持。在开源方面,尤伯罗斯更是力所能及尽量多收钱:大幅度提高门票价格,同时几乎各项设施都明码标价,一间小型电视广播室收费50万,就连火炬传递每公里也要收3000美元。在赞助费创收方面更是锐意创新:只限定30家企业最终有资格赞助,每个行业一家,每家最低赞助门槛400万美元。赞助方案公布后,各行业内冤家对手大打出手,可口可乐和百氏可乐竞相竞争,最后可口可乐以1260万美元获得独家赞助资格;柯达认为400万太贵只愿意出100万美元,尤伯罗斯立刻飞到日本找到富士总裁,富士正愁找不到进军美国的敲门砖,喜出望外立刻以700万的赞助费用成交;通用900万超越丰田;最高莫过于电视转播权的拍卖,美国三大电视网角逐竞拍,最终NBC以1.2亿获得转播权。
结果是尤伯罗斯成功的运用了2:8原则,30家赞助商共赞助3. 85亿美元,而1980年莫斯科381家赞助商才赞助900万。最后,洛杉矶奥运会总共收入7.6亿,赢利2.5亿美金,成为人类历史上第一次赢利的奥运会。自此之后,奥运会成了市长发财的机会,各地争相抢办。如今的奥运会更是不可同日而语了,奥运会早已摆脱了无人问津的尴尬境地,已经成为各个国家争抢的难得良机。我们今年北京奥运会,仅纪念品——奥运祥云火炬就发行20万只,每只售价2990元,收入好几亿人民币。延续了2000多年的奥运会,顺利得以传承光大。
回头看奥运承办的发展史,尤伯罗斯利用奥运会全球唯一的资源优势,通过赞助限制企业数量和设置赞助门槛成功营造了机会的稀缺性并提升了商业价值,同时大力开源节流并最终一举获利,让洛杉矶奥运会成为奥运发展史的里程碑。我们说,面临困难时往往并不是没有出路,而是我们没有找到解决问题的思路,关键是要找到原来的问题点,并针对问题点找到解决办法。尤伯罗斯通过不走寻常路的思维创新,使用崭新的商业经营方法成功突破了奥运会千年以来严重亏损的困境,营造了奥运会获利经营的成功模式,进一步铸就了奥运会的辉煌。
和困境中的奥运会一样,面临激烈竞争的企业经营同样需要如此突破。我们说,没有夕阳的产业,只有夕阳的企业;没有夕阳的企业,只有夕阳的思维。我们再看看一个身边的例子:一家即将破产的罐头厂如何通过思维创新走向新生。
1992正值国退民进的开始,山东沂源县一名曾担任县外经委主任的朱姓国家干部辞职下海,买下当地一家亏损超过千万元的国有罐头厂。所谓买下,并没有花一分钱,只是开出远期期票——以用项目救活罐头厂、养活数百名工人、外加承担原厂450万元债务为条件将罐头厂盘下。盘下罐头厂后想引进国外先进的生产设备。但是负债累累的朱厂长没有钱来买设备,就想设法通过做补偿贸易来解决问题。罐头厂最终成功引进国外生产设备的解决方案是——在国内生产产品,用未来5年内的产品出口返销来抵偿设备采购款,同时部分付款来还清设备款,结果是引进先进流水生产设备并一口气签下了800 多万美元的单子。1993年初,在20多个德国专家、技术人员的指导下,开始调试生产线生产产品。此时正值德国举办国际性食品博览会,朱厂长单刀赴会,在华侨的帮助下在德国摩尼黑和瑞士洛桑签下第一批业务——3000吨苹果汁,合约额500多万美元。罐头厂利用此合同预付款采购了原材料并启动了新的生产线,由此掘得第一桶金。此后的发展是一帆风顺,他们找到当时国内的产品空白——果汁饮料,后发先至,迅速发展壮大并占领了最高点。1994年,该企业总部从山东迁到北京,如今已发展成为国内最大的果汁厂家。我们很多朋友每天饮用的果汁饮料,都是该企业生产的。说到这里,大家一定猜得出来,原来那家即将破产的罐头厂是谁?它就是今天汇源集团的前身。而当年只买得起一张飞机票、没带翻译单刀赴会到德国参加食品博览会的厂长,就是今天的著名企业家朱新礼,当然现在已是身价数十亿了。
我们回头梳理一下,汇源的发展思路是,用养活企业的承诺盘下国有罐头厂,通过补偿贸易用未来的产品输出换进先进的生产线,用海外合同订单预付款来启动生产线,并利用新合同融资、还款,就是这样实现了原始积累并不断滚动发展,最终找到果汁这个在中国还没有形成气候的产品,然后利用先发优势,迅速做成行业的老大。
我们通过这两个真实的案例,能总结出来什么呢?成功一定有方法,经营一定有思路。这两个案例都展示了清晰的商业思路。这里,我们把这种经营思路称之为商业模式。具体什么是商业模式呢?
1997年10月,硅谷最著名的风险投资顾问之一罗伯森•斯蒂文问中国著名高科技企业亚信的CEO田溯宁:“亚信的商业模式是什么?”田溯宁反问罗伯森:“什么是商业模式?”罗伯森很奇怪田溯宁作为CEO竟然不知道什么是商业模式。罗伯森向田溯宁解释说:“一块钱通过你的公司绕了一圈,变成一块一,商业模式是指这一毛钱在什么地方增加的。”这个例子形象地说明了什么是商业模式,同时也说明了“商业模式”这个概念的提法是一个舶来品,其实中国的任何一家企业都在出售产品,然后回收资金,这就是商业模式,只不过以前我们不提“商业模式”。洛杉矶奥运会和汇源集团的发展经历其实都分别描述了一个完整的赢利过程,阐述了各自独特的商业模式。
2000年,互联网泡末破裂,一大批没有实际价值、经不起推敲的网络明星企业关门大吉。原时代华纳首席技术官CTO的迈克尔•邓恩在接受美国《商业周刊》采访时说:“一家新兴企业,它必须首次建立一个稳固的商业模式,高技术反倒是次要的。在经营企业的过程中,商业模式比高技术更重要,因为前者是企业能够立足的先决条件。”管理学家德鲁克说:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”可见商业模式的重要地位。有资料调查显示,当今中国创业型企业的失败,23%是因为战略的失误,28% 是因为执行的问题,而高达49%的失败是因为没有找到适合自己的持续赢利的商业模式。
在所有的创新之中,商业模式创新属于企业最本源的创新。离开商业模式,其他的管理创新、技术创新都失去了可持续发展的可能和盈利的基础。所有的成功的大企业都是从小企业秉持成功的商业模式一步步走过来的。我们说,沃尔玛其实是开杂货店的,可口可乐是卖汽水的,微软是卖软件的,国美是开电器店的,小肥羊是开火锅店的。这些普通的行业的成功说明什么?其实说明一个道理:无论高科技、低科技,都能成功,关键是你要找出成功的商业模式,并把商业模式的赢利能力快速发挥到极致。
商业模式在学术上为多数人公认的定义是:“为了实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过提供产品和服务, 达成持续赢利目标的组织设计的整体解决方案。”其中“整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件,“核心竞争力”是手段,“客户价值最大化”是主观目的,“持续赢利”是客观结果,也是检验一个商业模式是否成功的唯一的外在标准。
商业模式本质是关于企业做什么、怎么做、怎么赢利的问题,实质是商业规律在经营中的具体应用。刚才我们讲了汇源的流程,阐述了他的商业模式。就是通过承诺付款盘下企业、补偿贸易引进设备,新产品返销盈利、签新合同收预付款进入良性发展循环的一个赢利经营过程。
成功的商业模式不一定是技术上的创新,而可能是对企业经营某一环节的改造,或是对原有经营模式的重组、创新,甚至是对整个游戏规则的颠覆。商业模式的创新贯穿于企业经营整个过程中,贯穿于企业资源开发、研发模式、制造方式、营销体系、流通体系等各个环节。每个环节的创新都可能塑造一种崭新的、成功的商业模式。
任何一家大企业都是从小企业起步,我们的骄傲、跑得比风还快的刘翔也是从蹒跚学步开始走上成功的道路。让我们认真审视一次今天我们身边这些“创造了商业传奇”的企业:网络、蒙牛、国美、海尔、联想、李宁、娃哈哈、汇源、五粮液、小肥羊…他们从小到大成功发展的方法是否相同?
列夫•托尔斯泰说:幸福的家庭大体相似,不幸的家庭各有各的不同。而这里,细心的朋友一定看得出:失败的企业大体相似,成功的企业各有各的不同。企业的失败大体就是那几种原因:资金、人才、战略、执行等等。而企业的成功之路则各有千秋。网络的竞价排名,蒙牛的事件营销,国美的多成分系统模式,海尔的专注服务,联想的多元经营,李宁的运动员品牌经营、娃哈哈的渠道联营…每个成功的企业,都是找到了适合自己发展的独特的经营思路和商业模式才能发展壮大,并不断随着经营环境、竞争因素以及消费者变化来调整和升级自己的商业模式。在我们的《赢利之道——新经济时代的商业模式创新》课程体系里,我们设计了“商业模式5R模型”,分别从每个企业都会经历的五个篇章:产品篇、经营篇、传播篇、融资篇和社会价值链互动篇章来讨论和设计各个企业独特的商业模式,并最终争取设计出随着时间和环境变化而变化的商业模式体系。
“其实地上本来就有路,走的人多了,也就没有路!”在市场千变万化、竞争日益激烈的今天,我们的企业要想脱颖而出发展壮大,必须不走寻常路,设计适合自己的、富有竞争力的、与众不同的成功商业模式。
文章摘自:金超老师《赢利之道——新经济时代的商业模式创新》系列(未完,待续)。
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㈦ 家电销售如何做到转型引领,颠覆创新
颠覆性创新是引入新技抄术、产品或者服务推动变革,并在市场竞争中或取得优势。此处, “颠覆性”不是指中断或者造成混乱,而是替代。 在企业中,颠覆性创新具有一定风险,因为它要求员工迅速适应不同的生产开发或者市场宣传方式。通常,对于深思熟虑的产品,颠覆性变革开始似乎会打破当时的设定,但是可以在创造前所未有的新市场机会方面成功证明他们的能力。今天的颠覆性创新案例包括移动手机中国、数字照相机和电子数阅读器。 颠覆性创新有时和持续改善的概念有所冲突。持续改善关注完成流程中小型的、逐步增加的变革,目的是提高效率和质量
㈧ M型社会的营销转型
在M型社会,所造成了中间阶层的塌陷,使得两端的力量日益强大。少部分的富有者处于社会的一端,他们需要有情感的产品满足他们的社会地位和代表其尊贵的象征,而另一端的社会大众则希望购买到优质低价的产品,既不失品位又能够支付。同时我们可以看见,互联网、无线和数字等技术的成熟让消费者的选择和变化也越来越快,他们对产品的速度也提出了更多的要求。在这样一个转型的社会中,营销也就自然的贴上了新的标签。 随着M型社会的发展,众多的企业仍然将会更多的关注社会大多数—M型中的大多数。因为对于富者而言,虽然他们的消费能力强,但是他们的市场毕竟有限。正如《金字塔下财富》中介绍的那样,社会的分层使得企业更应该关注金字塔的底层,这才是未来企业获取利润的最大空间。家居界的宜家、时尚界的ZARA和H—M都是低价和多样成功的典范。
在黄金地段开店、与奢侈品为邻、店面光鲜,采用“少量、多款、低价”的理念,对流行时尚做出快速反应,是ZARA和HM的共同点。凭借这些策略,它们在过去几年飞速成长:2003年,ZARA成为全球排名第三的服装零售商,2004财年其全球营业收入达到46亿欧元,获利率高达9.7%,超过美国第一大服饰连锁品牌GAP6.4%的获利率。
H&M的经营理念为公司的成功打基础,确实吸引了H&M顾客:时尚和质量的“性价比”最高。在这里,无论顾客是想得到一条牛仔裤还是一条卡其布裤子,他都可以毫不费力地找到。如果他们想要一个新潮的单肩上装、带有蕾丝装饰或臀部装饰的衣服,他同样可以得到满足。
宜家的成功也有赖于其多样的产品组合选择,以及低价的市场策略。向社会大众提供“低价优质”的产品正是这家公司的营销哲学,也正是这样使得宜家成为了全球最大的家居连锁集团,顾客在他的店中可以买到自己喜欢的各种家居用品,同时通过组合家居的理念,给顾客提供多样化的个性优质产品,而价格却只有其他家居的一半左右。
中国神舟电脑的低价策略使其快速的在电脑市场中分得一杯羹;诺基亚和三星等位代表的手机终端产品一个月就有好几部多样化的新款推出上市,波导当年更是通过低价和多样化产品策略实现了快速扩张;沃尔玛的“天天低价”策略使得其已经成为了无可争议的零售巨头。
也正是因为,处于M型社会中——大多数阶层占了重要部分,他们对价格和产品的多样化需求,使得低价和多样成为了这个时代营销中的关键术语。 在互联网、无线技术等技术的快速发展下,消费者的信息需求也越来越大,也越来越快,这就同时就会使得消费者的需求变化也会加快,同时也容易发生变化。这就营销要加强对速度的要求,从产品设计、分销速度、上市时间、供应链管理等都要快速反应。而企业要实现这种营销的快速反应,就必须注重联盟的力量。
宜家和HM时尚集团正是在营销中快速反应和联盟的好例子。宜家和HM都具有自己的设计师,对产品而言,无论是宜家的产品模块化还是HM的少量化服装产品原则,都是为了实现产品的快速销售的目的。宜家的产品模块化既有利于产品规模化生产,又有利于产品的分销;而HM的少量化和多样化都是为了促进销售,降低库存增加销售速度。从这点看速度已经成为了营销的一个关键要素。
通过信息网络,HM集团把原材料供应商、物流供应商、以及全球700多家分店联系到一起,组建了一个统一联盟,支持其快速营销系统。在设计师开始设计服装时,打板师就开始打样、别针、剪刀,同时采购人员开始通过供应商联盟全球调集新布料,最后设计的服装样品通过其专业的物流商联盟实现快速分销。
而其采用明星营销的方式,也是通过联盟的营销策略,而维持其高档品牌价值的特征。
在现实社会中,因为缺乏快速反应和联盟策略,而失去竞争优势的例子比比皆是。聚众被分众的收购,也正是因为其在扩张和上市速度慢于分众而被收购家世界英雄迟暮,而依靠速度实现快速扩张的国美和苏宁保证了其市场竞争地位。而格力的经销商联盟策略则仅仅的把各方利益捆绑在一起,实现了其营销的成功。
因此,在此社会中,速度和联盟也成为了营销的关键术语。 M型社会的两端,正如哑铃的两端一样,正在改写了市场的营销法则。奢华的消费和简约的品牌价值也成为了众多营销者的关注对象。这就使得企业的营销向上或是向下的问题?
一方面,众多的企业都希望能够吸引高端人群,或是定位于高端人群。其中不乏成功的案例。美国的星巴克正是通过营造一种高雅的、小资情调的环境而吸引了众多富有人群把其作为商务谈判、休闲的场所;而范思哲等国际名牌也正是奢华品的象征但确成为一种成功的范例。
而另一方面,我们看到众多的企业开始注重大众化。从宜家的家居设计的简约风格,可以看出他们的产品也受到了M型社会的大众的更多喜爱。
正如MH的CEO所说,“我们不是时尚的领导者,我们是领导的跟随者”。他们通过对香奈儿这样的服装品牌的跟随,为社会更多大众提供了更简约但时尚的品牌服装。
此外,大众化的另外一个解说是在M型社会中,还有一个营销者忽略的大众群体。根据麦肯锡的研究报告表明,中国还有一个巨大的尚未被满足的大众消费市场,他们是由潜在的准富裕家庭(仍然是M型中的大众群体)约有3500万个家庭组成,而他们具有强大的购买力,但是却因为地处边远,物流不能到达以及没有引起关注而受到漠视。但是我们看看跨国企业的大众营销术似乎可以看到新的曙光。在印度,为了瞄准人口在五千或以下的小村庄,纽约麦克思人寿保险公司(Max New York Life)的投保政策是每年交2美元保费即可望得到208美元的赔偿费。在非洲,伦敦的Freeplay Energy Group设计了一种通过转动一个旋钮就可充电的转动式收音机,从而使那些没有电或买不起昂贵电池的顾客可以获取重要的保健和农业信息。2006年的诺贝尔和平奖的获得者尤纳斯在孟加拉国的Grameen银行开创了微额信用业:为那些没有抵押物的人提供平均15美元的贷款,而取得了不俗的成绩。
因此,我们可以判断,奢华和大众化也必将成为M型社会的关键营销术语。
㈨ 营销转型升级方案
如今,传统企业正面临两个强大的冲击波:一个是来自经济大萧条,另一个是来自移动互联网。受此影响,企业的营销环境和规则发生了明显改变。蔓延世界的经济危机,迫使企业加快转型升级,改变传统的营销模式;日益普及的电子商务,打破了原有传统渠道的生态平衡,加速企业营销通路整合;而风头正旺的移动应用,给销售终端带来了革命性的影响,推动营销实时化、信息全员化和挣钱碎片化。企业已经从过去单一的营销模式转变为复合的营销模式,对信息化的需求则从“管账管钱”发展为“生意工具”,从“内部管控”发展为“全产业链管控”。
有专家提出,应对当前经济萧条最高明的一招,就是平日里营造企业高收益的经营体制。作为亚太本土最大的管理软件厂商,用友软件股份有限公司(600588,以下简称“用友”)长期关注营销管理领域的发展情况,延伸并创新了ERP的管理范畴,首次推出以“整合、精准、深度、智能”为核心价值、集营销业务解决方案、销售执行解决方案、市场推广解决方案、客户关系解决方案、营销分析解决方案于一体的“用友统一营销解决方案”。
该方案基本覆盖企业营销所有业务,包括销售管理、渠道管理、零售管理、电子商务、产销协同、仓储配送、移动营销、团队管理、市场情报、营销活动、营销费用、会员管理、服务管理、营销分析等多模块,它将带领企业营销从注重销售转向市场、销售和服务全程管理,从关注结果绩效转向关注过程执行系统,更加精准沟通,全面实现客户价值提升,帮助企业在复杂环境中应对业务转型升级。
基于这一方案,企业能够整合线上线下多类型、多层级营销模式,以营销为核心带动各领域一体化协同发展,精准定位客户、深度经营产品,通过多维度营销分析,更加智能经营体制。
目前,拥有300多个营销机构、8000多名销售经理的恒安集团,通过使用该方案,不仅优化了集团的营销体系和物流体系,同时加强了集团总公司对下属企业动态监控能力,实现了信息互动和共享,真正达到了对市场以及经营环境的变化快速反应,为实现企业集团战略目标提供了有力保障。据了解,除恒安集团以外,目前用友统一营销解决方案已经在茅台、五粮液、宝洁、欧莱雅、海尔等众多国内外知名企业中得到成功应用。
业内人士认为,用友统一营销解决方案是目前国内首个以营销为中心,融合电子商务、移动商务,整合供应链、市场、服务、团队,统一管理多通路多层级,并通过营销商业分析精准经营客户的一体化的解决方案,它立足于互联网和信息化时代,充分考虑当今企业营销新需求,是IT与营销的完美融合。用友统一营销解决方案的推出,将帮助企业营销转型升级。
㈩ 销售人员如何转型
赫敦职业案例 Harry在金融产品做销售不到两年,从大学刚毕业的职场新人,到一个小小的销售主管,这两年不可不谓艰辛。由于底薪不高,每个月都过的提心吊胆,有收入上的压力,也有公司指标的压力。Harry的不少同事都有要走的迹象,虽然只是风言风语,还尚未可知他们是不是真的要走,但Harry的跳槽之心早已澎湃。 虽然很有跳槽的想法,但是Harry对跳槽没有一个明确的目标,对跳槽风险也存在很大的顾虑。现在公司的压力大、发展前途也不看好,公司的管理也不公平,Harry有很高的跳槽意愿。但是对于跳槽到哪里,他一头雾水。投了一段时间的简历全都石沉大海,他不想继续从事销售底层工作,但是大公司的销售主管层面他还没有足够的能力,他现在所在的企业是国有民营的合资企业,外企又对这种工作经验没有太大兴趣。 赫敦职业顾问为Harry做了职业潜力测试,Harry有较好的全局观,注重逻辑判断,偏重于理论性强的工作,从内心来说他并不喜欢现在这个工作的氛围,无法从中取得突破。他有着丰富的销售经验,市场敏感度高,对客户心态有着不错的把握。目前他有了一定的职场人脉,但是因为职位不高,还不能够独当一面地工作。 赫敦职业顾问认为,由Harry的背景和过去工作经验来看,工作应该围绕金融投资业来进行。Harry的潜力显示他不适合一直做销售,虽然前一段业绩不错,但这是由于Harry的努力和勤奋所致。根据他的特点,Harry应该向分析类、管理类职位靠拢。他需要建立一个中长期的转型规划。当务之急,进入一家管理有序、积极进取的金融投资企业,而且必须行业有一定底蕴,这样使得Harry有更多学习的机会。从基础类的数据分析相关职位做起;如果一时半会没有机会,也可以坚持销售,但要转移到市场分析类职位,以便于今后转型。另外金融是个知识密集型的行业,理论体系必不可少,必须课外充电;职业顾问建议在3年内,Harry应该获得一个硕士学位,要利用职业之余进行,因为再往上一层,都是硕士以上的同行,没有相应学历会显得根基不足。 赫敦职业顾问启示录 赫敦资深职业顾问徐莉琴女士指出:转型一直是很多销售人员思考最多的问题,