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金融产品营销流程设计步骤

发布时间:2023-06-15 11:02:49

A. 怎么设计一个金融产品营销策划方案_金融产品营销策划方案范文

金融产品设计,包括互联网金融产品等

金融产品营销策划方案

概要提示:吸收更多的客户,把潜在客户转为主要客户。扩大临汾邮政银行在临汾市场的影响力,提升市场地位。摆脱邮政银行的旧形象,树立可信,时尚的商业银行新形象。树立起品牌文化形象,打造稳健的、专业的、诚信的、有远见的、负责的、智慧的、伙伴关系的企业形象。发展临汾邮政银行的客户,争取每个客户都知道网上银行,和小额贷款。在客户有需要时,临汾邮政银行作为客户的第一选择。

先进思想:除针对网陵厅手上银行,小额贷款卡这几种产品的营销策划,还有一种新型的低碳信用卡。此卡集材质环保,设计优美,多功能等多种优势于一体。为新一代的年轻人,热爱环保的人,提供了更好的选择。一、策划目的:

本次策划主要针对金融产品展开尺嫌营销,包括网上银行,小额贷款卡,和低碳信用卡四种金融产伏碰品。其目的在于扩大临汾邮政银行的社会影响力,提升市场地位,提高知名度,拓宽业务范围。二、营销环境分析:(一)、宏观环境分析:

1.政治环境。我国现阶段政治环境较稳定,没有出现严重的经济政治冲突、问题。国家的管理为我国居民保证了银行的信誉,使我国居民更放心地参与网上银行的交易活动,支付宝卡通也有了更广泛的发行空间;我国大力支持创新创业,这为小额贷款卡的发展提供了一个良好的条件。

2.自然环境。人类活动在经济发展的同时也给自然环境带来了很大的负担。二氧化碳的大量排放造成的温室效应,使人们更加关注环保问题。为贯彻科学发展观,坚持走“可持续发展”道路,用低碳信用卡为客户建立“个人绿色档案”,这是

B. 银行金融产品营销方案

【 #策划# 导语】伴随着社会进步和经济发展,居民收入水平不断提升,理财意识及需求相应增加,理财产品逐渐成为人们新的投资选择和商业银行新的利润增长点。以下是 整理的银行金融产品营销方案,欢迎阅读!

篇一


1、在每月理财销售计划公布后,按之前格式制作当月理财宣传页,贴于公司醒目位置。


2、利用晨会等时间向每一位员工讲明本次销售的理财产品的名称、期限、收益率等客户关心的事项,给每一位员工发放宣传页,以便顾客问都能做出正确解答,同时也提高了员工的全员营销意识。


3、给价值客户发送短信,及时告知理财讯息,以便价值客户了解最新理财资讯。


4、统计当月到期理财名单,在到期前逐一给客户打电话,询问购买禅握意向,并帮助客户选择合适的理财产品,同时也可了解客户资金流向,通过客户了解其他银行的理财销售计划和销售方式,做到知己知彼,便于我行改进不足,提轿袭瞎供更好的服务。


5、在每次销售前和销售后,都及时做好记录和统计工作。做到心中有数,以便在销售日当天安排客户有序的购买,在销售完毕后对客户各项信息资料进行分类归集和系统分析。


6、组织户外宣传,每两周一次,利用周末或班后时间组织营业室员工分组宣传,每次由个人营销岗带队,带领3名员工,在繁华地段或高级小区旁进行宣传,张贴海报及发放传单,并纪录意向客户姓名电话。


7、在营业室内,做好理财推介和客户推广工作,对主动询问客户做好资料留存和定期回访工作。


在理财的营销中,善于发现和总结。建立、健全的客户档案,保持并加深与客户的联系,定期与客户沟通,对优质客户实施预约服务和跟踪服务。分析客户信息,对客户进行分类,不同客户采取不同的营销方式。瞄准重点客户,通过理财为基点,发现其可挖掘的其他需求,对其实施精准营销、一站式营销、公私联动式营销,利用专业的服务、多样的产品留住客户,从而扩增优质客户规模,充分体现优质客户的价值,以期达到与客户共同实现双赢的发展目标。



篇二


一、背景资料


1、银行产品简介


动产(仓单)质押业务是中国兴业银行为客户提供的更为方便、快捷的金融服务。指客户以其合法所有且符合本行规定的动产或仓单质押,我行据此给予授信用于满足其生产经营流动资金需求。质押授信业务项下信用业务主要包括短期流动资金贷款、贸易融资、贴现、承兑、商票保贴等。


经过分析得出,三一重工股份有限公司主要从事工程机械的研发、制造、销售,是中国、全球第六的工程机械制造商。目前,三一混凝土机械、挖掘机、履带起重机、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球的混凝土机械制造企业。因此对应的其所需要稳固市场份额,扩大销售量,那么就需要一项专门的银行产品来解决公司稳定的购销渠道和保证资金链的完整度,那么票据的办理问题的理财产品就显得由为需要,兴业银行推出的“动产(仓单)押质受信”产品,则可以则正好可以满足三一重工股份有限公司对于这一部分的要求,可以充分的满足其生产经营流动资金需求。


2、竞争对手分析


(1)SWOT分析:


二、营销目标


向外界推广“动产(仓单)质押业务”,使兴业银行的新产品业务更为客户所了解。以扩大业务规模和提高银行信誉为目的,注重产品的创新发展,牢牢把握现有的客户,同时重视新客户的拓展,使其他具有潜在需求的客户对本银行的产品产生足够闭空兴趣,对民生银行品牌的初步认可,催生出购买欲望,主动询问客户占有相当比例。不仅如此,对于所需要营销的集团----三一重工股份有限公司,这款产品对于公司可以使公司更加有效的进行资金的周转,利用银行资金,实现杠杆采购,减少应收账款,扶持经销商共同发展,扩大市场份额;密切与生产商和银行关系,利用生产商实力,易于获得银行融资支持,增强销售竞争优势。加快资金回笼,增加批量销售量,抢占市场份额。


三、营销计划


1、营销渠道:


(1)普遍性销售。在兴业银行的分支行网点处,要求银行的柜台人员对每位有意向的客户提供此类产品及服务。这是最直接、高效的营销形式,既节约相应的销售费用,又能很快的让客户熟知产品的特性。


(2)专营性销售。利用在本行开户的相关企业的稳定的客户源,向其中符合条件的一些中、大型企业推销,可以通过电话访问、登门拜访等方式,向其介绍本产品的特性,既可有效的提高销售效率,又能增加产品的市场份额。


(3)利用ATM、POS自助设备等银行的外部服务设备,通过在提取款项的过程中发布广告、提供产品信息、,从而提高该产品的知名度。


(4)利用公交站牌和大、小型的户外广告牌,刊登介绍本产品的特性广告,做到产品良好的普及性。


(5)选择中间商代理。由兴业银行授权代理销售产品的人员,代表本银行到客户居所、工作地点等场所面对面地为客户分析保障需求、介绍产品特色,完成产品的销售,并为客户提供相关后续服务。


2、营销理念:


(一)、以客户为中心的,注重个性化、优质化、差异化、效率化服务。形成良好的售后咨询服务联系群,方便解决客户的各种疑惑和要求,为他们提供全方位的银行服务。


(二)、以银行业务为主,品牌化、专业化营销。对外业务是所有商业银行的生存之本,既要满足大多数客户的需求,也要聚焦优质行业客户,拉动银行产品的发展。充分发挥自身优势,营销全国性行业大客户。


(三)、以产品为中心,形成全面的客户评价机制,第一时间了解客户的需求。在对外理财方面的卖点主要集中在现金管理、投资增值等方面,要突出银行产品的优势进行营销,使企业通过加强对流动资金的规划,使银企双方实现双赢。


四、促销计划


1、促销策略:(1)利用在本行开户的相关企业的稳定的客户源,指派银行的工作人员向其中符合条件的一些中、大型企业推销,可以通过登门拜访的方式,向其介绍本产品的特性,既可有效的提高销售效率,又能增加产品的市场份额。


(2)向原有的老客户提供体验式服务,将“动产(仓单)质押业务”给客户免费体验一段时间,让其亲自体会该产品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推广本产品。


(3)采用电话直销的方式以电话为主要沟通手段,合理地利用原有客户资源,与客户取得直接联系,并完成保产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的新型营销模式。这种方式简便,灵活,成本低。


(4)采取让银行理财人员深入到各家规模公司去进行营销推广,先进行初步的沟通,让各家公司的管理人员对于“动产(仓单)质押业务”有一定的了解,再推荐使用该产品。


(5)广告方式。利用公交站牌和各大、小型的户外广告牌,刊登介绍本产品的特性广告,还可以通过各大媒体如新浪、搜狐、新华网等以按钮或通栏广告的形式向全体公众告知“动产(仓单)质押业务”的信息,做到产品良好的普及性。通过这种方式,可以更加广泛的宣传新产品,提高知名度,在产品推出的初期能快速地进入市场,有利先一步抢占市场份额。


2、促销理念:


通过独特的,市场化的经营运作模式,发掘新的市场机会,开发培育新的市场核心客户,为他们开辟更大的发展空间。要通过提供专业水准的服务,使客户资产价值增加,让客户享受增值服务,实现共生共赢,共同发展的合作模式,使其经营风险降低,运营效率提高,并通过提供产品的服务,达成持续赢利的目标。适应当前经济金融发展趋势的变革,为银行将来的开辟一条更广阔的发展路途。



篇三


一、前言


债券基金,又称为债券型基金,是指专门投资于债券的基金,它通过集中众多投资者的资金,对债券进行组合投资,寻求较为稳定的收益。根据中国证监会对基金类别的分类标准,基金资产80%以上投资于债券的为债券基金。债券基金也可以有一小部分资金投资于股票市场,另外,投资于可转债和打新股也是债券基金获得收益的重要渠道。


二、市场环境分析


(一)行业情势分析


从全球基金业的发展看,20世纪80年代以后,随着世界经济的高速增长和全球经济一体化的迅速发展,受美国与其他发达国家基金业的发展对促进资本市场的健康发展经验的启示,一些发展中国家也认识到基金的重要性,对基金业的发展普遍持积极的态度,相继制定了一系列法律、法规,使基金在世界范围内得到了普及发展。根据美国投资公司协会(ICI)的统计,截至20xx年末,全球共同基金的资产规模已达到18.97万亿美元,我国已成为全球第十大基金市场。


(二)市场情况分析


证券投资基金是一种集中资金、专业理财、组合投资、分散风险的集合投资方式。一方面,它通过发行基金份额的形式面向投资大人募集资金;另一方面,将募集的资金,通过专业理财、分散投资的方式投资于资本市场。其独特的制度优势促使其不断发展壮大,在金融体系中的地位和作用也不断上升。在1998年3月,南方基金管理公司和国泰基金管理公司分别发起设立了两规模均为20亿元的封闭式基金——基金开元和基金金泰以来,后起的各家基金公司纷纷发起多只基金。例如:银河基金的银河债券、招商基金的招商安本等。


(三)竞争者分析


1、主要竞争对手分析:


截至20xx年末,我国基金管理公司有60家,都拥有自己独特的基金品种。从出售的基金来看,现在几乎都为开放式基金,而这些开放基金中也分为股票型、混合型、债券型、保本型和ETF,而受到全球金融危机的影响,债券型基金做为一种相对低风险的基金做为较优选择。


2、其他竞争争对手分析:


股票:受到全球金融危机的影响,上证在3000大关失守之后,一直都都在2800上下浮动,有涨有跌,风险较大,收益不稳。


保险:具有保障生命和经济回报的双重价值,但保险的期限过长,提前支取会损失本金。


储蓄:风险小、方式期限灵活多样、简单方便、收益相对较低。


(四)企业情况及产品分析


招商基金管理有限公司于2002年12月27日经中国证监会证监基金字


[2002]100号文批准设立,是中国第一家中外合资基金管理公司。公司由招商证券股份有限公司、INGAssetManagementB.V.(荷兰投资)、中电财务有限公司、中国华能财务有限责任公司、中远财务有限责任公司共同投资组建。公司的注册资本金为人民币一亿六千万元(RMB160,000,000元),其中,招商证券股份有限公司持有40%股权,荷兰投资持有30%股权,其他三家财务公司各持股权10%。


公司主要中方股东招商证券股份有限公司成立于1991年7月,是最早成立的全国性的综合类券商之一。公司注册资本24亿元,在全国拥有32个营业部,各项经营指标均位居国内券商前十名。


公司外方股东荷兰投资是ING集团的专门从事资产管理业务的全资子公司。ING集团是全球的多元化金融集团之一,其金融服务网遍及全球60多个国家,活跃于银行保险及资产管理业。ING集团11.5万名员工通过其丰富的环球经验为全球超过6,000万名顾客提供综合金融服务。根据2004年7月《财富》杂志全球500大企业排名,以上市寿险公司计算,ING集团在资产及盈利两项均名列第1,而以全球企业资产值计算则名列第12。根据2004年4月福布斯杂志全球2,000大企业排名以销售额盈利资产及市值计算,ING集团名列第12。


公司本着"诚信、融合、创新、卓越"的经营理念,力争成为客户推崇、股东满意、员工热爱,并具有国际竞争力的专业化的资产管理公司。


招商安本增利债券型证券投资基金(以下简称“本基金”)经中国证券监督管理委员会2006年5月23日《关于同意招商安本增利债券型证券投资基金募集的批复》(证监基金字〔2006〕99号文)核准公开募集。本基金的基金合同于2006年7月11日正式生效。本基金为契约型开放式。


产品特点分析:


(一)低风险,低收益。由于债券型基金的投资对象——债券收益稳定、风险也较小,所以,债券型基金风险较小,但是同时由于债券是固定收益产品,因此相对于股票基金,债券基金风险低但回报率也不高。


(二)费用较低。由于债券投资管理不如股票投资管理复杂,因此债券基金的管理费也相对较低。


(三)收益稳定。投资于债券定期都有利息回报,到期还还本付息,因此债券基金的收益较为稳定。


(四)注重当期收益。债券基金主要追求当期较为固定的收入,相对于股票基金而言缺乏增值的潜力,较适合于不愿过多冒险,谋求当期稳定收益的投资者。


三、目标市场及客户分析


(一)市场目标


1、树立及巩固招商基金公司自身的品牌形象,与消费者的有效沟通,加强情感联系,进一步提高品牌知名度。


2、加强风险的管理,不断提高产品的收益满足客户需求。


3、通过专业投资,保证每位客户的收益率。


4、发掘潜在客户,提高融资效益。


四、销售策略分析


由于基金一类的金融理财产品是不宜公共媒体做宣传,所以,建设客户的方式就相对单一一些,就是在基金公司或其资金托管机构进行推广。


当然,口口相传的口碑效应是不受法律法规限制的,故而,良好的效益、优质的服务都能成为人们称颂与力推的产品。


而对于客户接近这点,最常用的就是介绍接近法与馈赠接近法。因为,很多普通群众对于基金都是没有什么具体概念的,尤其是在现今这个金融理财产品遍地的社会里,多了就会挑花眼,只要你说的让其动心,那就成了。


并且,现在销售过程中,也常常用一些小礼品做为购买产品或者参加活动的奖励。这种类似大人哄小孩的方式却也是相当有效的一种方法。


销售洽谈主要是要给对方全面的讲述此款产品的优势与基金管理人的能力与相应成就。这些具体的数据与事例都是比较有说服力的,比较能让人信服。


在销售成交,制定合同的时候(其实,基金这类的产品,合同都是统一的,接下的,都是针对该份合同制定的想法。),应该将一切可能出现的异议处理方式都一一的详尽的写入合同之中,以免将来有不必要的纠纷。


五、营销活动方案设计


之前,有提到,基金此类产品是不适宜公共媒体宣传的,但是,公司品牌却是可以的,所以,我设计了以下方案。


招商迎新,元旦福临


1.活动时间:20xx年12月31号


2.活动地点:招商先锋基金代理点


3.活动目的:庆祝2011年元旦,为人民服务,建立公共关系,树立品牌,扩大销售业绩。


4.内容:


这天进行优待服务,凡是来开户的都有礼品相送,有纪念价值并赠送当晚本公司的迎新晚会,凭票出席。


5.实施细节:


20xx年12月31号9点开始,凡是在20xx年12月31日来我们营业部开户等一些手续办理,我们会以的服务来接待,来开户的人按照号码可以有机会抽奖,我们进行幸运基民送开户礼物,比如送礼品油,纪念品、当晚本公司的迎新晚会(凭票出席)等。这个活动的主要目的,迎接20XX年元旦,我们想用行动迎接新的一年,希望新的一年里,大家都会顺顺利利。主要是设立品牌形象,给大家留个品牌意识,能够带来更多的效益和顾客。

C. 金融营销的过程有哪几个设计步骤

金融营销是以客户为研究对象,以盈利为目的,通过各种营销策略的运用,把金融产品转移到客户巧颂友手中的管理活动。随着金融营销观念的演进,人们逐渐认识到,一个完整有效的市场营销应包括前期的市场调研、市场细分、确立目标市场、进行市场定位,中期的产品孝槐推出、营销策略组合,后期的售后服务樱缓、营销风险管理等诸多方面。

学习金融营销的最终目的就是要了解金融企业所处的环境,确立可行的营销战略和计划,采用多元化的营销手段和技巧,树立先进的营销理念,遵循正确的营销流程,进行专业化营销。

D. 金融产品营销调研应按照哪些步骤展开及实施

1、市场调查(有些地方这个环节,除非你了解行业)
2、现状和背景(市场情专况,产品状况、分销情况,竞属争态势、经济形式)
3、问题和机会分析
4、目标市场选择和目标确定
5、营销战略确定(目标市场战略、组合战略4P、定位)
6、战术确定
7、损益分析
8、营销计划控制

E. 金融营销有哪些营销的过程

分析金抄融企业所处的营销环境;寻找和发现尚未满足的需求和欲望,并测量需求量的大小;制定金融企业业务发展及竞争战略;选择能有效地为其服务的目标市场及定位;制定和实施比竞争对手更有利的营销策略和手段;通过调研反馈信息,为进一步修正和调整营销战略与策略提供依据。

F. 谁有金融产品推销方案拜托了各位谢谢

促销是指企业用人员或非人员方式传递信息,印发和刺激顾客的购买欲望和兴趣,使其产生购买行为或使顾客对卖方的企业形象产生好感的活动

金融机构的促销方式与一般企业的促销方式大致相同,只是在具体形式方面略有差异

金融机构通过促销活动可以激发客户的需求欲望,扩大金融机构及其产品的影响,达到促进销售的目的

金融产品的促销与其他产品一样,在营销中发挥着告知、劝说和提醒的作用

告知是要让潜在的客户知道其金融产品的存在,可以在哪里得到该金融产品,了解该金融产品的用途和功效;劝说是要向客户说明应该购买和使用某项特定的金融产品;提醒是指当金融产品只在特定的地点和特点的时间才提供时,金融机构要提醒客户及时购买

(一)、金融产品的促销方式金融机构前猜对其产品的促销方式有很多种,大致有以下几种类型:1、广告金融机构在促销宣传过程中,首先要应用的方式就是广告

广告不仅是推销产品、诱导客户购买的重要工具,也是树立金融机构形象的重要工具

做广告需要金融机构付出一定费用,通过特定的媒体向市场传递信息

广告的接触面广,信息艺术化,且可以多次反复使用

但由于其说服力较小,难以促使客户立即购买

金融机构在做广告使面临的决策主要有:选择广告代理商、确定广告目标、制定广告战略、广告实施控制与效果评估等

2、人员推销由于金融产品的无形性、服务和消费两者的同步性等特点,决定了金融机构必须在做广告进行产品宣传的同时设有大量的人员与潜在客户或现有客户直接打交道

人员推销就是金融机构利用推销人员向客户直接推销产品和服务

这种形式传递信息更为直接、具体和准确

金融机构的推销人员可以是固定人员、流动人员、投资顾问或经纪人

人员推销可以采取座席销售、电话、拜访、研讨会、路演、讲座和社区咨询活动等形式

人员推销方式直接且运用灵活,并且推销与促销并村,但是由于其接触面较小且费用大,因此也具有一定的难度

3、营业推广营业推广又称消费促进,是指册悔野金融机构为刺激需求而采取的能够产生鼓励作用并达成交易目的的促销措施

营业推广能在短时间内迅速引起客户对产品的注意,扩大产品销路

营业推广的吸引力大,直观,能够促进客户购买

4、公共关系公共关系是指金融机构在从事营销活动中正确处理金融机构与社会公众的关系,协调与企业股东、内部员工、工商企业、同业机构、社会团体、新闻传播媒介、政府机构及消费者的关系,树立企业的良好形象,从而达到扩大销售的目的

由于公共关系影响面大,因此金融产品容易受到客户的欢迎和信任

但是由于公共关系自身的特点,金融机构难以对其进行计划和控制

(二)、金融产品的促销步骤金融机构开展促销活动,主要步骤如下:1、确州喊定目标促销对象目标促销对象就是指接受促销信息的潜在客户

每一种金融产品都有其特定的目标客户,金融机构在促销之前,要分析目标客户对金融机构及其产品的熟悉程度,因为熟悉程度不同决定了促销宣传内容的不同;然后金融机构还要分析目标客户对金融机构及其产品的喜欢程度,喜欢的原因是什么,借以有针对性的调整促销的内容和形式

2、决定促销目标促销目标是指金融机构从事促销活动所要达到的目的

在不同的时期以及不同的市场环境下,金融机构有其特定的促销目标,主要包括:(1)、告知

(2)、激发

激发客户对某一新的金融产品的需求,争取客户对某一竞争激烈的金融产品的产生选择性需求

(3)、劝说

(4)、提示

即通过促销宣传提醒客户不要忘记该金融机构的金融产品,并且能够反复购买和使用该金融产品,以牢固其市场地位

(5)、偏爱

即在目标市场中营造企业经营和产品的独特风格和个性,树立良好的金融机构整体形象和产品形象,使客户对该产品产生偏爱

3、确定促销预算促销预算是指金融机构打算用于促销活动的费用开支,促销预算规模直接影响到促销效果的大小和促销目的的实现

确定促销预算的方法一般包括:(1)、量力而行法

即金融机构根据其自身的能力所能负担的费用来灵活确定促销费用

此种方法简便易行,但是应用不多,主要是由于其忽略了促销对扩大销售的积极作用,因此不利于金融机构扩大产品市场

(2)、销售额比例法

根据以前的销售水平和预测未来的销售水平的一定比例来确定促销预算

这种方法在实际情况中应用的比较广泛,但是由于对竞争对手情况的预测具有一定的困难,因此这种方法在实际操作中也具有一定的弊端

(3)、竞争比较法

即根据竞争对手的促销费用来确定自己的促销预算

由于可以将促销作为一种竞争的工具,因此这种方法往往在竞争比较激烈的金融产品促销中使用

但是由于这种方法完全依据竞争对手的情况而定,忽视了金融机构自身的实力和促销目标,因此具有一定的盲目性,甚至会引起恶性的促销竞争

(4)、目标任务法

即根据金融机构的促销目标和任务来确定所需要的费用,进而确定促销预算

这种方法是一种比较科学的确定促销预算的方法,因为它将促销活动目标与促销预算直接联系起来,针对性较强

但是采取这种做法时,促销预算人员必须明确了解市场情况,能够制定正确的促销目标,且能较准确的估计促销活动的所有费用,可见条件比较苛刻

4、决定促销组合促销组合是金融机构根据促销目标对促销方式的合理搭配和综合运用,这些促销方式包括前述的广告、人员推销、营业推广和公共关系等

金融机构在进行促销活动时,通常是实施由多种促销方式结合而成的促销组合,而不是单单运用一种促销方式

这是因为这些促销方式各有各的特色,各有各的弊端,综合运用各种促销方式可以达到扬长避短的目的

成功的促销组合一般符合以下几个条件:(1)、符合金融机构的促销目标好的促销组合一定要符合金融机构的促销目标

如果金融机构希望了解其产品的潜在客户群能够达到最大,并且大多具有购买的意愿,则其可以使用以广告和营业推广相结合的促销组合;如果金融机构希望客户直接了解其产品特色,改善金融机构的形象,那么它就可以采用人员推销和公共关系相结合的促销组合

(2)、符合机构产品的特点好的促销组合一定要符合产品的性质

产品的不同性质决定了客户的购买目的的不同,因此营销人员也要采取不同的促销组合策略

例如大额贷款这类金融产品主要针对的是组织市场中的工商企业,客户相对集中,且专业性较强,因此适宜采用人员推销为主的促销组合

而对于针对广大消费者的保险类产品、信用卡类产品,市场份额较大,则适宜采用广告和营业推广为主要促销方式

金融产品的不同性质还决定了产品市场生命周期的不同

在产品生命周期的不同阶段,促销的目标往往不同,因此需要采用不同的促销组合

例如,在产品的投入期,金融机构的促销目的主要是希望最广泛的人群能够了解该产品,因此适宜采用触及面广、影响面大的广告和公共关系为主的促销方式

在产品的成熟期,促销人员可以采用广告来提醒客户,运用营业推广方式来刺激客户购买

(3)、符合市场条件优秀的促销组合一定要符合市场条件,市场条件包括市场规模和市场特性

金融产品预计市场规模的大小决定了能够购买该产品的客户群的大小,因此也就决定了采用何种促销组合最为有效

如果金融产品的市场范围广,则客户多,那么适宜采用广告为主,营业推广方式为辅的促销组合;如果市场范围窄,客户少,则适宜采用人员推销为主,营业推广和广告为辅的促销组合

市场的特性对促销组合也会产生一定的影响

因为不同的市场特性决定了对不同的促销方式的接受程度不同

有的市场不太信任广告、比较信赖直接推销,则适宜采用人员推销方式而广告方式的效果则不明显

总之在促销组合的选择中,必须依据市场条件,有针对性的选择与金融产品目标市场相适应的促销组合

(4)、促销预算促销方式不同决定了促销预算的大小不同,因此不同的金融机构只能根据自身的实力来选择适合自己的促销组合

金融机构的促销预算必须是其能够负担的,而且可以适应竞争的需要,为此要考虑销售额的多少、促销目标的要求、产品的特点等影响促销的因素,以避免盲目性

5、促销实施、控制与效果反馈促销实施与控制过程就是对促销进行监督、指导的过程,在此基础上及时采取调整、改进措施

在开展了促销活动以后,金融机构还必须收集反馈信息,调查促销的效果,看看是否实现了预期的目标,并以此为依据来调整促销的效果、提高促销的质量

G. 金融营销的过程要怎样设计

金融营销过程的设计,首先从业务受理阶段开始进行设计,接着对交易阶段进行设计,最后对客户的离开阶段进行设计。

1.业务受理阶段设计:例如,客户往往认为服务的起点是给银行打电话预约取款,而有些银行却不把预约当成服务的一个步骤。因此,电话的及时接听(三声之内接听)和回答技巧是业务受理阶段的设计内容。

2.交易阶段设计:例如,银行为客户提供细致周到的服务。服务的过程设计应方便客户,而不是方便银行。银行要为客户提供无微不至的服务,无论客户是否有存取款的业务要求。

例如:客人问:“白金卡和借记卡有什么区别?”

接线员回答:“有区别,您放心。”你有什么感受?客人问:“你们银行存款利息与其他银行有哪些不同?”接线员回答:“都一样的。”

你有什么想法?

3.客户离开阶段设计:客户离开阶段是体现企业细节服务的一个方面,也是能够为企业带来更多回头客的阶段,所以此阶段成为整个营销过程的重点。例如,很多客户会再次选择同一家银行的主要原因是该银行为客户提供了很多便捷的服务,例如免费停车服务、免费网银办理、免费理财服务等。

H. 金融营销的过程要怎样设计蓝图

金融营销过程设计蓝图是详细描绘服务系统的图片或地图。金融营销过程设计蓝图的构成,主要包括四个行为区域和三条分界线,以及有形展示。四个区域分别是客户行为、前台接待员工行为、后台接待员工行为、支持过程;三条分界线分别是外部互动分界线、可视分界线、内部互动分界线。

客户行为主要包括客户在购买、消费和评价服务过程中的步骤、选择、行动和互动。前台人员行为主要包括客户看到和接触到的员工行为。后台人员行为主要包括客户看不到但支持前台员工的行为。支持过程包括内部服务和服务人员履行服务的步骤以及互动行为。

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