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『壹』 保险销售的技巧是什么

• 01

  搜集客户资料：
  在电话销售之前，搜集客户资料是最主要的一部分，当然这个工作干起来也比较繁琐，你可以在网络，搜搜，阿里巴巴上搜索，然后再进行整理。也可以借助一些搜索工具搜集互联网上有关的所有客户资料。资料搜集好后，然后进行下一步的工作。

• 02

  了解准客户购买动机：
  每一个准客户购买某种商品的动机可能都不一样，但通常最后的动机都只有2大类，一种动机是希望获得某种好处，另一种动机是害怕损失某种利益。每一个准客户在购买一种商品时，一定会想“这个商品对我有什么好处?”因此客户买的是“好处”而不是商品本身的功能。另外，必须区别准客户的“需求”即“期望”，“需求”是非要不可的动机，而“期望”是有最好，没有也没关系的部分。电话销售人员对准客户介绍商品功能/利益时，主要是强调必要的功能/利益，非必要的功能/利益仅是用来加强销售的效果，电话销售人员千万不要本末倒置。

• 03

  事先研究准客户/老客户的基本资料
  打电话给准客户/老客户之前，要研究一下手边所有的关于客户的相关资料。只有仔细研究过以上资料，电话销售人员才能确定这次销售的重点，否则就像瞎子摸象，完全凭自己想象来猜测准客户的喜好了。

• 04

  其他准备事项：
  1、在声音中放入笑容，声音可以反应出温暖或冷陌，有兴趣或漠不关心，关怀或挫折，耐心或急促，接受或抗拒，因此要让准客户透过你的声音感受到你的关心及笑容。
  2、在打电话前深呼吸几次，可以使自己的心平静下来，并使自己的声音变的比较沉稳有力。
  3、在桌上经常防一杯温开水，当说话太久时，喝一些温开水，可以松弛声带。

• 05

  电话销售基本训练：
  1、开场白
  2、接通真正主事者
  3、有效询问
  4、重新整理准客户之回答
  5、推销商品功能及利益表
  6、尝试性成交
  7、正式成交
  8、反对问题处理
  9、有效结束电话
  10、后续追踪电话

『贰』 网劲科技的网劲大事记

1999.11.01 EC168开站，为台湾第一个网络开店ASP，两天注册商家破百。
2001.09.28 以网络营销和客户关系管理观念，发展台湾第一个专为保险业量身订做的”MDRT168”。
2002.03.29 宣布与台湾最大入口网站Yahoo!奇摩策略联盟成立电子商务交易平台，推出“Yahoo!奇摩网络开店”机制，并成为“Yahoo!奇摩网络开店”总代理与“Yahoo!奇摩购物”广告代理。
2005.04.07 网劲科技宣布台湾首创之社群式商城- oBuy全买网正式上线，结合所有使用Yahoo!奇摩网络开店之商家，目标成为台湾最具规模之电子商务联播网。
2005.10.06 网劲科技支持Yahoo!奇摩购物1改版为“Yahoo!奇摩购物通”，成为台湾首创比较购物网站，囊括“Yahoo!奇摩网络开店”的七百家商店、十万项商品，为台湾最具规模的网络商城。
2006.07.18 网劲科技与大陆新浪网合作，“新浪商城台湾馆”正式上线。
2006.10.17 网劲科技与大陆最大交易集市“淘宝网”完成对接，“淘宝台湾馆”正式上线，并全面导入大陆最具规模第三方支付工具“支付宝”，解决金流与信赖问题。
2007.04.25 网劲科技宣布推出台湾第一个社交购物 (Social Shopping) 网站：“oBuy败家达人”，结合社交网络服务与购物商城，并宣示EC 2.0发展策略。
2007.11.27 网劲科技宣布与阿里巴巴集团支付宝合作，在台湾推广支付宝支付业务，让台湾网络商店在台湾开店同时迎接网络陆客来台购物的商机。
2008.12. 01 网劲科技在台湾推出自营购物网站“CrazyMike疯狂卖客”，以每日一物、搞笑Kuso的全新营销方式，为台湾网络购物市场注入新元素。
2009. 09.08 网劲科技在台湾正式推出台湾买家支付宝代收服务「台湾淘1站」，协助台湾消费者以熟悉的付款方式在淘宝上购物。
2010.02.23 网劲科技推出创新的活动情报入口网站“Citytalk城市通”，以事件营销为主轴建立属于台湾在地的文创营销平台。
2010.04.08 网劲科技Citytalk城市通宣布与淘宝旗下口碑网建立策略合作，口碑网独家授权网劲科技经营“口碑台湾站”，成为陆客来台第一站。
2010.05.05 网劲科技宣布引进淘宝商城B2C 服务，并与外贸协会及淘宝网携手招开联名招商媒体记者会。
2010. 09.15 网劲科技台湾淘1站宣布在台引进淘宝联盟服务，并与Kijiji合作成立“淘宝精选专区”，扩大台湾消费者对淘宝商品之接触管道。
2011. 06. 09 网劲科技与淘宝台湾馆旗下数十家大型厂商，共同发起“网络台商联盟”，宣示将以团队力量携手推动台湾品牌在华文电子商务市场之竞争力。
2011.08.11 网劲科技与兆赫电子(2485)转投资企业“地壹创媒”宣布策略联盟，地壹创媒并购“疯狂卖客”事业部门，双方将共同打造“疯狂卖客”成为数字汇流时代领先的通路品牌。
2011.11.25 《Citytalk城市通》荣获由台湾经济部商业司主办，资策会所执行之第11届“e-21金网奖”金网平台奖-银质奖。
2012.12.30 网劲科技旗下荷包网正式上线，整合了原有“台湾淘1站”金流服务和“Fun购！”淘宝导购平台，并新增“集运便”跨岸集运仓储物流以及“讲讲+”社区，成为台湾地区首个将支付、物流、导购、社区集成的跨岸网购服务平台。
2012.04.12 网劲科技荷包网以三合一跨岸网购创新模式，于“第三届中国电子商务物流大会”荣获“2012年度服务创新企业大奖”，也是唯一获奖的台湾企业。