『壹』 金融营销的目标市场选择有哪些意义
进行目标市场细分的目的在于为金融企业选择客户和研究开发相关的金融产品或服务需求市场导向,使金融企业根据市场划分的情况选择适合于自己的目标市场,吸引客户和占领更多的市场份额。业内流行“二八理论”,即20%的客户占了业务量的80%,这20%的客户就是主要目标市场。
怎样选择金融营销的目标市场以及怎样占领目标市场,是金融企业进行目标市场选择所要解决的问题。对于金融企业而言,目标市场的选择有利于分散金融企业经营风险,有利于维持和提高金融服务市场占有率,有利于扩大金融企业的利润来源,有利于保持金融企业的可持续发展等。
『贰』 银行营销活动的目的是
问题一:银行营销的目的 银行营销的目的就是银行力图通过向客户提供优质高效和个性化的服务,提高客户对银行的满意度,从而保持对银行的忠诚,与银行建立长期的关系,在持续的业务合作中双方获得更大的收益。
这里有两个概念:
客户满意度:是客户预想效果与感知结果之间的比。在接受服务之前,客户往往对未来可以得到的服务有一个期望值,这个期望值是人的大脑对周围环境和历史的沿革进行判断之后所作出的一个预想。当接受服务时感知的结果超出期望值,客户就会感到满意。反之,则不满意。银行不可能改变客户的期望值,所以要想提高客户的满意度,就必须提高客户对服务的感知的效果。
客户忠诚:客户对企业的忠诚表现在,由于企业对客户的服务和施以关系营销,使客户对企业的依赖和留恋,不因外界因素的干扰而变化。影响客户跳槽的原因有很多,企业内部的、外部的,客户自身的……但其根本原因是由于客户的满意度下降。银行要想留住客户,让客户保持对银行的忠诚,最重要的是首先让客户满意。
问题二:银行营销的目的 吸引客户,进而得到更多的现金流,进而转向投资
问题三:银行业专业化营销活动应以什么为重点 从20世纪90年代以来, 中国的金融业经历了一系列的改革和创新运动。尤其是近几年,加入WTO以后,金融业将逐渐实行全面的对外开放,给外资银行以平等的国民待遇。外资金融机构的广泛介入、竞争的加剧、金融管制的放松,所有这一切将使我国金融创新进入一个全新的发展时期。一、我国金融创新的历史机遇1.经济的迅猛发展:改革开放以来,中国经济呈现出前所未有的快速发展趋势。据国家统计局提供的数据,在1978-2003年期间,中国的国内生产总值实现了年均9%以上的增长速度.这个记录在世界经济中是罕见的;GDP总量在2003年已经超过11万亿元人民币的水平.成为世界第六大经济体。人均国民收入的增长在过去25年约为每年6-7%;按现有汇率计算.人均GDP水平从1978年不足100美元提高到超过1000美元的水平。2004年.全年国内生产总值为136515亿元.比上年增长9.5%;全年全社会固定资产投资70073亿元.比上年增长25.8%;全年社会消费品零售总额达到53950亿元,比上年增长13.3%;全年进出口总额达11548亿美元.比上年增长35.7%;年末国家外汇储备达到6099亿美元,比上年末增加2067亿美元。根据格林和海伍德的观点,财富的增长是决定对金融资产和金融创新需求的主要因素。经济的迅速发展带来了生活方式和消费方式的巨大变化,由此导致新的金融需求的产生,这种金融需求必须通过金融创新来满足。2.资本市场的发展:我国的资本市场从无到有,经过十多年的发展.已经成为社会主义市场经济体系的重要组成部分。到2004年底,中国境内上市公司已经达到1377家.证券市场市值为37055.57亿元,流通市值为11688.64亿元。资本市场的发展为上市公司提供了重要的融资渠道,为广大投资者提供了股票、债券、基金、期货等投资品种。如果与发达国家相比,我国的资本市场还只是处于初级阶段.市场规模小、结构不完善、产品单一、股权分置等问题还没有解决。但是.随着”国九条”的逐步实施、法律法规的不断完善以及经济总量的扩张,资本市场毫无疑问将迎来大的发展。资本市场的发展,不仅带来了资金的分流,分担了银行所承担的一部分融资功能,从深层意义上讲,它更是一个分担风险、配置风险的场所。伴随着资本市场所占份额的增加,银行必将与其发生千丝万缕的联系。商业银行上市、发行金融债券、实行资产证券化,无一不是通过资本市场来完成的。根据制度学派的观点.金融创新必须与这种经济制度相适应,他们是互为影口向、互为因果的。3,利率的市场化进程加快:我国利率市场化的目标是:建立由市场供求决定金融机构存、贷款利率水平的利率形成机制.中央银行通过运用货币政策工具调控和引导市场利率,使市场机制在金融资源配置中发挥主导作用。对于商业银行来说,利率市场化意味着它们必须按照现代商业金融原则进行运营,存款成本和贷款风险都成为银行活动的重要考虑因素。一方面:由于存款对利率的敏感性增加.引起存款结构的变化;另一方面:银行将无法保持现存的短存长贷的局面.势必会压缩中长期贷款。况且,商业银行现有的金融产品,大多来源于利率管制时期,利率相同、产品单一,既不能反映资金的市场供求状况,也没有考虑期限和风险的匹配。所以.随着利率市场化的逐渐推进,商业银行必须进行相应的创新,强化资产负债比例管理和风险管理.以达到安全性、流动性和盈利性的目的。4.金融市场的逐渐放开:我国近期正在研究和将要出台的资本项目管理政策主要集中在资本流出方面;随着新措施的出台.我国资本项目将进一步开放。资本项目可兑换是一个国家经济发展到一定阶段.与世界经......>>
问题四:银行营销活动组织的方法 10分 银行营销活动要根据营销目的来组织活动规模及活动地点。如果仅仅是宣传性质的营销活动,可以选择在人流比较多或者入住率比较高的小区进行,活动可以带上一些印着银行logo的廉价小礼品。如果是高端理财零售推介的话,建议选择比较正式且具有一定档次的地方,同时要预先进行接待演练,避免出错。采用推介会议的形式,会议之后还可以举办酒会,以加强营销效果。
问题五:什么是营销活动 市场营销整体策划是运用全面、系统的市场营销理论与具体企业的营销需求相结合所制定的,用于指导企业市场营销活动的操作方案设计。它表现为一个既有严谨的内在逻辑联系性,又有可操作性的市场营销程序。基本上所有的市场营销整体策划都是针对企业即将从事的市场活动作出的事前决策,为企业市场营销活动提供目的性、系统性、有序性和高效性的行动方案。
一。市场环境分析
任何的市场策划都必须首先从市场分析入手。每一个企业都是在特定时空条件下的市场环境中生存和发展。如要获得较快的发展或超过主要竞争对手的发展,就要使其市场营销策划对现在和将来的市场环境具有高度的适应性和灵活性,能适应当前激烈竞争的市场环境,并紧随市场环境的变化而具有可调性,充分利用现实环境中各种对企业市场的有利条件,甚至影响和创造有利于企业发展的市场环境条件的形成。市场环境分析的目的在于发现企业的市场发展机会和面临的真正挑战或困难,迅速扑捉市场机会,充分利用市场机会,并策划出对付企业在市场环境中面临的挑战或困难的克星对策和措施,规避市场风险,或把可能出现的市场风险降到最小。
1 人口因素。市场营销策划应对人口因素的现状及其发展的趋势进行分析,以市场的需求规模和发展变化的态势。
2 经济因素。经济因素直接作用于企业生存和发展的市场环境。经济环境对企业的市场行为和经营绩效或多或少都存在着直接影响和间接影响。
3 政治法律因素。市场营销策划既要考虑遵守各种商业法规(银行法、投资法、税法、广告法、商标法、劳动法、专利法和公平交易法等等)、环境保护法规和消费者权益法,又要使策划的营销活动受到各种法律制度的保障。
4 科学技术进步因素。科学技术进步对市场营销策划有着巨大的影响。科学技术的发展能够为企业创造广阔的市场和有力的市场机会,但也会给持保守或传统观念的企业带来威胁,甚至是毁灭性的打击。市场营销策划要从科技进步中敏感地发现市场机会和企业机会,再创新观念指导下,不断地开发新产品,开拓新市场。
5 社会文化环境。企业无论在国际、国内还是某个地区开展市场营销活动,都应该认真分析市场营销活动所在的社会文化环境,准确地把握消费者的文化传统,使所策划的产品开发策略、广告策略、价格策略、渠道策略、品牌策略等与目标市场的社会文化相呼应。
6 自然环境。自然环境是企业开展经营活动的物质依托,自然环境的发展变化,必然影响整个市场,从而影响企业的市场营销活动。
7 市场中介组织。市场营销策划必须对市场发育的成熟度进行认真分析,研究各类市场中介组织的服务功能和范围及其发展变化。在获得比较利益的前提下,充分利用市场中介组织的资源和服务开展市场营销活动。
二 市场机会的分析
市场营销策划的一个重要任务就是通过对市场环境的认真分析,识别市场机会,捕捉市场机会,实现企业发展长远化和利润最大化目标。市场机会是指特定市场环境条件下,市场上存在或新出现的尚未充分满足或完全没有满足的消费需求,通过满足这种消费需求,其执行者可以获得某种利益或发展。市场营销策划进行市场分析,就是在寻找、识别和捕捉市场机会的过程中,选择企业可行的最佳市场机会。
1 市场机会的主要特征
① 公开性。任何市场都有机会,因为其存在客观实在性,所以它也具有公开性。市场机会有别于企业的专利、技术诀窍等,首先发现的企业并不拥有独占权。因此,当发现市场机会的同时,要考虑前在竞争对手的存在,并迅速作出利用还是放弃的决策。
②时空制约性。任何市场机会都是特定时空条件下的产物,所以,市场机会有强力的时间约束性,不及时利用,市场机会的效用就会逐渐减弱或消失。同一市场机会在......>>
问题六:如何提升银行周围社区的营销有效性 市场营销是企业以经营获利为目的的共同性社会行为,也是市场经济条件下社会经济运行和资源配置的重要环节和手段。面对日益激烈的市场竞争,市场营销作为商业银行一项重要的企业管理职能,对其提高生存与发展能力,越来越显得尤为重要。本文结合商业银行业务实际,对商业银行市场营销着力点提出几点看法。
一、加强营销风险管理,拓宽市场营销渠道
1.夯实基础是强化市场营销的关键。市场营销是一家商业银行的核心职能。市场既是商业银行营销管理的出发点,又是其归宿点。商业银行最终能否取得好的经济效益,主要看其是否为客户提供了所需要的产品和服务,赢得了客户,就赢得了市场。因此,商业银行必须做好市场营销的基础工作。一要完善市场营销体系和机制。商业银行要在总、分行两级成立市场营销委员会,理顺前台部门之间、前后台之间、上下级行之间及同级行之间的关系;积极研究制定客户经理营销业绩的考核办法,建立和完善利益协调机制,制定综合营销中各参与部门的利益调整办法,健全主办行、协办行的利益分配机制和责任追究制度;要培养和充实客户部门业务骨干力量,完善客户经理制,推出产品经理,设立风险经理,建立重点客户维护责任制。二要围绕客户价值的深度开发创新业务产品体系。随着客户对金融产品的需求越来越呈现出多样化、个性化的趋势,商业银行必须深入市场做细致的调查研究,加大适合于市场需要的金融产品的开发创新力度,满足不同客户的个性化需求,为客户创造自身的价值提供便利条件。目前产品和业务创新的重点是适应客户多元化需求,积极推出商业银行金融产品套餐组合服务,积极拓展债券结算代理、黄金交易代理等新业务。三要培养一支过硬的、高素质的综合营销队伍。如果客户经理对金融产品了解甚少,不懂得为不同客户提供不同的金融产品组合套餐,也就无法营销好商业银行的金融产品。因此,要定期培训客户经理,让其了解、熟悉和掌握商业银行的各类产品,使之学会针对不同客户灵活营销搭配不同金融产品组合。此外,要不断完善市场营销机制,经常深入市场调查分析,及时掌握市场变化,针对市场需求变化制定新的营销方案,不断推出适应市场需求的业务产品,与此同时还须防范市场营销风险,加强对客户的事后维护和柜台服务,使市场营销工作形成一条完整的服务链。[1]
2.利用综合营销战略拓宽市场。综合营销是向客户及其关联客户持续提供以满足其全部金融服务需求为目的,包括资产、负债及中间业务“三位一体”、本外币一体经营的全方位营销方式,是银行业务快速扩张、经营效益迅速提高的重要手段。因此,商业银行要适应客户多元化需求,将自身的各种产品――资产、负债、中间业务进行整合与创新,制定整体解决方案,满足客户需要。应充分利用金融产品价格浮动权,在央行允许和自身可接受的范围内,对不同客户确定不同的价格,以抢占市场份额和发展空间。同时,在营销的过程中,应积极对客户的上游、下游和关联客户开展进一步的综合营销,不断拓宽商业银行的业务市场。
二、加大客户维护力度,实现分层高效服务
1.客户维护是营销管理的延伸。拥有客户,就等于拥有市场,拥有财富。客户已成为银行最为重要的资产。通过市场开发,把产品营销到市场,把好的客户带回银行,不是其最终的目的而是必须通过客户维护手段,不断适应客户的变化,开发出与之相适应的金融产品,留住客户并为之提供最优秀的服务,以提高商业银行的经营效益,这才是终级目标。所以,维系商业银行长盛不衰的必由之路,就在于加大客户维护力度,长久地拥有客户。在目前各家商业银行金融产品趋同的情况下除非客户非常不满否则他们不会轻易更换银行账户。如......>>
问题七:求邮储银行的营销策划方案 兰晓华老师说,策划是一个系统,不能简单地做个方案了事。
问题八:2016年农行社区银行营销策划 第一部分,营销的对象、目标和基本方式
第二部分,做好市场调研,了解社区营销的重点对象社区居民的需求特点;
第三部分,做好市场细分,对不同需求的客户提供不同产品;
第四部分,做好营销后续服务,及时了解客户对产品的满意程度;
第五部分,做好重点客户维护工作,建立完善大客户档案
问题九:求一篇关于情人节银行营销活动的方案!急求,在线等。 50分 推出存入多少钱存期多久就可以开通银行的情侣卡。
问题十:银行人员在营销产品过程中,应该以什么为原则 商业银行销售理财产品应遵循的原则如下:
1.商业银行销售理财产品,应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则。
2.商业银行销售理财产品,应当遵循公平、公开、公正原则,充分揭示风险,保护客户合法权益,不得对客户进行误导销售。
3.商业银行销售理财产品,应当进行合规性审查,准确界定销售活动包含的法律关系,防范合规风险。
4.商业银行销售理财产品,应当做到成本可算、风险可控、信息充分披露。
5.商业银行销售理财产品,应当遵循风险匹配原则,禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品。风险匹配原则是指商业银行只能向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。
6.商业银行销售理财产品,应当加强客户风险提示和投资者教育。
『叁』 金融营销研究的内容有哪些
金融营销是以客户为研究对象,以盈利为目的,通过各种营销策略的运用,把金融产品内转移到客户手中容的管理活动。随着金融营销观念的演进,人们逐渐认识到,一个完整有效的市场营销应包括前期的市场调研、市场细分、确立目标市场、进行市场定位,中期的产品推出、营销策略组合,后期的售后服务、营销风险管理等诸多方面。
学习金融营销的最终目的就是要了解金融企业所处的环境,确立可行的营销战略和计划,采用多元化的营销手段和技巧,树立先进的营销理念,遵循正确的营销流程,进行专业化营销。
『肆』 金融产品营销策划书
下面是我为大家整理的金融产品营销策划书。欢迎大家阅读,更多相关内容请关注策划书栏目。
方案名称: 基金营销策划方案
参赛队负责人:
完成日期: 20xx.xx.xx
为了发展我们证券公司购买基金的客户,争取达到每个在我们公司开户的人都同时开立基金的帐户,扩大基金市场中客户占有份额,发展潜在客户。我们公司将通过一系列的营销策略,整合产品营销和关系营销,将基金推上我们公司的主打发展力量,同时给我们公司树立起品牌文化形象,打造稳健的、专业的、诚信的、有远见的、负责的、智慧的、伙伴关系的企业形象。
一、策划目的:
本次策划主要针对基金产品展开营销,其主要目的在于增加我们公司的经济效益,扩大基金市场中客户占有份额,同时建立企业内部文化及品牌形象,发展潜在客户。
我们将对自身基金产品进行营销推广的同时,对公司内部专业人员的专业性水平,服务性水平进行提高,你满足广大投资者的不同需求。
二、营销环境分析:
1.中国资本市场已经告别了暴利与投机时代,即将进入健康的投资时代;随着法律法规的不断完善,监管力量的加强,为证券公司的运作创造出良好的外部环境,并推动基金业的迅速发展。随着基金规模日益扩大,对市场的影响也日益重要,逐渐成为证券市场中不可忽视的重要的机构投资者。机构投资者是证券市场的稳定器,发展机构投
2.资者正是我国目前的政策选择。数据显示,目前受中国证监会监管的证券投资基金市值总和已接近800亿元,相当于沪、深两市流通市值的7%左右。
3、证券投资基金是理想的个人理财工具,收益率较高,而个人投资者在收集信息、把握行情及资金实力等方面有先天劣势,自我保护能力不足,这决定了他们的投资结果必然是亏多赢少,这是多年来的实践所证明了的。所以,越来越多的人选择在证券公司开立基金账户。
4、基金品种的日益多样化,投资风格的逐渐凸现,为证券公司带来了越来越大的代销空间。从1998年第一批以平衡型为主的基金发展至今,已出现成长型、价值型、复合型等不同风格类型的基金,尤其是随着开放式基金的逐步推出,基金风格类型更为鲜明,为投资者提供了多方位的投资选择。
5、面对加入世贸组织后的竞争格局,基金管理公司开展广泛的对外合作,学习先进的管理与技术经验,推动基金产品与运营的创新为中国加入国际金融市场竞争奠定了基础。作为基金代销机构的证券公司,选择证券投资基金已是大势所趋。
——成长快乐少儿两全保险(分红型)
一 产品概要
(一)产品基本情况
被保险人范围:30天—16周岁
投保人范围:20—50周岁的被保险人父母之一
交费方式:一次交清、5年交、交至15或18周岁保单生效对应日前一日
保险期间:至60周岁
本保险保险责任的保险金额均由基本保额和累积红利保额两部分构成。
(二)购买须知
保险责任:
基本生存保险金
1.压岁金:犹豫期结束次日至17周岁,每次给付首期保险费的2%
2.大学教育金:18—21周岁,每年给付保险金额的30%
3.婚嫁金:25周岁,给付保险金额的60%
4.养老金:60周岁,给付保险金额的200%+终了红利
可选生存保险金
1.高中教育金:15—17周岁,每年给付保险金额的10%
2.深造金:22周岁,给付保险金额的60%
立业金:30周岁,给付保险金额的90%
身故保险金
18周岁前:所交保费与现金价值较大者+累积红利保额对应的现金价值+终了红利
18周岁后:(基本保险金额+累积红利保额)×5倍+终了红利
投保人保费豁免
投保人20-60周岁身故或全残豁免保险费
(三)计划组合
基本和可选生存保险金的设计为客户提供灵活的选择空间。通过搭配,可以形成四款组合计划。
1.基本生存保险金
2.基本生存保险金+高中教育金
3.基本生存保险金+深造金、立业金
4.基本生存保险金+高中教育金+深造金、立业金
(四)案例演示
一对夫妻刚刚喜得贵子,为了寄托对宝贝永远的爱,他们想购买“成长快乐”产品,希望它像天使一样守护孩子顺利地度过成长中的重要阶段,让我们分别了解一下两种责任不同的保障计划
快乐成长计划(0岁男孩为例)
保险利益:
成长账户
压岁金:每年领取首期保费的2%,至17周岁,共计2448元;
大学教育金:18-21周岁领取(5万元+累积红利保额)×30%×4年,至少6万元;
婚嫁金:25周岁领取(5万元+累积红利保额)×60%,至少3万元;
养老金:60周岁领取(5万元+累积红利保额)×200%+终了红利,至少10万元。
生命保障
18周岁前若不幸身故返还所交保费与基本保额现价较大者+累积红利保额现价+终了红利;18周岁后不幸身故,返还(5万元+累积红利保额)×500%+终了红利,至少25万元。
特别关爱
投保人因意外或合同生效一年后因疾病身故或全残,并介于20至60周岁之间,免交续期保费。
(五)风险提示
本产品为分红保险,其红利分配是不确定的。本产品采用增额红利方式进行分红。年度分红以增加保险金额的方式进行分配。终了红利在合同生效一年后,因被保险人生存至保险期间届满、发生身故保险事故、投保人解除保险合同、发生责任免除事项、转换条款、合同效力中止期满未达成复效协议等情形导致的合同终止时给付。
随着现代社会的不断进步,我们不仅要关注经济的发展,更要关心下一代的健康成长。他们是祖国未来繁荣的基石,是希望的花朵,可是他们现在并不够强大,他们现在处于弱势,所以不管是家庭还是社会都要给予他们更多的关爱。从而他们需要一个为他们保驾护航的巨人肩膀,使他们不管面对什么灾难和困难都能茁壮成长,因此,少儿两全保险便应运而生。
(七)策划任务
让社会更多孩子的教育、生命拥有保障。
让更多父母了解子女教育险种,从而意识到购买此类险种意义与作用,对保险有一个正确的认识。
二 SWOT分析
S(优势):1.具有保障功能
2.可以年年领取,直到十七岁
3.产品组合较多,有更多的选择
4. 月月复利,可以使利益得到最大化。
W(劣势):本产品为分红保险,其红利分配是不确定的。
O(机会): 1.符合保险市场中消费者的心理
分红保险和投资类寿险产品的重要区别在于其除了分红收益外还有保底收益,而中国百姓历
来有崇尚储蓄的传统,大多数传统的中国人也都偏好比较安全的投资方式,买保险在正常的经营情况下,消费者还可以获得一定的分红,虽然分红收益可能不是很高,但一般分红收益和保底收益之和都要比银行利率高。
2.具有投资和保障的双重功能
分红保险在拥有投资功能的同时,还拥有保障的功能,既符合传统寿险产品的特点,同时又在一定程度上满足了客户对保障功能的需求,尤其象传统保障类险种的分红型,不仅拥有投资的功能,而且保障的额度也比较高,满足了投保者对保障和投资的双重需求。
3.父母对孩子的投资
少儿两全保险就可以帮助千千万万的家庭无忧无虑的生活,给孩子提供良好的成长空间和教育是每个父母的责任,使孩子有一个良好的生存环境和美好的未来是每个父母的心声。
T(威胁):
随着市场的拓展,保险行业的队伍越来越壮大,在不久的将来,保险行业讲面临极大的竞争。
三 活动方案
(一)活动主题:爱从这里开始
(二)活动时间:20xx.xx.xx至20xx.xx.xx
(三)活动内容
1、公交车上的移动电视宣传,公交站广告栏。
2、互联网广告宣传。
3、与学校合作,通过学校把保险产品制成的宣传册发放给学生。
(四)活动程序
1、联系公交公司、移动电视台,协商广告投放适宜,确定每天播放时间、次数。于xx月xx日把公司制作好的广告宣传送达移动电视台,xx月xx日,我公司广告能正式在公交车上移动电视台播放。
2、把公司产品的图文宣传广告交付网络公司,协商广告在互联网上的播放,做成首页滚动模式。
3、联系各幼儿园,加大学校的宣传力度,把产品做成小宣传册,在开家长会时,发给学生家长,使其了解该产品的意义和功能。
(五)广告宣传语
保障与爱同行,理财规划未来,幸福伴随成长。
概要提示:吸收更多的客户,把潜在客户转为主要客户。扩大临汾邮政银行在临汾市场的影响力,提升市场地位。摆脱邮政银行的旧形象,树立可信,时尚的商业银行新形象。树立起品牌文化形象,打造稳健的、专业的、诚信的、有远见的、负责的、智慧的、伙伴关系的企业形象。发展临汾邮政银行的客户,争取每个客户都知道网上银行,和小额贷款。在客户有需要时,临汾邮政银行作为客户的第一选择。
先进思想:除针对网上银行,小额贷款卡这几种产品的营销策划,还有一种新型的低碳信用卡。此卡集材质环保,设计优美,多功能等多种优势于一体。为新一代的年轻人,热爱环保的人,提供了更好的选择。
一、策划目的:
本次策划主要针对金融产品展开营销,包括网上银行,小额贷款卡,和低碳信用卡四种金融产品。其目的在于扩大临汾邮政银行的社会影响力,提升市场地位,提高知名度,拓宽业务范围。
二、营销环境分析:
(一)、宏观环境分析:
1.政治环境。我国现阶段政治环境较稳定,没有出现严重的经济政治冲突、问题。国家的管理为我国居民保证了银行的信誉,使我国居民更放心地参与网上银行的交易活动,支付宝卡通也有了更广泛的发行空间;我国大力支持创新创业,这为小额贷款卡的发展提供了一个良好的条件。
2.自然环境。人类活动在经济发展的同时也给自然环境带来了很大的负担。二氧化碳的大量排放造成的温室效应,使人们更加关注环保问题。为贯彻科学发展观,坚持走“可持续发展”道路,用低碳信用卡为客户建立“个人绿色档案”,这是一个有效的节能减排方法。
3.经济环境。目前,世界整体经济形势仍是较严峻的,国际金融危机对世界经济的增长造成巨大威胁,中国的经济也有着重大阻力。但是,国内的宏观经济是呈稳定增长趋势的,资本市场不断发展及居民消费结构和理财观念的转变带来良好契机,政府对银行的支持依然强劲。网上交易、鼓励创业,这些都对我国经济的发展起了很大的推动作用。
4.竞争环境。我国加入世贸组织之后,随着国际银行巨头的涌入,如花旗、汇丰等全球知名的大银行集团都已经在中国开设了分支机构,他们具有良好的信誉、优质的服务,这对国内的一些银行造成相当的压力。我们的银行业必须开辟新的发展空间,因而在此时我们开始了网上银行,小额贷款卡,低碳信用卡的发展之路。
5.人口环境:20xx年xx月xx日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至2011年12月底,中国网民规模突破5亿,达到5.13亿,全年新增网民5580万报告显示,中国手机网民规模达到3.56亿,同比增长17.5%。随着网络的普及和广泛应用,网上银行、支付宝卡通这样的新兴交易平台,会得到更多人的青睐。另外,人口问题,也使得就业困难的问题更加严峻,创业的人会越来越多,小额贷款能更加体现其优势性。
(二)金融产品SWORT分析
1.优势
(1)信息优势。邮政银行地处临汾,由于长期服务本地市场,邮政银行与地方政府和客户关系密切,对辖区内经济、社会等情况比较熟悉具有较好的环境以及市场优势。
(2)政策优势。政府应建设新农村的要求,加大对农村的投入和政策优惠。银银行以支持“三农”和地方经济发展为己任,原则明确,市场目标明确,在本地易得到政府的支持。
(3)环境优势。临汾市持续高速的经济增长,环境及城市化进程的推进。
(4)自身优势。改革开放以来,我国金融业发展很快。在整个金融机构组织体系中,中小型银行是发展最为迅速、最具活力的一个群体,它们以特有的生机与活力,活跃于经济领域,其作用不容小觑。中小型银行业务规模发展的快,经济效益良好,经营范围逐渐扩大这是企业自身的发展优势。
2.劣势
(1) 知名度。大量的走访、问卷、电话等形式的调查表明,广大市民、中小企
业对邮政银行了解甚少;规模不大,便捷性差,也会导致邮政银行不能成为首选。
(2) 认知度。临汾邮政银行于08年3月正式开业,市场对其认知度很低,与四大国有银行相比竞争力处于下风。很多市民对临汾邮政银行的认知只是达到“农村合作信用社”的水平,对于从“邮政储蓄”到“商业银行”的转型并不了解。
(3) 形式。业务领域狭窄,产品创新能力差,无法为客户量身定做出个性化、差异化的产品,没有及时更新新颖地吸引顾客的业务。
(4) 员工水平。经过与其他银行对比,临汾邮政银行员工整体综合素质不高,专业化水平相对较弱。
(5)服务水平。缺乏有效的营销服务体系,售后服务不到位。
3.机遇.
(1).在产品的推广及服务方面加大力度宣传,拓宽市场份额。如可在学校,娱乐及公共场所进行现场的互动宣传,使得更多的人了解并接触到相关的金融产品。
(2).政策壁垒的破冰,使农村中小金融机构获得了巨大的发展空间。
(3)世界生态环境日益恶化,发展低碳经济已成为全球共识,开展碳交易正是人们利用市场机制引领低碳经济发展的必由之路。在低碳经济背景下,中国商业银行应积极应对,正视经济转型所带来的机遇与挑战,不断推动金融产品创新,积极参与中国碳交易市场构建,逐步建立健全低碳金融体系,迎接未来世界低碳经济新格局的挑战。
4).近些年,中国银行业取得了飞速的发展,在经济全球化形势下,中国银行业面临着巨大的机遇:宏观调控给商业银行经营带来的机遇;经济发展模式的变化对商业银行带来的机遇;另外,很多商业银行把房地产开发贷款、按揭贷款作为主要投资方向,商业银行要在企业发展模式变化的过程中,不断寻找新的核心客户,这其中可能有经营新材料、新能源的,这些产业将来会有更好的前景。
4.威胁
(1).世界金融危机的影响下,世界经济尚未走出低谷。
(2).外资银行的进入,众多新成立的中小银行是市场竞争更加激烈
(3).受部分地方现行政策的约束,向其他地区进行扩张受到限制
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『伍』 金融营销的描述性调研有哪些目的
金融营销的描述性调研是通过详细的调查和分析,对市场营销活动的某个专特定方面进行客观的属描述,以说明它的性质和特征。此类调研在金融营销中用得最多。与探索性调研相比,它研究的问题更加具体,数据收集的具体目标也已经明确,而且通常事先已形成了具体的研究假设。
然后通过描述性调研去验证这些假设,以针对研究问题给出明确的答复。例如,金融机构经常使用描述性调研以决定顾客在收入、性别、年龄、教育水平等方面的特征,但这样的描述并没有给出“为什么会有这样的特征”的解释。
『陆』 什么是金融营销
金融营销是来市场营销在金融领域的拓自展,最先在银行业得到应用。1958年,在全美银行协会会议上最早提出“银行营销”的概念,但人们真正意识到营销在金融机构中的重要作用是在20世纪70年代以后。1972年,英国《银行家杂志》把金融营销定义为“把可盈利的银行服务引向经过选择的顾客的一种管理活动”。这里所说的“银行服务”指的是金融企业提供的产品和服务。
营销大师菲利普•科特勒认为金融营销是指金融企业以金融市场为导向,以客户需求为核心,各金融企业采取整体营销的行为,以金融产品和服务满足客户的需求和欲望,从而实现金融企业利益目标的经营管理活动。金融企业的营销目的是借助精心设计的金融工具以及相关金融服务以促销某种金融运作理念并获取一定收益。
『柒』 营销调研的目的是什么
营销调研的目标是提供准确有用的决策信息,通常是让受访者回答与调查有关版的问题而获得这些权信息。所以,营销调研问题是信息导向的,它是要确定需要什么样的信息,以及如何有效和高效地获取这些信息。从形式上讲,研究问题的界定包括准确地确定研究目的和研究目标,通常研究目标又表述成若干具体目标。营销调研问题一定要具体明确,范围不能太宽也不能太窄。
『捌』 金融营销的探索性调研有哪些目的
通常是一种非正式性的定性分析,常用于企业对需要调研问题尚不清楚,无法确定应调查内容的情况。探索性调研的主要目的是快速、间接地从各种信息源收集有关信息,以启发思路,找出症结,确定今后调研的目的和方向。
例如,某金融机构管理人员正在考虑调整服务政策,以希望这种调整会使中间商满意。探索性调研可以用来澄清中间商满意这一概念并发展一种用来测量中间商满意的适当方法。
『玖』 金融产品为何也需要营销
第一,以服务营销作为
金融
营销的基本
手段
。由于
金融企业
产品无
差异性
,这就使得服务显得更加重要。服务营销是指在市场营销活动中,企业以产品为依托,借助人员、设备、设施等为
顾客
提供一系列服务活动,似使顾客在购物过程中得到物质和心理满足的营销活动。这就要求员工必须树立起服务的
理念
,建立服务规范并且保证
服务质量
的
一致性
。只有通过完善的服务才能使得各项营销功能得以发挥。
第二,开展知识营销。随着
高新技术
手段在
金融产品
中的广泛应用,
客户
也越来越感到迷茫而不知如何使用这些产品。因此金融企业在努力开发出知识含量高的新型金融产品和服务的
同时
,还必须引导客户进行使用。这就要求金融企业必须采取知识营销,通过提供知识服务来加强与客户的知识交流,使客户了解并懂得如何使用金融产品以及使用所带来的便利,这样才能使客户成为本企业的忠诚客户。
第三,加强
网络营销
。
网络技术
的发展对金融企业的
传统业务
方式
提出了挑战。尤其在
银行业
,与传统银行相比,网络银行有着较为明显的
优势
,能够为客户提供更为方便和快捷的服务。它打破了时空界限,24小时服务,而且不受地理位置的限制。因此必须加强网络营销来建立自己的品牌以获取更多的客户。