① 怎样用互联网法则做好客栈民宿运营
互联网时代,各个行业都想去用互联网思维、法则重新审视运营、推广等工作。在客栈民宿这个非标准住宿行业,未来只有那些拥抱互联网的客栈民宿,才能有更多机会获得竞争优势。
接下来,我会从几个方面阐释怎样用互联网法则做好客栈民宿运营。
一 高效、快(Efficent) 天下武功,唯快不破。高效、快是互联网的生存法宝,同样也适用于客栈民宿的运营管理。
我们经常可以遇见这样的情况,前台给客人办理一个入住手续,拖拖拉拉,慢慢悠悠,客人已经等得不耐烦了,手续还没办好。 节省客人的时间就是对客人的一种尊重,很多客栈民宿的工作人员并没有意识到这点,他们习惯于用自己方式去做工作。在去哪儿客栈页面上,客人咨询一个问题,常常可以看见客栈俩三天后才回复。客人在微博上私信客栈、咨询价格及具体信息时候,客栈没有及时回复。等到回复时,客人早已经预定了其他家。 在上述情况中,客人一方面感觉没有得到尊重,另外,客人的耐心是有时间限度的,超出这个时间限度,就会产生诸如急躁等负面情绪,对客栈的好感在下降。这里我总结了一个三分钟法则,在三分钟内解决客人需求。
三分钟法则三分钟内办理好入住退房手续,客房内三分钟内出热水,三分钟内把客人需求的物品送到房间,三分钟内回复客人的咨询,三分钟内确认客人订单。让客人等的时间越短,越容易让客人产生好感。
怎样才能高效、快呢?以办理入住、退房手续为例,想要做到高效、快。需要解决四个问题。
1 简化程序,去掉没有必要的程序。
2 提前做好准备工作,如提前计算好房费,备好零钱。入住单、押金单提前填好一部分内容。整理设置好房卡。保证身份验证设备或POS机正常工作。
3 和客人提前沟通好,知道客人什么时间到店、什么时间退房。
4增强员工高效、快速意识。快速作出反应、快速作出回应。
二 参与感(Engagement) 构建参与感体系,开放客栈民宿从筹建、运营、营销推广体系、过程,由“我自己做到我们一起做”。
相信大家也经常听到参与感一词,参与感是互联网手机品牌小米的最重要的营销理念之一。小米联合创始人黎万强写过一本书就叫《参与感》。
消费理念发生变化,从功能式消费-品牌式消费-体验式消费-参与式消费。客人由单纯的住宿(有张床就可以)到选择品牌店住宿(去住有名气的店),到体验客栈民宿生活再到参与客栈民宿建设、规划、制定、运营等。
参与客栈民宿品牌形象传播客栈民宿的品牌形象传播仅仅依靠自身传播是有限的,必须要带动客人,开放传播体系,让客人参与进去,一起和客栈民宿完成传播。 客人是很愿意帮助客栈民宿完场传播的。前提是客人在入住期间有一个良好的入住体验感。在此基础上,通过一定形式活动去刺激客人参与,比如在微博、微信发客栈九张图片,客人就有机会参与一次抽奖或者赠送一份礼物。
参与价格制定写出这句话,我想大部分人皱着眉说到这怎么可能,价格怎么能由客人定。先别急,继续往下看。客栈民宿现在的定价大多数还是一种粗放型定价。如调整旺季价格时候,大多数是参照周边区域或者根据以往经验来调整。还没有进入到根据区域客流大数据、客栈民宿客流大数据等以数据为参考的智慧数据定价。 当然了,今天不是主要讲智慧数据定价,智慧数据定价后期会写到。在粗放型定价的时代,完全可以把部分房间价格体系公开,让客人参与进去决定价格。那怎样让这个事情落地呢?
参与感本身也是一次事件传播,把这个事情策划成一次营销活动。把房间作为一种独立的产品,通过网络投票等形式,让客人决定价格。
参与名字制定名字包括客栈民宿名字、客房名字、甚至是新菜品名字等。在微信或者微博等平台上,发出邀请信息,让客人起名字,给客人一次才华展示机会。客人参与之后,不仅有参与感更重要是有一种成就感及自豪感,把客人与客栈民宿关系紧密连接起来。
当然了,构建参与感不仅仅是上面三个例子,在客栈民宿运营过程中,还有许多事情可以让客人拥有参与感。
三 个性化(Personalized) 标准化的东西是没有温度的,个性化的东西则传递着一种温情,也是客栈民宿的精神代表。
个性化和大众化、标准化相互对立。消费场景及消费观念的转型升级,用户越来越追求个性化。“拒绝大众化标准化东西,个性化才是我的想要。”
服务个性化个性化服务除了满足客人共性需求外,针对客人的特点和特殊需求,主动积极为客人提供针对性的服务。客栈民宿个性化服务是针对酒店的标准化、程序化服务。基于基础服务的基础上,而进行的一种区别性灵活性服务。把每一个客人当作是独立的个体,针对每个个体进行的一种服务。
怎样做好个性化服务呢? ① 客栈民宿要有个性化服务意识及个性化服务内容。能够根据客人的特殊情况及个体情况提供针对性服务。如客人由于飞机晚点,凌晨才到店里,老板亲自做了一份夜宵送给客人。 ② 打破常规,换种思维角度去提供服务。 ③ 搜集客人入住信息及关注客人入住习惯,根据客人喜好提供针对性服务。如清洁人员打扫客房卫生,发现卫生间的马桶上缠着一圈卫生纸。清洁人员把这个事情反映给店长,店长派人去买了一些马桶坐垫,安装在马桶上。 ④ 老板在一些事情上适当放权给工作人员。从而工作人员在服务上可以更加灵活。
房间名字个性化如果把一个房间看作是一个独立的个体,要赋予它个性化的东西。一个房间的名字是整个房间的灵魂所在,是整个房间信息的高度凝缩。要更多体现这个房间的特色及其卖点。目前大多数的客栈民宿,房间名字用数字代替,如205、308房间。这种房名易于房间管理,但是也存在着缺陷。客栈民宿由于房间体量小,有实现房间名字单独命名的可能,不像一家酒店二三百间客房,如果一个个单独命名是不太现实的。
命名的一些方法:房间命名要高度契合房间的设计风格(如古典、欧式、主题性等)和这个房间的功能性(海景、山景、湖景、星空景等)。
如诗经意象系统性:蒹葭、关雎、鹤鸣、琼剧等。节气系统性:惊蛰、白露、谷雨、秋分、夏至等。
用语去标准化“先生,您好。”“女士,您好。”这是在酒店经常听到的一句。标准化的是一种礼貌用语,但缺少一种温度。客栈民宿营造的是家的氛围及感觉,客栈民宿跟客人的关系更像是朋友而不是服务与被服务的对象,双方的关系决定了用语的使用的不同。
用语上要去标准化,不失礼貌却具有人情味:
1 称呼上的去标准化,不要见到男客就喊先生,女客就喊女士。可以这样称呼,“王姐,过来啦?”“李哥,昨晚睡得怎么样?”通过称呼的变化来拉近与客人之间的关系。
2 欢迎下次光临。王姐,下次过来时候提前跟我说下,我把房间准备好。‘’张叔,路上小心点,下次再来玩。”用更有温度的话语和客人沟通。
四 少即是多(Less is more) 集中精力做好两到三个(甚至一个)渠道远比做十几个渠道要好。
“Less is more”,即“少即是多”这是20世纪30年代一位建筑师说过的一句话,在设计的时候,提倡简单,反对过度装饰。这句话跟老子的“大道至简”有异曲同工之妙,简是一种理念。少即是多的理念放在客栈民宿行业同样具有启发指导意义。
渠道建设前段时间,和一个客栈老板聊天,我问道现在有哪些渠道在卖?老板思忖一下说道:‘’我们的客栈在所有的售房渠道都能查到。‘’去哪儿、携程、艺龙、美团、糯米、同程、去啊、芒果、Agoda、Booking等,老板一口气说了十几个渠道。那现在做的怎样?老板探口气,‘’最近入住率都不怎样,虽然渠道很多,但是有些渠道一年也来不十个单子。” 我想大家也会遇到这样的情况,线上渠道上的很多,几乎能上的渠道都上了,广撒网多捞鱼嘛,多一个渠道总是好的。但是这种思维真的对吗? 在渠道建设方面,我不认同广撒网就能多捞到鱼。在分析这个问题前,我们先了解下客人在渠道上是怎样订房的。在售房渠道上面,以OTA(携程、去哪儿、艺龙等)为例,客人在搜索目的地时候,客栈民宿排名位置越靠前,转化为预订率越高。 一个地区客栈民宿页面可能有几十页,客人是没有耐心一家一家一页一页去翻看,他们只是从前几页寻找自己满意的。在前面几页客栈民宿房间基本饱和的时候,客流的流量才能留到后面的客栈民宿里,才能产生预定。如果客栈排名在几十页,产生不了太多订单也就能够理解了。 对于客栈民宿自身来说,如果同时开辟十几个渠道,因为要保持全渠道信息一致性,一个一个去修改房态,一个一个去调整价格,精力会被分散掉,同时也会存在因为遗漏而产生的麻烦。诸如在旺季,旺季关闭某个渠道的房态,却产生了订单现象。 集中精力做好两到三个(甚至一个)渠道远比做十几个渠道要好。
注重单间价值一个只有8间房的客栈一年的盈利超过了一个20间房的客栈,我们经常会听到这样的事情。8间房产生价值>20间房产生价值,这充分说明了数量优化价值的重要性。 消费理念转变及升级,走量思维会越来越难,除非有独特渠道,如旅行团之类。想要产生更多的盈利,关键在于关注每个房间一年产生的总价值:价格*365*年入住率。而不是所有房间一年产生的总价值,说了这么多,是不是很绕?其实很简单,就是要盯住每一个房间每一个客人能够产生的价值,而不是总想着去走量,量多了自然盈利就多了。 客栈民宿未来发展一个重要方向就是小而美,房间数量可能在十间左右,但是每一间都是独一无二,不是复制粘贴品。
谢雪,客栈群英汇专栏作者了解客栈民宿业态撰写过多篇关于客栈民宿的运营文章
② 如何经营好一家不错的客栈
1、定位客栈的卖点
要想做好一个客栈,除了地理位置要好之外,客栈的硬件设施尽量能超过平均水平。还有主是对于宣传时,卖点要明确,要与众不同,最好能独一无二,对于一些稀缺的一些特点,例如:临海临水,可以观景,有名人住过等等。这样在宣传的时候才能在众多客栈之中脱颖而出!但是,一定不要作假,没有的非要说成有,那么,必须是差评了。
2、服务意识
客栈能否为客人提供优质的服务,非常重要。21世纪的今天,人们越来越注重用户体验,而服务是用户体验中,相当重要的一个环境。如果这个环节做不好,其它在好,也只有是3星了。所以,客栈老板首先要有较好的服务意识,再通过良好的管理使得整个客栈员工都能长期稳定地提供优质的服务,服务好不好直接关系到客人的满意度,能否成为客栈的回头客,以及避免发生客人投诉的问题;
3、客栈的宣传营销
对于很多客栈来说,大部分客人都是游客,除了固定的回头客之外,第一次入住的新客人比例是很高的,所以吸引那些从来没有住过的新客人就很重要,而要吸引新客人,则需要投入足够的宣传,目前来说,网络宣传依然相比传统宣传手段成本更低,但在宣传中需要选择合适的网络媒体,对于以自助游客人为主的中小客栈来说,则更适合在一些全国性的自助游网站,或者在一些地方性自助游网站固定投入一些广告营销费用,并持续关注广告效果,以及在网络竞价等营销方式,除此之外,对一些比较懂网络的客栈经营者也可以通过论坛发帖,优化网站排名等方式获得一些免费的流量和潜在客户。
4、网络营销的入口:让更多人看到你的客栈信息!
许多经营得不错的客栈老板都会在古镇网、阿溢灿网等丽江自助游权威网站上投放广告或发帖,还有天涯、磨房、西祠等知名论坛的旅游板块上不断用各种方式进行植入式营销,将客栈精美的图片“晒”出来,吸引了大量网友浏览点评,不少网友也因此成为客栈的消费者,很多人都是在网上看到了客栈的资料,然后在出游前电话订房。
大理双廊知名度颇高的“半岛63”客栈,更是在微博上展开了病毒式营销,其主打的270度海景房宣传照,在新浪微博关键字为“双廊”的搜索中随处可见,带来了大量的人气。以至于很多人到双廊,即使不住半岛63,也要跑到客栈去见识见识传说中的无敌海景房。
除了网络传播之外,客栈主办的一系列活动,也成为口碑传播的利器。双廊“虫二”客栈的老板经常会组织一些画家、酒吧歌手、吉他演奏者定期在客栈举办主题PARTY,让客栈的人文气息更为浓郁,丰富了住店游客的旅途生活,这些活动也为客栈获得了良好的口碑。
5、网络营销的转化率:把你的网站或网页做得更有吸引力!
除了在网络上利用各种办法把自己的客栈展示出来之后,第二步,就是把自己客栈的网站、页面或博客做得足够有吸引力了!因为第一步在网络宣传营销之后,许多客人就会在网络搜索客栈的名字找到客栈的网站查看更详细的信息,才确定预订客栈的房间,所以,把客栈的网站做好才能保证花时间精力金钱得来的流量,更多的转化为客栈实际订房的客人!网站的打开速度,网站上图片是否漂亮,网站的卖点是否充分地展示出来了,这些都是决定客栈营销转化率的关键!例如真美客栈、春天客栈等就在这方面做得较好!
在把客栈最基本的设施、服务、卫生搞好之后,再能把客栈的营销推广做好之后,您的客栈必然能够客源越来越多!生意红红火火!
③ 如何做好客栈的网络营销及推广
民宿的营销推广,除了那些常规的推广方式,如网络营销:通过建立预订网站以及豆瓣、微博、微信、网页等网络渠道展示推广民宿;整体营销:联合组建民宿协会,整合资源,整体打包营销;同时可以通过集体举办节庆活动来提高人气;口碑营销:与游客建立良好的客户关系,通过温馨的服务,打响自身品牌等等外,最重要的就是——体验。
有体验,就要有生活。没有生活的民宿,卖得只有住宿,注定会惨淡经营。
对于一般的民宿业主来说,要建设专业而整合的推广平台,不大现实,不管是投资能力和专业能力都值得怀疑。这个时候自媒体是救星。
像携程、去哪儿等这些公共平台,很明显,在这里能找到的只是住宿,而不是生活方式。携程、去哪儿是流量平台,对于大酒店适用;而民宿是小而美的个体,属于场景范畴,其内核是社群商业。社群商业的要义便是去中介化,充分运用场景营销。因此,民宿经营者要学会使用自媒体工具,包括微信、微博等媒介,做足经营特色与调性,找准自己的客户群,做到精准营销。效果往往事半功倍。
那么,在当今时代,客栈民宿应该怎样做好自媒体营销推广呢
内容创作遵循三个原则:1.持续2.有价值3.原创
持续:保持固定时间内一定数量的更新,比如一个月更新5篇,这样能持续下来。笔者关注过很多客栈民宿的微信公众号,一打开历史消息,最新的一篇文章还是一年以前,这样就很难产生价值。
有价值:内容能够给用户传递价值。有用、有趣、好玩都是价值体现。有价值的内容菜能够让用户转载收藏,从而形成更大的传播量。
原创:内容尽量做到原创,原创是最好宣传。各大平台对原创内容的保护力在增加,通过复制粘贴,在几分钟就能搞好一篇文章的时代就要结束了。坚持写原创文章,同时可以获得自媒体平台原创保护标识,内容信服力会上升。
内容载体:
选择合适的内容载体:文字、图片(照片、漫画、表情包)、音频、视频、图集、投票、链接、H5页面。在创作内容时候,纯文字的内容显然很难让用户读完一篇完整的文章。用户对图集、短视频、H5页面内容载体更感兴趣,在上面停留时间也相对较长,对链接打开率则相对较低。在内容搭配上,尽可能选取用户感兴趣的内容载体。
内容写什么
很多客栈老板苦恼的抱怨说,我也知道自媒体的重要性,可就是不知道写什么内容,很难持续下去。客栈民宿做自媒体营销推广,可以从以下几个方面入手。
一、客栈民宿属于旅游六要素中的‘住’,内容可以写和旅游相关的内容,因为客栈民宿的目标客户就是准备旅游或者有旅游计划的人群。客栈民宿基本都位于热门旅游目的地或者文化气息浓郁的乡村。内容可以围绕旅游攻略、内容包含包括交通、气候、吃喝玩乐。这种内容最容易被读者收藏。或者介绍盘点当地的美食、美景、民俗风情等。这样的内容比较容易形成持续性。
二、和住宿有关的内容。如盘点厦门最美的十家客栈,丽江最适合情侣入住的五家美宿,把自家的店嵌入进去。
三、客栈民宿主人故事、客栈民宿内容。主人帆信是一家客栈民宿的灵魂,通过对主人故事的阐述,如为什么放弃城市优越工作跑去做客栈,这样内容可能不会持续,只能发布几次。
四、发生客栈民宿里发生的故事,搜集整理发生在客栈民宿好玩有趣的事情做为内容。
五、利用网络指数分析用户关注内容指数。可以结地区需求图谱里的要素作为内容。
平时多积累素材,包括文字及图片,这些素材可以自己加工的,也可以从网上搜集整理。
内容排版:
一篇好的文章不仅包括好的内容,更应有一个好的版式。文章的排版属于对内容的二次加工包装,给用户呈现出一个更好的阅读效果。在排版时候注意文章的段落、字体、文字颜色、行距、底色等。写好后的内容一定先进行预览,查看阅读体验如何,是否有错别字等,之后再发布。编辑文章可以使用微信编辑器进行编辑,上面形式多样,素材内容丰富。
1.内容分享:通过把内容分享转载到朋友圈、微信群、QQ空间、微博、豆瓣、贴吧、网络文库、知乎等其他平台,进行二次曝光。转载时候最好能够用几句话概括出笑轿郑内容的亮点,引导感兴趣的用户去阅读,这样点击打开率会更高一些。
2.投稿其他平台发布:局限于平台用户数量有限,可以把好的内容投稿到其他较大的平台,如那些垂直的旅游、酒店、地方自媒体。只要内容质量足够好,完全碰颂可以在这些平台产生很大的曝光度。
平台选择:
头条号:综合类内容分发平台,流量巨大。优势特点:1高速成长的新兴创作平台,在应用宝上,今日头条下载量已经达到3.4亿人次下载。2科学和精准的推荐引擎。创作的内容在几秒内就可以抵达目标读者的手机上。3平台收益多样化。既有多样头条号的补贴计划,又有各种广告分成、赞赏收入。好的内容终究不会被埋没。同类型的还有一点资讯媒体平台。头条号的两个重要推荐机制:全网首发、原创标签。
微信公众平台:依托微信,海量用户。服务号:主要偏于服务交互,认证前后都是每个月可群发4条消息;订阅号:主要偏于为用户传达资讯(类似报纸杂志),认证前后都是每天只可以群发一条消息;
其他传统新闻推出的自媒体平台:如网易号媒体开放平台、搜狐公众平台、凤凰自媒体平台等。这几个自媒体平台都是不错的选择,内容发布尽量选择多平台发布,增强影响力。
发布时间:
内容发布时间尽量选取用户使用平台高峰期时段。以微信为例,微信用户每天高峰期时中午和晚上十点左右。可以选择在这两个时间段选择发布,同时,尽量选择周末时间段发布,如周六晚上。
④ 怎么通过网络对家庭客栈进行推广
写点软文吧,歼核搭多整点网站氏拿交换链接。
竞价还是要花点钱的氏陵,有很多网站比如说网络就有竞价排名。
⑤ 如何做好丽江客栈的网络推广
,包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一,尽可能多的发布产品,当你产品发布足够多时。你会发现买家会自然找到你,到时候你在家里等订单就好了。
2.搜索引擎推广方法
搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式,常见的有:登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。
从目前的发展趋势来看,搜索引擎在网络营销中的地位依然重要,并且受到越来越多企业的认可,搜索引擎营销的方式也在不断发展演变,因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。
3.电子邮件推广方法
以电子邮件为主要的网站推广手段,常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的Email营销与滥发邮件(Spam)不同,许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。
4.资源合作推广方法
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的,其中最常用的资源合作方式为网站链接策略,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
每个企业网站均可以拥有自己的资源,这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等,利用网闭唤带站的资源与合作伙伴开展合作,实现资源共享,共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中,交换链接是最简单的一种合作方式,调查表明也是新网站推广的有效方式之一。交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义,一般来说,每个网站都倾向于链接价值高的其他网站,因此获得其他网站的链接也就意味着获得了于合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。
5.快捷网址推广方法
即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站URL建立其对应关系,这对于习惯于使用中文的用户来说,提供了极大的方便,用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站,用自己的母语或者其他简单的词汇为网站“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址,例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址,这样可以大大弥补英文网址不便于宣传的缺陷,因为在网址推广方面有一定的价值。随着企业注册快捷网址数量的增加,这些快捷网址用户数据可也相当于一个搜索引擎,这样,当用户利用某个关键词检索时,即使与某网站注册的中文网址并不一致,同样存在被用户发现的机会。
6.网络广告推广方法
网络广告是常用的网络营销策略之一,在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括:BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。BANNER广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式,Email广告则是许可Email营销的一种,可见网络广告本身并不能独立存在,需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能,因此也可以认为,网络广告存在于各种网络营销工具中,只是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广,具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点,适合于网站发布初期及运营期的任何阶段。
网络营销8种常规的网站推广方法
根据可以利用的常用的网站推广工具和资源,相应地,可以将网站推广轿芦的基本方法也可以归纳为八种:搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息发布推广方法、病毒性营销方法、bbs宣传方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法。
常用的网站推广工具和资源包括:搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、信息发布、论坛、博客网站、网络实名/通用网址、电子书、免费软件、即时信息、网络广告媒体、传统推广渠道等。网站推广链银方法就是对这些常规网站推广工具和资源的有效利用。
常规网站推广方法
八种基本方法网站推广的实施是通过各种具体的方法来实现的,所有的网站推广方法实际上都是对网站推广工具和资源的合理利用。根据可以利用的常用的网站推广工具和资源,相应地,可以将网站推广的基本方法也可以归纳为八种:搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息发布推广方法、病毒性营销方法、bbs宣传方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法。
1.搜索引擎推广方法
搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法,前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式,而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化,也出现了其他一些形式的搜索引擎,不过大都是以这两种形式为基础。
搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式,常见的有:登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。
从目前的发展趋势来看,搜索引擎在网络营销中的地位依然重要,并且受到越来越多企业的认可,搜索引擎营销的方式也在不断发展演变,因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。
2.电子邮件推广方法
广告邮件目前大多都成了垃圾邮件,这主要的原因是因为邮件地址选择,邮件设计等原因。广告邮件要设计的让人喜欢,发给不讨厌它的人,很不容易。
1.标题建议:吸引人、简单明了。不要欺骗人。
2.内容建议:采用HTML格式比较好,另外排版一定要清晰。
不过,广告邮件群发如果搞好了,其效果却是也非常有效,而且成本不高,目前,在国内。200快钱就可以买到群发软件带1亿个邮件地址。另外可以在自己的网站加入邮件列表功能,可以让网友订阅自己的电子杂志,然后在电子杂志种融入病毒式营销的相关策略。可以取得很好的效果。
注:广告邮件,且勿盲目的乱发,否则可能会取得相反的效果。
3.资源合作推广方法
友情链接可以给一个网站带来稳定的客流。另外还有助于网站在GOOGLE等搜索引擎种的排名。
友情链接最好能连接一些流量比自己高的,有知名度的网站。再次是和自己内容互补的网站。然后再是同类网站,同类网站要保证自己网站的内容质量要有特点,并且可以吸引人,要不然不如不连同类网站。
网站不要但求美观,特别试商业网站,一定要实用第一,技术美观等次之。
4.信息发布推广方法
将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的,适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一。
5.病毒性营销方法
病毒式营销主要是利用互利的方法,让网友帮自己宣传,制造一种象病毒传播一样的效果。下面介绍几个常用的方法:
1.免费服务:如果有条件,可以为网友提供免费留言板,免费域名,免费邮件列表,免费新闻,免费计数器等等。然后这些服务中都可以加入选择自己的广告或者连接。由于是免费,所以可以迅速推广。
2.有趣页面:制作精美的页面,或有趣的页面常常在网上被网友迅速宣传。所以,可以制作一些精美的,或者有趣的页面像朋友推荐。
6.bbs宣传方法
BBS宣传,虽然花费精力,但是效果非常好。网络营销,细节致胜,网站推广,全面出击。
BBS宣传要选择自己潜在客户在的bbs,或者人气比较好的BBS。
BBS宣传注意一下几个策略:
1.不要直接发广告。这样的帖子很容易被当作广告贴被删除。
2.用好头像,签名。头像可以专门设计一个,宣传自己的品牌,签名可以加入自己网站的介绍和连接。
3.发贴要求质量第一发贴不在乎发贴的数量多少,发的地方多少,而帖子的质量特别重要,为什么呢?因为发的多,但总体流量不多,我们发贴,关键是为了让更多大额人看,变相的宣传自己的网站。所以追求的是最终流量。所以发高质量的帖子,专注一点,可以花费较小的精力,获得较好的效果。
4.适当托一把。在论坛,有时候为了帖子的气氛,人气。你也可以适当的找个托,也可以自己注册两个帐号演一把。
7.网络广告推广方法
网络广告是常用的网络营销策略之一,在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括:BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。BANNER广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式,Email广告则是许可Email营销的一种,可见网络广告本身并不能独立存在,需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能,因此也可以认为,网络广告存在于各种网络营销工具中,只是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广,具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点,适合于网站发布初期及运营期的任何阶段。
8.综合网站推广方法
除了前面介绍的常用网站推广方法之外,还有许多专用性、临时性的网站推广方法,如有奖竞猜、在线优惠卷、有奖调查、针对在线购物网站推广的比较购物和购物搜索引擎等,有些甚至采用建立一个辅助网站进行推广。
有些网站推广方法可能别出心裁,有些网站则可能采用有一定强迫性的方式来达到推广的目的,例如修改用户浏览器默认首页设置、自动加入收藏夹,甚至在用户电脑上安装病毒程序等,真正值得推广的是合理的、文明的网站推广方法,应拒绝和反对带有强制性、破坏性的网站推广手段。
活动宣传也是一种很好的宣传方式,不过不是什么活动都能够有效果的,想有很好的效果,就必须有很好的策划。
⑥ 如何经营一家民宿
做民宿的有两种人,一种是真的有情怀,但是不懂做生意,开起来就容易亏损。 另外一种觉得开客栈会赚大钱,觉得民宿是暴利行业。 奉劝没做好心理准备的人都不要做民宿,其实民宿就是个正常的生意。
总的来说,只要规划得当,用情怀来把控客栈的装修调性和服务调性,用生意人的思路去控制好客栈的经营和管理。生意就会比预想的好做。 一句话:客栈是情怀+生意的结合体,少了一个都难以做好。 开客栈的人大部分都是很讲情怀的,从而忽略了客栈也是门生意,谁也没天生想着亏钱吧。 情怀先放到边上不谈,毕竟想开客栈的人都怀揣着一份。
一、选址 客栈是一门实体生意,虽然内容跟酒店有点诧异,但是本质还是酒店。 所以,李首富的那句话永远没错:地段、地段、地段 想清楚,你的客源是哪里人,他们从哪里来,如何到你的客栈[飞机还是火车还是自驾]?周边停车方便吗[自驾游比例越来越多]?周边吃饭方便吗[80/90是消费主力,往往都拖家带口的]? 好多人开客栈是开在古镇里面,这样客源挺多,但是压力也巨大,意味着租金非常高,接手的话还有比不小的转手费。 我的思路:在古镇隔壁开,离古镇几分钟,租金便宜,好多没有转手费,而且可以免费停车。毕竟网络发达了,好多人都是通过网上预订。客源方面虽然没有古镇里的多,已经足够了,毕竟还要讲点情怀的,一个安静的民宿更匹配有情怀的人。
二、装修和装修的定位 装修的前提条件是你要想清楚,你的客源是谁,他们要的是什么,你未来的定价标准是什么? 1、我的思路:千万不要做每个间夜300元以下的客栈。 先申明,这只是一个经营思路哈,没有贬低的意味。 300元以上的客人普遍素质高很多,容易沟通,客栈的损坏会较少,也不会有大量的浪费。且300元以上,意味着消费力不错,有更多的附加生意可以做。这样在有限的实体范围里可以产生更高的效益。 2、价格的上限是多少? 我的思路:调查下你的店址周边的其他民宿价格体系,到路上观察观察,看看开车来的车牌都是哪里的,大致的车价是多少。 知道了客栈的定价了,然后计算下数字。 客栈价格 * 房间数 *天数 * 预计50%的入住率 * 12个月,一年大致的房费就算出来了。 计算下自己的资金情况和预计多久收回成本,这样大概其就能倒推出客栈需要的总费用。 3、硬装和软装 一个有点特色的酒店,基本上硬装和软装费用是1:1,另外装修费用预留10-15%的超支空间 具体装修的事情比较复杂,一定要亲自去盯,然后不断调整。 所以盯紧了几个地方:(1) 洗手间排水要快要好、要有点坡度,以免有臭味猛脊有积水,这个好多酒店都做得不好,啥情怀当洗手间有臭味的时候,瞬间所有的满意度都没有了。 我的客栈就刻意做了2个化粪池,让房间里的污物快速流到最近的化粪池,避免异味。 (2)房间漏水。客栈经营的时间长了,好多客栈都会出现漏水,就是装修时防水做得不太好。所以这块我们家在做的时候要求做双层防水。(3)装修网络配套要好。好的电视机、好的网络wifi。(4)木质结构的房子千万千万要做好隔音,要不以后麻烦超级超级大。你去古城里木质的房子住一晚上你就明白了,有时候隔壁打呼噜都听的很清楚,钢筋水泥的隔音效果好。 总之啦,千万千万盯紧装修,要不以后会悔恨的,我们就是盯紧了,发现了太多太多的细节问题,能够得以及时的更改,要不在以后的经营过程中隐患极多。 (6)预留足够的电源插口,预留公区的洗手间(还有淋浴设施,店内工作人员是可以洗澡的),预留多盖几个小的工人房(会请很多住店的工人的),我的客栈就留了3个小房间,后面招了6个工人,都是住在客栈,吃住全包。 (7)软装方面要注意下,选用的所有灯具都要考坦春虑用节能灯,要不等开业了看到电费很高的时候你就来不及了。注意性价比,有些可有可无的采购,问下你的设计师能不能去掉。什么都买,什么都想好的,如果还给自己找个理由:贵就贵点,我是做情怀,那铁定超出预算。
三、经营 不要想着民宿是你一个人啥都做了,那样自己不仅忙的半死,服务也上不去,就更别谈睡到自然醒,喝喝茶的情让知耐怀了。客栈是门需要各个方面都做细致的生意。不是花点钱开起来就了事了,开起来才是刚刚开始。 建议:真想做个赚钱的客栈,就花了6个月以上的时间先去别人的客栈打打工。 你会少走很多弯路的。我的客栈就是在找设计师以及整个装修5个月的时间内安排合伙人去别人的客栈实习了,做了6个月。 不仅了解清楚客源从哪里来,日常有哪些需求,更重要是了解了客栈日常经营里的林林总总的问题。从装修时我们就避免了很多隐患。
四、网络推广 用好互联网的推广平台,加大跟OTA之间的合作。 OTA的合作不能简单的上线就不管了 要多跟OTA的地方经理多沟通,多参与他们的活动。 比如有的OTA偶尔会搞抽奖活动,免费入住一晚,我们都积极参与 中奖的客人不仅会帮我们传播,客房是免费住,但是其他方面客栈还是有收益的,总的来说一举多得。
五、做好口碑经营 (1) 这里才是重点,客人从下飞机接机开始,就要把每个细节都服务好,务求客人的满意。 一定要把管家培训好,对客人的所有需求都能及时的处理,让客人快速的熟悉这个陌生的城市。 携程等OTA平台上的点评一定要及时跟进。 我的客栈开业半年左右,已经有300多条满分好评了。 (2) 店内推广 因为有管家服务,对于服务满意的客人,会让管家提醒客人,帮我们在网络平台上给个好评,微信朋友圈里帮我们转发下。大部分的客人都会乐意帮忙的。 所以,只要服务做好,口碑会越来越正向的。
详情 http://s17.lilizk.com
⑦ 如何做好客栈的网络营销及推广
每个行业都有每个行业的经营特点和特定的客户人群,而做为民宿行业,如何找到这个特定的人群呢以前都说酒香不怕巷子深,而在当今物欲横流,再小的行业都能找出几十家同行业的社会,再好的东西也怕被雪藏。
春节期间,一家人开车到韶关自驾游,3天时间我们走了四个县,游了景区,爬了山,泡了温泉,走了玻璃栈道,下海洋公园,玩了枪械射击,坐了高空索道,当然还品尝了当地美食。就在我们要返回的途中,走进了一家当地很有特色的民族风味的吃饭的小院,一家瑶族小院,老板很热情,陪我们吃饭聊天喝酒。由于他家的小院地处偏僻,所以很少有外地游客进入,当看到我们的时候就想知道我们是怎么知道他家并找到他们这个小院的。
我说网络地图,搜美罩桥念食就可以找到了,他一听就问我网络地图怎么搜美食,怎么会在网络地图上找到他家的呢在聊天的过程中知道他和他老婆都知道互联网,但没有人知道这个怎么弄。在聊天的过程中,这个老板说由于他家的菜比别人贵一点,但他们只用好油,要让大家吃的放心,味道他们也尽可能的去改进,所以他们只做回头客,新客人比较少,尤其是像我们这样从地图上找到他家这样的客人。
这家菜很实惠,而且味道也不错,尤其是他们自己泡的各种药酒,还可以免费品尝。在吃饭的过程中我打开网络地图,在美食里面找到他家的店铺随手拍了几张味道都不错的菜品照片,并给予了味道点评,说这样以后其他看到他家的菜品都会慕名而来了,并告诉他们也应该主动去做些推广,像大众点评,美团都可以做推广,客源多了自然就好赚钱了,同时也可以帮他们在周边做宣传,年后他们旁边的山上景区就开放了,到时候他们不仅可以提供吃的,还可以提供住宿,我就告诉他如果那样你们就更需要在网络上做些推广了,现在抖音很火,也可以让吃饭的客人拍个抖音传播一下,你只需要免费提供一杯自己泡的酒就可以了,低成本推广。
说到这儿,就想到了近些年很火的民宿行业,随着人们的消费的升级,旅游的人也越来越多,人们并不满足于现在的酒店,更注重个性化的民宿。开民宿的人也越来越多,一些欺客、宰客的现象出现,导致市场很混乱,所以现在民宿生意也难做,那么可以用这四个营销方式可以帮助你。
【1】特色营销
民宿本身它就是个性化的一个酒店类型。可以通过制造特色制造卖点来吸引消费者,用特殊的方式来吸引消费者,这就是区别于其他民宿酒店的一大亮物困点。让自己的民宿酒店成为别人眼中遥不可及的珍珠。
【2】个性化营销
以打造个性化的自身的IP来进行营销,方式能够让消费者感受到你的情怀,魅力。就要通过表达自己最真实的感受抓住目标消费群体的情感,才能够做到持续不断的吸引客户。
【3】网络营销
互联网的作用宣传我们的民宿酒店,所以我们要做到全方位的传播,背着能够在各大平台上能够获取到我们的信信息。用网络来进行全方位的传播,根据自己的特色来选择合适的平台。
【4】联合营销
联合营销也就是说我们在进行营销过程中,嗯,可以有一些战略联盟,也就是说和第三方交换资源达到彼此都能够合作彼此共赢的状态。效果能够远远大大于你单独营销,扩大你的资源也能够扩大你的消费消槐群体。
⑧ 民宿怎么做好自媒体营销推广
对酒店民宿行业来讲,现在通过自媒体平台做推广工作,效果非常好。酒店做自媒体营销,目的无非两个:传播和引流。通过内容传播品牌形象,把流量吸引沉淀下来,转化为预订率,从而拓展新的渠道,减少对OTA的依赖。主动拥抱自媒体营销,才能在激烈的竞争中厮杀出去,通过内容获得更多的曝光,赢得更多的客流。着手做自媒体,需要把住两个关键点:内容和推广
1、内容三原则
首先,自媒体内容遵循三个原则:1 持续性2 原创性3 价值性
持续性:能够持续不间断的输出内容。很多公众号,关注后一开历史消息,最新的一篇文章发布时间还是半年以前,这样就很难产生深远价值。
有价值:发布的内容能够给用户传递价值,诸如有用、有趣、好玩都是价值的体现。有价值的内容才能够让用户主动转载分享,从而在更大的范围内进行传播。同时,价值能够加强用户黏性,让用户关注的时间更为长久,提高用户忠诚度。
原创:内容尽量做到原创,原创即是最好营销。如今各大自媒体平台对原创内容版权的保护力度在增加。坚持写原创文章,同时可以获得自媒体平台原创保护标识,内容信服力会上升,拿来主义终究走不远。
2、内容载体
内容载体包括文字、图片( 照片、Gif图片、漫画、表情包)、音频、视频、图集、投票、链接、H5页面。在创作内容时候,要选择合适的内容载体。用户对图集、短视频、H5页面内容载体更感兴趣,在上面停留时间也相对较长,链接载体打开率则相对较低。选取用户感兴趣的话题:在创作内容时,可以从以下几个方面入手。
1)、根据酒店的不同属性,可以写不同类型的内容。
例如,客栈民宿、度假酒店属于旅游六要素中的‘住’, 可以写和旅游相关的内容,因为客栈民宿的目标客户就是准备旅游或者有旅游计划的人群。客栈民宿基本都位于热门旅游目的地或者文化气息浓郁的乡镇,内容可以围绕旅游攻略展开,内容包含包括交通、气候、吃喝玩乐,这种内容最容易被读者收藏。也可以介绍盘点当地的美食、美景、民俗风情等。这样的内容并且比较容易形成持续性。
2)、和住宿有关的内容。
如盘点厦门最美的十家客栈,丽江最适合情侣入住的五家美宿,通过整合盘点,把自家的店嵌入进去。
3)、酒店老板、员工的故事。
通过对酒店员工故事的阐述,如对待某个工作在细节上的用心,因为什么样的情怀做了这家酒店等,这样内容可能不会持续,只能发布几次,但是这些内容是很好的宣传推广素材。
4)、发生客酒店里的故事。
搜集整理发生在酒店里客人与员工之间的故事。
5)、利用网络指数分析用户关注内容指数,可以结地区需求图谱里的要素作为内容。
以丽江为例,图谱里面搜索趋势上升的要素是‘丽江自由游攻略’、‘大理’、‘香格里拉’。可以选择其中要素作为内容。如大理、丽江旅游攻略等。
6)、关注一些和旅游住宿等相关的热门话题、时事热点,借这些内容做传播。
平时多积累素材,包括文字及图片,这些素材可以自己加工,也可以从网上搜集整理。虽然做内容提倡原创,但是客栈民宿的运营者受制于原创能力不足或者没有足够多的时间去进行原创,针对这种情况,可以对其他相关相关联的内容素进行二次加工,移花接木、增删补充,形成新的内容。但是最好不要直接粘贴复制,这样的文章会被投诉删除的。
3、内容发布
现如今,自媒体平台很多,在具体的操作中,内容应该在哪个平台呈现?下面就分析几个常见自媒体平台。
头条号:综合类内容分发平台,流量巨大。
优势特点:
1)、高速成长的新兴创作平台,在应用宝上,今日头条下载量已经达到3.4亿人次下载。
2)、科学和精准的推荐引擎。创作的内容在几秒内就可以抵达目标读者的手机上。
3)、平台收益多样化。既有多样头条号的补贴计划,又有各种广告分成、赞赏收入。好的内容终究不会被埋没。同类型的还有一点讯媒体平台。头条号的两个重要推荐机制:全网首发、原创标签。
UC订阅号:UC订阅号依托于UC浏览器和阿里,流量巨大,是一个综合类内容分发平台。
优势特点:
1)、UC浏览器目前在移动浏览器APP中位列首位,占据大量市场份额,60亿大流量精准推荐。
2)、多种撩粉工具,社群更具黏性。
3)、多种商业变现,更多想象空间。
4)、阿里强大品牌背书。
这几个自媒体平台都是不错的选择,可以多平台投放,一文多发,加强曝光率
在内容传播上,微信公众号不同于头条号、一点资讯平台。今日头条、一点资讯是按照用户兴趣推荐的。而微信公众号较为封闭,内容阅读量很大程度上是由关注用户数量及分享数量决定的。可以通过把内容分享转载到朋友圈、微信群、微博、QQ空间、豆瓣、贴吧、网络文库、知乎等其他平台,进行二次曝光。转载时候最好能够用几句话概括出内容的亮点,导引感兴趣的用户去打开链接阅读,这样点击打开率会更高一些。受限于自己平台用户数量有限,可以把好的内容投稿到其他较大的平台,或者以合作形式。如那些垂直的旅游、酒店、客栈民宿、地方自媒体平台。只要内容质量足够好,完全可以在这些平台产生很大的曝光度。
以上就是给大家分享的内容了,酒店或者民宿的老板想要通过自媒体做推广引流,可以参考以上内容哦。对于软文的营销技巧,想跟大家分享的知识很多。我在这个行业有丰富的从业经验,也有很多心得技巧,有兴趣的朋友也可以站内关注私信我,大家一起交流,也希望大家的生意越做越好。
⑨ 丽江客栈网络推广如何实施
民宿的营销推广,除了那些常规的推广方式,如网络营销:通过建立预订网站以及豆瓣、微博、微信、网页等网络渠道展示推广民宿;整体营销:联合组建民宿协会,整合资源,整体打包营销;同时可以通过集体举办节庆活动来提高人气;口碑营销:与游客建立良好的客户关系,通过温馨的服务,打响自身品牌等等外,最重要的就是——体验。
持续:保持固定时间内一定数量的更新,比如一个月更新5篇,这样能持续下来。笔者关注过很多客栈民宿的微信公众号,一打开历史消息,最新的一篇文章还是一年以前,这样就很难产生价值。
有价值:内容能宏拦够给用户传递价值。有用、有趣、好玩都是价值体现。有价值的内容菜羡铅能够让用户转载收藏,从而形成更大的传播量。
原创:内容尽量做到原创,原创是最好宣传。各大平台对原创内容的保护力在增加,通过复制粘贴,在几分钟就能搞好一篇文章的时代就要结束了蔽派胡。坚持写原创文章,同时可以获得自媒体平台原创保护标识,内容信服力会上升。