① 怎样设计一份好的调查问卷
1、有明确的主题。根据主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2、结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3、通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
4、控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
5、便于资料的校验、整理和统计。
(1)推广产品的问卷调查设计扩展阅读:
调查问卷的结构
1、标题。通常标题中包含有调查对象和调查内容,并带有“调查问卷”字样。例如《广州市大学生互联网使用情况的调查问卷》。
2、前言。问卷的前言部分通常包括问候语、填表说明和检查督导项目三个部分。
(1)问候语,也称寒暄函,是在接触调查对象时,调查者向对方表示问候,以争取调查对象的合作并引起调查对象重视的话。内容主要包括:介绍调查目的、调查者身份、保密措施、奖励措施、表示感谢等。调查员在说问候语时,态度要亲切、诚恳,防止拖沓冗长、意思表达隐晦不清。
(2)填表说明,向调查对象介绍填表说明的目的是指导并规范调查对象回答问卷。填表说明部分一般置于问卷开始,亦可放在相关题目之前。一般在开头有一个总的说明,如果个别题目有具体要求,可在题目前进一步说明。填表说明表达要详细、清楚、准确。
(3)检查督导项目主要包括:问卷编号、调查起止时间、访员、督导员、审查员签字栏和审查结果栏。检查督导项目的设置主要用以识别问卷、访员,检查监督访员的工作,防止舞弊行为,也为了便于在数据录入和整理时检查、校对和更正错误。问卷编号以及调查起止时间栏可置于问卷开头,亦可置于问卷末尾。
3、正文。问卷正文是问卷的主体,主要包括两个部分。
(1)调查的主体项目,即为了收集有关调查对象的行为、态度等方面数据所设计的问题及备选答案。这部分是问卷最重要的内容,也是问卷设计的重点所在
(2)关于调查对象的背景资料,如年龄、性别、职业、文化程度、职业、收入等资料。这一部分资料由于涉及比较敏感的个人信息,所以调查收集的难度较大,通常放在问卷正文最后,结尾之前。
4、结尾。在结束所有数据收集之后,置于问卷最后一部分的内容,即向调查对象表示感谢的简短表述。
51调查,让调查更简单方便!
② 如何设计一份调查问卷
问题一:如何设计一份好的调查问卷 首先要非常明确调查目的,很多调研在开始前往往没有弄清楚自己的目的就开始盲目调查,导致最后调查出来 没有办法达到自己目的,最好能把调查目的延伸成一个个事先假设。
其次根据目的来确定需要调查哪些内容,也就是你需要通过哪些内容来支撑达到你的目的,这一步需要你查阅各种文献资料来列出需要调查的内容大纲,
第三将内容细化成一个个问题,并设置答案。设置答案主要有选择题式或者量表式,一般量表式能够做的分析比较复杂。问题设置要尽量客观,不要带有引导性的或者反问性的问题
第四进行试测以修订问卷,先进行一个试调查,看问卷是否有歧义或者不易理解不易回答的
问题二:怎样设计调查问卷 如何设计调查问卷
一、调查问卷设计的步骤
所谓问卷设计,它是根据调研目的,将所需调研的问题具体化,使调研者能顺利地获取必要的信息资料,并便于统计分析。
设计调研问卷是为了更好地收集调研者所需要的信息,因此,在设计调研问卷的过程中首先要把握调研的目的和要求,同时要争取被试调研者的充分配合,以保证最终问卷能提供准确有效的信息资料。一般调研问卷必须通过认真仔细地设计、测试和调整,然后才可以大规模的使用。通常,问卷的设计可以分为以下步骤:
1、根据调研目的,确定所需要的信息资料
在问卷设计之前,调研人员必须明确需要了解哪些方面的信息,这些信息中的哪些部分是必须通过问卷调研才能得到的,这样才能较好地说明所需要调研的问题,实现调研目标。在这一步中,调研人员应该列出所要调研的项目清单。
这些在问卷设计时都应体现出来。根据这样的一份项目清单,问卷设计人员就可以进行设计了。
2、确定问题的内容,即问题的设计和选择
在确定了所要收集的信息资料之后,问卷设计人员就应该根据所列调研项目清单进行具体的问题设计。设计人员应根据信息核圆资料的性质,确定提问方式、问题类型和答案选项如何分类等。对一个较复杂信息,可以设计一组问题进行调研。问卷初步设计完成后应对每一个问题都加以核对,以确定其对调研目的是有贡献的。仅仅是趣味性的问题应该从问卷中删除,因为它会延长所需时间,使被访者不耐其烦,也就是说要确保问卷中的每一个问题都是必要的。
3、决定措辞
措辞的好坏,将直接或间接地影响到调研的结果。因此对问题的用词必须十分审慎,要力求通俗、准确、客观。所提的问题应对被访者进行预试之后,才能广泛地运用。
4、确定问题的顺序
在设计好各项单独问题以后,应按照问题的类型、难易程度安排询问的顺序。如果可能,引导性的问题应该是能引起被访者的兴趣的问题。回答有困难的问题或私人问题应放在调研访问的最后,以避免被访者处于守势地位。问题的排列要符合逻辑的次序,使被访者在回答问题时有循序渐进的感觉,同时能引起被访者回答问题的兴趣。有关被访者的分类数据(如个人情况)的问题适合放在问卷最后,因为如果涉及到个人的问题,容易引起被访者的警惕、 *** 情绪,尤其在电话式问卷调查中。
5、问卷的测试与检查
在问卷用于实施调研之前,应先选一些符合抽样标准的被访者来进行试调研,在实际环境中对每一个问题进行讨论,以求发现设计上的缺失。如:是否包含了整个嫌或调研主题,是否容易造成误解,是否语意不清楚,是否抓住了重点等,并加以合理的修正。
6、审批、定稿
问卷经过修改后还要呈交调研部的部长,审批通过后才可以定稿、复印,正式实施调研。
二、调查问卷的基本格式
一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。
1、问卷的标题
问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼芹氏伍要,但又必须点明调研对象或调研主题。
如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”,而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访者了解明确的主题内容,妨碍接下去回答问题的思路。
2、问卷说明
在问卷的卷首一般有一个简要的说明,主要说明调研意义、内容和选择方式等,以消除被访者的紧张和顾虑。问卷的说明要力求言简意赅,文笔亲切又不太随便。下面举个实例加以说明。
同学,你好!
我是暨南大学团委调研部的访问员,我们正在做关于百年校庆晚会节目的调研,想问你几个相关问题,了解下您的意见。您的回答将被完全保密,请放心。谢谢你的协助与支持! (多用于访问时,并不是很正式)
你好:
我是XXX暑......>>
问题三:怎样设计一份好的调查问卷 您好,首先调查问卷是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件;问卷可以是表格式、卡片式或簿记式的。然后就是问卷的组成,大概可以包括这几项内容:目的和内容、搜集资料、调查方法、内容(问题的措词、问题的顺序、格式和排版、初稿和预调查、正式问卷)、结构以及被调查者回答问卷的方式(开放式、封闭式、量表应答式)。(如果觉得麻烦的话就去用问卷星那个问卷软件,挺好用的,我们小组之前做的问卷就是用这个完成的,很方便的)
然后就是要确定好小组各个成员的分工,要具体量化到细节方面,然后各个小伙伴就分头行动。
问题四:怎样设计一份好的调查问卷 问卷是一种社会研究的测量手段,是社会研究的一部分。但是设计一份问卷却不是那么简单的事,只有自己做了问卷,才知道问卷难做,才知道制作高质量的问卷是一项技能。
以在线调研平台―众调网为例,今天就给大家谈谈问卷的设计方法与一些基本常理,以期待能给大家带来一些有益的帮助。
一、前期工作
1、问卷定位
在设计问卷之前,一定要弄清楚以下问题:你做这份调查问卷的目的是什么?调查对象是谁?用怎样的方式调查?这是问卷大方向,如果这里出现偏差,那此后的工作基本就是无用功。比如,现在我们要做一个关于牙膏的市场调查,那问卷设计的主持者自己首先得非常了解牙膏这个产品的市场情况。
2、文献铺垫
可阅读相关的行业研究报告或类似靠谱的问卷研究,这有助于避免走错方向,也能提供新思路。如有条件,可以找到相关的数据,先刨一下数据,做些数据分析,这非常有利于问卷将来设计和发放。
3、网上搜热点
接下来便是题目设计,如何做到有的放矢?设计者可以去微博、微信、网络指数、贴吧这类流量大的平台输入关键词进行搜索,筛选、整理,根据检索的内容,进行题目设计。再或者你也可以加一些QQ群,跟被访者聊天,专业点叫“访谈”。在这个阶段最重要的是:去了解他们对于你想了解的领域和想解决的问题,怎么想?怎么看?哪些才是你要发问卷的对象,如何发问卷,才不会出现高概率拒绝――严格地说,如果一个问卷出现高概率拒绝,那么这个问卷设计是失败的且没有意义的。
二、问卷设计
问题设计遵循的原则
1.可问可不问的坚决不问
要明白我们的问卷容量是有限的,因为填写者的时间有限。理想的问卷设计应是通过最少的问题获取最大的研究信息。尽量少的使用双重否定,当采用选择性的问题时,不要使用太多选项。
2.无关研究目的的不问
时刻谨记一点:你的问卷是为你的研究目的服务的,千万不要本末倒置。避免回忆性问题特别是长时间以前的回忆,准确率会很低,如果可以选择,尽量使用封闭式问题,少使用开放性的问题。
3.创造性的设计问题
你的研究目的是抽象而宏观的,而你要设计的问卷则是通过具体的提问将研究目的进行微观层面上的分解,因此如何通过询问一个个背后有理论支撑与研究目的的问题来获取到你想要的信息,就需要你在问题设置上下功夫了。
4.明确问卷问题逻辑关系
倘若你所问的问题是突兀的、无逻辑的,不仅让回答者难以回答,等到后期进行问卷分析时对于研究者而言,也是一个不小的麻烦,因为你根本就没想好怎么去研究!!那么何谈设计出一份好的问卷来呢?又怎么去进行研究后期的逻辑化文章写作呢?因此前文提到的文献铺垫与
网上搜索热点这两点工作一定要做好。
形式部分
一份完整的问卷,正常来说,由以下四个要素组成:问卷标题+导语+基本信息+结语。
以下逐个介绍:
问卷标题:遵循“明确+简洁”原则,忌拖沓。
导语部分:导语部分的撰写是非常关键的,因为它关系到填写者的第一印象分。内容撰写顺
序依次为:1.介绍调查者的身份:来自哪个学校的学生;2.此次问卷调查的抽象目的;3.问卷填写说明(不记名、选勾/写选项/写文字等等);4.研究用途的说明:学术研究还是商业用途,而这一切都展示着你们调查者的研究素养,所以一定要重视;5.调研者的全体称呼和时间
基本信息:填写者信息+主体内容
(一)填写者信息
一般来说必须包括的是:性别、年龄/年级、职业/专业;其他则视研究目的而定。
(二)主体内容
问卷问题,包括选择题、填空题、矩阵等,形式上的要求有:1.排版整齐;2.无错别字;3.无选项排序错误。
结语:一般来说,出于礼貌,一定要对调查者表示感谢,感谢语......>>
问题五:如何设计一份好的调查问卷 你可以去人人调查网上查看一下,那里的问卷模板比较全,你可以借鉴一下。
问题六:怎样设计一份好的调查问卷 1.有明确的主题。根据[1] 主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
5.便于资料的校验、整理和统计。
问题七:怎样设计一份好的调查问卷 一份调查问卷的设计基础是要先明确此次调查的内容和目的,在这份调查中需要了解到什么,然后在问卷中去细化和文本化的体现。
1、问卷设计应简洁明了,不要太复杂或者需要受访者去回忆或者涉及隐私让人很难以启齿的问题。
2、问题数量不应该过多,以免受访者没有耐心填完。设计要简洁、有逻辑,能够承上启下,问题之间有衔接,如果是一份冗长的问卷,我想即使受访者接受调查,也不会好好的作答,这样是没法保持一份问卷的真实性的。所以在选题上应做到具体、细致、严谨。
3、明确针对的对象是谁,问卷的题目在语言措辞使用上应当有针对性,应充分考虑到受访者的不同文化水平,年龄层次,文化素质水平以及性别不同,在选择题目的难易程度和性质上,都因做出不同的判断。
4、在设计问卷时,应考虑得到的数据和分析是否能够更好的支撑调查工作,如果调查的问卷不容易录入且没法开展具体分析,主观性的题目在进行文本呈现的时候没有强有力的总结性,那么整个环节也是衔接不起来的,得到的只是无用功。所以,问卷应尽量为客观题,或者主观题转客观的形式,如果确实有必要,那么放在最后,让受访者答完前面的客观题,有时间的情况下再进行主观题的文字说明。
5、设计问卷的时候应尽量规范,卷首要有称呼、说明、主办单位等,简单说明一下该调查的内容目的,同时,如果该问卷中有设计个人隐私的都需要有个保护的说明,调查问卷要做到尽量规范严谨。想要调动被调查人员的积极性就必须保护且尊重他人。在最后应尽量流露感谢之情,毕竟耽误了他人时间来做这份问卷。
6、同类型的问题应尽量避免,受访者会认为拖泥带水,其实是一样的问题,而导致受访者没有耐心继续下去,如果确实有必要的话,应对同类别的题目进行罗列放在一起,让受访者能够一目了然,这样配合度也会相对于高些。
7、问卷应有合理性,问题本身必须紧密,与调查的主题息息相关,命题要准确,题目前后要有逻辑性,而不是天马行空,让受访者一头雾水,做完了问卷却不知道刚刚做的是什么,这种问卷会给人以随意而不严谨的感觉。
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问题八:如何设计调查问卷? 专业团队你好很高兴为你作答: 一、问卷设计的原则1.有明确的主题。根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。 2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。 4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。 5.便于资料的校验、整理和统计。 编辑本段二、问卷设计的程序 问卷设计的程序包括下列几个步骤: 1:把握调研的目的和内容 问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容,这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。这同时也就是方案设计的第一步。对于直接参与调研方案设计的研究者来说,他们也可以跳过这一步骤,而从问卷设计的第二步骤开始。但是,对那些从未参与方案设计的研究者来说,着手进行问卷设计时,首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设,并细读研究方案,向方案设计者咨询,与他们进行讨论,将问题具体化、条理化和操作化,即变成一系列可以测量的变量或指标。 2:搜集有关研究课题的资料 问卷设计不是简单的凭空想象,要想把问卷设计得完善,研究者还需要了解更多的东西。问卷设计是一种需要经验和智慧的技术,它缺乏理论,因为没有什么科学的原则来保证得到一份最佳的或理想的问卷,与其说问卷设计是一门科学,还不如说是一门艺术。虽然也有一些规则可以遵循以避免错误,但好的问卷设计主要来自熟练的调研人员的创造性。 搜集有关资料的目的主要有三个:其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识;其二是为问题设计提供丰富的素材;其三是形成对目标总体的清楚概念。在搜集资料时对个别调查对象进行访问,可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。我们很清楚地知道,适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。调查对象的群体差异越大,就越难设计一个适合整个群体的问卷。 3:确定调查方法的类型 不同类型的调查方式对问卷设计是有影响的。在面访调查中,被调查者可以看到问题并可以与调查人员面对面地交谈,因此可以询问较长的、复杂的和各种类型的问题。在电话访问中,被调查者可以与调查员交谈,但是看不到问卷,这就决定了只能问一些短的和比较简单的问题。邮寄问卷是自己独自填写的,被调查者与调研者没有直接的交流,因此问题也应简单些并要给出详细的指导语。在计算机辅助访问(CAPI和CATI)中,可以实现较复杂的跳答和随机化安排问题,以减小由于顺序造成的偏差。人员面方和电话访问的问卷要以对话的风格来设计。 4:确定每个问答题的内容 一旦决定了访问方法的类型,下一步就是确定每个问答题的内容:每个问答题应包括什么,以及由此组成的问卷应该问什么,是否全面与切中要害。 在此,针对每个问题,我们应反问: (1)这个问题有必要吗? (2)是需要几个问答题还是只需要一个就行了? 我们的原则是,问卷中的每一个问答题都应对所需的信息有所贡献,或服务于某些特定的目的。如果从一个问答题得不到可以满意的使用数据,那么这个问答题就应该取消。 当然有些时候,还可以“故意”问一些与所需信息没有直接联系的问答题。比如......>>
问题九:怎样设计一份好的调查问卷 您好,首先调查问卷是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件;问卷可以是表格式、卡片式或簿记式的。然后就是问卷的组成,大概可以包括这几项内容:目的和内容、搜集资料、调查方法、内容(问题的措词、问题的顺序、格式和排版、初稿和预调查、正式问卷)、结构以及被调查者回答问卷的方式(开放式、封闭式、量表应答式)。(如果觉得麻烦的话就去用问卷星那个问卷软件,挺好用的,我们小组之前做的问卷就是用这个完成的,很方便的)
然后就是要确定好小组各个成员的分工,要具体量化到细节方面,然后各个小伙伴就分头行动。
问题十:怎样设计一份好的调查问卷 首先你必须要非常明确你的目的,要明确具体,很多做调查的说我的目的就是了解消费者,但这只是个大致范围,不能成为调研的目的,要明确到比如了解消费者在日常购物的一些消费习惯,了解消费者的价值观和文化观,了解消费者对xxx的认知度等。
其次 根据你的目的 来拓展调研内容,需要了解哪些方面的内容 来支撑你的目的
第三 将内容明确格式化为问卷的题目,要注意不同题目格式 会影响到后续采用的数据分析方法,如果题目选项设置有误,可能后续的分析就很受限。还有要注意 一个题目 只能包含一个内容,比如 你是否知道和喜欢xxx?这样的题目 涉及到的是两个方面,需要拆成两个题目,还有问卷语言设置要尽量中性化,切勿有引导或反问质疑式的提问。
第四,初步设计完成后,找人进行一些测试,目的是看一下问卷设计中是否还存在一些什么问题等
最终才能形成一份相对完善的问卷。
③ 市场调查问卷设计
市场调查计划书
调查目的
1、以消费者为对象,了解大学高校学生在休闲服饰方面的购买动机、过程和事实;
2、基本界定×××的潜在消费者,以及他们的基本情况;
3、了解目标消费者的媒体接触情况及习惯,了解本产品广告的媒体选择与广告形式的效果;
4、分析不同地域中的销售良机与潜在性;
5、产品市场开拓的分析;
6、竞争产品的市场占有情况及基本营销策略;
7、通过市场调查检讨目前的营销模式;
8、结合市场调查在被调查地开展一次规模适当的促销活动和品牌推广活动。
调查内容
了解消费者经常购买的休闲品牌.
了解消费者购买频率.
了解消费者对品牌的认知情况.
了解消费者服装三元素的对消费者购买的影响情况.
了解消费者的消费价格段.
有无过去的消费者流失的情况,原因是什么;
对公司产品包装、价格、性能、品质等评价;
对本产品品牌的认知;
了解本产品的包装及卖场有无影响消费者购买;
10、了解消费者对送货上门是否有兴趣
11、了解消费者一般倾向于在何种场合购买;
12、了解人员推销在消费者购买过程中所起的作用;
13、了解卖场产品资料的作用;
14、通过何种渠道知道本产品;
15、了解消费者基本情况。
调查方法
1、区域:
2、调查对象:抽样部分高校的在校学生.
3、样本数量:
成都 南京 武汉 西安 北京 沈阳 总计
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
xx 140 140 140 140 140 140 840
店面人员 3—5 3—5 3—5 3—5 12—20
零售店主 1—2 1—2 1—2 1—2 4—8
深度访谈 10 10 10 10 10 10 50
合计 718 718 718 710 710 718 4300
4、样方法:以回收到的问卷剔除无效者后的全部问卷为样本,不再进行抽样;其中消费者问卷按区域分别统计;
5、调查方式:全部采取访问法;
6、统计方法:趋势分析与相关分析并用.
7、调查对象比例分配:男性40% 女性60%
8、调查对象的学校分配:理工类:60% 文史类30% 艺术类10% 其他10%
问卷设计
1、本次调查的主要对象是消费者,因此针对消费者分别设计了两份问卷.2、第一问卷主要是由针对学生进行是这次调查的主题,问卷主要由所选高校
的学生会干部按公司要求协助进行。
3、第二问卷是由促销员和零售店的店主回答的,这份问卷主要用于了解本公司目前各营销工具的使用情况,及竞争产品势态。
4、另外还设计了一套深度访谈提纲,目的是想通过近距离的交谈,了解一些大学生的个人隐私性的消费作为调查的参考.
调查的前期工作
调查员的招募工作由市调部联系所选中的高校学生会干部担任.
原则上每个地区3个工作日. 特殊情况延加一日.
调查负责人市调部、企划部各一人.
调查的实施
依据上述地区由南向北逐步实施,计划在20天之内完成.
问卷回收和整理
1、消费者问卷在调查完成的同时进行回收,促销人员和经销商问卷在次日回收,深度访谈材料在调查结束后三日内交回总公司企划部。
2、问卷的整理工作由公司各部门利用晚上完成.
3、问卷统计工作由公司各部门利用晚上完成.
八、费用预算
4300份调查表给的印刷费用以实际敲定为准。另外,公司酌情给与参与人员一定的服装实物为酬劳。调查的奖品,由公司的企划部门敲定。
④ 如何设计调查问卷市场营销网络课程问卷调查
第一,调查问卷要突出产品的设计理念,以及产品使用过程已经出现过的问题。
第二,要说明你计划调查的目的和明确要求,比腔物如你是要继续延伸产品的功能,还是调查产品在市场的使用情况等。
第三,不要太繁琐,最好以选择题的形式出现,能够让被调查者,以最短的时间给予答复。
第四,埋蚂要有一定的激励伍液液机制,比如说,问卷回复的时间,回复的质量,回复的准确程度等。
总之市场调查问卷要简明扼要,有很强的吸引力,能够引起用户或者说是被调查者的思想共鸣。
⑤ 关于产品调研做问卷调查一般问什么问题
问题大复纲中有关产品概制念测试的内容可从下述各项中加以选择:
对概念内容的即时反应:“当您看到这个概念时,这个产品给您的第一个感觉是什么?喜欢什么地方?不喜欢什么地方?为什么?”
对概念的理解:“概念的内容容易明白吗?有什么不明白的地方?”
传递的信息:“您认为刚才读的一段文字包含的最主要内容是什么?从这个概念看,这个产品能给您带来什么好处?有什么优点?”
可信性:“您相信这种产品能给您带来这些好处吗?”
独特性:“这个产品与市面上的产品一样吗?若一样,是与哪些产品一样?若不一样,是什么地方不一样?有什么新的东西呢?”
替代性:“如果不使用这个产品,还可以使用什么产品来代替呢?您愿意用它取代您现在用的产品吗?”
相关性:“这个产品与您有关吗?它所提到的利益与您有关吗?哪些是重要的呢?为什么?”
产品的使用者:“使用这种产品的是些怎样的人?性别、年龄、职业、收入;兴趣;较时髦还是较保守;活跃的还是文静的?”
对价格的反映:“您觉得这个产品值多少钱?为什么?如果XX元一个,您的看法如何?与您现在用的产品比较,是贵还是便宜?”
购买意向:“您有兴趣使用/购买它吗?是经常还是偶然?为什么?”
⑥ 求救:写产品调查问卷
“网题”在线调查系统 上有很多市场调查问卷的模板可以使用
你去“网题”找找吧
而且用“网题”做在线调查很方便的!
⑦ 问卷调查怎么做 [问卷设计及问卷调查中的问题与技巧]
应该说社会调查与问卷技术并没有直接关系,社会调查范围很广,方法也很多,10年一次的人口普查、新闻记者的个案追踪以及我们经常使用的问卷调查,都可以称之为社会调查。现在我们越来越多地使用问卷调查,这是一种搜集的资料来反映总体的有效方法。但在问卷设计及调查分析中,有些问题我们却往往忽略,首先我先简单说一下问卷调查中存在的一些错误的认识:
1、 认为问卷调查是一件非常简单的事。这是一个普遍的认识,好像问卷设计与调查不用学习,任何人都可以设计问卷。但实际上这样设计的问卷只是问题的简单堆彻,而且不系统,问题不规范,设计者往往想到什么就列出什么,遗漏问题较多,而且会有大量看似相关而实际上与研究者实际需要并不相符的问题出现。
2、 问卷调查是必不可少的。这也是一个普遍的认识误区,以为问卷可以包罗万象,所以忽略了其他调查方式的选择。其实问卷调查只是研究者进行社会调查的一种方法,在研究者进行研究时,究竟那种方法更适合,这要根据研究者调查的主题与范围等因基岁素来确定。
3、 自己要什么资料不清楚。很多人对自己为什么使用问卷技术并不是很清楚,对于他们想通过问卷获得的资料也不清楚,因此虽然进行了问卷调查,但问卷的作用并没有真正发挥。
在问卷技巧方面,存在的问题更多,突出表现为问题设计不规范、不科学;
在资料分析中也存在很多问题,主要是分析工具选择不科学,数据浪费现象严重。下面我简单介绍一下问卷设计及调查分析中的基本方法与一些要注意的问题。
一、问卷设计的基本程序
很多问卷设计者设计问卷的方法是想到什么问题就设计什么问题。其实问卷设计的好坏与前期的工作密切相关,只有做好问卷设计的前期准备工作,才有可能设计出好的问卷。通常的问卷设计程序是:
探索性工作-提出课题-研究假设-概念界定-变项设计-指标设计-具体问题
研究者对于自己所研究的对象一定是比较熟悉的,这包括经验方面和理论方面。研究者应该争取在自明锋吵己所要研究的范围内成为专家,就是说要掌握丰富的相关资料和理论知识。在研究者确定了研究课题后,对自己的研究任务与想要获得的研究成果要有一个清楚的认识。只有在以上的基础上才能提出研究假设,设计相应的问题。下面我们以一个例子来说明整个步骤:
课题:湿地保护实施中存在的阻力
假设:湿地项目的实施损害了一部分人的利益
概念:湿地项目,一部分人,利益
变项:WWF,政府,地方民众;
既得利益者;
财产,收入,土地,既有关系,权力,声望
指标:市政府,镇政府,村政府;
村民,村干部,民间精英领袖,企业主,个体户等;
工资收入,收礼,家庭其他成员收入,住房,存款,家庭装饰,职位,工作性质,土地数量,交往圈,身分,威望;
湿地项目实施后的上述方面的变化等等
问题:您在湿地项目实施前的职业是什么?您在湿地项目实施前的月收入是多少?您的职务是什么?您在项目实施前的交往对象都有哪些?您对项目实施前的生活是否满意?项目实施后您的收入是多少,有没激侍有减少,少了多少?您现在认为您在村中的地位与项目实施前比是上升了还是下降了?项目的实施给您带来的不好的影响有哪些?您是否想过去摆脱现状,您采取了什么样的方式?您认为项目实施对哪些人带来了好处?您对那些人是否满意?等等
应该指出,并不是一个课题的所有指标都能够通过问卷调查得到,有些我们必须去访问, 或采取其他的方式获得我们想要的资料。
二、问卷的基本结构
问卷可以分为三大部分:前言、主体和结语。在前言部分我们应该讲明白这次问卷调查的目的、意义、简单的内容介绍、关于匿名的保证以及对回答者的要求,一般是要求回答者如实回答问题,最后要对回答者的配合予以感谢,并且要有调查者的机构或组织的名称,调查时间。
第二部分是问卷的主要部分,这一部分应包括调查的主要内容,以及一些答题的说明。一般把问卷的主体又分为两部分,一是被调查者的背景资料,即关于个人的性别、年龄、婚姻状况、收入等问题;
另一部分就是调查的基本问题。一般我们把这两部分分开,很多问卷出于降低敏感性的考虑把背景资料的问题放在基本内容的后面,这是可以的,但我们如果调查的对象是农村村民,我们可以把这一部分放在前面,因为这一部分问题都是好回答的,而且在农村中对这些问题是不太介意告诉别人的。对于回答问题的说明也要写清楚,如怎么写答案,跳答的问题,哪些人不回答等的说明,有经验的研究者还会留出编码位以便于录入方便。
最后一部分是调查的一些基本信息,如调查时间、地点、调查员姓名、被调查者的联系方式等信息的记录。最后我们还要对被调查者的配合再次给予感谢。
三、问卷设计中的问题与技巧
在问卷设计前我们应该明白我们调查的对象,因为我们的问题是给调查对象看的,所以我们的设计必须符合他们的习惯。一方面我们的设计应尽量符合地方的语言习惯;
另一方面我们对地方的整体情况及我们调查的背景资料应该有全面的了解。当然问卷调查可以采取自填式,即让被调查者自己填写;
也可以采取访问式调查,即派专人带问卷向被调查者询问答案。至于采取何种方式,可以根据调查的难度、被调查者的文化水平、研究者设计问题复杂程度等来决定。这里我们不详细说这个问题,下面我们谈一下问卷设计中存在的比较突出的问题。
(一)问卷回答中的问题。
问卷回答中比较多的问题是写答案不规范,最后在资料处理时才发现很多问题不知道回答的哪一项。因为很多人用笔划“√”。我们的要求是最好在问卷回答中使用“Ο”,因为要求回答者在相应代码上画圈,这种情况下回答者的注意力比较集中,有利于保证标记的准确。另外一个问题是回答不符合要求,如要求回答一个选项的选了2-3个,这种问题就需要调查者在问卷中强调以及调查者的注意,也可以把这些要求印成黑体。还有就是问卷没有回答完,这种情况要求调查者重新访问,如果实在不行就只能作废卷处理。
(二) 问题设计中的问题。
1、 语言不规范。语言的问题很多,但主要还是设计者使用语言不规范。在问卷调查中,我们不能使用学术化语言,也不能用官方语言,我们的语言必须贴近被调查者的生活。如有这样的问题:
您家属于以下哪种类型:
1)核心家庭2)单身家庭3)联合家庭4)主干家庭5)其他
这样的问题就是明显的专业词汇的不合适运用。
2、 问题有倾向性。问卷中的问题必须保持中立,不能提问带有倾向性的问题。如:
湿地保护很重要,你认为有进行湿地保护的必要吗?
1)有2)没有3)说不清
这样的问题是不应该出现在问卷中的。
3、 问题引起回答者的焦虑。如有这样的问题:
你有没有在自然保护区内狩过猎?
1)有2)没有
这样的问题容易引起回答者的焦虑,因为大部分人都知道保护区是不准狩猎的。这个问题可以这样问:
在保护区狩猎是很普遍的事,你的情况是?
4、一题多义。一个问题只能提问一个方面的情况,否则容易使回答者不知如何作答。如:
你和你的配偶的文化程度是:
1)小学及以下2)初中3)高中4)大专及以上
这个问题就是一个题同时问两个人的情况,是让回答者不能回答的。
5、问题笼统。这是调查中存在的较多的问题。如有这样的问题:
您对湿地的了解情况是:
1)很了解2)了解3)一般4)不太了解5)不了解
这个问题的情况是被调查者对湿地的了解程度不是回答者自己说了算的。我们对湿地了解程度的衡量应该有一个标准,我们一般的处理方式是用量表,即用相关的多个问题来综合测量。
6、题支设计不合理。这包括设计的答案不穷尽、问题相同或处于同一维度等。如:
您家庭收入的主要来源是:
1)土地收入2)打工收入
这个问题的答案就是题支没有穷尽,因为还有比如工作收入、生意收入、股票收入等。
以上是问卷设计中的一些比较突出的问题,当然还有其他很多问题存在,有些是研究者难以预料的,这就要求设计者要反复斟酌,同时要征求他人的意见。
(三) 一些技巧。
下面根据笔者在调查中积累的经验介绍一些技巧性知识:
1、问题顺序的排列。问卷的问题不应是杂乱排列的,应该有一定的顺序,一般我们把简单易懂的问题放在前面,把复杂的问题放在后面,这样容易得到被调查者的配合,使被调查者感到问题好回答;
把能引起被调查者兴趣的问题放在前面,把枯燥的问题放在后面;
一般性问题放在前面,特殊性问题放在后面;
先问行为方面的问题,再问态度、观念性问题;
同类问题放在一起,这样回答者容易回答;
开放性问题,即完全由被调查者自己回答,没有备选答案的问题放在后面。
2、题支可以设计成半封闭半开放式。即在备选题后再加一项“其他”并要求选这一项的回答者说出内容。这样可以弥补设计时的遗漏,而且我们在调查中往往会遇到我们预料不到的情况,所以半开放式问题给了我们空间。
3、涉及到农民收入的问题一定要小心。因为农民的收入是个很复杂也很模糊的问题,不同的农民有不同的标准,因此我们在涉及到这类问题时一定要注意。我们通常的处理方法是把收入细分,如可以把收入分成土地收入,工作收入,打工收入,饲养收入,生意收入等等。其中的每一项还可以区分为多个问题,如土地收入可以分为粮食收入,经济作物收入,果树收入,蔬菜收入等等。支出也一样,我们必须慎重对待。
4、在问卷调查中,尽量不要以行政命令来派发问卷,这样获得的数据往往不真实。
5、问卷调查时尽量不要他人在场。因为他人的在场也会影响回答者回答的真实性。
6、数据处理时要采取科学的统计分析工具,这样才不会浪费数据。我们通常使用的是SPSS统计软件。
问卷设计与调查是一项实践性的课程,参与是非常重要的。在问卷设计与调查时,我们最好要进行预调查,这样可以减少错误,发现我们想不到的一些问题。
练习题:
按照问卷设计程序,试对“生态旅游与地方支持”这一课题进行问题设计。
(提示:可以先提出这样的假设:生态旅游建设中的各方对生态旅游持不同的态度。所以问题的侧重点就是对各方的态度分别进行考察,设计问题。)
市场 调查报告
一、标题
(一)单标题
1、公文式标题
由调查单位、调查内容和文种三部分组成,如《**省农业厅关于农业机械销售情况的市场调查》,也可以由调查内容和文种组成,如《本市居民VCD影碟机的拥有量及需求趋势调查》。也可以由调查时间、范围、调查事由和文种组成,如《关于19**年**市助自行车市场的调查报告》。
2、新闻报道式标题
此标题活波醒目,直接指出调查对象的状况或直接表述调查的结果,或昭示调查中形成的观点。如《进口彩电依然是销售的热点》。
(二)双标题
由主标题和副标题组成。主标题揭示文章的主题;
副标题交代调查对象或调查范围等。
二、引言
即前言,它作为市场调查报告的开头语,作用在于让读者对报告的内容、调查的意义获得初步印象。这一部分应明确调查的时间、地点、对象、范围、方法、目的,也可以表明基本观点或得出的结论。
三、主体
这部分的写作,要用调查获得的材料,介绍被调查事物的情况,分析其原因,理顺其关系,并适当预测市场的发展趋势。应包括的内容:
1、基本情况
包括历史材料、现实材料、典型事例、统计数据等。简要的历史回顾在于说明梗概,重点则要反映现实情况。要如实介绍调查对象的现实状况,要指出其特点及存在的问题,并应做到材料具体,观点明确。这部分可按问题性质归类表述,借用小标题或提要句的形式,也可按时间空间顺序分层次介绍,有时还可采用列表附图等方式补充说明。基本情况还可以从以下几个方面进行有选择的体现:生产与消费的关系;
市场对产品的需求及产品在整体市场中的位置,消费心理与消费趋势等与市场调查报告具体种类相关的情况。
2、分析评价和预测
通过对事实、资料的分析研究、判断、掌握市场发展变化的基本趋势。对调查结果的评价正确与否,将直接影响到领导层的决策,关系到企业今后的经济效益和未来的发展。
3、对策建议
根据决策结论,顺应市场变化的趋势,抓住市场供求中的主要矛盾,提出具体的行动计划、对策和措施。这也是市场调查的目的所在,因而要十分注重建议的切实可行。
四、结尾
是对前文的照应,也是全文的归结,一般写对未来的展望,或者突出强调自己的观点。当然,如果在开头或正文里已经把观点阐述清楚的话,也可以省略结尾。
通常,为了表示对调查内容负责,在全文结束之后,还要写上调查人员或单位的名字,并注明完稿日期。如供发表,也有将作者姓名写在标题之下。
五、写作要求
1、实事求是,以充分翔实的资料为依托
2、突出重点,材料要服从主旨需要
3、客观公正,防止先入为主
4、注重分析,揭示事物发展的内在规律
5、讲究时效,为市场预测和经营决策服务
6、叙议结合,以科学的结论发挥报告功能
⑧ 我公司投入了大量的资金进行市场推广,但是这个时候我们遇到了问题,就是这个问卷应该怎么设计
做问卷的话首先需要根据你的需求设计出符合你要求且方便顾客填写的问卷出来版,然后考虑通过何种权形式、用什么样的手段吸引用户来参与到问卷调查当中。对于用户来说参与的问卷最好打几个勾就完事儿,但是对于企业来说可能希望每个用户都能够详细的说说其想法,这就需要专业的策划在保证企业想要获得的信息和数据的情况下还等让参与问卷的客户不会觉得反感。当然上述仅仅是问卷的一方面内容而已,更多的细节请辰智咨询这样的公司来帮忙吧。
⑨ 怎样设计一份好的调查问卷
1、问卷中抄所提的问题,应围绕研究目的来编制,力求简单、明了,含义准确。不要出现双关语,避免片面和暗示性的语言。如“太阳底下最光辉的职业是教师,你喜欢教师职业吗?”
2、问题不要超过被调查者的知识、能力范围。如对小学生的问卷出不要出现“你认为哪家商场的营销比较疲软的问题。
3、问题排列要有一定的逻辑次序,层次分明。问卷的目的、内容、数据、卷面安排标准答案等都要认真地推敲和设计。
4、调查表上应有留给供人填写答案的足够空间,并编有填写调查单位的名称、填表人的姓名和填表年月日的栏目。
5、问卷形式可以封闭式和开放式相结合,问题数量要适度,一般应控制在30个问题以内,最好在20分钟内能答完。
6、为使调查结果更为客观、真实,问卷最好采用匿名回答的方式
7、设计问卷的内容要符合实际情况。一般来说,问卷设计前要摸底,对组内全体成员进行使用问卷调查的培训,并在小范围内进行试测,反复修改设计的问卷,以期与实际情况相符合,并便于对结果进行处理。
51调查,让调查更简单方便!
⑩ 广告的调查问卷应该注意哪些问题
一份调查问卷主要包括标题、前言、问卷指导和问题四部分。调查问卷的标题一般耍包括调查对象、调查内容和"调查问卷"字样,如"××口香糖的调查问卷"。 前言部分用来说明调查的意义和目的、调查项目和内容、对被调查者的希望和要求等,一般放在调查问卷标题下面的开头部分。 问卷指导是指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某些信息的含义。问卷指导一般放在问句要求的后面,用括号括起来,如"下列说法正确的有(可选多项)",其中的"(可选多项)"即为问卷指导。 问题是调查问卷的主体和核心,是调查者与被调查者沟通信息的载体。问题部分的形式通常用问句形式,也叫题型。调查问卷的题型主要为表格式和问答式两种。表格式一般由标题、前言、问题表格、备注等组成。表格式的特点是简练、清晰,一目了然。内容较单一的调查类文种的调查问卷多用表格式。问答式的样式一般为标题、前言、问句、备注等。问答式的特点是形式灵活、使用方便。内容较复杂的调查类文种的调查问卷多用问答式。 问卷设计共有八个步骤: 第一,确定所要收集信息、资料。 第二,根据问卷的调查方式确定调查内容。问卷调查方式的不同,问卷的设计方式及其内容的繁复程度你同,以此,在决定问题内容时,问题必须切题,不要出现于调查目的无关的题目。 第三,决定问题形式。问题的形式一般有以下几种, 1、开放自由式问题,让被访者自由回答,不受限制。例如,"请问您或您的家人最喜欢的牙膏品牌有哪些?" 2、二分式问题,把问题简化成是与否两种答案。例如:会不会开车?" (1)会 (2)不会 ; 3、多选式,对于一个问题列举几个答案,让被访者在限定的答案中选。例如"请问您使用过以下哪些品牌的洗发水?"(1)飘柔 (2)海飞丝 (3)拉芳 (4)夏士莲 (5)飘影 4、顺位式问题,在提出问题时,让被访者按要求以此回答。例如:"请问您在选购电冰箱时,认为哪些方面最重要?次重要和最不重要?"(1)功能多 (2)制冷性强 (3)省电 (4)保修期长 (5)服务好 第四,选择问题用语。询问用语在问卷调查中,应该注意以下几个方面。首先,询问的着眼点要明确,其次,要用平易语句,让被访者易于回答,再次,要避免有诱导性作用的问题,最后,避免过于涉及私隐。 第五,决定问题的先后顺序。第一个问题必须有趣且容易回答,重要问题放在突出的位置,容易的问题放在前面,慢慢引入比较难答的问题。问题要一气呵成,注意问题的前后顺序的连贯性,不要让被访者的思绪中断。 第六,问卷的版面布局。问卷的形式以及体裁的设计,对于搜集资料成效的关系很大,应力求纸质及印刷精美,在某些开放性的问题后面留出充足的地方来让被访者填写其意见或建议,以便系信息的搜集以及日后的作业处理。 第七,试着进行调查。在设计市场调查问卷之后,有必要根据计划举行小规模的试验检查,以得知问卷的格式是否正确,调查的方式是否正确,调查的目的是否达到,调查的编组是否合理等,以便加以改正及控制调查的成本。 第八,修订及定稿。将调查问卷进行修改后,印刷出来,在调查中使用。可以将调查中应该注意的问题编辑成册,以供相关人员的参考。