『壹』 银行柜员一句话营销话术
1、先生/小姐,您经常有定期储蓄的习惯,是我们的老客户了,很高兴能为您服务。专
2、先生/小姐,属您真会理财,不像许多人存的钱一到期就把它提走花掉了。
3、先生/小姐,您真是个好妈妈,这么早就替小孩做准备。 问一个问题: 能不能请教您,这些到期存款是否有特殊的用途? 您为什么要帮孩子开户? 抛一个诱饵: 您是不是希望这笔钱有更高的收益? 如果有一个可以帮小孩子累积教育金的好方法解?
4、您好!办理什么业务的?存多长时间?如果最近几年不急用的话,不如买我们银行最近推出的理财产品安享一生,返本有红利有保障,买的人挺多的。
4、一句话促成 办理这项业务的人很多,您看您是买3万还是5万? 我帮您办理一下手续,麻烦您的身份证用一下? 请您在这签个字。
银行柜台人员营销需注意如下几点:
1、分析利用网点优势和客户结构;
2、建立良好营销习惯,加强自身活动量管理;
3、察言观色勤开口;
4、柜员后台大堂团队配合联动营销;
5、抓住机会反复促使客户成交;
6、制作名片与客户保持联系,做好后期维护工作;
7、通过各种渠道进修,提高自身专业水平增加客户信任度;
『贰』 比较吸引人的营销短信
比较吸引人的营销短信如下:
1、激励自我,让斗志昂扬,鼓舞自我,让信心坚挺,完善自我,让能力发挥,努力自我,让梦想实现,拼搏自我,让生活幸福,超越自我,让未来精彩!
2、世上有两种东西最美丽、失去的和未曾得到的。失去的也许就因此而永远的失去,未曾得到的却还可以通过努力来争取,所以不要缅怀在对过去的回忆里!
3、永不言退,我们是最好的团队。
4、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
5、有话直说者,活得轻松;快言快语者,活得痛快;有朋友者,活得愉快乐。
6、推销产品要针对顾客的心,不要针对顾客的头。
7、责任只能把事情做完整,爱心能把事情做完美,献给我的朋友。
8、因为有您的信任,我深感荣幸;因为有您的支持,我工作倍加努力;与您携手嘉禾,共同走向辉煌!怀着一颗感恩的心,真诚的祝愿您和家人在黄金周到来之际,双星富贵,岁岁如意!
『叁』 我刚开始做销售,怎样给客人发短信呢
具体要发什么内容,要看你跟客户沟通的情况了,比如接触的次数,以及彼此建立的信任程度。比如只是第一次联系,可以发一条短信,告知客户你是谁,具体公司是做什么的,产品是什么,产品对他闭橘有什么好处等。要注意短信的字数,不要太或瞎长,否则人也不会看。另外,短信也是有目的性的,比如是为了让对象给你回复他的邮箱,或者只是让对方记住你?结束语可能都不太一样轿团团。具体可以上 91销售网 看下,里面有一个销售学院栏目,介绍了各种销售技巧,对初做销售的你应该会有帮助的。域名是 91销售 的拼音。
『肆』 银行金融产品营销方案范文
伴随着社会进步和经济发展,居民收入水平不断提升,理财意识及需求相应增加,理财产品逐渐成为人们新的投资选择和商业银行新的利润增长点。那么下面是我整理的银行金融产品营销方案范文相关内容,欢迎参阅。
银行金融产品营销方案范文篇一
一、前言
债券基金,又称为债券型基金,是指专门投资于债券的基金,它通过集中众多投资者的资金,对债券进行组合投资,寻求较为稳定的收益。根据中国证监会对基金类别的分类标准,基金资产80%以上投资于债券的为债券基金。债券基金也可以有一小部分资金投资于股票市场,另外,投资于可转债和打新股也是债券基金获得收益的重要渠道。
二、市场环境分析
(一)行业情势分析
从全球基金业的发展看,20世纪80年代以后,随着世界经济的高速增长和全球经济一体化的迅速发展,受美国与其他发达国家基金业的发展对促进资本市场的健康发展经验的启示,一些发展中国家也认识到基金的重要性,对基金业的发展普遍持积极的态度,相继制定了一系列法律、法规,使基金在世界范围内得到了普及发展。根据美国投资公司协会(ICI)的统计,截至20xx年末,全球共同基金的资产规模已达到18.97万亿美元,我国已成为全球第十大基金市场。
(二)市场情况分析
证券投资基金是一种集中资金、专业理财、组合投资、分散风险的集合投资方式。一方面,它通过发行基金份额的形式面向投资大人募集资金;另一方面,将募集的资金,通过专业理财、分散投资的方式投资于资本市场。其独特的制度优势促使其不断发展壮大,在金融体系中的地位和作用也不断上升。在1998年3月,南方基金管理公司和国泰基金管理公司分别发起设立了两规模均为20亿元的封闭式基金——基金开元和基金金泰以来,后起的各家基金公司纷纷发起多只基金。例如:银河基金的银河债券、招商基金的招商安本等。
(三)竞争者分析
1、主要竞争对手分析:
截至20xx年末,我国基金管理公司有60家,都拥有自己独特的基金品种。从出售的基金来看,现在几乎都为开放式基金,而这些开放基金中也分为股票型、混合型、债券型、保本型和ETF,而受到全球金融危机的影响,债券型基金做为一种相对低风险的基金做为较优选择。
2、其他竞争争对手分析:
股票:受到全球金融危机的影响,上证在3000大关失守之后,一直都都在2800上下浮动,有涨有跌,风险较大,收益不稳。
保险:具有保障生命和经济回报的双重价值,但保险的期限过长,提前支取会损失本金。
储蓄:风险小、方式期限灵活多样、简单方便、收益相对较低。
(四)企业情况及产品分析
招商基金管理有限公司于2002年12月27日经中国证监会证监基金字
[2002]100号文批准设立,是中国第一家中外合资基金管理公司。公司由招商证券股份有限公司、ING Asset Management B.V.(荷兰投资)、中电财务有限公司、中国华能财务有限责任公司、中远财务有限责任公司共同投资组建。公司的注册资本金为人民币一亿六千万元(RMB 160,000,000 元),其中,招商证券股份有限公司持有40%股权,荷兰投资持有30%股权,其他三家财务公司各持股权10%。
公司主要中方股东招商证券股份有限公司成立于1991年7月,是最早成立的全国性的综合类券商之一。公司注册资本24亿元,在全国拥有32个营业部,各项经营指标均位居国内券商前十名。
公司外方股东荷兰投资是ING集团的专门从事资产管理业务的全资子公司。ING集团是全球最大的多元化金融集团之一,其金融服务网遍及全球60 多个国家,活跃于银行保险及资产管理业。ING 集团11.5 万名员工通过其丰富的环球经验为全球超过6,000万名顾客提供综合金融服务。根据2004 年7 月《财富》杂志全球500 大企业排名,以上市寿险公司计算,ING 集团在资产及盈利两项均名列第1, 而以全球最大企业资产值计算则名列第12 。根据2004 年4 月福布斯杂志全球2,000 大企业排名以销售额盈利资产及市值计算,ING 集团名列第12。
公司本着"诚信、融合、创新、卓越"的经营理念,力争成为客户推崇、股东满意、员工热爱,并具有国际竞争力的专业化的资产管理公司。
招商安本增利债券型证券投资基金(以下简称“本基金”)经中国证券监督管理委员会2006年5月23日《关于同意招商安本增利债券型证券投资基金募集的批复》(证监基金字〔2006〕99号文)核准公开募集。本基金的基金合同于2006年7月11日正式生效。本基金为契约型开放式。
产品特点分析:
(一)低风险,低收益。由于债券型基金的投资对象——债券收益稳定、风险也较小,所以,债券型基金风险较小,但是同时由于债券是固定收益产品,因此相对于股票基金,债券基金风险低但回报率也不高。
(二)费用较低。由于债券投资管理不如股票投资管理复杂,因此债券基金的管理费也相对较低。
(三)收益稳定。投资于债券定期都有利息回报,到期还承诺还本付息,因此债券基金的收益较为稳定。
(四)注重当期收益。债券基金主要追求当期较为固定的收入,相对于股票基金而言缺乏增值的潜力,较适合于不愿过多冒险,谋求当期稳定收益的投资者。
三、目标市场及客户分析
(一)市场目标
1、树立及巩固招商基金公司自身的品牌形象,与消费者的有效沟通,加强情感联系,进一步提高品牌知名度。
2、加强风险的管理,不断提高产品的收益满足客户需求。
3、通过专业投资,保证每位客户的收益率。
4、发掘潜在客户,提高融资效益。
四、销售策略分析
由于基金一类的金融理财产品是不宜公共媒体做宣传,所以,建设客户的方式就相对单一一些,就是在基金公司或其资金托管机构进行推广。
当然,口口相传的口碑效应是不受法律法规限制的,故而,良好的效益、优质的服务都能成为人们称颂与力推的产品。
而对于客户接近这点,最常用的就是介绍接近法与馈赠接近法。因为,很多普通群众对于基金都是没有什么具体概念的,尤其是在现今这个金融理财产品遍地的社会里,多了就会挑花眼,只要你说的让其动心,那就成了。
并且,现在销售过程中,也常常用一些小礼品做为购买产品或者参加活动的奖励。这种类似大人哄小孩的方式却也是相当有效的一种方法。
销售洽谈主要是要给对方全面的讲述此款产品的优势与基金管理人的能力与相应成就。这些具体的数据与事例都是比较有说服力的,比较能让人信服。
在销售成交,制定合同的时候(其实,基金这类的产品,合同都是统一的,接下的,都是针对该份合同制定的想法。),应该将一切可能出现的异议处理方式都一一的详尽的写入合同之中,以免将来有不必要的纠纷。
五、营销活动方案设计
之前,有提到,基金此类产品是不适宜公共媒体宣传的,但是,公司品牌却是可以的,所以,我设计了以下方案。
招商迎新,元旦福临
1.活动时间:20xx年12月31号
2.活动地点:招商先锋基金代理点
3.活动目的:庆祝2011年元旦,为人民服务,建立公共关系,树立品牌,扩大销售业绩。
4.内容:
这天进行优待服务,凡是来开户的都有礼品相送,有纪念价值并赠送当晚本公司的迎新晚会,凭票出席。
5.实施细节:
20xx年12月31号9点开始,凡是在20xx年12月31日来我们营业部开户等一些手续办理,我们会以最好的服务来接待,来开户的人按照号码可以有机会抽奖,我们进行幸运基民送开户礼物,比如送礼品油,纪念品、当晚本公司的迎新晚会(凭票出席)等。这个活动的主要目的,迎接20XX年元旦,我们想用行动迎接新的一年,希望新的一年里,大家都会顺顺利利。主要是设立品牌形象,给大家留个品牌意识,能够带来更多的效益和顾客。
银行金融产品营销方案范文篇二
1、在每月理财销售计划公布后,按之前格式制作当月理财宣传页,贴于公司醒目位置。
2、利用晨会等时间向每一位员工讲明本次销售的理财产品的名称、期限、收益率等客户关心的事项,给每一位员工发放宣传页,以便顾客问都能做出正确解答,同时也提高了员工的全员营销意识。
3、给价值客户发送短信,及时告知理财讯息,以便价值客户了解最新理财资讯。
4、统计当月到期理财名单,在到期前逐一给客户打电话,询问购买意向,并帮助客户选择合适的理财产品,同时也可了解客户资金流向,通过客户了解其他银行的理财销售计划和销售方式,做到知己知彼,便于我行改进不足,提供更好的服务。
5、在每次销售前和销售后,都及时做好记录和统计工作。做到心中有数,以便在销售日当天安排客户有序的购买,在销售完毕后对客户各项信息资料进行分类归集和系统分析。
6、组织户外宣传,每两周一次,利用周末或班后时间组织营业室员工分组宣传,每次由个人营销岗带队,带领3名员工,在繁华地段或高级小区旁进行宣传,张贴海报及发放传单,并纪录意向客户姓名电话。
7、在营业室内,做好理财推介和客户推广工作,对主动询问客户做好资料留存和定期回访工作。
在理财的营销中,善于发现和总结。建立、健全的客户档案,保持并加深与客户的联系,定期与客户沟通,对优质客户实施预约服务和跟踪服务。分析客户信息,对客户进行分类,不同客户采取不同的营销方式。瞄准重点客户,通过理财为基点,发现其可挖掘的其他需求,对其实施精准营销、一站式营销、公私联动式营销,利用专业的服务、多样的产品留住客户,从而扩增优质客户规模,充分体现优质客户的价值,以期达到与客户共同实现双赢的发展目标。
银行金融产品营销方案范文篇三
一、背景资料
1、银行产品简介
动产(仓单)质押业务是中国兴业银行为客户提供的更为方便、快捷的金融服务。指客户以其合法所有且符合本行规定的动产或仓单质押,我行据此给予授信用于满足其生产经营流动资金需求。质押授信业务项下信用业务主要包括短期流动资金贷款、贸易融资、贴现、承兑、商票保贴等。
经过分析得出,三一重工股份有限公司主要从事工程机械的研发、制造、销售,是中国最大、全球第六的工程机械制造商。目前,三一混凝土机械、挖掘机、履带起重机、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的混凝土机械制造企业。因此对应的其所需要稳固市场份额,扩大销售量,那么就需要一项专门的银行产品来解决公司稳定的购销渠道和保证资金链的完整度,那么票据的办理问题的理财产品就显得由为需要,兴业银行推出的“动产(仓单)押质受信”产品,则可以则正好可以满足三一重工股份有限公司对于这一部分的要求,可以充分的满足其生产经营流动资金需求。
2、竞争对手分析
(1)SWOT分析:
二、营销目标
向外界推广“动产(仓单)质押业务”,使兴业银行的新产品业务更为客户所了解。以扩大业务规模和提高银行信誉为目的,注重产品的创新发展,牢牢把握现有的客户,同时重视新客户的拓展,使其他具有潜在需求的客户对本银行的产品产生足够兴趣,对民生银行品牌的初步认可,催生出购买欲望,主动询问客户占有相当比例。 不仅如此,对于所需要营销的集团----三一重工股份有限公司,这款产品对于公司可以使公司更加有效的进行资金的周转,利用银行资金,实现杠杆采购,减少应收账款,扶持经销商共同发展,扩大市场份额;密切与生产商和银行关系,利用生产商实力,易于获得银行融资支持,增强销售竞争优势。加快资金回笼,增加批量销售量,抢占市场份额。
三、营销计划
1、营销渠道:
(1)普遍性销售。在兴业银行的分支行网点处,要求银行的柜台人员对每位有意向的客户提供此类产品及服务。这是最直接、高效的营销形式,既节约相应的销售费用,又能很快的让客户熟知产品的特性。
(2)专营性销售。利用在本行开户的相关企业的稳定的客户源,向其中符合条件的一些中、大型企业推销,可以通过电话访问、登门拜访等方式,向其介绍本产品的特性,既可有效的提高销售效率,又能增加产品的市场份额。
(3)利用ATM、POS自助设备等银行的外部服务设备,通过在提取款项的过程中发布广告、提供产品信息、,从而提高该产品的知名度。
(4)利用公交站牌和大、小型的户外广告牌,刊登介绍本产品的特性广告,做到产品良好的普及性。
(5)选择中间商代理。由兴业银行授权代理销售产品的人员,代表本银行到客户居所、工作地点等场所面对面地为客户分析保障需求、介绍产品特色,完成产品的销售,并为客户提供相关后续服务。
2、营销理念:
(一)、以客户为中心的,注重个性化、优质化、差异化、效率化服务。形成良好的售后咨询服务联系群,方便解决客户的各种疑惑和要求,为他们提供全方位的银行服务。
(二)、以银行业务为主,品牌化、专业化营销。对外业务是所有商业银行的生存之本,既要满足大多数客户的需求,也要聚焦优质行业客户,拉动银行产品的发展。充分发挥自身优势,营销全国性行业大客户。
(三)、以产品为中心,形成全面的客户评价机制,第一时间了解客户的需求。在对外理财方面的卖点主要集中在现金管理、投资增值等方面,要突出银行产品的优势进行营销,使企业通过加强对流动资金的规划,使银企双方实现双赢。
四、促销计划
1、促销策略: (1)利用在本行开户的相关企业的稳定的客户源,指派银行的工作人员向其中符合条件的一些中、大型企业推销,可以通过登门拜访的方式,向其介绍本产品的特性,既可有效的提高销售效率,又能增加产品的市场份额。
(2)向原有的老客户提供体验式服务,将“动产(仓单)质押业务”给客户免费体验一段时间,让其亲自体会该产品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推广本产品。
(3)采用电话直销的方式以电话为主要沟通手段,合理地利用原有客户资源,与客户取得直接联系,并完成保产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的新型营销模式。这种方式简便,灵活,成本低。
(4)采取让银行理财人员深入到各家规模公司去进行营销推广,先进行初步的沟通,让各家公司的管理人员对于“动产(仓单)质押业务”有一定的了解,再推荐使用该产品。
(5)广告方式。利用公交站牌和各大、小型的户外广告牌,刊登介绍本产品的特性广告,还可以通过各大媒体如新浪、搜狐、新华网等以按钮或通栏广告的形式向全体公众告知“动产(仓单)质押业务”的信息,做到产品良好的普及性。通过这种方式,可以更加广泛的宣传新产品,提高知名度,在产品推出的初期能快速地进入市场,有利先一步抢占市场份额。
2、促销理念:
通过独特的,市场化的经营运作模式,发掘新的市场机会,开发培育新的市场核心客户,为他们开辟更大的发展空间。要通过提供专业水准的服务,使客户资产价值增加,让客户享受增值服务,实现共生共赢,共同发展的合作模式,使其经营风险降低,运营效率提高,并通过提供产品的服务,达成持续赢利的目标。适应当前经济金融发展趋势的变革,为银行将来的开辟一条更广阔的发展路途。
『伍』 【农商银行】尊敬的客户您在我行的贷款额度398000可于5月25日前激活,可用于消
这是银行的营销广告,你再看一遍短信内容,说的是你有贷款额度,可以去激活贷款额度,不是说你已经有贷款了 现在各银行都会推送这种广告,是希望有贷款需要的客户可以去银行咨询一下,并不是说你已经贷款39.8万 也不表示你真的带着短信去了银行就能顺利贷款到39.8万,就是银行给你推送个短信来宣传他们银行的贷款产品和贷款业务而已。
拓展资料:
目前福州农商银行能认可的公积金缴纳单位为公务员事业单位、国企央企、世界500强公司、A板上市公司及部分银行内部名单内单位。其他单位需找专业人事验证名单。(这里只针对在福州五区八县上班的用户,其他区域用户可咨询当地银行,地产行业慎入)
额度:30万(夫妻双方只能一人办理,如一人名下有普惠卡系列的农商产品,则另一方不能获取授信额度)
这款产品还款方式跟海峡不一样,只有随借随还的选项
还款方式:随借随还
利息:万2.5/天
要求:1.公积金月缴1000以上(公司+个人大于1000)且缴满1年
2.信用类负债小于40万,(提供房产信用类负债提高到60万),信用类负债是指信用卡加信用贷的授信额度。
信用卡使用率要求:
信用卡使用率不能超过80%,若超过正常渠道不予以进件
(当然也有非正常渠道,这里我们就不说这个)
征信要求:
2年内逾期不能超过4次,不能有连续两个月的逾期,不能有当前没有处理的逾期,2个月内查询不能超过5次。如果征信不符合正常进件方式,是不予进件。农商有审核夫妻双方征信,也会先过大数据系统。如果大数据过不了征信再好也不行,如果夫妻双方另一方征信存在问题则也是不行(当然也有非正常渠道,这里我们就不说这个)
如果您能满足以上的条件,您就符合福州农商银行公积金专案信用贷的办理资格。
额度:月缴公积金80-100倍。
假设你月缴公积金,公司加个人为2500,你获取海峡银行的授信额度为20到25万。
也可以对比下海峡跟农商的两个产品,农商整体利息会比海峡低,但是要求相对来说比海峡严格.。因此每个产品都有它存在的道理,利息越低对应难度就越大,额度也越小。只有适合自己的产品才是合适的。
『陆』 建设银行短信通知内容有哪些
1、来账信息通知,如个人工资到账、汇款到账等信息的通知。
2、交易信息通知,如一定限额的消费、取款、转账、约定的大额交易、特殊交易、扣款等信息的通知。
3、个人存款到期通知,如定期存款、凭证式国债到期,零存整取账户按时续存等信息的通知。
4、个人贷款催收通知,如贷款到期、贷款逾期、还款催收等信息的通知。
5、银行卡信息通知,如银行卡交易信息、到期换卡及卡透支、催收等通知。
6、风险预警类通知,如账户挂失、止付、解挂、解冻的通知,网银登录预警等。
7、个人账户信息查询,如公积金余额,账户余额、账户明细、消费积分的查询。
8、金融投资类信息通知和查询,如利率、汇率、股市行情、基金净值等信息的通知和查询。
『柒』 建设银行转账短信通知内容是什么。最好是一个模板发过来!急!!!!
建设银行转账短信通知内容模板:
1、您尾号xxxx的储蓄卡x月x日xx时xx分微信转账支出人民币xxx.xx元,活期余额xxxxx.xx元。[建设银行];
2、您尾号 x x x x 的 x x 卡 x 月 x 日 x 时 x分 取款支搜派旦出(存款收入)人民币xxx.00元,活期余额xxx元。[建设银行]
(7)银行产品营销短信模版扩展阅读:
转账通过银行将款项从付款账户划转到收款账户完成货币收付的一种银行货币结算方式。它是随着银行业的发展而逐步发展起来的。当结算金额大、空间距离远时,使用转账结算,可以做到更安全、快速。在现代社会,绝大多数商品羡团交易和货币支付都通过转账结算的方式进行。
转账结算的方式很多,主要可分为同城结算和异地结算两大类。同城结算包括支票结算、付款委托书结算、同城托收承付结世扰算、托收无承付结算和限额支票结算等;异地结算包括异地托收承付结算、异地委托收款结算、汇兑结算、信用证结算和限额结算等。
『捌』 106短信的是怎么一种营销方式
一般106开头的短信都是由正规的短信群发平台发送的
企业伴随着业务量的提升,越来越多专的时候需要用属短信群发的方式来做推广
要想玩转短信营销,首先一个好的营销模板是必不可少的,这方面可以点击我的头像寻找
同时这里建议参考专业的短信群发平台来做,而且个人手机发送短信很容易被运营商判定拦截
而专业的短信群发平台效果好,而且基数大的情况下,价格也很便宜,远低于个人手机发送
最重要的是不会被运营商拦截
『玖』 银行客户经理维护贵宾客户常用的15个短信模板
随着智能手机的推广,短信已经几乎被微信、QQ等聊天工具替代,尤其是年轻群体使用短信交流的就更少了。然而银行系统里大部分中高端客户,年纪都相对较大,对于传统的短信交流方式仍然还是有一定的习惯性,使用度较高。同时,银行的CRM系统都基本上支持短信群发,因此,短信营销暂时还是客户经理服务营销客户的有力武器之一。
一条短信大概70个字符,要起到传递信息、引起关注、点明需求等目的,必须短小精悍、言简意赅。发送给银行客户的短信,大概可分为四类内容。
第一类是需求试探短信, 主要针对陌生客户,将我们的服务与产品进行初次送达,起到电话预热、宣传试探的作用;
第二类是感情联络短信, 包括问候、关怀等内容,起到加强交流、联络感情的作用;
第三类是业务推广短信, 包括活动宣传、产品跟进等内容,起到发掘客户需求、创造营销机会的作用;
第四类可以是信息解读短信, 包括重大财经信息、后市投资建议等。
服务营销短信最核心的部分是如何编写。编辑的短信大致应包括以下几个部分:
1、通过一句话吸引注意,可以是点名问好,如“**先生/女士您好”;也可以用提问方式,如“股市波动剧烈,想让您的资产稳步增值吗”;亦可以用陈述感叹句,如“**银行送大礼,快来抢啊”等。
2、提出解决方案,引出核心建议或主要观点,如涉及产品收益最好能用数字强调做对比,如涉及产品介绍最好能突出产品优势及对于客户的好处等。
3、适时设置回复机制进行互动,如引导客户回复“是/否”、“A/B/C”等简单的文字,针对互动积极的客户还可以适当进行奖品激励。
4、通过署名、号码、地址等营销自己,让自己的名字不断以好的形式出现,让客户留存你的电话,直到有一天他能够主动拨打电话给你,甚至来网点约见你。
下面若邻短信平台就针对客户经理常用的短信话术进行举例:
1、陌生客户“预热破冰短信”
尊敬的贵宾客户您好!我是**银行**支行的客户经理***,很冒昧以短信的形式与您交流。为了更好的为您提供金融服务,**银行特委派我作为您的专属理财顾问,希望能有这份荣幸给您提供专业的投资理财建议。我将在本周四上午10点15分给您一个3分钟的电话,或者由您安排一个更合适的时间。**银行**支行***,电话138***。
2、首次电话“二次跟进短信”
***先生/女士您好,我是刚给您打电话的**银行**支行的***,很荣幸成为您的专属客户经理,我将为您提供最全面、最专业的金融服务,并成为您忠实的朋友。我支行的地址是:**区**路**号(标志性建筑附近),我的手机号是138***,请您惠存。
3、重大信息“及时反馈短信”
尊敬的贵宾客户您好,国务院发布的《存款保险条例》将于2015年5月1日起施行。根据条例,当有银行破产时,最高偿付限额仅为50万元。**银行作为国家的银行,存款安全,值得信赖!同时也对您承诺,我们将会以更贴心的服务体验,更完善的金融产品来回报您!**银行实力强,存款安全有保障!您的客户经理*** (电话138***)。
4、日常资讯“定期解读短信”
**女士/先生,今日沪市下跌/上涨**点,主要原因是***,预计后市***,建议继续观望/逢高减仓/逢低吸纳。如有服务需求,请联系您的专属客户经理***(电话138***),我将竭诚为您服务。
5、产品营销“需求挖掘短信”
(以贵金属为例)您的资产因为通货膨胀在悄悄蒸发,您知道嘛?我行正在热销“***”品牌实物黄金,纯度高达9999,价格比金店更优惠且能随手购回,保值增值抗通胀,是您投资收藏及馈赠亲友的不二之选。如有需求,请到我行办理或致电138***,我将竭诚为您服务。
6、产品到期“提醒跟进短信”
**先生/女士,您好!我是您在**银行的专属客户经理***。您在我行办理/购买的***产品即将到期,近期我行推出了***系列产品,期限灵活且安全性高,可以给您带来的预期收益为***,更有精美礼品相赠。如有需求,请到我行办理或致电138***,我将竭诚为您服务。
7、产品追踪“理财建议短信”
**先生/女士,您好!我是您在**银行的专属客户经理***。您在我行购买的**基金产品已盈利13%,目前市场波动较大,建议您暂且赎回,落袋为安。如有需求,请到我行办理或致电138***,我将竭诚为您服务。
8、主题营销“活动通知短信”
庆圣诞迎新年,精美礼品送送送!即日起在我行办理业务即可参加现场抽奖,100%中奖!日用品、购物券、演出门票……更有苹果手机等您拿,送完即止哦!我行的地址是:**区**路**号(标志性建筑附近),您也可致电138***。
9、贵宾沙龙“客户邀约短信”
人民币贬值趋势下,如何让您的资产规划更合理?*月*日(下周二)下午2点30分,我行邀请了资深海外置业专家为您详细解读当前经济条件下,资产的全球合理规划及最合理购房定居计划,诚挚邀请您的参加。如有时间请回复“是”或致电021-***,您的专属理财经理***,期待您拨冗莅临。
10、贵宾沙龙“客户确认短信”
尊敬的贵宾客户,欢迎您参加由我行举办的“私家尊享,智富人生”主题财富沙龙。特别发送短信提醒您,时间是*月*日(本周二)下午2点30分(您可提前签到入场),地点是**区**路**号**银行一楼贵宾室。相信本次活动对您的资产配置一定会有很大帮助,恭候您的莅临。您的专属理财经理***,电话138***。
11、贵宾卡“升级邀约短信”
**先生,您好!我是您的客户经理***。恭喜您已经升级为我行的贵宾客户了,特发信息邀请您来办理我行的贵宾卡。不但是您身份的象征,还可享受办理业务排队优先、手续费优惠等多项专享服务。请您到行之前联系我(138***)或在本周四早上10点由我致电给您,祝您生活愉快!
12、贵宾客户“生日祝福短信”
**先生/女士,您好!我是您的客户经理***。今天是您的生日,我代表**银行全体员工祝您生日快乐!愿您生活美满幸福,事业蒸蒸日上!另外我们专门为您准备了一份生日礼物,您可以来我行领取或由您选择一个合适的时间给您送过去。
13、贵宾客户“节日问候短信”
(以中秋节为例)共赏一轮月,喜迎中秋节。尊敬的贵宾客户,在此中秋佳节来临之际,愿您及家人和和美美,事事圆满!您的专属客户经理***,电话138***。
14、贵宾客户“天气关怀短信”
一层秋雨一层凉,天凉别忘加衣裳。尊敬的贵宾客户,天气转凉,请适时增添衣物,积极锻炼,防止感冒。您的专属客户经理***,电话138***。
15、客户回访“满意度调查短信”
尊敬的贵宾客户,感谢您一直以来对我们工作的理解与支持。为了更好的为您提供金融服务,请您对我行的服务做出评价:A.非常满意,B.满意,C.一般, D.不满意。回复相应字母或致电021-***反馈您的建议,就有可能得到我们送出的精美礼品哟!
以上15种情景仅供大家参考,客户经理团队也可以通过头脑风暴,每人贡献自己的创意和想法,形成网点的短信库,营销过程自然变得简单有趣多了。
再说说短信发送的时间和频率。
若邻云通讯建议需求试探短信和业务推广短信适合在早上9点至12点,下午2点至6点,即工作时间段发送,前提是不打扰客户休息、不影响客户工作,还能让客户看到。
感情联络短信要因内容而定,譬如天气预报适合前一天晚上,生日祝福适合在当天早上8点左右抢个先,如果晚上发送,人家可能连蛋糕都吃完了,已经没什么意义啦。
短信的发送不要太频繁,业务推广短信一周最多两条,问候短信十天半月有一条就可以了。最好定期能向客户做询问,将客户群体进行细分,不同的群体发送内容和频率应有所区别,客户如出现反感或负面反馈应立即修正。
发送短信的目的仅仅是电话约访和面对面交流的铺垫和补充,客户经理们只有将多种交流渠道和营销方法结合起来使用,才能在营销上取得突破。
『拾』 银行短信怎么营销
营销最根本点是客户有需求,否则你营销在有水平也是徒劳
做好短信这块主要就回是增答加自己的活动量了,办每个业务尤其是开卡业务的时候和每个客户去介绍,如果客户有需求自然就会开的
其实大部分人还真就在乎那每月的那几元钱啦