春节营销人人都是产品经理

❶ 产品体系（一）丨每个医美人都应该是产品经理

产品最终贩卖的是希望，使人得到幸福和满足感，满足了功能价值、体验价值以及精神价值的产品是最具竞争力，请你相信，你的顾客愿意为你优于竞争的功能价值、体验价值以及精神价值支付溢价。

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前言

我特别赞同北小小的观点：

“不要总想着营销可以解决一切的问题，产品力才是一切的基础，营销力再强，也支撑不起60分的产品。”

以往的分享里，我不停的提到我们正在经历以产品为中心至以客户为中心的跨越，目的是为了创造更大的价值来迈向新增长之路，战略重心转移并不意味着我们要放弃。 我们在调整战略的路上务必不能踏入一个误区就是“重营销、轻产品”，我们务必坚持保障核心竞争力产品的同时来提升营销力，我们不能在流量为王的主战场，迷失对产品本身的追求， 回归医疗本质的核心依旧是产品价值。

这一节我们首先来了解医美运营中十分重要的一个角色，医美产品经理！

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何为医美产品？医美产品=项目/产品+技术+服务

开始之前我们先来了解一下医美产品。

医美产品是打造品牌核心竞争力的基础，医美产品=项目/产品+技术+服务！

医美产品是我们根据顾客需求或者痛点所提供的综合性解决方案 。

满足了功能价值、体验价值以及精神价值的产品是最具竞争力；

产品线梳理、产品价值分类、爆品打造、产品线升单策略、产品迭代管理我们后期会详细分享，不过多阐述。

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人人都是产品经理，但并不是人人都能做好产品经理

为什么说人人都是产品经理？

产品经理不是把医美项目梳理成表格的那个人，而是负责产品整个生命周期的人。

产品经理一定是对业务最理解的一个人，对顾客最理解的一个人，对需求挖掘最精准的一个人！

因为市面上并不缺产品，信息的可得性也越来越高，缺的就只是更好满足消费者需求的解决方案。产品经理用产品串联各部门，收集用户需求，负责产品的更新和迭代，协调有关产品营销的运作，驱动机构增长！

每一个医美人无论哪个岗位都需要对自己经营的产品有最深刻的认知，产品成功与否在于顾客的感知价值， 我坚信，不懂产品的医美人是不合格的，医美人，不懂产品，他的效能无法发挥最大化！

每个岗位都将属产品链的一员，人人都是产品经理，但并不是人人都能做好产品经理！

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运营经理=运营经理+产品经理

在今天，市场的竞争基础正在从“销售竞争”转变为“营销竞争”——谁能更有效率满足消费者需求，谁就能赢得竞争。

有竞争力的产品绝对不是企划部独立完成的，核心打造人员更应该是懂营销、懂顾客、知流程、擅开发的运营人，每个运营人都务必加入产品经理属性，它将是你披靡市场的基础技能， 产品是灵魂，服务是根本，产品是我们根据顾客需求或者痛点所提供的综合性解决方案！ 而运营人你才应该是这个综合性解决方案除医生外的主要提供者。

产品经理属性在于找到一个合适的着力点，定好突围方向，通过产品战略来对市场进行抢夺。

所以，对于运营官对于产品我想你一定要具备：

1、产品思维：产品思维的提升是一定要的，这是增长顾客感知价值的基础

2、产品策略：竞品分析+竞争分析，找出差异化形成核心产品优势

3、分级管理：产品针对性要明确，流量、存量、循环量，实现精细化分级打造

4、智能拓展：产品手册打造+培训属性加持+持续迭代能力

5、解决痛点：大痛是人性，功能是小痛

6、信息传递：产品同步营销人员，创造势能，驱动增长

在这里说一句， 拥有产品属性来做电商运营，效果、效率远远大于单一运营人员，这才是扁平化，产品大于营销，大于运营。

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网络针对产品经理编辑了四个原则

1、用心：对自己对产品负责任

我的理解：基于需求，用心打磨，创造价值

2、同理心：从用户角度出发

我的理解：重点需要思考的是用户想要什么、用户的心理是什么，不为老板喜好心理来做。

3、处处留心

我的理解：医疗本质医疗，以严谨的态度通过医生、咨询、顾客等多方面输出内容

4、没心没肺：脸皮要厚，不要怕人骂

我的理解：人无完人，产品也并非一出即完美，多听意见，做好更新迭代

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结语

这个市场上，目前很多中小型机构也仅仅是完成了顾客的基础需求，靠着浮夸的广告语在吸引着顾客，消费升级带来的顾客认知升级，疫情之年，如果没有优于竞争的产品体系做支撑，这种营销模式势必被淘汰，要知道顾客感知的购买总价值已不仅仅是基础需求了，还有与产品一起的服务所期望获得的一系列利益，包含产品价值、服务价值、人员价值、品牌价值！

❷ 《人人都是产品经理2》笔记

产品经理和项目经理的区别： 最核心的区别是， 一个靠想， 一个靠做。

项目经理是执行人， 工作重点是把任务完成， 并不充当任务的提出者， 需要的是执行、 计划和控制能力。 产品经理是任务的提出者， 更需要创造力， 当然产品经理也应具备一定的项目管理能力。

项目越做越小， 越做越确定， 是个封闭式命题； 而产品越做越大，是个开放式命题。 举个例子， 从生命周期角度看， 项目有明确的立项和结项。 但产品在开始之后， 如果做得好的话， 是不会结束的。

创造力、 洞察力和对客户的感知力渐渐成为核心要素， 而这些就是产品经理需要掌握的核心技能。

面对问题时如何理解和做出基本应对， 产品经理给出的答案是“ 先搞清问题， 后选择方法”， 而不是直接去设法解决 。 中国教育的不足， 体现在封闭式的问题太多， 而开放式的问题太少，这一弊病在做产品的过程中， 正好可以得到纠正。

一个产品的好坏， 要看对应的用户需求场景。

从“用户”到“产品经理”的心理切换， 强调的就是要改正以自我为中心的思维惯性宏搏改。习惯以用户的视角来看待这个世界， 因为这是一种简单、 直接、 更舒适、 以自我为中心的方式。

要做好产品经理， 就必须摆脱以自我为中心， 转向以银耐用户为中心， 换句话说， 即 具备“同理心” 。

产品经理碰到的实际问题， 往往没有完美的方案， 只有去用心研究， 才能够找到相对合理的方案。 更重要的是这个过程对产品经理自己的提升。

泛产品经理们要做好产品， 需要具备哪些非技能层面的素质？

1 从“学生”到“职场”

2 从“用户”到“产品经理”

3 从“现象”到“本质”

其他加分项：热爱生活， 好奇心， 具有“创新精神”， 要勇于尝试和持续学习（ 产品经理就要站在行业的潮头， 只有对各种新鲜事物都了如指掌， 才能发现先机）

理想主义， 完美主义 （一方面要有“处女座”人格对关键细节的追求，另一方面也要有大局观，知道战略比战术更重要， 知道合理妥协的必要性。 而要掌握这一平衡， 经过现代科学训练的逻辑思维能力不可或缺）

善于沟通， 团队精神 （要承认自己的力量是有限的， 因为做产品是需要靠团队来拿出结果的。 用非行政命令的手段， 带领团队向着一个目标前进， 是一件很具挑战性的事情）

抗压， 自我激励， 情绪调节 （强调一种“淡定”的心态）

科学的认知对象是“自然世界”，人文的认知对象是“人类经验”。 我们经常听说， 最厉害的产品经理要“站在科技与人文的交叉口” 。 这个交叉口是什么？ 其实就是广义的设计， 其认知对象是“人造世界”， 即用人类经验改造自然世界。

产品经理的典型任务：

►产品架构 ： 定义、 规划产品， 确定产品定位， 规划、 把握产品的节奏， 对产品进行宏观把控， 对经验要求较高。蔽判

►产品设计 ： 负责产品细节设计。 2C的产品， 需要和交互设计紧密配合， 注重用户体验；对于海量用户的产品， 细节设计会产生很大价值（腾讯就是这个方面的典范），但职业天花板相对低；2B的产品，主要是业务逻辑、 流程、 规则的设计。

►产品管理 ： 狭义的管理， 偏资源协调、 跟进实施和团队建设，有点像项目管理， 负责把产品做出来。

►产品运营 ： 负责产品大运营， 解决产品“有人用”的问题， 建立产品与用户的通路， 负责营销推广。

产品经理应该是一个交叉的核心， 是在设计、技术和商业中间的那个什么都懂一些的人：

从一个人发展为一个整编团队， 创始人一定要承担起产品经理的角色， 因为最开始要想清楚的是： 要做什么来解决什么人的什么需求 。

产品经理把要做的产品想得差不多的时候， 团队就会开始扩张。 团队成员一般会分为以下三个角色。

►产品： 让产品有用。

►技术： 让产品可用。

►设计： 让产品好用。

►运营： 让产品“有人用”。

产品经理除了在公司内是各个角色的粘合剂， 还是公司内外的接口， 要负责把用户的声音带给团队， 甚至把用户发展成广义团队的一部分。

如果产品要获得“指数级增长”， 而不是“线性增长”， “自下而上” 的做法明显更有可能。

注：本文全部摘自苏杰老师的《人人都是产品经理2.0》，仅供个人摘录学习使用，未投入任何商业使用。

❸ 手把手教你如何打造爆款网红食品

吃对于现在的我们来说，不再是一件简单的填饱肚子的事，我们在对吃的很多方面都有了更高的要求。正是处于这样的一个大环境中，各类型的网红餐厅顺势而起，而打造一款网红食品，究竟要怎么做呢？

四、网红食品的生命力能保持多久？

都说网红店活不过三年。

“赵小姐不等位、雕爷牛腩、黄太吉，刚好三年；很高兴遇见你、小猪猪、水货，两年；一笼小确幸，一年；Remicone 乌云冰激淋，半年。看，越来越快。”

无论什么产品都有生命周期，但似乎一旦被扣上“网红”的帽子就特别短命。商业不是一件标准化的事，即使照搬别人的方法未必同样能走红。网红店在品牌发展初期，往往会靠着单一的长板策略爆红，或者单品爆款，或者营销手法。

但是，随着消费者回归理性、竞争对手的增加，品牌势能会被摊薄，而这时候能否活下来的关键，就回到了最基本的经营问题。有没有好的产品体验、服务效率，甚至食品安全与人才系统的搭建。

这些曾经的或者正红的网红品牌们能红多久呢？让时间给我们答案吧。

本文由@ Fancy 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

❹ 营销的概念是什么 人人都是产品经理

都不靠谱。
有个成语叫盲人摸象，
比喻看问题总是以点代面、以偏概全。

❺ 为什么人人都是产品经理做得这么好

因为产品经理前景好！
产品经理（Proct manager，简称为 PM，也称产品企划）是指在公司中，针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人，主要负责产品的需求分析，研发、制造、营销、渠道等工作。一般来说，产品经理是负责并保证高质量的产品按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设计；做各种复杂决策，保证开发队伍顺利开展工作及跟踪错误等，总之，产品经理全权负责产品的最终完成。

简单点就产品经理就是收集分析用户需求，写MRD，然后根据需求来策划产品功能，画产品原型、编写PRD等文档，同时也要负责产品的项目进度，与产品设计师、交互设计师、技术开发人员做沟通。

跟去年上半年相比，IT行业的产品经理的职位需求同比增长了50%。去年上半年平均每天在线的职位发布有5088个，今年上半年是7788个。在线职位的增长体现了企业在这方面的需求。互联网的职位需求状况呈现一个橄榄球的形状，产品经理是属于中间偏上的。北京一家网络技术公司10月22日发布了产品经理的职位招聘，在一个月内收到了103个申请；京东商城11月22日发布的产品经理职位，一天之内收到了32位在线申请者。这些其实都算是比较热的。所以说前途可见无限。

另外关于产品经理的薪资，如果是一般的产品专员，年薪范围是3万到14万，平均年薪是8万；产品主管在5万到24万之间，平均年薪是10万，产品经理是8万到40万，平均年薪为15万；产品总监在20万到40万，平均年薪20万。

IT和互联网行业在快速发展，对人才的需求量也会变大。现在大家都强调用户体验，所以产品经理相比行业内的其他职位，增长是最快的。前景很不错，但同时竞争也很激烈，因为它的要求比较高。大部分都会要求你有3年以上相关工作经验，需要懂得设计、用户体验、市场调研、数据分析，研发之后还要能够去做市场推广，是一个综合能力的体现。

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《人人都是产品经理2.0》（苏杰）电子书网盘下载免费在线阅读

资源链接：

链接：https://pan..com/s/1DMrXI5H-yRFKhytDiXNBMg

书名：人人都是产品经理2.0

作者：苏杰

豆瓣评分：7.9

出版社：电子工业出版社

出版年份：2017-5

页数：360

内容简介：

《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》继续定位在-1~3 岁的产品经理。这里特别要强调，“-1 岁”指的是“泛产品经理”群体，比如自认为是“产品新人”的“职场老人”，需要自己做产品的早期创业者，对产品感兴趣并且工作中可能要承担部分职责的技术、设计、运营等人员，其他行业对互联网产品感兴趣的从业者等，《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》可以说是为他们量身定做的。

内容方面，《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》全然不同于上一版《人人都是产品经理》，可以算是给上册（个人成长）配了下册（产品生长）。《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》将从人开始，以人结束，中间说事，以一个产品从无到有的过程为框架——想清楚、做出来、推出去，外加一章综合案例。其中，最重要的想清楚、做出来、推出去，对应着互联网公司里三个最核心的岗位——产品、技术、运营，而《人人都是产品经理2.0——写给泛产品经理》的内容重点，则对应着“产品”。

作者简介：

苏杰，浙江大学硕士。

2006年至2014年，供职于阿里巴巴集团，一直担任产品经理。

在阿里做过中小企业的管理软件、淘宝的卖家工具、淘宝的垂直市场、天猫会员体系/营销工具/大型活动、移动社区类产品等，是集团内在线学习、知识管理平台的搭建者，负责过阿里产品大学、阿里内部的创新孵化器等。此外，供职期间还公示、授权了20多个专利。

2015年开始，作者的新身份为良仓孵化器创始合伙人，B12合伙人。

截止2017年初，良仓已经是国家级孵化器、浙江省排名第一的孵化器，累计服务了超过100支创业团队，约40%的团队在孵化期间拿到投资，总金额约3亿人民币。作者在良仓主要负责入驻审核以及入驻团队的辅导。而B12，是一家立足于杭州的科技媒体，同样也是为创业者服务的。

作者著有《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》，创建了网络翻译团队@七印部落，译有《启示录：打造用户喜爱的产品》、《四步创业法》、《有的放矢》等书，乔布斯《遗失的访谈》等视频。

作者曾在浙江大学开设《产品经理入门》选修课，是浙江大学MBA嘉宾讲师，多个组织的创业导师，提供产品经理、创业创新相关的培训/咨询服务。

❼ 银行春节营销活动总结

银行的营销活动是非常频繁的，具有创意的营销活动则更为吸引人。下面是我整理的银行春节营销活动总结，欢迎阅读。

银行春节营销活动总结(一)

按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我银行积极行动，精心组织，结合xx县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从_月__日至_月__日，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡xx张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下：

一、成立机构，精心组织

为确保本次活动目标的顺利实现，xx行成立了“情系政府客户，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。

二、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实际的促销宣传方式，提xx我银行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我银行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我银行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我银行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。

三、搞好售后服务，提高客户满意度

本次营销活动中，我银行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满意度，从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。

银行春节营销活动总结(二)

今年以来，某银行根据省分行的统一安排和部署，抢抓“两节”资金回笼旺季，强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动，各项业务发展取得显著成绩。截止20xx年2月5日，各项存款总量达到亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，比年初净增亿元;贷款余额亿元，比年初增净万元;中间业务收入万元，其中银行卡实现收入元。

一、强化领导，精心部署“春天行动”

省分行作出实行“春天行动”的决定后，某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻，对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置。

一是切实强化领导。为了提高认识，让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春，“两节”期间，人流、物流、资金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好“两节”期间的市场营销工作，对顺利完成全行全年的工作目标，具有重大的战略意义。通过反复传导，各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行及时成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对“春天行动”各项工作目标、措施，落实情况的具体责任，切实加强对“春天行动”的组织领导。

二是细化营销方案。支行及时出台《某银行“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》，对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。

三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上，支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上，支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机，实现“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告，大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动，在热烈的气势中强势展开，为开门红奠定必胜的基础。

二、落实措施，迅速掀起“春天行动”高潮

一是各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。二是窗口开足，实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销，抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度，在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时，各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传氛围，五是做好优质服务工作，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务，尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养，努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣，努力提高服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。

三、强化督办，将“春天行动”向纵深推进

期间，支行分别召开行务会，城区、乡镇主任会议，听取市场营销工作汇报，分析、协调解决存在的问题，促进“春天行动”，迅速扩大战果，向纵深全面推进。针对元月中旬，营销工作整体放缓的趋势，支行实地调研究后，及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》，提出了加快营销进度的6项具体措施，由包片行领导和包点部室，亲自送到各网点，亲自组织员工进行学习，亲自抓落实，迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包点部门要切实加强对网点的联系指导，实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题，能现场解决的要现场解决，确实不能解决的收集起来，向分管行领导及时汇报，争取创造条件，及时解决。

银行春节营销活动总结(三)

我银行xx年的旺季营销活动已经时间过半，在活动进程中，银泽支行整体形势运行良好，绝大部分都能如期完成序时进度，现就xx支行旺季营销期间的一些经验汇报下面。

一、自加压力，积极部署早行动

早在xx年的12月中旬，我支行就连续召开有关xx年旺季营销的动员大会，根据历年来的方案自行制定了各条线旺季营销实施方案，并根据支行自身客户结构特点，制定了自己的宣传方案，并成立以马培文为活动小组组长的对公存款、个人存款、电子银行、信用卡营销小组进行有针对性的专项营销。例如:信用卡方面:我银行结合自身代办财政业务，将主要精力放在单位公务员卡的`发放，截止3月3日，我银行信用卡进件370张，其中财政预算单位公务员卡153张，占进件总数的40.8%;电子银行方面:我银行加大对电子银行产品优惠-五重“惊喜”的宣传，由大堂经理第一时间激活电子银行产品并进行账务性交易，同时为客户赠送礼品，提高电子银行同步签约率与电子银行账务性交易占比;重点产品方面:利用OCRM系统和营销作业支持系统，筛选目标客户，主动联系，精准营销。

二、明确目标，人人头上有指标

在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之后，我银行在第一时间进行了按条线、小组进行了第二次分化，使每个员工都明白自己的侧重点行销对象以及营销的具体目标数额。而且指标的落实都在分行确定目标的基础之上再增加三分之一，以保证我银行旺季营销目标的全面实现。

三、因地制宜，全员出击结硕果

我支行与我银行其他营业网点相比较，代理财政业务是我银行的亮点也是造成我支行业务量倍增的主要原因。在邻近年底个财政预算单位大量的资金结算，每天为此业务量新增达三百多笔，我支行一方面适时组织人力解决客户拥挤现象，维护大厅秩序，另一方面全员做资金截留的工作，通过全员近一个月的努力，截留存款达1000多万元，而且也维护了一批优质个人以及公司客户;同时充分利用国人春节的风俗，全体员工带着我银行分发的对联和挂历，主动上门慰问客户，通过走家串户进行慰问优质客户以及周边有潜力的客户，我银行的电子银行业务以及实物黄金，都有了较以往大的突破，特别是实物黄金的销售，我支行基本没有一笔“大单生意”，全是20克、50克的零星销售，就是这样，目前黄金销售6780克，这不能不说是大力宣传，上门营销的功劳。借记卡方面，力求开户向客户推荐用卡，这得益于低柜人员的大力销售，经测算，两班低柜人员每天每人办卡近10张;电子银行业务，在以前年度一直是我支行的短板，经过有分工、有目标的营销，截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险等重点产品完成率也位居全行前列。

四、加强优质服务，提高我银行知名度

结合去年年底打造标杆网点的培训，我银行员工不断固化样板网点打造的成果，统一着装、习惯标准服务用语，通过标准化、规范化的服务，提升柜员综合素质，实现客户的满意度和忠诚度。从而树立起建行银泽支行对外良好的口碑。同时通过OCRM系统对临界客户进行积极挖掘，对临界目标客户拓展上迁，有效提高个人客户增长。

五、注重学习，打造专业化队伍

我银行从成立之初，年轻员工就是我银行所有网点占比最高的。为此，我支行注重对员工的培训，不断加强自身学习，通过以老带新、岗位轮换等形式，使得新员工在最短时间内都成为全面手。

同时，我银行所有员工于第一时间学习上级行的文件精神和规章制度，对我银行的新产品进行全面掌握，这样在提高自身业务水平的同时，还抓住产品的优势和特点，提高了服务客户的能力，更好地营销产品。