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金融产品营销存在的问题

发布时间:2023-03-16 21:13:33

1. 金融营销的直接分销渠道有哪些缺点

(1)在金融抄产品和目标袭客户方面:金融机构的规模如果没有达到一定程度,仅凭自己的力量去广设营业网点,往往力不从心,甚至事与愿违,很难使金融产品在短期内广泛分销,很难迅速占领或巩固市场。金融机构目标客户的需要得不到及时满足,客户势必转移方向,购买其他金融机构的金融产品,这就意味着金融机构会失去目标顾客和市场占有率。

(2)在商业协作伙伴方面:中间商在销售方面比金融机构的经验丰富,这些中间商最了解客户的需求和购买习性,在金融产品流转中起着不可或缺的桥梁作用。而金融机构自销金融产品需要自己开展市场调研,增加人力、物力、财力,加重金融机构的工作负荷,同时也会失去中间商在销售方面的协作,金融产品价值的实现增加了新的困难,目标客户的需求难以得到及时满足。

(3)在金融机构与金融机构之间:当金融机构仅以直接分销渠道销售金融产品,致使目标客户的需求得不到及时满足时,同行金融机构就可能趁势而进入目标市场,夺走目标客户和商品协作伙伴。

2. 金融营销要注意哪些事项

(1)金融企业的金融营销不同于普通企业的市场营销,最主要的原因在于金融企业所提供的产品和服务具有显著区别于实体产品和服务的特点。

一是金融产品和服务实际上是密不可分的,具有不可分割性。一个金融企业在向客户提供其产品时也就是提供了相应的服务,产品的提供在时间和空间上与服务的提供是完全同步的。

二是相对实物产品具有物理化学特性而言,金融产品和服务是抽象的、无形的,顾客在购买前难以通过看、触、闻或尝感受到。也正是因为无形,金融产品和服务的差异化难以被顾客感知,具有非差异性。一家金融企业向客户提供的产品很容易被同业模仿。

三是不同于大多数商品,金融产品和服务具有增值性。人们购买一种金融产品或者服务,如保险、存款,最主要的目的是获得一定收益。

(2)金融营销有别于推销,简单地把金融营销等同于推销金融产品以获得利润,这种营销观念是十分狭隘的。推销是从企业自身生产能力和利润要求出发,卖出产品。而金融营销是从客户需求的角度出发,关注和重视市场,运用各种资源和多种手段,建立市场各方面的关系,维护市场,实现客户满意度的最大化,从而达到可持续盈利的目标。

(3)金融营销以客户为中心。客户需求是金融企业开展营销的出发点。金融企业必须从客户的角度出发,认真分析、研究他们的需求,制定出与市场相符的营销战略,向客户提供比竞争者更能满足目标客户需求的金融产品和服务,并在营销过程中和客户建立、发展长期的、可持续的良好关系。

(4)金融营销具有综合性。金融营销是一项复杂的工作,它以客户为中心,围绕金融市场及与金融产品相关的各项活动开展营销工作。一项成功的金融营销活动包括金融营销环境分析、市场预测与市场细分、战略制定,也包括产品开发、价格制定、销售渠道拓展,还覆盖售后服务、组织管理等各项工作,是一项综合性的管理活动。

3. 金融销售为什么不好做

(1)从金融营销的主体--金融机构的脊型地位看,金融企业作为金融服务的提供者,不仅要在资金筹集活动中针对不同投资者的需要开发不同的金融产品和服务;又要在资金运用活动中针对不同的客户,开发提供不同的金融产品和服务,在满足资金需求者要求的同时,保证资金的使用效率和旦搏质量。此外,还要充分发挥其作为交易中介的地位和作用,积极为客户提供各种各样的中介服务。
(2)从金融营销的客体--金融服务的消费者模野祥看,随着经济一体化和金融自由化的发展,金融市场发育日趋成熟,全方位、多功能、多渠道的资金融通、交易结算便成为可能,也使参与金融活动的金融消费者数量日益增多,构成日趋复杂,对金融服务质量的要求也越来越高。
(3)从金融营销的目的和要求看,实现收益最大化便成为企业提供金融服务的主要目的,由于金融服务的提供和服务的消费过程往往是同步进行的从而要求金融企业不断提高自身业务素质,树立良好的企业形象,通过提供规范的服务才能赢得更多的顾客。
(4)从金融营销的标的--各种金融产品来看,它是金融活动中与资金融通的具体形式相联系的载体,其特征主要表现为:①存在形式上的无形性。②本质上的一致性和可替代性。③表现形式的多样性。

4. 互联网金融营销宣传藏“猫腻”四大陷阱需提防

春节将至,投资者对理财需求升温,各类金融机构纷纷推出五花八门的金融产品,不过,部分机构在开展金融产品网络营销时,却暗藏各种“套路”,让人防不胜防。

银保监会消费者权益保护局日前发布风险提示,提醒消费者注意防范侵害金融消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权的“套路”行为。

互联网贷款营销不当

目前,部分机构在互联网页面中暗藏各种“套路”,给消费者自主选择设置障碍。比如,在购物、媒体、社交、 游戏 等互联网场景中借贷产品广告泛滥,平台直接提供贷款服务或为贷款业务引流以完成流量变现,在产品推广、展示或支付等环节诱导消费者优先使用消费信贷。

在贷款营销中,类似“套路贷”的营销宣传行为时有发生。例如,息费不透明,故意模糊借贷成本,不明示年化综合资金成本、还本付息安排等。

“‘套路贷’属于非法金融活动,应当加大对此类非法活动的打击力度,发现一起,惩处一起,为‘套路贷’提供各类马甲包、系统建设方案的涉案运营服务商同样应受惩处。”苏筱芮表示,需要从资金链着手,对给“套路贷”犯罪团伙提供技术支持、征信服务、资金转移通道的风控公司和三方支付公司,坚决予以打掉并严肃处理,第三方支付机构需要加大商户准入管理,加强对风险商户的日常巡查,不断完善风险防控机制。

值得注意的是,在保险营销中也有类似“套路保”行为,以优惠之名对消费者进行诱导。

银保监会表示,这些套路给人优惠错觉,实际上是将保费分摊至后期,消费者并未真正享受到保费优惠。此外,还有多项销售误导行为,比如炒作“限售、限时、限量”,不如实、不准确介绍产品责任、功能和保险期间,以银行存款、理财产品等其他金融产品名义宣传销售保险产品。有的消费者就因所谓“免费”“限时”等诱惑,被误导投保了不需要甚至是完全不了解的保险产品。

另外,一些互联网保险营销广告界面设置不规范、不清晰,在页面中诱导消费者勾选“领取保障”“自动续费”等选项。此外,还有平台以默认勾选、强制勾选等方式进行捆绑搭售,强制要求消费者购买非必要的产品或服务等。

四大套路须提防

对广大消费者来说,如何增强风险防范意识,防止“套路”营销行为侵害自身权益?银保监会消费者权益保护局也给消费者提出了四点建议:一是警惕隐瞒风险、模糊费用等虚假宣传套路,根据自身风险承受能力和需求购买金融产品;二是警惕过度负债风险,合理合规使用个人消费信用贷款;三是警惕非法“代理维权”侵害,谨慎对待签字、授权等重要环节,选择合理合法途径维权;四是警惕“债事服务”等名义的诈骗侵害,正确看待、依法解决债务问题。

今年年初,监管部门对外发布了《金融产品网络营销管理办法(征求意见稿)》,剑指互联网渠道金融产品营销的顽疾乱象,“套路保”就是此类乱象的典型之一。

苏筱芮表示,根据监管要求,要防范此类乱象,首先应当明确网络营销责任,即持牌金融机构如委托网络平台开展网络营销的,责任在金融机构方;其次是金融机构应当强化对合作网络平台的资质审查及展业过程中的持续监测;另外还需要建立健全完善的金融消费者权益保护机制,其他不法行为则应当按照非法金融活动的相关规定予以取缔。

5. 金融营销的间接分销渠道有哪些缺点

(1)可能形复成“需求滞后差”。制中间商购走金融产品,并不意味着金融产品就从中间商手中销售出去,有可能是销售受阻。对于某一金融机构而言,一旦其多数中间商的销售受阻,就形成了“需求滞后差”,即需求在时间或空间上滞后于供给。

(2)可能加重客户的负担,导致抵触情绪。由于增加了中间商,可能会增加营销费用,从而提高金融产品价格,这就会增加客户的负担。此外,中间商服务工作欠佳可能导致客户对金融产品产生抵触情绪,甚至引起购买的转移。

(3)不便于直接沟通信息。如果与中间商协作不好,金融机构就难以从中间商的销售中了解和掌握客户对金融产品的意见、竞争者金融产品的情况、金融机构与竞争对手的优势和劣势、目标市场状况的变化趋势等。

6. 金融服务营销中存在哪些冲突

学习营销,重视营销。至于如何搞营销,大家一方面边做边探索,摸着石子过河,在实践中不断总结、积累营销的经验;另一方面,密切关注同业情况,及时吸收、借鉴同业的成功做法,为我所用。值得注意的是,近几年通信信息技术的飞速发展,信息传播渠道更趋多元化,营销信息几乎没有保密性可言,金融业营销手段的相互学习、相互借鉴更加迅速和频繁。因此,在金融市场营销中出现“同质化”现象就成了顺理成章的事情。

成因之二,金融市场营销“同质化”现象是金融产品“同质化”的异化,是金融产品面临市场激烈竞争的无奈选择。由于各金融机构的业务类同,产品的设计和构成极易趋向大同小异;在产品内在品质上,你优,我也优,没有太多的可比空间。加上绝大多数产品科技含量不是特别高,操作流程相近,非常容易模仿。而一些产品在推广应用的初期可能是各具特色,每当市场领跑者做得成功,立即被别的银行仿效,把人家产品好的特质嫁接到自己的产品中来。这样做,既省时省力省心,投入少,风险低,又容易产生效果,这就使得产品“同质化”现象成了无法回避的事实。而产品的“同质化”就必然会滋生营销“同质化”现象。

成因之三,严格的金融监管是金融市场营销“同质化”现象的又一成因。金融业是经营货币的特殊企业,具有明显的行业特殊性,维护金融秩序稳定是金融监管部门的重要职能。这就使得金融业的业务界定明确,产品的收费、定价较为严格,行业标准维持较高的一致性,而且在非常严格的监管下运营。通常情况下,一个银行产品的设计,考虑的主要因素之一就是在监管层面不触红线。同时,在严格的监管下,对客户的营销更多是从服务上寻找突破口,通过培养客户忠诚度,打造产品的认知度和美誉度,以良好品牌形象吸引客户,营销手段只能中规中矩,不能越雷池一步。因而,在市场营销活动中,形成类似套路的营销模式,而且充满着浓厚的行业特殊性,“同质化”现象就自然不可避免。

二、金融业市场营销 “同质化”的几种表象

尽管,近年来在金融市场营销实践中,不断涌现出新的理论、新的做法,影响并推动着金融业的营销活动。各金融机构也都结合自己的经营实际,不断创新营销模式。但稍加留意国内金融市场营销,大致还可看出其中趋于相似的营销共性,这就是金融市场营销的“同质化”现象。具体表现为:

1、营销宣传“同质化”。首先在营销宣传的内容上都突出产品的买点,主要体现诚信、优质、方便、

7. 金融产品初创期的营销要怎样管理

处于初创期的金融产品刚投入市场,未被广泛接受,其销售量肯定不大。在短期内,产品难以建专立高属效率的分销模式和最理想的营销渠道,而且风险大、费用多,利润也较少。这个阶段可以采用以下管理策略。

(1)高价格高促销的“双高策略”。这种策略在金融产品新颖有特色、客户求新心理强的情况下容易奏效,它以高价格配合大量促销活动,可以先声夺人,迅速占领市场。

(2)渗透性策略。这种策略适用于市场规模小、竞争威胁不大、可供选择的产品种类少的情况。该策略易于被客户接受。

(3)低价位低促销的“双低策略”。这种策略适用于产品规模较大、价格弹性大、促销弹性小,且产品已经被众多用户所了解的状况。

(4)密集型渗透策略。这种策略适用于市场规模较大、市场对本产品不太了解、同业竞争非常激烈的状况,可以用最快的速度进行市场渗透。

8. 干货分享:银行业普遍存在的二十大营销问题及解决思路(二)

本文承接文章《全面梳理:银行业普遍存在的二十大营销问题及解决思路(一)》,在上一篇文章先概括地总结了银行营销整体的问题现状和前5个常见的问题,本文将对第六至十个问题进行梳理,并提出解决思路。

希望可以对银行业机构及银行人的营销能力提升提供建设性参考意见。

大部分北方地区、中西部地区的大型国有银行分支机构、农商行、农信社等类型的银行业金融机构,普遍把营销仅仅视为销售,虽然部分管理者在思想上重视营销,但无法集中全行的资源投入到营销活动中;日常的工作主要以履行对广大实体经济、机构、企业、个人客户的常规金融服务为主,在产品、业务宣传、客户维护、后勤保障等方面对营销支持的力度不够,对本行的营销造成较大的负面 影响 。

提高银行机构全体员工对营销的认识,营销服务是全行人员收入的主要来源,也是银行后期持续向好发展的基础;银行管理层梳理好发展的主要目标,在履行国家基础金融服务后,要把营销放在更加重要的地位,调整好内部流程,集中全行资源为业务拓展、产品营销、客户维护服务,全流程提升营销效率,扩大营收的规模。

沟通方面的短视是许多银行人极其常见的问题之一。客户进来后,在询问了办理什么业务后,会询问式推荐一些现有的金融需求,客户全家上下三代人的人员、收入支出等信息没有深度挖掘,短期服务没结果的金融需求没有进行后续的跟踪;对于现存的老客户缺乏全面的梳理和深度维护方案,大量的AUM和贷款潜力无法兑现为业绩。

大部分人的营销思维定式通过自身的学习改变较慢,需要学习大量的理财、资产配置、客户心理学、沟通技巧、营销思路和技巧等知识,经验主义的学习必不可缺,大中型银行机构也需要通过寻求有经验的第三方咨询机构批量化提升银行人在此领域的思路、方案和方法等知识,取得更好的学习效果。

知识在于学以致用,如果仅仅是背诵过知识并不能算掌握知识,只有在实践中高效、灵活应用才能称得上掌握。

很多营销人员缺乏对银行业务的全面了解和掌握,无法满足客户多元化、专业化的需求,主要体现在:许多银行人对必学的金融产品、业务知识掌握得不扎实,不熟练,金融产品和业务拓展的思路、技巧、节点融合应用能力偏差。非直接业务相关人员更是对金融产品、业务知识一知半解,难以实现全员营销。

银行业机构需要建立长期的知识学习体系,在金融产品、业务拓展、营销思路、营销活动方案策划等方面进行长期的知识、经验积累,并建立科学且与时俱进的考核管理体系,推动银行业机构的大部分员工掌握金融产品、业务知识和营销方面的能力。

国内六大国有银行的客户数以亿计,股份制银行、城商行的客户数量从几百万到几个亿不等,农商行、农信社的客户群体从几十万到几百万不等,从表面上看,各种类型、规模的银行业机构并不缺客户。但是大部分银行业机构仍需要花费大量的人力、时间和其他资源拓展新客户、新业务,主要是传统的客户信息审查难度大、真实性识别成本过高所致。

加强大数据、云计算、辅助系统类 科技 在银行业管理、营销中的应用,提升内部数据处理能力;加强跨业合作,提升信息类数据应用的维度。整体看,大型商业银行每年 科技 投入从几十亿到几百亿不等,中小型银行每年可以投入在几十万至几个亿不等,不同的银行之间 科技 投入差距巨大,因此 科技 应用的方式也会有一定差别,大型商业银行以自己主导研发应用为主,中小型商业银行更多地从第三方机构引入模块化软件。

有一种僵化的营销思维模式 叫作 “我以为”,如:我管理资金比较关注资金安全/风险控制/资金收益,贷款的话比较关注利率, 就觉得中小企业老板、企业管理层类客户也持有类似的想法。

“我以为”的思维模式忽视了便捷性、人性化等方面服务优势的展现,限制了在产品宣传、业务拓展、客户维护过程中的思路、技巧的发挥,造成了客户资源的大批量流失,对业绩规模的增长带来较大的负面营销。

多学习行业内先进的客户分析、营销思路拓展类的知识和案例,尝试放下内心的思维定式,虚心研究不同类型的客群判断是非、关注重点及做事情的风格,多从客户的角度分析客户,从而更好地服务客户,提高营销能力,取得更加优异的业绩。

关注我,后续将继续更新“干货:银行业普遍存在的二十大营销问题及解决思路”系列的第十一至二十个问题,营销策略梳理、案例分析等知识;另外更多的银行业知识等待与您分享。

9. 农行账户营销存在的问题

1、 重视市场竞争,市场的划分缺乏合理性当今社会
2、 过于重视金融产品的创新,而忽略了产品的推广为了满足现代人的金融需求
3、 不重视客户资产的优化配置工作
4、 营销理念较为落后
5、 人才培养不适应市场营销的综合要求经营转型与人才培养的转型
拓展资料:
在作业成本法的运作和管理中,营销是一个非常重要的内容。目前我国整体金融业的竞争异常激烈,主要体现在我国工农业几大银行之间的竞争。随着近年来中国农业的不断发展和现代市场的改革,基层采用了渔网的营销意识,已经不能满足现代营销需求,整体营销效果不明显,因此农行目前的员工需要意识到营销市场的转变,并将现代新营销理念应用于其中,从而提高农行在中国的营销质量。
随着近年来经济的不断发展和经济全球化程度的提高,营销理念已经成为我国银行经营过程中非常重要的内容。在营销方面,明确阐述了营销对银行整体发展的作用。总的来说,应用不同类型的营销手段来提高营销效果是营销活动中非常重要的内容。营销已经受到现代人的广泛关注,成为人们获取经济利益的重要经济支撑。
目前按照现代营销理念的标准,对几家银行进行对比后发现,农行的营销理念与其他银行的差异还是比较明显的。这种差距主要体现在营销理念确立后相关营销活动不够完善,营销期间的各种活动相对单一,所以还存在一些问题。对于农行来说,在外部经济发展的趋势下,激烈的市场竞争是一个非常重要的内容。员工需要贯彻可持续发展的理念,这将有助于提升价值,整合现有的营销资源,使农行的业务稳定发展。

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