1. 谈谈你对微信营销的认识
众筹作为一种大众募资方式,包括捐赠、债务、股权和奖励四种形式。捐赠比较适合用于社会性目的或政治性诉求的筹资活动,债务最适合某个社群的本地项目,股权潜力巨大但政策还不明晰,这里主要谈基于奖励的众筹。
虽然众筹对于筹集资金和发展社群是一个非常有价值的工具,但最好的众筹活动通常具有以下5个主要特征:
1)产品处于原型开发阶段后期且有许多潜在支持者
2)团队已经组建且有强大执行力
3)产品受社群成员关注且面向消费者
4)团队拥有一个能够直接与之交流的庞大追随者社群,或者这个团队有能力开展重大的公关活动,并能够充分利用媒体资源区吸引人们的注意
5)产品旨在解决一个问题,改善现有产品,或讲述一个新的故事
如何设计众筹活动,在很大程度上取决于你最渴望得到什么好处。众筹除了能够筹集资金外,还有以下各种好处:
1)市场验证和实际需求的测试
2)筹集不会稀释股权的资金
3)获得一个付费的消费者社群
4)较低的单位顾客获得成本
5)表达你对自己产品的热爱
6)使公司保持正的现金流
实施众筹可以切分为12个关键步骤
步骤一 选择众筹的项目
你需要从两个主要驱动因素的交集中选择项目,即你觉得自己有非常大热情去创造的东西和大众热衷于看到的一些东西。
步骤二 设定众筹目标
这一步你需要确定你要筹集多少钱。如果筹款目标太高,即使你得到了很多支持但依然无法达到临界值,平台会将钱退还给资助者。研究表明,如果把众筹目标设定在实际想要的数额的30%,那么90%的机会会成功。
步骤三 设定活动时间
统计表明,持续较短时间的众筹活动(平均33-40天)的表现会比持续时间较长的众筹活动要好。众筹活动的中间时段筹集款项突然急剧下降的情况是非常典型的,这说明了延长活动时间并不能带来太大帮助。
步骤四 设定奖励方法
最好的奖励是独一无二的、排他性的、稀缺的、真正只属于你这个活动的。设置一个低价、全数字、显而易见的奖励可以为你带来社群人员。鉴于62%的成功的众筹活动拥有重复的资助者,一旦他们参与进来了,你增加了一套新的奖励后,你有希望再次向他们筹款。而设置一个引人注目的高价奖励则可以帮你以超级可信的方式启动你的众筹活动。
步骤五 创建完美团队
为了让众筹活动获得最大程度成功,你组建的团队最好有7个关键成员,其中5个必需角色,2个可选角色。
1 名人
2 众筹活动经理和战略家
3 专家
4 平面设计指导
5 技术经理
6 公关经理(可选)
7 超级联系人(可选)
步骤六 寻找各种资源
众筹活动通常由很多个“移动部件”组成,因此事先对一切重要的事情做出周密计划是至关重要的,包括各种资料的准备和资源的收集等。
步骤七 讲一个有意义的故事
众筹过程中每一个步骤都必须吸引到大众的注意力。因此,你必须运用与创作优秀的书、电影和歌曲同样的技巧,讲述一个精彩的故事。以下为讲故事的5个技巧:
1 故事结构严谨,环环相扣
2 满足需要或愿望
3 关注为什么,而不是什么
4 把故事与你自己联系起来
5 使用正确的语句
步骤八 创建病毒传播式视频
统计表明,带视频的固定筹资活动能够比没有视频的多筹集到239%的资金。以下是制作视频的5个窍门:
1 找到3个产品使用案例
2 把团队成员融进视频中
3 让视频去展现而非过多诉说
4 尽量简短
5 获得反馈
步骤九 培养自己的“拥簇”和“粉丝”
众筹活动前,拥有一个真正的社群和一些合作伙伴是非常重要的。活动启动前几个月,你应该积极动手组建以下这些团体:
联盟成员
联盟营销是指与有影响力的个人、公司或社群组织者联合发布产品或服务。联盟营销有两个关键点:选择正确的联盟成员和设计适当的激励机制。理想的联盟成员与你有共同的愿景和客户基础。联盟成员必须在自愿基础上结成联盟。这里所说的自愿是指,当你要求联盟成员做些什么时,这些联盟成员会去做。一个出色的激励方案应该是,当你的合作者在推销你的项目时,其实也就是在推销自己。
拥护者
拥护者是指你这个众筹活动的粉丝和支持者。他们是那些在你的社交网络里追随你的人,把他们的电子邮件地址存入你的邮件列表中,并让他们向朋友们传播相关信息。如果你没有一些积极的追随者,那么需要花点时间弄明白哪些人对你的产品感兴趣并找到他们,与他们建立联系。
积极分子
积极分子就是那些想为这次众筹活动做一些有实质意义的、重要工作的狂热的支持者。找到你最狂热的粉丝,让他们投入到你的工作中来。他们喜欢提供帮助,而且他们的贡献可能是无价的。
步骤十 以超级可信的方式启动
你的众筹活动正式启动后的最初几天,也就是你能够吸引到最多的注意力和筹集到大部分钱的时候。
你要把尽可能多的超级可信的人带到大家面前,同样你还要尽最大的努力使这些人的努力方向与你保持一致。这种可信度可能来源于你制作的视频质量、视频中的人物。如果有一场新闻发布会会更好。
此外,你要有意识进行有意义的炒作;通过自己的人脉网络去募集资金;要与媒体建立联系,向他们提供相关信息,以便于他们报道时采用;创建一个相关的博主和记者的列表与他们联系。
步骤十一 制定每周执行计划
众筹活动中与支持者和准支持者一直保持密切联系是非常重要的。研究表明,不断补充资料的项目,所能筹集到的资金比那些没有补充材料的项目多出218%。
为什么持续参与如此重要呢?第一,支持者希望看到项目状态更新,这使他们更加放心项目在进行之中。第二,支持者会邀请朋友们来参与。第三,支持者会为了一个新的奖励追加捐赠。
另外,你可以搞各种促销活动和竞赛,视频直播等,以保证足够的受关注度。
步骤十二 采取数据驱动的决策方式
随着众筹活动展开,一些较小的趋势和较大的模式都开始浮现出来。有效利用这些信息,可以为众筹活动提供极大帮助:
时机
需要关注两个不同的时机:市场时机及推出时机。市场时机意味着市场已经做好准备迎接你的解决方案了。测试市场的方法是询问100人对你的产品、服务和创意有什么看法。推出时机意味着,你必须了解人们的活动是按照特定的时间表进行的。比如在假期推出就不大合适。
成为关注焦点
引起各界的关注可以使众筹活动不是一个小范围的事件。
驾驭趋势、乘势而上
你要在相关热门关键词变得像病毒一样流行的时候,乘势而上。
增量销售
你应该在加大参与的回报价值方式拉拢支持者,鼓励他们进一步追加资助。
向社群成员提问并倾听意见
众筹活动启动后,要继续跟进了解人们想要什么,他们愿意为此支付多少钱等。
分割你的目标群体
只让社群内的某些特定的群体来回答你的问题,这样你反而能得出更好的结论。
每次只问一个问题
每个人都很忙,只回答一个问题会让人们更愿意参与。
要预料到受访者可能会夸张
调查中人们倾向于比较极端答案。而当真正让他们资助时,只有一小部分会按调查时的数目捐赠。
2. 用微信做营销有什么好处
微信一对一的交流方式:互动性强、推送信息更准确、交流更方便。用微信高效回营销的五大答优势。
1.客户开拓--更简单
微信圈咨询传播更快捷,更广泛,可以在短时间大量获取客户。
2.关系提升--更轻松
借助大量资讯、活动等,可实现客户在微信上的高频互动。
3.需求挖掘--更精准
微信是了解客户的窗口,有助于精准挖掘客户需求。
4.价值转化--更便捷
在线进行产品推荐及购买,更便捷,能满足客户多方面需求。
5.辅导陪访--更高效
在线微经营,一对多辅导,在线微产会,一对多陪访。
3. 微信营销的优缺点有哪些
1、营销成本低
传统营销一般需要借助大众媒体或开展落地活动,营销推广成本高。而微信本身是免费使用的,团队组建、运营、监控管理的成本也较低。
2、高到达率,高曝光率
到达率和曝光率是衡量营销效果很重要的两个指标,手机短信和邮件群发容易被屏蔽,而微信公众号群发的每一条内容都能100%到达所有用户;而与微博相比,微信信息也具有更高的曝光率。
3、用户粘性强
微信是建立在信任的基础上,一般是朋友间的关注,对于推送的内容更容易被接受,推广效果更好,且便于忠诚用户向他人推荐分享,传播性高。如果是微信公众平台也是用户主动添加的,用户粘性强,流失率低。
4、高精准度
用户在关注微信时,商家就可以获取到用户的性别、年龄、区域等属性,这样就能够根据用户属性投放内容;建立在许可式主动订阅的基础上,每一个用户都是商家的潜在客户,推送的内容易被接受。
5、CRM便利
目前,微信公众号分为订阅号和服务号,尤其服务号适合做CRM,由于通过微信平台可以获得很多用户资料,便于建立客户关系管理,为后续的营销推广做好准备。
4. 怎么样利用微信做好微信营销
很多人说:移动互联网时代,是一个屌丝逆袭的时代,在移动互联网出现之前,是报纸、杂志等传统媒体的天下,那时候,一个普通人想要出人头地,机会是很小的。但是,移动互联网的出现,改变了这一切,随着微信、直播等新媒体的出现,一个普通人只要你足够聪明好学、足够勤奋刻苦,找对方法,想要出人头地,绝对不是幻想。
微信,就是给普通人的红利。很多人,到现在还只是纯粹地把微信拿来当聊天工具,打游戏工具,这其实是在浪费资源。微信,不只是可以用来跟朋友交流、打游戏,它还可以用来工作,用来建立信任感,以及,用来做营销。那么,今天,我就跟大家分享一下如何用微信做营销,这其中将详细剖析,用微信做营销的5个禁忌和10个小技巧。
一.5个禁忌
1. 抱怨。
我们经常能见到这种人,在微信的朋友圈里各种诉苦:上班很烦啊,赚钱好幸苦啊,同学做事很傻叉啊,带孩子很累啊等等,反正就是把微信的朋友圈当成垃圾桶,无休止地抱怨。然后所有他的朋友都忍无可忍,最后只能屏蔽。
没人喜欢负能量的东西,即使你真的遇到了坏事,你也要自黑自嘲,开心地把它说出来,记住:永远让人觉得欣欣向荣,是你从强大,迈向更强大的方法之一。
2.群发广告。
这是微信世界里最不礼貌,最没诚意的行为,而且成功的概率极低。因为没有人希望自己的生活被打扰,还是用这么强硬的方式!所以,一般你群发完广告,就可以检测一下自己的通讯录了,因为很多人已经把你拉黑了。
3.在朋友圈刷屏发硬广
这个行为也非常令人反感,很多人一发产品广告,就接连发10几条,霸占了你的整个朋友圈,这样的做法,只会导致别人屏蔽你的朋友圈。如果你要发广告,希望你能多花点心思,写点容易让人接受的、能够打动人心的软广,不要暴力刷屏发硬广,用这种方法推销产品会让人很难接受。
4.在朋友圈转发一些无脑类的文章
像什么“是中国人就转”,“这个孩子太可怜了,救救他”,“不转死全家”,“中国人必须知道的十大XX”,你转发这些会让人觉得你这个人,没有什么独立思考的能力,会觉得你很LOW,别人看到以后,根本就不想跟你有任何交集,你以后还怎么用微信来建立信任感呢?
5.己所欲,勿施于人
中国有句话古话叫:己所不欲勿施于人,其实,这句话少一个字也成立,就是:己所欲,也要勿施于人。我们喜欢的东西,别人不见得喜欢,因为与别人无关。比如,我们经常在朋友圈看到:有些人成天发一些韩国欧巴、美女,各种组合,然后一顿花痴;有些人,喜欢发自己家的宠物猫狗,然后各种拍照;有些人喜欢晒娃,打开朋友圈,10张有9张都是自家孩子的照片。
在这里,我必须说明一下:如果你不是一个生意人,不需要用微信来经营自身的形象,你的微信纯粹是一个私人生活物品,那你发什么都可以;但是,如果你想要用微信来做营销,就要尽量避免出现这种情况,自己喜欢的东西,偶尔发一下就好,不要整天用这些东西来刷屏,这样做别人会很反感,己所欲,勿施于人。
二.10个小技巧
1. 重点推广你的个人号。
很多人问我,蓝海老师,现在用微信做营销,是做公众号还是做个人号?告诉大家:上次我去长沙开会,腾讯的总编辑说,现在全国总共有8000万个公众号,也就是说,除非你特别有才华才能脱颖而出,否则,你现在想把公众号做起来特别难,现在微信公众号不仅泛滥,而且打开率极低,所以,现在,做个人号才是你的最佳选择。
个人号因为有人格化背书,又可以随时互动,玩法丰富,所以,它比公众号有价值的多,不仅个人可以用,企业也可以用个人号,如果你觉得自己的粉丝比较多,怕个人号有人数限制,那么,你可以多开几个号,把头像和朋友圈内容复制过去就可以了。每次发朋友圈时,可以多个号一起同步。
2. 先接受你,再接受你的产品。
很多人觉得,用微信来做营销,就是卖产品。每天在那刷屏发产品图片,结果发现自己通讯录里的人越来越少,试想一下,你要是看到别人刷屏,你会怎么样?先是反感,然后屏蔽,最后拉黑对不对?拿人心比自心,你都不喜欢,别人肯定也会很讨厌。
正确的做法是:让人们先接受你,再接受你的产品。微信跟微博不同,微博是弱连接,微信是强连接,别人既然加你好友,不管是现实中认识的,还是网上认识的,都是因为认可你的人,想和你这个人成为朋友,所以,你在朋友圈分享你的个人经历、生活感悟,这些东西应该是有趣的、励志的、有用的或感人的,你要通过朋友圈塑造你的个人品牌,打造你的个人魅力。你越有个人魅力,越容易培养起别人对你的好感,营销也就越好做。
3. 重视你的微信头像。
我看到很多人喜欢用动漫人物、风景或者自己家的宠物来做头像,说实话,这么做,从营销的角度来讲,都属于无效头像。比如:我有个朋友,叫benny,他用他家的贵宾狗来做微信头像,结果,我每次在街上看到条贵宾狗,都想上去喊它“benny”!
最好的微信头像,其实就是你的真人照片,用你的真人照片会给人以真实感,便于别人把你的头像跟现实做对接。你可以选择一个帅气一点、漂亮一点的照片,或者文艺一点,或者是旅游照,总之一点要高大上一些,切记不要土到掉渣、不修边幅的那种。
大家要清楚一点:微信头像,是你给人们的第一印象,是你做营销的第一个载体,它代表你的品位,你的价值,甚至是你的身份地位,用好了,能够有效降低你的社交成本。所以,大家在微信头像的选择上,一定要重视。
4. 给自己做个定位。
设定好头像以后,接下来,你需要给自己做个定位。简单地说,就是:你是谁?你在做什么?你的产品是什么?你的关键词是什么?你把它们都列出来,这就是你的定位,然后平时不断地用朋友圈里的内容去强化这个定位。
有人可能会问,蓝海老师,怎么知道一件事该不该发到朋友圈呢?答案就是:你想一下,你发了这件事情以后,有没有加强别人对你的定位。能够加强别人对你这个定位,你都可以发到朋友圈;相反,如果是扰乱或减弱这个定位的,就最好不要发。
比如:我看到一些人的朋友圈,就好像一个大杂烩一样。早上抱怨公交车很挤,中午抱怨公司饭菜难吃,晚上说下班塞车,节假日发一些跟朋友出去玩的照片,平日里转发各个公众号的小道消息,养生健康类的文章,一句话:乱七八糟,让人看了以后不知道你是干什么的!对你所卖的产品依然知之甚少,对你依然没有信任可言,这就完全扰乱了别人对你,以及你所卖产品的定位,这点大家一定要注意。
5.树立自己的专家形象。
如果你既不是明星,也不是高富帅、白富美,还想让别人关注你,要怎么办呢?答案就是:让自己成为某一领域的专家。因为人们普遍比较相信专家的观点,所以,无论你卖什么产品,都要尽可能地树立起自己的专家形象,你在卖什么,你就应该去认真研究什么领域,然后努力使自己成为这个领域的专家。
比如:你卖化妆品,你就应该努力让自己成为护肤方面的专家,在面对新顾客时,能够快速准确地对各种皮肤问题做出分析;你卖理财产品,你就应该让自己成为理财方面的专家,对国家的宏观经济,微观经济,都要有所了解;你卖保健品,你就应该让自己成为养生方面的专家,对现代人的各种亚健康问题都要非常熟悉,对现代白领的生活方式要了如指掌。
一旦消费者把你定位为某方面的专家,那么你说出来的话就是行业标准,你不是在推销产品,而是在发布权威意见,消费者会更愿意接受你的产品。
6. 不要发硬广,要发软文。
很多人一加了别人微信以后,就拼命在朋友圈刷屏发广告,强迫别人看你的产品,消费者看到以后,第一反应就是反感,第二反应就是把你拉黑删除,广告不是说完全不能发,但是要发得有技巧。
比如:你可以发一些自己使用产品以后的使用体验。我使用了什么产品,这个产品使用起来怎么样,效果如何,解决了什么问题等,这就是产品的使用体验。有人会直接在文案上留下联系方式和购买网址,这种做法其实又会给人感觉像广告,解决方法是:写完产品体验之后,再以评论的方式在下方写上购买方式,比如:有人问这个产品是在哪里买的,网站是:……。
我有一次,在朋友圈里,看到一个做英语培训的人发的软文,他说:我们家孩子之前背英语单词,一天都背不下10个,这次去参加了一个英语培训班,10天过去了,现在每天能背100多个单词。其实人生并没有什么做不了的事,只要你对自己有信心,并找到好的方法。
然后就有很多人跟帖评论,求这个培训班的联系方式,这时他在下面以评论的形式,告诉大家英语老师的电话,就显得比较自然了。
7. 学会讲故事
心理学家早已证明,人类的大脑就是一台故事接收器。故事具有传奇性、戏剧性和传播性,你学会讲一个好故事,会让他对你印象深刻,并且引发他的共鸣。尤其是一些屌丝逆袭的故事,最能打动人心。
比如:英国有个单身妈妈,婚姻失败,开始时一个人带着3个月大的女儿一起艰难地生活,当时她找不到工作,靠领着微薄的失业救济金生活,冬天连取暖费都交不起,只能在咖啡馆里写作。尽管写作很辛苦,但她没有放弃,因为她不甘心,她相信自己的能力,即使经历了如此的磨难,她也发誓要靠自己的双手吃饭。
后来,她写出了一部小说,她把小说寄给几家出版社,但没有哪家出版社愿意出版,后来一个濒临倒闭的小出版社冒险出版了这本小说,谁也没想到,在短时间内,她的这部小说占据了世界畅销书榜首的位置,这个单身妈妈叫J.K.罗琳,她写的这部小说就是:《哈利波特》。
每次记者来采访她的时候,她都会把自己的这段故事讲出来,然后说:“在成长的过程中,难免会遇到各种痛苦,这都是要经历的过程,他们都是成长所必备的元素,成长是生命中最大的犒赏,值得我们去尝试。”然后,所有人都记住了这个故事。
这就告诉我们:用讲故事的方法去做推广,可以牢牢地抓住消费者的心,它是最有效的营销手段之一。所以,你一定要学会讲一个属于你的故事,它最好是传奇的,励志的,正能量的,你的故事讲得越好,你就越容易被消费者接受。
8. 内容上高度重复,形式上不断创新。
以下这些品牌的广告大家一定都听过:今年过年不收礼,收礼只收脑白金;恒源祥,羊羊羊;怕上火,喝王老吉等等,这些品牌之前就是靠在传统媒体上不断的重复,才在消费者脑海中留下了深刻的印象。但在移动互联网时代,消费者掌握着主动权,看你不爽,他可以随时拉黑你,所以,这就需要我们有技巧的重复,也就是在形式上不断地创新。
9. 粉丝要精准
很多人都知道,微信营销要有粉丝才行,然后就去很多群发红包,让别人加自己,殊不知,你加过来的粉丝,都是无效粉丝,甚至你都不知道这些粉丝是干嘛的,这种只求数量,不求质量的加粉方式,其实是事倍功半,甚至徒劳无功的。微信营销的确要大量粉丝做基础,但更要精准粉丝,要根据自己经营的品类给消费者做个画像,知道什么样的粉丝才是自己想要的。
比如:你是做护肤产品的,你的目标用户应该是女性。那么,你就要加一些全国各地的妈妈群,美容健身群,减肥瘦身群等,总之,你的消费者在哪里,你就要去哪里。
我认识一个在深圳的女强人,她半年时间用微信成交了3000万的销售额,但她的微信通讯录里却只有500人。她本身是做澳洲投资移民中介的,她会专门去参加那种几万块钱的线下培训课,然后在课上把老板都加到自己的微信里,平时就发朋友圈晒澳洲的别墅、阳光、风景照片,没事就经常跟那些老板在微信上留言、互动,熟悉了以后,她觉得有成交的可能,她还会请他们去澳洲旅游观光,就这样,不到半年时间就成交了10几个人。所以,粉丝贵精,不贵多,就是这个道理。
10.持之以恒才能成功
有人把淘宝天猫上的营销比作钓鱼,无论什么时候去,总能钓到一些,那用微信来做营销,就更像养鱼,时间短是看不出效果的,一定要有耐心。有的人加了人之后,一开始还很有动力,但是过了一周,一个月以后,觉得没什么效果,就灰心丧气,想要放弃了,大家要明白:建立信任感需要一个过程,不要太急功近利了,建立信任感需要时间,需要一点一滴的积累,不要太急功近利了,目光短浅的人在任何历史阶段都成不了大事,任何的量变到质变都需要一个过程。
我们用微信来做营销,一定要持之以恒,每天都要发几条高质量的朋友圈,短时间内也许看不到效果,但只要你持续做下去,你就会慢慢地获得一种积累,从而建立起别人对你的信任感。成功其实很简单,就是最聪明的人,去做最笨的事情,日积月累,自然会有收获。
先说这么多吧,觉得好的可以点个赞,点赞过100我再更新,也可以直接点击我头像关注我。我是蓝海老师,《销售与市场》杂志专栏作者,希望我的答案能够对你有帮助。
5. 微信营销带来的好处有哪些
微信的七大营销优势
1:庞大的潜在客户数量
从2011年1月21日腾讯公司推出手机聊天软件微信,在距其推出仅仅400余天的2012年3月29日就突破了一亿的用户量,到 2012年9月17日,腾讯CEO马化腾在微信上宣布腾讯旗下移动互联网产品微信用户数突破2亿人,从0到突破2亿用户,距离推出只用了14个月时间。也许在几年之后,中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位,就类似于如今电脑聊天工具中QQ地位一样无法撼动。有人的地方就绝对有市场,何况是面对如此巨大且在不断攀升的数字,哪个企业或营销推广人员不为之心动呢?
2:营销成本低
微信软件本身的使用是免费的,使用各种功能都不会收取费用,每一个人都可以用一个 QQ 号码,打造自己的一个微信的公众号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。基本上不需要什么费用。那么,通过微信开展的微信营销活动的成本自然也是非常低的。
3:营销定位精准
微信公众帐号让粉丝的分类更加多样化,可以通过后台的用户分组和地域控制,实现精准的消息推送,同时LBS(基于位置的服务)营销可以明确的知道目标客户群体的所在大概位置。也就是说,可以一对一针对性的对某一用户进行消息推送,也可以针对某一个地域和某一个点进行消息的推送。
4:营销方式多元化
相对单一的传统营销方式而言,微信则更加多元化,摇一摇,漂流瓶,附近的人,二维码,朋友圈等多种功能都能成为我们营销的方式。可以拉近和用户的距离,使营销活动变得更加生动,更加有趣,更有利于营销活动的开展。
5:营销方式人性化
微信营销最大的有点是亲民而不扰民,用户可以自由选择是否接受信息,并且微博公众用户每天只能群发一次消息,一次最多八条。给用户带来了更大的选择空间。
6:能够获取更加真实的客户群
博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝,并不能够真真实实的为你带来几个客户,但是微信就不一样了,微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。
7:营销信息到达率高,信息交流的互动性更加突出
在微信上,每一条信息都是以推送通知的形式发送,信息在10-20分钟就可以送达到客户手机,到达率可以达到100%,传播到达率高于微博。而且微信具有很强的互动及时性,无论你在哪里,只要你带着手机,就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动,而不需要天天守在电脑前,给用户带来了很大的方便。
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6. 微信营销给企业带来了哪些好处
企业微信营销的作用
(一)使维护老客户更轻松
当企业家们花费大量功夫费财费力地去开发一个新客户后,如果没有好好的沟通交流,三天、五天、十天,很快这个客户很可能就流失掉了,甚至可能成为了竞争对手的客户了。而传统的通过业务员打电话或发短信进行客户维护的话,成本高同时不容易操作。比如:现在我们经常遇到垃圾短信,收到了我们根本就不需要的信息广告。久而久之,产品没有宣传好,还搞到客户对企业产生不好的影响。这些都是在企业维护客户的过程中,没有合理的对客户进行分类,什么信息都全部统一发出去,所以企业的客户收到的信息内容并不一定是客户们所需要的精准信息。
而通过微信,只要用户关注企业的微信号。比如,我们在将优惠信息生成二维码时,设置好客户的获取方式。当客户对二维码进行扫描时,只要是新客户回复“新”即可获取优惠信息,老客户回复“老”即可。然后我们就根据客户的回复信息进行分类并添加备注,那么企业即可非常方便的定时**信息给老客户,
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并且企业也非常方便的对老客户进行再分类,**他们需要的信息内容,百分百的传到客户手机上,从而建立非常好的联系。而市场营销的本质就是对目标客户进行规模化的教育引导,对目标人群进行规模化的营销,从而让客户产生信任和依赖。
(二)使广告费用更少
创建企业自己的广告平台,节省庞大广告费用。很多企业在没有微信这样的营销工具之前,都是通过传统的方式来做广告,比如电视广告、报纸广告、网络竞价等。这些地方出来的效果都很不错,但大部分企业都会遇到这样的问题:在投入大量资金在这些渠道做广告的时候,会产生巨大的销售量,但是当广告停止不放了的时候,销售量会急速下降。所以这销售量在一定的范围内是与广告费用成正比的。比如国内很多酒业,销售额十几个亿,但广告投入就七亿、八亿多。 那么透过微信,怎么样去节省庞大广告开支?这很简单的,只要创建好自己企业本身的微信公众平台,建立好微信的运营系统。然后在企业原本做广告的渠道上,比如电视广告,网络竞价,报纸广告等地方,加上自己企业的微信公众账号,微信公众账号二维码,用一些优惠或者其他内容吸引目标客户来关注。一个渠道的目标客户总是有限的,当经过一段时间,这个渠道上的目标客户基本已经关注了自己企业的微信公众账号的时候,那就再也不用这个渠道频繁的打广告了,因为自己的微信公众平台已经是一个很好的广告平台了。企业花传统广告费用的1%去建立一个微信团队就足以让这微信公众平台一直发展下去且效果比传统营销要好。
(三)使客户服务成本降低
微信中的公众平台,有一个对企业来说能够节省人力成本的功能,就是智能客服服务。只要输入关键字或问题,其系统就可以提供自动化的人工服务,由此使得客户服务成本**降低。对于用户规模非常庞大的企业来说,比如联通、银行,如果仅仅靠人工在线服务,这些客户群上百万的企业要做好客户服务将要投出一笔很大的成本。对于这样庞大客户群的用户来说,使用微信来实现客户服务的话,人工费用、短信费用等就可以节省好几百万开销。另外,在线下单,在线订购等一些操作也可以在微信上由系统自动完成,这些都可以给企业节约大量的成本。
(四)使转介绍率更高
老客户可以直接复制转发,使得推广信息非常方便的转介绍,形成爆炸式传播。首先,建立微信后的企业,需要不断地刺激老客户,使老客户对企业产生信任,那么老客户就会自发分享传播企业的信息。其次,企业也可以通过不同的活动来刺激老客户的分享传播,比如转发有奖、评论积分等活动都能有效地提高转发率。只要老客户们把信息分享到朋友群,他的朋友就都可以看到,而且微信上的都是自己的好友,有着高信任度。 (五)使目标客户忠诚度提高
构建自己的客户群,形成有企业特色的客户网。通过把目标客户导入到企业微信公众平台,然后进行规模化的影响和教育,渐渐地,让粉丝对企业产生信任和依赖,提高他们对企业的忠诚度。从而打造自己企业长期稳定的客户群,形成自己的客户网。这个客户网便是企业最大的财富,通过这个客户网不仅可以经营自己的服务和产品。更可以与其它企业合作,让效益最大化。
四、微信营销未来的发展趋势
自从微信从面世以来,微信一直都在做不同的尝试,无论是从功能上的尝试还是运营形态上的尝试,都有所创新。特别是从微信4.0以后的版本,新增的微信公众平台,可以这样说它带来的是一场社会化网络营销改革。
微信公众平台一出,各个行业机构纷纷开通微信公众账号,无论是媒体还是各类网络服务,都纷纷抢先入驻这个公众平台,大有试图抢占微信制高点的意味,社会化网络营销家们更是快速锁定了拥有更高质量移动用户占有率的微信公共平台,试图在微信上重演微博营销的热潮。
7. 如何做好微信销售
一、你为什么要做微信营销?
是因为大家都在做微信营销吗?要知道所有人都在做同一件事情有时候也不一定是正确的,比如都站在船的一边。
是因为觉得自己不在微信上做营销的话就会处于被动地位吗?如果你不弄懂为什么要做微信营销这个问题,那么即便做了微信营销,你也会处于被动地位。
是因为你觉得微信这种独特的产品模式更适合做营销吗?那么微信与其他产品或者营销工具相比较,独特性体现在哪里呢?
二、你的品牌或者说产品是否适合在微信上做营销呢?
首先,我们必须明确,不是所有的产品或者品牌都适合在微信上做营销。其次,不是所有产品或者品牌都适合所有的微信营销工具。
在做微信营销之前,一定要思考你的品牌或者说产品有哪些特点,是否能够很好的借助微信这款产品将你的品牌或者产品的特点放大。如果你的产品或者品牌能够借助微信的各种营销工具来放大其价值的话,那么也许就说明你的品牌或者产品是适合做微信营销的。
个人觉得,有两类品牌适合在微信上做营销,一种是大众化的品牌,另一种就是很利基市场的小众品牌,这里走了两个极端。
三、微信这个产品有哪些特点?与其他产品或者营销工具相比较有何不同?
明白微信这个产品的特点,才能针对微信所独有的特点来调整营销的目的与方式。
用过微信的人大多能够多少明白,微信与微博,与腾讯QQ 的产品使用环境是不同的,用户使用微信的目的也与使用微博或者 腾讯QQ 的目的是不同的。相较于微博,在微信上做客服会更加的人性化和多元化,相较于微博,微信的粉丝更加的精准,相较于微博,微信更加适合加强强关系然后将这些目标强关系转化成流量和订单数。但是微博这样的弱关系平台更适合做推广做营销,更适合发展新的用户和客户,企业可以微博微信两手抓,用微博做品牌推广及发展新客户并顺势把弱关系转变成强关系,用微信更好的维护这些强关系,并将这些强关系用户转化成订单等。
四、用户是基于什么样的情景下来使用微信的?用户登录微信的目的是什么?
明确用户是基于什么样的情景下来使用微信是非常重要的,因为你可以利用用户使用微信的目的来进行营销。
有些用户使用微信是因为他能够方便的收发QQ邮件;有些用户使用微信是为了接收 QQ 消息;有些用户使用微信是因为寂寞,所以想在微信上把妹子,所以会使用摇一摇,漂流瓶,附近的人之类的功能;有些用户使用微信是因为微信提供了语音短信的功能;还有些用户使用微信仅仅是因为大家都在用
8. 微信营销有哪些意义和作用
微信营销的意义:中国有13亿人口,其中有7亿人在使用微信,微信已经成为生活中必备的沟通交流工具,不论对于企业还是个人,从小处说,业务的沟通包括人情的互动使用微信更利于交流,尤其现在是碎片化时间的时代,电话变的没有微信更利于感情的表达和沟通,而且微信通过朋友圈还有小游戏等更利于人与人之间的沟通,从大的方面说,对于企业更利于业务的拓展,而微信公众平台更利于个人建立和企业的联系,提高企业的发展和知名度。
微信营销的作用:可以提高口碑、知名度,就像很多大企业会做微信朋友圈广告营销,提高知名度;同时可以提高销售量、购买量,就像微商的诞生和发展,足可以证明微信市场的潜力无限。
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