Ⅰ 什么是网络培训系统
网络培训系统是利用现代IT技术，借助互联网和企业局域网帮助个人和企业建立的一个虚拟的E-Training学习的网络学习平台。其内涵与外延在近年发生变化，网络培训的概念在愈加宽泛和多元化。网络培训系统包括培训、学习跟踪、考核等几大模块；具有自主灵活、资源丰富、双向互动等特点；对员工在线学习和网下培训进行管理、学习跟踪、考核，以满足企业学员商务交流、博客、互动等功能需求，从而帮助企业构建学习型企业提供完善的学习管理平台、学习资源平台、企业知识管理平台。
网络培训系统根据不同是应用级别，又会有很多的区分，以新为软件的网络培训系统为例，分为企业网络学院，学习发展系统，培训会议系统，学习运营系统：
1，企业网络学院（又名smartlearning@cloud企业网络学院）：该产品侧重于为企业提供从人才能力测评，课程资源，网络培训，网络考试，学习效果评估等一体化的解决方案，并采用了云计算技术。该系统采用租用SaaS，BOT按需购买等多种合作模式，对一般性企业来说，3天的准备工作就可以顺利使用，并且智慧云中心有不断更新的5000多门精品课程可以直接使用，不用担心资源建设的困难。
2，学习发展系统（又名Smartlearning@enterprise学习发展系统）：学习发展系统更侧重于企业全方面的人才培养体系建设，系统本身融合了最新的能力素质模型，岗位体系，并有比较流程的培训业务体系，从传统的培训计划，预算，面授培训管理，在线学习，在线考试，到行动学习，学习激烈，证书管理，图书馆，效果评估体系，报表的统计分析等等，涵盖了我们能想到的培训中可能会涉及的各个环节。该产品相对来说更适合企业培训经费相对充足，培训体系比较完善的企业应用。这样的话，工作效率会大大提高。而对于一般企业来说，功能可能稍显多了。
3，培训会议系统（又名livelearning）：结合了远程视频会议，实时教学为一体，对于销售部，或者是企业员工比较分散的企业，该系统是一个很好的选择。从系统功能上来说，可以共享白板，共享左面，语音，视频聊天，并可以私聊，讨论等。
4，学习运营系统:学习运营系统，顾名思义，也就是培训运营的，侧重于B2C业务，并具有电子商务功能。例如，某培训机构，处理对企业培训以外，也希望为更多的社会人员提供培训，通过SMartBOS学习运营系统，可以建设一个网站，并将自己的课程资源放上去，后台是一个学习系统（基本上就是企业网络学院，或者是学习发展系统这样的系统），学员有自己的个人中心，可以购买课程，并直接在线学习。
我所知道的好点的网络培训有www.hr-learning.com。
简介
网络培训系统通过网络培训系统开发的视频课程和培训管理体系对员工的在线学习和网下的培训进行管理、学习跟踪、考核，同时提供教材、管理工具下载与管理、上传内部视频课件等。还满足企业学员商务交流、博客、互动等功能需求，网络培训系统帮助企业构建学习型企业提供完善的学习管理平台、学习资源平台、企业知识管理平台。
编辑本段网络培训系统形式
网络培训系统根据不同是应用级别，又会有很多的区分，以新为软件的网络培训系统为例，分为企业网络学院，学习发展系统，培训会议系统，学习运营系统：
1，企业网络学院（又名smartlearning@cloud企业网络学院）：该产品侧重于为企业提供从人才能力测评，课程资源，网络培训，网络考试，学习效果评估等一体化的解决方案，并采用了云计算技术。该系统采用租用SaaS，BOT按需购买等多种合作模式，对一般性企业来说，3天的准备工作就可以顺利使用，并且智慧云中心有不断更新的5000多门精品课程可以直接使用，不用担心资源建设的困难。
2，学习发展系统（又名Smartlearning@enterprise学习发展系统）：学习发展系统更侧重于企业全方面的人才培养体系建设，系统本身融合了最新的能力素质模型，岗位体系，并有比较流程的培训业务体系，从传统的培训计划，预算，面授培训管理，在线学习，在线考试，到行动学习，学习激烈，证书管理，图书馆，效果评估体系，报表的统计分析等等，涵盖了我们能想到的培训中可能会涉及的各个环节。该产品相对来说更适合企业培训经费相对充足，培训体系比较完善的企业应用。这样的话，工作效率会大大提高。而对于一般企业来说，功能可能稍显多了。
3，培训会议系统（又名livelearning）：结合了远程视频会议，实时教学为一体，对于销售部，或者是企业员工比较分散的企业，该系统是一个很好的选择。从系统功能上来说，可以共享白板，共享左面，语音，视频聊天，并可以私聊，讨论等。
4，学习运营系统:学习运营系统，顾名思义，也就是培训运营的，侧重于B2C业务，并具有电子商务功能。例如，某培训机构，处理对企业培训以外，也希望为更多的社会人员提供培训，通过SMartBOS学习运营系统，可以建设一个网站，并将自己的课程资源放上去，后台是一个学习系统（基本上就是企业网络学院，或者是学习发展系统这样的系统），学员有自己的个人中心，可以购买课程，并直接在线学习。
编辑本段特点
网络培训系统自主灵活、资源丰富、双向互动等特点也都是推动网络培训发展的因素。某网络培训机构的负责人说：“后续的答疑服务、互动活动都是网络培训的优势，比如一位传统的面授老师无法为班内所有的学生解答问题，而网络就可以做到。”同时，“网络培训具有长久性，一般，面授课堂结束，大家就各奔东西了，可网络培训还可以保持大家长久的交流与沟通
Ⅱ 在一汽丰田做DCC怎么样
看你想要做哪个岗位了。成熟店DCC是四段式营销——网络推广、电话专员、销售顾问、交车专员；三段式营销少了交车专员；现在大多都是三段式营销，也有两段式——网络推广和销售顾问。相应来说，DCC在4S店内越来越受到重视，也没有展厅销售事情那么多，只需要把客户邀约到店进行商谈就可以了，没有那么累。
DCC做好的前提就是，你能把客户邀约到店和商谈能力较强一点，才能有好的业绩。经验丰富的销售顾问在DCC做销售还是比较不错的，如果是才做销售的人员进DCC，相应来说成长的比较慢一点，业绩没有那么好，需要一点点积累了。
说的只是大概，望采纳！
Ⅲ 广汽丰田的e-CRB 系统
广汽丰田的e-CRB系统是世界领先的营销体系，它是将丰田在不断改善销售、客户关系及售后业务中所取得的经验集中化、标准化，从而形成的系统作业。目前在国内丰田销售渠道中只有广汽丰田和雷克萨斯使用这一系统。
营造触手可及的尊贵感受
e-CRB系统拥有3D商谈系统TCV（Toyota Car Viewer）、智能化顾客关系管理系统i-CROP、凯美瑞车主俱乐部Owner-logs、服务预约进度管理系统SMB、CS客户服务看板以及系统化台车等多种多样的功能。它使广汽丰田“顾客第一”企业理念和广汽丰田“Personal&Premium”渠道理念变得更加具体化。从现场导购、新车预定、来店交车、入库预约、维修保养到售后咨询，e-CRB能持续不断地与顾客保持密切联系，构筑完美服务体验，从而使顾客满意度最大化，建立顾客与销售店之间的长期信赖关系。
e-CRB系统的先进性，首先体现在其专属性服务模式。为了匹配精英车主的需求，广汽丰田华运丰四方店组建起专家级服务团队，秉承“以客为尊”的服务理念，致力于为顾客营造触手可及的尊贵感受。从顾客踏进华运丰四方店的同时，就能感受到广汽丰田的尊贵礼遇，除了体现在高雅、舒适的建筑环境外，还体现在“以客为尊”的服务理念上。在售前、售中、售后每一个环节，广汽丰田销售店都有专门的人员进行跟进，关于爱车的问题，都可以放心托付，力求让顾客享受到一种被尊重的礼遇。专门为广汽丰田车主设置的个人专属空间，通过互联网，无论顾客身在何处，都可以自如地与华运丰四方店取得联系。
及时准确的信息沟通
e-CRB的先进性，还体现在与顾客先进的沟通方式。通过网络、电话、SMS等现代化沟通工具，用户可以随时可以与华运丰四方店进行方便快捷的入库预约，店内服务顾问也可以通过i-CROP系统，及时进行入库提醒。此外，通过在商谈过程中，TCV系统能帮助顾客更直观地了解产品特点，包括变换颜色效果、模拟驾驶、整车全角度观赏、配置自选等，不仅让顾客更直观地了解产品，还能快捷地生成详尽的打印价目表，这样不仅大大提高了商谈效率，而且专业规范的流程让顾客更感称心满意。e-CRB实现了与顾客及时、准确的信息沟通，在顾客和华运丰四方店之间构建起适时沟通的平台。
提供安心便利的享受
导入e-CRB的最终目的，就是让顾客在广汽丰田销售店体验到一种不可多得的安心感受，这也是所有销售服务活动开展的目的。在华运丰四方店，除了给顾客一种无压力的购买体验外，在售后服务上还采用公开的流程设置，施工单、估算单、检查表等都由e-CRB系统统一做成，在得到顾客授权确认后才开展维修保养业务，力求以专业的服务与严谨的态度，为顾客营造安心、便利的享受。顾客到店后，可以自主地通过Hi-P TCV系统了解产品，在维修保养服务时，e-CRB中的SMB维修进度管理系统，能根据预约车辆的状况，安排好接待人员、维修技师和维修工位。不仅实现了保养维修流程的短时高效，还尽可能地缩短了顾客的候车时间。CS电子可视化看板，能使用户随时了解车辆保养维修的进度。系统化台车让作业品质更趋稳定，大大提高了快修的效率，缩短作业时间。