『壹』 如何充分发挥银行的优势来营销保险
商业银行营销保险产品是不务正业,尤其是在柜台销售,属于违规的。
『贰』 作为一名保险销售员,需要具备的保险销售技巧有什么
作为一名保险销售员,需要具备的保险销售技巧有什么?
在我们日常生活中,不同的工作需要不同的技巧 ,如果你需要一份律师的工作,那么你必须要去考一个律师资格证,或者是有相关律师方面的知识或者是凭证 。如果你想做厨师的话那么你必须要有相关的厨师证 还有其他相关的证明和实力,让你这个人可以担当这个这个大任。
我们还要 熟悉各种保险的优缺点,对自己的产品了如指掌 ,不管客户问什么样的问题,都耐心细心 做出好的回答 ,这样才能获得客户的订单。希望我的以上答案可以帮助到您,做一个良好的保险销售人员 。
『叁』 保险营销的技巧与方法
保险营销的技巧和方法包括但不限于:售前准备:售前准备是非常重要的,也是最终签约的基础。保险营销用于个人形象塑造、心态塑造、产品理解和产品理解;对于保险公司来说,认同公司、了解公司、收集客户详细信息、了解客户的家庭状况、收入状况等是做好准备的基础。调整自己的心情:保险营销不是推销产品,不是推销公司,而是推销你自己。只有保持良好的状态,才能真正与客户沟通,让客户感受到你的专业真诚,然后接受你,认可你。希望能有机会和你交流。与客户建立信任:营销人员在与客户沟通时,不要过早谈论保险产品。
拓展资料
1.首先,他们应该与客户建立信任。在与客户沟通时,一定要找到共同的爱好和话题,找到共同的频率,容易达成共识,建立信任!4. 找到客户痛点:痛点是指离目标客户最近的问题!在保险营销过程中,一旦触及这个痛点,就会立即引起客户的强烈反应和立即行动!5. 提出解决方案:其实在这个时候,你可以决定向客户推荐什么样的产品。你的解决方案将具有很高的针对性。顾客会认为这是为他量身定做的。他会和你一起评估解决方案的可行性,然后放弃你的辩护。不要诋毁这个行业:在实际的营销过程中,很多保险营销人员喜欢诋毁这个行业。事实上,这是最错误的方法!诽谤别人就是诽谤自己,让客户觉得你的人品有问题!你只需要解释你的产品或推荐的解决方案的优势,让客户理解,然后从客观公正的角度帮助客户!
2.帮助客户做出购买决定:当保险营销人员推广时,客户还在犹豫,不要急于急功近利,否则会让客户反感。完美的促销:保险公司做了很多努力。经过多方努力,如果最终客户延迟签约,就会有一些失败的情绪。其实,这是保险营销商的自我局限!就是当你帮助顾客下定决心去做购买决定的时候,但是往往在这个时候,许多营销者因为害怕失去顾客而不敢做出贡献。做好售后服务:真正的销售从服务开始。售后服务对于保险营销人员来说是非常重要的。只有我们继续为客户提供良好的售后服务,为客户提供咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中遇到的问题。只有这样,我们才能建立一个忠诚稳定的客户。 请客户转向介绍:客户发展是保险营销和可持续经营的基础。转向介绍是逐步发展的主要途径!保险营销人员通过真诚和专业的服务,让客户认可你和产品。第三,他们习惯于使用两个中的一个的营销语言。当营销人员发出营销邀请时,通常发生的情况是顾客不能自己做决定。
『肆』 银行保险营销心得3篇
银行保险营销心得 范文 1: 银行保险做为保险行业的一个新的尝试,正在一步一步走向百姓,也在一步一步展示着保险行业的新活力。银行保险 销售技巧 对于银保的销售人员来说正是现在急需掌握积累的,并不断去完善的。那么银行保险销售技巧都会有什么内容呢?
银行保险是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作,通过共同的销售 渠道 向客户提供产品和服务;银行保险是不同金融产品、服务的相互整合,互为补充,共同发展;银行保险作为一种新型的保险概念,在金融合作中,体现出银行与保险公司的强强联手,互联互动。 这种方式首先兴起于法国,中国市场才刚刚起步。与传统的保险销售方式相比,它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”。
银行保险的兴起,从另一个角度来说也是掀起了人们理财概念的重新审视,而这块的功劳当之无愧的应该送给银行保险销售人员。而从这一角度来说,银行保险销售要想有所作为,就要以消费者为中心进行销售技巧的学习和积累。
银行保险销售人员在做销售的过程中是在与消费者进行如何更好的理财的一种培训,也是更好的解决购买银保产品和理财之间的关系的过程。所以银行保险销售人员的身份基本上就是以理财师的角度与客户进行沟通,了解,建议,进行理财营销。
我们可以了解到几乎每一个步骤的达成都有赖于和客户的面对面沟通,所以理财营销的第一步就是要成功地约到客户面谈,要注意,所谓面谈,并不是和客户“见一个面”而已,而是要很正式地交谈。面谈的机会可能来自于客户正好要办理某一项业务(例如存款)到银行来,可以利用这个机会向客户发出“面谈”的邀请,如果客户当时有时间就马上请进单独的会客室,如果没有就另约时间,并在该客户资料库里进行相应记录;大部分情况下面谈需要客户经理主动电话约访,所以打电话也是一项很重要的技巧。
对客户经理来说,有可能遇到的第一个障碍就是邀约客户 — 无论是面对面邀请还是电话邀约。因为邀约客户不可避免会遭遇拒绝 — 碰到几次拒绝以后有些客户经理就会想,哎哟,约客户见面太难了,要不就不见了吧,如果在电话里介绍一下产品他就买了多省事啊,要是不买那肯定是产品的问题,见面也白搭。你看,才刚刚开始尝试,就想跳过理财营销的前面所有步骤直奔主题,可是实践证明这是行不通的。所以我们还是要认认真真琢磨怎样吸引客户和我面谈?客户拒绝的原因是多种多样的,我们永远无法做到彻底“消灭”客户的拒绝,只能尽量提高邀约的成功率,所以就得设计我们讲电话的每一句话,包括如何开场,提什么问题,怎么结束,用什么语气等等。 经验 丰富的顾问会针对不同的客户运用不同的邀约策略,刚开始和客户的关系还不够深入的时候,可以试试以客户服务的角度切入,把邀约客户面谈作为一项为他提供的增值服务内容来进行设计,那么客户接受的程度会比较高。
如果成功约到了客户,面谈时该注意些什么呢?一般来讲,每一次成功的面谈都需要达到三个基本要求:第一,是否达到了客户认为的面谈目的(这是我们邀约时向客户传达的信息);第二,是否给客户提供了对他有价值的内容或信息(这会影响到你下一次再邀约该客户时他对你的信任程度);第三,面谈结束时是否成功地引导客户进入了自己想要达到的下一个环节(例如预约下次见面)。为了达到以上这些目标,理财顾问需要在面谈开始前准备许多资料(例如风险承受度测试表、现金流量表或者相关的产品 说明书 等)、工具(名片、计算器、 笔记本 等)、以及如何开场、提什么问题,怎么结束等等。
银行保险营销心得范文2:
提笔之前祝愿公司事业蒸蒸日上,更上一层楼。承蒙公司领导厚爱,才有这次学习的机会,同时也感老师与推荐人经理这两天的指导与帮助。
很多人都说过保险是个骗人的行业,那更别说是加入保险了,更说 入职 是在给你洗脑,其实不是,但你在接触一个新的行业的时候,企业必须要给你灌输一些信息,才能使你对心的工作、环境有一个新的认识。短暂的两天学习结束了,然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的 培训心得 。
回顾这两天的学习过程,真是我人生中的一大转折。记得培训的第一天,是3月16日早上,大家准时相聚在公司的培训室,以此9:30分整拉开了培训的序幕。虽然培训人员不到5人,但培训室里仍充满朝气与活力,从大家的 自我介绍 中,我们相互了解了对方,并从中看出了大家的激情、团结以及为保险行业发展做贡献的决心,从培训老师的讲话中,我更加深刻的认识了公司发展历程以及光辉业绩,更深刻了解了嘉禾人寿美好的前景,从老师的希望和要求中,我们理解了、明白了自己身上的责任及发展的方向,这也必将激励我们在以后的工作中更加努力,为公司作出更大的贡献。
从老师对公司未来发展规划的讲解中,我明白了公司的发展过程及未来方向,这些都能使我们更快地融入到公司的工作环境氛围;从郑志强经理的讲解中,我学习到了员工职业发展路径及学习到一些简单的销售 管理知识 ;从聂磊经理的讲解中我们更加明确了保险与其他职业人士的不同,明确了如何从“保险”中尽快走上工作岗位,适应工作岗位,最重要的是他提出树立目标的重要性,有了目标才有了努力的方向,工作的激情,这些都将牢记于心;更从财务部的全静老师的讲解中,我明白了公司的福利待遇、以及职称评定等与利益息息相关的事情。通过老师们的讲解使我体会出了如何在 拜访 客户前应做好的接触、说明、促成及售后服务的息息相关流程工作,这些讲解都很重要且必要。更值得一提的还是郑志强经理与大家的分享、新人互动及课程中“强调要成功必做的三件事的建议”,让我们明白了要想成为一名合格优秀的业务员必须“边学、边做、边 总结 ”树立目标,坚持不懈为之道理。总之,此次培训必要且意义重大。
我决心把这份事业化为今后工作的动力及定位。坚持以“收购别人的风险“结合“永不言败、永不言累、永不言难、永不满足“为思想理念,在自的岗位上兢兢业业,勤勉奋发,把工作做好做到位,为公司的建设和发展贡献自己的力量。
银行保险营销心得范文3:
保险,对于我们网点来说一直以来犹如一块鸡肋,食之无味,弃 之可惜。为了改变这种窘境,也为了提升我网点在同业中的竞争力, 我们特别邀请了人民人寿资深客户经理对全所员工进行了一次业务 培训。我们都知道保险业务相较 其它 零售业务有着较为丰厚的回报, 但极少时候能向客户营销成功。在这短短的培训中,我总结了不少营 销心得。
第一,要把握市场,加强对产品的熟悉及了解程度。销售任何一 件产品,作为其销售人员,必须首先掌握其产品性质及特点,除了掌 握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,对于产品所对应的市场 还应当有一个相当的了解。例如,保险相较其它储蓄产品最大的优势 在于,在这频频加息的时代,保险产品会随着银行加息而增加分红, 这样就避免了客户不用每次加息都要跑到银行来转存, 避免了客户频 频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。 银保产品还有一份意外保险 的赠送,这就相当于既做了理财投资,又多了一份人生保障。
第二,主动营销。在办理业务的过程中,如果发现客户有闲置资 金, 当其确实没有什么急用之时, 保险营销的手段就可以派上用场了。 这时,应该跟该客户建议,如“你可以相应将自己的一部分闲置资金 做个中长期的理财,使得自己有限的资金得到最大化的收益。”
第三,与客户开展充分的面对面的交流。在这一过程中,我感受 最深的是,在充分理解产品的同时,还应该充分了解大众心理,在与客户沟通当中,营造轻松,惬意的谈话氛围外,尽量以提问的方式迅 速了解客户的需求、客户的担忧,提问的问题尽量与产品有关,充分 了解他们想要得到什么?可以怎样得到?以及得到之后所能给他们 带来的好处,及时耐心回答客户疑问,从而把适合的产品推荐给合适 的目标客户。一般在保险营销中,客户最关注的是购买的产品是否能 保本保息,其收益是否确实比定期高,保险期限要多长,是否可以提 前支取, 存到多久提前支取不会亏损, 保险到期支取是否手续麻烦等。 如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破, 保险的营销将达到事 半功倍的效果。 要是对初次购买保险的客户, 也可以建议其部分购买, 做一个尝试对比定期的收益。 这样也会增加客户对营销人员和该产品 的信任程度。
第四,尽量站在客户的角度去营销,不要夸大其词,要用事实说 话,用自己的情绪去感染客户 ,增强客户对自己的信任,才能达到 说服的效果,这样做也使得销售的成功率会大大增高。 第五,保持积极的工作心态。作为银行从业人员,我们每天都要 与不同的客户群打交道,因此一些细节性的东西,往往会影响到与客 户的交流,甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度,对于 客户的拒绝应当用积极的心态去看待, 切记不要因此而影响到自己销 售的积极性,并对客户拒绝的原因加以分析,以便今后纠正改进。
以上即为我在培训中所学到的,在日后的工作中我将会学以致 用,使我网点的保险业务拥有质的飞跃!
『伍』 银行保险销售技巧
银行柜员保险营销七大技巧
一、自身营销定位
一个卓越的保险销售人员应该先是一名专业的理财顾问,我们遵循的销售价值观应该是“先予后取,助人助己”的长期关系导向而非短期业绩压力,努力在客户心中树立的角色形象应该是理财顾问而非产品推销员,在营销产品之外我们更加侧重的应该是教导客户识别风险、进行资产组合配置帮助客户建立起正确的理财观念,通过持续不断地分享理财知识资讯来吸引存量客户,为其创造专业价值和情感价值。无论客户资产大小都应该在个人态度层面对客户一视同仁,给予平等的尊重,全面的理财服务不应该是吸引客户的幌子,而应是长期持续的行动。
那么,在众多理财产品中,我是如何将自己的营销优势定位为保险并加以优化提升的呢?
二、系统性营销理论
技巧1:分析利用网点优势和客户结构
我所在的xx路支行坐落在中高档小区旁边,是xx支行一向的保险营销先进网点,有着良好的保险营销传统和合作氛围。小区里存取定期的私人储户很多,其中也有很多常客,对保险产品一贯的消费能力和接受程度都较高。我行代销的保险产品大多同时具有保障和投资功能,目标客户是有相应风险保障需求或稳健理财需求的客户群体,我在VIP窗和普通窗都工作过后发现小区客户恰好与我们的产品定位对接,中产以上阶级的理财观念较开放需求较明确消费能力较高,他们会更加关注期缴保险等资产保全终身年金长久完善的保障功能,普通劳动者的理财观念较保守需求较模糊消费能力较低,他们会更加关注趸缴保险等一年期预期收益较高的投资功能,这些客户都是我未来可以着重营销和培养的资源,加上支行政策的重视,保险营销可谓是集天时地利人和于一身,因此我综合选择保险作为理财产品营销优势项;
技巧2:建立良好营销习惯,加强自身活动量管理
在保险界有一个营销公式:收入=活动量*绩效+专业知识。何谓活动量?活动量管理是指营销人员对自己一段时间内所从事的销售活动过程,包括销售的对象和销售的过程制定量化目标,并记录实际结果,用于评估工作进度和专业技能的一套方法,主管对营销人员的销售计划做事先指导并在一段时间后检查实际结果和计划间差距提出改善意见和辅导,使营销人员的活动量得到有效增加,技能也得到不断提升。
因为网点柜员工作限制我们以接待客户、处理日常业务为主,保险营销为辅,所以柜员的活动量管理除了固定在早会参加相关保险知识培训及话术场景演练,固定在处理日常业务中掌握保险产品特点和营销话术后对潜力客户察言观色选择时机勤开口,用一句话营销推荐合适险种,保持拜访量交换联系方式之外,个人建议柜员在下班后对当日的所有潜力客户再通过电话或短信做一次接触,对成交客户进行后续维护说明,对未成交的潜力客户拉入自己的储备库,尽量通过各种通讯工具建立长期关系,并填写好本日的营销日志对所有潜力客户都进行客户档案管理,填写完日志后在固定的时间计划明天的工作和学习,建立起一套固定而持久的保险营销工作模式:培训演练——日常营销——下班维护——营销记录——后续计划——保险学习——本日总结——业绩提升的循环。
在每天的早会中,柜员亦可拿着自己的营销日志参加,各网点营销主管可以收集本网点营销日志并让其中一位汇报昨天的营销情况,主管可根据该柜员营销日志上所填写的内容提出问题,对柜员进行具有针对性的辅导,如果柜员不多,也可以让每个柜员先简要汇报一下昨天营销中遇到的问题,然后就共性问题予以统一解答和辅导,个性化问题留到早会结束后再进行具体辅导训练。只有扎实做好柜员营销的活动量管理这类基础性工作,调动起网点的营销氛围和人员执行力,才是提升整体保险营销业绩的长久之道。
技巧3:察言观色勤开口
在分析利用网点优势客户结构和建立起保险营销的活动量管理这类良好营销习惯后,我们就开始和客户正式接触了,在日常营销中,柜员更多是进行潜力客户初步挖掘和销售转推荐,对潜力客户察言观色的高度识别率、建立感情的开场白、一句话营销的开口基数和不断优化自身营销话术配合技巧是其中四个关键影响因素:
对潜力客户的高度识别率源自丰富营销经验带来的察言观色能力,柜员可以根据客户的年龄层次、资产状况、理财习惯、衣着打扮、言行举止、工作职业及家庭背景等综合判断,进行更有针对性的营销;
建立感情的开场白:初步判定潜力客户后,可先行对其办理业务提供额外关怀或针对其个人情况进行寒暄,如针对办卡客户可提示其进行网银手银签约激活,针对带小孩的客户可对其子女进行赞美等;
一句话营销的开口基数:开场白完毕后就进入正式营销环节,勤开口是所有营销技巧的习惯基础,就算客户再多工作再累,至少对于潜力客户的三板斧式简单询问都是必需的——您有多少闲置资金?对风险偏好如何?资金能放多久?我们有个XXX的产品,您有兴趣让我们的大堂同事过来推荐下吗?
不断优化自身营销话术配合技巧: 如注意潜力客户是否不足或超过产品要求年龄,是否携带本人身份证和卡折,以存取定期的'客户为主要目标,对客户的个人资产等隐私信息要注意保密,客户经理营销时柜员不要过多打扰,营销时注意说明产品细则和风险提示等;
技巧4:柜员后台大堂团队配合联动营销
这个时代没有人能够独自成功,特别是对于银行网点这类小团队而言,团队配合合作营销才能发挥最大效用,以一个完整的客户营销环节为例:柜员前期识别推荐,后台适当帮腔,客户经理作为营销主力协力拿下客户后柜员尽快替客户办理产品签约,客户经理携带客户进行后续资料填写复印整理维护工作,每一环都紧密相连,如果彼此独立很明显整体效率会大打折扣。当然,合作营销时彼此的业绩分配也要公平透明,避免产生不必要的纷争。
技巧5:抓住机会反复促使客户成交
在柜员日常保险营销过程中,察言观色判断潜力客户——柜员开场白进行初步推荐——呼叫后台及大堂经理配合团队营销——抓住机会促使客户成交——针对客户疑虑提供对措消灭疑虑——最终成交这是基本过程,但其中有一点应该值得借鉴,就是在第一次促使成交针对客户疑虑我们提供了对措消灭疑虑后客户依旧不想成交时,我们可以暂缓一阵等待客户业务办理完毕后寻找时机再次促使客户成交,因为有时客户疑虑消除后自己也需要一个思考时间去消化,把握好时机再次促使客户成交也是很关键的,成功者永远不会放弃任何一个可能的机会。
技巧6:制作名片与客户保持联系,做好后期维护工作
柜员若想争取转型客户经理,就必须专业到细节,名片作为一个人的信息浓缩体,是一件不可多得的营销利器,和客户交换名片后只是建立长期联系的第一步,后续需要你对不同客户层级进行划分投入相应时间精力进行管理。万变不离其宗,只要紧抓维护客户这个根本目的不变,一切正当途径渠道都是可以利用的,当然,在客户交往中关注度可以不同,但真诚服务的内心必须始终如一。
技巧7:通过各种渠道进修,提高自身专业水平增加客户信任度
专业形象也是获取客户信任的重要营销优势之一,特别对于保险这类细节繁琐政策种类更新迅速的产品而言,考取如保险销售从业人员资格AFP等相关认证,通过专业网站资料学习等都是下班后不错的进修途径,可以在下班后填写完本日营销日志做好明天工作计划后留一块固定时间进行相关知识学习。
三、注意要点
1.投保单上投保人和被保险人必须亲笔签名,银行人员不得以任何理由代签;
2.要在客户投保前将保险责任、退保费用、保单现金价值、犹豫期等关键事项明确告知客户;
3.坚持如实告知的原则,不得承诺、夸大或变相夸大保险合同的利益,不得混淆银行与保险公司之间、存款与保险之间的关系,不与存款、理财产品、国债等类比;
4.保险销售人员必须取得【保险代理从业人员资格证书】;
保险作为资产组合中最后一道理财屏障,往往能让你无论如何大起大落,亦能立足于人生不败之地。你卖产品,客户自然关注收益;你卖服务,客户就会关注体验;你卖有助于客户安心去做购买决策的专业知识,客户就会把你当成他的采购顾问,要致力于关注你所提供方案的整体价值、长期关系而非短期利益,买卖不成仁义在,而仁义关系一旦建立,迟早会有回报——将营销内化于真诚为客户服务的赤子之心,无招胜有招,这应该是保险营销的最高境界。
『陆』 保险行销的方法步骤
1 考取保险代理人
进入保险公司,考取保险代理人
方法
行销技巧之一:缘故法
缘故法是我们寿险营销员行销保险产品时首推之法,也是我们寿险行销最基本的销售方法。
所谓缘故法,顾名思义就是通过熟悉的人来营销保险,即你的亲戚、朋友、乡亲、同学、同事、同好(即休闲、旅游的伙伴)等等人群来推销你的寿险产品。
缘故法行销的技巧就是充分利用人际关系来推销自己的寿险产品,这类客户往往容易接近,容易营销,所以我们的新伙伴在刚刚加入寿险公司时候,采用这种“缘故法”的行销技巧十分有效,极易成功,以此来增强加入公司的坚强信心,也是打开保险之门的第一把“金钥匙”。
行销技巧之二:转介法
当我们寿险营销员在缘故法销售中的客户资源基本贫乏时,就必须重新寻找新的保源,而此时最有效的行销技巧就是“转介法”。
所谓“转介法”通俗地讲就是转介绍,即我们在做每一笔保险时,不要只顾签单、收取保险费,要想真正尽快扩大保源,就必须学会向客户索取转介绍,请客户介绍他们的亲朋好友、同学、同事、同好, 或者自己的请亲朋好友、同学、同事、同好等等转介绍他们所熟悉的亲朋好友,以此来扩大保险资源。采用这种方法,可以尽快大面积地开拓保险市场,迅速提高业绩,而且往往成功率很高。
行销技巧之三:陌拜法
我们在日常的寿险行销工作中,除了缘故法、转介法之外,最常用的方法就是陌拜法,也就是我们常说的陌生拜访法。
这种方法是我们每一位寿险业务员在相当一段时间内需要不断采用的主要行销技巧之一。它要求业务员要对本身的业务知识比较熟悉,最好能融会贯通;同时要求业务员本身的心理素质要高,能够承受各种冷嘲热讽,用平常之心对待打击,宽以待人,用真诚心待人,陌生拜访方法一定能够获得成功,业绩也一定能够取得好成绩。
行销技巧之四:自荐法
“自荐法”顾名思义就是自己推荐自己,其方法主要采用在陌生拜访当中,这种方法又可以分为当面自荐法和信函自荐法。
前面一种是我们业务员外出陌生拜访的时候常常采取的一种行之有效的方法。比如当我们遇到需要陌生拜访的对象的时候,我们可以这样对他们说:“老板(或者先生、小姐),您好!我是某人寿保险公司某某支公司的业务代表某某,为了进一步让你们了解我们公司,宣传我们公司的保险产品,公司特地派我来为您这样有名望的老板服务,请问能够耽搁您几分钟的时间吗?”以此打开话题,进行拜访。
信函自荐法就是利用写信的方法对那些不认识的人采取信函的方法自荐,以此得到客户的认同,从而达到能够认识客户并进行拜访的目的。当然,这种方法有的时候不是一、两次就能够成功的,需要有一定的耐心,而且是一种广种薄收的方法。
行销技巧之五:群拓法
所谓“群拓法”,就是指众人开拓法,是业务主管带领一些新人下去实践所常用的一种方法,也是我们一些业务高手常常采用后比较成功的一种营销保险的方法。我们在使用这种方法的时候,除了主管带领新人外出展业时不需要自由搭配外,其余往往是由业务员自由组合而成为一个新的群体,他们各自能够取长补短、各司其能,这样的方法不但克服了原来一个人外出展业时胆怯的心理障碍,而且能够让业务员本人的展业胆量越来越大,展业能力也会越来越强,业绩也会因此而大大提高。
『柒』 银行业务人员推销保险合法吗
商业银行可以开展代理保险业物,银行业务人员推销保险是合法的。
但是银监会早在2010年就下发了相关通知,明确要求商业银行开展代理保险业务,应当遵循公开、公平、公正的原则,充分保护客户利益,产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险,不得对客户进行误导。
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》
一、商业银行开展代理保险业务,应当严格遵守《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国保险法》等相关法律、行政法规及规章的规定,健全并严格执行相应的风险管理制度和内部操作流程。
二、商业银行开展代理保险业务,应当遵循公开、公平、公正的原则,充分保护客户利益。
产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险,不得对客户进行误导。
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》三、商业银行在开展代理保险业务时,应当遵守以下规定:
(一)不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品混淆销售,不得将保险产品收益与上述产品简单类比,不得夸大保险产品收益。
(二)向客户说明保险产品的经营主体是保险公司,如实提示保险产品的特点和风险。
(三)如实向客户告知保险产品的犹豫期、保险责任、电话回访、费用扣除、退保费用等重要事项。
(四)不得以中奖、抽奖、回扣或者送实物、保险等方式进行误导销售。
(五)法律法规和监管机构规定的其他事项。
『捌』 如何销售保险产品
一、积极的销售
销售活动极像体育比赛,每个参与者都渴望成为冠军,而冠军只有一个,比赛是残酷无情的。如果说技能是夺冠的基础,那么在势均力敌的情况下,心态是夺取冠军的最重要的因素。
心态即心理状态。世间万事万物,你可用两种观念去看它,一个是正的,积极的,另一个是负的,消极的,这就象钱币,一正一反;该怎么看,这一正一反,就是心态,它完全决定于你自己的想法。好的心态可使人快乐,进取,有朝气,有精神,消极的心态则使人沮丧,难过,没有主动性。
寿险事业非常特殊,由于寿险属于长期性的无形产品;因此,客户的抗拒意识也最强。很多新人可能无法了解到这一点,致使新人在进行销售时,往往因为遭遇挫折而灰心,保持乐观和积极的心态是所有优秀寿险营销员所具有的一种共有的品质。因为在寿险推销这一行里,如果没有积极的心态,不要说是成为优秀的营销员,即使立足也是十分困难。遭遇挫折与困难是必然而且正常的现象,我们要不断督促自己不轻言放弃,以更积极的态度来面对挑战。
二、突破销售心理的障碍
(一)展业中遇到的困难:走不出去、专业知识不足、销售技能低、不敢促成
(二)困难背后的真实原因及调整对策
1、恐惧心理及调整的对策
业务员经过岗前培训后开始上岗,刚开始兴致勃勃,信心百倍,每天都按自己定下的拜访客户数目标去拜访,结果一次次拒绝,慢慢地业务员开始找理由不去拜访客户,拜访客户的次数越来越少。他们被客户的拒绝征服了,走不出去了。这就是展业初期最容易产生的恐惧心理。多次的拒绝使我们产生恐惧心里也是我们的正常心理反应。
调整恐惧心理的对策是:每次当受到拒绝后,立即将这种感觉联想到其他原因而不是销售行为,并适当地进行“自我暗示”。例如:受到拒绝后联想“这个人不是我的客户,不要在这浪费时间了,找下一个有需求的客户吧”。还可以在展业初期找一搭档一起展业,两个人相互支持,相互鼓励也是很好的对策。
2、自卑心理及调整对策
业务员在客户面前过于谦卑是非常普遍的现象。他们常常想:如果我不对客户非常尊敬;如果我每次都不顺着客户的话来讲,客户就不会跟我签单。请记住我们是帮助客户解决问题的,我们比客户更懂得如何保全他的财产。我们是理财顾问。
调整自卑心理的对策是:树立信心,自信是克服自卑的良方。如何树立信心呢?拜访客户前做好充分的准备,专业知识的准备,销售技能的准备。相信充分的准备会使您在客户面前游刃有余,控制面谈的局面。
3、自满的心理及调整对策
自满心理是一个刚入司的新人很容易有的心里,他们眼高手低,好高骛远。不过这类自满心态是短暂的,一旦遇到挫折后,则很快就会转成自卑心里。
调整自满心理的对策是:首先找一个销售精英作为自己的追逐目标,一旦有了目标,有了竞争对手,就不会孤芳自赏了。其次在心里树立起客户是我们的衣食父母的观念,就算受到拒绝也当作是我们没有能帮助他保全财产而遗憾。最后把这份工作当成事业来做。
(三)用积极的心态来面对困难
1、认真反思:自己是不是因为找不到工作而来做这个行业,是不是把销售当成你的过渡时期的选择;反思自己够不够专业。
2、明确目标:将自己的目标细化,贴在醒目的位置,如办公桌前,床头上,每天刺激自己,从而提醒自己坚持就是胜利。
3、立即行动:立即改变自己的心态,微笑、开朗、主动、热情、诚恳积极、乐观变成一个充满活力的人。当你遇到客户拒绝、遭遇到强大压力、遇到竞争失败的时候,别气馁,记住:只要决心成功,失败永远不会把我击垮!
三、面对挫折的方法
(一)掌握专业的知识(K)
1、参加培训:寿险销售就是学习加实践,实践再学习的过程
2、自我学习:学习基础知识、边缘知识、最新资讯,学习成功人士的社交
(二)建立积极的态度(A)
1、增加动力:动力是一种积极、主动的力量,是一种去做的愿望
2、控制惰性:惰性会产生一种永久的惯性,必须抛弃它,让消极的思想转化为积极的强动力。切记:着手某件事后,就去完成它。
3、抵制厌倦:厌倦对一个人的意志损伤是极大的,假如你厌倦的时候可尝试以下方法:
(1)当完成一天的工作或一件事的时候可以给自己一点奖励。
(2)每天给自己顶一个目标,而且必须达成。
(3)做每件事情都给自己一个时间限度。
(4)让每一天都有特定的收获
4规划愿景:幻想可以刺激你向着既定目标前进,使之富有建设意义。你想做的事情越多,你能够做的事情也就越多。
(三)练就娴熟的销售技巧(S)
1、提升专业:能力是资本,能力是财富。技巧不是先天的,可以通过勤加练习获得。
(四)养成良好的工作习惯(H)
1、制定目标:有工作目标,就有了方向和动力
2、培养习惯:经常练习说一些有利于推销的字眼如:了解、事实证明、健康、保证、金钱、安全、发现、结果、自豪、值得、信赖、至关重要等,通过反复练习,有利于提高工作热情。
3、注重形象:人必先自重,而后人重之
只有良好的心态才能保证最终的成功,而消极的心态、负面的思想注定了最终的失败,成功并不神秘,那就是积极的心态、必胜的信念! 成功亦来源于模仿。。。
『玖』 销售保险的技巧和话术
销售保险的技巧和话术有以下11点:
先市调30家保险公司,现在一个地级市一般都有大大小小40家保险公司,线上有100家左右,先在线上做好市调。
线下市调,去面试,去了解各家公司的优劣势和团队氛围,带着录音笔去充当客户,随时向高手学习,学习产品知识和销售技巧,回家后反复听录音,打造自己的销售话术。
随时向同行高手学习。
打开公司的客户档案资料,看看哪几个行业的人购买保险最多,要单点爆破前三个行业,定位自己的客户群,其他人都在漫无目的陌生拜访,没有规划,如果咱们和他们一样,充其量是一般人,所以要仔细研究他们的做法,找到自己的差异化,确定自己的目标客户群。
拜访客户前,先做好常见的10大销售问题的答案,一个一个的单爆,一天不行,两天,一月不行,两个月,直到全部单爆完成为止。
提前做好话术,做个3分钟的,做个10分钟的,做个20分钟的,并且锤炼到极致。为啥要准备三套话术?道理简单,你遇见客户有时候很忙,有时候想听你闲聊几句,如果只有一套话术版本,遇见很忙的客户,只能说前半截的推荐,遇见有闲的客户,讲完还意犹未尽,这都是事先不做准备的结果,当然很难开单啦。
俗话说:卖产品就是卖故事,人家投资保险,说什么也要给客户准备20个关于保险的故事吧,针对不同的客户讲不同的故事,人啊,都是喜欢听故事的,以故事包装咱们保险产品,客户听起来更容易理解和接受。当然,准备好故事,还要在私下反复练习,对着镜子反复讲,最好能做到有感情、抑扬顿挫。
以保险知识普查宣传为由,例如:大哥以前买过保险吗?帮你看看以前的保单,顺便带上一个透明的文件袋(大约1元钱),正面还有一个小兜那种,帮助客户写上,什么时间存的,什么时间需要缴费,缴费周期,到期日期,一目了然。
并且这样说:这是一份保障,一放就要放20年的,我帮你把这个日期什么都写在上边了,不用每次都打开,看看这个卡片就行,以后还有什么不懂的,直接给我电话,我已经为上千户做过服务了。
为大家做公益,做人情,并且讲解社保、保险之类的知识,坚持做,厚积薄发,要耐得住寂寞。
服务好一家客户,形成转介绍,形成自己的口碑,慢慢就会破冰。保险销售属于务虚销售,务虚销售一定是人情做透在前,利益驱动在后,客户没有信任度,甭想开单,所以这个跟客户的信用度就显得尤为重要,但跟客户建立信任度非一朝一夕,需要数量级,不是今天见面,明天开单。
『拾』 推销保险时,什么样的营销手段最有效
相信许多保险代理人员都会对于如何推销保险有一定的疑问,如何向别人推销保险,怎样才会让别人接受。其实营销这个话题非常的大,除了要有非常好的专业知识之外,还要善于跟人沟通,并且还要懂得人情世故等等。所以推销保险不是一件容易的事情,事前要做好许多的准备,才可以进行。下面给大家分享一下如何推销保险的经验。
通过以上的介绍,相信许多保险代理人对于如何推销保险有着一定的了解,没有千篇一律的有效方法,只有“以症下药”,不同的客户要用不同的方法去了解和沟通。要得到客户的认可和信任并不是一件容易的事情,但是相信只要用心的做好每件事,都会得到一定的收获。