1. 如何做家居建材(活动)营销策划方案
第一、要做好目标客户的征集工作
目标客户是决定促销成功与否的前提条件,如果没有充足的目标客户,促销活动很难达到预期的效果,因此要做好目标客户的征集工作。
第二、促销信息的传播
活动一定要投放促销活动的广告进行宣传。投放广告时务必做好区域媒体受众率的分析,做到广告投放覆盖面广,投放力度大,要能做到聚焦。
第三、做好活动氛围的营造
氛围对店面的成交有很好的促进作用,如果顾客很难感受到活动的氛围,就容易导致店面的成交率非常低。
第四、做好活动的动员培训
活动的成功离不开团队的配合执行,要想让所有人能按照既定的目标执行,务必要做好动员培训,让所有参与活动的人员认识目标,了解活动的内容和需要注意的事项及活动的话术。
第五、做好销售任务和激励措施的制定
如果不制定销售任务和激励措施,销售人员工作的主动性和积极性就不高,容易出现来了顾客没人愿意接待,接待顾客也不会全力以赴。
2. 最成功的建材营销方案是什么
综述:如下:
1、家家装修人心烦,澳赢解忧玩的转。
2、选对好建材,快到澳赢来。
3、买建材来澳赢,品质让人放心。
4、建造大家小家,建材澳赢一家。
5、建材家装万千,澳赢应有尽优。
6、流金淌银聚宝盆,投资兴业来澳赢。
7、建材大成,好在澳赢。
8、一挑二选三比较,建材还是澳赢好。
3. 如何做好建材销售
做建材销售首先就是要对自己的产品非常了解,这样才能让客户觉得你专业,更容易得到客户信任;还有就是要学会换位思考以客户的角度去考虑问题,这样会拉近客户的距离增加成交几率!
同时还要学会望、闻、问、切。
一、 望
所谓的望就是要把握目前建材市场的特点。如目前建材销售市场的发展由数量的扩张转向质量的提高。在销售上很多商家改变了以往的守株待兔的方式,利用科技的发展动用各种渠道去宣传自己的产品提高知名度,去销售自己的产品等!在经营范围上很多商家已经将自己的制建材销售市场的经营范围已突破建筑结构材料、基础材料、装修装饰材料的范围,扩展到家具、厨具、卫浴、洁具、灯饰、布艺、家电和其他家居用品、饰品等等。还有很多商家为了垄断某一地区的该行业投入大量资金搞专业批发大市场形成产业链。
二、闻
所谓的闻就是多观察同行的发展和经历。从中学到一些应对市场变化的能力。从中领悟出市场变化的规律和市场的发展方向与趋势。从失败商家那里找出原因,时刻提醒自己。
三、问
所谓的问就是业务员进行销售后的跟踪服务,问卷调查,请顾客留下宝贵意见和建议等。这样就可以知道了市场的需求和自己在哪些方面上有不足之处。从实际出发针以上问题做出相应的调整和改善。
四、切
切就是业务员综合的亲身的经历和经验来作为主要元素抓住市场的战略环节。如抓人才,以人才托市。抓质量,以质量强市。抓科技,以科技建市等等!
随着人们经济水平的提高,消费水平也相应的高了几个台阶,对于建材这种耐用产品的消费也是理性大于感性。所以如何更好的展开销售活动,建材业务员就要仔细的分析一下建材销售市场的情况。学会运用:望、闻、问、切 !
最后还有平时多跟客户聊聊天,逢年过节发发信息问候一下增加面熟度,以便客户有建材方面需求可以第一个想到自己!
4. 建材行业最好的销售技巧有哪些
与服装行业相比,建材行业具有以下特点: 一、购买金额大 消费者购买行为研究发现,有72%的顾客购买是没有计划的,而28%有购买计划的顾客也通常因为销售现场的刺激而做出购买计划的改变。这个发现适合于快消品,也适合于服装行业,但对建材行业来说,值得商榷。随着人们生活水平的提高,已经没有人在买服装上刻意地追求质量了,买服装的目的都是要把自己穿得漂亮,塑造完美形象,冲动式购买成为买服装的主要特点。冲动式购买有两个诱因,一是东西招人喜欢,二是价格在预算之内,即使稍微超支一点,心理上也早就给出了弹性的价格空间。但是建材产品可不是那么回事,动辄上千上万的采购金额,对于普通老百姓来说毕竟不是一个小数目,这笔支出怎么着也得花的清清楚楚、明明白白才行。 二、购买周期长 买服装,一次性成交的可能性很大,关键是导购员怎么激发顾客的购买欲望;买建材,一次性成交的可能不大,关键是导购员怎么才能够让顾客第二次再回来。我们这里使用的关键词是购买周期而不是时间,顾客选购建材产品可能要几天或者一个月的时间,来回几次进行比较参考,非要经过一段时间的折腾以后才做决定。购买周期长的原因也有两个,一个是因为采购金额太大,怕买贵了;另一个则是因为对产品不了解,怕买错了。在装修以前,没有多少人会关注到建材产品,当然也就不清楚建材产品的选购标准到底是什么,顾客在买建材产品的时候,很多人都感觉是在接受“填鸭式”教育,而且同一产品每个品牌给出的选购标准有时候还不相同,不比较谁都不愿意盲目出手。 三、产品认知低 既然建材产品销售具有以上三大特点,也就必然导致了门店一次性成交的低成交率。我们调查了很多导购人员,她们普通认为在门店定单中,通过努力有20%是可以实现一次性成交的,而另外的80%,顾客常常会经过前后两到三次来门店,反复比较才有成交的可能。 有些顾客来到门店,大有走马观花的架势,他们不太理会导购人员的存在,也不会在某款产品面前逗留太长的时间,这些顾客基本上处于对产品了解的初级阶段,离真正购买还远着呢。导购员一般只要向顾客强调一下品牌和选购产品的标准就可以了,不需要针对某款产品进行重点介绍。 判断顾客今天买不买,问一下他的装修进度就可以作出基本的判断了。很多顾客都是在还没到真正要购买该产品的时间以前,提前到建材卖场了解一下产品的。做为一名优秀的导购人员要学会察言观色,看看这个顾客对哪些信息更敏感,如果只是一般“逛“的顾客,他只会对自己感兴趣的产品问一些细节问题,对价格不进行深度追问。而当天具有购买意向的顾客,通常会问到整体建材产品选购的方案,他会问“买这么多地板就够了吗?还需要其他辅材吗?”,对价格进行深度追问“一个平方能打几折,买二十个平方呢?加上踢脚线整体能打几折?如果今天买的话,还有其他优惠活动吗?”。 当然,顾客今天买不买也不单纯取决于装修进度,导购员可以利用店内的促销活动督促顾客早点下定单,“定金升级“是现在很多商家所热衷的促销活动,通过这样的活动,可以提前锁定潜在客户。我们倡导导购人员要学会激发顾客的购买欲望,引导顾客提前进入产品的选购阶段。 一、装修进度还没到采购该产品的阶段,顾客不急 装修进度还没到产品采购阶段,比如:窗帘、灯具通常是家庭装修的最后一步,家里水电才刚刚开始动工,顾客却已经开始看窗帘、灯具了,但离真正要用的时间还早着呢,顾客根本不急,他只是想先了解一下以免到选购的时候过于仓促。针对这部分顾客,导购要做的就是想办法留下顾客的电话号码,后期进行持续地电话销售跟进。 二、顾客刚刚开始了解产品,还需要比较一下 这些顾客通常已经离购买的时间不远了,但是他还在犹豫,特别是在品牌和产品款式上举棋不定,希望多比较几家。此时,导购员应该耐心地向顾客介绍这类产品的选购标准,并强调自家品牌的优势,特别要突出自己有而别人没有的产品卖点。 三、自己拿不定注意,需要跟家人、朋友商量一下 顾客拿不定主意其实是一个很好的购买信号,这种情况说明顾客已经喜欢上了他所中意的产品,只是需要家人、朋友帮助他做出购买决定。导购人员可以对其进行电话跟进,强调公司的产品卖点,如果有阶段性的促销活动,更容易促进交易的达成。鼓励顾客邀请家人、朋友来店里一起参观,然后说服他的家人、朋友也认可你的产品。 四、顾客认为产品价格太贵,需要再考虑一下 顾客说价格贵有很多原因,我们需要具体情况具体分析。对于以价格作为借口的顾客,我们要找出借口背后真正的原因,然后想办法进行一一破解。一般情况下,能够进入到价格谈判的阶段也就预示着成交的可能,所以面对说价格贵的顾客,我们一定要耐心,争取在这个阶段就达成交易。 一、收集信息 既然已经确定了顾客今天没有购买的计划,那么怎样才能让顾客第二次再次来到店里就成为我们这次销售的首要目的。尽可能多地收集业主信息,这样做不但可以为第二次沟通做好准备,更重要的是可以了解到顾客的真实需求,从而提供专业的家居产品设计方案。在跟顾客的交流中,小区名称、装修风格、房间面积和装修进度,是导购员要重点了解的一些信息,通过这些信息,可以了解到顾客的消费水平、预估购买金额、以及产品购买的大概时间。顾客的购买预算是一个比较敏感的话题,建议大家不要直接进行询问,可以先通过小产品的推荐来观察顾客的整体消费能力。南京金陵家居的裴沛告诉我说,她习惯的做法是先向顾客推荐筒灯产品,然后通过顾客对不同筒灯产品的接受程度来判断顾客整体的灯具采购预算。 面对今天不买的顾客,除了要完成顾客商品采购的基本信息收集外,我们还要在这个阶段就观察判断出顾客的性格类型。同时,一定不能遗漏顾客电话号码的收集,导购员可以直接向顾客要联系方式,告诉他店内有活动可以短信通知。如果有顾客就是不愿意留电话的话,至少我们需要把店面的名片递给他,并且留一份产品资料给他。 二、专业指导 为顾客提供专业的家居产品选购指导,至少包含了两层意思:首先,我们的销售人员要对所销售的产品特点、优点、利益点了如指掌,能够解答顾客提出的任何产品异议,同时,还要学会进行产品组合,也就是为顾客提供整体的解决方案。卖瓷砖的导购要教会顾客选购客厅砖和厨房砖的关注重点有什么不同;卖窗帘的导购要教会顾客选购客厅窗帘和卧室窗帘的色调、材质有什么差别。第二层意思是说,建材导购不仅要熟悉自己的产品,还要能够了解到家居关联产品的相关知识,从而为顾客提供整体家居风格建议,卖沙发的导购要学会根据顾客家里窗帘、壁纸的颜色来推荐沙发颜色,根据电视机尺寸,离沙发距离来推荐沙发的尺寸。 三、完美服务 作为建材产品的销售人员,与顾客的第一次沟通是至关重要的,如果顾客第一次就不满意的话,他当然不会再给你第二次走进门店的机会。即使顾客今天不买,我们还有争取顾客明天来买的机会,所以建材导购要学会保持良好的心态,为顾客提供始终如一的完美服务,从而吸引顾客第二次来到店里。 在第一次接待顾客的时候,专业形象无疑会为你加分不少。除此之外,我们就要特别谈到服务的问题了,只有区别于其他门店的完美服务才能给顾客留下深刻的印象。选购建材产品的顾客常常是把一整天的时间都用在了卖场里,徘徊于不同产品不同品牌的店铺之中,“累并快乐着”是对那些装修顾客心情的最佳写照,怎样让顾客在你的店里得到悉心照顾,是提升门店成交的关键要素之一。去年冬天在逛到某家灯具店的时候,两名导购一人递上一杯热饮,问我们,“先生、小姐,你们要喝咖啡还是龙井茶”,着实让我们大为感动。建材行业销售早就已经进入到了体验营销的时代,很多导购人员还不知道服务与销售的结合,总是鼓励顾客进行产品的体验,却忽视了顾客此刻的真实感受和需要。很多次在卖床垫的门店里,导购人员总是鼓励我躺下体验一下床垫的舒服程度,却忽视了我当时更需要的是一杯热水和一张凳子。 一见钟情的恋爱故事总是要经受时间的考验,但是如果男女双方第一次见面就不来电,女生对男生的评价都是一些负面词语的话,那我想她们可能连第二次见面的机会都没有了。建材行业的导购请记住:不管顾客今天买还是不买,你都应该为顾客提供最完美的服务。
5. 市场营销ppt怎么做,包括什么
1、市抄场营销的PPT应该首先介绍市场营销袭的概念,通过不同角度的理解,深入了解市场营销和市场营销学的含义;
2、分析当前的市场营销环境,灵活引入SWOT分析法,并且在目前的环境下,分析消费者市场以及消费者心理行为;
3、分析过消费者行为之后,可以对产品进行分析,分析产品生命周期和产品决策;
4、进行一些策略分析,比如一些营销战略、促销策略、分销策略以及价格决策。
6. 家居建材企业营销如何做
家居建材行业,做网络营销,老板重视,舍得投入。对于家居行业来说,重在体验,可以以网上推广,线下销售的那种。线下体验,网上销售的那种。
7. 市场营销ppt要怎么弄 包括什么内容的方面
市场营销PPT需要你先进行整体的规划和细致的调研后,才能做好,具体内容应该从以下几方面来做:
市场分析
一、宏观营销环境(PEST分析)
1、政治因素
2、经济因素
3、社会因素
4、科技因素
二、微观营销环境分析
(一)、市场概况
1、市场规模
2、市场构成
3、市场热点
1、劣势与威胁
2、优势与机会
3、重点问题
(二)、消费者分析
1 、消费者的总体消费态势
2、消费者心理分析
1)品牌因素
2)其他因素
(2)消费者偏好
(3)消费者需求
3、影响消费者购买行为的因素
1)外在因素
2)内在因素
(三)、产品分析
1、现有产品分析
现有产品的不足:
2、产品生命周期分析
3、产品的品牌分析
(四)、企业竞争状况分析
1、企业在竞争中的地位
2、企业的竞争对手
3、企业与竞争对手的比较
机会与威胁
优势与劣势
问题诊断与目标市场选择
一、企业问题诊断
1、企业原来市场观点的分析与评价
2、企业营销存在的主要问题
3、问题存在的关键原因
二、营销目标
1、战略目标
2、营销目标
3、财务目标
三、目标市场策略
1、市场细分
2、目标市场选择
(一)、市场定位战略
1、市场创意与定位
2、市场定位战略
(二)、市场创意战略
1、创意构成与要点
2、创意应用与说明
营销组合策略
一、产品策略
二、品牌策略
三、定价策略
四、关系策略
营销活动的效果预测和监控
1、 营销效果的预测
2、 营销效果的监控
8. 建材销售方式
建材销售的过程中需要掌握一些销售的技巧,才能使销售更加有成效,具体分为如下几点:
1、学会进行封闭性问题的提问学会进行封闭性问题的提问学会进行封闭性问题的提问学会进行封闭性问题的提问 销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了。
2、区分谁是购买者区分谁是购买者区分谁是购买者区分谁是购买者、、、、谁是决策者谁是决策者谁是决策者谁是决策者 销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。例如:年轻夫妇同一买东西,多于女方为主;中年夫妇买高档的用品,多以男方为主;一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者;
3、以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中 要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们建材产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
4、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中尽量让顾客参与到我们的销售互动当中尽量让顾客参与到我们的销售互动当中尽量让顾客参与到我们的销售互动当中 建材销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
5、学会诉求与赞美学会诉求与赞美学会诉求与赞美学会诉求与赞美 赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。例如:用感人的语言使顾客下定决心,如“您家人也一定会喜欢的。” 用某种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下决心,如“您再看一下,您多试一下。”
6、学会应付讨价还价的顾客学会应付讨价还价的顾客学会应付讨价还价的顾客学会应付讨价还价的顾客 消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感。我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。
7、销售的过程中要注意促单销售的过程中要注意促单销售的过程中要注意促单销售的过程中要注意促单 掌握建材销售技巧需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定,特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,促单。
9. 如何推广建材新产品
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