⑴ 文明礼仪养成教育活动包括哪些
一、活动目的:
1、通过活动,了解日常礼仪常识,并能够发扬优良传统。
2、在具体行动中做到讲文明、懂礼仪,努力提高自己的文明修养。
3、引导学生做一个讲文明、有礼貌的孩子。
二、活动准备:
三字经、拍手歌、问答题等。
三、活动仪式:
1、宣布活动主题。2、报告人数。3、出旗、唱队歌;4、中队长讲话。5、中队活动经过。6、辅导员讲话。7、呼号。8、退旗。9、宣布活动结束。
四、活动过程:
1、宣布开始
主持人齐:文明礼仪伴我行”主题中队会现在开始
2、报告人数(中队长:“各小队报告人数。”)
第一小队:(报告时,小队长先向本小队队员发出“立正”口令,然后跑步到中队长面前,敬队礼,报告)
“报告中队长,第一小队原有8人,实到8人,缺席0人,报告完毕。”
中队长回答:“接受你的报告!”
小队长回原位,“全小队稍息”。
第二小队:。。。。。。(各小队报告完毕后,由中队长向辅导员报告)
中队长:(全体立正)“报告辅导员,本中队原有68人,实到68人,缺席0人,各项准备工作均已做好,请允许我们开会,报告完毕。”
辅导员回答:“接受你的报告,希望你们认真开好中队会,预祝你们成功。”
中队长回原位:“全中队稍息”
3、出旗
主持人:“出旗、敬礼、礼毕”“唱中国少年先锋队队歌”
4、中队长讲话
五、中队长宣布主题队会正式开始
主持甲:爸爸常说,中华是文明古国
主持乙:妈妈常讲,我国是礼仪之邦
合:老师告诉我们,知书达理儿时起
我们告诉自己,文明礼貌要发扬
主持甲:文明人要有良好的行为
主持乙:文明人要有良好的习惯,
主持甲:今天,就让我们一起来温习古人重礼仪的故事吧!请听全班朗诵《新三字经》
(一)全班轮流朗诵《文明礼仪三字经》
晨风吹,阳光照。红领巾,胸前飘。好学生,要做到。讲文明,讲礼貌。见老师,问声好。见同学,问声早。上下楼,靠右行。互礼让,要记牢。楼道内,静清净。教室内,莫喊嚷。桌椅齐,地面洁。好环境,好心情。课堂上,勤动脑。勤回答,勤思考。铃声响,课间到。做游戏,不追跑。爱树木,护花草。仪态美,举止雅。衣整洁,精神好。站坐行,仿前辈。站如松,坐如钟。卧如弓,行如风。尊重人,文明语。讲理解,讲和善。谈话时,面带笑。若问路,要礼貌。“老爷爷,阿姨好”。若购物,注行为。不乱动,买卖和。看演出,提前到。轻入座,不迟到。不喧哗,不乱跑。演出闭,要鼓掌。有纸屑,不乱抛。有果皮,扔进箱。乘车时,不拥挤。尊长辈,爱幼小。客人到,心欢笑。物品齐,房间整。主动迎,又周到。送物品,接物品。双手呈,谢声到。亲友家,去做客。重礼仪,少不了。用物品,不随意。经允许,教养好。用餐时,不抢先。离去时,招呼到。要告别,说感谢。有礼貌,人人笑。好习惯,早养成。一生世,忘不了。
(二)
甲:生为新时代的接班人,我们怎么能落后呢?我们更应该明理,讲雅言,有雅行的我。接下来我们来看看在校园里我们应该怎么做,下面两首诗歌描写的内容就是我们校园生活中最常见的礼仪————上课礼仪和升旗礼仪。下面请听我们班女生有大家精心准备的《上课五字歌》
上课五字歌
上课铃声响 赶快进课堂
书和文具盒 摆在桌子上
起立要站直 坐下不乱晃
不做小动作 上课要听讲
发言先举手 回答要响亮
学会守纪律 做个好学生
乙:看了女生们精神的朗诵,让我们明白上课认真听原来也是尊重老师,尊重学习的一种表现,更是个人行为优雅的表现,请听男生为大家准备的《升国旗三字歌》,请大家欣赏。
升国旗三字歌
星期一 操场上 奏国歌 升国旗
大家都行注目礼 少先队员行队礼
小朋友 要严肃 小眼睛 看国旗
身站直 不乱晃 唱国歌 要响亮
将来长大了 建设祖国更美丽
乙:同学们都读得很认真,我相信大家平时也是按照儿歌上面所说的那样来做的。
甲:咦,上台来的是谁呀,我们让他来介绍一下自己。
小记者出场:同学们,大家好,我是《文明日报》的记者,刚才你们朗诵得真好,下面我想考考大家。
生:没问题!
(三)、礼仪知识问答
(1)夏天炎热,同学可以穿背心、拖鞋进校。(错)
(2)当老师提问时,学生可以在座位上立即回答。 (错)
(3)学生进入教师办公室,应先征得老师同意。 (对)
(4)在教师办公室的学生如没有特殊情况,不宜逗留太久。(对)
(5)课前准备不是正式上课时间,所以无关紧要。 (错)
(6)遵守课堂纪律是种基本礼貌。 (对)
(7)我们进入学校大门口和做早操、升国旗时,才需要系上红领巾。(错)
(8)可以对着同学打喷嚏。 (错)
小记者:同学们的“明理修身 雅言雅行”的表现回答得真好,再见!
甲:看来小记者的问题都难不倒大家。大家的表现真棒。
乙:文明是一种美德,做一个文明小公民是尊重他人的行为。
甲:校园里,马路上,影院里,处处都考验着我们的文明素养。下面请看节目。
(四)、《文明之花处处开》
小学生,要知道, 小学生,年龄小,
文明公约要遵守; 礼仪教育不能少;
随地吐痰可不好, 不打架,不骂人,
随地便溺更不要。 团结友爱很重要。
小学生,爱公物, 桌椅古迹和建筑,
爱花草,爱树木; 不乱刻画不乱涂;
农民庄稼不践踏, “三管”“六不”“七不准”
有益动物要保护。 请你千万要记住。
: 小学生,莫忘记, : 小学生,要做到,
公共场所守纪律; 乘车买票秩序好;
袒胸露臂不文明, 见到老弱病残幼,
乱堆乱放不可取。 主动让座风格高。
合: 倡导文明的行为 摒弃不良的习惯
文明之花处处开 祖国明天更美好
晓雁:是啊!环境保护,人人有责!
(五)、同学们一定有很多感触吧!在生活中,你是怎么做的呢?大家先想一想。
甲:谁来表演?
①、我要做文明小顾客:买东西时按先后,说话时要先说请,要尊重售货员,不给别人添麻烦。
②、我要做文明小乘客:上汽车时不拥挤,在车上时不抢座,车到站时他先下,和和气气不争吵。
③、我要做文明小观众:看电影时讲文明,看杂技时守秩序,讲卫生,不吐痰,保持安静不起哄。
④、我要做文明小游客:当我上公园,看到美丽的景色时,我是这样做的:爱护花木,保护文物,见到外宾不围观,文明游客我做到。
⑤、我要做文明小公民:当我迷路时,我是这样做的:警察叔叔您好。我的家在人民北路,可是现在我找不到回家的路了,您能帮助我吗?如果警察告诉我回去的路后,我会对他说:谢谢您,再见!
⑥、我要做文明小学生:当我在学校丢了笔时,我是这样做的:“同学可以把你的笔借我用用吗?”如果他借给了我,我会对他说声:“谢谢你!”如果他不借给我,我会对他说:“对不起,打扰你了!”
⑦、我要做文明家庭小主人:家里来了客人时,我是这样做的:先请客人坐下,再给客人倒茶,后陪客人说话,客人走时说再见,欢迎他下次再来玩。
甲:文明是一种美德,做一个文明小公民是尊重他人的行为。
乙:谢谢、你好、对不起……多么熟悉的话语啊!今天呀,这些文明礼貌用语也来到了我们这里,现在就把他们请上来,让他们来介绍一下自己!
甲:请听礼貌用语诗朗诵!
(六)、三人表演《对人说话有礼貌》。
(三人上台排成一排)
表演:
A:见到教师尊敬说:“老师,您好!”(鞠躬)
B:接受别人帮助说:“谢谢!谢谢”
C:打扰别人抱歉说:“对不起!对不起”(摇手)
A:客人到来热情说:“请进!请进”(做“请”的动作)
A:亲友告别挥手说:“再见!再见”(招手动作)
齐:礼貌用语挂嘴边,团结友爱记心间(退场,掌声)
老师:听完了礼貌用语的自我介绍,我想考考大家,你们礼貌用语知多少呢?我们来进行一个采访。
(七)、采访:
甲:假如你不小心碰着别人该怎么说?
乙:假如别人不小心碰着你该怎么说?
甲:假如别人帮助了你,你会怎么说?
乙:早晨见到同学,你应说:“______________________。”
甲:受到了别人的帮助,你应说:“________________。”
乙:需要别人帮助时,你应说:“______________________。”
老师:错怪了别人,你应说:“________________
甲:同学们,我们学会使用礼貌用语,让我们的生活和谐又美好;我们的行为举止文明了,我们生活也会乐陶陶。
乙:同学们,让我们从现在起,做个有礼貌的好孩子
(八)、校园文明礼仪童谣
拍手歌一:
你拍一,我拍一。文明礼貌要牢记。你拍二,我拍二。讲究卫生带手绢。你拍三,我拍三,尊老爱幼乐助残。你拍四,我拍四。不挑吃穿爱粮食。你拍五,我拍五。敲门问妤再进屋。你拍六,我拍六。别人东西咱不留。你拍七,我拍七。自己的事情要自理。你拍八,我拍八。保护环境不折花。你拍九,我拍九。爱护公物不乱丢。你拍十,我拍十,不说谎话要诚实。
拍手歌二:
你拍一,我拍一。上课发言要积极。你拍二,我拍二。学习其实很有趣儿。你拍三,我拍三。我学功课不怕难。你拍四,我拍四。从小就要立大志。你拍五,我拍五。写好作业不怕苦,你拍六,我拍六,努力学习争优秀。你拍七,我拍七。互相帮助解难题。你拍八,我拍八。动动脑筋想办法。你拍九,我拍九。用脑用嘴也用手。你拍十,我拍十。认认真真学知识。
拍手歌三:
你拍一,我拍一。文明礼仪排第一。你拍二,我拍二。同学之间是伙伴。你拍三,我拍三。尊老爱幼记心间。你拍四,我拍四。关心集体做好事。你拍五,我拍五。同学之间不动武。你拍六,我拍六。果皮垃圾不乱丢。你拍七,我拍七。诚实守信不忘记。你拍八,我拍八。言谈举止要文雅。你拍九,我拍九。遵守纪律要长久。你拍十,我拍十。争当礼仪小卫士兵。
合:
你拍一,我拍一,上下楼梯不拥挤。
你拍二,我拍二,互帮互助好伙伴。
你拍三,我拍三,家务劳动要分担。
你拍四,我拍四,文明用语要牢记。
你拍五,我拍五,礼貌诚信好相处。
你拍六,我拍六,垃圾杂物不乱丢。
你拍七,我拍七,劳动成果要珍惜。
你拍八,我拍八,尊敬师长人人夸。
你拍九,我拍九,虚心宽容广交友。
你拍十,我拍十,文明礼貌要坚持。
甲:同学们,让我们从现在起,做个有礼貌的好孩子。
乙:队员们,努力吧,让人见人爱的文明礼貌花在我们班级盛开,开满我们的校园。
合:礼仪知识认真学,从小养成好习惯。
大方热情懂礼貌,言行处处都规范。
甲:我们这次的活动将要结束了。
乙:下面请辅导员给我们讲话
六、辅导员讲话。
1、辅导员讲话:同学们!今天的主题队会开得非常成功。我相信通过今天的主题队会,同学们一定会让文明礼仪之花处处开放的!愿你们做文明礼仪的使者,遍撒文明礼仪的花种,使我们的社会变得更加美好!
2、呼号
辅导员领呼:“准备着,为共产主义事业而奋斗!”
全体少先队员回答:“时刻准备着!”
3、退旗(全体队员敬礼,鼓号齐鸣。)
4、宣布活动结束。
“文明礼仪养成教育”主题中队活动教案
一年级(2)班
⑵ 文明礼仪教育内容
文明礼仪教育内容
文明礼仪教育内容,大家从小就接受爸妈和老师对我们的教育,告诉我们要成为一个讲文明的好孩子好学生,这样才会被尊重,等我们长大也同样教育自己的孩子,一起看看文明礼仪教育内容吧。
关于文明礼仪的教育内容
为了把文明礼仪教育工作做到实处,让学生从内心深处受到教育,进而养成良好习惯,为了让同学们在平时自己的语言中时刻注意说好文明用语。我充分利用班队会引导学生深入学习《小学生礼仪读本》。结合平时的生活实际总结、归纳常用的文明礼貌用语,并且以互动问答、情境表演等多种形式让学生学习使用文明礼貌用语。在日常的学习生活中,每个同学每月在自己的日记本上更换一句文明礼貌用语,对学生形成潜移默化的教育氛围。每个同学在严格要求自己的同时还积极监督别人不说脏话,发现这种情况及时向班长或老师汇报。我不仅在校内教育管理学生,即便是在下班后的路上听到学生说出不文明用语也及时进行教育。为了让文明礼仪之风吹满校园,我要求学生每天放学时朗诵关文明礼仪方面的歌谣。校园里飘荡着文明礼仪之歌。
背诵童谣是学生喜闻乐见的活动。我们充分利用这种形式把学生平时应说的礼貌用语,应做的礼仪行为创编成朗朗上口的童谣,组织学生进行背诵。不仅教师编写童谣,我们还鼓励学生自己编写,同学都来学习、背诵。同学们不再背诵枯燥的制度、要求,而是简单、上口的歌曲和童谣,就像合唱自己喜爱的歌曲一样。
为把文明礼仪教育具体化,我还利用班会时间,对学生进行了一次“小学生文明礼仪规范”教育,旨在让学生在学习、生活中学会讲文明,用文明,为构建和谐社会添砖加瓦。
教育内容如下:
1、称谓礼仪
(1)对父母长辈不能直呼姓名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的`称呼,如:爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
(2)不给他人取绰号。
2、行走礼仪
(1)走路要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。
(2)上下楼、过楼道靠右行,出入教室、办公室,会场等按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。
(3)遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈,应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
(4)行人互相礼让,主动给长者让路,主动给残疾人和有需要的人士让路。
(5)向别人打听道路,先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,问路应选适当称呼,如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再问路;听完回答之后,一定要说:“谢谢您!”
(6)如果被陌生人问路,则应认真、仔细回答,自己不清楚,应说:“很抱歉,我不知道,请再问问别人."
以上所阐述的是对学生进行的文明礼仪教育,从学生的表现看,我自己认为有一定的效果,但这也不是一下就能形成的,有待于学生的习惯养成了。为了把文明礼仪教育落在实处,我会利用更多的机会训练学生的。
文明礼仪最重要的是体现在自己的行动上。为了使学生真正记住自己所学习的文明礼仪知识,落实到自己的行动中,我首先对自己提出了以自己的行为教育带动学生的要求。平日里我与同事或学生见面相互礼貌问好,相互帮助;不再内乱扔一点废弃物,见到地面上有一点杂物主动弯腰捡起来??所有的这一切都让同学们从我的行为中受到深刻教育。在我的带动下,同学们的主人意识、团结意识、乐于助人的精神??更加强烈了。教室环境面貌变化了,集体的财产被损坏的减少了。许多同学都能向老师们一样,用自己的行动维护学校环境。由此使我认识到在良好的文明礼仪风气的形成过程中,榜样的作用是不可忽视的。
为了促进活动开展,我们班每个月都要评选出文明礼仪之星。同时,为了促进班级管理,我每周都要对文明礼仪行为进行专项评比、小干部们对各组成员的文明礼仪情况进行检查、评比。这项评比使学生充分体验到文明礼仪不仅给他人带来美德感受同时让自己和集体感受到了荣誉和骄傲。同学们讲礼仪的风气愈来愈浓。
总之,文明礼仪系列教育活动的开展改变了我班的风气和面貌,同学们不仅把文明礼仪体现在简单的口号上,更是成为文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。我们班每个同学用自己的`小手拉起了班级的大手,共同创造“千户庄小学”文明礼仪的新风尚。
我国素有“礼仪之邦”的美誉,谦逊礼貌的语言,一直是我国人民的日常生活的习惯用语。文明礼貌是一粒最有生命力的种子,心里播下这粒种子,在我们的精神世界里生根、开花、结果,人人就会有良好的礼仪规范和文明行为表现。
我们每个人从来到这个世界的那一刻起,就需要别人的爱抚、安慰、体谅、关怀和相互帮助,都渴望真诚友情和相互帮助.当我们快乐时,需要和别人分享,有痛苦烦恼时,需要向别人倾诉;有了困难时需要别人的帮助。同样在与人交往中,也需要宽容,虚怀若谷、容得下不同的意见,对人友爱、理解,不埋怨,不嫉恨、不猜疑。得理让人,失理道歉,真诚地与人相处,与人为善,相互尊重,相互信任。
礼仪七言句
中国礼仪代代传
孔融让梨敬父母
黄香暖被教育人
中国礼仪不能忘
争做礼仪小标兵。
孔子曾说过不学礼,无以立。从古到今,文明礼仪一直悄悄地渗透在我们的生活中,凡是有所成就的人,都是讲究文明礼貌的。
文明礼仪的故事《曾子避席》 “曾子避席”出自《孝经》,是一个非常著名的故事。曾子是孔子的弟子,有一次他在孔子身边侍坐,孔子就问他:“以前的圣贤之王有至高无上的德行,精要奥妙的理论,用来教导天下之人,人们就能和睦相处,君王和臣下之间也没有不满,你知道它们是什么吗?”曾子听了,明白老师孔子是要指点他最深刻的道理,于是立刻从坐着的席子上站起来,走到席子外面,恭恭敬敬地回答道:“我不够聪明,哪里能知道,还请老师把这些道理教给我。”
在这里,“避席”是一种非常礼貌的行为,当曾子听到老师要向他传授时,他站起身来,走到席子外向老师请教,是为了表示他对老师的尊重。曾子懂礼貌的故事被后人传诵,很多人都向他学习。
《文明礼仪从我做起》事情发生在前年冬天,天气已经非常冷了。铁山的冬天寒风凛冽,我们全家乘车去黄石姥姥家。因为圣诞将至,黄石的街头到处都摆着各色塑料花卉,冬日里让人感到了一丝暖意。我们在车里吃着零食,听着音乐,惬意极了。快到团城山时,妈妈将装有废物的垃圾袋顺着车窗就投向外面,我急忙制止已来不及。我要求爸爸把车开回去捡起垃圾,可妈妈说车已经无法返回,再说路上车那么多,如果回去的话撞车怎么办?妈妈甚至说下次改掉也就罢了。可我坚决不干,最后爸爸终于把车开了回来。妈妈找回了扔掉的垃圾。虽然耽误了好多时间,但全家都认为我这样的做法是对的。回家的路上,团城山新修的路两边的树上挂着好多不同颜色的垃圾袋,全家人都进行了深刻的反省。
从此以后,我们全家人都以实际行动成为“讲文明、护环境”的大使。上周,我们全家去爬东方山,拜菩萨,带了好多食物去野餐。野餐之后,大家分别将垃圾收好,背着下山,到有垃圾桶的地方才扔掉。这样的事情,在我们家里再也不用我监督,都会自觉所为。妈妈更是用实际行动让我感动。她经常会在公共场所将地上的垃圾捡起,扔进垃圾桶。
讲文明、讲礼貌,需要的是人人从我做起,从小事做起。我们是国家的小主人,我们有义务去帮助没有受到良好教育的人去学习文明、实践文明。因为我们今天有了丰富的物质生活,更需要建设高度的精神文明。这样,我们的国家才能成为强大的、高度文明的国家,文明才能受到更多人的敬仰。
“赠人玫瑰,手有余香”就是为了要告诉我们要助人为乐,因为助人就等于助己,雷锋用他的行为诠释着这种思想,也让这种思想影响着我们。歌曲《学习雷锋好榜样》
一.文明礼仪基本原则
敬人的原则 自律的原则 适度的原则 真诚的原则
二.个人礼仪
着装:整洁,得体,美观
(1)服装正规、整洁、完好、协调、无污渍;扣子齐全、不漏扣、错扣;
(2)衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露;
(3)穿西装时,打好领带,扣好领扣;上衣袋少装东西,裤袋不装东西并做到不挽袖口和裤脚;
(4)鞋、袜保持干净,卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋。
仪容:自然,大方,端庄
(1)头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张饰物;
(2)男性工作人员修饰得当,头发长不覆额,侧不掩耳,后不触领,嘴上不留胡须;
(3)女职工淡妆上岗,修饰文雅且与年龄身份相符;工作时间不能当众化妆;
(4)颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲;
(5)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品.
言谈:亲切,诚恳,谦虚
(1)使用文明礼貌用语,严禁说脏话、忌语;
(2)语音清晰,语气诚恳,语速适中,语调平和,语意明确言简,提倡讲普通话;
(3)与客人交谈时,要专心致志,面带微笑,不能目光呆滞,反应冷淡;
(4)尽量少用生僻的行业术语,以免影响与客人的交流效果;
(5)认真倾听,注意谈话艺术,不随意打断客人的话语.
仪态举止:文雅,礼貌,精神
(1)精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状;
(2)保持微笑,目光平视客户,不左顾右盼,心不在焉;
(3)坐姿良好,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用托腮;
(4)不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女职工双膝并拢侧向一边;
(5)避免在客人面前打哈欠,伸懒腰,打喷嚏,挖耳朵等;实在难以控制时,应侧面回避;
(6)不能在客人面前双手抱胸,尽量减少不必要手势动作;
(7)站姿端正,抬头,挺胸,收腹,双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开;
(8)走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜
⑶ 如何加强司法警察的职业道德与执法能力建设
恪守职业道德和提高司法警察素质是人民法院司法警察工作的重要内容,大力提高司法警察的执法能力除了法律知识、专业技能之外,更要强调司法警察的职业道德,这是最为根本的执法能力。因此,在较为系统地探讨和掌握司法警察职业道德的有关理论的基础之上,寻求和把握增强人民法院司法警察执法能力的途径方法,是一个具有现实而深远意义的时代课题。
一、司法警察职业道德的基本内涵和特征
在我国,司法警察是现行人民警察序列中一个独立的警种,是国家司法机关担负特定任务的警察。人民法院司法警察的任务,是通过行使职权,预防、制止和惩治妨碍审判活动的违法犯罪行为,维护审判秩序,保障审判工作的顺利进行。人民法院司法警察的职业道德,是司法警察的职业性质和职责任务决定的,属于国家司法人员职业道德体系。因此,司法警察职业道德的基本内涵,除应当具有公民道德和其他职业道德的共性要求外,还应体现出司法警察在职业道德上独具的特征:
1、司法警察职业道德与人民警察职业道德具有职业性质上的共同性。警察职业活动是社会生活的一个特殊领域,较之其他职业活动,有着特殊的社会职能,即执行国家强制和保障人民民主这两个最基本的社会职能。这种特殊性,要求人民警察必须遵守一些特殊的道德原则和规范,具有特殊的道德品质。人民警察是带有武装性质的国家组织,担负着社会公共安全管理职能,具有很强的组织纪律性和集中统一的活动方式,在履行职务中经常面临着比其他职业更为危险的考验,这就要求人民警察具有英勇顽强、无私无畏、反应快速、令行禁止、不怕艰难困苦、不怕流血牺牲等品德。人民法院司法警察,要履行提押、值庭、看管、送达、执行死刑和参与民事执行以及安全保卫、处理突发事件等职责,其职业活动与人民警察的职业活动有着共同的性质。这就要求司法警察具有人民警察的基本素质,能够承受体力上和精神上的巨大压力,具备超乎一般人的吃苦精神和战胜困难的勇气。体现在职业道德上,对于司法警察来说,也就有不同于其他职业人员的特殊要求。
2、司法警察职业道德与法官职业道德在职业实践活动中的相关性。在人民法院,法官是审判工作的主体,审判工作担负着裁判各类案件、决定生杀予夺的重要使命,社会对法官的职业道德有着更高的要求。司法警察工作是为审判工作服务的,司法警察与法官的职业环境、工作对象、职务活动以及接受教育等各方面有着密切的关系。司法警察和法官同在司法机关,虽然处于不同的工作岗位,但职业活动的最终目的都是运用司法权调整各种社会关系。因此,维护司法权威、服务审判工作、保障司法公正、提高司法效率和保持清正廉洁,是司法警察职业理念的基础。司法警察的职业理念与法官的职业理念是密切相关的,由此产生的职业道德观念和道德规范也是相通的。司法警察在职业道德方面执行参照《准则》有关规定,正是基于法警和法官职业活动相关性的要求。
3、司法警察职业道德规范在具体内容上具有法定性、操作性和实践性。人民法院司法警察的职业道德规范,是调整司法警察职业活动中各种关系的道德观念和行为准则,与法院内部其他行政人员不同的是,司法警察职业道德的具体内容,在很多情况下是通过有关法律、法规和条令、条例、守则、规定等体现出来的,因而具有法定性和操作性。如《人民警察法》、《人民法院司法警察暂行条例》、《人民法院司法警察内务条令》和刑事、民事、行政三大程序法以及司法警察从事各项警务活动的细则规定等等,这些内容体现了司法警察任务职责的法定性和工作程序的操作性,也反映出司法警察的职业道德规范要求。严格按照这些法律法规和制度规定办事,严格坚持各项警务活动的操作规程,即符合司法警察的职业道德规范要求。另外,司法警察的职业道德规范,也是从司法警察职业实践活动中总结出来的,是评价和规范司法警察职业行为的准则,它使广大法警认识到什么样的行为是符合职业道德的,什么样的行为是不符合职业道德的,从而用来约束自己的行为。职业道德从职业实践中来,又要用于指导职业实践,司法警察在其职业活动中,应当将职业道德上的观念意识和行为规范自觉地付诸实践,身体力行,并根据时代发展和社会进步不断与时俱进,使司法警察职业道德规范进一步完善。
二、司法警察职业道德的基本要求
人民法院司法警察是一个特殊的群体。它既是一个独立的警种,又是人民法院内部的一个部门;它既要为审判工作提供服务和保障,又要完成自己业务工作和业务训练;既要接触案件当事人和广大人民群众,又要为法院内部其他人员服务。因此,司法警察的职业道德与法官以及其他法院干部的职业道德,既有内在的联系,又有具体内容上的区别。根据司法警察自身职业特点,参照法官和警察职业道德规范有关内容,对司法警察职业道德应有以下五个方面的基本要求:
一是忠于职守,服务审判,公正执法。任何职业都有一定的职权范围和职业要求,从事任何职业都必须忠于职守,这是对职业道德最基本的也是首要的要求。司法警察是人民法院组织体系中一个重要组成部分,其地位和作用是法官和其他法院干部所不可替代的,司法警察应当热爱这个职业,增强责任感和使命感,认真履行职责,严格职业操守。司法警察还是一个高风险的职业,这就要求每个法警察必须具备不怕艰险、勇于献身的精神。人民法院司法警察的基本职责,是为审判工作提供服务和保障,从这个意义上讲,服务审判应作为法警工作的指导思想,体现在职业道德规范中,司法警察应当具有服务意识和大局观念。司法警察职业活动的主要形式,是依法执行各项警务,从事执法活动,公平和正义应当成为司法警察职业道德的一个基本理念。忠实于宪法和法律,维护司法机关的公正和权威,既是司法警察的职责要求,也是其职业道德的基本要求。
二是规范执勤,保障诉讼,注重效率。司法警察的警务工作,主要是提押、值庭、临时看管、送达诉讼文书、执行死刑和协助民事执行等,这些工作大多是依照有关程序法的规定,进行规范性的操作。因此,司法警察必须具备一定的法律素质,熟悉与警务工作有关的法规细则,严格按操作规程办事,保持严谨细致,克服粗疏马虎和随意性,并使之形成一种职业修养和职业习惯。司法警察没有裁判权和决定权,在履行职务中往往是根据法官的指令行事,为保障审判工作的顺利进行,司法警察应充分尊重法官对案件的裁判和决定权,不得随意发表对案件处理的看法,更不得泄露具体案情。同时应注意在诉讼程序上与法官协调配合,完成送达、提押、值庭、执行等工作时,应在确保安全的前提下注重效率,按照程序法的规定和法官安排时间点的要求,及时、有效、审慎、适当地完成有关保障工作。
三是严明纪律,服从指挥,团结协作。这一基本要求是司法警察职业特点决定的。人民法院司法警察是带有武装性质的组织,实行单独序列、编队管理、双重领导,其组织管理和职务行为,体现出一定程度的军事化并具有明显的强制性,而且还面临着各种复杂的不确定的突发情况。所以,严明纪律、服从指挥、团结协作对于司法警察来说尤其重要,这是司法警察履行特定职责的必然要求。这一基本要求体现在职业道德上,就必须有高度的依法办事意识和很强的组织纪律观念,做到有令必行、有禁必止;特别是执行重要警务或者遇到重大情况,必须听从指挥,不可擅自行事;在处置突发性事件中,要注意协调配合,发扬团队精神。
四是注重仪表,文明礼貌,方便群众。司法警察是一种面对社会公众的职业,其职业活动反映人民法院的作风形象,也体现司法警察自身的文化修养和道德水准。司法警察的日常警务活动,要与案件当事人、诉讼参与人以及其他群众打交道,有时甚至会遇到一些很难处理的棘手问题。因此,司法警察在执勤中,首先要注意警容严整,按照规定着装并佩戴警种、警号、警衔标志,保持良好的精神状态,仪表端庄,举止文明;接待安排旁听人员和来访群众时应谦虚热情,慎重处事,善尽自己的义务为其提供必要的方便,不能有特权思想,防止简单粗暴、推诿搪塞、敷衍了事;即使遇到一些不讲道理、不听劝止的人和事,也要态度冷静,保持有理有节,依据有关规定予以处理。司法警察为审判工作提供服务和保障,必须按照司法理念和有关规定的要求,充分尊重当事人和其他参与人的诉权,并保障其人权,以维护人民法院公正文明的形象。
五是爱岗敬业,诚实守信,清正廉洁。在人民法院中,法官是令人向往的职业,法警工作相对比较简单辛苦,发展前途也受到一定限制。司法警察必须充分认识本职工作的重要性,热爱自己的职业和工作岗位,具有敬业精神,在工作中尽心尽责。在人民群众心目中,对于警察有一种信任感和安全感,司法警察应当倍加珍惜,时时处处应体现诚实守信精神。为了维护司法公正,司法警察应当象法官一样清正廉洁,在职务活动中须正确行使手中的权力,在业外活动中也应避免公众对司法警察清正廉洁产生合理怀疑,自觉抵制来自各方面的干扰和腐蚀,不为金钱、美色、人情、权力所动,做到一尘不染、两袖清风。
三、加强司法警察职业道德建设的意义
执法能力是一种综合性和复合性能力。加强执法能力建设是加强党的执政能力建设的重要环节,是维护社会公平正义的必然要求,是实现人民法院工作长远发展的现实需要。因此,加强司法警察职业道德建设对于增强司法警察执法能力有着极其重要的意义。
一是提高司法警察职业道德认识,遵守司法警察职业道德准则,是增强司法警察执法能力的重要前提。进一步提高司法警察职业道德认识,就是指帮助司法警察了解和掌握职业道德的理论、原则、规范、范畴、品质、修养等内容,实现认识上的从不知到有知,从片面到全面,从错误到正确的飞跃,提高司法警察识别善恶和选择行为的能力,增强司法警察履行职业道德义务的自觉性和主动性。遵守司法警察职业道德准则,就是指司法警察应当普遍遵循的善的行为准则。当前,这种善就是要通过深刻把握以事实为根据,以法律为准绳这个司法工作的规律性,去实现司法为民和依法治国这个司法工作的目的性。
提高司法警察职业道德认识,遵守司法警察职业道德准则,这是一个问题的两个方面,它是一项具有启蒙性质和定向性质的工作,也是加强司法警察职业道德建设的起点和增强司法警察执法能力的前提。根据《准则》的规范概括,它的基本内容就是保障司法公正,提高司法效率,保持清正廉洁,遵守司法礼仪,加强自身修养和约束业外活动六个方面。
二是陶冶司法警察职业道德情感,履行司法警察职业责任,是增强司法警察司法能力的逻辑起点。司法警察职业责任和司法警察职业道德是相互渗透的。职业责任是从工作任务上,规定人民司法警察工作的内容、数量、质量等方面的要求,而职业道德是从社会道义上,规定人民司法警察应以什么样的情感和行为对待本职工作。司法警察职业道德情感的有无、浓淡,往往表现出一个司法警察职业责任心的强弱、大小。必须要求司法警察以高度的自觉性和责任心,满腔热情地去履行其打击、调节和保护等职业责任。唯有奋发进取,恪尽职守,才能提升能力,有所作为。
三是锤炼司法警察职业道德意志,严守司法警察职业纪律,是增强司法警察执法能力的坚强保证。恪守职业道德,是最高标准的纪律要求。严守职业纪律,是最低限度的道德要求。纪律严明,意志坚强既是严肃执法、秉公办案、纯洁司法警察队伍的必然要求,也是加强司法警察职业道德的重要方面,还是增强司法警察执法能力的重要保证。
司法警察职业纪律具有强制性和法规性的特点,具体表现为组织纪律、审判纪律、财经纪律等等。纪律,虽然是个很平淡的字眼,但是忘记职业纪律的司法警察,可能就是一个道德意志消沉的司法警察,而且往往会出现这样或那样的问题。因此,上班迟到早退、与当事人一起喝茶、吃饭等违纪事件绝非鸡毛蒜皮。必须重视司法警察道德意志的磨炼和纪律约束机制的构建,认真落实最高人民法院《关于贯彻落实<建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要>的若干意见》,严格执行《人民法院审判人员违法审判责任追究办法(试行)》和《人民法院审判纪律处分办法(试行)》,作为司法警察,必须遵纪守法,保守国家秘密和审判工作秘密,不吃请受礼,不为当事人说情和通风报信,要自觉抵制和排除来自方方面面的各种各样的埋怨、非难、阻挠和威吓,不为权曲,不为名昏,不为利困,不为情惑,始终意气风华,百折不挠,尽职尽责,令行禁止。加强纪律性,革命无不胜;锲而不舍,金石可镂。这些话对今天的司法警察职业道德建设和增强执法能力仍然是非常适用的。
四是坚定司法警察职业道德信念,树立司法警察职业理想,是增强司法警察司法能力的重要核心。司法警察的职业道德信念和职业理想,是司法警察职业道德行为的思想基础,精神支柱和前进方向。司法警察执法能力的一项重要内容就是司法理念问题。理念的缺失、信念的动摇、理想的破灭、支柱的倒塌、方向的迷失,往往会导致职业道德滑坡和执法能力下降的严重后果。没有理想和信念,就没有凝聚力和战斗力,也就没有一切。因此,深入开展理想信念教育,是加强司法警察职业道德建设的中心环节,也是增强司法警察司法能力的核心内容。
应当始终牢记司法为民的这一工作宗旨,始终围绕公正效率这一时代主题,一方面深入开展司法警察职业理想信念教育,另一方面努力加强司法警察自我职业道德修养。在教育和自我教育之中,凝聚人心,鼓舞斗志,坚定信念,追求理想,努力树立科学的世界观、正确的人生观和价值观,牢固筑起抵御各种歪理邪说和腐朽没落思想的心理防线,全面激发司法警察的职业使命感、自豪感和荣誉感。
五是养成司法警察职业道德习惯,提高司法警察职业技能,是增强司法警察执法能力的根本标志。从司法警察执法能力的角度看,驾驭庭审安全、熟练运用法律、处置突发性事件等各项技能,对人民司法警察的执法能力都具有标志性意义。技能的提高又是道德习惯形成的重要条件和手段,而道德习惯的养成,又是司法警察职业道德建设的目标和归宿。
建设司法警察职业道德和增强司法警察执法能力,必须养成职业道德习惯,必须周而复始地经过这样一种过程:正确的道德认识切实的道德行为良好的工作生活习惯。因此道德习惯的形成过程,也是职业技能不断提高的过程,也是人民法院司法警察执法能力增强的过程。
工欲善其事,必先利其器。疱丁解牛游刃有余,这是实践和学习的结果。现在是知识奔流的时代,是终身学习的时代。不努力学习就要落后,就会逐渐失去司法警察的先进特性和职业司法警察的崇高地位。作为司法警察要自我加压,勇于争先,勤于学习,善于运用。雄厚的法律知识,高超的业务能力和丰富的执法经验都要在实践和刻苦学习中才能获得。不仅要从书本上学习,而且要在实践中学习;不仅要在总结成功案例中获得提高,而且要在吸取失败教训中获得进步。要努力做到业务精通,熟能生巧,懂得与司法警察工作密切相关的社会主义市场经济知识,现代科技知识和其他知识。具有开阔的思路,能够准确地把握立法精神,熟练地运用法律知识;具有处理各种复杂事件的能力,为庭审和法院工作提供安全、高效、优质的警务保障。
四、加强司法警察职业道德建设的途径
一要加强这两项工作的自律性和主动性。在司法警察职业道德的建设工作中,要继续防止和纠正把它定位于从属地位的错误思想,防止和纠正将它与司法警察工作脱节的两张皮错误现象,防止和纠正对它轻描淡写的一手硬,一手软的错误行为。在执法能力的增强工作中,要克服面对日趋复杂的执法环境和日趋繁重的执法工作,所产生的得过且过的消极情绪和见难绕道的畏难思想。要建立健全由党组统一领导、广大司法警察广泛参与、全社会共同关心的推进两项工作的工作网络。要努力健全这两项工作的激励机制和考核机制,努力强化广大司法警察的自我教育、自我约束、自我反省、自我批评、自我改造和自我提高的修身自律的道德风尚和刻苦钻研的学习精神,形成自律与他律、主动与被动、内心动力和外在压力多方面的互动共振的合力约束机制。要采取理论学习、业务培训、示范引导、争先创优等各种工作方式。要充分认识到和培育好广大司法警察的自律性和主动性,高起点、高标准地开展好教育培训、管理监督等各项工作。要大力倡导和培育司法警察良好的精神状态,让他们始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
二要提高这两项工作的示范性和典型性。发挥先进典型和党员干部的示范引导作用,从来都是我们搞好各项工作的优良传统和重要途径。因此必须努力发掘、总结和宣传不同类型、不同层次、不同时期、不同地点的可亲、可敬、可学的先进典型,坚决反对和摒弃抽象地论证和空洞的说教,充分发挥党员干部的模范示范作用,在法院系统营造出崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。例如,当前我们学习宋鱼水先进事迹时,就要着重学习她清正廉洁、淡泊名利的职业道德,着重学习她辨法析理、胜败皆服的司法能力。
三要注重这两项工作的实效性和有效性。思想政治工作和执法能力建设工作最容易也最忌讳的问题分别就是泛泛而论和浅尝辄止。因此在司法警察职业道德建设中,首先必须坚持既讲道理,又办实事、办好事的原则,既以理服人又以情感人,最大限度地解决广大司法警察的实际困难和问题。通过解决现实问题,进行思想教育,提高精神境界。只要政策条件允许,能解决的要尽量和尽快解决,把实实在在的好处送到广大司法警察的心坎上;暂时解决不了的,也要讲清楚说明白,争取最大限度的理解。要敢于面对实际困难和问题,要善于调动普通干警的积极性和保护年轻司法警察的上进心,多做暖人心,稳人心,得人心的诸如就业就学就医之类的实际工作,讲求春风化雨,润物无声,使司法警察职业道德建设工作由虚变实。其次对于上述司法警察职业道德建设的各个环节和方面的工作,应当加强工作的针对性,具体问题具体分析,不能纸上谈兵,而应见诸实践。不能机械地按照某种顺序按部就班和人为地厚此薄彼或平均用力,而应有所选择,有所侧重,兼行并举,循环往复。要正确认识量变和质变的辩证关系,克服功于一旦的急躁情绪,树立积善成德的辩证思想。
⑷ 仪容仪表礼貌礼仪培训目的
第一:尊重自己
每一个人都应该尊重自己。一个人不尊重自己就不会获得被人的尊重。尊重自己的具体要求首先要尊重自身,其次尊重自己所从事的职业,最终要尊重自己的所在单位。
礼仪培训师课堂练习
第二:尊重别人
每一个人都应该尊重别人。因为来而不往,非礼也。一个人不尊重别人,就难以得到对方的尊重。尊重别人,具体要求往往有所不同:尊重上级是一种天职;尊重同事是一种天分,尊重下级是一种美德;尊重客户是一种常识,尊重对手是一种风度,尊重所有人,则是一种做人所应该具备的基本教养。
尊重别人
第三:尊重社会
马克思说过:人士社会关系的综合。每一个人都生活于社会。尊重社会,将美化人类自身的生存环境,并有助于人类的最优化发展。尊重社会的具体要求是首先要讲究公德,其次要维护秩序,再次,要保护环境;最后要爱国守法。
报效社会
礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范 。是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
风尚圈一个启程的地方
礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的,各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式,礼节一般是个人性的,并且不需要借助其他物品就可以完成的形式,譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等;而仪式大多是集体性的,并且一般需要借助其他物品来完成,譬如奠基仪式,下水仪式,迎宾仪式,结婚仪式,祭孔大典,等等。人类最早的礼仪是祭祀礼仪,它主要是表达对天地鬼神的敬畏和祈求。
现代社会你必须要懂礼仪,不懂礼无以立。欢迎大家学习礼仪,成为彬彬有礼的人。
⑸ 针对自己的礼仪现状,制定一份自己的礼仪修养计划
目标:
1、学习礼仪
以学会尊重他人为起点,礼仪本身就是尊重人的外在表现形式,礼仪从话里来,话从心中来,只有从内心尊重人,才会有得体的礼仪言行。
2、在思想感情上要热爱和尊敬父母。
在行为态度上,对父母的忠告和教诲,能虚心接受,恭敬有礼,尽可能按父母的要求去做,在生活上能体贴照顾父母,为父母分忧解难。不任性,不固执。
计划:
有计划、有重点地开展日常行为规范教育和一日常规训练,从小、细、严入手,点点滴滴培养自己的文明行为,纠正学生一事一言的不良习惯。根据每日工作重点布置有关墙饰、展牌、宣传标语或警示语,在语言角设放文明礼仪行为规范图片,时刻提醒自己的语言行为。
(5)司法文明礼仪培训计划扩展阅读
感恩、礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面,更是国家的脸面。
要重在实践,做到知行统一。一个人的礼仪只能在言行中才能反映出来,不说不动就不能说某个人有没有礼仪,每个人都要在理解礼仪要求的基础上,敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象。争做一个有礼、自信、文明的学生。
⑹ 文明礼仪养成教育内容
文明礼仪养成教育内容
文明礼仪养成教育内容,对个体而言,礼仪是一个人的素养,道德的外在表现,对社会而言,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映,下面我分享一下文明礼仪养成教育内容
(一)尊师礼仪
1.见到老师应主动问好,态度自然大方。
2.学生进老师的办公室时或宿舍,应先敲门,经老师允许后方可进入。在办公室内不高声喧哗,不东张西望,不随意走动,不乱动办公室的物品;与老师交谈时,注意礼节礼貌,办完事后向老师道谢,出门后随手关门。
3.老师到宿舍探望同学、检查工作时,同学应暂时放下自己正在干的事情,起立问好,主动让座,与老师交谈时不躺在床上(病号除外)。
(二)课堂礼仪
1.衣着整齐,进教室面带微笑,平视教室。如果老师在教室,应向老师致意。
2.上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。若因特殊情况迟到,应先得到教师允许后,方可进入教室。
3.上课时,姿势端正,专心听讲,不制造噪音,不随便打断老师讲课,手机须关闭。当老师提问时,应该先举手,待老师点到名字方可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。
4.课间主动擦干净黑板,备好粉笔;如果教师带有水杯,可在课间帮助取水。
5.听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:“再见”。待老师离开教室后,学生按秩序离开。
6.最后一个离开教室的同学,应自觉关灯,关门 。
7.上自习时,要保持肃静,不得影响他人学习。
(三)仪态仪表礼仪
1.衣着整洁,朴素大方,严禁只穿短裤、跨栏背心、拖鞋、鞋托到课堂、办公地点及其它公共场合。男生不留长发,女生不留奇怪发型,不佩戴与学生身份不符的各种饰物。要体现出大学生的风度和修养。
2.举止文雅,不勾肩搭背,行走时,不左右摇晃,不喧笑打闹。
3.站立时抬头挺胸,两腿并拢立直,给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。
4.入坐时要轻稳,入座后腰背挺直,两臂自然弯曲放在膝上,双腿并拢。
(四)交往礼仪
1.自我介绍礼节。自我介绍要简洁,内容是:姓名,年级班别。自我介绍时,表情要大方自然,表现出友好、自信和善解人意。
2.握手礼节。学生见到老师、领导时,应当先行问候,待后者伸出手来之后,再向前握手。握手时需眼睛注视对方,面带微笑,自然大方。
3.问候的礼节。问候的表情应当有亲和力,面带微笑,态度自然大方;对于出自善意的任何问候,都应礼貌回答,而不应当毫无表示。
4.致意的礼节。表示问候之意,通常在各种场合用举手、点头、欠身等方式向相识的人打招呼。
5.乘坐电梯礼仪。长者优先,女士优先,先下后上,依序出进;进电梯后尽量不站在进门处,面朝门同一方向站立;主动帮助不方便者按按钮,请别人帮忙,不越过别人身体按钮,不当众整装,不吸烟,适当保持距离,尽量避免交谈。
6.交谈礼仪。交谈时注意运用礼貌用语,语言表达准确明了,语调亲切,语速适中。精神饱满,表情自然,认真聆听,积极反馈,不轻易打断别人。
(五)集会礼仪
参加大型集会要整队入场,领导、来宾到会,须起立鼓掌欢迎;散会后请领导、来宾、老师先退场;遵守会场秩序,不中途退场,不看书报,不乱讲话,会后按次序退场。升国旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。神态要庄严,切忌自由活动、嘻嘻哈哈或东张西望。
(六)举止文明
1.保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电。
2.遵守交通规则。行人应走街道和楼梯右侧,不可数人同排横行,不走机动车道,穿越马路要走人行横道,有天桥的应自觉从天桥上走,不乱穿街道或攀越街道护栏。骑自行车要注意安全和谦让,在减速道要适当减速。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点,不乱停乱放。
3.在食堂要文明用餐,做到排队礼让,不乱拥挤;爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭。
4.自觉遵守宿舍、教室、食堂、图书馆等场所的管理规则,自觉维护公共场所的秩序,保持安静和卫生清洁。
(一)学习礼仪
让学生了解和掌握与自己日常生活和学习密切相关的校园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等方面的知识,通过自学我校的《文明礼仪行为规范》校本课程,提高学生自身素质。
(二)实践礼仪
让每个学生都广泛参与到主题宣传教育活动中来,在参与和体验中成为文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。各班级开展系列活动,促进礼仪学习,评选文明礼仪标兵。
(三)展示礼仪
通过开展校园礼仪知识竞赛、演讲比赛,讲身边发生的礼仪故事,评选班级各项“礼仪之星”活动,展现学校在教育实践活动中的阶段性成果。
(四)宣传礼仪
通过校本课程培训文明礼仪宣传员,面向家庭、社会进行社会礼仪知识的宣传,营造手拉手、共创文明校园的良好氛围。
五、实施过程
以校园礼仪为重要内容,以校本课程为线索,以礼仪、礼貌、礼节教育和学生行为习惯的培养为重点,使学生逐步养成良好的礼仪行为。我校要依托学校文化建设的平台,策划、养成、固化学校文明礼仪,使学生逐步养成富有学校特色的文明礼仪规范
一、公共礼仪
(一)特定公共场所礼仪
1影剧院:观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡.
2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。
①要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。就座
甲,不要为别人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕
环,或用笔在卡片上涂抹划线。
②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。..②对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。
(二)乘车礼仪
1、骑白行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。
2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
(三)旅游观光礼仪
1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
二、学校礼仪
学校,作为教书育人的专门场所,礼仪教育是德育、美育的重要内容。
(一)学生礼仪
学生是学校工作的主体,因此,学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上,在活动中,在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。
1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。
(2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。
(3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:“再见”。待老师离开教室后,学生方可离开。
2、服饰仪表:穿着指穿衣裤,着鞋袜。其基本要求是:合体;适时;整洁;大方;讲究场合。
3、尊师礼仪:学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时或宿舍,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
4、同学问礼仪:同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学问可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你’’等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。
5、集会礼仪:集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行,由于参加者人数众多,又是正规场合,因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式:国旗是一个国家的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学,都要定期举行升国旗的仪式。升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗,奏国歌时,要立正,脱帽;行注目礼,直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。
6、校内公共场所礼仪:应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点,不乱停乱放,不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭。
(二)教师礼仪
教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的.言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
1、教师的行为举止:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。
(1)目光:在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给入以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断、或学生中出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,这样做有损于你有学生心目中的形象。
(2)站姿:老师站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用身体
语言强化教学效果。站着讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。需要在讲台上走动时,步幅不宜过大过急。
(3)手势:老师讲课时,一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。
2、教师的言谈:教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。
(1)表达要准确:学校中设置的每一门课程都是一门科学,有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求,不可庸俗化。
(2)音量要适当:讲课不是喊口号,声音不宜过大,会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清,导致影响教学效果。
(3)语言要精练:讲课要抓中心,不说废话和多余的话,给学生干净利索的感觉。
(4)洪课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。
3、与学生谈话:(1)提前通知,有所准备。谈话最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。
(2)热情迎候,设置平等气氛。举止端正,行为有度。谈话时,语气要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相讥,应表现出良好的道德修养。
(3)分清场合,人情人理。老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。在与学生进行谈话时,不要言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利团结或道听途说的事情。
⑺ 礼仪队培训安排
训练计划制定如下:
训练地点:
训练时间:
要求:3—5cm高跟鞋
训练内容:
1、我的自我介绍
2、坐姿
3、站姿训练
1)示范
2)集体练习
3)让组员进行分组练习,并由我指出不足之处
4)集体练习
4、行姿训练(备用)
1)示范
2)集体练习
3)让组员进行分组练习,并由我指出不足之处
4)集体练习
5、颁奖,引领嘉宾训练
1)讲解引领嘉宾及颁奖时的一些礼貌方面的注意事项
2)示范
3)分批上前试练
4)分组进行训练
5)再一次集体训练
6、化妆
1)讲解平常礼仪所需要的妆容
2)简单介绍化妆品及化妆工具
3)让队员们按照师姐的步骤学着自己化妆
4)试着为队友化妆(备用)
7、发型设计
1)讲解平常礼仪所需要的发型
2)介绍几种比较简单的发型设计
3)队员在师姐的带领下学着自己弄头发
4)试着自己弄一个发型(备用)
8、综合训练
9、学院/企业文化了解
⑻ 礼仪部培训流程
礼貌礼节礼仪强化培训—微笑、形体强化培训方案
一、培训目的:灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好的
精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求,以达到优化服务质量为目的,美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下,强化员工的“礼貌意识”
二、 培训内容:以实际练习为主,综合礼貌用语,规范仪容、仪表、仪态,分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容,按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础,让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格(采取如员工排成几队,对面站,相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬,面带微笑,重复训练;配合音乐进行微笑表情训练等方式)。重点讲授下列几项内容:
(一)微笑表情训练:
1、笑容练习操;
2、笑容保持操;
3、诱导法表情姿态训练;
4、诱导动作配合练习;
5、音乐诱导练习;
6、忆情诱导练习;
7、 服务员的神姿标准如何?切忌什么神态?
(二)服务综合动作:
1、站姿; 2、坐姿; 3、行姿; 4、走姿;5、请姿; 6、让路及指引方向; 7、服务手势等。
(三)期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容:
1、服务员的主要职责是什么?
2、什么是礼节?什么是礼仪?什么是礼貌?
3、西装礼仪。
4、顶尖销售代表的仪容(女性职业淡装示范)。
5、社交礼仪中的细节提示。
6、礼貌语言在营销中的应用。
7、培训良好的工作习惯。
8、行为举止的礼仪。
9、施鞠躬礼的正确方法?
10、介绍的方法及注意事项?
11、 握手礼的方法是什么(是怎样产生的?)
12、握手一般情况下应由谁先伸手?
13、握手时应注意哪些问题?
14、握手主要有哪几种礼节表现形式?
15、名片、笔纸递送方法。
16、电话接听规范,如何打好销售电话。
17、上下楼梯规范
18、服务员的工作准则是什么?
19、礼貌服务主要表现在哪些方面?
20、礼貌服务的基本要求是什么?
21、待客服务“主动”要求标准是什么?
22、待客服务“热情”要求标准是什么?
23、待客服务“耐心”要求标准是什么?
24、待客服务“周到”要求标准是什么?
25、服务员应具备什么样的精神面貌?
26、服务员应具备什么样的道德感?
27、怎样做到对顾客一视同仁?
28、怎样做到对顾客诚信无欺?
29、商业服务业人员14字礼貌用语是什么?
30、服务人员应具备什么样的仪表举止?
31、礼貌待客服务应做到哪“五声”?
32、礼貌待客应做到哪几个一样?
33、礼貌服务的“五先”原则是什么?
34、对不同类型的顾客服务员应做到哪“五心”?
35、语言文明的“八要、八不要”内容是什么?
36、服务员应该做到哪几勤?这几勤的基本要求是什么?
37、与客人交谈时应注意什么?
38、迎送宾客服务员应掌握哪些礼貌规矩?
39、服务员为什么要“迎客走在前,送客走在后”?
40、服务员应怎样礼貌回答客人问话?
41、接待、洽淡时注意事项?
42、宾客对服务的十二种不满意?
43、宾客的十二种忌讳?
44、服务语言的“六要”与“六不要”?
45、服务行业的十把金钥匙。
46、服务“SERVICE”的含义。
适合对象及收获:
1、 使自己的举手投足更具魅力;从容应对各种社交场合;
2、 学会着装庄重,举止优雅、言谈得体,彰显高贵品味;
3、 通过塑造个人的专业形象,提升公司公众形象;
4、 掌握必备的个人基本礼仪规范,增强自信;
5、 了解交际心理要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失生意;
6、 提升职业公众度,赢得客户的信赖,增加生意;
7、通过个人的专业形象与风度,加之周到服务提升客户感知的公司形象。
⑼ 礼仪培训的意见和建议
培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前国内培训以技能传递为主,时间则侧重上岗前。
篇一:关于公司培训工作开展的建议
关于公司培训工作开展的建议
总部:
目前公司的培训工作还处在薄弱状态,目前还存在如下问题:
1、 公司的管理人员的管理水平和能力,已经跟不上公司的发展节奏,急需提高管理人员的管理技能和水平;最终达到业绩提升。
2、 公司没有专职的培训机构和培训人员;
3、 门店员工、领班、店长的各项培训没有开展,内训也没有有效开展;
4、 各门店领班、店长都比较希望能获得公司的培训和学习机会,以提升管理能力,服务门店;
5、 目前公司的人才已经处在青黄不接状态,潜在的管理人员埋没在公司的员工队伍中;
6、 没有良好的培训机制,员工在企业文化、制度、流程均处在摸索中,易造成工作影响;
所以目前公司建议采取的对策是:
1、 对新员工进行集中化的文化、制度、服务礼仪等初级培训;
2、 定期集中对领班级的培训和培养;
3、 建立干部训练营,建立讲师队伍,编制培训课程,形成培训基础体系;
4、 建立专门的培训机构,引进或选拔专业的培训讲师;
5、 定期对店长实行集中的训练营式的培训工作;
6、 建立报名选拔、晋升、考核与培训机制;
7、 形成公司内部技能、理念、心态、企业文化具有公司所需的培训体系和培训课程,并实行考核上岗。
8、 在选拔中发现人才,在培训中提升人才,在晋升的提升员工管理水平和能力; 目前存在的困难:
1、 培训过程中的培训效果问题,如要达到培训效果,培训周期要加长,成本费用将上升;
2、 培训讲师队伍较少,需要挖掘人才,特别是营运方面的人才;
3、 培训课程的编制需要大量的人力和精力和时间;
4、 营运手册的编制需要大量的精力和时间;
5、 营运部的信任问题,主要是部门间的配合;
6、 无论怎样所以可以就先简后繁,先建立简单高效的人力培训体系:
1、 所有新员工由人力资源部负责入职培训;
2、 领班级培训由人力资源部组织各部门进行定期培训,培训课件由人力资源部组织编制,讲师由公司聘请,给予适当补贴。
3、 店长级培训由公司组织外部培训机构和内部高级管理人员进行黄辅军校式的培训,提升店长的管理水平。
4、 员工级的培训逐步交由店长实施,由店长负责门店的总体的培训工作;
我们建立的目标:
以培训学校或培训中心的形成以基层入职员工以学习公司制度和企业文化、基础服务礼仪的入职培训,以优秀员工实施基层管理人员的管理晋升培训的中层管理人员的技能培训,以店长、副经理为级别的中高层管理人员的培训;以服务技能提升的服务技
能和流程的技能培训为主的培训管理体系。
篇二:关于对公司培训工作的建议
关于对公司培训工作的建议
一、按照员工入职时间长短和不同岗位专业知识技能掌握程度,随时关注并了解员工的培训需求,制定培训计划并组织实施。
1、对新入职员工,组织实施入职培训。培训内容包括:
(1)公司概况、经营理念、组织结构、职业道德、员工手册、各项管理制度、沟通技巧、服务礼仪、企业文化等;
(2)安全教育、消防知识、急救常识等方面培训。入职培训结束,安排一次考试,检验培训效果;
2、组织实施在职培训。
制订的培训计划、课程设计、组织实施、效果评估等工作。在职培训主要内容为岗位技能、员工思想教育,人力资源部进行监督。
二、外送(聘)培训
这一点也是我们公司做的很不好的一方面,首先要创新就必须走出去和引进来,只有不断吸收新知识企业才不会落伍,才能有创新的基础。我们不能总是仅仅局限于公司内部,这样就会产生闭塞现象,不能与外界及时联系,掌握外界的变化,这样的话生命力和竞争力就会大大的减弱。其次,外送外聘培训也可以培养一批优秀的讲师,他们可以把新的知识、技能传授给广大员工,员工结合实际将其应用于生产,这样也可以达到良好的效果。所以,作为一个大型企业尤其是生产型企业必须重视这一点。
三、根据岗位特征和员工知识技能背景的不同,积极探索各种不同的培训授课方式。
培训工作与学校教育就内容上说,有本质的区别。知识的直接灌输、案例分析、互动研讨、现场训练等都是有效的授课方式。另外一点就是极大的丰富授课内容,在培训过程中:注重实践性和操作性。为公司培养具备丰富技能和良好职业道德的员工、积极宣传倡导公司企业文化。在今后的培训中,考虑到实际情况(员工的文化水平、理解程度)关于技能方面的培训应把课堂设在现场,单独的在教室里面讲一些理论和书面上的东西,可以说大部分员工是没有效果的,所以说现场讲述、训练这样是比较直观和容易理解的。
⑽ 礼仪培训有哪些
礼仪培训的主要内容包括:
1、服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;
2、仪容礼仪:面容、化妆;
3、仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。