㈠ 教育培训机构如何做好日常运营管理
作为目前比较火热的教育培训类行业,针对儿童培训机构成为很多校长注目的焦点。作为一家儿童培训机构,该如何做好日常的运营管理工作,从而保障招生和规模的不断扩大呢?教育专家认为,无论是整体思维,还是管理层的设置,都需要从实际出发,从个体出发,随时关注行业信息及竞争对手的动态,才能保证在目前激烈的竞争当中不被吞并。
所以,针对培训机构的日常运营管理,魔耳国际教育通过平时的一些了解和经验,给大家总结出最重要的三点要求,希望能够帮到大家。
1、整体思维,全局出发
在日常生活中,我们经常发现很多连锁幼儿培训机构的老师常常抱怨一些产品的质量不好啦~课程安排的不合适啦~埋怨设计部门款式这么难看啦~不知道他们每天做什么?自己呢?没有任何问题,这才是最危险的!这样是对事情的解决是一点好处也没有,反而使你自己丧失信心。成功是需要团队来配合的,而不是靠某个英雄人物。经理一定要事先安排好任务,规定好时间,把大家串联起来。当然,首先要自己带头,如果一个经理光会抱怨却不懂得执行,他是一个失败的管理者!
2、有千里眼,顺风耳
广泛收集竞争对手的资料,结识业界精英、实战专家,不断提升自己。市场变化得非常快,不单单是产品,销售策略也是要时刻去琢磨去改进的,如果你还是用三年前的方法,那你就要检讨自己了。当然,对于管理者来说,最重要的还是要有市场嗅觉,能够在市场的漩涡中掌舵好自己的方向,打开自己的门路。
3、会带团队
一个好的主管必须是个好的人力资源专家,是通透人性的,会选人、用人所长。而且要在政策出来之前,要会做培训,做充分的沟通。做到上下同欲,力量无穷!
如果连锁少儿培训机构的投资者并不清楚怎样科学的管理,怎样保障少儿培训机构的正常运作,那么即便投资少儿培训机构再有盈利前景和发展空间,少儿培训机构也是无法成为您的“摇钱树”。在早教市场竞争激烈的今天,学习管理少儿培训机构的门道,是培训市场的投资者必须做好的工作。
㈡ 培训机构的运营模式是怎样的
培训机构的运营模式有中介模式、教学顾问模式、标杆和教师搭班模式。
1、中介模式(学大)
中介模式把教师的重要性降到最低:业务的核心是教学顾问,由教学顾问进行咨询、销售、教师匹配,最后再由教师授课,若学生对教师有不满,教学顾问可以立刻调换教师,学大拥有的是先发优势和规模优势,劣势是该模式容易被模仿和抄袭。
2、教学顾问模式(学而思)
学大把钱砸在了咨询顾问上,“学而思”把钱砸在了教材研发上。学而思要求所有教师都必须使用统一的教材,其实大大降低了教师的门槛。
学而思的教师不需要有极强的讲述感染力、也不需要有极强的课程设计能力,只要按教材授课,就能成为让学生和家长接受的教师。这就造成了教师很难脱离机构去单干,即使出去了也很快能找到一个一模一样的老师,不会影响教学质量。
3、标杆和教师搭班模式(新东方)
树立标杆:
(1)教师在认为自己的教学水平可以独当一面时,才有可能离开。而是否能独当一面往往缺乏准确的标准,于是教师通常会把自己跟机构里面最出色的教师做比较,如果认为自己还有很大的差距,就是说自身还有很大的成长空间,这样的教师往往是愿意留下来的;
(2)如果认为自己已经到了这个机构的顶尖水平了,那这个老师就有离开机构的可能了。许多机构往往缺乏教师之间衡量比较的标准,常常导致教师错误估计自己的实力而跳槽。
教师搭班:不同课程之间教师搭配早已有之,但是单独的英语课程中让不同的教师搭班授课,是新东方的创举,这样的搭班使得老师离开了新东方,他既带不走学生,也带不走口碑。
培训机构出现的乱象
乱象一:定性模糊违规设立。根据《北京市民办非学历教育培训机构设置管理规定》,成立教育培训机构需到教育行政部门申请注册登记并设有一定门槛。但业内人士透露,业内惯常做法以教育咨询公司或文化公司的名义向工商申请注册,无需教育许可就能培训营业。
乱象二:多头管理实为无人管理。上海市教科院民办教育研究所所长董圣足表示,一家培训机构的运营涉及教育、民政、工商、财政、建设等政府部门与行业协会,但绝大多数培训机构属于超范围经营,并未纳入行政许可范围。而教育部门又没有对其经营行为加以干预的权力,于是就形成了监管盲区。
乱象三:预收高额天价学费。记者走访了多家培训机构后发现,其学费通常是跨年预支。家长常女士说:“根据培训中心给出的报价一算,肯定是长期班划算,就这么一报就是好几万元。”
㈢ 教育培训机构运营管理方案
2020年,根据第三方数据平台显示,目前国内共有近45万家教培相关企业。
今年一整年,吊销注册10万余家,相当于平均每天有254家关门。
虽然疫情的影响终会过去,但是随着行业的全面整顿。
经营门槛的提高,政策的改良监管,行业会越来越难,越来越专业化。
机构拥有健康的运营模式,才是稳步发展的关键。
01 市场竞争的差异化
如何在竞争激烈的市场中站稳,差异化定位是最正确的答案。
通过对周围一定范围内机构进行整体划分,明确我们自己的独特卖点。有人是走低价路线,我们就走高价优课战略;有人琴棋书画样样精通,我们就专研一个不断提升。
在市场宣传和咨询销售的过程中,不断向家长输出和强调我们的独特卖点,通过不断的重复重复,让大家形成特有的印象。类似于“学舞蹈,就去xx机构,虽然课程比其他家贵一点,但是效果挺好的,孩子也喜欢。”
校区想找到自己的卖点,应该是基于家长的需求、产品课程定位和学校老师能力实际情况。独特卖点一定是家长需要的,竞品没有的,我们自己能做的很好的。
通过塑造出机构的独特卖点,与竞品形成差异化,避免同质化竞争。
02 招生宣传的创意性
生源是教培机构的生命线,每年的春招、暑招、秋招、寒招都是一场众多机构的“战役”但是家长们对各个机构每年反复促销的宣传活动已经审美疲劳,对套路已经免疫了。
如何打造机构特有的招生宣传体系,在时机下迅速吸引家长的关注,是机构解决生源问题的难点。
以即将到来的寒假为例,其实提前就应该规划了,而不能等到孩子都放假了才刚刚开始,那就晚了。要通过从12月到1月延续性的创意招生策略,长效的活动来带动流量,打造特色的寒托班体系,从而完成机构招生的引流-运营-转化过程。
03 机构经营的数据化
据我们所了解,目前教培机构的管理者大都是教师或者销售出身,真正懂运营管理的人少之又少。
如何运用数据为教师做考核,如何看数据运营学校?日常开销为什么那么大?我的学校到底赚了多少钱?如何实现利润提升?
教育培训也是一家企业,运营企业就是要看数据,数据是不会骗人的,从数据中看其中运用的效果。
校长作为机构的管理者和决策人,必须要学会以客观的数据对机构的运营现状进行分析。
例如效益类指标(营收、毛利率、净利率、营收增长率、净利增长率等)、成本类指标(获客成本、销售成本率、研发成本占比等)、人才类指标(试用期转正率、员工年度离职率、管理干部离职率等),还有运营类指标、效率类指标等,通过指标分析校区的运营情况,并针对存在的问题做出调整,只有这样才能保证机构的持续化经营。
经历过2020年初的疫情,教培行业已经在半年内完成了自净。
据分析,未来五年行业将在全国范围内更加集中和规范。
2021年成为关键性的一年,机构校长迅速壮大校区的时间节点。
通过差异化的市场定位,创意性的招生宣传,数据化的机构经营,机构健康常态化运营稳步发展。
㈣ 培训机构分校如何管理
教育培训机构的管理模式应该是怎么样的呢?
教育培训行业在中国有很大的发展潜力,存在着很大的市场空间,虽然前景广阔,但是目前中国教育培训行业还没有形成一家独大的局面,这说明这个行业还有很大的机会,也从侧面反应这一行业还处于一个不完善、不规范的水平。
那么教育培训机构的管理模式应该是怎么样的呢?我认为,教育培训机构的管理模式不能按照学校模式去运行,而要以公司化模式去经营。
我们知道,学校作为国家的事业单位,必须要严格地按照教育主管部门的要求执行,在教学管理和教学模式上很难取得突破;而教育培训机构大多数是民间资本聚集而组成的从事教育培训行业的组织,它是作为我们学校教育的一个补充,正如徐小平所说:新东方是中国教育失败的产物。教育培训机构不能按学校模式去运行,不仅因为学校在教学模式和教学管理上缺乏灵活性,还存在以下几方面的原因:
一、国家的行政拨款
学校的主要经费都是来自国家的行政拨款,所以学校在管理人员的工资、教师的工资以及日常管理所需的经费不必有太多担忧,而教育培训机构则不然,他们的主要收入主要还是来自学生的报名及学校相关服务性的收费,虽然说可以通过融资方式来盘活现金流,但是这不是长久之策,一般只是在扩大教学规模时才会考虑这种方式,所以教育培训机构必须以学生为中心,不断提高机构的教学质量和教学服务。
二、学校不担心生源问题
学校不担心生源问题,学校的招生一般都是满足这个分数线就可以争取,分数线也都是教育主管部门直接划定,虽然说存在同水平学校生源之争,但这种争夺还是比较淡的;教育培训机构则不同,它的生命就是生源,没有生源就没有收入,没有收入的企业最终只有死亡,所以在竞争激烈的培训行业,教育培训机构必须千方百计扩大市场,增强机构的效益。
三、学校缺乏市场机动性
学校管理和教学缺乏市场机动性,不能根据市场的变化和目标顾客的需求而变化,它的任务就是按照教育主管部门的要求进行教育活动,如果学校某年幸运一点能超额完成任务,那样学校主管可能就有升迁的机会,这样学生有时甚至会成为某些人谋取政治利益的工具。
四、稳定的教师团队
作为教育的生命力和战斗力的教师,学校有固定而稳定的教师队伍,在教师培训和教师管理不必花太多精力,他们可以按照一个模式来进行培训和管理,而教育培训机构在教师招聘、培训、管理、服务等环节都要投入很多的精力去保障质量,以打造专业、亲和、富有魅力的教师队伍,形成自身特色的教学模式和教学管理。
在公司化管理对初步发展的教育培训机构来说存在一些难度,比如团队不够专业、业务流程不清晰、财务能力有限等方面,但无论什么客观因素,我认为教育机构的出路在于公司化管理,随着市场环境的变化和机构规模的不断扩大,“走一步打一枪”的做法是无法跟上市场发展的脚步,必须用公司化模式进行规范,做到高标准、高质量、高效率的管理。
要实现教育机构的公司化管理,小编认为要在以下几个方面进行探索和建设
建班子,增强团队的核心战斗力
团队的建设始终是机构和企业建设的重中之重,没有团队的成功就没有整个组织的成功,团队必须在机构中发挥主心力的作用。这就对团队成员的素质和能力提出更高的要求,首先团队要有共同的使命和理念,心往一处用,力往一处使,有一定的业务能力和沟通能力;然后团队成员内部要有合理的职责配置,每个成员都能明确自己的定位和职责范围,要配于有效的职责评估;最后团队要有打造一个议事和学**的平台,明确集体决策的程序,要保证决策的推进并进行总结。
定战略,通过战略绩效管理,协同行动方向,实现共同目标
教育培训机构要有自己的使命,根据使命制定战略,同时再将战略细化成目标。战略的作用只要主明确机构的发展方向和中期的发展步骤,而目标则要落实到目标的绩效管理,再将目标的绩效管理则要与团队成员的职责相挂钩,而职责则与薪酬体系相联系。
教育培训行业要从战略全局来明确各项目标
明确各项目标
1、明确公司事业绩提升的杠杆。教育培训机构的业绩提升主要来自于生源的扩大和有关服务性收费,其中扩大生源,收取教育培训费是机构的最主要收入。
2、实现第一层面公司业绩提升需要进一步思考:我们应该关注和满足哪些客户价值主张(价格、时间、服务、质量等)。学生参加教育培训最主要的目的就是想提高成绩,增强应试能力。所以机构要围绕着“提分才是王道”教学目标去落实。
3、要实现上述客户价值主张,需要再思考企业内部价值链要做哪些针对性的改善。教育培训机构要把主要心思花在教学质量和教学服务的提升上,科学合理设计教学服务流程,在教师招聘、教师培训、教学模式、教学管理以及学生教学服务等方面定标准、抓落实,这都是创造客户价值的关键所在。
4、良好的价值链动作,依靠胜任、被激励的员工、规范而高效的制度流程及良好的企业文化。教师是机构打造品牌的核心竞争力,主要有专业、优秀的教师队伍才能形成机构的特色和个性,才能引进更多的学生,而这就需要合理的薪酬、科学人性的制度和和谐富有亲和力的文化来吸引他们,留住他们。
教育机构的公司化管理是发展的必然要求和结果,公司化管理不是一蹴而就的改革,这要求机构领导者有改革的强烈意识、需要整个团队的齐心协力和智慧、更需要说做就做的决心和勇气。公司化管理并不会让教育培训机构面临的问题都得于解决,但如果不进行公司化改革,教育机构最终只有死路一条。面对时刻变化的市场,正如李健熙所说“除了老婆和孩子,一切都要变。”
㈤ 教育培训机构是怎么运营的
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教育培训机构运营主要包括几个方面:
一、确定培训内容和赛道:随着教育部成立“校外教育机构培训监管司”以及双减等各项政策的颁布和实施,校外教育培训越来越规范,学科类教育的时代已经过去了,可以从素质教育、科学教育、校企合作、营地教育以及成人教育、职业教育等赛道进行考察;
二、校区选址思路:1.临街商铺或成熟大型社区底商(城市主要街道);2.周围2公里内最好有2所以上小学或幼儿园及成熟社区;3.交通便利,步行即可到达公交车站或地铁站;4.校区旁边尽量要有学校、超市、银行或书店等;5.素质类校区使用面积应在200平米—300平之间(一定不要太大,否则会为将来盈利带来很多困扰);6.校区应具备安装学校牌匾或宣传资料;7备选地点不可在舞厅、洗浴中心等有外界噪音干扰的地段。另外提示:(1)搞好租赁关系,长久合作是基础,租赁合同不低于三年及以上;(2)房租、水、电、空调、暖气各项费用透明;(3)避免恶性竞争。特别是对门,同楼层这种近距离同品类竞争,要处理要其关系(4)校区场地满足工商注册、办学资质、税务登记等多方面支持。(5)看看商圈辐射区内人们的购买力,是不是和你的教育项目匹配。(6)关注白天、晚上校区附近的人流量情况及小区真实入住率。(7)了解周边同行的经营状况和收费标准。
三、校区装修和招聘工作同步进行(招聘一个好的校长是校区后期发展的核心关键)
四、申请办学许可证:每个地市办学许可证的办理要求会有差异化,以浙江金华市艺术类办证要求为例:(1)艺术类培训机构审批登记实行属地化管理,经属地文化行政主管部门前置许可,然后去市场监管部门注册登记为营利性艺术类培训机构;艺术类培训机构在同一县域设立分支机构或培训点的,均须按照“一点一证”审批;(2)关于校区面积:舞蹈、戏剧类办学场所的建筑面积须不少于300平方米,其它类别办学场所的建筑面积须不少于150平方米。机构名称为“XX培训中心”的,其面积须不少于800平方米。租赁期限自申请办学之日起不得少于三年;(3)关于师资方面:专职培训教师应不少于3人,且必须与培训机构签订1年以上的任职合同,且需要持证上岗,但允许配备满足教学需要的兼职培训老师;(4)关于收费方面:一次性收费不超过三个月,实施风险储备金制度,登记为一般艺术培训机构的15万元,艺术培训中心的30万元,风险储备金委托第三方管理。
五、校区管理和招生:校区运行好的核心就是教学和服务,未来我国教育培训机构将回归优质内容和优质服务,提升科技含量和创新能力,采取卓有成效的管理和符合教育规律的发展战略,更好地满足我国广阔的教育培训需求。关于招生方面,最核心的办法除了做一些优惠活动外,口碑宣传和自媒体宣传是未来教培行业的主要方式(11月9日市场监管总局、中央宣传部、教育部等八部门发布《关于做好校外培训广告管控的通知》一定要认真学习)。
六、其他规章制度方面:各类规章制度要完善,员工劳动合同、员工保密协议、薪资奖励体系、员工考核制度、教师晋升标准、教师听课及评课表、教师上课点名规范、家长公约、学生档案信息表、学生管理档案等等
七、理论与实践的结合:说一千道一万不如实际行动去干,有的时候一些运营经验放在其他机构适合,放在自己的机构却不一定适合,所以通过实际运营然后在时刻复盘,才会有更好的效果!
㈥ 培训机构运营方案
我觉得你可以线上线下同时经营线上你可以通过平台进行广告宣传,也可以通过里德助手进行社交平台宣传,而线下可以继续地推,在学校进行宣传
㈦ 职业培训学校工作计划
改革开放以来,随着经济的发展,人们在服务业制造业等领域相关的消费需求越来越多,要求越来越高。国家正规的大专院校严谨的理论体系和较长的学制,已难以完全适应企业大量的技能型人才的用人需求,每年总有一些企业面临“用工荒”。而劳动者由于缺乏劳动技能只能大量的从事劳动密集型工作。所以,亟需建立企业与劳动者的桥梁,职业技能培训学校就应运而生,并在相当长的一段时间内承担了重要的角色。技能培训学校开设的专业通常学制较短注重某项领域的突破,宽进严出单位时间内培训人次多。并以实际操作的学习为主,能够较快提升就业技能。这些通过技能考核,得到国家认可颁发技能证书的劳动者,综合素质有了明显的提高。譬如最近两年热门的电脑软硬件培训,计算机语言培训,汽修培训,烹饪技能培训等,不论是就业率还是薪资待遇都有不错的市场前景。
㈧ 教育培训机构怎样才能经营好
教育机构的成功运营离不开这五个要素,准确的市场定位、优秀的运营团队、清晰的组织架构、标准化的管理制度、良好的社会责任感。1、准确的市场定位准确的市场定位,简单说来就两个方面,第一“是什么”,即机构在社会上存在的价值和核心意义。时刻把握这一点,核心价值就是能够提供“有特殊价值的产品和服务”。第二是“客户群”,定位和客户群是紧密联系在一起的。在目标细分越来越清晰的情况下,每一个企业都要有一个清晰的定位。2、优秀的运营团队任何一种定位和服务,都是靠团队来实现的。优秀团队应该具备什么样的品质呢,第一个要有共同的目标;第二个要有使命和奉献精神,一个团队一定要有使命感,不能仅仅是为了利益;第三个就是团队的合作精神,虽然有共同的目标共同的使命感,但是如果没有团队的合作,目标是很难实现的;第四个要有不断学习精神,面对知识更新速度越来越快时代,我们一定要具有不断学习的能力;第五个就是要有创新,要有不断的创新的精神;第六个是要有执行力。如何实现培训团队高效工作呢?目前最有效的方式就是通过信息化手段来实现,比如采用培训汇这款培训学校管理软件,给不同岗位的老师配置权限和账号,通过实时共享的办公平台,共同完成学校的招生,报班收费,财务和教务的开班排课等问题。3、清晰的组织架构因为团队不是几个人,有可能是成百成千甚至上万人,这么多人怎么结合呢,一定是有一个结构。这个结构的搭建是非常重要的,那么组织结构应该按照什么样的原则来建构呢?就是按照业务流程来定。就教育培训机构来讲,一般有产品设计,有市场招生,有咨询,有教学服务,也有就业服务等,就是按照业务流程来划定组织结构。组织架构规模越大,专业的管理制度就至关重要,通过培训汇教育培训管理系统,可以有效配置各个校区和各个部门信息,通过配置部门岗位权限,实现权责清晰的专业团队,以系统实施带动制度执行,从而可以用最短的时间梳理组织管理,使各部门各司其职,高效协作。4、标准化的管理制度标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢?就是依照正确的业务流程,正确的组织结构,来界定标准化的每个操作环节。作为教育工作者,当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任,但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。如何有效落地,同时又不给老师的工作带来负担,才是让培训学校轻装前行,增强竞争力的正确方向。培训汇支持全流程业务管理,通过教育培训行业轻ERP,改善业务管理流程,招生老师通过系统登记跟进意向客户,给客户报班,财务通过系统给客户结算收费,打印单据,教务老师对成交的客户,也就是就读学员进行档案管理,开班排课,考勤等管理,各个环节相互衔接,同时数据实时共享,杜绝重复工作,提升效率,打造更加专业化的管理方式。5、良好的社会责任感作为教育培训机构的成功运营模式来讲,除了前面的那些因素之外,好的产品是一个重要基础。好的产品要有一个好的设计,产品要根据客户的需求,根据客户的条件来做设计。做到了以上五点,同时采用高效的信息化管理工具,才能让您的培训学校在互联网发展不断加深的潮流中获得更大的成就。
㈨ K12中小学教培机构运营问题
随着市场需求的增加,线下k12教育培训机构之间的竞争也变大。线下k12教育培训机构的发展痛点也逐渐显露。
1招生困难,获客成本高
当前线下k12教育培训机构采用的宣传方式主要是在学校门口发传单,需要花费的成本和时间较多,但是转化率很低,发出去20份传单也不见得会有一个学生或家长来咨询,如果是通过网络等为培训机构做广告,那更是一件烧钱的事。
2区域性强,受到时间空间的限制
k12教育主要针对的是中小学生,他们在选择培训机构的时候一定会选择离家近或离学校近的培训机构,能够节省花费在路上的时间成本。距离学校和家附近的培训机构数量多,学生及家长的选择也就更多,从而增加了招生获客的竞争力。
3场地成本高但利用率低
想要办一家培训机构,选择的场地一定不能太小,需要融合大班小班制、不同科目同时间段的课程,对于容纳人数的考量需要有一定的保证。
但是,k12教育的主要群体是中小学生,他们主要的学习场所还是学校,培训机构对他们来说只会在放学后的时间或周末的时间才会去。
因此培训机构校区大多数时间是没有人的,场地使用的时间短,但花费的场地租赁成本是不变的,也就造成了场地成本高但利用率低的痛点。
4线下学员流失率高,续费率低
k12教育培训机构针对的群体是中小学生,需要的是能够快速巩固学习要点,抓住考试重点的,提升考试成绩的,如果一个学生无法在短期内迅速提升成绩,达到目的,那很有可能该学生会选择放弃或另择更优的课程。
也有学生只是想要巩固一部分缺漏的课程,在缺漏课程得到巩固之后,学生就不会再续费,从而造成了k12教育培训机构线下学员流失率高,续费率低的痛点。
5师资稀缺,服务成本高,变现难
线下k12教育培训机构想要请名师教学需要花费的成本是非常高昂的,且大部分名师都有自己的品牌,入驻到线下k12教育培训机构的更是稀缺。
大部分线下k12教育培训机构的师资都是在校兼职大学生,针对不同的科目需要聘请的师资也是需要花费巨大的成本,也就增加了服务成本。
㈩ 培训学校工作计划怎么写
在规定的时间内要完成的工作,达到一种什么样的效果.
详细的列出来