注册质量经理培训课程

Ⅰ 哪位大虾有ASQ的CQE handbook和CQM handbook英文版

这是美国质量协会（ASQ）为其注册质量经理（CQM）资格考试所编写的一本书．美国质量协会对于注册质量经理的基本要求反映在“CQM须知”·中。该书就是配合“CQM须知”为应试者提供的一本学习参考书。主要内容包括：组织领导、战略制定和展开、质量管理工具、顾客关系管理、供方管理、质量管理的体系和模式等。本书有几大特点：（1）系统介绍了如何把质量计划融合到企业战略计划当中：（2）从管理原则的高度，介绍了全面质量管理（TQM）．并且总结了推行TQM成功和失败两方面的经验；（3）对于教育、培训和人才自我发展作了有意义的分析讨论。可以说，本书是质量管理工作者最完整的参考读物。书中包含了最新的注册质量经理须知和大范围的术语表．还包含了来自制造业、服务业、政府、教育和卫生保健业等不同行业的许多例子．附录部分则包括一份与ASQ注册质量经理考试实际试题类似的样卷。相信本书对于有志于从事管理工作的人士．以及企业管理人员定有很大的用处。 【图书目录】 - 注册质量经理手册
中译本序1
中译本序2
第2版前言
致读者
致谢
第一部分领导
第1章组织领导
1. 1组织发展
1. 2组织文化
1. 3ASQ道德准则
1. 4促进或管理组织变革的技术
1. 5组织阻力
1. 6阻力管理
1. 7谈判技术
1. 8激励技术
1. 9解决冲突的技术
1. 10员工授权 活性化 Empowerment
第2章团队过程
2. 1团队的类型
2. 2团队的形成和发展
2. 3团队建设的技巧
2. 4团队推进技巧
2. 5团队领导的技术
2. 6团队业绩评估
2. 7团队的奖励和表彰
第二部分战略开发与实施
第3章环境分析
3. 1法律. 法规
3. 2市场. 行业趋势和竞争力分析
3. 3利益相关方群体
3. 4技术趋势和内部能力
3. 5优势. 劣势. 机会. 威胁 SWOT 分析
3. 6顾客／员工调查和反馈
3. 7内部能力分析
第4章战略策划与评估
4. 1战略策划技术和模式
4. 2竞争性比较和水平对比法 Benchmarks
4. 3形成质量方针
第5章实施
5. 1确保战略与其他计划的整合
5. 2将战略目标和具体目标展开成行动计划和改进项目
5. 3资源分配策划
5. 4推动组织业绩的测度指标 Metrics 和总目标 Goals
第三部分质量管理工具
第6章解决问题的工具
6. 1七种质量控制工具
6. 2七种管理和策划工具
6. 3根本原因分析. PDCA和其他模式
6. 4革新. 创造和决策工具
6. 5质量成本
第7章过程管理方法
7. 1过程目标
7. 2缩短周期时间
7. 3过程分析和文件化
7. 4限制理论
7. 5波动理论
第8章测量：评审和度量
8. 1统计分析
8. 2趋势分析
8. 3过程能力
8.4可靠性和有效性
8. 5定性评价
8. 6调查结果的分析和使用
8. 7水平对比：内部和外部
第四部分以顾客为关注焦点的组织
第9章顾客识别与细分
9. 1内部顾客
9. 2外部顾客
第10章顾客关系管理和承诺
10. 1确定和保证顾客满意
10. 2顾客服务原则
10. 3多样化的顾客管理
10. 4顾客保留. 忠诚
10. 5预测顾客的期望. 优先顺序和需要
10. 6通过质量功能展开 QFD 来扩展顾客的声音
第五部分供方业绩
第11章供方业绩
11. 1供方的选择战略和准则
11. 2对供方提出要求的沟通技巧
11. 3对供方业绩评审和反馈的技巧
11. 4促使供方业绩改进的战略
11. 5供方认证大纲
11. 6与供方的伙伴与联盟关系
11. 7物流和供应链管理 SCM
第六部分管理
第12章管理原理
12. 1管理原理
12. 2全面质量管理 TQM
12. 3管理类型
12. 4组织结构
12. 5经营体系和职能的相互依存
12. 6人员配备
第13章沟通
13. 1沟通技巧
13. 2信息系统
13. 3知识管理
第14章项目
14. 1项目论证和优先排序的技术
14. 2项目策划和概算
14. 3项目活动的监控和测量
14. 4项目文件和有关程序
第15章质量体系
15. 1质量职能的任务
15. 2组织内质量计划的展开
15. 3质量体系有效性的评审
第16章质量模式
16. 1马尔科姆·波多里奇国家质量奖 MBNQA 条款
16. 2ISO9000系列标准
16. 3主要的行业标准和其他国际标准
第七部分培训／发展
第17章培训／发展
17. 1战略计划和经营需求的结合
17. 2培训需求分析
17. 3培训资料与课程开发
17. 4提供培训的方法
17. 5培训效果评价技术
17. 6个体发展
附录A. 美国质量学会 ASQ 注册质量经理须知
附录B. 术语表
附录C. 考试题示例
译者后记

Ⅱ 质量培训内容有哪些

质量管理培训包括如下三个方面：
1、质量意识
教育提高质量意识内是质量管理的前提，容而领导的质量意识更直接关系到企业质量管理的成败。因此，质量意识教育被视为质量培训的首要内容。
质量意识教育的重点是要求各级员工理解本岗位工作在质量管理体系中的作用和意义；其工作结果对过程、产品甚至信誉的影响；以及采用何种方法才能为实现与本岗位直接相关的质量目标做出贡献。
质量意识教育的内容可包括：质量的概念，质量法律、法规，质量对组织、员工和社会的意义和作用，质量责任等。
2、质量知识培训
知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。在识别培训需要的基础上，应本着分层施教的原则。
3、技能培训
技能是指直接为保证和提高产品质量所需的专业技术和操作技能。技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。 当然，这种培训应该根据您企业的实际情况而定，包括企业规模、员工素质、领导重视程度等等。

Ⅲ 国内有哪些知名的质量管理培训讲师或者质量专家呀！求帮助！

我们企业今年参加了吴建平主讲的《精益质量管理师6项全能修炼》和《卓越质量工程师实操训练》课程实战训练,让我们内部员工感受到了太多质量经营的智慧、方法与技巧。同时，在现场带给我们很多的惊喜和震撼，让我们公司管理高层和基层人员在工作与生活上找到“轻松、满足、成功、快乐”的感觉，可以说这样的课程培训对与我们员工来说是顿精神大餐，更是一门有利的竞争秘密武器。

刚刚在吴建平的质量管理战略研究中心官方网找到了他的一些精品课程有《魅力质量与执行智慧》《7C-卓越质量总监必修的七堂课》《卓越质量经理的六项修炼》《质量成本管理技术与标准化作业》《供应商绩效分析与激活技术》《7+5现场质量分析与改进技术》《供应商绩效分析与激活技术》《全面质量管理与改进技术》等等，上面还有课程视频介绍， 你可以去看看，或许会对你们公司有所帮助。

我印象中最深刻的一句话是他讲的“吴建平老师将以谦卑的心态，不断唤醒大家要探索自我内心的世界，发现自己的优势与弱势。知错就改！力求做一个合格的质量人。”

由于吴建平质量管理培训讲师给我们的印象比较好，讲课很有特色，所以，就推荐一下，供你参考。

Ⅳ 质量管理培训的培训机构

1、吴建平---智慧质量应用与系统整合专家
2、谭 小 芳管理培训机构
质量管理培训权威专家
1、吴建平
◎著名智慧质量应用与系统整合专家
◎精益六西格玛的应用与传播者
◎享有美国质量学院AQI、新加坡INSPIRASI创新技术学院、以及美国IEG学院授予的精益六西格玛大师认证资格。
◎香港亚洲商学院高级工商管理硕士EMBA
◎国内多所著名高院校与管理咨询机构特邀高级顾问
◎创新管理(新加坡)管理顾问机构精益六西格玛黑带大师
◎国际企业知名质量改进专家、国际企业知名流程创新专家
◎质量管理培训专家、质量管理培训师
◎西点军校魔鬼训练营首席教练
◎国内质量人才培育，系统组建与质量改进领域权威专家
◎质量管理战略研究中心创始人
◎SUMMER国际教育联盟大中华区首席顾问
◎SUMMER国际教育联盟大中华区课程设计总监
◎致力于吴建平战略智慧质量管理的研究
吴建平导师曾就职于全球PDA掌上王-香港权智集团、世界500强上市公司-光宝集团、中韩合资全球电话机公司-维亚科技集团、世界管理学之父彼得·德鲁克发起的国际公益组织-SUMMER国际教育联盟等知名企业，担任质量改善总工程师、全面质量管理总教练、质量总监及副总、大中华区首席顾问及课程设计总监等职务。吴建平导师发表过《供应商质量制胜》、《品管圈运营实操技术》、《品质因你而改变》、《品质赢天下》等经典书籍，其主讲课程《魅力质量与执行智慧》、《国际质量经理高级研修班》、《7+5现场质量分析与改进技术》、《质量成本管理技术与标准化作业》、《质量精英课程暨国际注册质量管理工程师》、《客户服务质量与投诉处理技巧》、《国际质量总监高级研修班》《探索精益六西格玛的力量》、《精益质量管理师6项全能实务》、《全面质量管理与改进技术》、《精益六西格玛运营绿带GB证书班》、《零缺陷班组创新与建设技术》受到了国内许多知名企业的好评。主要研究智慧质量应用系列（精益六西格玛、质量精细化、卓越质量总监、全面质量管理……）领域。
曾是国内多所著名高院校与管理咨询机构特邀高级顾问，对光宝集团、精英集团、伟创集团、平高电气、航天四院、步步高集团、北汽福田、好孩子集团等近500多家标杆企业进行培训与咨询辅导。授课富有激情，注重和学员的互动沟通，在紧凑的教学安排中，为学员尽力营造轻松的学习氛围，并从实际管理问题出发，给学员带来启迪与思考。同时，授课逻辑性强，并且持续关注学员企业实践操作的效果，关注课堂内容与企业实践操作的结合，深受学员喜爱。连续主讲60期《国际质量高级研修班》培训课程已成为中国质量管理的质量经理综合能力提升必修的高端品牌课程，3天的独特体验式培训风格（录像观赏+工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+精彩点评）多年保持93分以上的高品质课程满意度，是500强企业质量精英推崇典范的课程。我们质量人每天都很忙碌，却每天仍在为工作目标而奋斗，为现场质量的救火式管理奔波，对我们来说，这应该是严重的失策。建平老师如何协助你让员工的工作会变得轻松不放松，有趣而有效，让身为领导的你如何从又忙又累的工作中解脱出来，实现坐在咖啡厅也能遥控企业质量的梦想。
2、谭 小 芳
◎被众多媒体誉为“中国领导力教母”
◎国内知名上市公司最年轻的集团总裁
◎演讲费用比哈佛教授还高的中国管理专家
◎美国《财富》、《哈佛商业评论》特约撰稿人
◎中央电视二台《对话》、《商界名家》长期特约嘉宾
◎被业界誉为“中国的约翰?麦斯威尔”，“全球执行力权威”
曾被选入亚玛逊网络书店10周年名人堂，其书籍总销量全球已超过1亿本，其管理与领导力的演说甚至影响到杰克?威尔奇、稻盛和夫、张瑞敏、柳传志等商界领袖！她是“亿万富翁学生”和“明星学生”、“高官学生”最多的老师，哈佛校长、前加州州长施瓦辛格，中国影视巨星陈道明、孙红雷、斯琴高娃……都聆听过她的领导力训练课程，并强力推荐她！
曾任麻省理工学院国际研究中心访问学者，中华领导艺术研究院院长与某上市公司独立董事，《财富》、《哈佛商业评论》、《销售与市场》、和讯商学院、新浪财经等多家专业媒体特约专栏作家，发表文章已达数百万字。著有《博弈影响力》、《博弈领导力》、《策动旅游》、《忠诚来自孝经》、《弟子规企业读本》等。
3、李绘芳
全球500强华人讲师
亚太地区十大金牌讲师
中国十大权威HR管理专家
清华、北大等知名大学特邀培训师
中央电视台《绝对挑战》职业测评专家
《销售与市场》、《中国经营报》高级顾问
《商界》、《哈佛商业评论》等媒体专栏作者
李绘芳老师拥有10年左右人力资源管理工作经验，在长期的实践中，积累了丰富的人力资源管理经验。在人力资源管理领域有一定影响，李绘芳老师的光盘《目标管理培训》、《目标管理与工作效率培训》深受观众欢迎，公开课、内训、论坛数百场，学员十万余人，广受好评。

Ⅳ 制造业管理有哪些好的培训课程

面向制造业的生产管理培训课程很多，总结一下可以发现，可以成为一个体系，下面的图片希望能够给你一些启发，但是还是想给你提供更多的一些资料：

————生产管理系列课程：————

1. 5S名言、5S与目标管理、5S推行实务与落实

2. 日常管理的导入与落实

3. 如何通过消除浪费降低成本

4. 现场改善技巧

5. 现场安全管理

6. 现场品质改善实务

7. 如何落实检验管制工作

8. 标准工时的设定与应用

9. 现场工作排程与排序

10. 现场问题分析与解决

11. 产能管理与现场控制

12. 现场管理干部的角色与职责

13. 现场管理干部的领导激励沟通技巧

14. 现场管理干部的部署培育与OJT技巧

15. 现场干部的团队运作技巧

16. 产销计划与管理

17. 订单生产管理事务

18. 产销问题对策

19. 需求计划与管理

20. 如何拟定年度生产计划

21. 产能需求规划实务

22. 生产作业排程与控制技术

23. 主生产排程（MPS）

24. 如何缩短制造的周期时间

25. 及时生产（JIT）

26. IE7大手法

27. 客户订单交期与生产排程

28. 新的生产计划与管理方法

29. 多种少量生产管理

30. 全面生产保养（TPM）推行事务

31. 设备保养与管理

32. 设备维修零件(MRO)之存货控制

33. 维修管理

34. 全面预防保养

35. 制程改善与布置

36. 工厂不至于物料搬运

37. 制造业方针管理

38. 制造业目标管理与绩效评估

39. 制造成本之降低

40. 工厂管理与领导技能

41. 限制管理应用在制造业

42. 工厂运筹管理

43. 如何落实提案改善

44. 管理图表制作与活用

45. 精益生产

46. 事务、间接部门如何推行自主管理的改善活动

————质量管理系列————

1. 职业质量经理人

2. 品质绩效改变

3. 全面品质管制（TQM）

4. 新品质与新管理

5. 品质三步曲

6. 6δ管理

7. 如何做好品管标准化

8. QCC(Quality Control Circle)

9. 从产品质量到服务质量

10. 品质成本管理

11. 提升品质与生产力的最佳方法

12. 质量管理的工具和方法

13. DOE实验计划

14. 新QC七大手法

15. 统计的品质管制

16. 品质与作业管理

17. 管制图与制程能力分析

18. 统计制程品管（SPC）

19. 品质问题分析与解决程序

20. 产品可靠性管理

21. 再发防止型品质管理

————生产计划与物料控制系列——

1. MRP物料需求计划

2. MRP制造资源规划

3. ERP企业资源规划

4. ERP系统导入研讨

5. SCM供应链管理

6. 运筹管理与物料、采购、仓储、配销咨讯系统

7. MPS主生产排程

8. BOM制造资料与用料表

9. PAC生产作业排程

10. JIT及时生产

11. 物料计划与管理

12. 物料管理系统与制度

13. 物料管理与改善实务

14. 仓储及料帐管理实务

15. 如何做好料帐编码（项目主档及料号编码）

16. 用料表（BOM）之设计应用与管理

17. 产品资料管理与工程变更（BOM）

18. 库存管理

19. 如何有效降低存货

20. 有效仓储管理与降低成本

21. 物料仓储管理与盘点技巧

22. 仓储运输管理

23. E时代的采购作业管理

24. 采购管理实务

25. 21世纪采购策略

26. 采购成本分析予议价技巧

27. 价值工程(VA/VE)管理

28. 供应链的供应商管理

29. 采购供应链管理

30. 采购项目管理

31. 采购价值链管理

32. 采购目标管理与绩效考评

33. 采购稽核与内控管理

34. 采购合约管理与法律常识

35. 境外采购常识

36. 电子化采购

37. 电子通信业采购方略与管理实务

Ⅵ irca审核员是做什么的

IRCA 的服务主要涉及两个领域：

1. 管理体系审核员注册，适用于以下人员

帮助组织建立和实施管理体系的咨询师；
认证机构的审核员，他们按照 ISO9001 和其它管理体系标准实施审核；
对供方或本组织实施审核的内审员；
质量经理

2. 批准培训机构及其审核员培训课程

IRCA 目前已经批准了 90 多个培训机构，这些机构每年在世界 100 多个国家提供超过 50,000 个培训课程。
IRCA 注册项目旨在对质量、环境、职业卫生与安全、软件开发、信息安全和食品安全管理体系审核员进行能力评价。

Ⅶ 如何成为一名出色的质量经理有没有一些类似的培训课程推荐！

我们企业曾经参加过吴建平主讲的《国际质量经理高级研修班》课程，记得当时版总经理亲自带领设计部门、权生产部门、质量、工程部门等60多名中高层管理干部全程聆听吴建平讲师精彩授课，印象比较深刻的是感觉吴建平质量经理培训师非常平易近人，专业水平特别高，可以称得上是极具魅力的一位质量老师。现在我还没忘记从吴建平讲师那里学到的知识：

想要成为一个出色的质量经理有几个能力非常的重要：
1、质量的策划能力； 2、顶级的执行能力；
3、质量系统组建与团队打造能力； 4、非常重要的沟通能力等等。

除了这些硬实力以外，还应该具备一些其他综合素质。例如，情绪管理能力，做质量避免抱怨的心态，还有思想或是观念要超前。其次，要有一个好的态度，面对质量的正确态度。

希望这些简短的回答可以帮到你，仅供参考。

Ⅷ 质量管理有哪些可培训的项目

质量管理七大工具、全面质量管理、SPC统计过程质量控制等，可以上制慧网看看，

Ⅸ 苏州哪里有可以报名参加六西格玛绿带考试的地方啊

美国六西格玛协会(ASSA)可以报名的，他们是专业从事绿带、黑带认证考试的机构，考试合格后颁发美国六西格玛协会的证书哦。参考一下吧。

Ⅹ 吴建平的介绍

智慧质量能量学应用与系统整合专家ICF PCC国际教练联合会专业级教练精益六西格玛黑带大师美国认证协会高级管理顾问美国AITA认证银章PTT国际职业培训师北京质量与竞争力研究中心资深研究员香港亚洲商学院高级工商管理硕士国内多所著名高院校与管理咨询机构特邀首席质量顾问1精益六西格玛的应用与传播者。并享有美国质量学院AQI、新加坡INSPIRASI创新技术学院、以及美国IEG学院授予的精益六西格玛大师认证资格。他独创的二会一工程技术、门诊式辅导技术、人性激励技术、持续改进的16步法……以及精益六西格玛90天零风险推广落地方案，成功为多家500强企业培训与咨询。连续主讲60期《国际质量高级研修班》培训课程已成为中国质量管理的质量经理综合能力提升必修的高端品牌课程，3天的独特体验式培训风格（录像观赏+工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+精彩点评）多年保持93分以上的高品质课程满意度。是500强企业质量精英推崇典范的课程。