Ⅰ 求安防售后服务管理制度
安防工程售后服务管理制度
1.目的
为使安防报警联动控制系统设备的维护工作标准化、规范化,提高维护工作的专业水平,满足用户要求,特制定本规范。
2.适用范围
公司所承担的安防工程项目的维护工作。
3.职责
安防工程的维护工作由公司技术部承担,其它部门应予配合、协调。
4.工作程序
4.1 维护工作人员基本要求。
4.1.1 公司技术部与人力资源部应做好公司维护人员队伍建设,确保使维护工作人员具备相应的专业知识、技术水平,较丰富的维护实践经验,较强的事业心和责任心。
4.1.2 维护工作应树立质量第一、客户第一、为客户服务的思想,自觉地维护公司在客户当中的良好形象。
4.1.3 维护工作人员应熟悉和明确各有关维护合同的主要内容(维护工作范围、责任、具体要求等),按《安防工程维护工作操作指导书》具体开展维护工作。
4.1.4 维护工作中,排故和例行检测、处理出现的问题后应填写《安防工程维护工作登记表》,执行签字盖章手续。
4.1.5 维护工作人员应每季提交书面维护工作报告,较详细地反映每一家客户的系统运行情况和维护情况。
4.2 巡检排故工作
4.2.1 技术部应按照维护合同要求及本公司制度要求制定维护工作周期表,维护工作人员按照维护工作周期表进行具体维护工作。
4.2.2 根据维护工程具体情况(规模、复杂程度、重要性等)定期地对客户的系统进行巡检,了解系统的运行状态,解决存在的问题。
4.2.3 排故工作按随叫随到的原则,实行24小时全天侯服务,要求维护工作人员在接到客户的发生故障通知后,必须立即向部门负责人汇报,由部门负责人统一安排,尽快及时赶到现场,排除故障,如无法与部门负责人联系,具体接报人应及时赴现场处理。
4.2.4 对重点工程的维护工作,采取分工负责的措施;并填写《安防工程维护工作检测记录表》;节假日期间,客户有重要的会议及有关活动期间,应专门安排值班,同时作好应急准备工作,必要时安排专人在现场值班,以确保系统正常运行。
4.2.5 排故时间要求:接到客户通知开始,一般情况下,一环路以内2.0小时赶到现场;二环路以内,3.0小时赶到现场;二环路以外,三环路以内,4小时赶到现场;市区以外邻近的市、县6小时赶到现场;较远的市、县和省外,按合同约定时间到达。
4.2.6 培训工作:安防自动报警联动控制系统交付使用时及维护期内,安排各种形式的操作使用培训,以求达到客户相关人员能正确操作使用系统设备,充分发挥系统设备的安防报警联动控制功能。
4.3 系统巡检工作
4.3.1 月检:每月按期对客户的安防报警联动系统设备进行一次检测。检测应围绕如下几个方面进行:
前端设备运行状况。包括:入侵探测器、摄像机、镜头、云台、解码器等。
(2) 管线情况。包括管线质量、防雷接地情况、屏蔽情况、线路接头质量等。
(3) 中心控制设备运行状况。包括:矩阵切换主机、报警主机、监视器、图象处理和记录设备、电源设备、回放清晰度等。
(4) 系统功能、系统的各项技术指标及操作运行情况。
维护人员应围绕上述四个方面,逐点、逐台、逐项地进行检验,边检边进行记录,并排除发现的故障。
4.3.2 维护工作的流程,按《安防工程维护工作流程框图》。
4.4 顾客信息反馈及持续改进工作
4.4.1 建立客户意见反馈渠道,收集对维护工作的希望、要求和意见。
4.4.2 建立维护工作联系卡,提供公司相关部门负责人及维护工作人员联系电话,传呼,保证与客户联系的畅通、维护工作的及时、有效。
4.4.3 每半年至一年向客户送交《安防工程维护工作客户意见征询表》,收集对维护工作的意见、要求和评议。
4.4.4 每维护年度对客户满意度作统计分析,提交书面报告
4.4.5 及时修正维护工作方案、方法及纠正维护工作的不足之处,回复客户的意见和要求,提高维护工作质量和服务水平。
4.4.6 及时在培训工作进行前后,请客户填写《安防自动报警联动控制系统使用培训登记表》,征求客户对培训工作的要求和意见,改进和提高培训工作质量。
4.5 其它
4.5.1 维护工作的具体实施,以本规范为准则,结合不同工程的维护合同要求分项目予以落实。对重点工程,要制订单项的维护计划。
4.5.2 在执行本规范过程中,出现的一些问题,应及时返馈、研究并总结,以便适时修改充实本制度。
Ⅱ 关于安防的红外报警和监控的培训计划怎么写
(1)目的
(2)对象
(3)内容
(4)计划(内容、时间、地点、方式、授课教师)
(5)考核办法
(6)培训教材和参考资料
Ⅲ 怎样承包安防监控工程
一、新知识的学习
监理工程师应不断学习新技术、新知识,不断提高自己的技术水平、业务水平和监理能力,是因为:
1、安全防范工程的应用越来越广泛,可以说无处不在,但各种应用又有其不同特点。
2、新产品、新技术不断推出,所用产品种类繁多,技术含量越来越高,功能越来越多,系统越来越先进,特别是视频监控已经从纯模拟系统到以DVR为代表的部份采用数字化技术的视频监控系统。而目前被业界称为第三代系统则是正在发展的以网络摄像机和视频服务器为代表的全数字化的视频监控系统,又称为IP监视系统。
3、建筑设计院对安防系统的设计深度一般不够,需承包商深化设计。
4、按规范规定系统试运行后,还要经法定检测单位检测,合格才能进行竣工验收,但目前还缺少法定检测单位。
5、所涉及的产品标准、设计规范、验收规范多,在规范的运用中还需和相关规范配套使用,例如视频安防系统设计规范《GB—50395-2007》就应与民用闭路监视系统工程技术规范《GB—50198-94》、安全防范工程技术规范《GB—50348-2004》、建筑电气工程施工质量验收规范《GB—50303-2002》、智能建筑工程质量验收规范《GB—50339-2003》等配套使用。
因此监理工程师应熟悉相关规范及提高业务能力才能适应安防工程监理的需要。
二、施工准备阶段的监理工作
1、熟悉安防工程承包合同(也可能是弱电总包合同)、监理合同和设计文件,对设计中存在的问题提出书面意见。
2、参加设计交底和组织图纸会审,将有关设计中不足的问题解决在施工之前。
3、编写监理安防工程监理实施细则,主要包括:各系统的特点、难点、重点、主要工程量;监理工作流程;监理工作的控制要点及目标值;监理对质量、进度、投资、安全的控制措施和方法;监理对合同管理、信息管理和组织协调的方法措施等。
4、审查承包商的资质。承包单位必须有建设行政主要部门颁发的专业承包资质、安全生产许可证,以及省级公安部门颁发的安全防范系统工程设计、施工、维修资质、项目经理资格证书、主要管理人员和施工人员的岗位证书等。 5、审查承包商报送的施工组织设计(或方案):应审查技术方案、施工工艺、施工进度安排、组织机构设置、资源配置、安全措施等是否合理,能否满足安防工程质量进度的要求,并提出通过或修改补充的书面意见。
6、对施工条件的检查,如资源配置、技术准备等能满足连续施工要求,则总监签署开工报告,准予开工,并开始计算工期。
三、安防工程的质量监理
(一)、施工阶段的质量控制措施
1、对拟进场的材料和设备的验收
材料设置的质量是所有工程质量的基础,要符合设计和有关标准要求:
?视频安防监控系统、出入口控制系统和入侵报警系统中使用的设备必须符合国家法律法规和现行强制性标准的要求,并经法定机构检验或认证合格;
?有源设备应通电检查,各项功能是否正常,若不合格应令其退场; [nextpage]
?材料进场时还应按规定抽样送有关检测单位检验,对不具备现场条件的产品,可要求进行工厂检测并出具检测报告;
?对商业化软件,如操作系统应用系统软件、信息安全软件等应做好使用许可证及使用范围的检查;
?对进口产品,还应查原产地证明和商检证明及技术文件。
2、需隐蔽的工程在隐蔽前,承包单位填报隐蔽工程验收单及相关资料,经监理工程师现场检查验收合格后才能隐蔽。
3、监理工程师采用现场观察,核对施工图,抽样测试方法对工程设备的安装质量及观感质量进行检查,发现问题后及时通知承包单位整改,若承包单位未经监理单位确认,不得对施工图纸进行更改。
4、监理工程师应对下列各系统的设备安装质量进行检查?安全防范系统的电缆桥架、电缆沟、电缆竖井、电缆导管的施工质量及线路敷设,应符合《建筑电气安装工程施工质量验收规范GB50303—2002》相关条款的要求;
?对系统的各类探测器、紧急报警按钮、摄像机、云台、解码设备、出入口控制设备、可视对讲设备、电子巡查设备、停车场管理设备、终端控制设备、显示记录设备、供电、防雷、接地系统等安装质量和观感质量进行检查,并应符合《GB50348—2004安全防范工程技术规范的要求》。
?同轴电缆的敷设、摄像机、机架、监视器等的安装质量应符合《民用闭路电视系统工程技术规范GB50198—1994》有关规定。
这里特别指出:电梯轿厢内摄像机应安装在厢门左或右上角,便于对电梯操作者进行监视,这与以前规定的对准操作面板截然不同。
(二)、系统调试阶段的监理
在系统设备安装质量通过监理的检查验收后即可进入系统调试阶段。调试前监理工程师对承包商编制的系统调试方案进行审查,并对施工质量检查中的问题进行复查,如错线、虚焊、开路或短路等已整改完,供电设备的电压、极性、相位等正确。并要求承包商对有源设备逐个通电检查,并旁站监理,无问题后方准予进行系统调试。
1、对报警系统,按《入侵报警系统技术要求》GA/T368等相关标准规定和《防盗报警控制器通用技术条件GB-12663》规定检查应符合要求。
2、视频安防系统调试要求:达到视频安防监控系统技术要求GA/T367等和民用闭路监控电视系统工程技术规范GB-50198-94等国家标准中规定的功能和质量标准要求。
3、出入口控制系统的调试应达到《出入口控制系统技术要求GA/T394标准规定的功能要求和质量标准》。
4、访客(可视对讲)系统的调试应达到楼宇对讲电控防盗门通用技术条件GA/T72、《可视对讲系统》GA/T269的要求;对有报警功能的访客对讲系统还应满足《防盗报警控制器通用技术条件》GA—12663及相关标准规定的要求。 [nextpage]
5、电子巡查系统调试;系统组成各设备均应正常工作。
6、停车库(场)管理系统调试内容:包括读卡机刷卡有效性及其响应速度、电感线圈的位置响应速度、挡车器的开放和关闭的动作时间、车辆进出、分类收费、收费指示牌、导向指示挡车器工作,车牌号复核或车型复核等。此述功能应正确并符合设计和产品技术要求。
7、采用系统集成方式的系统调试。所有功能应基本满足安全防范工程技术规范,3.3.2、3.3.3、3.4.1条的要求。
监理工程师对调试过程应进行旁站监理,并在有关调试记录上签字确认。
(三)、安防系统试运行阶段主要监理内容
主要的监哩内容有:组织实施系统试运行;协调业主、物业管理、系统承包商间的关系,明确职责范围;审核系统技术培训资料和人员培训计划,检查培训效果:是否能独立操作和进行简单故障处理;审核系统操作规程和设备管理制度;督促试运行值班人员如实作好试运行记录,并应保存试运行的原始记录和全部历史数据;审核与确认试运行记录和报告;协调处理试运行中出现的问题等等。
(四)、检验注意事项
试运行结束后,必须配合法定检验机构对设备安装、施工质量和系统功能、性能、系统安全性和电磁兼容等项目进行检验。监理工程师应备齐主要技术文件、资料,包括:工程合同、正式设计文件、系统配置框图、设计变更文件、更改审核单、设备清单隐蔽工程验收记录、主要设备检验报告,或认证证书,配合建设单位提出检验申请报告。对检验中不合格项及时组织承包商整改,直至达到合格。
(五)、各阶段验收的主要方法和内容:
1、管线验收:由监理工程师会同业主,组织承包商对已完工的管线安装进行阶段性验收。只有通过管线验收才可进行设备的通电试验。验收内容包括管线的实际走向,长度规格、安装质量、测试记录等。
2、单体设备验收:安全防范系统的摄像机、探测器,监视器、控制设备、存储设备等的验收,它是进行系统调试的必须条件。由监理组织业主、承包商,设备供应商共同参加。
3、单项系统功能验收:对调试合格各子系统及时实施功能性验收,以便系统及早投入运行。建议由监理组织业主、系统承包商、物业管理部门共同参加并填写验收报告:包括系统功能说明、系统调试记录、验收结论等内容。
4、系统验收:验收是在有关子系统正常运行条件下的系统联网功能验收。
5、第三方测试验收:安全防范系统,验收按国家和相关现行标准和法规执行,由有关行政主管部门认可的专业机构组织实施。监理工程师则应参与、协调、配合有关单位进行此项工作。
6、竣工验收,通过试运行,系统工作正常,通过测试验收,即可报请业主方组织竣工交付验收,可按以下几个方面进行审查和验收。功能性验收:以系统检测报告为依据,对照设计文件、招标文件,检查系统的性能和质量,并观看演示;施工质量:检查安装质量和工艺是否符合国家标准和有关技术规范要求;资料审查,是否齐全,是否符合规档要求;对遗留问题作出处理意见;签署验收证书,对整个项目的先进性、合理性、经济性作出鉴定结论。 [nextpage]
(六)、安防系统保修阶段的监理工作
工程通过竣工验收和交付使用后进入保修阶段,监理工程师的主要工作主要包括:检查工程状况,定期回访用户,参与质量责任鉴定;核定保修期间工程量及造价,并及时上报建设单位;督促并记录承建商和制造商回访系统的运行情况;督促承建商及时完成未完成的工程内容,及时维修工程缺陷;保持与业主方管理单位及承建商的经常联系;定期到现场巡视,一发现问题或一旦接到投诉立即组织核实和处理等。
四、安全防范系统工程的进度监理
进度控制的目标是:对每项任务都要落实在实处,制定切实的实施计划,随时掌握工程进度情况,及时解决设计、施工及与其它专业的配合问题,确保在合同约定的时间内完成项目施工、调试、试运行及验收。
(一)、影响安全防范系统工程进度的可能原因分析:
1、设备和材料未能按时到货,如光纤、线缆等未按时到货,也可能因为海关方面的原因延期到货,因此要求承包商采取有效措施确保设备材料如期到货。 2、设备质量问题:到场设备如果发生质量问题,会导致订货时间来不及。
3、建筑装饰施工进度延后会使安装工程工期受影响。
4、应用软件开发完成时间延误。
5、工程质量问题:工程质量是工程进度的基础和保证,如在工程实施中和软件开发过程中,前一阶段或工序留下的问题会影响下一阶段的工程进度,因此确保工程质量是确保工程进度的前提。
(二)、安防工程进度控制的监理主要措施
1、抓开工前的准备工作,需要督促承包单位完成深化设计,应有对突发意外事件的应急措施;督促承包商及时安排实施工材料的订货、到货,及时审核供应商资格;督促检查承包商施工人员、机具及其它施工准备工作。
2、要求承包商制定好可行进度计划,并检查执行情况,发现滞后及时采取措施,如增加人员,延长工作时间等措施。
3、做好各单位、各专业的进度协调工作,以避免相互影响,及时收集包括土建装修、土建装饰、电气等单位的施工进度资料,召开或参加各单位协调会,协调各方进度,为安防工程创造条件。
4、对进度进行动态控制:收集各种信息,如遇进度滞后,分析其原因,提出解决方法措施,通过协调会等及时修改进度计划。
5、协助和督促承包商采用先进、合理、稳妥的施工方法,保证工程质量和进度,以适应工期要求。
五、安全防范系统工程的投资控制
(一)、投资控制主要任务
主要任务有:协助业主方编制投资控制目标和投资计划;处理工程变更;按合同条款规定进行工程计量,审核工程进度款;及时处理承包商提出的问题,尽量减少索赔;审查承包商申报的最终工程量及设备价格清单,在工程竣工验收后审核承包商的工程结算书。 [nextpage]
(二)、工程变更处理和避免被索赔是投资控制的重点
1、可能的变更。如:设备的品牌、型号;改变操作系统;监视点的增减;布线材料型号品牌的变化;由于网络功能上的原因造成设备的增加;软件升级;改变安全控制管理方法和加密级别等。
2、工程变更的处理是:任何变更都应按合同和管理办法规定的程序执行;对于增加工程首先按程序确定单价,并应避免重复计价,对工程量应实事求是核定。工程索赔处理,包括公正地处理承包商的索赔,主要审核根据如下:理由是否成立;依据是否完整有效;金额是否正确;审核后还应征求业主方意见然后签认。
六、施工安全的监控:
根据安防工程规模、承包方式等具体情况确定其具体监控方式和管理措施,不管何种情况,监理都应要求承包方在施工组织设计(或方案)中要有安全文明施工方案,健全安全管理体系,监理工程师除平常巡视外,还定期组织安全检查,发现问题及时下达安全隐患整改通知,对拒不整改者,可报建设单位下“停工令”,或报当地安监部门。承包单位还应有应急预案,并组织演练。
七、安防工程的合同管理
安防工程的合同管理有:合同的签订管理:协助业主方对投标方的资格、资信和履约能力进行预审,协助业主完成工程承包合同的谈判,签订工作。合同档案管理,收集整理所有合同及相关文件,包括签证、协议、补充合同备忘录、函件、传真等。合同履约管理包括工期质量和投资费用管理。
具体的注意事项是:建立合同及信息管理制度;督促各方严格履行合同,调解合同争议;严格按规定程序和时限办理工程计量支付、工程变更、费用、索赔等;及时详尽记录不可抗力发生时的现场情况;及时纠正承包商的违约行为;未经业主同意,承包商不得将工程分包,严禁转包。
八、安防工程的施工协调
协调的原则:坚持工程利益第一,全局利益第一,方便他人,也方便自己。加强与工程建设各方的联系,通过充分理解和协商达成一致意见。
在工程实施中含有众多的不同专业施工单位和项目同在一区域施工和交叉作业,会不断产生一些问题,存在着一定的矛盾,有利益方面的、有技术方面的,也有管理方面的,所以监理工程师应协调各方面的工作,并贯穿于整个施工过程。
及时掌握工程的进度、工序、及施工流程以及与其它系统施工工期,工序安排等,从而顺利地协调解决各工种之间、各系统之间、各单位之间的相互干扰和矛盾,减少施工过程中的相互影响,加强与土建承包商、装修承包商、电力、电讯系统各单位沟通配合,以确保工程的顺利进行。
九、安防工程的信息管理
要求承包商及时提供的工程文档,以及各类设备安装使用、维护管理手册和说明书等。督促承包商及时整理报送施工记录,检测报告、竣工图纸、软件文档和源代码等所有工程资料。所有资料、文档应符合档案管理部门要求。
十、安防工程运管人员的培训监理
及时提醒业主组建运行管理机构落实人员;审核承包商提交的各系统操作和维护培训计划;检查培训资料,使用说明书、维护手册等资料;对培训效果进行考核,经培训的人员是否具备独立上岗能力。
Ⅳ 急需一份安防工程部员工培训计划~有重赏~
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Ⅳ 求闭路电视监控系统(安防监控系统)设计方案
XXXXX
施
工
方
案
设计单位: xxxxxxxx
设计时间:xxxx
一、工程概况
本监控工程属于改造项目,在现有监控系统的基础上加装2个监控点,要与现有监控系统紧密连接,合而为一的基础上制订此方案。
二、施工组织设计
我公司实行项目经理负责制。施工项目由项目经理负责,下配施工组和技术组。施工组通常负责前期工作,技术组负责设备安装和系统调试工作。
作为监控系统施工方,需要甲方公司配合,本公司多年来参与多项国家重点监控系统弱电工程施工,均能够很好地完成配合性工作。
施工进度原则上按照甲方要求进行。甲方如有特殊要求,应提前三天通知本工程项目经理。
施工开始后,甲方应协助本公司项目经理办理施工人员进出现场手续或证件等,提供临时材料库房,提供现场用水和用电方便等。详细施工组织方案如下:
1. 施工方案
监控系统的施工是弱电系统施工的一部分,其施工的特点是施工的技术要求高,专业交叉多,按施工顺序,可将安防系统的施工分为三个阶段:即施工前准备阶段、施工阶段、竣工验收及保修阶段,其流程图如下:
2. 施工阶段
施工阶段是整个安防系统施工的主体,其工程质量和施工进度决定整个系统工程的质量和工期,这一阶段施工的特点是隐蔽工程多,专业交叉多,因此施工中管理、组织和协调工作显得格外重要。
2.1. 施工顺序
安防系统线缆布放(水平、垂直) → 中控室内设备安装 →各系统末端设备安装 → 校线、压线、系统连接 → 通电调试、测试 → 试运行
2.1.1. 布管穿线
电缆的弯曲半径应大于电缆直径的1.5倍。
强电应与信号线、控制线分开敷设。
室外设备连接电缆时,宜从设备的下部进线。
电缆长度应逐盘核对,并根据设计方案上各段线路的长度来选配电缆。宜避免电缆的接续。
墙壁电缆的敷设,沿室外墙面宜采用吊挂方式;室外墙面宜采用卡子方式。
敷设管道线之前应先清刷管孔。
管孔内预设一根镀锌铁线。
管道电缆或直埋电缆在引出地面时,均应采用钢管保护。钢管伸出地面不宜小于2.5m;埋入地下宜为0.1-0.3m。
2.1.2. 中控室及设备安装
本工程与现有的设备应无缝连接,与现有的矩阵主机与监视器能融为一体。安装位置与中控室内其它设备和甲方协调。
电缆离开机架和控制台时,应在距起弯点10mm处成捆空绑,根据电缆的数量应每隔100~200mm空绑一次。
本中控室采用的是防静电地板,电缆在地板下可灵活布放,并应顺直无扭绞;在引入机架和控制台处还应成捆绑扎。
在敷设的电缆两端应留适度余量,并标示明显的永久性标记。
将摄像机逐个通电进行检测和粗调,在摄像机处于正常工作状态后,方可安装。
摄像装置的安装应牢靠、稳固。
从摄像机引出的电缆宜留有1m的余量,不得影响摄像机的转动。摄像机的电缆和电源线均应固定,并不得用揷头承受电缆的自重。
先对摄像机进行初步安装,经通电试看、细调,检查各项功能,观察监视区域的覆盖范围和图象质量,符合要求后方可固定。
3. 工程质量和安全控制
根据本工程项目的具体情况,提出本工程质量保证的管理措施。这些措施从我公司多年的工程实践来看是行之有效的。
3.1. 工程质量管理
3.1.1. 开工前检查
开工前现场项目经理进行现场勘查,主要是看现场是否具备开工条件,如具备开工条件则向建设单位提出开工申请,否则向建设单位提出延期开工。
3.1.2. 施工过程中的检查
施工前,严格进行设计交底,现场工程师每天巡查,及时发现问题,及时纠正。阶段施工完成后,按以下顺序进行核查。
施工队自查、自验 → 现场督导工程师检查 → 项目经理验收
3.1.3. 工序交接检查
上一道工序完成后,经检验合格再进入下一道工序的作业。
3.1.4. 成品保护检查
设备进场后,竣工验收之前,现场的成品保护是质量控制的重要内容,根据我公司的工程经验,一方面现场须有专门的人员,进行现场巡查,对成品进行保护,另一方面对于那些易损、易丢的前端设备(如摄像机),可以入库保管,正式安装时再行安装。
4. 北京维康基业科技有限公司工程管理制度
1 施工现场防火制度
移动操作地点或下班前,要对作业区周围进行详细检查,确认无火灾隐患后方可离开。
施工人员严格执行操作规程及有关防火管理规定,严禁违章作业。
施工现场消防器材不准随便移动。
施工人员要服从消防人员的监督、检查,积极配合消防部门做好防火工作。
如遇灾情要及时参加扑救,迅速报警。
2 本工程项目介绍
项目经理代表公司对项目实施宏观管理。确保项目按照工程体进度的要求按期、高质量完成工程实施工作。
项目经理职责
对项目组人力、财力等资源进行总体协调,负责项目的全面管理。负责定期向甲方单位汇报项目的进展情况,尤其是工程现场施工期间出现的质量问题和影响进度的因素。
三、培训计划
1 培训目的
了解相关专业最新的发展动态。
掌握安防系统的产品性能、系统基本的工作原理及使用方法。
对该建筑内安防系统的相关设备能够做到日常维护。
培训课程设置
本系统需要有业务骨干对该项目所使用的系统软件、应用软件、设备及安装有深入的了解,能熟练掌握该系统的关键技术。我们安排相关技术人员进行课程培训。依照甲方要求,培训应包括以下三方面的内容:
对工程技术人员的系统技术及应用培训。
对操作人员的系统操作培训。
对管理者的系统整体培训。
2 具体培训安排
为使甲方操作管理人员能完全自主、灵活地使用、管理、修改监控系统,针对本项目安防系统的特点制定如下计划:
培训名额
高级管理人员1名,普通维修保养及操作人员不少于2名。
3 施工现场培训(免费)
调试中的培训,包括调试过程、调试程序、系统运行程序、软件系统操作程序以及系统设置、修改、设置操作等级等内容。
4 现场培训具体内容
在用户的控制室,针对具体工程,学习操作技术,达到熟练操作。
掌握软件的操作,使用及各种故障报警,事故报警的处理方法。
掌握摄像机的使用,操作及检验等。
四、技术承诺
根据甲方的要求,我们在监控系统中采用的技术是先进的、开放式的、安全的、成熟可靠、运行稳定的设计方案。在系统运行及保修期间,我们免费向用户提供系统软件升级服务;在硬件产品升级换代时,及时向用户提供详细的技术参数和资料。
五、技术服务、支持、保修
1.技术服务、支持
我方承诺在系统设备安装时提供所需的全部工程资料;我方在保证安全和质量的前提下,向甲方及物管人员提供技术咨询、技术资料、设备技术说明书、使用说明书、等资料,以上资料会随所定设备一起到货。
在系统设备安装及调试期间,我方承诺对参与安装及调试的甲方技术人员无保留地提供技术指导和交底。
随设备一起到货的设备说明书、硬件说明书、软件等资料,我方会按照合同要求,准时提供。如果硬件产品升级,我方提供该产品升级后的详细技术资料。
我方有完善的售后服务中心(技术支持中心),保证提供7*24小时技术服务;我方在接到甲方及使用单位的报修通知后,首先通过电话提供技术支持以便排除故障;如果电话方式不能解决问题,我方会在24小时内到达故障现场,免费排除故障;如果在24小时内无法排除故障时,我方会及时组织有关方面人员对出现的故障进行会诊,并在48小时内采取相应措施保证系统正常运行。
2. 维护和保修
系统质量保修期为:系统调试验收后12个月。
在质量保修期内向甲方免费提供对设备正常运行的所有服务,必要的材料和设备。
定期派工程师到现场进行检查,并负责更换系统正常使用情况下损坏的部件;由于在设计、制造、安装不当所造成的损失,由我公司负责保修。
质量保修期满后,双方可协商签定系统保修维护合同;我公司向甲方提供与本现使用同等的产品,价格不高于现设备单价;如无同等的产品,则提供性能不低于原产品的新产品,并按优惠价提供给甲方。
3. 保修范围
系统维修原则:修复故障或损坏设备,更换无法修复的设备。
因工程或设备质量产生的维修和更换免费;因自然灾害、误操作及其他人为因素产生的维修和更换,由甲方承担设备材料费,免维修费。
因自然灾害、误操作及其他人为因素产生的维修和更换,设备材料费不高于合同价定价。
对于不能立即排除之故障,尽量提供替用设备使系统停用时间减小到最低。
保修期后,贵方交付的返修部件,我公司在收到后15日内维修好并返给用户,其价格不高于本工程设备价格。
工程移交后,如贵方购买备件,收费标准不高于本工程设备价格。
4.服务响应时间(24小时)
得到甲方系统故障的电话通知后,首先电话指导有关人员自行排除故障。
电话指导无效时,我公司技术人员将在24小时内到达故障地点。
工程竣工后,随时提供有关系统操作和维护的电话咨询与指导。
六 工程承诺书
对于本工程,我方提出以下承诺:
一、我方实施交钥匙工程方式。包括系统的供货、成品保护、施工、安装、调试、验收、培训和保修等工作承包方独立完成。
二、我方保证系统设备是制造商的标准原装设备,不经甲方同意不以任何方式进行改装来达到功能要求,选用设备、主材料等符合中国相关的国家标准。
三、我方承诺负责提供施工中预留孔洞、线管、箱、盒等施工方案。隐蔽工程需要甲方方认可的工作必须提前报告,经认可后方可能继续施工。
四、施工方必须负责对甲方方相关人员提供理论和操作培训,培训材料必须齐备,经培训后使受训人员熟练掌握系统原理和操作,简单故障的判断和排除。
七 工程进度表
本工程工期计划为施工队进场后 2 天内完成。
施工进度表
工作内容 合同签定后1天 合同签定后1天 合同签定后2天 合同签定后2天
设备订货
设备到货验收
管线敷设
前端设备安装
机房设备安装
系统调试
系统试运行
系统验收
Ⅵ 安全防范工作总结
安全防范工作总结
协会自2010年4月26日成立以来,在公安厅、民政厅、中安协有关领导关心指导,特别是理事长的具体指导下,在全体会员单位的共同努力下,本着“自律、规范、敬业、发展”的协会精神,协会的各项工作开展的较为顺利,下面简要的从几个方面做如下总结。
一、协会会员基本情况半年来协会秘书处积极发展新会员,进一步壮大了会员队伍。协会会员单位由成立之初的151家增加到了217家,其中副理事长单位23家,常务理事单位24家,理事单位37家,会员单位133家。在积极发展会员的同时,秘书处严格按照彭理事长关于在申请加入副理事单位的批示上“理事长单位要严格把关,对入会会员要讲究‘高质量,高标准’”的指示精神。协会注重申请领导层审批关,二、完成协会办公场所装修、配齐配全办公用品设备协会从无到有,在公安厅的大力支持下。加强协会基础条件,营造良好的办公环境。一是协会租用了原制证中心临街五百平米办公场所,其中,会议厅、演示厅、会议室等六间办公室,现都已装修完毕并投入使用,并对协会门前绿化带进行了改造,使协会门面大为改观。二是为了保障协会工作正常进行,购置了各类办公用品。
三、开展资质评定工作,完成资质评定阶段性工作任务由于资质证是提升企业竞争力的重要手段,所以抓好资质评定工作是协会的重要任务,也是协会开展工作的一项重要内容。落实好资质评定相关内容,尽最大的努力为个会员单位在资质评定过程中创造有利的条件。为此,我们做了以下工作:
、在协会资质评定中心的申报方面,一是严格按照中安协有关设立资质评定机构应具备的条件逐项进行了落实并接受中安协委派的四名专家现场的严格审查,今年6月22日海南省安防工程企业资质评定中心被中国安全产品行业协会正式授权认定机构。二是完成我省资质评审员、评审专家的网上注册登记手续,为资质评审员开展工作创造条件。三是召开两次评审员工作会议,集中学习有关评审规定,强调评审员工作责任,签订评审员委托合同。分配评审小组,落实委托评审企业评审工作。
、在安防资质评定工作方面,一是及时召开了全省安防企业领导参加的资质评审动员大会,邀请中安协领导、专家到会动员。二是抓好安防技术人员培训工作。半年来协会制定培训计划,精心安排,圆满完成三期安防技术人员培训班,共培训1082人(有162家企业参加),通过考试合格的参训人员颁发了《中安协合格证书》。三是举办了二期全国电子工程造价员培训班,协助工信部电子定额站代收245名学员费用。并积极与授课老师、评卷专家进行了协调,圆满完成了两期的培训,学员合格率为90%,为企业申报资质创造有利的条件。四是协会签订了十九家企业的委托资质评审合同,现有八家企业通过了评审员评审阶段。协会争取本月完成第一批评审工作。
四、注重协会宣传,扩大行业影响力、协会在对外宣传方面所作的工作,一是利用协会召开大会、座谈会、举办培训班等活动,邀请了行业相关部门领导参加,加强有关部门的沟通。二是邀请海南电视台、海南日报、中国安防市场报等多家媒体对协会工作进行了广泛报道。
、在内部宣传方面,协会在纸杯、培训教材、笔记本、手提袋等学习资料印有协会会徽,加强对内宣传,增加了凝聚力。
、为办好协会网站,秘书处精心建立了海南安防网网站,协会的网站是协会的窗口,是上传下达的有利工具,办好网站建设能让协会最新工作动态发布出去,半年来网站不断更新版面,完善网站功能,充实网站内容,真正把网站建设成为协会联系沟通广大会员,安防企业的信息服务平台,截止到目前协会网页点击率已高达15万以上人次。共完成上交的公文材料80多篇,向协会网站投入了160篇文章。同时,协会还开通了短信平台业务服务,及时发布信息。
、我会积极参加中安协组织的全国安防行业歌唱比赛,在决赛中,我会代表谭雪在民族组获得一等奖,并在中国安防之夜大型晚会上代表海安协演出了独唱、合唱等节目。让我会的知名度瞬间得到了提高。
五、认真为会员单位服务,努力提升服务质量协会本着为会员“多办事、办实事、办好事”的工作作风,努力为会员单位服务,一是进一步制定了九项规章制度,用制度管人,用制度保证协会的工作秩序。二是应会员单位的要求,向会员单位出具97份证明材料,三是为提升从业人员专业水平,协会组织举办了两期安防工程技术专题讲座,受到会员单位的肯定。四是为会员单位制作通讯录、会员副证等工作,尽可能提供会员的需求。五是加转载自百分网http://www.oh100.com,请保留此标记强会员与政府部门的沟通和协调,协会先后二次召开座谈会,邀请公安厅行政审批办、安全厅等政府部门协调相关业务办理事宜,做好相关协调工作。六是鼓励会员单位搞自主研发项目,积极跟有关部门沟通,为会员单位申报省科技厅科技计划和公安科技成果项目。七是召集产品供应商与工程商面对面交流,更好地满足安防工程的需要。八是协会的为会员单位免费提供协会会议室办公场所的设施,并承诺为会员进行全方位的服务。
六、开展行业交流活动,营造良好发展环境、积极参加中安协、公安技防管理部门组织的全国性的工作会议,掌握全国行业发展情况,贯彻相关会议精神。二是做好行业交流工作,应邀参加深圳、北京、内蒙古协会组织的活动,积极吸收其它行业协会的先进管理经验。三是组织部分会员单位参观中安协、广安协举办的安防博览会,及时了解和掌握安防产品的最新技术。四是组织专家参加公安部、工信部举办的安防设计与评估高级研修班,为协会培养技术骨干人才。五是积极走访省工商局、银行保卫处、招标公司等业务相关部门,介绍安防行业工作性质、宣传安防工作。
、加强横向联系,促进泛三角地区安防协会的资源共享,我会积极参加由广东省公共安全技术防范会发起成立的“泛珠江三角安防行业联盟”,七省代表本着遵守互动、互补、互助、共建、共商、共享、共赢的的宗旨签署了“泛珠江三角安防行业协作联盟的倡议书”,为我省安防行业的纵向发展打下了基矗
七、筹建安防专家库,发挥行业专家作用为了使协会更好地在海南安防工程项目建设中有效发挥作用,适应新形势和任务需要,一是草拟了《海安协技术委员会及安防专家管理办法》,此办法已征求4位专家意见,现呈报会议审定。二是安防协会专家库,在原来技防办专家库的基础上挑选了23名作为专家名单,提交审议。三是协会组织专家对屯昌“平安城市”监控系统建设项目的设计方案和标书进行了技术指导,对三亚市公安局监所安防设计方案进行了论证。组织专家对琼海、保亭“平安城市”监控系统建设项目进行了验收,同时还应省机关事务管理局、会员单位的要求,组织专家对“长怡新村”、“三亚凤凰水城”、“市局刑侦大楼”等十余个监控系统工程进行了验收。其中,对二个不符合要求的工程项目专家们提出了整改意见。为建设方提供了技术保障,严把安防工程质量关。
八、财务情况汇报(已在二〇一〇年十二月十九日副理事长会议上汇报)九、存在的不足之处,具体概括为以下几方面,、在人员的配置方面还不是完善,有待解决。
、在服务会员方面,虽然一直在努力,但仍然在很多方面未做好,需要不断的改进。
、在评审员队伍管理方面,由于我省评审员都是各企业人员,分散管理,在出席现场资料评审过程中,抽调人员以及统一调配都不尽人意,需要改进。
、在网站宣传报道方面,文字材料发表不够及时,为会员服务的内容还不够全面,有待于加强。
、与相关部门协调沟通还有待于加强。
在今后的工作之中,我们以“强化工作理念,优化服务流程,增强职能意识,创新办事方法,提高管理能力,提升协会品质”而努力。
在2011年,我们将围绕以下几个方面重点展开工作。
一、利用协会临街铺面,建设海南安防产品专业市常
协会将与有实力的安防产品商联合建设海南安防产品专用市场,逐步扩大市场份额,努力建成海南第一大安防市常
二、筹办第二届安防博览会拟建议举办第二届安防博览会,扩大协会的业务以及影响力。
三、进一步抓好资质评定工作。
四、加强协会自身的建设,规范协会的工作程序。
协会将按照实际发展需要,充实协会的工作人员,进一步明确各个工作人员的工作职责;在上一年制定各项规章制度的基础上,更进一步完善各项规章制度,规范工作流程;进一步加强秘书处工作人员的管理水平和专业素质,提高工作质量。
五、协会将与中国安防市场报举办评选评优的活动;选出优秀十佳工程企业。
六、开展多种形式的安全技术防范的宣传工作继续开展多种形式的宣传工作,要通过报纸,网络,媒体等多种手段,在宣传本协会的基础之上、普及技防知识,预防和震慑犯罪,最大限度的发挥安全防范技术在维护社会稳定、服务群众中的重要作用。
七、加强行业的培训工作,规范行业秩序。
八、加强“海南安防网”的建设,充实网站的内容,充实利用网络平台,进行协会的内外建设。
九、大力发展会员,重视会员质量,向全国优秀行业协会的目标迈进。
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Ⅶ 如何做一份完整的安防投标书
严格执行招标函内容及附件内容制作投标书
一、 前言:
二、 投标公司简介版:
三、 投标公司业绩权:
四、 方案结构和编写人员名单:
4.1方案总则及导读:
4.2方案结构:
4.3 编写人员名单:
五、 招标公司需求分析:
六、 方案制定原则: (细分安防专业资料)
七、 设备选型论述: (介绍推荐设备、比较其他设备等方式)
八、 项目实施细则:
9.1 时间表: (各项工作时间节点)
9.2 主要参与人员名单及工作细则:
9.2.1 销售部与技术支持部:
9.2.2 投标公司技术部经理:
9.2.3 项目负责人:
9.2.4 项目实施工程师:
9.3 招标公司应准备的条件:
9.4 投标公司施工前的准备:
十、 培训计划:
10.1 现场培训:
10.2 安防基础培训:
十一、 服务计划:(提供服务单位、售后服务体系介绍、用户分类、分级管理、体系升级等)
十二、 本项目报价:
Ⅷ 当保安基本的训练都有那些
保安员除了跟随教官进行队列、擒拿格斗训练外,还进行法律知识、保安职版责、文明礼貌等业务培训。
保安服权务培训机构应当按照保安员培训教学大纲制定培训教学计划,对培训的人员进行法制、保安专业技能和职业道德教育。
业务技能条件
(1)具备基本法律知识及与保安相关的政策规定。
(2)具备一定的语言和文字表达能力。
(3)具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。
保安培训内容:
理论知识:
(1)保安服务业的产生和发展
(2)保安服务的基本法则
(3)保安服务组织的概念、性质、任务及组建的条件、程序
(4)保安服务组织和保安员禁止从事的活动
(5)保安人员的基本素质及行为规范
(6)保安人员的职责和权限
业务知识:
(1)保安勤务知识
(2)安防技术知识
(3)消防安全知识
(4)现场保护知识
(5)队列知识
(6)保安礼仪常识
(7)安全管理知识
(8)安全咨询知识
专业技能:
(1)安全防范技术设备操作技能
(2)消防器材操作技能
(3)计算机操作技能
(4)防卫技能
(5)初起火灾的扑救
(6)聚集人群的控制与疏散
Ⅸ 上海安防工程师培训
国内压根就没有正儿八经的这样的认证培训。
霍尼韦尔在上海倒是有一个培训计划。但是得要有人推荐才可以去学的。要是拿到那个 报警的认证 估计你在上海安防圈里找工作是很顺手了。
Ⅹ 生产车间安全防范措施有哪些
机械伤害的原因一般包括机械的不安全状态、操作者的不安全行为、管理上的因素等。
1、对于机械设备一般安全主要从布局要求,强度、刚度的要求,安装必要的安全装置,机械设备的电气装置的安全要求,操作手柄及脚踏开关的要求和环境要求和操作要求这六个方面着手考虑。
2、机械设备操作安全要求:
1)要保证机械设备不发生事故,不仅机械设备本身要符合安全要求,而且更重要的是要求操作者严格遵守安全操作规程。安全操作规程因设备不同而异,但基本安全守则大同小异。
2)必须正确穿戴好个人防护用品和用具。
3)操作前要对机械设备进行安全检查,要空车运转确认正常后,方可投入使用。
4)机械设备严禁带故障运行,千万不能凑合使用,以防出事故。
5)机械设备的安全装置必须按规定正确使用,更不准将其拆掉使用。
6)机械设备使用的刀具、工夹具以及加工的零件等一定要按装牢固,不得松动。
7)机械设备在运转时,严禁用手调整,也不的用手测量零件,或进行润滑、清扫杂物等。
8)机械设备在运转时,操作者不得离开岗位,以防发生问题无人处置。
9)工作结束后,应切断电源,把刀具和工件从工作位置退出,并整理好工作场地将零件、夹具等摆放整齐,打扫好机械设备的卫生。
3、典型机械设备的防护措施:
1)压力机械的安全防护措施
(1)开始操作前,必须认真检查防护装置是否完好、离合器制动装置是否灵活和安全可靠。应把工作台上的一切不必要的物件清理干净以防工作时震落到脚踏开关上,造成冲床突然启动而发生事故。
(2)冲小工件时,应有专用工具,不能用手固定,最好安装自动送料装置。
(3)操作者对脚踏开关的控制必须小心谨慎,装卸工件时,脚应离开开关,严禁无关人员在脚踏开关的周围停留。
(4)如果工件卡在模子里,应用专用工具取出,不准用手拿,并应将脚从脚踏板上移开。
(5)多人操作时,必须相互协调配合好,并确定专人负责指挥。
2)剪板机安全防护措施
(1)工作前要认真检查剪板机各部分是否正常、电气设备是否完好、安全防护装置是否可靠、润滑系统是否畅通,然后加润滑油,试车,试切完好,方可使用。两人以上协同操作时,必须确定一个人统一指挥,检查台面及周围无障碍时,方可开动机床切料。
(2)剪板机不准同时剪切两种不同规格、不同材质的板料。禁止无料剪切,剪切的板料要求表面平整,不准剪切无法压紧的较窄板料。
(3)操作剪板机时要精神集中,送料时手指应离开刀口200mm外,并且要离开压紧装置。送料、取料要防止钢板划伤,防止剪落钢板伤人。脚踏开关应装坚固的防护盖板,防止重物掉下落在脚踏开关上或误踏。开车时不准加油或调整机床。
(4)各种剪板机要根据规定的剪板厚度,适当调整刀口间隙,防止使用不当而发生事故。
(5)剪板机的制动器应经常检查,保证可靠,防止因制动器松动,防止上刀口突然落下伤人。
(6)板料和剪切后的条料边缘锋利,有时还有毛刺,应防止刮伤。
(7)在操作过程中,采用安全的手用工具完成送料、定位、取件及清理边角料等操作,可防止手指被模具轧伤。
3)车削加工安全防护措施
(1)采取断屑措施:断屑器、断屑槽等。
(2)在车床上安装活动式透明挡板。用气流或乳化液对切屑进行冲洗,改变切屑的射出方向。
(3)使用防护罩式安全装置将其危险部分罩住。如安全鸡心夹、安全拨盘等。
(4)对切削下来的带状切屑,应用钩子进行清除,切勿用手拉。
(5)除车床上装有自动测量的量具外,均应停车测量工件,并将刀架到安全位置。
(6)用纱布打磨工件表面时,要把刀具移到安全位置,并注意不要让手和衣服接触到工件表面。
(7)磨内孔时,不可用手指支持砂布,应用木棍代替,同时车速不宜过快。
(8)禁止把工具、夹具或工件放在车床身上和主轴变速箱上。
4)铣削加工安全防护措施
(1)为防止铣刀伤手事故,可在旋转的铣刀上安装防护罩。
(2)铣床要有减震措施。
(3)在切屑飞出的方向安装合适的防护网或防护板。操作者工作时要带防护眼镜,铣铸铁零件时要戴口罩。
(4)在开始切削时,铣刀必须缓慢地向工件进给,切不可有冲击现象,以免影响机床精度或损坏刀具刃口。
(5)加工工件要垫平、卡牢,以免工作过程中发生松脱造成事故。
(6)调整速度和方向以及校正工件、工具时均需停车后进行。
(7)工作时不应带手套。
(8)随时用毛刷清除床面上的切屑,清除铣刀上的切屑是要停车进行。
(9)铣刀用钝后,应停车磨刀或换刀。停车前先退刀,当刀具未全部离开工件时,切勿停车。
5)钻削加工安全防护措施
(1)在旋转的主轴、钻头四周设置圆形可伸缩式防护网。采用带把手楔铁,可防止卸钻头时,钻头落地伤人。
(2)各运动部件应设置性能可靠的锁紧装置,台钻的中间工作台、立钻的回转工作台、摇臂钻的摇臂及主轴箱等,钻孔前都应锁紧。
(3)需要紧固才能保证加工质量和安全的工件,必须牢固地加紧在工作台上,尤其是轻型工件更需加紧牢固,切削中发现松动,严禁用手扶持或运转中紧固。安装钻头及其他工具前,应认真检查刃口是否完好,与钻套配合表面是否有磕伤或拉痕,刀具上是否黏附着切屑等。更换刀具应停机后进行。
(4)工作时不准带手套。
(5)不要把工件、工具及附件放置在工作台或运行部件上,以防落下伤人。
(6)使用摇臂钻床时,在横臂回转范围内不准站人,不准堆放障碍物。钻孔前横臂必须紧固。
(7)钻薄铁板时,下面要垫平整的木板。较小的薄板必须卡牢,快要钻透时要慢进。
(8)钻孔时要经常抬起钻头排屑,以防钻头被切屑挤死而折断。
(9)工作结束时,应将横臂降到最低位置,主轴箱靠近立柱可伸缩式防护网。
6)刨削加工安全防护措施
(1)对高速切削的刨床,为防止工作台飞出伤人,应设置限位开关、液压缓冲器或刀具切削缓冲器。工件、刀具及夹具装夹要牢固、以防切削中产生工件“走动”,甚至滑出以及刀具损坏或折断,而造成设备和人身伤害事故。
(2)工作台、横梁位置要调好,以防开车后工件与滑枕或横梁相撞。
(3)机床运转中,不要装卸工件、调整刀具、测量和检查工件,以防刀具、滑枕撞击。
(4)机床开动后,不能站在工作台上,以防机床失灵造成伤害事故。
7)磨削加工安全防护措施
(1)开车前必须检查工件的装置是否正确,紧固是否可靠,磁力吸盘是否正常,否则,不允许开车。
(2)开车时应用手调方式使砂轮和工件之间留有适当的间隙,开始进刀量要小,以防砂轮崩裂。
(3)测量工件或调整机床及清洁工作都应停车后进行。
(4)为防止砂轮破损时碎片伤人,磨床必须装有防护罩,禁止使用没有防护罩的砂轮进行磨削。
8)电焊加工安全防护措施
(1)工作前应检查焊机电源线、引出线及各接线点是否良好,若线路横越车行道时应架空或加保护盖;焊机二次线路及外壳必须有良好接地;电焊钳把绝缘必须良好。焊接回路线接头不宜超过三个。
(2)电焊车间应通风,固定电焊场所要安装除尘设备,以防“电焊工尘肺”“锰中毒”和“金属热”等疾病;
(3)电焊工操作时要穿绝缘鞋,电焊机要接零线保护,以防电击伤。要带电焊手套,穿长衣裤,用电焊面罩,防止红外线、强可见光、紫外线辐射,防止皮肤灼伤,电弧“晃眼”造成视力下降。
(4)在焊接铜合金、铝合金(有色)金属及喷焊、切割中会产生氮氧化物,必须在排风畅通的环境中进行,必要时要戴防毒面具。
(5)焊接操作工万一防护不当,出现上述伤害时,要及时去医院治疗。
(6)对长期从事电焊作业人员,要建立职业健康档案,定期身体健康检查,对体检出现因工种伤害造成疾病的,要调离原工种,以防加重伤害。
(7)电焊工应掌握一般电气知识,遵守焊工一般安全规程;还应熟悉灭火技术、触电急救及人工呼吸方法。
(8)焊机启动后,焊工的手和身体不应随便接触二次回路导体,如焊钳或焊枪的带电部位、工作台、所焊工件等。
(9)换焊条时应戴好手套,身体不要靠在铁板或其它导电物件上。敲渣子时应戴上防护眼镜。