『壹』 请问网络公司培训计划与业务经理未来工作计划怎么写呀~
工作计划
工作计划
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。不管其如何分类，计划内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。
（一）各种工作计划特征和写作特点
1、规划
规划是计划中最宏大的一种：从时间上说，一般都要在三五年以上；从范围上说，大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目；从内容和写法上说，往往是粗线条的，比较概括，如《××省经济和社会发展十年规划》，《××省工业结构调整规划》等。规划是为了对全局或长远工作作出统筹部署，以便明确方向，激发干劲，鼓舞斗志；相对其它计划类公文而言，规划带有方向性、战略性、指导性，因而其内容往往要更具有严肃性、科学性和可行性。这就要求写作者必须首先进行深入的调查和周密的测算，在掌握大量可靠资料的基础上，根据党、国家和具体单位的发展方针确定发展远景和总体目标，然后充分吸收有关意见，以科学的态度，反复经过多种方案的比较、研究和选择，确定各项指标和措施。
规划的具体写法：规划因具有严肃性，所以一般都是通过“指示性通知”来转发的，其格式都是由“标题”和“正文”两部分组成，一般不必再落款，也不用写成文时间。规划的标题是“四要素”写法：单位名称＋时间期限＋内容范围＋“规划”二字。如《××省“八五”期间经济发展规划》。规划的正文一般都比较长，大致有以下几方面内容：（1）前言，即有关的背景材料，也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据，因此不能简单地罗列事实，而应把诸多有关情况以过认真地综合、分析，找出其有得因素和不得因素。这样才会使人相信下面所提的规划目标言之有据，有可靠性。（2）指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原则，是在前言的基础上提出的，因此既要写得鼓舞人心，又要写得坚定有力，要用精炼的语言，概要地阐述出来。（3）主要任务和政策、措施。这是规划的主体和核心，是解决“做什么”和“怎样做”的问题，因此任务要提得明确，措施要提得概括有力。这部分写作通常有两种结构：对于全面规划或任务项目较多的规划，因其各项任务比较独立，没有多少共同的完成措施，一般采用以任务为主线的“并列式结构”（措施都在各自的任务之后分别提出）；对于专题规划或任务较单一的规划，因其任务项目较少而其项目之间的联系又较大，一般采用任务、措施分说的“分列式结构”。（4）结尾，即远景展望和号召。这部分要写得简短、有力、富有号召力。
2、设想
设想是计划中最粗略的一种：在内容上是初步的，多是不太成熟的想法；在写法上是概括地、粗线条地勾勒。但时间不一定都是远的，范围也不一定都是宏大的。一般说来，时间长远些的称“设想”；范围较广泛的称为“构想”；时间不太长、范围也不太大的则称为“思路”或“打算”。设想是为制定某些规划、计划作出准备的，是一些初步想法。设想在严肃性、科学性和可行性方面的要求相对差一些，因为它是为正式的规划或计划作准备，不是给各级领导看的，就是交群众讨论的，不必也没时间考虑得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任务或目标时，往往还有一些简短的论述语句。设想与规划一样，在内容的写法上都是比较原则和概括，不可能也没有必要写得太细、太具体。
设想的具体写法：设想因具有超前性，所以其写作要求并不十分严格，其格式也不大一样：如果是给领导看的，报给上级，就要严肃一些，随报告报送，不必落款，也不必写行文时间；如果是交给群众讨论的，或者不以通知或报告的形式转发或上报，就要落款并写明具体行文时间。设想的标题可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略单位名称，或省略时间期限，还可以是“两要素”省略单位名称和时间期限，如《关于机构改革的初步设想》。设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法，适用于时间较长远的“设想”或工作计划的最初构思或打算。第二种是也按规划、计划、方案或安排的格式结构，只是内容粗略一些的想法，适用于预备性计划，即只是征求意见的“构想”、“思路”或“打算”。
3、计划
狭义的计划是广义工作计划中最适中的一种。这个特点表现在，时间一般在一年、半年左右，范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作，内容和写法要比规划具体、深入，要比设想正规、细致，要比方案简明、集中，要比安排阔展、概要。
计划的具体写法：计划由于大多以一个单位的工作内容范围，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发，因而除标题和正文外，往往还要在题下或文后标明“×年×月×日制定”字样，以示郑重。计划的标题也是“四要素”写法，其中哪一个要素都不应省略。正文写法，由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求，所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。一般包括以下几方面内容：（1）开头，或阐述依据，或概述情况，或直述目的，要写得简明扼要；（2）主体，即计划的核心内容，阐述“做什么”（目标、任务）、“做到什么程度”（要求）和“怎样做”（措施办法）三项内容，既要写得全面周到，又要写得有条不紊，具体明白。全面工作计划一般采取“并列式结构”（任务、措施分说）。（3）结尾，或突出重点，或强调有关事项，或提出简短号召，当然也可不写结尾。
4、要点
所谓要点，实际就是计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划。一般以文件下发的计划都采用“要点”的形式。
要点的具体写法：要点大多是上级机关某一项重要或较大工作计划的摘要，一般都要以文件形式下发，因而多用某个通知作“文件头”，所以只要有标题和正文两部分内容就可以了，不必再落款，再写成文时间；但也有些要点，由于
涉及的工作重大，为郑重起见，往往要在标题下标明发文机关名称和制发具体时间。要点的标题可写“四要素”，也可写“三要素”，但“三要素”的写法一般要在题下标明被省略的发文机关名称。正文写法，由于要点的内容是摘录计划的主要之点，所以其正文都写得比较概要，既不要兼顾到各个方面，也不必讲具体做法，更不用讲道理；没有过渡段，段落也不长。在结构方式上，大都是并列式，可分若干项目一贯到底，也可分几大项，大项下分若干小项，其中的小项可在每一大项下单独排列，也可全文排列。
5、方案
方案是计划中内容最为复杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂，不作全面部署不足以说明问题，因而公文内容构成势必要繁琐一些，一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
方案的具体写法：方案的内容由于是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。方案的标题有两种写法：一个是“三要素”写法，即由发文机关、计划内容和文种三部分组成，如《东北师范大学五年发展规划总体方案》；一个是“两要素”写法，即省略发文机关，但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”（文件头）的标题中体现出来，如《治理采掘工业危机，实现良性循环方案》。成文时间，为郑重起见，方案的成文时间一般不省略，而且要注在标题下。方案的正文一般有两种写法：一是常规写法，即按“指导方针”、“主要目标（重点）”、“实施步骤”、“政策措施”及“要求”几个部分来写，这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作；二是变项写法，即根据实际需要加项或减项的写法，适合于特殊性的单项工作。但不管哪种写法，“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不可少的，实际写作时的称呼可以不同，如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等，把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。在“主要目标”一项中，一般还要分总体目标和具体目标；“实施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤，关键步骤里还有重点工作项目；“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。
6、安排
安排是计划中最为具体的一种格式：由于其工作比较确切、单一，不作具体安排就不能达到目的，所以其内容要写得详细一些，这样容易使人把握。
安排的具体写法：安排的内容由于是涉及范围较小或单位内部的工作，所以一般有两种发文形式：一种是上级对下级安排工作，尽管涉及面较小，也要用“文件头”形式下发。“安排”的格式是“标题”和“正文”两部分。另一种，如果是单位内部的工作安排，也可直接下发文件，格式就由“标题”、“正文”、“落款及时间”三部分组成。但不管哪种形式，作为“安排”本身都不该有受文单位，如果必须有，则或者以“文件头”形式下发，或者以“关于.....安排的通知”名义下发。安排的标题可是“三要素”写法，也可是“两要素”写法（省略机关名称）。安排的正文一般由“开头”、“主体”和“结尾”三部分组成；也有的省略“结尾”，“主体”结束，正文即随之结束。“开头”同计划的开头差不多，或阐述依据，或概述简明扼要。“主体”是正文的核心，一般包括任务、要求、步骤、措施四方面内容。在结构上可按这四方面内容分项来写；也可把任务和要求合在一起，把步骤和措施合在一起来写；还可以先写总任务，然后按时间先后顺序一项一项地写具体任务，每一项有每一项的要求及措施，要依据工作性质及具体内容来定。但不管怎样结构，其任务都要具体，其要求都要明确，其措施都要得当。
方案和安排有共同之处，即写作题材都是单项的工作，即只对一项工作作出部署和安排。这也正是方案、安排与规划、设想、计划、要点的根本不同。但二者在内容范围上也有个大小之分：方案的内容范围适合于上级对下级或涉及面比较大的工作，安排的内容范围则适合于单位内部或涉及面较小的工作，如《××市关于计划生育的工作安排》。方案和安排还有一种较为概要一点的写法，以便于下级具体实施时灵活掌握，叫做“意见”：方案大多称“实施意见”，如《××市“七五”期间社会主义精神文明建设的实施意见》；安排往往称“安排意见”，如《××××系统关于开展增收节支活动的安排意见》。在此需要说明的是，有些机关把单位内部或涉及面很窄的单项工作计划也称之为“方案”，这是不合适的，因为这些工作都比较切近、具体，也并不复杂，只要用“安排”就足够了，如果较为原则，则可称为“安排意见”。
（二）写好计划的方法
写好计划可能是公文写作中比较难的事。因为这不仅仅是个文字表达上的事，还是个涉及具体工作业务的组织和安排问题，需要有长远眼光和领导魄力，这种写作是一个人综合能力的表现。但是在写作上也有一些章法。首先，写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类，适合用哪一个具体的计划种类来表达，从而确定具体文种，即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种。然后，再根据具体内容和文种写作要求进行写作。如果是时间较长、范围较广的计划，就要用“规划”。因为规划不必也不能写得太细，只要能起到明确方向，鼓舞人心，激发热情的作用也就差不多了。当然这并不是说规划就可以写得不切实际；但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。如果是初步的、不太成熟的计划，就要用“设想”。因为设想是为计划作准备的，也不必写得很细，甚至不用写得很好，只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理，而只是说它更注重“想”，即要有突破和创新。如果计划内容是某一项工作，一般则用“方案”或“安排”，工作项目比较复杂者用“方案”，较简单者为“安排”。因为方案和安排都必须写得很细（或很全面，或很具体），否则工作就没法开展。当然，若考虑到要给下级执行中留有余地，这方案可变成“实施意见”，这安排也可变成“安排意见”。如果计划内容既不是单项工作，又不是很宏大的，这就该用真正的“计划”了。因为狭义的计划是广义计划中最适中的一种。当然，若只想把这计划摘要加以公布，则可用“要点”来写。
（三）计划写作注意事项
不论哪种计划，写作中都必须注意掌握以下五条原则：第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。第二，切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。第三，集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取群众意见、博采众长，反对主观主义。第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。第五，防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法.
工作计划范文
少先队工作计划
一、指导思想：
以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕学校教育的中心工作，深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，在校行政和上级少工委的领导下，以“创新、服务、育人”为宗旨，以活泼、健康、务实的少先队活动为载体，有效提高少先队员的综合素质。开拓创新、扎实工作，进一步增强我校少先队组织的吸引力、凝聚力和影响力，促进学校少先队事业的新发展。
二、主要工作：
1.针对本校实际，充分发挥少先队组织在未成年人思想道德建设中的重要作用，切实开展文明礼仪行动、绿色上学行动等形式丰富、内容新颖、活泼向上的少先队教育活动，使队员在活动体验，在体验中提升，成为具有高尚情操、充满活力和创造力的新一代。
2.积极抓好学校少先队的组织建设和阵地建设。规范少先队仪式和礼仪，规范队室的档案管理，办好板报、橱窗、电视台、网站等宣传阵地，增进少先队教育的感染力，用特有的少先队文化来育人。
3.密切联系常熟市博物馆、石梅居委等单位和部门，联手打造多方面、多角度、多层次的少先队活动项目，扩大我校少先队活动的运作空间，有力促进少先队工作的全面活跃。
4.辅导员老师要加强少先队文化建设的学习与钻研，带领学生开展好“虞山文化”少先队课题研究，积极撰写论文、随笔，参加各级各类的少先队科研活动，为个人的成长与发展打基础，为少先队事业作贡献。
5.做好各项活动的宣传工作，为学校的少先队工作造势搭台，为学校的整体发展树立形象、提高声誉。
三、工作措施：
（一）学习贯彻《若干意见》，重视未成年人思想道德教育。
辅导员老师要在“三个代表”重要思想的指导下，认真学习贯彻《若干意见》，积极探索符合未成年人身心发展特点的教育形式，坚持用活动育人，把基本做人、做事的道理转化为少先队员的情感和意志，成为他们的内在品质。
1．围绕三月份文明礼貌月，组织开展“讲礼貌、重礼仪、常礼让”的文明礼仪教育活动。以“看现象、评事例、做标兵”等活动形式为载体，以“学校、家庭、社区”等活动阵地为途径，在系列教育活动中，使队员明白“文明礼貌”的重要性，人人都来争当“礼仪小标兵”。
2．继续组织队员认真学习《小学生日常行为规范》和《小学生守则》，用“规范”和“队章”来约束少先队员，培养他们诚实、勇敢、活泼、团结的优良作风，树立起遵章守纪、知法守法的自觉意识。
3．巩固“手拉手”互助活动成果。本学期继续做好与贫困地区、贫困学生的结对子工作和校内的友谊中队活动，还要积极响应上级少工委发出的“伙伴计划”行动，进一步交流信息，交流情感，培养交往能力和关心他人、助人为乐的良好品德。
4．推进少先队工作社会化，不断增强教育整体实力。大队部将配合校党支部、德育处，当好少年儿童与学校、家庭、社会的纽带。加强与居委会、交警、关工委等有关部门、社会各界的合作与配合，共同创造具有时代特色、少先队员喜闻乐见的活动形式，扩大学校少先队活动的运作空间，为少先队员的健康成长提供优质服务。
5．积极组织广大少先队员参加全国少工委、江苏省少工委举办的各类活动，如“民族精神代代传”、“走进爱国主义教育基地”等；教育队员关注我市少工委开办的少先队工作网站；组织队员到我市的红领巾广场开展少先队活动。引导队员快乐参与，健康成长。
（二）加强少先队的基础建设，促进少先队工作可持续发展。
1． 加强少先队组织建设。
（1）各中队辅导员要有明确的少先队工作意识，对学生加强队前教育、队礼教育等队知识教育，开展生动活泼的少先队主题活动，认真填写好中队日志。每月定期召开辅导员例会，及时改进和反馈工作。
（2）加强对小干部的培养。建立队长学校，设立大队委每月例会制度，加强对队干部的教育和培训。各中队要设立更多类型的队干部服务岗位，实行民主选举和队干部轮换相结合的少先队小干部任职制度，并加强对他们的思想教育、技能培训。
（3）上好每周一次的班队活动课。活动应结合学校工作、节日文化等进行，开展队活动应充分调动每位学生的主动参与，辅导员要避免“包办代替”。本学期五年级各中队结合“构建研究型专题网站”开展中队展示活动。
（4）继续做好“优秀雏鹰中队”、“优秀雏鹰小队”等各项校内外评优评比工作，宣传和推介先进。中队辅导员要对“光荣升旗手”进行培训，以确保升旗仪式的严肃和庄重。
2．加强少先队阵地建设。
（1）抓好“红领巾岗”的队伍建设，配合常规检查、“礼仪小标兵”、“环保小卫士”等评比活动，认真履行岗位职责，做好值勤记录，为学校具有良好的校园文化献出自己的一份力。
（2）办好石梅电视台，定期布置宣传橱窗，及时更新少先队网页，进一步提高升旗仪式质量，充分发挥它们的育人职能。
（3）加强学校鼓号队的培训工作。利用上半学期培训新一届鼓号队员，为少先队活动作准备。
（4）加强中队建设。中队建设是学校精神文明的缩影。各中队工作要落实四个有，即：期初有计划，周周有安排，月月有重点，期末有总结。各中队还要设有“文明公约”、中队角、光荣簿等，增强集体的凝聚力，促进良好氛围的形成。
（5）加强队室的建设和管理。定期更新内部布置，坚持大队委员每天值班制。本学期应市少工委要求，队室要有一套详细的少先队档案，因此要在规范和细化上下功夫。
（三）深化中国少年雏鹰行动，推进雏鹰争章活动不断发展。
本学期，继续深化中国少年雏鹰行动，确立富有校本特色的争章活动，使之成为衡量少年儿童综合素质的重要依据。
1．大队部将围绕“礼仪”、“环保”、“艺术”各评比一次校级奖章，评比依据是当月的主题活动表现。
2．各中队的必修章自己确定，选修章为上述三个校级章，可适当增减。
3．定章、考章、颁章的环节要严谨认真，争章的活动要丰富多样。各中队要发挥奖章的目标激励作用，鼓励队员通过争戴奖章，提高学习的主动性、积极性和创造性。
4．继续开展“雏鹰假日小队”活动。辅导员老师要对活动进行管理和指导，使之成为实践体验、争获奖章的重要阵地。
（四）开展少先队教育科研，提升辅导员文化素养。
1．继续开展“充分利用虞山文化资源，丰富少先队教育活动”的课题研究，注意做好资料的积累工作。本学期将于五月份迎接上级少工委的检查，完成该课题的中期评估。
2．学习《少先队辅导员工作纲要（试行）》，邀请少先队工作的领导、专家到校作讲座；经常性地登陆《辅导员》、《江苏少先队》等网站，自觉学习少先队专业理论，提升辅导员老师的文化和理论素养。
3．参加江苏省少先队文化专业委员会的工作和活动，认真完成《少先队辅导员工作纲要（试行）》指导手册中方案的编写。组织老师撰写论文并择优参加各级评比。
四、具体工作安排：
二、三月份：
主题教育：文明礼仪教育
1．总结寒假工作，制定大、中队工作计划。
2．各中队布置教室，大队部布置宣传橱窗。
3．培训校园红领巾岗位并开始正常工作。
4．评比表彰优秀“雏鹰假日小队”、“童谣”和“征文”等，并择优参加市少工委举办的相关竞赛。
5．大队部组织举行中队干部、小辅导员的“队长学校”。
6．学校鼓号队开始进行换届训练。
7．结合本月纪念日，开展“学雷锋”、“写给妈妈的信”等各项少先队活动。
节日小贴士： 3月3日，全国爱耳日；3月5日，学雷锋纪念日；3月8日，国际妇女节；3月12日，植树节；3月15日，国际消费者权益日；3月22日，世界水日；3月28日，中小学生安全教育日。
四月份：
主题教育：环保教育
1．开展“环保教育月”系列活动，启动“绿色上学行动”。
2．组织一年级和五年级队员祭扫革命烈士墓。
3．组织社会实践活动：春游等。
4．在红领巾广场举行“爱鸟护鸟”宣传。
5．各年级开展“虞山文化研究”的中队活动。
节日小贴士：4月5日，清明节；4月7日，世界卫生日；4月22日，世界地球日；4月24日-4月30日，全国爱鸟周。
五月份：
主题教育：“文化与艺术”风采展示
1．利用“五.一”节开展雏鹰假日小队活动。
2．组织校“红十字会员”参加纪念活动。
3．举办第十一届校园文化艺术节。
4．少先队课题“虞山文化”进行中期评估。
5．辅导员参加“少先队文化建设与发展”小论文竞赛。
6．结合本月纪念日，开展“劳动最光荣”、“关爱残疾人”等各项少先队活动。
节日小贴士：5月1日，国际劳动节；5月8日，世界红十字日； 5月15日，全国助残日；5月31日，世界无烟日。
六月份：
主题教育：关注全国少代会
1．第十一届校园文化艺术节闭幕式暨庆祝“六一”国际儿童节活动。
2．第五次全国少代会红领巾提案征集活动。
3．五年级“构建研究型专题网站”中队展示活动。
4．各项评优总结工作：校级雏鹰奖章、优秀雏鹰中队、优秀队干部等。
5．期末各类资料的收集、整理和归档。
6、部署暑假少先队工作。
节日小贴士：6月1日，国际儿童节；6月5日，世界环境日；6月6日，中国爱眼日；6月26日，国际禁毒日
『贰』 网络销售工作总结与计划精彩例文
成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业，不断地 反思 和 总结 自己的工作，摸索出成功之路。今天我给大家为您整理了网络销售 工作总结 与计划，希望对大家有所帮助。
网络销售工作总结与计划 范文 篇一
又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下2010年、2009年、2008年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。
虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、09年比08年增加了将近5倍。09年寄样次数比起08年增加了63%;10年寄样次数比09年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴!(当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了……)
即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使2012年网络销售的成绩再上一个新台阶。
根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!
所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。
网络销售工作总结与计划范文篇二
_年的5月份，通过自己的不断学习、及同事的真诚帮助下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。这一个月时间，公司教会了我很多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践，现将5月份 个人工作总结 报告 如下：
5月信息情况如下：
1. 贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络代理：7个，
2. 销量个人零售：10个
这个月的业绩算平稳，开始前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品，主要的原因有于库存机子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群，偏向于1000以上~3000以内的型号产品。目前客人的档案资料，本人采取是记录在 笔记本 上以及工作“qq2011版”聊天软件中的备注功能上。以往qq上的客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很容易搞乱，聊天记录也会容易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的时候可以及时跟进。另外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一起来管理，省时且方便。及时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，及时跟踪，并把客人的基本情况了解清楚，这是首要。成功销售只是业务员的第二个核心。
这于客户，本人是非常重视。包括他们对我个人的评价，购买后的机子的使用情况。售前售后作了相应电话的回复,其中是有一些问题我是不会回答的。对于产 品的(售后问题),本人比较欠缺的.由于平时不着重了解产品的专业知识,以致客人打进电话来，经常不能独立工作，麻烦很多的同事。分析一下我销售的情况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满足，我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得浪费一个机会。成功了一个机会就有戴来其他的小机会。如果把握不住这一个机会，就会失去了很多的小机会。这也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会忘记，服务得对现承诺。成功的机会已接近一大步。
跟进客人是业务员非常重要的一课。这都是潜在客户发展下来的老客户。对于在挖掘“新”的客户。要人是采劝发贴子”、“电话跟踪”、“老客户发展下线”、“网络代理”等。我最常用是“发贴子”，从 入职 以来，我一直不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客人大概有五个。有电话打理的、也有加qq咨询的，也有邮件回复的。但一直没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购sdv568。由于自己跟踪较慢，被同事接了单。内心本来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子终于起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情不好，因为想到自己也有一分的努力在里面的。后来经过调节，自己也明白了，在每一项工作当中，都是扣扣相环的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暂的成功，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对自己的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把自己的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些知识创造你的目标，你所想要的利益。这是关键。
小结：
5月的任务量为10个正产品，基本达标，但是还做得不够。目标量提高的同时也需要对售出产品金额进行控制，有针对性的销售。提高自己的能力与不间断地学习知识。今后需把工作做到位，做好 个人 工作计划 ，把握好时间，掌握好每一个潜在的客人，并不断地发展下线代理等。争取在下一个月达到15个目标量。
网络销售工作总结与计划范文篇三
光阴似箭，时光荏苒。不知不觉我来到__ 已经两个月了，回想起两个月前，我还是一个刚迈出大学校门的懵懂青年。
__ 年7月伴着似火的骄阳，我告别了菁菁校园，带着一抹学生的青涩，来到深圳这个充满魅力和机遇的城市，展开我人生新的篇章。刚到深圳的时候，我和其他的求职者一样，不断地在网上投 简历 ，天天在外面跑 面试 。在茫茫的求职生涯中，感谢__ 向我抛来了橄榄枝，让我有了 毕业 后的第一份工作。
初到__ ，领导的关心，同事的照顾，让我感受到了公司以人为本的人文关怀，使我快速融入到__ 这个大家庭里。公司的每一个人，不论新员工还是老员工，不论年轻的还是年长的，大家互相关心，互 相学 习，共同营造着良好的氛围，我为自己刚毕业就能在这样一个优秀的集体工作、学习、生活而感到骄傲、自豪。
年轻的我犹如初生的骄阳，充满着热情似火的朝气，散发着活力四射的光芒。初来乍到，一切都那么的陌生而新奇，不断地激发我的求知欲;对未来的美好憧憬，也使我更坚定了自己踏入工作后奋斗的决心。
入职的第一天是公司对新员工的一个基础的培训，具体内容就是公司经营的产品，工作的业务流程，公司的考勤制度以及工作的方式。还有一些基本的业务知识，比如打电话的基本话术、证书的类型及价格。通过一天的培训，我对公司的业务和工作方式有了一个大致的了解。自己也尝试地打了二十多个电话，不做不知道，做了后才知道原来自己存在很多问题。例如刚开始打电话时，会不由自主的产生胆怯的心理，因为胆怯而导致说话的声音比较小。在打电话的过程中，自己的思维也比较混乱，不知道该说什么以及该怎么去说。当时我想到了一句话“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。培训的只是知识，在培训的过程中，我们不知道自己会存在哪些问题，只有亲自做了，我们才能发现自己存在的问题，从而更好的去解决问题。
有了第一天的尝试，接下来的工作就顺利很多了。虽然还是有一点胆怯和思维混乱，但至少我说话的声音比之前大了，也能和客户有一个简单的交流。这说明我进步了，就证明我在成长。就这样，我在每天不断的学习和巩固中成长，我渐渐的熟悉了业务的流程和一些话术的技巧，以及业务流程的操作和推进。在此期间，我听说公司在新员工入职五天后会有一个压力考核，就是对新员工综合素质以及工作期间的表现的观察和考核。同时我也目睹了在我之前进公司的员工在压力考核中被淘汰，当时我心里就只有一个念头，那就是——我一定要通过压力考核。五天的时间很快就过去了，我迎来了公司淘汰率很高的新人考核——压力考核。在没轮到我之前，我的心情有点紧张。虽然在这五天中，我不断的去学习、去请教、去巩固、去完善自己的不足，虽然证书的报价表我已经背得滚瓜烂熟，但是说实话，我的心里还是没底，怕自己在考核的过程中出错，以致于被淘汰。终于轮到我了，考核刚开始时，我心跳若狂，但是慢慢的随着考核的进行，我平复了下来。也使自己进入了状态，能够更好的去对待考核。整个考核过程下来，没有我预期的好，但也没出什么太大的错误，就这样我顺利的通过了压力考核。
通过压力考核后，我正式成为了__ 的一位新人，我知道这只是我职业生涯的刚刚开始，以后还会有“更残酷”的考核在等着我，我要不断努力的奋斗，让自己具备各方面的能力，成为一个能独当一面的人。
入职的第一个月，公司为新员工安排了具体的培训，其中包括业务方面的，也包括其他的一些对于我们不可缺少的相关知识的培训。具体内容有：销售的话术、沟通的技巧、证书注册的流程、客户和人才的寻找及开发、情商的管理、建筑行业的相关知识、公司的组织架构等等在我之后的生活中有着举足轻重的东西。培训的过程中，讲师们不遗余力的教我们他们所知道的的东西，这一点我非常地感激也很荣幸自己能够成为__ 的一份子。而且在培训中大家互动做游戏，在乐趣中学知识，在互动中接受讲师们在这个行业中这些年所沉淀下来的菁华。通过培训，我知道了很多新的东西，也学到了很多新的知识，同时也成长了。通过培训，让我们武装了自己，让我们更具凝聚力，让我们能够更好的去为公司创造价值。
虽然培训让我学到了很多知识，但是我并没有将其完全的吸收和沉淀。我只有去实践了，才能将这些知识给消化掉，同时也能去尝试新的 渠道 。俗语云“授人以鱼，不如授人以渔”，就像于哥教给我们查找客户和人才的 方法 ，而不是直接给我们人才。我想与其等着公司为我分配客户和人才，还不如利用于哥教我们的方法自己去找。
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『叁』 互联网职业规划范文3篇
职业规划 是指个人结合自身情况以及眼前的制约因素，下面是由我分享的互联网职业规划 范文 ，希望对你有用。
互联网职业规划范文(一)
一、产品经理的起点
图中有三条绿色的虚线，分别指向PM，说明这三个部门或者说这三类工种最可能发展为PM，他们分别是负责产品营销的部门、负责产品运营的部门、负责产品实现的部门。
负责产品营销的部门和市场接触最多，对市场的需求也会逐渐的更了解，而一个产品的起点就在于市场的需求。所以只要能把市场需求表达出来，并让产品实现的部门加以实施，这就已经是PM的起点了。从市场转过来的PM个性很鲜明，沟通能力强、表达能力强、应变能力强，但毕竟还处在过渡阶段，需要学习的方向是产品的管理和经营，例如设计产品功能并且做出产品初步原型，描述产品逻辑等等。
负责产品运营的部门可以说掌握着丰富的行业资源，他们拥有BD、PR、客服等等工种。他们了解行业，对同类产品的历史和现状甚至小小的改动都知晓。用网络游戏行业来举例，盛大是一个典型的游戏运营商，也许他们根本不需要自己开发游戏，只需要把别人做好的游戏产品拿来运作就行，可是一旦他们决定要自己开发一款网络游戏的时候就可以很快的实施，因为他们在运营产品的同时积累了大量的产品 经验 和市场经验。所以这个部门下的工种也是很容易转为PM的。
负责产品实现的部门，这是现在PM的黄埔军校，可以说80%的PM是从这个部门走出来的。这个部门最了解产品的功能、使用逻辑、数据结构、信息结构等等。他们掌握着产品的“形”。再加上现在好多公司将负责开发的项目经理、负责产品demo的产品设计都称为PM。
还有一种特殊的现象，就是好多企业的老板或者CEO，都在兼任着PM这个职务的事情。
各位看官，您在企业担任的工种是否属于以上几个部门之中呢?如果是，那么可以试试往PM方向发展哦。
二、产品经理的支点
如果想往PM方向发展，或者现在就已经渐渐的进入PM这个角色，那么需要具备哪些支点来支撑PM这个职位的发展呢?
1)脸皮要厚
文章 开始那副图表现的是，蓝色箭头以PM为中心，指向不同的部门。说明其在沟通和协调过程中扮演着主动的角色。
各位男士都追过女生吧?主动的前提不就是脸皮厚么?如果在约会之前考虑要是被拒绝了该多丢脸啊，考虑约对方会不会让对方生气，考虑对方是不是根本就不会理睬自己，最后自己被自己吓着了，决定放弃。
PM在工作过程中也是一样，会有很多计划外的事情，例如调整页面、需求变更、迎合市场需要临时做个专题等等。不可能任何事情都在各部门的计划之内，那么在别人档期之外的事情，PM如何实施呢?都找领导来协调?如果事事都这样还需要PM做什么?那就脸皮厚点，豁达一些，都是有感情的动物，没有什么事情是协调不了的。丢点面子是小，耽误了事情那就麻烦大了。
另外，PM在产品管理经营过程中，会遇到很多临时性的沟通，不敢保证每次沟通PM都能够理解，都能够记住，需要PM多问多了解，如果PM自身姿态过高，那么很可能因为不重视而出现问题。
至于其他支点或者说PM应该具备的技能，有篇文章说得很全面，包括沟通能力、无授权领导能力、学习能力、商业敏感度、热爱产品、注重细节、日常产品管理能力等等，推荐大家看看《产品经理应具备的能力》
作为一名成功的PM，除了具备这些能力之外，还有一个必须的支点，那就是心态，工作1-5年是锻炼一个人的能力，5-10年更多的就是在锻炼心态，关于这个问题以后会专门和大家讨论。
三、产品经理的增长点
担任PM的这三年多的时间里，我深深的被这个职位所着迷，对我来说，PM已经不仅仅是一份工作，更多的是一种生活方式。当然，我也担心时间长了会出现“审美疲劳”的问题，于是我也常想，PM能做多久、能向哪里发展、能如何一直着迷下去。
首先：PM在一个企业中因为接触的领域最广，所以需要学习的东西也要最多，不需要成为专才，但是起码也得是个通才。所以PM是个不断积累的职业，即使有一天你失去了这个职位，那么积累的东西别人是拿不走的。
其次：都说PM其实是这个产品的CEO，那么PM之后出来自己创业至少可以比较快的进入状态，能少走一些弯路。
第三：PM既然是和产品捆绑在一起的，那么产品的市场应该也是和PM有关系的，产品业绩的好坏也需要作为PM考核的一部分，产品卖得好，PM拿的薪水多，没有达到市场预期就扣PM的薪水，那么PM其实可以是个薪酬丰厚的职位。
第四：无论互联网行业还是传统行业，PM都是相通的，跨行业并不难。
互联网职业规划范文(二)
一、选一个自己真正喜欢的行业和职业
我进互联网，纯粹误打误撞进来的。那会的我，其实没什么理想可言。至于对互联网的热爱，也是后天培养的。
二、问问自己的本心，到底需要什么
30岁以前，是积累经验最好的时期，30岁以后，你熬个夜都不一定熬得起了。如果成家了，还得面对各种家庭琐事，搭在工作的时间必然有限。
你有没有问下自己的内心，自己到底需要什么?为了钱去，和为了学习，结果完全不同的。
我见过很多91、92年的，月工资已经过万，至于能力，根本不值这个价。如果仔细过一下简历，你就明白怎么回事了。
我不太赞成“年纪轻轻就冲钱去”的想法，当然得能养家糊口才行。我 毕业 的第一份工作工资是1492元，2005年，第一个月拿了900块钱。那时候住280元一个月的地下室。地下室的经历，现在还记得。
人生最可贵的是经历，逆境最能塑造坚韧的性格。年轻的时候，倘若能明白自己最需要的是学习和积累，懂得舍弃，摆脱钱与权的诱惑，能养成一个平和的心态，在当前这个浮躁的互联网环境下，不是每个人能做到。
看到别人拿高薪、功成名就、儿女绕膝，谁心里不会一颤?大家都是人。我说的是必须清楚现在处在一个怎样的位置和阶段，成长的过程，是不可逾越的。
钱与权的禁锢，会让你迷失本心、扣上枷锁，走向一条你内心并不想去的路。
我更欣赏厚积薄发的人，年少成名终能大成的并不多。
30岁之后，你会进入另一个阶段。做事和做人是同时的，你希望成为怎样的人，30岁之后大可摆脱思维的禁锢，放手去做。
三、关于职业选择，我的意见
我从小一直很好强，从来不会让自己输给别人。我这10年的经历，有时候我觉得自己已经很强了，毕竟我能做到的很多事情，周围的人没多少能做到。但最终的结果，我并不满意。
如何选择自己的职业， 总结 下来，我觉得是这样的：
1、首先看这个项目，是否靠谱。
这是基本的出发点。无论别人说的天花乱坠，你自己静下心来，理性的思考下，长线分析下，如果这个项目根本不靠谱，那就不要参与。
年龄越大，时间越宝贵，年轻时可以义无反顾，但千万别报撞狗屎运的侥幸。
2、看老板的格局
老板的格局决定公司的未来。性格这玩意，是骨子里面的东西，不是你想改就能改的，老板也不会因为你而改变。老板永远不会把你摆在和他平等的位置上，因为他是老板。
有魄力的老板有么?有，他们都成功了。但你敢拿你的青春堵他的未来么?你不敢。
人品很重要的，人品差的老板别跟。跟了你一定后悔。
3、看这份工作能给你真正带来什么
选工作看钱，说白了只是下下策。钱很重要，但不是全部。
没有哪个公司是完美的，如果你为了学东西，那就得懂得舍弃。
如果这个公司能给你带来蜕变，那绝对是最值得的。
4、看你的领导
领导是你的引路人，但并不是每个领导都能辅导你的具体业务，所以往往很多人的经验都是自己摸索出来的。
懂业务还能放权让你做事，提供给你机会学习和锻炼，支持你的工作，真心帮你提升的领导，你就应该懂得珍惜了。
帮你做工作、不能帮你指明方向、对你的错误一味纵容的领导，那是害你。
5、最后才看薪资和待遇
有些时候，眼光还得放长远一点，属于你的早晚都会属于你。种瓜得瓜种豆得豆。
我有的同学，毕业时工资就七八千，那会在我们看来是天文数字，现在呢?
四、要顺势，不要逆势
互联网这些年的节奏太快，趋势一直在变。“未来”这个东西很难把握。当年名噪一时、靠dm直投做起来的母婴电商红孩子，倘若能熬到2014年，现在可能结果完全不一样，估计肠子都悔青了吧?
我的经历，其实一直都是在逆势。如果当年进入的是一个成长型的顺势的公司，以我的努力程度，本不至于像现在这样。
当然我这些年收获的很多，一个社区被我吃通了，这是我的选择问题。我不后悔自己的选择(后悔也没用)，既然选定了，咬着牙硬着头皮也得坚持下去。我的目的是学习，吃再多苦，我认了。离开猫扑时，我很坦然，我的付出，对得起自己的良心了。收获的是经验，与物质无关，我基本就是净身出户。
说这些，其实我不希望大家像我这样。逆势的代价是很艰辛的，我的经历太过于奇葩，我也不希望有太多人重复我的经历。
趋势是不可以逆转的，毕竟大部分人不是决策层，公司因为你一个螺丝钉的努力而改变，这种几率不大。
平台能让你的成长加速，让你的个人价值加速，自信心也会不一样，你的未来也不一样。
有时候，选择比能力更重要。选择是一门学问。
五、关于职业规划
职业规划必须切实可行，定5年以上的职业规划毫无意义，5年后，你还不知道在干吗呢。
最好的方式是按照月、半年、一年这么定。保证自己一直在进步就行。
我很讨厌整天满口战略、未来、保证，整天高大上、假大空，一点都不落地的人。跟这种人混，毫无未来可言。只会嘴皮子功夫，这种人我见的多了。
做规划也不一定非要写个文书，贴在墙上，只要执行不了，就是废纸一张。就好像健身，能一直坚持下来的有几个?
我每年到年末的时候，总会认真思考下自己比上一年有哪些进步。职位升了没有，工资涨了没有，经验涨了多少，做出了哪些业绩，再比如换个角度，交女朋友了，结婚了，等等，都是进步。当然，这得看你最看重哪一点。我是事业型的。
有很多人，不到30岁，这一生的人生曲线就平了。3年过去，5年过去，10年过去，都是这样。当然这样的人生未必不好，人说平平淡淡总是真。
但这不是我想要的人生，如果这样，我会觉得自己很可悲。
你必须清楚你想要的是什么，浑浑噩噩终其一生，那这人生有何意义?
六、关于成败
莫以成败论英雄，千万不要低估一颗渴望成功的内心。
成功不以钱财而论，不以功名而论。
如何界定成功?大成是对社会、对行业、对时代、对人类产生积极的贡献，所以集大成者少。小成则来自于内心，你觉得自己成功，就是成功。
之前有个90后小孩，上了一个《青年中国说》的电视节目，狠狠地炒作了自己和自己的产品一把，平日里还跟网友骂架，这算成功么?
但凡集大成者，比如马云，史玉柱，雷军，起起落落，最终光耀门楣。这种人才值得崇拜。人家这几十年吃了多少苦，有谁知道?咱们只看到人家吃肉，却没看到人家忍饥挨饿的时候。
其实，反念一想，我这10年能一直坚持下来，我也挺佩服自己的，这也算一种成功吧!
写这篇文章，既是对自己的总结，也希望大家能敞开自己的内心，仔细想清楚自己究竟想要什么，自己接下来应该如何去做，人生需要不断总结，错与对。另外也希望给当前身处迷茫的人一些建议。
有时候，问问自己的内心，跟着感觉走，这句话挺对的。
互联网职业规划范文(三)
一、互联网影响下的职业变化
(一)传统职业与互联网结合
农业、工业、工商业等众多传统职业都受到互联网的冲击与影响，以致传统职业越来越多地与互联网结合在一起，并成为产业发展的潮流与趋势。原则上，所有传统职业都可以与互联网结合起来，例如，教师这一职业需要掌握大量的互联网技术，并开展各种各样的网络教学与培训。所以，社会的转型发展、互联网的兴起与发展都迫使传统职业向互联网靠拢，借助互联网技术不断升级。
(二)互联网催生了众多新职业
互联网技术的发展还催生了众多新职业，例如程序员、游戏设计师、动漫设计师等。另外，线上线下一体化发展的企业也逐渐增多，与此同时，可供人选择的新职业也随之增加。在面对众多新职业的情况下，大学生需要正确的引导与辅导，否则新职业就成为大学生失业的主要领域。所以，大学生有更多的机会参与新职业，从而一定程度上缓解了就业难问题，提高了职业生涯规划的成功率。
(三)职业的交叉性更加明显
互联网影响下，岗位与岗位之间的联系更加紧密，逐渐成为企业内部整体系统中的一环。所以，这个职业所要具备的能力与素养可能也会在其他职业中有所体现。从这个角度而言，大学生应掌握最基本的能力、计算机能力及专业核心能力。也正因为互联网的参与，岗位与岗位之间的细微差异逐渐显现出来，并促使社会进行新一轮分工。因此，我们要积极认识职业的交叉性特点，从而提升自身能力。
二、互联网对大学生职业生涯规划的影响与作用
(一)互联网思维凸显
互联网影响下，大学生的思维更加活跃，求新、求变的思想意识更加明显。一方面，众多信息要求大学生在短时间内做出判断，这在一定程度上提升了大学生的理性选择能力及判断力，为大学生进 入职 业发展阶段奠定了基础。另一方面，创业心理逐渐引领大学生参与 社会实践 ，充分利用互联网思维弥补资金不足、社会资源不足的漏洞，从而为大学生创业成功提供了有效的保证。
(二)就业信息与 渠道 拓宽
首先利用互联网，大学生可第一时间了解某一行业、企业的发展概况及发展趋势，从而为大学生进入该领域、制定合理的职业规划提供了前提。其次，互联互通的网络具有及时性、多样性等特点，这为大学生就业及创业提供了信息来源，从而也为大学生应聘、 面试 、就职创造了条件。最后，通过即时通讯工具，大学生可认识许多业内外人士，分享其成功的经验教训，这有效避免了大学生误入歧途。所以，互联网时代下，大学生能快速收集就业信息，提前储备资源，这为职业生涯规划的成功埋下了伏笔。
(三)规划的系统性更加明显
一方面，互联网背景下，教师可将职业生涯发展的理论教学与实践教学整合在一起，为大学生成功规划未来职业奠定基础。例如，教师通过PPT、视频等让大学生充分感受职业发展，了解未来工作的环境及压力，这对学生是否真正对该领域或职业感兴趣、能否持续进行这类工作进行了有效衡量，从而防止了频繁跳槽所带来的风险。另一方面，从就业思维、职业规划到职业评估，互联网都可一应俱全地满足教师与学生的需求，使教师教学更加便利，学生对人生规划更具有可操作性。
(四) 教育 教学的趣味性增强
传统的职业生涯规划课程相对枯燥，难以发挥学生的积极性与主动性，仍然存在教师教、学生被动接受的被动局面。而互联网的积极参与迫使教师转变教育教学观念，改用启发式教学，引导学生参与广泛的社会实践。另外，互联网也为增强了教育教学活动的趣味性，并使远程教育与指导成为可能。所以，教师与学生的角色因为互联网的存在而不断发生变化、轮转，也使课堂教学不再局限于教室及其他固定场所，这种教育教学模式更有利于对大学生职业生涯发展进行合理有效规划。尽管互联网对大学生职业生涯规划具有积极影响与作用，但我们也要注意互联网对职业生涯规划所带来的负面影响。所以，我们要一分为二地看待互联网的作用，充分利用互联网的积极影响，使之作用于大学生职业生涯规划教育，从而健全职业生涯规划教育体系、提高大学生职业判断能力与职业竞争能力。
『肆』 如何深入开展网络志愿服务活动总结
你好
五十三中学青年志愿者活动由校团委直接领导，具体工作由青年志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。建成以校团委为总站，志愿者协会为龙头，以23个班级为分队的多层次的服务体系，组成了一支不断壮大发展的有序的青年志愿者队伍。
目前有我校共有青年志愿者128人，在学校形成了“人人都是志愿者”的良好活动环境。其中有四支常年服务的青年志愿服务队：“爱校护校”志愿服务队29人，“一助一”青年志愿服务队31人，“3月文明月”青年志愿服务队41人，“保护市政设施”青年志愿服务队55人。
二、加强青年志愿者队伍建设，确保志愿者活动的专业性、创造性。
由于青年志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断进步的事业，在服务过程中，志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面，都在不断地变化，因此，必须提高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等，才能有助于服务开展，服务水平的提高。
1.结合高初中学生学习压力较大、课外活动时间较少的实际特点，采用“走出去，请进来”的方法，邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座，增加了我校的志愿者对青年志愿者活动的热爱，极大地调动了志愿者的积极性。
2.将志愿者以班为单位开展理论学习与实际活动相结合的方式，共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感受;以活动为基础，以志愿者的交流为纽带，创立专题讨论学习制度，充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。
我校在进行青年志愿者培训的过程中，一直把加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，倡导尊老爱幼、勤俭节约的道德风尚，关心他人、无私奉献的崇高精神作为培养青年志愿者思想道德素质培养的重点。
三、认真开展形式多样的青年志愿者活动，提高志愿者活动的参与性、基层性。
我校开展的青年志愿者服务活动充分体现了“自主教育”的特点，各项活动均以学生为主体，独立策划、组织和开展活动，让学生在参与志愿者社会服务活动，接触了社会、了解了现实，磨练了意志，展现了青年学生蓬勃向上、敢于实践的积极的精神状态，提高了与人交流、懂得妥协、善于协作等方面的能力，学会了奉献、学会了负责，学会了追求，对于青年志愿者的内涵的理解也随着活动和实践的深入而不断加深。
1.立足校园，当好53中人。
(1)53中青年志愿者协会建立了“校园文明公约”,并组织成立校园文明监督队，对校园内部某些不文明现象如随地丢垃圾、教室内吃零食、践踏草坪等进行纠正、实行摄像并在校园电视台播放;帮助所有需要帮助的师生和家长，如同学生病送医院、学习困难感到很苦恼想找人帮助介绍学习方法，心理压力很大想找人倾诉;上传和清理张贴栏信息等。青年志愿者协会在学校校风建设、精神文明建设等方面积极参与，喊响了“有困难找志愿者”的服务口号。
(2)开展“青年绿色文明校园”主题志愿服务活动。
号召全校青年志愿者在校园内广泛开展植绿护绿、清扫垃圾、美化环境等活动，收到良好的效果。每周星期三下午第二节课后，青年志愿者班级服务队都将轮流到学校各部门进行义务劳动。协助老师打扫阶梯教室、电子阅览室、图书馆、体育馆等场所，每次活动后，各部门老师对志愿者的服务给予的书面意见反馈均为“优”.
(3)认真组织开展校园“一助一”长期结对活动。
“一助一”活动是我校青年志愿者的特色活动，在校园内以班团支部为单位开展，“一助一”的对象有些是本班的同学，有些是本年级的同学。要求青年志愿者利用课间、周末、节假日对受助同学进行心理辅导、功课补习、捐资助学等。根据统计，从2012年至今，参加人数从825人增加到3876人，结对数从800对增加到1900对，而且效果很好。
在青年志愿者协会的大力倡导下，学校建立了“爱心助学基金”,各团支部都建立了“班级爱心基金”,对生活有困难的的同学，给予适当的经济资助，并且协助他们摆正心态，认真学习。
2.走向社会，做好社会人。
(1)广泛开展社会公益服务，建立活动基地，打出具有一定社会效应的服务项目。
(2)开展社区活动，拓展社会“一助一”长期结对服务工作。
我校青年志愿者以班级团支部为单位联系各社区，利用寒暑假
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『伍』 局域网规划与设计的目的和意义
最主要的目的是节省开支，次要是使用网络的使用得到最大化和方便以后拓展。
『陆』 网络直播运营总结怎么写
直播成为零售行业盘活私域流量的最佳利器，尤其是疫情持续期间，以直播+导购+社群组合营销模式迅速带动小程序商城的业绩增长 ，对冲疫情对线下营业额带来的影响。因场景丰富和高效转化，直播成为越来越多品牌的“标配”线上营销手段。
如何才能做好一场高效转化的直播呢?接下来从直播创建到直播中预热、互动、转化、沉淀进行拆解，结合优质品牌案例分析 ，整理出这份直播干货运营指南，帮助受到疫情影响的零售商家快速借助直播实现突围。
完善准备工作，为直播保驾护航
直播准备工作如平台选择、分工安排、商品规划以及预热等，很大程度上决定了直播观看效果。要打造一场关注度高、转化效果好的直播，必须重视前期对直播细节的把控，尽可能保障直播当天万无一失。
1. 做好直播间角色分工，效率翻倍
新冠疫情下的消费方式正在改变，“直播+小程序电商”的模式发展迅猛，已经成为众多商家营销的首要选择。对于直播间角色的构成，小编推荐重点关注以下几个岗位。
在所有角色中，主播最直接与观众接触，主播的形象、口才、控场能力以及对产品的熟悉度等会直接影响直播转化效果，因此在挑选主播时，除与外界主播合作以外，企业还可结合自身资源优势来灵活挑选主播。
1) 培训门店导购做主播
导购对产品熟悉，且有应对客户的经验，转到线上做主播具备先天工作优势，比如，巴拉巴拉的主播是门店导购，通过让导购当主播的形式，让每个门店参与直播，打造千店千面的直播间。
2) 有影响力的企业高管
比如莱特妮丝高颜值CEO直接进入直播间化身主播带货，小程序商城上线2小时突破百万业绩。
3) 邀请明星进入直播间
明星自身有知名度和粉丝基础，进入直播间能够为直播带来流量。比如，珀莱雅牵手《安家》明星海玲为新品直播，借助满减优惠抽奖赠好礼等玩法，直播间观看人次突破100W。
2、直播选品五大技巧，提升销量
直播商品的吸引力、竞争力如何直接影响到直播转化效果。做直播之前，直播团队必须认真根据品牌调性、直播主题及直播目的选择符合要求的商品。一般来说，直播中卖得好的产品符合以下特征：与目标用户需求匹配度高，产品性价比高、有特色、时令商品等。
1) 新品首发
品牌每一次的新品都可以看作是对之前所有的更新，新亮点、新设计甚至新材质，对品牌忠实粉丝来说都具有强烈吸引力。选择将新品首发在直播，可充分吸引品牌的忠实用户的关注，快速打开新品市场。
2) 热销爆款
热销爆款是品牌及其门店业绩增长的重要支柱，在直播间也可以充分利用爆款来引流，提高直播的竞争力。商家在打造爆款时，可重点从新奇感、疗效感、用户易分享及低消费门槛四个角度来选择。
3) 特价清仓
库存积压给商家带来很大的运营压力，以特价方式将库存清掉，在回馈粉丝的同时，也快速回流资金。
4) 主题商品
每一场直播都有一个对应的主题，在直播间除了重点推荐主题商品，还可以介绍周边、搭配商品，比如连衣裙主题可推荐匹配的腰带、鞋子或包包等，此外还可以推荐一些时令商品，以带动整体销量。
5) 组合选品
按价格区间将挑选的商品，在直播不同时间段上线不同档位的产品。梦洁家纺在直播中将产品分为低档、中档、中高档及高档四个等级，并结合前期直播经验总结及时调整策略，比如在拉动销量上选取价格相对较低、性价比高的产品，而在品牌形象打造上则选用品牌经典款和热销款，以增强用户对品牌的认知。
当直播选品类别确定后，接下来可重点优化直播间商品分布与各SKU的占比，比如可设置为热销爆款10%+新品首发10%+特价清仓款10%+常规款40%+利润款20%，其中爆款与新品帮助品牌增加竞争力获取直播流量，特价清仓款快速清库存回笼资金，常规款与利润款则在丰富品类的基础上，维持销量提升利润。
直播前 ：多渠道预热推广，快速蓄积流量
随着使用直播的商户越来越多，直播的推广和直播间流量获取也成为一大难题。如何快速为直播间导流?商家可根据自身实际需求和直播目标确定预热渠道、预热时间、预热频次及预热内容等等，此外还可通过导购、社群等方式触达用户，提前让新老用户种草，调动用户参与积极性，为当天直播引流。
1、线上触点
常见的有公众号推文、模板消息、自定义菜单栏、小程序商城首页及商品详情页等，直播开始前，可获取每场直播的小程序码和链接，直接推送或更新相关设置，为小程序进行预热。
2、社交触点
社交触点形式非常多样化，从与用户直连的门店导购、加盟商、品牌个人号到组合营销玩法，每一个触点都可以借力所在渠道特色方式为以后的直播预热，蓄积流量。
3、线下触点
线下门店作为经典消费场景，到店转化率一直非常可观，每一位进店的客户都是对品牌和商品感兴趣的潜在消费者。商家可在门店互动大屏、扫码购及店内海报等增加小程序直播二维码，当顾客进店后，门店导购可结合直播优惠活动、新开卡权益等口头引导顾客扫码关注公众号并预约直播间。
4、商业触点
除上述商家自身资源之外，在直播预热时还可以借助一些商业上的操作来将直播效益最大化，如与网红达人合作，或通过微信朋友圈广告投放为直播引流。
『柒』 2022年教师培训个人研修总结
研修是以某专业硕士研究生主要课程为教学内容,对具有大学本科 毕业 或相当学力程度的在职人员进行较系统的基础理论、专业知识与能力培训的一种 教育 形式。下面是我为大家收集的关于2022年教师培训个人研修 总结 五篇。希望可以帮助大家。
2022年教师培训个人研修总结1
7月13日，我有幸接到通知去和平小学东校参加为期5天的“合肥市小学数学骨干教师、学科带头人的培训”。能成为此次研修班的成员，荣幸地获得了再学习、再提高的机会，心中很是高兴，更是倍加珍惜。
今天是参训的第一天，虽然滨湖离培训基地有很远的路程，但参与培训的动力十足，早早地便来到了和平东校。一天的学习，收获很多，现将自己的心得和体会写出来与大家分享。
一、 关于方案的解读
上午的开班典礼上，陈彪校长向大家解读了此次培训的 实施方案 ，我们清晰地认识到这次方案制定的重要意义，这里凝聚着专家们很多的心血。为了使此次培训更具实效性，更能注重培训者的需求，专家们制定了比较详细的可操作性的方案，用宋冬生主任的话来说这次方案“很重视、很专业、很行动”。
通过解读，我们对方案中的两个依据、两个有效和一个指导也有了进一步的认识，尤其是了解到本次骨干教师和基地专家团队培训将站在关住学生持续发展的角度审视数学教育，围绕“学生四基能力培养的实践研究”专题进行有益的探讨。
希望通过此次的培训，我们每一位学员都能严格按照方案去执行，不断提炼自己独特的教学风格。
二、 关于做实有效学习
一直以来，我国的中小学教学有个突出的问题：教师教得辛苦，学生学得痛苦，教学效率很低，学生没有得到应有的发展。课堂教学严重浪费，浪费的根源在教师。追其原因是我们没有摆脱应试教育，旧的教学理念不能适应新课程改革。教师要改变学生的学习方式，要能指导学生有效学习，使课堂的情况发生变化，从而达到最有效地教学。因此，在我们的课堂上要做实有效学习。
今天听了宋冬生主任“关于做实有效学习指导”，对有效学习有了更深层次的理解。他从战略化、制度化、专业化、标准化、规范化五个方面指出了教师培训工作的重要意义，要求在新一轮培训中全力落实“五个有效”：有效学习内容(学什么)，有效学习指导(怎么学)，有效教学模式(怎么促进学生学)，有效学习评价(怎么评价学习)，有效教学研究(怎么为学习而研究)。同时他还强调改进“四类培训”：做实校本培训(指导服务)，做细集中培训(依托)，做真远程培训(依托)，做好送培送教(协助)。
希望我们在以后的教学上都能做实有效学习，把宋冬生主任的“五个有效”落实到位。
三、关于研读教材
说到研读教材，我的体会很深，因为之前对二年级《认识角》这节课没有较好地去研读苏教版教材，导致了对角的认识偏重于比较角的大小了。我深深地记得陈罡校长在评课时说到：要认真研读教材，看教材中每个例题各占多少比例，才能有效地把握住教学的侧重点。这说明了研读教材对于一线教师教学的重要意义。
新的理念、新的教材，我们将如何把握它?熟悉它?领悟它?这无疑成为教师们首要解决的最基本的问题了。在梳理、思考这些问题与困惑的同时，我想：“研读教材”对深化数学教学的改革，对培养年轻教师在课改中能否迅速成长等方面都具有很强的现实意义。带着这些问题我认真聆听了黄为良老师《微观视野里的课程改革与教材修订》整整一个下午的讲座。黄老师通过精彩的语言和典型的案例向我们讲解了教材的修订内容，让我们对苏教版的教材有了更深刻的认知。他最后告诫我们解读教材要关注几个视角：探索内容选择背后的深层原因、理清知识展开的逻辑线索、试着从不同的角度进行解释、在相似中发现差异，在不同中学找关联、最重要的是，要有自己的想法。
黄老师的讲座不时传来阵阵的掌声，相信每一位学员在今后的教学中，都能重视对教材的研读，从而找准数学的核心思想,抓住数学的本质。
一天的学习是短暂的，但一天的收获却是满满的，专家们的讲解充满着了教育的智慧，使我们丰富了知识，尤其是再次点燃了我们学习的动力，为我们的'专业成长指明了方向。我想我会在接下来的几天培训中，更加努力地学习，用优秀学员的要求严格要求自己，使自己不断地成长。
2022年教师培训个人研修总结2
为期两个多月的校本研修渐进尾声。在此次校本研修中我收获很多，现总结如下：
1、通过加强理论学习，丰富了教育理论基础。每周至少抽出2小时，并通过多种途径，如专业期刊、网络等，汲取地理学科的新动态、新知识、新成就。
2、通过相互说课、听课、评课等，开展了地理常态教学情境中的研修环节打磨工作，并适当进行模式创新，让研修成果为教学实践服务。利用集体备课时间，不断地 反思 ，不断地总结归纳，然后再不断地去实践，总结出了一套切实可行的课堂评价体系，更好的为教育教学服务。
3、通过校本研修转变了自己的教育教学观念，推动了自身业务素质的整体提升。
4、通过不断“磨课”构建了高效的新授课、复习课、讲评课等课堂教学模式，更加注重学情的分析和研究工作。
5、围绕“高中地理概念和 方法 的理解和应用”为主题的课题校本研修，探讨切实可行的地理模块课堂 教学方法 ，不断提高高中地理常态教学、高三复习课的课堂教学效率。
总之，通过全组教师不断努力探索科学的教学方法，来优化地理课堂教学的内容和形式，促进了自己的专业成长，提升地理模块教学和高三复习课的质量和水平，构建高效的课堂，提高了学生的地理学科素养和综合素质，接下来我会努力建设适应21世纪素质教育需要的地理教学模式。
2022年教师培训个人研修总结3
我是来自教学一线的小学教师，长期繁重的教学任务和升学的压力使得我们缺乏对教育、教学中的问题进行比较系统的思考和研究，因此感到工作中压力巨大、困惑诸多，迫切需要较系统的学习充电;自从我市实施新课程，由于课程、课标、大纲有较大的变动，对应教材也有很多的新增内容及很大的变化，因此如何正确理解课标的理念，如何在整体把握初中数学课程的基础上，理解教材的编写意图，处理新旧教材的关系，如何用新课标的理念实施教学，如何以新理念评价学生的学习结果、学习过程等等，这些都是摆在我面前具有挑战性的课题。所以我努力参加工作室及本学科举办的活动，踏实学习，努力提升自己。
一、静心读书
本学期我重点潜心学习了名师工作室购买的书籍《有效备课、上课、听课、评课》。学习后我认真撰写了 读书笔记 。
二、在听课活动中提升自己的教学水平
虽然我本学期教学任务较重，但凡有公开课教研活动我皆努力参加。本学期我参加了章从玲老师执教区级研讨课，刘树龙老师执教市级 安全教育 公开课。在听课活动中，我认真学习，努力提高自己的课堂教学水平。我始终怀着饱满的热情，积极学习，学习教学相关策略，并进行课堂教学实践，用心去领悟教育理论观点，吸取精华。能积极主动思索，真心探讨。
三、聆听专家讲座
本学期我听了市教研大组成员的专家讲座。专家讲座，对于我来说是值得珍惜的充电机会。专家讲座对于如何实施素质教育，如何进一步提高教学水平，提高教学科研能力，给予了解答，让我茅塞顿开。
回顾这学期研修的足迹，发现自己的教育理论观念得到了洗礼，教育科学理论学习得到了升华，对于师德的理解有了新感悟。
2022年教师培训个人研修总结4
一年来，我结合教学实际，以人为本，以校为本，加强合作，相互商讨，取长补短，不断养成自我学习与反思的习惯。研修结合，不断进步本身素质;增强研究意识，以研究的眼光审阅、反思、分析和解决自己在教学实践中碰到的实际题目，立足校本，不断进步教育教学。
一、研修内容：
1、进一步研读《信息技术课程标准》，深入理解、把握新课程的基本理念。
2、学习新教材，走进新教材，掌控教材的特点。
3、结合学情，探索信息技术教学的有效途径，进步信息技术教学质量，培养学生学习信息技术的能力。
4、探索合适学生应用的教学方法，使学生更加愿学、乐学。
5、更好地应用多媒体教学，以突出重点，突破难点。
二、研修方式：
(1)专题培训
交换研讨、教学设计、说讲评课等情势，将培训学习与自己的教育教学实践紧密结合起来。
(2)专题总结
结合自己的教学实践和教学 经验 ，对以优化教学进程的基本原则、培养学生创新思惟习惯和学习能力的教学模式、在教学中实施素质教育的课堂教学评价标准等方面进行探索和专题总结。对其他教师的专题总结、论文、教案等进行分析与系统整理。
(3)网上学习
充分利用我校网络资源上风，在网上查找所需学习资料，进行相互学习和交换。
三、研修内容：
积极参加教师集体学习活动。
1、认真参加教研活动，做好学习笔记。
2、参加教师读书活动。补充新知识，改变理念，开辟眼界，并做好。
在以后的校本研修中，我会继续努力学习，力争使我的教育教学工作更上一层楼。
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能有幸成为远程骨干教师网络培训的一员。深感光荣的同时也觉得自己所肩负的责任重大，为了在本次培训中有所收获，我认真按要求参加培训，坚持做好每期笔记。通过近两个月的培训，让我深深认识到：教师专业知识、教学能力的提高和发展，需要加强理论学习，在理论指导下成长;需要参加各项教研活动，在同伴互助中成长;需要不断总结提高，在自我反思中成长;更需要积极参加各种培训，在专家引领下成长。整个学习培训过程，就是在理论指导下提高认识、自我超越的过程;就是在同伴互助中取长补短、共同提高的过程;就是在自我反思中寻找差距、明确目标的过程;就是在专家引领下提升素养、发展能力的过程。这次的培训历程虽然短暂，培训加深了我对中学物理教育、教学的认识，促进了我的专业成长。 下面将培训学习中的点滴体会如下。
一、加强学习，促进专业成长
第一要加强教育教学理论学习。教育理念是指导教师教育教学工作的根本思想和依据，有怎样的教育理念，就有怎样的教育实践，教育理念决定了教师教育工作的方向。因此，我们应加强理论学习，如学习《新课程标准》、新课程理念和新的教学方法等等，深刻领会教育的内涵和精神实质，在教学中建立以“学生发展为本”的教育观念，突出学生的主体性，培养学生的自主学习能力;重视学生基本观念、思维技能和实践能力的形成;注重学生需要、学习兴趣的培养，有效地促进学生学习和人格的全面发展。
第二，要加强专业知识学习。专业知识是教师从事高质量教育活动的基础。随着知识经济时代的到来，知识量的剧增和知识更新速度的加快，教师必须不断地更新现有的专业知识;同时学科交叉相互渗透、基础教育学科综合发展的态势，又要求教师们要不断地拓宽知识 渠道 ，加快信息获取速度，以形成较好的认知结构。
第三、学现代教育技术。优秀教师深厚的教学基本功不仅表现为合理地选择和运用教学方法、清晰准确的语言表达及优良的教姿教态，更是要善于创设教学情境，善于不断地改革创新教学方法，熟练地掌握和运用现代教学技术等。
二、转变教学行为，提高课堂的有效性
第一.更关注课堂教学的生成性。新课程下的教学观，强调教学的开放性和生成性，课堂教学需要预设，更要促进生成。提高数学课堂教学质量，离不开教师对教材编写意图的准确把握、对学生身心特点的深刻了解、对教学过程的精心预设。但由于学生年龄特征、个性特点、知识经验和生活环境的复杂多样，决定了教学过程必然是一个多样化生成的过程。因此教学预设要把学习和学习者作为焦点，预设若干弹性教学环节，鼓励课堂中新“生成”的问题和探究以及师生互动中的即兴创造，为师生在教学过程中发挥创造性预留空间和提供条件。以前我在教学设计时更多考虑的是怎样教得方便、教得精彩、教得舒畅，现在我教学设计时会更深入地触及学生自身的知识、经验、思考、灵感及兴趣，考虑如何贴近学生生活，让学生经历自己钻研、领悟和感受的过程，使教学内容成为学生能实实在在体验到、感受到、领悟到、思考到的课程资源。课堂教学中我也更注重倾听和观察，随时捕捉教学中“意外生成”的资源，将其转化为有效教学资源，调整预设的教学环节，进行生成性教学，在动态生成中展现师生智慧互动的火花。
第二.更关注课堂教学的有效性。课堂教学质量的核心是课堂教学的有效性，它主要是指通过教师在一段时间的教学之后，学生获得的进步或发展。学生有无进步或发展是教学有没有效益的惟一指标。有效的课堂教学就是教师通过采用各种策略和方法，使学生在最短的时间内充分体验求知的过程，在知识技能、情感态度价值观等方面得到充分、和谐、持续的发展的教学。半年的培训使我更加关注课堂教学的有效性，经常思考这样的问题：“在我的课堂上学生学到了什么?”课堂教学的质量也在思考中逐步提升：关注学生的生活经验和已有知识，把学生已有的知识经验作为新知识的生长点，引导学生“生长”、建构新知识;关注学生的需要、体验和发展，认真设计并积极引导学生参与教学活动，点燃学生智慧的火把;关注数学思想方法的学习和渗透，引导学生深入思考，提高学习兴趣和内驱力;关注数学与生活的联系，鼓励学生用所学知识解决生活中的实际问题，实现数学的再创造，形成自己解决问题的方法和策略。
第三.更关注课堂评价的发展性。新课标认为学习评价的主要目的是全面了解学生的数学学习历程，激励学生的学习。评价要关注学生学习的结果，更要关注学生学习的过程;要关注学生数学学习的水平，更要关注学生在数学学习中所表现出来的情感与态度，帮助学生认识自我、建立信心。因此对课堂教学评价是促学生发展的一个重要手段。评价的核心是关注学生的发展，促进学生的发展。以前的课堂评价中，我对学生的双基评价较多，对学生数学学习过程中的情感态度体验的评价较少，忽视了评价的发展性和激励性。现在评价学生的学习时，我注意运用学生对学习成功的渴望心理，在评价中激发他们的学习热情，点燃他们的学习自信、赞赏他们的学习成就、体现他们的主体发展。在发展性评价中，促使学生掌握知识、习得技巧、培养习惯、享受学习的愉快、享受进步的喜悦、享受发展的快乐!
三、培训后的收获
(一)、更新了观念
通过培训，本人的教育理念得到了更新，拓宽了教学思路，对新课程的认识与实践都有了一个质的飞跃，对自身的素质提高有很大的推动作用。
(二)、开阔了视野
培训让我获得了很多的信息,开阔了视野,同时为今后的工作打下了坚实的基础，许多教师都表示培训学习不但学有所获，更重要的是一定要做到学有所用，把学到的知识应用到今后的教学实践中去，
(三)、为以后的教学搭建了交流的平台
这次网络培训虽然时间紧，但经过努力我完成了学习的任务，特别的是有了一方小小的天地里，在这里智慧与思想发生美丽的碰撞，实践与探索实现亲切的交融，教师专业素质得以提升;这里是交流的平台，是学术的天堂，是展示教师个性的舞台。
总之，这次远程骨干教师培训，为我提供一个向专家、名师学习的机会，他们对物理教育事业和对每个学生真诚的情和爱感染着我，他们先进的物理教学思想和方法引领着我不断学习和探索;骨干教师培训也为我提供了一个向同行、同伴学习的机会，他们先进的教学理念和做法促使我深入研究自己的学生、自己的课堂，反思自己的教学行为，实现自我发展、自我超越。
这次的骨干教师培训，为我的专业发展搭建了一个良好的平台，我将会把这次培训中学到的应用到我今后的教学实践中去，努力实现课堂的有效性，促进学生的全面发展。
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『捌』 网络优化中心工作总结及计划
光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，是时候抽出时间写写工作总结了。那么如何把工作总结写出新花样呢？下面是我为大家收集的网络优化中心工作总结及计划，仅供参考，欢迎大家阅读。
20xx年，网络优化工作已经步入了可持续发展的关键年，优化工作得到了省公司领导的高度重视，在集团公司的指导下，在各地市分公司的配合下，经过全省优化人员的共同的努力，我省优化工作在管理和业务上均取得了长足的进步，使优化体系健康发展，网络质量稳步提升。9月份集团组织了网络测试验收，我省长春市WCDMA网络综合质量在56个测试城市中排名第十九，GSM网络在话务负载远高于其他城市的情况下，综合质量排名第三十，且两网所有单项测评指标均超过集团公司的考核标准。虽然取得了可喜的成绩，但是在工作中也看到了自身的不足，督促我们在明年的工作中要开拓创新，勇于进取，利用好网络优化支撑系统，建立网络质量评估体系，以提升网络指标，提升用户感知为目的，更好地开展网络优化工作。
一、网络优化工作开展情况
1、深入落实持续性网络优化工作
年初，优化中心参照集团相关制度及规范，结合我省实际情况制定了《吉林联通无线网持续性网络优化制度及规范》，并在省内得到了较好地落实，从优化工作执行过程和现场检查情况来看，持续性网络优化制度及规范为保障持续性优化工作切实落实发挥了重要的作用，持续性优化体系的落实为我省网络质量稳步提升提供了有力的支撑。
2、重点解决质量差小区，提高网络质量
由于受到话务量过高、网络资源不足等多种因素的影响，质差小区数量不断攀升，针对这一问题，省网络优化中心组织了片区包保工作方式，对每天的质差小区进行统计，定位问题点，加强对质差小区处理力度。经过共同的努力，我省质量差小区数目不断减少，其中无线接通率质量差小区比例已经由6月份的2.03%下降到10月份的0.55%。
3、致力降低业务信道拥塞率，提高用户感知
年初以来，我省话务量不断攀升，忙时话务量由年初的51277.95erl上升到80687.87erl，业务信道拥塞率由年初的2%上升到10.56%。针对这种情况，我中心对拥塞严重小区和超闲小区开展优化，结合网络扩容使业务信道拥塞率逐步下降，在9月末已经控制在5%以内，与6月份同期相比下降了50%；全省忙时超闲小区比例已经从7月份的32.23%降至10月份的26.15%，使网络资源得到了有效利用。
4、开展多种专项网络优化，深层次了解网络状况
开展全省高速、高铁、重点场所测试，共计发现问题点41处，其中已得到有效解决18处；开展WCDMA网络室分优化，截止12月31日已完成优化站点数644个。累计发现问题点数183个，通过参数优化、室分整改等手段解决183个；对全省重点乡镇测试评估，累计完成200个重点乡镇连接道路的测试，并进行数据对比分析，问题汇总，将结果发送至网建、市场等部门，作为网络发展的参考依据；进行深度覆盖优化专题研究，完成信号衰耗测试对比、由1800M信号覆盖情况推导WCDMA网络覆盖情况、不同站址覆盖情况的研究等工作。
5、持续建设支撑系统，推广优化平台使用
在优化平台系统上开发了网络优化论坛，为全省网络优化人员提供了一个技术交流、资源共享的平台；同时加强设备维护，使网络优化支撑系统从09年初运行至今无故障历史；组成专家组，深入各地市开展现场培训，在全省范围内推广使用，提高了优化人员的工作效率，完成全省室内分布信号监测系统扩容工程初步验收；3G网网络优化专业网络优化平台购置增补功能合同终验等建设项目。
6、加强核心网优化工作，提升业务能力
进行全省预付费用户资源优化，HLR资源利用率由原来的全省平均94%下降到81%，为市场部门的发展提供了强有力的后台支撑；完成2G话务量转移，从G网向W网转移用户21万；进行了核心网定时器及相关网元参数进行摸底调查修改工作，对于提高用户感知起到了相当重要的作用。
7、开展AMR功能试验
在20xx年进行了EFR功能试验，效果较好，并在全国范围内得到推广的前提下，20xx年我省进行了半速率AMR试验，进一步改善语音质量。今年我省语音话务量和数据业务量高速增长，城市内网络建设存在较大的困难，随着站型的加大，网络干扰也在加大，半速率话务量比例已经达到20%以上，严重影响了用户感知。为了提升网络的语音质量，12月份在长春市内选择了两个BSC进行了AMR功能试验。通过DT测试观察到，试验前后，语音MOS均值从3.49提高到3.56，MOS分布指标由27.16%下降至18.45%。MOS均值以及MOS分布都有较大提升。
二、工作计划
1、加强优化管理，继续开展持续性优化工作
继续深入落实持续性优化工作，加强优化管理，保障日常优化工作按照持续性优化制度开展；定期检查作业计划，纠正执行过程中的错误；开展现场检查，重点指导地市如何开展好持续性优化工作；加大对主系统厂家及第三方优化队伍的管理，利用优化平台和第三方测试，加强对地市优化工作的考评，使持续性优化工作能够保质保量开展到位。
2、开展多元式优化培训，提升优化人员技术水平
聘请主系统厂家优化专家集中开展优化专题培训，分批次集中不同层次的优化人员开展现场优化，进行省内优化经验交流，有条件的情况下进行省际优化经验交流，提升优化人员技术水平。
3、建立质量监控体系，发现网络问题
在平台上建立网络质量信息库，定期组织测试，及时更新信息库的内容，通过周期性采集DT/CQT数据，结合MR、KPI进行分析，发现不同场景下的网络覆盖及质量问题，并以图形化、表格化方式呈现。掌握现网存在的影响网络质量或可能影响网络质量的问题，组织网优力量解决存在网络问题，提升网络质量。
4、开展支撑系统建设，推广平台应用
建设WCDMA网络无线优化平台，建设核心网优化平台，加大MR数据采集范围。结合日常及专项优化工作，推广平台的使用，重点加强新建的WCDMA与核心网优化平台的.推广。
5、开展多样化专项优化工作，深入研究网络问题
由省分优化分管领导带头，以片区包保的组织方式开展优化工作，承担包保地市的网络质量，分批次开展专家级网络评估，开展以提升网络指标为目的的专题优化；在无线网侧进行室内分布、2/3G互操作、无线环境等多种优化，提升网络性能及用户感知；在核心网侧进行鉴权加密优化、分组域优化、联合无线侧进行端到端优化，对存在的网络问题进行深入研究。
在新年即将来临之际，我部门将20xx年工作情况总结如下：
一、全年工作内容
1）DT、CQT测试漳州八县一市两区DT和CQT定期测试一次，测试线路和CQT选点由分公司提供。上报测试评估分析报告，包括统计各项路测指标，统计分析掉话、切换、通话质量差、接通率差等问题点，提交解决方案，并进行处理解决（其中网管操作、天馈调整、设备调配、拆装由联通方配合），跟踪反馈处理结果。每月盲区弱覆盖资料整理汇总并更新缺陷库，每周根据投诉和测试情况查找模糊计费区域更新各地市边界漫游小区增删表，每月对辖区内网络优化的问题点进行汇总、分析、处理并上报市公司。配合和参与省、市公司组织的专项优化工作、应急优化和工程优化工作；配合本业务区内新增基站及割接后的现场测试；配合进行各种应急事件的现场测试和优化工作；配合网络规划工作的测试、勘察内容；遵循联通规章制度。
2）投诉处理测试漳州八县一市两区投诉工单测试、处理工作。包括辖区内网络优化每月10010客户平台投诉工单、每月联通内部员工投诉单中需测试解决的部分。每日提交投诉日报表，每周提交投诉分析处理报告，每月对网络质量投诉进行定期分析，对同类型同区域的广泛投诉进行整理、分析并上报。
二、各项工作完成情况
1、积极配合好联通所安排工作，全年共完成工作单量为8500单。
2、每天做好投诉处理人员工作的安排，对投诉处理工作每周进行周总结，采取严格的考核制度，及时协调解决工作中存在的各种问题。对投诉处理人员的工作进行相应的考核，积极表扬在工作中出色表现的员工并给予一定的奖励。截止12月底共处理投诉2685单，其中GSM网络投诉1324单，WCDMA网络投诉1361单。
3、及时安排人员配合联通运行维护部人员对漳州高校园区（漳州师院，厦大漳州校区，漳州高校区）、重大割接及BSC网络升级、新建站配合测试、县分投诉，天馈调整等各种配合优化测试任务，完成实际工作单量达到4000多单。
4、积极配合联通公司要求的每月对漳州各个县城（八县一市两区）的主要道路及漳龙高速、漳诏高速两条高速；国道319、国道324等进行DT测试并完成相应的分析处理报告，共完成3500单。
5、针对本部门刚成立，业务知识水平和专业技能还比较不足，积极组织人员参与各种专业技能培训不断的提高本部门员工的技能水平和专业素养，开展人员培训共计30多场，经过培训员工的技能水平得到的很大的提高。
6、督促本部门员工不断提高自身的综合技能水平，加强本行业知识的学习，积极参加运营商组织的各种认证考试。
三、人员情况
本部门现有人员7人，采用分组管理的模式，共分三个小组，负责漳州九地市的投诉处理工作。今年新近人员3人，离职5人，离职率为41.7%。人员离职主要原因是感觉工资低，离职人员都为组员，班组长无辞职人员。
四、甲方评价
今天每月考核分都在90分以上，无扣分情况。
五、工作计划
1、积极配合好甲方工作，争取让甲方100%满意。工作技能方面有更进一步的加强。
2、加强人员之间的沟通和学习，争取业务水平的全面提高，面对新的一年，每个人的技术水平有更好的提高。
3、积极配合各部门工作。
经过一年的工作和学习，感受到了大家工作的积极和努力，在工作中也碰到一些难题，但是大家同舟共济，一起解决，体现了团体相互配合，共同进取的态度。
针对工作中存在的一些技术水平不够了解的情况，大家有信心通过新的一年的学习，努力做到更加优秀！
『玖』 组织培训工作年度总结
会找到你要的东西的，自己参考
http://www.ws126.net/
http://www.cnrencai.com/zongjie/nianzongjie/
例子:2004年培训工作总结
一、培训工作情况：
截至2004年12月份为止，人力资源部在人力资源管理、企业管理务实、非财务经理人财务培训、职业经理人培训、商务礼仪、新员工培训等方面，共组织了7个专题的大中型培训，举办培训14次课培训共计550人次，无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上都取得了良好的效果（详见下表）。
项目 2004年度实际 2003年度实际 2004与2003年度对比 2005年度计划
培训项目数 8 6 133％ 10
举办培训课程次数 14 10 140％ 16
培训人次 550 460 119％ 1070
二、培训工作分析
（一）取得的成绩：
1、2004年度的培训工作与2003年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，集团公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年人力资源部投入大量精力,在总结了以往集团公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，在今年年底，制定的《员工教育培训制度》（试行稿）经总经理办公会通过后，下发各单位、各部门学习。近期，还设计完成了相关配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培训体系。预计通过明年的全面执行，会全面提升集团公司培训工作的制度化管理。
3、改进新员工培训课程。新进员工培训课程进行了调整后，加大培训中《心态篇》的授课比重，通过集团公司主要领导亲自授课及会后组织的交流，学员们不但建立起了良好的职业心态，也对企业的发展更具信心，通过培训效果调查，学员们的培训满意度及企业忠诚度大幅提升，截至本年年末，新员工仅自主离职2人，离职率9％，远远低于往年同期水平。
4、加强了培训针对性。由上表可以看出，2004与2003相比培训课程多出了40％而培训人次仅仅提升了19％。这主要是因为2003年我们的培训主要是内训为主，没有借助外部培训讲师的力量，而我们自身的培训讲师队伍又没有建立，所以课程设计捉襟见肘，为了解决满足广大职工的培训需求，只好在课程设计上求“广”，一开班就是近百人的大班，从而大大降低了课程的专业型，让大部分员工感觉培训过“空”与自己实际工作脱节，降低职工的培训满意度。2004年我们开始尝试聘请外部讲师，还积极与各类培训专业机构进行了接触，在课程设计、培训合作等方面加强沟通，培训课程设计求“专”求“精“，强化针对性，职工的培训满意度得到大幅提高。
（二）存在的困难:
1、 培训工作执行力弱，工作开展困难。
集团公司培训基础薄弱，员工自主学习意识不强，培训工作开展柔性有余，其中一部分指定授课讲师、安排人员培训、后勤保障等工作在依靠员一级人员自主多方沟通，缺乏制度的有力支持，因而培训课程的实施过程受到影响较大，很难形成系统性和连续性培训。
2、 讲师资源匮乏、讲师能力欠缺、内部资源不足
由于缺乏相关的培养和训练，集团公司内部讲师资源匮乏，讲师能力良莠不齐，虽然公司内虽然也有很多专业人才和行业专家，但是却并不适合做讲师，譬如：在新员工培训课程中进行电脑方面培训时，我们邀请办公室机房管理员做培训，可是培训效果并不理想。
内部资源不足，缺乏一些必要设备。譬如：2004年我们邀请了很多优秀的讲师来我公司内训，取得了不错的培训效果，也支出了一定费用，但由于没有摄像器材，无法进行影音留存，基于培训场地、规模等限制，无法满足更多人员的培训需求。
三、改进措施
（一）有利条件
1、 集团公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、 《职工教育培训制度》业已下发，集体公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
（二）具体措施
一、 作好培训基础工作
《职工教育培训制度》虽已下发，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
二、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
集团公司业务的广泛性也决定了集团公司各单位各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足广大干部职工的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。
三、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了集团公司有限的培训经费，其次，为集团公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在广大职工中树立起学习的榜样，培养广大员工的自主学习意思。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为集团培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
『拾』 求一份网络学习的学习计划
当我知道自己要参加《XXXXXX网络培训》，我的心里是非常地高兴——高兴的是自己又要内进行一次新的洗礼容了。
为了使学习和工作两不误，兹定下如下学习计划：
【学习目标】
1. 取他人之长，补自己之短；
2. 把他人之智，内化为己慧。
【学习时间安排】
略
【学习方式】
1．
边看边记笔记；
2．
遇到喜欢的教学视频讲座，多看多思考，积极撰写听后记；
3．
观看顺序：先看教学视频，后看专家点评，回看教学视频。
4．
积极完成相应的作业。
在学习的同时，
可以不断完善自己的学习计划，
争取高效地完成本次网络学
习培训，让自己经历一次成长的洗礼！