广电业务培训计划

⑴ 江苏有线的客户服务

江苏有线以“专业创造价值，服务感动客户”为基本服务理念，通过不断提升对内容生产、网络建设、营销宣传、客户服务、运营维护等环节的服务认识和服务水平，向社会各届和广大用户提供系统化、全过程的产品服务，使公司成为品质卓越、备受信赖的全业务网络运营商。一流服务来源于一流的管理。实现“专业创造价值，服务感动客户”，提升管理水平至关重要：一是管理要“扁平化”。各级管理层都要直接和市场打交道，和用户交朋友，发展一批“联络员”和“特殊用户”，使得公司与市场连的更近、与用户贴的更紧，用户的呼声能更快捷、更直接地反映到决策层面。二是要推动服务创新。一切为客户着想、追求服务细节的精神永远不会过时，随着客户需求和经营业务内容的变化，要指导一线岗位、窗口部门，保持传统、创新手段，在上门服务、贴心服务、细微服务上与时俱进。服务创新也是生产力，会对公司效益产生“乘数效应”。
一流服务凭借于一流的效益。发展是公司第一要务、永恒主题，企业没有效益什么也谈不上，搞好服务自然也是一句空话。公司做好服务工作的重点，一是要放在推广公司的核心业务上，要通过优质服务使公司用户互动双向率迅速提高到70%，使江苏成为互动的绿州。二是要放在做好内容和方便用户上。要通过技术创新，拓展服务范围，增值服务内涵。一流服务取决于一流的员工。经营企业就是经营人才，要尽快打造一支高素质的、与服务发展相匹配的员工队伍。一是要明确服务目标。“业务零差错，客户零投诉，系统运行零事故，客户满意率百分之百”，是广播电视行业努力的目标。公司没有与服务无关的岗位，没有与服务无关的人员，一定要按照客户服务手册要求，以规范化、模块化服务为方法，努力实现这个目标。二是要加强员工培训。 做服务工作要有“职业水准”，这种“水准”靠专业培训和自我修炼得来。公司培训学院制订了全员培训计划，无论是主体班次轮训还是专题业务培训，“服务”内容都必不可少。公司还将就基层网点服务、窗口服务、营销服务以及服务礼仪等方面专门开班，请相关专家甚至行业内外的“金牌服务能手”上课，采取直观式、现身说法式培训，尽快提高服务能力。三是要强化服务监督。公司的业务规模和社会影响不断发展壮大，一言、一行、一件小事，社会都高度关注，服务水平好坏是悬在我们头上的“双刃剑”。要通过明查暗访、现场访谈、现场录像、聘请社会监督员、社会调查公司等方式进行检查监督。四是要善待员工，努力改善大家的生活工作条件和环境。一流服务植根于一流的文化。世界500强企业管理演变的历史证明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。在打造优质服务工作的过程中，深入锻造和蕴育企业文化，并使其成为公司核心理念和持续发展的不竭动力，是做好服务工作的保障和目的之一。公司发展的目标是追求两个效益：公司追求社会效益——正确舆论传播使者、广电数字网络专家、可控安全专网伙伴、民生数据服务先锋。公司追求经济效益——把全省广电网络资源优势转化为产业优势，通过实施创新战略、品牌战略、国际化战略、强强联合战略，不断提高公司赢利能力和管控水平，早日成为中国的时代华纳。公司在服务工作中始终体现以下价值观念：1、志存高远。怀着理想与梦想工作，为把公司打造成百年企业激情超越。2、服务客户。只要对客户尽心服务，个人和公司的成功就会随之而来。3、崇尚专业。平凡人做非凡事，专心把每个岗位、每项工作做实、做细、做深、做透。4、注重团队。团队合作可以获得最理想的服务效果，不允许将个人利益置于公司与客户利益之上。5、爱护品牌。面对三网融合，我们最重要的三大财富是员工、网络和品牌。三者之一如有受损，最难重建的是品牌。6、持续创新。变革无处不在，创新推动发展。公司在打造优质服务工作的过程中，要以基本目标和价值观为核心，由内而外逐层扩展，形成系统的、优秀的企业文化。

⑵ 保密教育培训计划范文

为了继续推进保密法制宣传 教育 工作的深入开展，进一步提高广大干部群众遵守保密法律、法规的自觉性，接下来就跟我一起去了解一下关于保密教育培训计划吧!

保密教育培训计划 篇【1】

结合我村实际，特制定“六五”保密法制宣传教育规划。

一、指导思想

“六五”保密法制宣传教育工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻党的XX大和XX届四中全会精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作，联系新形势下不断变化发展的__和各项业务工作实际，有针对性地开展保密法制宣传教育，努力提高广大干部群众遵守保密法律、法规的自觉性，使__更好地为构建和谐和全面建设小康社会营造良好的法制环境，保障和促进我市政治、经济和社会各项事业全面健康发展。

二、工作目标

“六五”保密法制宣传教育工作的主要目标是：服务党和国家工作大局，服务村中心工作，根据广大人民群众对保密 法律知识 的需求，巩固“六五”保密法制宣传教育成果，推进“六五”保密法制宣传教育各项工作的落实，通过深入扎实的保密宣传教育，切实增强广大干部群众特别是各级干部的保密意识，提高__依法行政、依法管理的能力和水平，形成全社会自觉保守国家秘密的良好风尚。

三、工作原则

“六五”保密法制宣传教育工作应坚持以下原则：围绕中心，服务大局。紧紧围绕我村中心工作，根据“十二五”目标，以科学发展观为统领，组织安排和落实好保密法制宣传教育的各项任务，为经济社会发展全局服务，为构建和谐服务，为我村__的长远发展服务。

突出重点，分类指导。要从实际出发，根据不同对象确定保密法制宣传教育的重点内容和教育 方法 ，制定保密法制宣传教育年度计划，提高保密法制宣传教育的针对性和实效性。

与时俱进，求实创新。要结合保密形势和保密法制建设的新进展、新成果，改进宣传教育的内容和方式，采取群众喜闻乐见的形式进行宣传教育。在运用行之有效的传统教育形式的同时，注重运用现代传媒手段，努力营造保密法制宣传教育良好氛围，增强宣传教育效果。

学以致用，学用并举。通过学法，在用法、规范执法行为上下工夫。通过保密法制宣传教育，推进依法定密、依法检查、依法管理的实践活动，加快保密管理法制化进程。

四、主要任务和基本要求

(一)、切实加强对领导干部的保密法制宣传教育

(二)、切实加强对保密要害部门(部位)涉密人员的保密宣传教育

1、增强计划性。要掌握本地区、本部门保密要害部门(部位)涉密人员的基本情况，按照《四川省重点涉密人员教育管理办法》的要求，制定具体的保密教育培训计划，有针对性地开展对本村涉密人员的教育和培训。

2、提高针对性。要充分发挥各部门各行业的作用，紧密联系行业特点和工作需要，进一步提高保密培训工作的针对性。军工科研生产单位对保密要害部门(部位)要进行全员保密教育和考核，使其明确保密要求，遵守保密规定，履行保密义务。要严格按照省委保密委员会、省人事厅、省国家保密局联合下发的《关于对重点涉密人员进行保密培训实行持证上岗的通知》(川密发[]5号)的要求，强化和规范对保密要害部门(部位)涉密人员岗位资格认证和持证上岗制度。

3、加强指导性。各级__部门要加强对保密要害部门(部位)涉密人员保密教育培训工作的业务指导和监督检查，注意 总结 经验 、树立典型，及时组织开展多种形式的交流和研讨活动。按照《四川省保密教育培训办法》，进一步规范保密教育的范围、教学内容、教学时间、师资认证、考试办法、登记制度、证书发放等，使保密教育更加规范化、制度化。

(三)切实加强对保密干部的保密法制宣传教育

1、各级__部门要认真抓好在职干部政治理论、政策水平、业务知识的学习和保密法律法规、 规章制度 的学习，通过有计划、有步骤和系统的保密法律法规、保密业务知识培训，不断提高业务工作能力、依法施教能力和行政执法水平。

2、“六五”期间，分期分批对各级专(兼)职保密干部集中轮训一遍，主要学习新修订的《保密法》及其实施办法，通过有计划、有步骤和系统的保密法律知识学习，进一步提高各级保密干部的综合业务能力和执法水平。

3、开展__理论研讨活动，积极组织论文评选，提高保密理论水平，推进保密法制建设步伐。

(四)切实加强对广大干部群众的保密法制宣传教育

1、大力开展群众性保密法制宣传教育，坚持保密法制教育与道德教育相结合、保密法制实践与道德实践相结合，认真研究和把握人们的思想和行为规范，发挥好对人们思想和行为的引导功能。

2、创新教育形式。积极会同宣传、广电、新闻出版等有关部门，开展面向全社会的保密法制宣传，充分发挥报刊、广播电视、网络等大众传播媒体的作用，通过开办保密法制宣传栏目、举办“保密宣传月”等形式，在运用传统有效的宣传教育方式的同时，充分利用现代传媒优势，采取人民群众能够看得见、听得懂、记得住的表现形式，增强保密法制宣传教育的渗透力。

3、善于掌握和利用保密教育时机。在全国宣传月、宣传周、纪念日等时机，通过窃密、泄密案例，以案讲法，广泛开展保密法律咨询、知识竞赛、图片展览、法制讲座等经常性、群众性保密法制宣传教育活动，在全社会形成依法保守国家秘密的良好氛围。

五、工作步骤

“六五”保密法制宣传教育规划从20XX年开始实施，2015年结束。共分三个阶段：

(一)准备阶段(从现在开始到20XX年底)。 (二)实施阶段(20XX年初至2017年底)。 (三)检查验收阶段

六、保障 措施

(一)加强领导。

(二)主动争取领导和有关部门的支持。

(三)组织好宣传教育大纲、教材的发行工作。

(四)经费保障。

保密教育培训计划 篇【2】

一、准备阶段

按照省、市关于开展全市公务员保密教育培训 工作计划 的要求，紧密围绕全局的工作大局，组织开展一次全员的宣传教育。围绕保密安全工作，以防泄密、防火、防盗、防事故为重点，以提高干部职工安全防范意识为主要内容，开展形式多样的宣传教育活动，使干部职工自觉遵守国家相关法律法规和本单位的有关规章制度，增强法纪观念，树立安全意识，防止发生违法违纪、失泄密问题，切实提高全员的安全防范意识和自救能力。

二、实施阶段

1、进一步抓好涉密人员管理。切实改进对涉密人员的教育管理，不断增强针对性。抓好保密形势、保密法纪教育、保密知识、保密技能教育，加大保密培训力度，组织全员积极参加市委组织部、市人社局、市保密局统一组织的保密教育培训、考试，考试成绩作为公务员任职、晋级、晋职的依据之一。无故不参加考试或考试不合格的，年度考核不得确定为优秀等次，克服麻痹思想，做到警钟长鸣。

2、进一步强化和完善办公计算机网络的管理。加强涉密网络的建设和管理，八月底之前完成我局安装物理隔离卡的工作。加强对各类涉密载体的管理，不仅要认真管好涉密纸质文件，而且要抓好涉密计算机、移动存储介质的使用管理。加强互联网信息发布的监管，对信息发布严格审查、严格把关，做到“上网信息不涉密、涉密信息不上网”，严防国家秘密信息通过互联网泄漏。

3、进一步抓好保密要害部门、部位管理。进一步建立健全管理制度，加强内部防范，落实岗位责任。保密要害部门、部位必须按照国家保密标准，配备保密技术防护设备，提高防护水平。

三、检查验收阶段

1、各处室、直属单位要开展安全自查，突出重点，消除隐患。

2、组织统一检查，发现问题，及时整改，确保安全稳定。要对涉密保密要害部门的收发室、计算机房、档案库房、财务部门等场所进行认真细致地检查和清理整治。

各处室、直属单位要严格按照市委组织部、市人社局有关要求，处理好工学关系，认真做好培训教育的组织实施和协调配合工作，确保我局开展公务员保密教育教训工作计划落到实处。局办公室将组织相关人员对各处室、直属单位的__进行安全检查、考核。

⑶ 2020远程教育培训计划范文五篇

全面推进我校全体教师远程全员岗位培训，提高我校教师专业素质，加快教师专业成长。下面我给大家整理的2020远程 教育 培训计划 范文 五篇，希望大家喜欢!

远程教育培训计划范文1

20__年富蕴县党员干部现代远程教育工作的总体要求是：全面贯彻落实党的十_大、十_届_中全会精神，紧紧围绕组织工作中心任务，以开展“基层党组织书记讲远程”、“一村一技”、“双创双争”活动和教学课件观摩评比活动为载体，强化学用转型，加强队伍建设，健全“建、管、学、用、创”长效机制，进一步扩大“双模式”站点覆盖面，打造精品课件，提高服务质量。使远程教育成为农牧民学技术的平台、农牧产品宣传的平台、农牧业产业化的平台，不断提高远程教育终端站点的实际使用率、远程教育信息化科学管理率和广大基层党员干部群众的满意率，推动全县远程教育整体工作再上新台阶。

一、深入开展“书记讲远程、一村一技、惠民生促增收”学用活动

1、认真开展远程教育为民务实清廉群众路线教育学习活动。结合为民务实清廉群众路线教育活动各阶段的具体要求，每月有针对性地组织开展2-4次以上远程教育收看、宣讲、讨论等主题学习活动，规定必看课件、必讲内容，确定县党校的专业讲师下基层开展宣讲工作，并制作优秀宣讲课件上载到远程教育平台和富蕴县党建网，充分发挥远程教育在农村党员干部群众学习教育方面的优势，推动群众路线教育活动深入开展。

2、二是开展各类学用活动。结合各乡镇 种植 和养殖等特色产业情况，有针对性地分级分类开展远程教育产业发展技术培训活动，整合各站点党组织书记、涉农牧专业技术人员、远程教育示范户、党员致富能手、远程教育A-B岗操作员，组建产业技术培训专家服务团，分类整合远程教育涉农牧专业“一村一技”课件，补充相关资源课件内容，提高远程教育课件的针对性和实用性，真正使远程教育看有所获、疑有所解、用有所得。充分发挥好学用标兵、优秀站点管理员的作用，在乡镇、村(社区)远教站点建立最少1-2个远程教育特色农业、支柱产业学用转化示范基地，真正让广大党员干部群众学习有平台、实践有基地。

3、扎实做好远程教育终端站点“评定”升级晋档工作。严格按照县远程办“五好”站点创建“评定”要求，对照升级晋档的软硬件标准，扎实推进示范站点配扩展型设备和上互联网工作，努力完成全20%的“五好”站点晋升为县级示范站点，40%的“四”站点晋升为“五好”站点，30%的“三”站点晋升为“四”站点，10%的滞后站点晋升为“三”站点工作。

4、深入学习宣传十_大、十_届_中全会精神。以远程教育平台和富蕴县党建网为载体，开设“学习宣传贯彻党的十_大、十_届_中全会精神”专栏，大力宣传相关知识和各级学习动态，帮助基层党员干部群众多 渠道 、全方位地领会十_大、十_届_中全会精神，确保学习宣传活动取得实效。积极开展知识竞赛活动，组织各远程教育成员单位、各乡镇、非公企业、社会组织及远程教育各站点积极参与，认真答题，努力提高答题的数量和质量，确保以竞赛活动推动党员干部群众学习党的十_大、十_届_中全会精神工作深入开展。

5、以防止宗教信仰升温、遏制宗教极端主义渗透、坚决防止暴力恐怖案件发生、维护社会稳定为主题积极开展“平安远教”学用活动，使广大基层党员干部群众正确识别正常宗教活动、非法宗教活动，正确地看待区分民族风俗习惯与宗教习俗。

二、全力打造精品课件，围绕中心做好信息宣传工作

6、整合开发远教教学资源。不断创新制片理念，采取无偿征集、联合录制、入库补贴、重奖精品等方式，制作一批符合基层党员群众收看习惯，满足多平台、多媒介播出的微课件、微视频，打造一批宣传十_大、十_届_中全会精神和介绍最新农牧业实用技术知识、群众增收致富成功 经验 的精品课件。20__年，计划自制拍摄制作专题片教学资源课件8部，计算机教学课件6部;下载整理各类教学资源到县级中心资源库458GB左右;加强与远程教育成员单位沟通协调完成整合译制资源1680分钟左右，“共享”教学课件60部，加大争取力度，努力将全县远程教育教学课件制作水平走在全地区前列。

7、积极开展远程教育示范课观摩评比活动。严格按照县远程办安排，组织开展县、乡镇、村(社区)三级远程教育示范课赛讲活动，选择优秀课件制作讲课视频，积极参加全县远程教育示范课观摩评比活动，集中展示全县远程教育工作成果和亮点，确保获得自治区、地区示范课比赛优秀名次。同时，通过全县远程教育示范课比赛活动，大力挖掘远程教育与各成员单位业务工作的结合点，实现远程教育工作与成员单位业务工作的有效对接、组合，不断规范站点的学用工作，提升站点管理员的管理水平和辅导能力。举办富蕴县第三届远程教育教学资源观摩评比活动。通过观摩评比，不断提高教学资源制作人员的工作积极性和制片质量。

8、做好各级党建网的的信息报送工作。统筹安排好信息调研队伍建设和培训工作，积极主动做好各站点远程教育学用开展汉、哈动态信息报送工作;积极完成全国、自治区、地区、县党建网站和自治区、地区党建手机报的信息上报和管理维护，逐步形成规范、高效的报送机制，努力提升报送信息的采用率。

三、实现远程教育上网络、上电视、上手机，全力拓展传输服务手段

9、全面实现远程教育节目上党建网目标。以《富蕴县党建网》升级改版为契机，开设远程教育视频专题栏目，及时上载远程教育课件，督促党建网站上载远程教育课件，努力实现全远程教育“上互联网”的目标。

10、整合广电和电信资源，探索实践远程教育上电视工作。加强与广电局联系，在富蕴县电视台设远程教育栏目;加强与电信公司协作，积极开展远程教育65个“双模式”站点“百村”网站建设、“远教入万户”工程及IPTV业务普及工作，逐步推动远程教育“上电视”工作。

11、加大经费投入，加强技术支撑，探索开展远程教育上手机试点工作。积极协调电信公司探索远程教育上手机的技术手段，并选择部分乡镇开展远程教育工作上手机的试点工作，积累管理经验，探索工作运行模式，为下一步全面推动远程教育上手机工作打好基础。

通过推动远程教育“上网络、上电视、上手机”载体的实现，使农牧民在产业技术和法律法规方面的学习面更广，同时根据各村特色产业对产品进行宣传和销售，打开销路，达到增收的目的。

四、加强队伍业务强化培训，提高远程教育队伍整体水平

12、加强远程教育骨干队伍业务强化培训。进一步加强128名站点管理员和256名A-B岗操作员的业务强化和课件制作技术培训，通过举办培训班、以会代训、观摩评比、现场示范、结对辅导、互动讨论、赴学用工作先进地区、县学习等方式，加强研究远程教育 教学 方法 、设备操作和维护、专题片制作等业务培训，力争在年内对全站点管理员、A-B岗操作员全部轮训一遍，努力提高站点管理员的综合素质。同时，积极开展各远程教育成员单位教学课件制作人员培训活动，不断提高教学课件制作人员的业务技能。

13、加强对远程教育集中轮训基层干部工作的督查，有计划、有步骤、有秩序安排好27个主题培训班5906名基层干部的大轮训工作，确保集中轮训任务取得实效。加快推行远程教育培育“六型人才”行动计划，针对农村基层急需的基层管理型(178人)、科技生产型(456人)、经营服务型(287人)、技能带动型(320人)、创业新苗型(138人)、远教管理型(256人)等六类学用转型人才1635人，利用远程教育平台，采取课堂式集中培训、班组式分类培训、菜单式选择培训、结对式重点培训等形式，大规模开展创业创新技能培训，培养一批乡土拔尖人才、“土专家”、“田博士”、农民经纪人。

14、开展远程教育学用工作调查研究活动。以远程教育学用组织、课件制作、信息反馈、打造“一亮点一特色”站点等工作为重点，采取问卷调查、网站互动、平台反馈、电话询问、走访调查等方式，扎实开展全县远程教育调查研究活动，及时掌握党员干部群众学习需求，形成高质量的 调研 报告 3篇，为全远程教育工作深入开展提供理论依据。

远程教育培训计划范文2

一、工作综述

全面推进现代远程教育在小学教育教学中的应用，充分利用“远教”资源，发挥光盘播放设备、卫星收视系统在教育教学上作用，实行教学现代化。

二、重点与目标

正视远程教育所取得的成绩和存在的问题，发挥学校、教师自身优势，以教育部办公厅教基厅[20__]5号和省教育厅教秘基[20__]70号文件精神为指导;以提高培训质量和应用质量为重点，把技术优势、资源优势转换为教学优势、质量优势，整合与优化教育资源，推动教育均衡发展，使教师的素质和教学效益有新的提升。努力实现“面向学生、走进课堂、用于教学”的工作要求。以崭新的面貌迎接黄山市的远程教育的国检，使远程教育成为我校的一大亮点。

三、科研与使用

(一)年度教学计划

1.全体教师应积极参与本校电脑培训，利用“远教”资源，在教育教学中使用普及率应达到50以上。

2.每月开展一次资源使用研究活动，每月检查一次“远教”工程在教学中应用情况。

3.专职管理员在每周五前必须将本周资源选择性刻盘，提供教学使用。

4.任课教师每人每周上一节资源使用课。

5.每月组织一资学生收看思想品德、卫生、法制、安全、环保等节目。

6.利用光盘播放系统、卫星教学收视系统，学习先进的教学方法与理念和新课程知识，每学期集中学习2-3次以上。

7.组织实施校内课堂教学观摩与交流，每学期20课时以上(含观看教学实录光盘)

8.骨干教师和专职管理人员在校本培训中承担培训任务，同时及时完整的接收卫星教育教学资源，平均每周下载量不少于2g。

(二)、切实开展远教月活动。根据县《现代远程教育 工作计划 》要求，切实开展远教月活动。教务处要研究制订出切实可行的活动计划，突出活动主题，通过活动有针对性地解决一两个实际问题。全体教师都要积极参与远教月活动，互相交流，相互学习，相互提高。活动期间每位教师至少上一节公开课，撰写一则 心得体会 或教学小论文，制作一个颇具特色的教学课件，写一份特色教案，准备一节远教观摩课。远教活动日的观摩课授课老师不再由学校事先安排，全部改为由学校教务处负责并提前一天抽签确定，让所有教师都进行准备和都有参与的机会。

(三)、做好远程教育教研、科研工作。全体教师要加强自身的学习与研究，不断探索远程教育的新方法、新路子，善于积累，善于 总结 ，积极撰写教学论文等参加省、市、县学术作品评比活动，力争我校教师有更多的优秀作品在各级获奖。远教教研组要突出研究重点，制定可行性强的教研计划，精心组织教研活动。各教师要积极参与课题研究，在20__-20__学年度远程教育课题的申报中，力争我校有一个县级立项课题。并扎实认真做好业务领导与指导工作，切实参与到远程教育中来。

(四)、发挥远教设备的教学效益。学校领导坚持以“宁可用坏，不可放坏”的理念鼓励支持教师大胆使用，大胆探索。原则上要求:45周岁以下的教师每学期信息技术整合课不少于25节，46—55周岁的教师不少于20节，55周岁以上的教师不少于10节。

远程教育培训计划范文3

一、远程教育工作

1、检查远程设备是否正常运行，判断故障情况，上报市教育局装备办公室。

2、制订本学期远程教育工作计划。要按照上级的统一要求，重点做好设备的管理维护、运行记录工作。

(1)设备登记账;

(2)接收记录(每天记录);

(3)使用记录(每天记录);

(4)维修记录;

(5)安全检查记录(每月记录);

(6)远程教育资源借阅记录(每周记录);

(7)刻录打印记录。

(8)制定远教资源目录。

3、根据《长春市农村中小学现代远程教育试点工程应用指南》的内容，要求任课教师做好“六个一”工作。

(1)组织一次观摩课。每一名教师能通过不同组织形式，利用远程资源(含光盘)，至少观摩一次优质课。吸收优质资源，探讨教学应用研究，写出观摩心得。

(2)做一个精品课件。每一名教师利用远程教育资源结合本学科教学，至少做一个精品课件。网页、ppt、flash等各种形式均可。

(3)写一篇教学设计。每一名教师根据远程资源在教学中的应用，至少写出一篇教学设计。

(4)进行一次说课展示，每一名教师在观摩、研讨的基础上，至少进行一次说课展示，说教学思想、教学设计、媒体使用和资源应用的教学效果。

(5)做一节研讨课。每一名教师至少做一节研讨课，学校组织教师观摩、研讨，总结经验教训，探讨农村中小学现代远程教育在课堂教学中的应用，要出经验、出典型。

(6)开展一次教育教学活动，至少利用远程教育资源开展一次教育教学活动。

4、每天按时下载远程教育资源，定时开机接收。每天7点50要打开机器接收，15点关机。

5、对接收的内容要及时整理，及时刻录。

6、中心校多媒体教室上课情况记录，标准为每天4课时。

7、中心校开展对教师的培训，每学期四次，有培训内容。

8、对村小远程教育的管理：

(1)每学期检查村小设备运行情况两次，有检查记录。

(2)学期末检查村小管理员各项记录，检查任课教师“六个一”完成情况

9、参加上级组织的各项培训。

10、远程教育工作学期总结。

二、电子政务工作

1、开学初制订学校电子政务工作计划。

2、每天打开电子政务平台，及时接收上级发文，并打印报送学校领导。做好记录。

3、学期初更新教师基本信息。

4、学期初输入以下内容：

(1)年级工作计划(按年级)

(2)教学进度录入(按年级，按学科)

(3)教学活动计划(按周次，共18周)

(4)教务工作计划(按周次，共18周)

(5)教研组教研计划(按教研组，包括班主任组、科任组、音体组、信息技术组、幼儿组)

(6)学校总课程表

(7)教师任课表

(8)年级课程表

(9)教研组课程表

(10)实时课程表

5、参加上级组织的电子政务培训学习。

6、学期末电子政务 工作总结 。

7、每天定时游览德惠教育网，及时接收上级下发的文件。

三、信息技术教学工作

1、学期初制定信息技术 教学工作计划 。

2、学期初检查各办公室的微机是否能正常使用，对于不能使用的要上报学校领导。

3、检查各办公室的打印机能否正常使用，不能使用的上报学校领导并及时协助解决。

4、检查校园网络是否畅通，发现问题及时上报解决。

5、检查学生微机教室电脑是否能正常使用，保证天气转暖后学生能正常上课。

6、学期末进行信息技术 教学工作总结 。

四、学校档案管理工作

1、协助学校领导制定档案管理制度;

2、整理29卷、30卷、31卷档案目录，核查29卷、30卷、31卷内容。重点是31卷。

3、做好32卷档案接收工作。制定32卷档案目录。

五、学校 其它 电化教学工作

1、学期初普查各办公室的电视机、dvd机、录音机是否能正常使用。及时处理有故障的机器。

2、协助后勤人员检查学校的用电线路，发现隐患及时上报并配合解决。

远程教育培训计划范文4

为确保我社区20__年的远程教育工作有序进行，通过推进远程教育使党员干部群众的整体综合素质不断提高，促进社区基层组织建设，基层组织战斗堡垒和领导核心作用不断增强。通过推进远程教育，促进我社区全方面发展。现结合本社区的实际情况，拟定成德社区20__年远程教育工作计划。

一、指导思想

积极宣传学习理论重要思想，认真贯彻党的十七大精神，按照“围绕中心，服务大局，整合资源，加强协作，上下联动，注重实效，稳步推进我社区现代远程教育工作，不断提高远程教育设备的使用水平，以为民、务实、清廉为主体。

二、目标任务

开展我社区党员现代远程教育工作的总体目标是，建立党员现代远程教育网络平台，积极开展党员培训，实现站点学校教学与党员干部教育培训并轨运行，形成科学管理、协调运转、保障有序机制。

主要任务是：

1、维护好远程教育设施设备。定期检查硬件设备，发现问题及时处理，并对老化、脱落和部位进行更换、加固等相应处理。开机测试，确保资源信号通畅。

2、明确职责，加强安全管理。我社区继续明确现代远程教育领导小组职责，落实接收人员。确保远程教育资源接收人员、安全管理人员到位，管理保障有序。

三、具体做法和 措施

1、积极配合现代远程教育领导小组关于远程教育学教安排，在上级组织的大力支持下，保质保量的完成远程教育工程接收工作。

2、严格按照上级有关精神要求，按时接收远教节目，并及时进行整理、公布、刻录教学光盘，做好接收设备的常规管理和维护工作，严格管理，爱护并充分利用设备资源，确保设备完好和正常运行。

3、按时完成远程教育教学工作，专业致富课，将远程教育资源与信息资源有机的结合起来。

4、管理人员要加强自身业务学习，提高管理水平，熟悉网站建设光盘制作及相关 管理知识 。

5、定期进行安全检查电源、门窗、计算机等设备随时检查。

6、将社区在收看远程教育节目过程中的意见和建议及时反馈给镇党委和县远教办。

7.我社区将继续认真开展好社区的远程教育工作，了解居民所需所想，帮助他们解决力所能及的事情，为社区和谐团结向上做出努力。

远程教育培训计划范文5

为把国家下发的远程教育设备用好，充分发挥其效益，大力促进教育质量的提高，我校特结合本校实际，特制订出本学期远程教育工作计划：

一、加大宣传力度，统一思想认识

远程教育主要通过中国教育卫星宽带传输网，快速接收大量的优质教育资源，使广大教师能够及时地结合教育教学实际，充分利用卫星传输的优质教育教学资源，提高学校的教育教学质量。

二、加强领导，分工明确

学校领导到每位教师都要高度重视现代远程教育，学校成立相应的领导机构来专门从事现代远程教育的规划与实施，并做到任务分工明确，做一些扎扎实实的工作，为师生服务。

三、因地制宜，采取多种模式，逐步推进

现代远程教育技术，信息量大，资源范围广，可利用价值高。我们如何把这些资源更好地应用到教育教学中来，这是一个实际的问题，为此，我校准备从以下方面来抓：

(一)抓好教师培训工作

要运用好远程教育资源，首先要求教师必须熟练地掌握计算机的基本操作。为此，我校在本学期开始要大力抓好教师的培训工作，让每位教师在原有"计算机全员培训"操作技能基础上，提高操作层次，都熟悉远程教育资源各版块内容。

(二)加大远程教育资源的课堂应用率

为使远程教育资源更好地为教育教学服务，我校要制订远程教育资源利用教师课程表，每位教师按表上课，并不断总结经验，使远程教育资源与学校实际教育现状达到互融地步。

(三)远程教育资源为农村服务

我校地处农村，远程教育资源上同样有许多能为农业提供帮助的知识。学校要配合镇政府对农村党员、农民进行远程教育培训，使他们能通过远程教育学到致富信息，了解国家的有关政策，让远程教育资源为农村服务。

(四)、做好计算机教室与远教资源的整合

把远教的资源共享到网络教室，每天开放微机教室，使每个教师都到微机教室里面学习到更多、更新的知识。

四、电教负责人主要工作安排

1、积极配学校领导、各有关人员把教学有关的远程教育资料接收下来，进行数据的保存、整理、刻录，按要求整理好后投入使用。

2、仪器、设备保管完好、干净，严格执行仪器、设备的管理制度。管理各种仪器、设备、机器的规格、性能和使用方法，熟悉各种仪器的保养和维修要求，并动手保养和维修，延长使用寿命。

3、按时去完成远程教育教学工作，上好信息技术课，将远程教育资源与信息技术课程有机的结合起来。

4、经常向师生进行远程教育仪器和遵守管理制度的宣传与教育，制止一切不规范行为。

5、定期进行安全检查，电源、门窗、计算机等设备随时检查。

6、建立健全档案，认真填写各种记录。

7、组织培训全校教师使用电子白板，利用远程教育资源制作实际上课所用的多媒体课件，做到让每一位教师都学会使用电脑(必须会浏览网站)，以更好利用远程教育资源。

8、把多媒体教室和网络教室连接起来，通过指定的IP地址来访问远程教育资源。

五、总结经验，不断提高

远程教育是一项较为系统而复杂的工程，要想把该项工作抓牢抓实，在实践中，我们只不断总结得失，努力把远程教育资源充分利用到教育教学中去，以促进学校整体教学水平的提高!

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⑷ 2022物业公司半年工作总结

物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人。下面是我给大家整理的2022物业公司半年 工作 总结 ，仅供参考希望能够帮助到大家。

2022物业公司半年工作总结1

一、上半年工作情况：

(一)综合管理

综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理 服务合同 内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。

1)公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。

2)投诉与建议。针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时总结 经验 教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。

3)报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。

4)文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。

5)企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、 接待礼仪 ，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。

6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。

7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范。

(二)工程维修

小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理 措施 :

1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等)，在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。

2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;，实时观察小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。

3)由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。

4)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。

5)安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查，发现问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改，并尽快通知业主注意安全。

6)对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发现问题已经及时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的安全。

7)做好日常报修工作。

(三)公共秩序维护

1)严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进行装修区域清场，

这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。

2)加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进行申请、登记，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。

3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、 其它 人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。

4)按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。

5)秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止规范，形成良好的工作环境。

6)秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，及时完整的储存资料。

(四)环境管理

公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。

1)为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护，并定期清洗。

2) 每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。

3)在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜，包括小区房屋的屋面 广告 的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。

二、存在的`不足与20_年下半年的 工作计划

尽管我们在20_年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬，但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。

第一、管理人员整体素质参差不齐，部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高。

第二、与业主的沟通不够、了解不足，在往后的工作中应予以加强。

第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满。

第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作执力力欠缺的情况，需要在实际工作中加以提高。

第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，倡导“互帮互助”的文明风尚，引导小区居民积极参与治安、消防工作。

针对以上几个问题、在20_年下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平安稳定，为公司的发展添砖加瓦。

三、对物业管理的建议

1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。

2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导，做好业委会的组建、换届和日常管理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。

3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传，让广大居民熟悉物业管理，理解物业管理，接受和支持物业管理。

4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新 方法 和好的经验。

2022物业公司半年工作总结2

在公司总经理室的正确领导下，物业部坚持“务实创新、开拓进取”的精神，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，各项管理工作正常有序的开展。半年来，物业部得到了各个兄弟部门的鼎力，在物业部全体员工的共同努力下，得到了进一步顺利的发展。具体体现在以下几方面：

一、上半年完成的主要工作：

(一)加强保安队伍建设，树立保安队伍良好形象

上半年来，物业部结合保安的工作实际，强调要以“外树形象，内强素质”做为工作重点，制订了一整套行之有效的管理制度和行为规范，并在实际操作中不断总结提高，使保安工作逐步走上规范化、程序化的发展轨道。着手抓保安员仪容仪表，操作规范，纪律作风，使保安员的精神面貌大大改观;其次是加强军事体能训练，从实践出发，统一规范 体操 ，每周两次训练，既锻炼身体、增强体质，又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示保安精神风貌的作用。第三是指导保安宿舍内务管理改进工作，要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一，按准军事化的标准进行管理，并采取有效措施，大大减少了以前水电浪费、设备损坏的弊端;

(二)加强绿化、保洁、机电工作指导

1、要求按照《操作人员服务规范》操作，并督导相关人员实施不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施，以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水平更上新台阶;

2、根据保洁、绿化工作现行的操作程序，提出改进的意见并进行指导。使之更合理和更规范;

3、结合实际，制定相关的设备运行管理、操作流程以及维修、保养制度，规范物业设备的管理。定期组织机电设备、设施维修保养培训，对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述，使机电员更明瞭岗位操作方法，对前期物业的机电设备设施进行有效地保养，确保机电设备正常运行。

(三)开展工作培训，提高队伍素质

为不断提高员工队伍素质和工作能力，物业部通过加强员工培训计划，分期分批对新 入职 员工、在职员工进行培训。在培训中还组织保安员、绿化工、管理员、机电工进行岗位知识测验，取得较好的学习效果。加强精神文明建设，促进各项工作开展。20_上半年物业工作总结 范文

1、年初注册成立了_物业管理有限公司南宁分公司，同时成功竞标接管了_项目的物业管理工作。完善了物业的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。

2、积极配合房产公司开展各类活跃社区 文化 和各个阶段举办的房产展销、促销活动任务。

3、举行保安演练，营造良好的外部环境，充分凸显_物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作。

二、工作计划

下半年工作计划 ，物业部把一期交房作为契机，着重从质量管理的全员参与、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有_特色的物业管理品牌。

回顾上半年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，处理具体事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意，业主满意，员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训，从自身找原因，加强管理队伍及员工队伍建设，不断提升管理水平及员工素质，把物业部这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。

2022物业公司半年工作总结3

今年上半年，_物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据物业公司的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步达到"工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化"的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将上半年物业管理工作总结如下：

一、业主入住前期物业管理工作

搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。

搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作;为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。

二、加强管理服务工作，提高服务质量

进驻后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，"以人为本"的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种"有困难，找物业"的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种"为业主着想，以业主为中心"的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

三、努力提高管理水平，促进物业管理上档次

组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高。利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。

四、存在的问题和教训

虽然，我们在工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;与业主的沟通不够，了解不足。设备、设施管理力度还需加强，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。

在下半年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为_物业公司的发展添砖加瓦。

2022物业公司半年工作总结4

上半年，公司在集团各项指示精神及全体员工的共同努力下，较好地完成了上半年各项计划工作内容。现将20_年 上半年工作总结 如下：

一、继续加强规范化管理工作

上半年，分公司继续贯彻落实集团规范化的各项指示精神，以点带面，将规范化工作继续深入全面展开。首先，公司总经理调整规范化工作思路，并将推行规范化纳入主要工作内容之一，要求各职能部室、管理处要了解和重视规范化工作的重要性，从细节做起，真正将规范化工作贯彻到每一工作点。其次，分公司先后组织专题培训、现场取经、相互交流等多种多样的方式，在公司内部掀起了比、学、赶、帮的势头，各职能部室、管理处认真整改、积极创新，全面贯彻落实规范化建设的各项工作。20_年上半年是公司贯彻落实规范化建设、改头换面的重要一年，是各项工作更上一个台阶的重要转折点，我们按照集团指示精神，积极配合，切实抓好规范化管理。总经办严格按照《文件管理规定》，对管理处文件、文档进行指导、规范，组织各管理处文员认真学习《文件管理规定》。品质管理部组织专门人员到各管理处进行审查与指导，对规范化的达标、执行与落实情况进行考核。省广电管理处作为规范化管理龙头，不厌其烦地接待各管理处分期分批现场参观学习，其他管理处亦踊跃参加集团下一季度的审计。各职能部室、管理处各司其职，将规范化建设落实到底。经过大家的共同努力，公司在集团20_年第一季度管理审计中一发崛起，取得集团公司第一名的好成绩，充分体现了公司自上而下对规范化管理的重视。

二、始终坚持“安全第一，预防为主”，重点加强各项安全管理工作

_分公司在安全工作方面始终保持清醒的头脑，绷紧“安全”这根弦，坚决不放过一个事故隐患，确保不发生重大安全事故，坚持做到层层抓安全，人人重安全，全面夯实安全管理基础。20_年上半年，我公司未发生任何重大安全事故，并将继续保持安全事故为零的记录。

一是生产安全方面，生产安全直接关系到员工的人身安全，为了保障员工的人身安全，公司严格执行 安全生产 各项 规章制度 ，加强对高空作业等涉及安全的工作的管理及对《安全操作规程》的培训，管理处也根据相关生产安全管理规定制定了 安全 责任书 ，并与每个员工签订安全责任书。

二是消防安全方面，各管理处根据工作具体情况制定了更加具体、更加适应本管理处的管理制度，并制订了消防安全和处置突发性事件的应急预案，突出了重点部门，重点岗位。其中，省广电管理处建立健全了防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各单位业主，由各单位业主、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。把安全责任层层细化，落实到了每一个人，使安全在制度的贯彻中得以实现，较好的形成了安全领导负责，安全分工负责，安全层层负责，安全人人有责的责任体系。

三是治安安全方面，治安管理重点体现在对外来人员及车辆的管理上，各管理处时刻谨记，绝不放过任何可疑人员及行径，不断加强对外来人员及车辆的管理力度。品质管理部在各管理处加强管理、坚持自检的基础上，不走过场，不留死角，每月19日认真做好安全监督检查工作，并以汇总通告的形式将需整改问题下发到各管理处，各管理处对品质管理部在安全检查中发现的问题，也都能及时逐项整改。

安全管理工作是一项长期的、艰巨的工作，必须坚持不懈，警钟长鸣。虽然我们的安全管理工作取得了一定的成效，但仍需不断完善安全规章制度和操作规程，使安全工作目标更明确，责任范围更清楚，行为更加规范。

三、严格控制使用资金及成本

公司按照集团工资调整指示精神，自3月份开始逐级逐岗位进行工资调整，调整幅度较大，为合理使用各项资金，控制成本支出，无论是各职能部室还是管理处都在为控制成本支出支招。财务部加强对每笔费用支出的审核力度，及时对总库物料进行盘查，减少总库物料的库存;人力资源部严格控制加班费及人员编制;总经办认真审核、汇总各管理处上报的物料申购表，对不该购买和少购买物料进行严格控制，并对新增物料进行货比三家，既保证质量又降低费用支出，其中，上半年，总经办按照总经理指示，对各管理处物料采取统一入库、集中管理，效果立竿见影，在仍需提高配送效率的基础上，提高了审核效率，大大降低了物料压库及物料浪费现象;管理处本着节约每一分钱的原则，重复利用废旧物品，自制推雪板、拖把等，为公司节省了资金，为公司控制成本支出做出了贡献。

四、加强员工培训，提高员工素质

公司先后由人力资源部牵头，不断加大专业化培训力度，通过“以赛代训”方式将五月份定为“比武月”，并以秩序维护技能比武大赛拉开序幕，取得圆满成功，省广电管理处获得第一名，洄龙小区、省图书馆获得第二名，省财政厅、司法厅、地矿家园管理处获得第三名。此外，人力资源部还先后组织了十余次各个岗位专业技能培训及新员工岗位培训活动，不仅为各职能部室、管理处规范化管理奠定了基础，也提高了员工的专业技能素质和良好的团队意识。同时，20_年上半年公司未产生一起劳动纠纷赔偿费用。

五、工作中不足之处

上半年，公司虽然取得了一点成绩，但整体工作离要求还存在一定的差距，仍待提高。下半年：

我们一是继续加强、落实规范化管理，带领所有管理处迈向规范化大门;

二是不断增加员工培训频率，从思想意识方面入手，落实到每位员工，深入提高员工服务意识;

三是加大考核力度，在原有自觉的基础上，客观地督促、积极地引导。

下半年工作已经来临，我们将继续以集团各项指示精神为指导方向，结合公司实际情况完成下半年工作计划，开展好各项服务工作。

2022物业公司半年工作总结5

在物业前台工作了半年，让我收获颇丰，只是没想到半年时光过得这么快，我都没反应过来就结束了了，下半年也徐徐展开，在上半年了我对半年工作做一个概括。

一、在工作上负责

工作是每天的常态，做好工作是我的责任，我每天都会按时的完成公司的安排，也会根据自身能力做好自身的事情，不冒进也不做任何有害于公司利益的事情，公司不但为我们提供了工作，还给与了我们非常好的上班环境，为此我们必须让公司付出的有回报让自己变得有意义，而不是成为公司的负担，对待工作始终严格要求，始终有始有终，不急躁，不盲目也不随意，对自己不负责，公司给我前台这个职位是相信我能够在这个职位上取得成绩，能为公司赢得利益，赢得客户的认可，我们前台一再一定程度上代表了公司的形象，代表了公司的态度，与客户交流是始终保持着职业的微笑，职业操守，不去占客户的便宜，不去做损害客户利益的事情，站在客户的角度去考虑问题，站在不同的角度去分析问题，做到对他人负责，就是对自己负责，更是对公司负责，我一直遵守着这条线，从不去触碰他，这些这任体现在我每天的工作中，用自己的努力用自己的汗水去做好，做到自己该做的事情。

二、与时俱进时刻学习

前台有很多的学问，时代在进步，工作的 岗位职责 也会发生改变我们前台虽然不会快速的改变但是我也时刻准备着，在工作中始终抓住学习的机会，向客户学习，向同事学习，向客户学习客户的礼貌，向同事学习同事的技巧，保持一颗不断探索不断追求的心，工作态度认真，时刻关注相关的各种新闻娱乐时刻做好各种事情的准备，多说有备无患，时代在进步，我们也要一起跟随进步，前台的工作看似简单但里面的学问可是很多的只有保持时刻不断的进步，时刻不断的进去，积极向上，多学多做，多问题。不偷懒，不混日子，让自己过得充实，让自己过得快乐，每一次在工作中感到自己的进步内心都是充满喜悦的，每一次的成功每一次都能让我对自己更加有信心，更加的愿意去学习，去武装自己，于是俱进，时刻提升自己的能力。

三、不足之处

我的工作经验相对缺乏，没有老员工们做的得心应手，面对需要帮助的客户是总是感到胆怯，不敢面对担心自己做不好，对自己缺乏信息，对工作虽然有责任心，但是会经常犯一些小错误，这些缺点不足让我在工作的时候感到了阻碍，工作起来不顺利，也让人非常的恼火，我对这些问题已经了解，我会针对这些问题做出改正，通过不断的去实践工作，去帮助工作，去努力做好自己的一切，经验不足，学，胆怯锻炼胆子，工作做好后细心多检查几遍这样保证自己不会犯错。

上半年的工作让我收获很多，对待自己下半年也有了明确的目标计划，我能够感到自己的提升我会在以后的时间了在工作中做得更好。

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⑸ 北京哪里可以学习电影剪辑

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⑹ 广电技术去哪里培训

摘要 国家广电总局网络技术培训中心每年培训计划是经总局人教司和科技司批准，并被纳入全国广播影视系统干部培训和科学技术培训计划。培训中心不同于一般学会或培训公司，是广电总局专门从事广电网络技术的权威培训机构，常年招生。

⑺ 中国传媒大学有新闻采编的进修班吗

这次进修班是广电局继主持进修班之后与南广学院合作开办的第二期在职人员培训计划，整个培训历时14天，共90个课时。培训全部利用业余时间，培训班将对新闻采编业务，媒体经营

⑻ 广电网络如何提升服务水平

一、 指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，按照
“解放思想求发展，扎实工作求实效、协调关系求稳定”的目标要求，着力提升全省网络服务工作的水平，建设科学、规范、高效的网络服务体系，积极倡导全省网络干部职工树立服务第一、服务制胜、服务增效的工作理念，使全省网络服务工作更好地满足广大人民群众对广播电视网络传输服务日益增长和变化的需求。

二、目标任务

按照《江西省广播电视局开展机关效能年活动实施方案》的有关要求，针对网络服务工作现状存在的突出问题，采取建立完善、培训考核服务制度及规范服务行为等措施，将服务意识贯穿于网络工作的各个环节，实现网络建设事业的政治效益、社会效益与经济效益。

三、 主要措施

针对有线电视行业因垄断特性而普遍存在的忽视客户服务与市场开发的现状，网络公司制定了一套客户服务规范制度，主要包括服务项目公示制、客户服务首问负责制、客户服务承包制、限时办结制、客户服务回访制、客户服务责任追究制、客户服务监察检查管理制、客服服务培训制及服务承诺及行为规范。

（一）服务项目公示制。

为方便客户办理业务，使客户的消费透明化，让用户参与服务监督，要求：

1、在营业厅公示《江西广电网络公司服务承诺》。

2、在营业厅公示所辖区的服务热线和服务监督电话。

3、在营业厅公示相关物价收费政策，公示收费标准与收费项目。

4、在营业厅公示相关的《业务办理流程》。

5、在各营业厅内公示当地各营业点的地点与联系电话。

6、 在营业厅公示服务人员的照片和工号。

（二）客户服务首问负责制。

为避免在向客户提供服务的过程中出现相互推诿、相互扯皮的现象，切实建立公司内部科学的服务质量保证和监督体系，从而达到为客户提供满意的服务，实行客户服务首问负责制度。

1、
实行“客户服务首问负责制”，即在办公场所、业务柜台和公务处理过程中，第一个受到来访、咨询或接待办事的公司工作人员，要负责给予办理或指引用户找到相关的办事部门落实解决，充分介绍或答疑，使之最为迅速、简便地得到满意的服务。

2、 首问负责制的对象包括：前来公司办理业务的客户、来访人员、来电、咨询、查询、投诉和业务受理等。

3、 当接触来访的本公司工作人员有两人以上时，职位高者为首问责任人。

4、 首问责任人必须热情地接待来访或办事的人员，不得态度冷漠、口气生硬，不得推诿、躲避、敷衍来人。
为用户答复、介绍和指引时，首问负责的工作人员态度要热情、用语要文明、规范，要杜绝服务忌语，努力树立网络公司的良好社会形象。

5、 对于客户办理业务提交的材料不齐全或者不符合法定形式的，应当一次性告知其所需要补正的全部材料，并给予介绍说明。

6、 首问负责部门或工作人员能当场处理的，要当场解决。不能当场处理或不属于职责范围内的，应该做到： 向对方说明原因，给予必要的解释；
将来人指引到相关部门办理； 可用电话与相关部门联系，及时解决； 转告有关的电话号码或办事地点、办事流程。

7、
答复来人、来电提出的问题时，既要准确地掌握政策，又要坚持实事求是的原则。对于不清楚、掌握不确切的问题请及时请示有关领导，给予对方一个准确的解答。对于确实解决不了、解释不清或不属于本系统管辖的问题，应耐心向对方说明情况。

8、对于把握不准或特别重大和紧急的事项，首问责任人应及时向领导汇报。

9、
服务窗口履行以下职责：接待前来咨询、申请办理业务的客户；指导客户填写办理业务所需的材料；受理本窗口办理的业务，协调和督促业务的办理，对于超时办结的业务向窗口负责人报告；对于不属于本窗口职责的业务，应联系好相关部门，并告知用户承办部门具体地址与联系方式。

（三）客户服务承包制。

客户服务承包制是为了降低服务成本、服务考核到人、提高服务效率和方便服务监督。

1、承包范围：有线电视维护人员按照市公司约4500户/人，县分公司约2000户/人将有线数字电视用户的服务和维护任务分解到人。

2、 在各小区、街道公布服务电话与监督电话，负责该片区的服务人员照片、工号。

3、
各分公司对服务范围内的各片区负责人实施考核，制定服务分片承包制度与考核奖惩制度，按照其负责的片区内用户的投诉率、工单24小时回复率、用户满意度进行考核，按照公司的相关标准，每月考核，年度汇总。

4、片区负责人保证本片区的用户稳定率，应当保持用户数量的适当增长，由各分公司制定年度用户数量的增长指标。

5、各分公司负责人或片区划分如有变动，应及时公示。

6、 各分公司应按照客户服务承包制度对各自负责的片区服务质量进行监督考核，确保优质服务。

（四）限时办结制。

限时办结制是为了杜绝办事拖拉现象，提高服务工作效率的举措。

1、
客户到江西广电网络公司办事，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办部门或经办人应根据有关工作流程，遵照相关政策，在承诺的时限内办结其申请办理事项。

2、省公司负责对各分公司限时办结制度的组织和监督检查；各分公司负责本分公司内部各部门实施限时办结制度的监督检查和责任追究。

3、对客户申请办理的事项，在客户手续完备、材料齐全、符合条件的情况下，要及时予以办理，不得以任何借口拖延和刁难。一般故障要24小时内解决，重大故障要72小时内解决。客户手续不完备、材料欠缺的，办理时限应在补办齐全后开始计算。

4、
在网络建设已完成、客户手续完备、材料齐全、符合条件的情况下，业务安装开通时限为城区不超过5个工作日，农村不超过10个工作日；业务恢复时限为5个工作日，答复用户投诉时限为3个工作日。客户手续不完备、材料欠缺的，办理时限应在补办齐全后开始计算。

5、
客户手续不齐全，又不及时补办的，或因用户自身原因造成服务人员联系不上客户、上门客户又不在的，其申请办理的事项视为受理部门按期办结。同时服务人员必须在第一时间向业务负责人书面报告事由。

6、对重大投诉、重要客户的业务办理，应当急事急办，随到随办。因特殊情况不能按期办结需要延期的，经上报领导同意后方可延期。

7、 违反本制度规定的，依照责任追究制度追究有关部门负责人的责任。

8、 限时办结制度应由客户和网络公司共同监督执行。

（五）客户回访制。

客户回访制是为了提高服务质量，树立企业形象，促进与客户的信息交流，确保对用户做到事事有落实、件件有结果。

1、对报修、投诉工单都要进行百分之百回访。客户来电72小时内追踪工单落实结果，以确保客户问题的及时处理，达到客户的满意。

2、 回访要解决问题。在回访时发现了问题，一定要及时给予解决，并做好对客户的解释工作。

3、 做好客户回访记录，有效处理回访资料，找出工作中存在的问题，以利于不断的改进工作、改进产品、改进服务。

4、 定期对大客户进行回访，制定大客户回访计划，要把大客户回访工作作为一项长期、重点的工作狠抓不懈。

5、 客户服务回访制度作为公示项目，各分公司必须认真做好自查、督导工作。

（六）责任追究制。

责任追究制度是为了加强公司工作效能建设，严肃工作纪律，提高服务人员的工作责任感，树立江西广电网络公司良好的社会形象。

1、责任追究制度本着坚持客观公正、民主公开、注重实际的原则，对网络公司全体工作人员在服务工作中由于故意或过失出现的工作过错行为，依照有关制度的规定，追究其相应责任的一种内部监督制约的制度。

2、对以下情况进行责任追究：
1）违反国家法律法规及有关政策规定的事项；
2）违反《服务项目公示制度》、《客户服务首问负责制度》、《客户服务承包制度》、《限时办结制度》、《客户回访制度》、《责任追究制度》和《维护注意事项》等公司有关工作制度，影响和有损公司形象的。
3）其他失职、渎职行为，在客户中造成不良影响的。

3、 责任追究，应当坚持实事求是、客观公正、有责必问、有错必纠和教育与惩处相结合等原则。

4、 下级的责任，由上级或监督机构予以追究，部门的责任，由本级分公司或监督机构予以追究。

5、责任追究及查处。

对于存在第2点所叙情况的，应当追究岗位责任人、相关负责人的责任。情节较轻的，予以告诫。情节较重，造成不良影响和后果的，取消评优评先资格，并可给予机构负责人警告处分。情节严重，造成恶劣影响的，予以通报批评，并给予当事人行政和经济处罚，同时追究主要负责人的领导责任。

6、有下列情形之一的，应当从重处理。

1）打击、报复、陷害投诉人、检举人、调查人；
2）一年内出现两次以上应予以追究服务责任的行为；
3）干扰、阻扰服务责任追究调查；
4）不执行监督机构做出的监督决定；
5）其它应当从重处理的情形；

7、有下面情形之一的，应当从轻、减轻或免予处理。

1）主动赔礼道歉，客户已经谅解；
2）有效阻止不良后果发生；
3）主动纠正和挽回全部或者大部分的损失；
4）其它应当从轻或者免于处理的情形。

8、在对责任人做出处理前，应当听取责任人的意见，保障其陈述和申辩的权利。

（七）服务监督检查管理制。

1、 本制度督查管理范围包括全省各级公司全体人员。

2、督查的具体内容包括:
监督检查贯彻执行国家有关法律、法规、方针、政策情况和落实公司的各项客户服务目标、措施的完成情况；监督检查日常工作，总结、改进、交流、推广先进经验；了解掌握当地客服情况，指导客服工作人员的相关工作，监督解决实际工作中遇到的困难，监督检查各营业网点现场的服务实施情况；做好客服工作人员的相关技术培训、考核、发证工作；指导各分公司的客服管理工作，指导各项客服活动的完成和做好相关活动的记录；对违反各项相关制度、标准和法规等行为的，经说服劝阻无效时，按照责任追究制度进行相应的经济或行政处罚。

3、客服工作的监督检查是为了确保公司客服相关责任制度、标准的执行落实到位。在规范开展客服工作中，要坚持不懈地加强巡回监督检查，随时了解掌握客服工作动态，及时发现问题，认真督察整改、有效消除不良影响。

（八）服务培训制。

为在全省各级公司推行统一服务规范及用语，必须对各级分公司窗口人员及维护服务人员进行业务培训及考核，对全体员工进行服务行为规范及服务用语普及培训，通过面授、网络传授等途径让全体员工都知道网络提供什么服务？怎样提供服务？什么是最好的服务？如何提供最好的服务？具体方法如下：

1）编制员工手册，让每位员工知道该做什么和不该做什么。
2）对新进公司的员工要进行公司基本知识的培训和考核。
3）对营业厅窗口、维护安装、市场等员工进行礼仪接待的传授，体现网络公司的精神风貌。

4） 对员工进行道德教育，培养员工诚实、善良的道德品质。

（九）服务承诺

网络公司遵守国家广电总局的《有线电视用户服务规范》，本着以人为本、用户至上、社会效益第一的原则，向广大用户提供优质、高效、满意服务，公开如下承诺：

1、 阳光般的微笑服务

服务人员为用户提供热情、周到的服务，耐心、准确地解答用户的提问。服务用语语音清晰、语气亲切、语速适中，回答问题准确、简洁、明了，重点突出。

2、 不间断的服务受理

提供全天候二十四小时不间断服务。设立24小时投诉电话，确保4小时应答。

3、 超全面的服务覆盖

服务区域覆盖全省各级公司服务区域内的用户。

4、 高效率的服务处理

一般故障24小时内解决，重大故障72小时内解决（不可抗力因素除外）。在网络建设已完成的情况下，业务安装开通时限为城区不超过5个工作日，农村不超过10个工作日；业务恢复时限为5个工作日，处理用户投诉时限为3个工作日。

5、 人性化的服务公告

提前24小时公告线路维修、新业务等变动通知。主动通过电话（短信）、电视字幕公告等提前通知方式，提醒费用即将到期用户。

6、 百分百的服务回访

对新装用户“百分百”回访，故障修复后72小时内“百分百”回访，对用户投诉“百分百”回访。

7、 规范化的服务预约

上门服务人员遵守预约时间，并主动出示工作证件，在提供服务过程中使用文明礼貌用语、爱护用户设施，保持现场环境整洁。

8、 透明化的服务项目

公示收费项目和收费标准。政策性收费严格按照省物价局文件执行，认真落实困难用户优惠资费政策。

四、有关要求

一要加强领导。全省各级公司领导要高度重视进一步提高全省广播电视网络服务水平的重要性和迫切性。网络服务水平的高低直接影响网络工作的发展，直接关系到网络建设投入效能的高低，直接影响到政府及千家万户老百姓对我省广播电视服务水平的评价。各级公司领导要充分认识到提高网络服务水平在网络工作中的重要性，把提高网络服务水平工作纳入工作规划，整体部署。

二要明确任务。全省网络干部职工要积极参加到网络服务工作的各项活动中，让服务意识贯穿于日常工作中，各级公司要根据省公司实施方案，结合自身业务特点及年度经营目标，将如何提高服务水平制定出更详细更具体操作性强的实施方案报省公司效能建设领导小组。省公司将根据工作计划对全省网络服务工作进行统一培训及考核检查，使网络服务工作更好地促进经营目标顺利完成。

三要落实责任。各级公司各部门要把提高网络服务水平工作作为日常工作抓紧抓好，抓出成效，要把服务工作好坏作为考核各级公司经营班子重要指标。使全省网络服务水平提高到一个新的水平，更好地满足党和政府以及广大人民群众对江西广电网络传输服务工作的各种需求。

⑼ 工作承诺书

关于工作承诺书范文10篇

在充满活力，日益开放的今天，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，下面是我为大家收集的工作承诺书10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作承诺书 篇1

为认真积极贯彻落实《教师法》、《小学中学教师职业道德规范》、《教师职业道德行为准则》的规定，更好地履行教师职业道德，塑造优良的教师形象，做一名受学生尊敬、让父母满意、获社会好评的人民教师，我承诺如下：

1.遵守《教师职业道德规范》，热爱本职工作，热爱学校，教书育人，敬业爱岗，忠于职守，认真积极履行岗位职责。

2.坚持依法治教，认真积极执行《中国教育改革和发展纲要》、《义务教育法》、《教师法》等有关的法律、法规。不参与色情、赌博、酗酒、封建迷信等有损教师形象和尊严的活动。

3.好学上进，勇于创新。主动参加教改实验和教育科研，探索教育教学规律，改进教育教学方式。刻苦钻研业务，精益求精，不断提升自身素质，提升个人业务能力。

4.关爱学生，尊重学生人格和个性。信任、亲近、理解学生，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚和变相体罚学生，杜绝任何有损学生身心健康的行为，并保护学生避免受到他人伤害。

5.自觉遵守学校各项规章制度和工作纪律。不迟到、不早退、不旷工;不在教室使用通信工具;不在工作时间参与下棋、打牌、炒股、玩游戏、聊天等与教学无关的活动;不参与邪教活动，不传播低级庸俗的思想文化。

6.模范遵守社会公德。为人师表，衣着得体，工作时间不着奇装异服，不浓妆艳抹;作风正派，举止端庄，言行规范，以自身的优良形象教育引导学生。

7.尊重父母，主动与父母联系，争取支持和配合，认真积极听取意见和建议。父母来访热度接待，不指责、训斥学生父母。坚持家访，新接班正副教室领导学期家访率需达100%，原班正副班家访率达30%，任课教师学期家访率需达所教教室总人数的20%，以实现学校教育、家庭教育和社会教育的互动。

8.廉洁从教，情操高尚。不乱收费，不搞有偿家教，不强求学生购买规定用书以外的课辅资料，不向学生父母索要或变相索要钱物。

9.身正为范，以德立身。在申请认定教师资格、申报专业技术职务、工资晋级、评选优秀教师、特级教师等活动中实事求是、诚实守信，不弄虚作假。

10.关心学校，处处维护学校集体荣誉，事事为学校着想，爱护公物，关心学校一草一木。团结同志，谦虚谨慎，正确处理集体与个人、家庭与工作及其他方面的关系，服从组织领导。

以上承诺，保证自觉遵守，如有违犯，愿意接受学校和教育行政主管部门或其他有关部门的处理。

承诺人：

年 月 日

工作承诺书 篇2

为改进工作作风，提高机关行政效能，优化服务，营造经济社会发展良好环境，特郑重向社会承诺：

一、落实良好的服务意识，提高宗旨意识，强化群众观念。增强责任心和执行力。各项业务形成一个良好的办公程序体系，严格按照法规政策办理各项公积金业务，秉公廉洁，勤政廉政，不以权谋私。

二、落实良好的服务意识，提高服务质量和水平。落实各个科室职员的岗位职责，遵守纪律、改进服务态度、提高办事效率。正确使用办公礼貌用语，实现优质服务。

三、落实群众观念，努力把实事办好，把好事办实，把工作做到基层，加大公积金缴存覆盖率。力争落实财政补贴到位，真正做到维护职工的权益。

四、落实三项制度，切实转变干部作风，提高办事效率和实行问责。

1、正常支取业务在提供材料齐全的前提下在3个工作日内完成初审并答复是否予以受理，十个工作日内回复审批结果并予以划转;

2、个人贷款业务在第一个5个工作日内完成初审并答复是否予以受理，第二个5个工作日内完成评估，第三个5个工作日内完成审批，并送达银行办理;

3、对职工申请住房公积金个人帐户内存储余额复核的，自收到申请之日起3日内办理完结，并给予书面答复。

4、对因个人问题给工作及单位造成影响的，按照有关规定予以问责及追究责任。

五、落实监督机制，自觉接受社会监督。完善管理与监管信息系统并与自治区监管办联网，开通查询系统，方便缴存职工查询缴存和结余等情况;建立开通网站，自觉接受群众的监督，实现“阳光”管理。

以上承诺，欢迎广大干部职工和社会各界监督，并提出宝贵意见和建议。

承诺人：xx

日期：20xx年XX月XX日

工作承诺书 篇3

校委会：

从二0一0年秋起，本人对所承担的班务工作承诺如下：

1、接班后一学期内家访率达100%，并有记录，平时有原因不明的学生缺席达一节课时，要及时询问，达半天时要及时与家长联系。并向学校主管领导报告。

2、从现在起至学期结束止不向学生违规收取一分钱的代收费，不向学生代购滥订课外书刊资料。

3、指导学生结合班级实际，布置好教室的环境，保护好班级的所有财产，遵守“谁使用、谁保管、谁损坏、谁赔偿”的原则。

4、督促组织好学生打扫教室和包干的卫生区工作。

5、组织培养学生良好的早读与午睡、就餐的好习惯，维护学校作息时间表和课程表的严肃性。

6、一学期至少组织五次中队或学生会主题活动（有资料）并督促学生办好每月一期的黑板报。

7、注意课堂纪律教育，严格要求学生讲普通话，班风能获得各科任教师的好评，对班级学生的安全工作负完全责任。

8、督促学生认真参加广播操和眼保健操等各项体育锻炼、大型集会等活动纪律好。

9、重视安全工人，对学生安全负全面责任，一学期至少召开一次家长会，出席率要达到95%以上。

10、重视调节和控制学生的作业负荷量，适量布置、检查家庭作业，及时听取家长、科任教师的意见。

11、每月找学生谈心，及时了解学生思想动态，重视关心学生的身心健康，对班上的学生要了如指掌。

12、各类集体活动、个人竞赛的参加者能及时选出并重视指导工作，确保获得好的名次。

13、自己带头且要求其他科任教师不体罚或变相体罚学生，不岐视劣等生，若带来后果，均由责任人负主要责任，本人负连带责任。

14、开学后，加大班风、班纪整治力度，为学生创设优良学习环境，确保学生中途不流失。

15、服从学校领导，积极完成学校布置的各项工作。

本班有上述违反学校规定的办学行为，班级管理混乱，学生保不住，家长反映强烈，本人立即引咎辞职，并接受组织上的任何纪律处分和经济处罚。

承诺人：

南城学校

二0一0年九月

工作承诺书 篇4

1、接受总经理的领导，管理整个工程部的员工。

2、积极制定本部门的.组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。

3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及防水工程的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行。

4、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。

5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。

6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。

7、负责协调一线业务部门的关系，以获得良好的工作环境。

8、主持部门工作例会，协调班组工作。

9、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。

10、配合安消部搞好消防、安全工作。

11、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。

12、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。

工作承诺书 篇5

为了更好的完成计划合同部的工作，现就计划合同部工作做如下承诺，并随时随地接受监督检查。

1、认真贯彻执行上级相关的制度、规定、办法，在项目经理直接领导下，主管承发包管理、合同管理、成本核算、变更索赔、验工计价等工作。

2、认真做好劳务承发包管理工作，选用“三证一书”齐全的队伍，并要求提供“三证一书”原件及其与民工签订合同的复印价。

3、认真做好劳务合同的报审、签订、备案等工作，合同条款要仔细斟酌研究，避免出现合同纠纷；零散用工（包括项目部临时用工）合同，分别与每个人签订合同，并扫描身份证，存档。

4、认真做好成本核算工作，每月月底组织、协调施工技术部、物资设备部、财务部等相关部门开展成本核算工作，成本核算工作做到真实准确，能比较准确的反应当期的盈亏情况。

5、认真做好变更索赔工作，对各业务部门提供的变更索赔资料进行汇总，编制、报送变更索赔的书面材料，并与监理单位、建设单位联系，全过程跟踪变更索赔事宜。

6、认真做好验工计价工作：

（1）项目部对建设单位进行的验工计价。

①每月23日前计划合同部将验工计价申请报表（按建设单位的要求）上报监理工程师或建设单位驻地工程师审核；

②建立全工程中期计量支付台帐；

③施工过程中，要特别重视工程变更和索赔费用的及时验工计价，保证变更和索赔事件的时效性和资料的完整性，批准后及时验工计价。

（2）项目部对劳务队伍进行的验工计价。

①根据各部门提供的资料，计划合同部必须于下月2日前，验工计价完成。经项目经理批准、各部室会签后，由计划合同部递交给财务部入帐。

②验工计价应与实际完成工程量相符，已完工程不拖延计价，未完工程严禁超前计价。

③严格按照劳务合同单价、实际施工数量、劳务单位计价，不得超出合同范围予以计价，发生变更和索赔情况时应及时签订补充合同，合同生效后予以计价。

④建立验工计价台帐，做到数据准确无误。

以上为计划合同部工作承诺，工作中由于计划合同部原因未能达到以上承诺要求的，请项目部领导酌情加以处罚。

承诺人：_________________

_______年_______月______日

工作承诺书 篇6

一、工作宗旨

热情服务、规范管理、认真教学、提高效率。

二、主要工作

1、召集科室联席会议，协调各科室间的工作。

2、加强与职工的联系，了解职工的心声，努力为职工服务。

3、完成学校行事周历、工作总结、公文办理等文秘工作。

4、作好档案的收集整理工作。

5、保管和使用好学校印鉴。

6、搞好校内外群众的来信来访工作。

7、负责对外接待、对外联络工作。

8、负责学校的政工工作、计生工作。

9、完成领导安排的其它工作。

三、具体措施

1、服务上人性化

为师生提供优质服务，努力把办公室建设成服务师生的窗口。凡涉及教职工职称评定、职务聘任、工资晋升、评优表模、计划生育等，办公室将严格按照有关文件及规定，坚持公平、公正、公开、客观的原则，同等地对待每位教职工。在不违背学校原则和办事程序的前提下，积极为全体师生提供有关证明材料的办理服务及档案材料的利用服务。无条件地为全体师生做好报刊订阅、收发等工作。尽量准确无误地做好各种津贴的统计与计算工作。教职工家中的红白喜事，我们将以适当形式表示祝贺或慰问。

热情周到地为外来客人和群众提供优质服务，努力把办公室打造成体现学校形象的窗口。接待客人，热情、礼貌、文明。处理群众来信来访，耐心、细致，以理服人。接打电话，语言文明，不发脾气。

2、管理上制度化

按照学校的统一部署，主动与各科室、各部门协作，制定、汇集、完善、规范学校的招生和考试制度、学籍和教育教学制度、财务管理和资产管理制度、教师考核评价制度，不断提高学校管理的规范化水平。

3、公务办理规范化

减少发文，多办事实。文件处理，做到及时登记、及时交办、及时归档。来电处理，做到及时记录、及时转告、及时催办。做好有关的会议记录，提供详实的记录资料。提高办事效率，保证不误事。

4、印鉴管理规范化

学校印鉴使用实行登记制度。重要、关键材料使用印鉴，须由校长或分管领导批准并签字。

5、构建健康和谐的人际关系，创建文明科室。正确处理好同事间的关系，做到团结、协作、友爱。正确处理好师生之间的关系，关心、爱护学生，为人师表，做学生的良师益友。

6、认真履行职责，不越权，不越位。遵守工作纪律，保守学校秘密，按规定、按权限发布学校信息。

7、树立“先育人，后成才”的教育观念，争做育人的楷模。注重德育教育，真心热爱学生，大胆管理学生，教给学生做人的原则，力求让每位学生成才。

8、认真备、教、改、辅、考，争做教学的楷模。加强业务学习，摸清学生现状，注重能力培养，提高教学质量。

欢迎大家监督我们的工作，欢迎大家对我们的工作提出宝贵的意见和建议。

工作承诺书 篇7

1、公司化管理科在分管客运部门分管经理的领导下，负责三成线参营车辆的生产经营和安全管理以及日常经营管理的全面工作。

2、努力完成上级下达的各项安全指标和生产任务。

3、制定、完善三成线经营及安全管理制度。

4、组织编排三成线车辆运行计划，和值班车辆工作安排。

5、与车站经营科广泛联系旅游包车和超长运输业务。

6、合理调派车辆，抓好三成线的生产经营工作。

7、加强三成线车辆的统一管理，督查三成线营收，负责每日车辆的营收分配，考核车辆的工作情况。

8、搞好上传下达，组织三成线驾驶员按时参加三台公司及车站和公司化管理科组织的安全学习、业务培训等工作。努力打造一支高素质、严要求的驾驶员队伍。

9、加强与参营单位的联系合作，随时与行业主管部门勾通，确保车辆正常运行相关手续的办理及时。

10、严格遵守公司财务制度，加强费用开支的管理和控制，确保单车经济效益良好。

11、负责组织三成线的生产经营会议和合资人会议。

12、不定期组织本科室管理人员的业务技能和思想政治培训工作，努力为公司培养合格的公司化管理人才。

公司化管理科长职责

1、主持本科室业务、行政和思想政治工作，制订工作计划，作好工作总结。

2、在分管经理的直接领导下开展公司化的生产经营及安全管理工作。

3、定期召开科室内部的安全学习及培训，及时传达公司下达的各项安全管理文件。

4、定期召开公司化生产经营分析会。

5、收集和整理公司化生产经营中产生的各项数据，及时掌握经营动向，对公司化的生产经营做出实施调整。

6、严格执行公司财务制度加强对公司化财务管理。

驾驶人员管理人职责

1、做好驾驶员的当月工资核算及油料考核及与驾驶员相关的业务工作，要求核算准确无误并及时输入电脑。

2、负责公司化各种安全培训及会议记录和记录的整理归档，要求均要建立电子档案。

3、负责驾驶员的管理，制定驾驶员学习计划及安全培训课程，要求做到有计划、有教案、有记录、有照片资料。

4、负责处理公司化运营中对驾驶员服务质量的投诉，并不定期对公司化驾驶员工作状态进行抽查。要求投诉处理要及时，有记录，有回复，有跟踪。

5、负责驾驶员的调动及违规驾驶员的学习处理，要求做到处理有决定，有依据并建立电子档案。

6、负责新进驾驶员招聘学习。

7、负责三成线的出纳及车辆结算单收取工作。

8、负责档案管理工作，要求及时更新健全车辆档案，并与机务科衔接向维修管理人员提供车辆审验时间及数据。负责建立完善外聘人员（驾驶员、值班人员）的人事档案，要求对驾驶员的档案中有月度质量信誉考评和技术状况的考评。

9、每月对驾驶员的服务质量信誉考评情况进行打分，考评计分情况予以公示。在年度工作结束时对驾驶员的质量信誉和技术状况进行年度考评打分。

财务管理人员职责

1、负责公司化三成线的营收分配工作，要求各种单据收缴及时，分配无差错，各项生产经营数据入电脑，随时向科长提供经营数据及每月的财务报表。

2、负责公司化车辆的行车杂支及三成线的各项日常费用报销工作，要求准确无误填写及粘贴各种票据并及时与财务科衔接各项工作。

3、负责公司化管理科收发文件管理，要求对接收公司发的各种文件做好记录并按月归档组织科室内部学习。对管理科内部新制定的各项制度做好发布日期登记。

4、负责包车牌证的办理及包车调度。

5、负责公司化车辆的3G实施监控工作，要求做好监控记录，并按年度归档。

车辆管理人员职责

1、督促驾驶员搞好车辆的接车及各种维护保养、审验、保险及与车辆相关业务工作。要求对保养审验工作要有计划、有安排、有检查、有记录。

2、负责对车辆的故障修理做出及时安排，要求对修理的各种费用支出明细做好记录，并建立电子档案归档。对车辆的修理要做出分析，判断是车辆自身问题还是属于驾驶员操作问题，是驾驶员操作问题要及时进入驾驶员技术状况考评档案。

3、负责建立健全车辆轮胎考核制度，严格对驾驶员奖惩并进入驾驶员技术状况考评档案。

4、负责公司化车辆交通事故的处理，要求在事故接报后要立即向科长汇报并会同公司安全科同志处理事故善后事宜，且对每次事故的处理作详细记录建立电子档案。对事故负有责任的驾驶员要进入技术状况考评档案并按相关制度予以处理

5、负责每月对车辆车容车貌、安全设施、技术状况、机工具、行车证照、车辆交通违规不少于一次的检查，对安全隐患进行排查，要求做好检查记录，凡是不符合技术标准和有安全隐患的车辆要停止其运营。对检查记录按要求归档。

6、每半年要根据公司化车辆平时的维修记录及车辆技术状况作风险评估，要求对技术状况不佳的车辆要及时向科长汇报，重点监控。

7、对同一批次参加运营的车辆要建立修理费用考核制度，对修理费用产生过高的驾驶员根据技术状况评估及时向科长汇报，决定是否留用该驾驶员。

工作承诺书 篇8

为加强党风廉政建设和作风建设，做到廉洁自律、勤政为民，进一步规范自己的从政行为，便于组织和同志们对我的监督，本人作以下承诺：

一、坚持立党为公、执政为民、忠于执守、爱岗敬业、秉公办事、遵纪守法、严于律已，保持一个党员干部应该具备的良好形象

二、不利用职权谋私利，不收受与行使职权有关的礼金、有价证券和支付凭证，不接受可能对公正执行公务有影响的宴请。

三、不参加任何形式的赌博、封建迷信和邪教组织，不违反规定驾驶公车，不隐瞒个人重大事项，坚持重要事项报告制度。

四、不在工作日饮酒，不在工作时间上网炒股、打牌、下棋等娱乐活动，下基层公务活动时，不接受基层单位在经营性饭店的招待。

五、要多深入基层调查研究，倾听群众意见，帮助基层站解决实际问题，要按照实事求是，科学论证、应地制宜、节约成本的原则，推进广电事业的发展。

六、要严格财务制度，实行财务公开，精打细算节约开支，认真负责地管好财、理好财、用好财。

七、认真落实党风廉政责任制的要求，切实抓好分管线的党风廉政建设，加强教育、完善制度、强化监督，做到警钟长鸣。

单位：广播电视台

承诺人：***

***x年***xx日

工作承诺书 篇9

一、 保修期

保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。在全部工程完工验收前，已经招标人提前验收的单位工程

或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。

二、 保修责任

1、保修期内，承包人应负责末移交的工程和工程设备的全部日常维护和缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程和工程设备，则应由招标人负责维护工作，但承包人应按移交证书所列的缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。

2、招标人在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新的缺陷和 坏或原修复的缺陷部位或部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。监理人应会同招标人和承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或其他由于承包人责任造成的缺陷或损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或其他由于招标人责任造成的缺陷或 坏，则应由招标人自行承担修复费用。

3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或授权监理人签署和颁发保修责任终止证书给承包人，质量保修合同终止。

承 诺 人：河南水利建筑工程有限公司(企业盖

章)

法定代表人或其委托代理人：

（签字）

承诺日期：20xx 年2 月28 日

工作承诺书 篇10

为了提高我校师德师风建设的整体水平,我承诺如下:

1、立场坚定,坚持党的路线,坚持正确的政治方向,落实科学发展观,树立正确的世界观、人生观、价值观.

2、实行师德师风建设目标管理责任制,每一位教职工都应严格执行学校关于加强师德师风建设的各项规定,身正为范,以德立身.

3、切实提高依法执教的法制意识,全校教职工都要自觉学法、知法、守法,用新《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《福建省教育系统工作人员"十条禁令"》等有关政策法规规范自己的教学工作.

4、深入开展学习"抗震救灾中的英模教师的先进事迹,学习抗震救灾英模教师英勇献身,顽强拼搏和自强不息的精神"的活动,铸师魂,修师德,练师能,内强素质,外树形象.

5、模范遵守社会公德.品德高尚,行为规范.为人师表,衣着整洁得体,语言规范健康,举止文明礼貌,以自身的良好形象教育引导学生.

6、尊重、爱护和信任学生,爱心育人,尊重学生人格,对学生不讽刺,不挖苦,不辱骂,杜绝体罚和变相体罚行为.注重培养学生良好的思想品德和身心健康,培养学生良好的学习和生活习惯.

7、注重提高教育教学效果.爱生敬业,勤奋工作,写好每一篇教案,上好每一堂课,批好每一次作业.掌握现代教育技术手段,不断提高教育质量.

7、规范收费,严格执行有关教育法规.不擅自收费,严禁有偿补课和有偿托教,不向家长索要或暗示馈赠钱物,不参与黄、赌、毒及一切封建迷信活动,教师不得请学生代批作业、试卷,代*学生成绩册和评语等.

8、自觉抓好自查自纠,围绕师德师风建设问题,定期进行自我对照,自我检查,自我整改,主动听取接受学生家长、学校行风监督员等各方面的批评与建议,自觉置于社会的监督之下.

以上承诺,保证自觉遵守,同时敬请上级领导、师生员工、学生家长监督检查.

承诺人(校长)监诺人:

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