存储系统培训计划

A. 关于计算机机房系统更新的技术和手段有哪些

一、机房总体规划

1设计依据

2设计原则

3机房建设总体布局思路

4计算机中心主要机房功能及要求

5计算机中心各部分的环境区分

二、设计说明

第一部分 装潢工程

1设计概述

2装潢工程概述

第二部分 机电工程

1 空调系统工程

1.1空调系统说明

1.2 空调系统设计及配置说明

1.3 新风系统

2 电气系统工程

2.1 配电系统设计方案

2.2 照明系统

2.3 接地系统

2.4 其他说明

3 机房UPS系统

3.1 UPS简介

3.2 UPS系统设计说明

3.3 UPS推荐品牌性能

3.4 电池部分

4 消防系统

4.1 FM200气体灭火系统方案说明

4.2 设计说明

4.3 规范说明

4.4 设备说明

4.5 设计说明

第三部分 弱电系统

1 中央监控系统

1.1 中央监控系统重要性

1.2 机房中央监控系统工作原理

1.3 中央监控系统设计说明

2 安保系统设计方案

2.1 设计依据

2.2 图像监控系统

2.3 门禁系统设计方案

2.4 漏水报警系统

三、计算机中心设计图

1.设备平面布置图

四、机电系统验收标准程序方案

1. 电气系统验收标准程序方案

2. UPS系统验收标准程序方案

3. 机房空调系统验收标准程序方案

4. 安保系统验收标准程序方案

5. 消防系统验收标准程序方案

6. 中央监控系统验收标准程序方案

五、其他

1. 设计依据需业主配合事项

2. 设计方案各方面之假定

3. 主要设备清单

4. 培训计划

5. 售后服务

一、机房总体规划

在现代科学技术高度发展的社会里，电子计算机越来越广泛地应用于各个领域，计算机技术也在迅猛发展，但是电子计算机只有通过稳定、可靠的运行才能发挥其效益，而电子计算机的稳定、可靠运行要依靠电子计算机房（以下简称“机房”）的严格的环境条件，即机房温度、湿度、噪声、振动、静电、电磁干扰等条件及其控制精度，因此计算机房工程的设计与施工也日益被人们所重视起来。

计算机机房工程是一种涉及到空调技术、配电技术、自动检测与控制技术、抗干扰技术、综合布线技术、净化、消防、建筑、装潢等多种专业的综合性产业。我公司在吸取了国内外数十多年来计算机房的设计、施工方面的经验教训的基础上，根据资料及需求、现场的实际情况，对影响计算机稳定、可靠运行的各种因素作了较全面的分析，并经本公司专案小组多次研讨，在设计过程中采用较为先进的设计思想，所选用的设备及材料均具有较好的性能价格比。

1、设计依据：

1.《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16--92）

2.《电气装置安装工程施工及验收规范》（GBJ32--82）

（其中部分章节按90—92年的新版规范）

3.《火灾自动报警系统设计》（GBJ116--88）

4.《火灾自动报警系统施工及验收规范》（GB50116--92）

5.《火灾自动报警系统安装使用规范》（中国工程标准化委员会标准）

6.《电子计算机机房设计规范》（GB50174--93）

7.《电子计算机机房施工及验收规范》（SJ/T30003--93）

8.《计算机房用活动地板技术条件》

9.《建筑设计防火规范》

10.《计算站场地安全要求》

11.《供配电系统设计规范》

12.《建筑防雷设计规范》

13. 智能建筑设计标准（EBD-03-95）

14.银行系统计算机机房安全技术规范（中国人民银行1999.8）

15.计算机场地技术要求（GB2887-89）

16.工业与民用供电系统设计规范（GBJ52-82）

17.低压配电装置及线路设计规范（GBJ54-83）

18.电气装置安装工程施工及验收规范（GBJ232-83）

19.安全防范工程程序与要求（GA/T75-94）

20.工业电视系统工程设计规范（GBJ115-87）

21.电视监控系统设计规范（1995）

22.建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范（CECS 72:97）

23.《不间断电源技术性能标定方法和试验要求》（现行国标电工标准）

24.《建筑物电气装置》（国际电工标准）

25.《民用建筑照明设计标准》

26.《工业企业照明设计标准》

27.《工业管道工程施工及验收规范》（GBJ235）

倾力精心制作，本初步设计目的在于：

l 以以往各种类型专案之经验，结合当今信息社会网络发展之趋势，提出达成贵公司对设计之期望及需求建议。

l 衷心表达我方愿以专业知识、经验及敬业、服务精神提供给贵公司。

l 全面细致地阐述建议各个部分的具体内容说明

2、设计原则：
中心机房是信息管理中心、业务处理中心、国际国内的通讯网络中心。同时中心机房还有中央监控的功能。中央机房面积40平米,本次设计在保证安全的前提下，运用高效的科学技术，为高性能计算机系统提供安全、稳定、可靠的工作环境，以保证机房承担的各项任务，不间断地正常运行。因此，安全、先进、实用是此次对计算中心建筑设计的总体原则。

机房中主要采用*****的先进的商用计算机系统，包括中心机房以及辅助机房，此次机房设计都会符合上述公司提供的有关设备环境要求。

考虑到机房投资大、使用周期长，而客户业务发展快，现代技术发展迅速，设备更新周期不长，因此今次机房建设尽可能采用世界上成熟的环境保障技术手段、自动化的监控技术。

所以本次机房设计有创新的思维，采用新颖得体的现代化室内装饰技术体现现代数据中心的建筑特色，充分体现其功能要求。

为了将****机房建设成为一个具有国内领先水平的智能化信息数据处理中心，设计过程中遵循以下原则：

l 安全性

l 可靠性

l 灵活性

l 扩展性

l 国际标准性及开放性

l 通讯容量需求控制

l 美观舒适、经济合理

本工程采用了一些较为先进的技术及材料，旨在将本工程建设成为一个先进的智能化信息数据处理中心。选用的技术及设备均以在以往的工程实践中得到了检验，都能最大限度的满足机房现有业务及未来发展的需要。在整体上具有高度的安全性及可靠性。

3、机房建设总体布局思路：

合理分布工作空间及各类设备安装场所，缩短操作、运作流程，降低劳动强度，提高工作效率，确保机房内设备及工作人员安全。

在具体布局时已充分考虑到以下问题：

l 全面考虑计算机数据处理的流程，把数据从接收到媒体库的所有过程，在一个或相邻的房间内完成。

l 各工作间的布局使文件、资料的流动路线和工作人员的行走路线尽可能缩短。

l 计算机机房的主机房设备集中，要求很严，采取措施确保主机房安全，并避免无关人员直接进入。

l 根据空调的类型和送风方式确定空调系统的位置，使机房获得最佳的空调效果为准。

l 消防钢瓶设在机房内的合理位置，不占据机房的主要部位。

l 各机房的入口处考虑设备的进出通道。

4、计算中心主要机房功能及要求

4.1主机房：信息管理、网络管理等系统的主机设备，主要安装各类终端服务器及大、中型计算机，包括INTERNET、INTRANET的服务器、磁盘存储系统等。

4.2 系统监控室：这是本计算机中心系统的监控中心（包括本机房所涉及的配套设备），对各类计算机系统的运行状况及计算中心的环境进行

集中监控。采用多媒体显示技术，完整、清晰地显示各系统的运行

状况，提供决策所需的信息。

二、设计说明

第一部分 装潢工程

1．设计概述

***机房是公司信息业务处理、信息管理、通讯网络中心，性质极其重要，任何时候均不能中断工作。为了保证有安全、稳定的工作环境，必须采用先进高效的科技手段来实施。

2．装潢工程概述

惠中制衣机房位于办公楼四楼，应是整个公司安全性、可靠性要求最高、最重要的地方，是数据和通讯枢纽，是计算中心正常工作的关键重要部分之一。机房内放置的计算机设备、通讯设备不仅因为高科技产品而需要一个非常严格的操作环境，更重要的是它能否正常运作，对整个公司业务是至关重要的。因此，计算机房的基本结构组合必须达到以下目的及水准。

重点目的有防尘、防静电、防漏水设施、隔热、保温、防火等。

机房装修部分主旨是：既要与现代化的计算机通讯设备相匹配，又能通过精良、独特的设计构思，真正体现“现代、高雅、美观、适用”的整体形象。室内装潢部分的设计就遵循四条基本原则：

第一、体现特点-体现出高科技部门的室内装潢特点：

第二、突出重点-在充分考虑计算机、通讯、空调、UPS等设备的安全性、可靠

性、先进性的前提下，达到高雅、大方、简朴的风格。

第三、格调淡雅-机房室内装潢基本格调为淡雅；

第四、拟健康于设计中，在材料的选用方面，要以自然材质为主，充分考虑环

保因素。

设计、施工、材料选用主要考虑：

(1) 装潢应选用气密性好、不起尘、易清洁的材料；

(2) 应避开强电磁场干扰及保障电脑系统信息安全，要采取有效的电磁屏蔽措施；

(3) 机房全采用防静电高架地板，铺设高度为300mm左右，地板下作网络接地处理；

(4) 主机房及系统监控室之间隔断采用透明玻璃观察窗，主要考虑视野透明，增加开阔感及便于员工工作与休息调整状态；

(5) 为避免空调机管道可能产生的漏水影响，宜在活动地板下做漏水报警和防水处理；

(6) 机房标高约3米

本着科学设计，严谨施工的态度，对完成后的最终标高问题将根据建筑、机电、消防具体设计与施工，参考最新设计方案。

机房净高度选择要考虑到照明节能、空调机容量选择及气体灭火体积，拟选择净高2.7米；建筑楼层地面与机房防静电地板面高差为300mm。

2.1.吊顶装潢工程

由于本计算机房层高较低，可以考虑采用开放式天花，即将房顶、横梁等做防尘处理，刷上黑色的防尘漆，自动火灾探测器、气体灭火系统的管路和喷头、照明灯具等直接安装在天花板上。

开放式天花实景

2.2隔间装潢工程

隔断墙的特点：

l 隔断墙不仅承受荷载，而且还要把自身的重量施加在楼板上。因此其自重应越轻越好；所以本中心采用轻钢龙骨彩钢板隔墙，强度高自重轻。

l 为了减少隔断墙的占地面积，隔断墙的厚度应适当；

l 隔断墙应具有一定的隔声、防火、隔潮、隔热和减少尘埃附着的能力；

材料处理：

A.所有饰面板材料及组件皆须做妥善包装,防护处理,储藏于防雨,防潮空

间。

B.所有饰面板须有明显清晰之包装辩识，以说明产品之规格及使用。

轻钢龙骨隔断墙的优点：

B. 国内最好的Java培训机构有哪些

相信在IT领域发展的同学对Java很熟悉。Java编程语言排行中一直处于领先地位，这可以直接体现Java的重要。因此很多同学准备参加Java培训机构系统学习。那么，Java培训机构哪家比较好？下面我们介绍一下。

1.看教学课程内容

学习Java技术，最主要是与时俱进，掌握的技术点能够满足时下企业的用人需求。而想要了解一家培训机构所提供的课程是否新颖，也可以去机构的官网上看看，了解自己想学习的学科的课程大纲。看看学习路线图是如何安排的，有没有从零到一的系统搭建，是不是有强化实训、实操的比重，有尽量多的项目实战。因为企业对Java从业者的技术能力和动手实战能力要求较高。

2.看师资力量

因为Java开发技术知识的专业性很强，如果盲目去学很容易走进误区。相反，有讲师带领，站在巨人的肩膀上，往往事半功倍。毕竟现在这个时代只要多跟别人交流才能获得更多更有价值的信息，初学者千万不能闭门造车。

3.看口碑

行业内口碑比较好，学生对培训机构比较认可，这种机构把精力放在了学生身上的机构，才是做教育的应有态度。

4.看就业情况

以学生就业为目标的培训机构现在才是最主要的。要知道就业也是教学成果的体现，没有好的教学保证是做不到好的就业的。

5.上门免费试听

试听是为了更好的去感受培训机构的课程内容、讲课风格、班级氛围等，同时也能通过和班上在读同学进行交流，更进一步去了解这家培训机构各个方面是否符合自己的需要

C. 数据库系统工程师考试的科目内容

1.计算机系统知识
1.1 硬件知识
1.1.1计算机体系结构和主要部件的基本工作原理
·CPU和存储器的组成、性能、基本工作原理
·常用I/O设备、通信设备的性能，以及基本工作原理
·I/O接口的功能、类型和特点
·CISC/RISC，流水线操作，多处理机，并行处理
1.1.2存储系统
·虚拟存储器基本工作原理，多级存储体系
·RAID类型和特性
1.1.3 安全性、可靠性与系统性能评测基础知识
·诊断与容错
·系统可靠性分析评价
·计算机系统性能评测方法
1.2数据结构与算法
1.2.1 常用数据结构
·数组（静态数组、动态数组）
·线性表、链表（单向链表、双向链表、循环链表）
·栈和队列
·树（二叉树、查找树、平衡树、遍历树、堆）、图、集合的定义、存储和操作
·Hash（存储位置计算、碰撞处理）
1.2.2 常用算法
·排序算法、查找算法、数值计算、字符串处理、数据压缩算法、递归算法、图的相关算法
·算法与数据结构的关系，算法效率，算法设计，算法描述（流程图、伪代码、决策表），算法的复杂性
1.3软件知识
1.3.1操作系统知识
·操作系统的类型、特征、地位、内核（中断控制）、进程、线程概念
·处理机管理（状态转换、同步与互斥、信号灯、分时轮转、抢占、死锁）
·存储管理（主存保护、动态连接分配、分段、分页、虚存）
·设备管理（I/O控制、假脱机、磁盘调度）
·文件管理（文件目录、文件的结构和组织、存取方法、存取控制、恢复处理、共享和安全）
·作业管理（作业调度、作业控制语言（JCL）、多道程序设计）
·汉字处理，多媒体处理，人机界面
·网络操作系统和嵌入式操作系统基础知识
·操作系统的配置
1.3.2程序设计语言和语言处理程序的知识
· 汇编、编译、解释系统的基础知识和基本工作原理
·程序设计语言的基本成分：数据、运算、控制和传输，程序调用的实现机制
· 各类程序设计语言的主要特点和适用情况
1.4 计算机网络知识
·网络体系结构（网络拓扑、OSI/RM、基本的网络协议）
·传输介质，传输技术，传输方法，传输控制
·常用网络设备和各类通信设备
·Client/Server结构、Browser/Server结构、Browser/Web/Datebase结构
·LAN拓扑，存取控制，LAN的组网，LAN间连接，LAN-WAN连接
·因特网基础知识及应用
·网络软件
·网络管理
·网络性能分析
·网络有关的法律、法规
2.数据库技术
2.1 数据库技术基础
2.1.1数据库模型
·数据库系统的三级模式（概念模式、外模式、内模式），两级映像（概念模式/外模式、外模式/内模式）
·数据库模型：数据模型的组成要素，概念数据模型ER图（实体、属性、关系），逻辑数据模型（关系模型、层s次模型、网络模型）
2.1.2数据库管理系统的功能和特征
·主要功能（数据库定义、数据库操作、数据库控制、事务管理、用户视图）
·特征（确保数据独立性、数据库存取、同时执行过程、排它控制、故障恢复、安全性、完整性）
·RDB（关系数据库），OODB（面向对象数据库），ORDB（对象关系数据库），NDB（网状数据库）
·几种常用Web数据库的特点
2.1.3 数据库系统体系结构
· 集中式数据库系统
· Client/Server数据库系统
·并行数据库系统
·分布式数据库系统
· 对象关系数据库系统
2.2 数据操作
2.2.1 关系运算
·关系代数运算（并、交、差、笛卡儿积、选择、投影、连接、除）
·元组演算
·完整性约束
2.2.2 关系数据库标准语言（SQL）
·SQL的功能与特点
·用SQL进行数据定义（表、视图、索引、约束）
·用SQL进行数据操作（数据检索、数据插入/删除/更新、触发控制）
·安全性和授权
·程序中的API，嵌入SQL
2.3 数据库的控制功能
·数据库事务管理（ACID属性）
·数据库备份与恢复技术（UNDO、REDO）
·并发控制
2.4数据库设计基础理论
2.4.1 关系数据库设计
·函数依赖
·规范化（第一范式、第二范式、第三范式、BC范式、第四范式、第五范式）
·模式分解及分解应遵循的原则
2.4.2 对象关系数据库设计
·嵌套关系、 复杂类型，继承与引用类型
·与复杂类型有关的查询
·SQL中的函数与过程
·对象关系
2.5 数据挖掘和数据仓库基础知识
·数据挖掘应用和分类
·关联规则、聚类
·数据仓库的成分
·数据仓库的模式
2.6 多媒体基本知识
2.6.1 多媒体技术基本概念
·多媒体系统基础知识
·常用多媒体文件格式
2.6.2 多媒体压缩编码技术
·多媒体压缩编码技术
·统计编码
·预测编码
·编码的国际标准
2.6.3多媒体技术应用
·简单图形的绘制，图像文件的处理方法
·音频和视频信息的应用
·多媒体应用开发过程
2.7 系统性能知识
·性能计算（响应时间、吞吐量、周转时间）
·性能指标和性能设计
·性能测试和性能评估
2.8 计算机应用基础知识
·信息管理、数据处理、辅助设计、科学计算，人工智能等基础知识
·远程通信服务及相关通信协议基础知识
3. 系统开发和运行维护知识
3.1软件工程、软件过程改进和软件开发项目管理知识
·软件工程知识
·软件开发生命周期阶段目标和任务
·软件开发项目基础知识（时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、风险管理等）及其常用管理工具
·主要的软件开发方法（生命周期法、原型法、面向对象法、CASE）
·软件开发工具与环境知识
·软件质量管理基础知识
·软件过程改进基础知识
·软件开发过程评估、软件能力成熟度评估的基础知识
3.2 系统分析基础知识
·系统分析的目的和任务
·结构化分析方法（数据流图（DFD）和数据字典（DD），实体关系图（ERD），描述加工处理的结构化语言）
·统一建模语言（UML）
·系统规格说明书
3.3系统设计知识
·系统设计的目的和任务
·结构化设计方法和工具（系统流程图、HIPO图、控制流程图）
·系统总体结构设计（总体布局，设计原则，模块结构设计，数据存取设计，系统配置方案）
·系统详细设计（代码设计、数据库设计、用户界面设计、处理过程设计）
·系统设计说明书
3.4系统实施知识
·系统实施的主要任务
·结构化程序设计、面向对象程序设计、可视化程序设计
·程序设计语言的选择、程序设计风格
·系统测试的目的、类型，系统测试方法（黑盒测试、白盒测试、灰盒测试）
·测试设计和管理（错误曲线、错误排除、收敛、注入故障、测试试用例设计、系统测试报告）
·系统转换基础知识
3.5 系统运行和维护知识
·系统运行管理知识
·系统维护知识
·系统评价知识
4. 安全性知识
·安全性基本概念（网络安全、操作系统安全、数据库安全）
·计算机病毒的防治，计算机犯罪的防范，容灾
·访问控制、防闯入、安全管理措施
·加密与解密机制
·风险分析、风险类型、抗风险措施和内部控制
5.标准化知识
·标准化意识，标准化的发展，标准出台过程
·国际标准、国家标准、行业标准、企业标准基本知识
·代码标准、文件格式标准、安全标准软件开发规范和文档标准
·标准化机构
6.信息化基础知识
·信息化意识
·全球信息化趋势、国家信息化战略、企业信息化战略和策略
·有关的法律、法规
·远程教育、电子商务、电子政务等基础知识
·企业信息资源管理基础知识
7.计算机专业英语
·掌握计算机技术的基本词汇
·能正确阅读和理解计算机领域的英文资料 1.数据库设计
1.1 理解系统需求说明
·了解用户需求、确定系统范围
·确定应用系统数据库的各种关系
·现有环境与新系统环境的关系
·新系统中的数据项、数据字典、数据流
1.2 系统开发的准备
·选择开发方法，准备开发环境，制订开发计划
1.3 设计系统功能
·选择系统机构，设计各子系统的功能和接口，设计安全性策略、需求和实现方法，制定详细的工作流和数据流
1.4数据库设计
1.4.1 设计数据模型
·概念结构设计（设计ER模型）
·逻辑结构设计（转换成DBMS所能接收的数据模型）
·评审设计
1.4.2 物理结构设计
·设计方法与内容
·存取方法的选择
·评审设计与性能预测
1.4.3 数据库实施与维护
·数据加载与应用程序调试
·数据库试运行
·数据库运行与维护
1.4.4 数据库的保护
·数据库的备份与恢复
·数据库的安全性
·数据库的完整性
·数据库的并发控制
1.5 编写外部设计文档
·编写系统说明书（系统配置图、各子系统关系图、系统流程图，系统功能说明、输入输出规格说明、数据规格说明、用户手册框架）
·设计系统测试要求
1.6 设计评审
2.数据库应用系统设计
2.1 设计数据库应用系统结构
·信息系统的架构（如Client/Server）与DBMS
·多用户数据库环境（文件服务器体系结构、Client/Server体系结构）
·大规模数据库和并行计算机体系结构（SMP、MPP）
·中间件角色和相关工具
·按构件分解，确定构件功能规格以及构件之间的接口
2.2 设计输入输出
·屏幕界面设计，设计输入输出检查方法和检查信息
·数据库交互与连接（掌握C程序设计语言，以及Java、Visual Basic、Visual C++、PowerBuilder、Delphi中任一种开发工具与数据库互连的方法（如何与数据库服务器沟通））
2.3 设计物理数据
·分析事务在数据库上运行的频率和性能要求，确定逻辑数据组织方式、存储介质，设计索引结构和处理方式
·将逻辑数据结构变换成物理数据结构，计算容量（空间代价），确定存取方法（时间效率）、系统配置（维护代价）并进行优化
2.4 设计安全体系
·明确安全等级
·数据库的登录方式
·数据库访问
·许可（对象许可、命令许可、授权许可的方法）
2.5应用程序开发
2.5.1 应用程序开发
·选择应用程序开发平台
·系统实施顺序
·框架开发
·基础小组的程序开发
·源代码控制
·版本控制
2.5.2 模块划分（原则、方法、标准）
2.5.3 编写程序设计文档
·模块规格说明书（功能和接口说明、程序处理逻辑的描述、输入输出数据格式的描述）
·测试要求说明书（测试类型和目标，测试用例，测试方法）
2.5.4 程序设计评审
2.6 编写应用系统设计文档
·系统配置说明、构件划分图、构件间的接口、构件处理说明、屏幕设计文档、报表设计文档、程序设计文档、文件设计文档、数据库设计文档
2.7 设计评审
3. 数据库应用系统实施
3.1 整个系统的配置与管理
3.2 常用数据库管理系统的应用（SQL Server、Oracle、Sybase、DB2、Access或Visual Foxpro）
·创建数据库
·创建表、创建索引、创建视图、创建约束、创建UDDT（用户自定义类型）
·创建和管理触发器
·建立安全体系
3.3 数据库应用系统安装
·拟定系统安装计划（考虑费用、客户关系、雇员关系、后勤关系和风险等因素）
·拟定人力资源使用计划（组织机构安排的合理性）
·直接安装（安装新系统并使系统快速进入运行状态）
·并行安装（新旧系统并行运行一段时间）
·阶段安装（经过一系列的步骤和阶段使新系统各部分逐步投入运行）
3.4 数据库应用系统测试
·拟定测试目标、计划、方法与步骤
·数据加载，准备测试数据
·指导应用程序员进行模块测试进行验收
·准备系统集成测试环境测试工具
·写出数据库运行测试报告
3.5 培训与用户支持
4.数据库系统的运行和管理
4.1 数据库系统的运行计划
·运行策略的确定
·确定数据库系统报警对象和报警方式
·数据库系统的管理计划（执行，故障/恢复，安全性，完整性，用户培训和维护）
4.2 数据库系统的运行和维护
·新旧系统的转换
·收集和分析报警数据（执行报警、故障报警、安全报警）
·连续稳定的运行
·数据库维护（数据库重构、安全视图的评价和验证、文档维护）
·数据库系统的运行统计（收集、分析、提出改进措施）
·关于运行标准和标准改进一致性的建议
·数据库系统的审计
4.3 数据库管理
·数据字典和数据仓库的管理
·数据完整性维护和管理（实体完整性、参照完整性）
·数据库物理结构的管理（保证数据不推迟访问）
·数据库空间及碎片管理
·备份和恢复（顺序、日志（审计痕迹）、检查点）
·死锁管理（集中式、分布式）
·并发控制（可串行性、锁机制、时间戳、优化）
·数据安全性管理（加密、安全、访问控制、视图、有效性确认规则）
·数据库管理员（DBA）职责
4.4 性能调整
·SQL语句的编码检验
·表设计的评价
·索引的改进
·物理分配的改进
·设备增强
·数据库性能优化
4.5 用户支持
·用户培训
·售后服务
5. SQL
5.1数据库语言
·数据库语言的要素
·数据库语言的使用方式（交互式和嵌入式）
5.2 SQL概述
·SQL语句的特征
·SQL语句的基本成分
5.3 数据库定义
·创建数据库（Create Datebase）、创建表（Create Table）
·定义数据完整性
·修改表（Alter Table）、删除表（Drop Table）
·定义索引（Create Index）、删除索引（Drop Index）
·定义视图（Create View）、删除视图（Drop View）、更新视图
5.4 数据操作
·Select语句的基本机构
·简单查询
·SQL中的选择、投影
·字符串比较，涉及空值的比较
·日期时间，布尔值，输出排序
·多表查询
·避免属性歧义
·SQL中的连接、并、交、差
·SQL中的元组变量
·子查询
5.5完整性控制与安全机制
·主键（Primary Key）约束
·外键（Foreign Key）约束
·属性值上的约束（Null、Check、Create Domain）
·全局约束（Create Assertions）
·权限、授权（Grant）、销权（Revoke）
5.6 创建触发器（Create Trigger）
5.7 SQL使用方式
·交互式SQL
·嵌入式SQL
·SQL与宿主语言接口（Declare、共享变量、游标、卷游标）
·动态SQL
·API
5.8 SQL 标准化
6. 网络环境下的数据库
6.1分布式数据库
6.1.1 分布式数据库的概念
·分布式数据库的特点与目标
6.1.2 分布式数据库的体系结构
·分布式数据库的模式结构
·数据分布的策略（数据分片、分布透明性）
·分布式数据库管理系统
6.1.3分布式查询处理和优化
6.1.4分布式事务管理
·分布式数据库的恢复（故障、恢复、2段提交、3段提交）
·分布式数据库的透明性（局部、分裂、复制、处理、并发、执行）
6.1.5分布式数据库系统的应用
6.2 网络环境下数据库系统的设计与实施
·数据的分布设计
·负载均衡设计
·数据库互连技术
6.3 面向Web的DBMS技术
·三层体系结构
·动态Web网页
·ASP、JSP、XML的应用
7.数据库的安全性
7.1 安全性策略的理解
·数据库视图的安全性策略
·数据的安全级别（最重要的、重要的、注意、选择）
7.2数据库安全测量
·用户访问控制（采用口令等）
·程序访问控制（包含在程序中的SQL命令限制）
·表的访问控制（视图机制）
·控制访问的函数和操作
·外部存储数据的加密与解密
8. 数据库发展趋势与新技术
8.1面向对象数据库（OODBMS）
8.1.1 OODBMS的特征
8.1.2 面向对象数据模型
·对象结构、对象类、继承与多重继承、对象标识、对象包含、对象嵌套
8.1.3面向对象数据库语言
8.1.4 对象关系数据库系统（ORDBMS）
·嵌套关系
·复杂类型
·继承、引用类型
·与复杂类型有关的查询
·函数与过程
·面向对象与对象关系
·ORDBMS应用领域
8.2企业资源计划（ERP）和数据库
8.2.1 ERP概述
·基本MRP（制造资源计划）、闭环MRP、ERP
·基本原理、发展趋势
·ERP设计的总体思路（一个中心、两类业务、三条干线）
8.2.2 ERP与数据库
·运行数据库与ERP数据模型之间的关系
·运行数据库与ERP数据库之间的关系
8.2.3 案例分析
8.3决策支持系统的建立
·决策支持系统的概念
·数据仓库设计
·数据转移技术
·联机分析处理（OLAP）技术
·企业决策支持解决方案
·联机事务处理（OLTP）

D. 浅谈如何实现档案管理信息化

档案是机关、组织和个人在社会活动中直接形成的具有保存价值的文字、图表及其他各种形式和载体的历史记录。它是一种信息资源，是信息和载体的统一体。然而，随着档案存放数量冗多、保管条件差、查找利用率低、管理人员知识单一的问题。要解决这些问题最好的办法就是实现档案管理信息化。如何才能实现档案管理信息化呢？笔者认为，必须从配备统一的管理设备、创建规范的管理机制和建设复合型的管理队伍这三个方面着手。一、配备统一的管理设备实现计算机在档案部门的全覆盖。要为机关档案发展提供快、准、全的档案信息，计算机给我们提供了一个强有力的工具。利用计算机档案管理系统可实现：档案自动编目和检索、档案自动全文存储与检索、档案业务工作管理、计算机辅助立卷、档案自动标引，以及文档一体化管理等。因此，只有实现统一型号、统一规格的计算机全面覆盖，才能为机关档案管理实现信息化提供硬件保障。采用高容量的存储载体。随着机关档案数量的增加，档案部门面临着沉重的库房压力，以及档案自然老化和人为损害的难题，这就需要使用大容量的档案存储载体。利用计算机的磁盘存储系统和光盘存储系统，特别是光盘存储系统，可以解决档案信息存储难的问题。采用高容量的存储载体不但可减轻管理人员的工作量，而且能提高档案工作效率。二、建立规范的管理机制在档案信息化建设过程中，为明晰相关责任，保障网络及数据的安全运行，还需要从实际出发建立规范的管理机制。创新档案管理制度。有关档案管理部门应该根据《电子文件归档与电子档案管理办法》的要求，制定适应信息化建设的档案管理制度。一是健全和完善档案管理业务流程和技术规范，细化电子档案工作环节和步骤;二是制定必要的安全措施，特别对电子文件和电子档案，确保电子档案的安全性与完整性。统一档案管理标准。标准规范化是档案信息化建设的重要基础之一。档案管理标准化包括：档案整理标准、统计标准、服务标准、各项技术标准等，它是衡量工作效率高低的尺度。如果没有这些标准，档案数据库中的信息资源就无法建立;如果相关档案部门不按统一的标准去做，各搞一套，自成体系，那么档案信息网络就无法畅通，资源共享也就难以实现。三、建设复合型的管理队伍提高档案管理人员的信息化意识。信息时代文件的自动登记、辅助立卷、归档、著录、检索、信息网络传递和安全利用都是在计算机上实现的。这就要求档案管理人员不仅要熟悉电子文件的特征和电子档案的全程规范管理，而且要掌握计算机系统和网络安全防护知识，以确保档案信息的完整性与信息的安全性。档案管理人员还应立足本职工作，强化自我学习意识，积极参与信息化教育培训，不断更新专业知识，提高自身的业务素质和工作水平。提高档案管理人员信息化工作技能。为尽快实现传统档案管理模式向现代管理模式的转变，政府部门应有计划地对本系统的档案管理人员进行信息化技能培训，培训内容涵盖计算机、网络、信息工程等方面的知识。相关档案管理部门还应创造必要的条件，让档案管理人员及时了解档案发展趋势和现代科技在档案工作中的应用，不断提高他们的工作技能。（作者：林昌荣 单位：临县人事局）

E. 项目管理制度怎么写呀

1)规范性。
管理制度的最大特点是规范性，呈现在稳定和动态变化相统一的过程中。对项目管理来说，长久不变的规范不一定是适应的规范，经常变化的规范也不一定是好规范，应该根据项目发展的需要而进行相对的稳定和动态的变化。在项目的发展过程中，管理制度应是具有相应的与项目生命周期对应的稳定周期与动态的时期，这种稳定周期与动态时期是受项目的行业性质、产业特征、团队人员素质、项目环境、项目经理的个人因素等相关因素综合影响的。
项目管理制度的规范性体现在两个方面：一是客观事物、自然规律本身的规范性和科学性;二是特定管理活动所决定的规范性。
(2)层次性。
管理是有层次性的，制订项目管理制度也要有层次性。通常的管理制度可以分为责权利制度、岗位职能制度和作业基础制度三个层次。各层次的管理制度包含不同的管理要素。前两个制度包含更多的管理哲学理念与管理艺术的要素，后一个属于操作和执行层面，强调执行，具有更多的科学和硬技术要素的内容。
(3)适应性。
实行管理制度的目的是多、快、好、省地实现项目目标，是使项目团队和项目各个利益相关方尽量满意。不是为了制度而制订制度。制订制度要结合项目管理的实际，既要学习国际上先进的理论，又要结合我国的国情，要适应我国先进的文化(注意不是落后的陋习)。

(4)有效性。
制定出的制度要对管理有效。要注意团队人员的认同感。在制订制度的时候，是上级定了下级无条件执行，还是在制订的时候大家一起参与讨论?区别很大。制度的制订是为了项目管理的效率，而非简单地制约员工。管理制度必须在社会规范、国际标准、人性化尊重之间取得一个平衡。
管理制度如果不能获得大家的认可，就失去了对员工行为约束的效力;管理制度如果不能确保组织经营管理的正常有序和效率，就说明存在缺陷。管理制度没有明确的奖惩内容，员工的差错就不能简单地由员工承担责任，主要责任在管理者。反过来，尊重也不是放任，制度的存在价值在于其具有权威性与合理性，不合理可以修改，但不能形同虚设。尊重，是要面对人性和社会规范的。我们提倡人性化管理，但不是人情化管理。该管的一定要管，该遵守的原则一定要遵守，管理者不能将破坏组织的规章制度、损坏组织利益作为换取人情的筹码。即使组织现有的制度确实不合理，也要通过正当途径反馈给决策者，严格按照程序来变更或废除。将不合理的制度置若罔闻而我行我素，这种危害远大于不合理制度存在所产生的危害，这将直接导致员工对整个制度的不重视，从而使得组织上下缺乏执行力，所以可以使用日事清的计划管理模块，对管理问题合理合规的透明管理，提高反馈效率，增强沟通力度。
(5)创新性。
项目管理制度的动态变化需要组织进行有效的创新，项目本身就是创新活动的载体，也只有创新才能保证项目管理制度具有适应项目的相对稳定性、规范性，合理、科学、把握好或利用好时机的创新是保持项目管理制度规范性的重要途径。
项目管理制度是管理制度的规范性实施与创新活动的产物。有人认为，管理制度=规范+规则+创新，有一定的道理。这是因为：一方面，项目管理制度的编制需按照一定的规范来编制，项目管理制度的编制在一定意义上讲，是项目管理制度的创新，项目管理制度创新过程就是项目管理制度的设计、编制，这种设计或创新是有其相应的规则或规范的;另一方面，项目管理制度的编制或创新是具有规则的，起码的规则就是结合项目实际，按照事物的演变过程依循事物发展过程中内在的本质规律，依据项目管理的基本原理，实施创新的方法或原则，进行编制或创新，形成规范。

F. 谁能给我一个数据仓库和数据挖掘案例的详细设计文档

最好可以问你们老师，或者去相应的网站上去查找。如果你离毕业还早的话，可以去考数据库系统工程师。相应的教材和资料都可以买到，而且是国家承认的。不过这只是个证书而已，关键的以后还是要实践。通过准备考试，可以打下扎实的基础，为以后做准备。
另外，数据库其实也比较枯燥，如果你有决心的话，还是不错的工作。关键的在学校还是要先打好基础。
有很多这样的网站，你可以上网去搜索。如果有相应的辅导班，也可以考虑。

数据库系统工程师级考试大纲
一、考试说明
1.考试要求
（1）掌握计算机体系结构以及各主要部件的性能和基本工作原理；
（2）掌握操作系统、程序设计语言的基础知识，了解编译程序的基本知识；
（3）熟练掌握常用数据结构和常用算法；
（4）熟悉软件工程和软件开发项目管理的基础知识；
（5）熟悉计算机网络的原理和技术；
（6）掌握数据库原理及基本理论；
（7）掌握常用的大型数据库管理系统的应用技术；
（8）掌握数据库应用系统的设计方法和开发过程；
（9）熟悉数据库系统的管理和维护方法，了解相关的安全技术；
（10）了解数据库发展趋势与新技术；
（11）掌握常用信息技术标准、安全性，以及有关法律、法规的基本知识；
（12）了解信息化、计算机应用的基础知识；
（13）正确阅读和理解计算机领域的英文资料。
2. 通过本考试的合格人员能参与应用信息系统的规划、设计、构建、运行和管理，能按照用户需求，设计、建立、运行、维护高质量的数据库和数据仓库；作为数据管理员管理信息系统中的数据资源，作为数据库管理员建立和维护核心数据库；担任数据库系统有关的技术支持，同时具备一定的网络结构设计及组网能力；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导计算机技术与软件专业助理工程师（或技术员）工作。
3. 本考试设置的科目包括
（1）信息系统知识，考试时间为150分钟，笔试；
（2）数据库系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试。
二、考试范围
考试科目1：信息系统知识
1. 计算机系统知识
1.1 硬件知识
1.1.1 计算机体系结构和主要部件的基本工作原理
·CPU和存储器的组成、性能、基本工作原理
·常用I/O设备、通信设备的性能，以及基本工作原理
·I/O接口的功能、类型和特点
·CISC/RISC，流水线操作，多处理机，并行处理
1.1.2 存储系统
·虚拟存储器基本工作原理，多级存储体系
·RAID类型和特性
1.1.3 安全性、可靠性与系统性能评测基础知识
·诊断与容错
·系统可靠性分析评价
· 计算机系统性能评测方法
1.2 数据结构与算法
1.2.1 常用数据结构
·数组（静态数组、动态数组）
·线性表、链表（单向链表、双向链表、循环链表）
·栈和队列
·树（二叉树、查找树、平衡树、遍历树、堆）、图、集合的定义、存储和操作
·Hash（存储位置计算、碰撞处理）
1.2.2 常用算法
·排序算法、查找算法、数值计算、字符串处理、数据压缩算法、递归算法、图的相关算法
·算法与数据结构的关系，算法效率，算法设计，算法描述（流程图、伪代码、决策表），算法的复杂性
1.3 软件知识
1.3.1 操作系统知识
·操作系统的类型、特征、地位、内核（中断控制）、进程、线程概念
·处理机管理（状态转换、同步与互斥、信号灯、分时轮转、抢占、死锁）
·存储管理（主存保护、动态连接分配、分段、分页、虚存）
·设备管理（I/O控制、假脱机、磁盘调度）
·文件管理（文件目录、文件的结构和组织、存取方法、存取控制、恢复处理、共享和安全）
·作业管理（作业调度、作业控制语言（JCL）、多道程序设计）
·汉字处理，多媒体处理，人机界面
·网络操作系统和嵌入式操作系统基础知识
·操作系统的配置
1.3.2 程序设计语言和语言处理程序的知识
· 汇编、编译、解释系统的基础知识和基本工作原理
· 程序设计语言的基本成分：数据、运算、控制和传输，程序调用的实现机制
· 各类程序设计语言的主要特点和适用情况
1.4 计算机网络知识
·网络体系结构（网络拓扑、OSI/RM、基本的网络协议）
·传输介质，传输技术，传输方法，传输控制
·常用网络设备和各类通信设备
·Client/Server结构、Browser/Server结构、Browser/Web/Datebase结构
·LAN拓扑，存取控制，LAN的组网，LAN间连接，LAN-WAN连接
·因特网基础知识及应用
·网络软件
·网络管理
·网络性能分析
·网络有关的法律、法规
2. 数据库技术
2.1 数据库技术基础
2.1.1 数据库模型
·数据库系统的三级模式（概念模式、外模式、内模式），两级映像（概念模式/外模式、外模式/内模式）
·数据库模型：数据模型的组成要素，概念数据模型ER图（实体、属性、关系），逻辑数据模型（关系模型、层次模型、网络模型）
2.1.2 数据库管理系统的功能和特征
·主要功能（数据库定义、数据库操作、数据库控制、事务管理、用户视图）
·特征（确保数据独立性、数据库存取、同时执行过程、排它控制、故障恢复、安全性、完整性）
·RDB（关系数据库），OODB（面向对象数据库），ORDB（对象关系数据库），NDB（网状数据库）
·几种常用Web数据库的特点
2.1.3 数据库系统体系结构
· 集中式数据库系统
· Client/Server数据库系统
· 并行数据库系统
· 分布式数据库系统
· 对象关系数据库系统
2.2 数据操作
2.2.1 关系运算
·关系代数运算（并、交、差、笛卡儿积、选择、投影、连接、除）
·元组演算
·完整性约束
2.2.2 关系数据库标准语言（SQL）
·SQL的功能与特点
·用SQL进行数据定义（表、视图、索引、约束）
·用SQL进行数据操作（数据检索、数据插入/删除/更新、触发控制）
·安全性和授权
·程序中的API，嵌入SQL
2.3 数据库的控制功能
·数据库事务管理（ACID属性）
·数据库备份与恢复技术（UNDO、REDO）
·并发控制
2.4 数据库设计基础理论
2.4.1 关系数据库设计
·函数依赖
·规范化（第一范式、第二范式、第三范式、BC范式、第四范式、第五范式）
·模式分解及分解应遵循的原则
2.4.2 对象关系数据库设计
·嵌套关系、 复杂类型，继承与引用类型
·与复杂类型有关的查询
·SQL中的函数与过程
·对象关系
2.5 数据挖掘和数据仓库基础知识
·数据挖掘应用和分类
·关联规则、聚类
·数据仓库的成分
·数据仓库的模式
2.6 多媒体基本知识
2.6.1 多媒体技术基本概念
·多媒体系统基础知识
·常用多媒体文件格式
2.6.2 多媒体压缩编码技术
·多媒体压缩编码技术
·统计编码
·预测编码
·编码的国际标准
2.6.3多媒体技术应用
·简单图形的绘制，图像文件的处理方法
·音频和视频信息的应用
·多媒体应用开发过程
2.7 系统性能知识
·性能计算（响应时间、吞吐量、周转时间）
·性能指标和性能设计
·性能测试和性能评估
2.8 计算机应用基础知识
·信息管理、数据处理、辅助设计、科学计算，人工智能等基础知识
·远程通信服务及相关通信协议基础知识
3. 系统开发和运行维护知识
3.1 软件工程、软件过程改进和软件开发项目管理知识
·软件工程知识
·软件开发生命周期阶段目标和任务
·软件开发项目基础知识（时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、风险管理等）及其常用管理工具
·主要的软件开发方法（生命周期法、原型法、面向对象法、CASE）
·软件开发工具与环境知识
·软件质量管理基础知识
·软件过程改进基础知识
·软件开发过程评估、软件能力成熟度评估的基础知识
3.2 系统分析基础知识
·系统分析的目的和任务
·结构化分析方法（数据流图（DFD）和数据字典（DD），实体关系图（ERD），描述加工处理的结构化语言）
·统一建模语言（UML）
·系统规格说明书
3.3 系统设计知识
·系统设计的目的和任务
·结构化设计方法和工具（系统流程图、HIPO图、控制流程图）
·系统总体结构设计（总体布局，设计原则，模块结构设计，数据存取设计，系统配置方案）
·系统详细设计（代码设计、数据库设计、用户界面设计、处理过程设计）
·系统设计说明书
3.4 系统实施知识
·系统实施的主要任务
·结构化程序设计、面向对象程序设计、可视化程序设计
·程序设计语言的选择、程序设计风格
·系统测试的目的、类型，系统测试方法（黑盒测试、白盒测试、灰盒测试）
·测试设计和管理（错误曲线、错误排除、收敛、注入故障、测试试用例设计、系统测试报告）
·系统转换基础知识
3.5 系统运行和维护知识
·系统运行管理知识
·系统维护知识
·系统评价知识
4. 安全性知识
·安全性基本概念（网络安全、操作系统安全、数据库安全）
·计算机病毒的防治，计算机犯罪的防范，容灾
·访问控制、防闯入、安全管理措施
·加密与解密机制
·风险分析、风险类型、抗风险措施和内部控制
5.标准化知识
·标准化意识，标准化的发展，标准出台过程
·国际标准、国家标准、行业标准、企业标准基本知识
·代码标准、文件格式标准、安全标准软件开发规范和文档标准
·标准化机构
6.信息化基础知识
·信息化意识
·全球信息化趋势、国家信息化战略、企业信息化战略和策略
·有关的法律、法规
·远程教育、电子商务、电子政务等基础知识
·企业信息资源管理基础知识
7.计算机专业英语
·掌握计算机技术的基本词汇
·能正确阅读和理解计算机领域的英文资料
考试科目2：数据库系统设计与管理
1.数据库设计
1.1理解系统需求说明
·了解用户需求、确定系统范围
·确定应用系统数据库的各种关系
·现有环境与新系统环境的关系
·新系统中的数据项、数据字典、数据流
1.2 系统开发的准备
·选择开发方法，准备开发环境，制订开发计划
1.3 设计系统功能
·选择系统机构，设计各子系统的功能和接口，设计安全性策略、需求和实现方法，制定详细的工作流和数据流
1.4 数据库设计
1.4.1 设计数据模型
·概念结构设计（设计ER模型）
·逻辑结构设计（转换成DBMS所能接收的数据模型）
·评审设计
1.4.2 物理结构设计
·设计方法与内容
·存取方法的选择
·评审设计与性能预测
1.4.3 数据库实施与维护
·数据加载与应用程序调试
·数据库试运行
·数据库运行与维护
1.4.4 数据库的保护
·数据库的备份与恢复
·数据库的安全性
·数据库的完整性
·数据库的并发控制
1.5 编写外部设计文档
·编写系统说明书（系统配置图、各子系统关系图、系统流程图，系统功能说明、输入输出规格说明、数据规格说明、用户手册框架）
·设计系统测试要求
1.6 设计评审
2. 数据库应用系统设计
2.1 设计数据库应用系统结构
·信息系统的架构（如Client/Server）与DBMS
·多用户数据库环境（文件服务器体系结构、Client/Server体系结构）
·大规模数据库和并行计算机体系结构（SMP、MPP）
·中间件角色和相关工具
·按构件分解，确定构件功能规格以及构件之间的接口
2.2 设计输入输出
·屏幕界面设计，设计输入输出检查方法和检查信息
·数据库交互与连接（掌握C程序设计语言，以及Java、Visual Basic、Visual C＋＋、PowerBuilder、Delphi中任一种开发工具与数据库互连的方法（如何与数据库服务器沟通））
2.3 设计物理数据
·分析事务在数据库上运行的频率和性能要求，确定逻辑数据组织方式、存储介质，设计索引结构和处理方式
·将逻辑数据结构变换成物理数据结构，计算容量（空间代价），确定存取方法（时间效率）、系统配置（维护代价）并进行优化
2.4 设计安全体系
·明确安全等级
·数据库的登录方式
·数据库访问
·许可（对象许可、命令许可、授权许可的方法）
2.5 应用程序开发
2.5.1 应用程序开发
·选择应用程序开发平台
·系统实施顺序
·框架开发
·基础小组的程序开发
·源代码控制
·版本控制
2.5.2 模块划分（原则、方法、标准）
2.5.3 编写程序设计文档
·模块规格说明书（功能和接口说明、程序处理逻辑的描述、输入输出数据格式的描述）
·测试要求说明书（测试类型和目标，测试用例，测试方法）
2.5.4 程序设计评审
2.6 编写应用系统设计文档
·系统配置说明、构件划分图、构件间的接口、构件处理说明、屏幕设计文档、报表设计文档、程序设计文档、文件设计文档、数据库设计文档
2.7 设计评审
3. 数据库应用系统实施
3.1 整个系统的配置与管理
3.2 常用数据库管理系统的应用（SQL Server、Oracle、Sybase、DB2、Access或Visual Foxpro）
·创建数据库
·创建表、创建索引、创建视图、创建约束、创建UDDT（用户自定义类型）
·创建和管理触发器
·建立安全体系
3.3 数据库应用系统安装
·拟定系统安装计划（考虑费用、客户关系、雇员关系、后勤关系和风险等因素）
·拟定人力资源使用计划（组织机构安排的合理性）
·直接安装（安装新系统并使系统快速进入运行状态）
·并行安装（新旧系统并行运行一段时间）
·阶段安装（经过一系列的步骤和阶段使新系统各部分逐步投入运行）
3.4 数据库应用系统测试
·拟定测试目标、计划、方法与步骤
·数据加载，准备测试数据
·指导应用程序员进行模块测试进行验收
·准备系统集成测试环境测试工具
·写出数据库运行测试报告
3.5 培训与用户支持
4.数据库系统的运行和管理
4.1 数据库系统的运行计划
·运行策略的确定
·确定数据库系统报警对象和报警方式
·数据库系统的管理计划（执行，故障/恢复，安全性，完整性，用户培训和维护）
4.2 数据库系统的运行和维护
·新旧系统的转换
·收集和分析报警数据（执行报警、故障报警、安全报警）
·连续稳定的运行
·数据库维护（数据库重构、安全视图的评价和验证、文档维护）
·数据库系统的运行统计（收集、分析、提出改进措施）
·关于运行标准和标准改进一致性的建议
·数据库系统的审计
4.3 数据库管理
·数据字典和数据仓库的管理
·数据完整性维护和管理（实体完整性、参照完整性）
·数据库物理结构的管理（保证数据不推迟访问）
·数据库空间及碎片管理
·备份和恢复（顺序、日志（审计痕迹）、检查点）
·死锁管理（集中式、分布式）
·并发控制（可串行性、锁机制、时间戳、优化）
·数据安全性管理（加密、安全、访问控制、视图、有效性确认规则）
·数据库管理员（DBA）职责
4.4 性能调整
·SQL语句的编码检验
·表设计的评价
·索引的改进
·物理分配的改进
·设备增强
·数据库性能优化
4.5 用户支持
·用户培训
·售后服务
5. SQL
5.1 数据库语言
·数据库语言的要素
·数据库语言的使用方式（交互式和嵌入式）
5.2 SQL概述
·SQL语句的特征
·SQL语句的基本成分
5.3 数据库定义
·创建数据库（Create Datebase）、创建表（Create Table）
·定义数据完整性
·修改表（Alter Table）、删除表（Drop Table）
·定义索引（Create Index）、删除索引（Drop Index）
·定义视图（Create View）、删除视图（Drop View）、更新视图
5.4 数据操作
·Select语句的基本机构
·简单查询
·SQL中的选择、投影
·字符串比较，涉及空值的比较
·日期时间，布尔值，输出排序
·多表查询
·避免属性歧义
·SQL中的连接、并、交、差
·SQL中的元组变量
·子查询
5.5 完整性控制与安全机制
·主键（Primary Key）约束
·外键（Foreign Key）约束
·属性值上的约束（Null、Check、Create Domain）
·全局约束（Create Assertions）
·权限、授权（Grant）、销权（Revoke）
5.6 创建触发器（Create Trigger）
5.7 SQL使用方式
·交互式SQL
·嵌入式SQL
·SQL与宿主语言接口（Declare、共享变量、游标、卷游标）
·动态SQL
·API
5.8 SQL 标准化
6. 网络环境下的数据库
6.1 分布式数据库
6.1.1 分布式数据库的概念
·分布式数据库的特点与目标
6.1.2 分布式数据库的体系结构
·分布式数据库的模式结构
·数据分布的策略（数据分片、分布透明性）
·分布式数据库管理系统
6.1.3 分布式查询处理和优化
6.1.4 分布式事务管理
·分布式数据库的恢复（故障、恢复、2段提交、3段提交）
·分布式数据库的透明性（局部、分裂、复制、处理、并发、执行）
6.1.5 分布式数据库系统的应用
6.2 网络环境下数据库系统的设计与实施
·数据的分布设计
·负载均衡设计
·数据库互连技术
6.3 面向Web的DBMS技术
·三层体系结构
·动态Web网页
·ASP、JSP、XML的应用
7.数据库的安全性
7.1 安全性策略的理解
·数据库视图的安全性策略
·数据的安全级别（最重要的、重要的、注意、选择）
7.2 数据库安全测量
·用户访问控制（采用口令等）
·程序访问控制（包含在程序中的SQL命令限制）
·表的访问控制（视图机制）
·控制访问的函数和操作
·外部存储数据的加密与解密
8. 数据库发展趋势与新技术
8.1 面向对象数据库（OODBMS）
8.1.1 OODBMS的特征
8.1.2 面向对象数据模型
·对象结构、对象类、继承与多重继承、对象标识、对象包含、对象嵌套
8.1.3 面向对象数据库语言
8.1.4 对象关系数据库系统（ORDBMS）
·嵌套关系
·复杂类型
·继承、引用类型
·与复杂类型有关的查询
·函数与过程
·面向对象与对象关系
·ORDBMS应用领域
8.2 企业资源计划（ERP）和数据库
8.2.1 ERP概述
·基本MRP（制造资源计划）、闭环MRP、ERP
·基本原理、发展趋势
·ERP设计的总体思路（一个中心、两类业务、三条干线）
8.2.2 ERP与数据库
·运行数据库与ERP数据模型之间的关系
·运行数据库与ERP数据库之间的关系
8.2.3 案例分析
8.3 决策支持系统的建立
·决策支持系统的概念
·数据仓库设计
·数据转移技术
·联机分析处理（OLAP）技术
·企业决策支持解决方案
·联机事务处理（OLTP）

G. 人事管理系统有什么用

人事管理系统可以为企业提供全面的人事管理应用，帮助企业实现人员的选、用、育、留的全流程管理。同时，面向组织全员提供了员工自助平台，结合智能化组件、电子签章等功能，可以实现人事的全模块管理、全程数字化。
OA系统与专业人力资源系统在功能和价值上的是由互补性的，所以通过系统集成，可以更好的帮助企业做好人事管理工作。

OA系统落地执行各项人事管理制度；通过建立人事管理门户，集中展示部门工作成果，共享给相关的部门和领导；并提供一个全员共享的平台，进行先进人员的表彰和推广，保障全体员工的自我成长；能够实时展现每一个人、每一个部门成长和工作情况，便于领导跟进下属员工分派任务的执行情况；通过进行权限设置，保证企业敏感关键数据的保密性和安全性。
人事管理工作细分应用：
人事档案管理：OA系统可以以“权限+文档”两大功能板块为基础，帮助企业统一“纸质档案”与“电子档案”，用一套系统高效存储、借阅档案，提高企业对基础的人事档案的管理能力（人员资料、人事合同）。
招聘管理：企业在OA系统集成作用下，统一信息渠道，用流程串联整个招聘过程，一套系统就能让招聘人掌控招聘进度，让应聘人知道下一步做什么，让企业轻松招聘、高效入职。同时招聘管理可以引入微信、APP应用，人事通过手机设备利用碎片化时间就能搜集、筛选简历，安排面试等等，大大缩短了招聘周期。
培训管理：OA系统将庞大而缜密的培训计划通过项目管理功能实现逐一分解，形成不同层次不同级别的任务。通过流程引擎的支撑，将培训任务落实到具体的人，在信息透明、报名自主、管理有序的环境下，化解组织培训困境，实现组织培训全程管理。通过系统设置引导新人完成入职问题和适岗过程，解决人员学习培训问题，提升培训效率。
培训考试管理：培训考试管理系统从手工组织到线上自动化培训考试，提高效率，让考试管理更加智能；从单一的选择题到多种题型的转变，深化使用范围；规范化的线上考核、精细化的数据可用于各种分析和统计，进而更加促进规范培训体系。
考勤管理：OA系统强大的产品集成能力与灵活的工作流引擎，部署了多端考勤打卡、智能考勤计算、个性化考勤报表等多项人性化OA考勤功能模块，构建了“以人为核心”的协同OA考勤管理系统。

绩效考核管理：OA平台通过工作流帮助企业在绩效考核管理过程中明确工作任务目标，通过OA系统考核管理平台发现问题、改进问题；通过帮助企业优化绩效考核制度，为管理者决策提供科学的依据。

H. 网络工程主要学什么 什么是网络工程师

软考中级网络工程师考试是按照考试大纲进行命题，考生需要掌握考试大纲中的相关知识点。以下为大家整理了网络工程师考试大纲：
1.考试目标
通过本考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源，作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导，具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导网络管理员从事网络系统的构建和管理工作。
2.考试要求
（1）熟悉计算机系统的基础知识；
（2）熟悉网络操作系统的基础知识；
（3）理解计算机应用系统的设计和开发方法；
（4）熟悉数据通信的基础知识；
（5）熟悉系统安全和数据安全的基础知识；
（6）掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议；
（7）掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理；
（8）掌握计算机网络有关的标准化知识；
（9）掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术；
（10）掌握计算机网络互联技术；
（11）掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用技术；
（12）理解接入网与接入技术；
（13）掌握网络管理的基本原理和操作方法；
（14）熟悉网络系统的性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术；
（15）理解网络应用的基本原理和技术；
（16）理解网络新技术及其发展趋势；
（17）了解有关知识产权和互联网的法律法规；
（18）正确阅读和理解本领域的英文资料。
3.考试范围
考试科目1、计算机与网络知识
1.计算机系统知识
1.1硬件知识
1.1.1计算机组成
·计算机部件
·指令系统
·处理器的性能
1.1.2存储器
·存储介质
·主存（类型、容量和性能）
·主存配置（交叉存取、多级主存）
·辅存（容量、性能）
·存储系统（虚拟存储器、高速缓存）
1.1.3输入输出结构和设备
·中断、DMA、通道、SCSI
·I/O接口
·输入输出设备类型和特征
1.2操作系统知识
1.2.1基本概念
·操作系统的功能及分类
·多道程序
·内核和中断控制
·进程和线程
1.2.2处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理
·进程的状态及转换
·进程调度算法
·死锁
·存储管理方案
·文件管理
·作业调度算法
1.3系统管理
1.3.1系统配置技术
·系统构架模式（2层、3层及多层C/S和B/S系统）
·高可用性配置方法
·RAID技术
1.3.2系统性能
·性能设计
·性能指标、性能评估
1.3.3系统可靠性
·可靠性度量
·可靠性设计
·可靠性指标和可靠性评估，RAS
2、系统开发和运行基础知识
2.1系统开发基础知识
2.1.1需求分析和设计
·需求分析和管理
·结构化分析与设计
·面向对象分析与设计
·模块设计、I/O设计、人机界面设计
2.1.2测试评审方法
·测试方法
·评审方法
·测试设计和管理方法（注入故障、系统测试）
2.1.3项目管理基础知识
·制定项目计划
·质量控制计划、管理和评估
·过程管理（PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径）
·配置管理
·人员计划和管理
·文档管理（文档规范、变更管理）
·成本管理和风险管理
2.2系统维护
·维护的类型
·维护过程管理
·硬件维护，软件维护
3、网络技术
3.1网络体系结构
3.1.1网络拓扑结构
3.1.2网络分类
·LAN、MAN、WAN
·接入网、主干网
3.1.3 ISO OSI/RM
3.2TCP/IP协议
·应用层协议
·传输层协议（TCP、UDP）
·网络层协议IP
·数据链路层协议
3.3数据通信基础
3.3.1信道特性
3.3.2调制和编码
·ASK、FSK、PSK、QPSK
·抽样定理、PCM
·编码
3.3.3传输技术
·通信方式（单工/半双工/全双工、串行/并行）
·差错控制
·同步控制
·多路复用
3.3.4传输介质
·有线介质
·无线介质
3.3.5线路连接设备（调制解调器、DSU、DCU）
3.3.6物理层
3.4局域网
·IEEE体系结构
·以太网
·网络连接设备
·高速LAN技术
·VLAN
·无线LAN、CSMA/CA
3.5网络互连
·网际互联设备
·交换技术
·接入技术
3.6因特网
·因特网概念
·Internet服务
·电子商务
·电子政务
3.7网络操作系统
·网络操作系统的功能、分类和特点
·网络设备驱动程序（ODI、NDIS）
·Windows2003
·ISA 2004
·RedHat Linux
3.8网络管理
·网络管理的功能域
·网络管理协议
·网络管理命令
·网络管理工具
·网络管理平台
·分布式网络管理
4、网络安全
4.1安全技术与协议
4.1.1保密
·私钥加密体制
·公钥加密体制
4.1.2安全机制
·认证
·数字签名
·完整性
·访问控制
4.1.3安全协议
4.1.4病毒防范和入侵检测
4.2访问控制技术
5、标准化知识
5.1信息系统基础设施标准化
5.1.1标准
·国际标准（ISO、IEC）与美国标准（ANSI）
·标准（GB）
·行业标准与企业标准
5.1.2安全性标准
·信息系统安全措施
·CC标准
·BS7799标准
5.2标准化组织
·国际标准化组织
·美国标准组织
·欧洲标准化组织
·中国标准化委员会
6、信息化基础知识
全球信息化趋势、信息化战略、企业信息化战略和策略
·互联网相关的法律、法规知识
·个人信息保护规则
·远程教育、电子商务、电子政务等基础知识
·企业信息化资源管理基础知识
7、计算机专业英语
·具有工程师所要求的英语阅读水平
·掌握本领域的基本英语词汇
考试科目2：网络系统设计与管理
1.网络系统分析与设计
1.1网络系统的需求分析
1.1.1应用需求分析
·应用需求的调研
·网络应用的分析
1.1.2现有网络系统分析
·现有网络系统结构调研
·现有网络体系结构分析
1.1.3需求分析
·功能需求
·通信需求
·性能需求
·可靠性需求
·安全需求
·维护和运行需求
·管理需求（管理策略）
1.2网络系统的设计
1.2.1技术和产品的调研和评估
·收集信息
·采用的技术和产品的比较研究
·采用的技术和设备的比较要点
1.2.2网络系统的设计
·确定协议
·确定拓扑结构
·确定连接（链路的通信性能）
·确定节点（节点的处理能力）
·确定网络的性能
·确定可靠性措施
·确定安全性措施
·结构化布线系统
·网络设备的选择，制定选择标准
·通信子网的设计
·资源子网的设计
1.2.3新网络业务运营计划
1.2.4设计评审
1.3网络系统的构建和测试
1.3.1安装工作
1.3.2测试和评估
1.3.3转换到新网络的工作计划
2．网络系统的运行、维护管理、评价
2.1网络系统的运行和维护
2.1.1用户措施
·用户管理、用户培训、用户协商
2.1.2制定维护和升级的策略和计划
·确定策略
·设备的编制
·审查的时间
·升级的时间
2.1.3维护和升级的实施
·外部合同要点
·内部执行要点
2.1.4备份与数据恢复
·数据的存储与处置
·备份
·数据恢复
2.1.5网络系统的配置管理
·设备管理
·软件管理
·网络配置图
2.2网络系统的管理
2.2.1网络系统的监视
·网络管理协议（SNMP、MIB-2、RMON）
·利用工具监视网络性能
·利用工具监视网络故障
·利用工具监视网络安全（入侵检测系统）
·性能监视的检查点
·安全监视的检查点
2.2.2故障恢复分析
·故障分析要点（LAN监控程序）
·排除故障要点
·故障报告撰写要点
2.2.3系统性能分析
·系统性能要点
2.2.4危害安全的对策
·危害安全情况分析
·入侵检测要点
·对付计算机病毒的要点
2.3网络系统的评价
2.3.1系统评价
·系统能力的限制
·潜在的问题分析
·系统评价要点
2.3.2改进系统的建议
·系统生命周期
·系统经济效益
·系统的可扩充性
3．网络系统实现技术
3.1网络协议
·商用网络协议（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
·商务协议（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
·Web服务（WSDL、SOAP、UDDI）
3.2可靠性设计
·硬件高可靠性技术
·软件高可靠性技术
·系统维护高可靠性技术
·容错技术
·通信质量
·RAID
3.3网络设施
3.3.1 xDSL调制解调器
3.3.2FRAD（帧装配/拆除）、CLAD（信元装配/拆装）
·接口
·功能
3.3.3交换机和路由器的配置
·命令行接口配置
·Web方式访问交换机和路由器
·VLAN配置
·VOIP配置
·路由协议的配置
·广域联网
·DTP、STP、RSTP
3.3.4远程访问服务器
·功能和机制
3.3.5多层交换机功能和机制
3.3.6IP路由器功能和控制
3.4网络应用与服务
3.4.1IP地址
·IPv4、IPv6
·动态分配和静态分配
·DHCP服务器的原理及配置（Windows、Linux）
3.4.2网络系统管理
·网络管理命令
·Linux系统
·Windows系统
·Windows活动目录
·Windows终端服务与远程管理
3.4.3DNS
·URL
·域名解析
·DNS服务器的配置（Windows、Linux）
3.4.4电子邮件服务器配置（Windows、Linux）
3.4.5WWW
·虚拟主机
·WWW服务器配置（Windows、Linux）
·WWW服务器的安全配置
3.4.6代理服务器的配置（Windows、Linux）
3.4.7FTP服务器
·FTP服务器的访问
·FTP服务器的配置（Windows、Linux）
3.4.8网络接入与服务
·HFC、ADSL、FTTx+LAN、WLAN、移动通信
·服务供应商
·因特网广播、电子商务、电子政务
·主机服务提供者、数据中心
3.5网络安全
3.5.1访问控制与防火墙
·ACL命令
·过滤规则
·防火墙配置
3.5.2数字证书
3.5.3 VPN配置
3.5.4 PGP
3.5.5病毒防护
4．网络新技术
4.1光纤网
·无源光网PON（APON、EPON）
4.2无线网
·移动电话系统（WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA）
·微波接入（MMDS LMDS）
·卫星接入
·蓝牙接入
4.3主干网
·IP over
SONET/SDH
·IP over Optical
·IP over DWDM
4.4通信服务
·全天候IP连接服务（租用线路IP）
·IPv6
4.5网络管理
·基于TMN的网络管理
·基于CORBA的网络管理
软考分为计算机软件、计算机网络、计算机应用技术、信息系统和信息服务共5个专业类别，并在各专业类别中分别设置了初、中、高级专业资格考试，网络工程师属于软考中级的一个资格考试。

软考是由人力资源和社会保障部（原人事部）、工业和信息化部（原信息产业部）领导的级考试，其目的是，科学、公正地对全国计算机与软件专业技术人员进行职业资格、专业技术资格认定和专业技术水平测试。
通过软考获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。