新东方培训机构决策监督机制

『壹』 英语培训机构新东方STP战略（市场细分，目标市场选择，市场定位）的分析

一、市场背景

1.经济全球化对掌握英语的专业人才的需求迅猛增加。

2.20世纪90年代的学生有了很强的独立思考的能力，而中国的教育体制一直是以应试为主，应用性被严重忽视，沉闷的课堂气氛和单一的教学思想是新时代大学生无法忍受的。

3.经济的发展和国际交流增多更多的人愿意出国深造。

4.20世纪90年代培训机构比较少，缺乏专业性，教学还停留在传统方式，比较死板，规模也不大，总的来说，没有强有力的竞争。

因此，将目标定位于在校的学生，开展不同的培训项目，并采取价位分层，尽可能实现低价格高质量的培训模式，以此吸引大量顾客，形成无形的产业品牌知名度。

二、外部分析与内部分析

1.行业内竞争者分工明确，各有所长，基本不存在直接冲突者。

2.供应商的议价能力较弱。

3.购买者处于明显的劣势。

4.潜在竞争者进入，形势严峻。

5.替代产品不足。

6.内部因素：先入为主，资金充足，企业战略结构与同行竞争。

三、市场定位

根据SWOT综合分析，市场发展战略是新东方可以选择的战略。树立科学的发展观，以市场为导向，依托新东方的资产运作实力，利用新东方品牌、行业和市场资源优势，走多元化经营和可持续发展的道路，以语言培训业务为中心，实现资源共享，均衡发展，是新东方教育科技集团经营战略的组成部分。

(1)新东方培训机构决策监督机制扩展阅读

新东方既面临着政府政策调整和市场激烈竞争带来的生存威胁，同样也遇到了中国入世、北京奥运会等带来的发展机遇，毫无疑问，教育培训市场容量在相当长时期继续扩大。

新东方因其定位于英语培训，并其将品牌延伸到基础教育、职业教育等领域，可以满足不同需求的顾客，通过资源的合理配置和调整，在克服自身弱势的基础上，发挥优势，确定实施满足市场个性化需求的产品研发策略。

建立品牌积累的品牌策略以及加快人才的引进和培养、优化组织管理机构的组织策略，抓住市场机遇，实现战略目标，稳健地取得长足的发展和进步。

『贰』 什么叫领导决策机制

领导决策体制是指：在决策过程中承担决策的机构和人员所形成的组织形式。（组织形式是指整个决策过程中的各个层次、各个部门在决策活动中的决策权限、组织形式、机构设置、调节机制和监督方法的整个体系）。

1，决策中枢系统、2，智囊系统、3，信息系统、4，执行系统、5，监督系统。

第一，决策中枢系统。决策中枢系统是决策体制的核心部门，由拥有决策权并负有责任的决策者及其设立的决策机构组成。其主要任务是：确定决策目标，评估决策方案，选择最终方案，并对整个决策过程进行领导、协调和控制。

第二，智囊系统。智囊系统是专门为领导决策服务的研究咨询系统，由各种不同专业的专家、学者组成。其主要任务是：利用由信息系统提供的各种资料，综合运用各种分析与预测方法，辅助决策中枢系统发现问题并加以界定，论证决策者提出的决策目标或确定目标，拟定并评估决策备选方案，为决策者提供科学的决策依据。

第三，信息系统。信息系统是专门为决策者收集和处理信息的决策服务性机构。其主要任务是：利用现代信息工具与手段，对来自各方面的信息进行综合处理与分析，及时地为决策系统提供有价值的决策信息，保证决策信息通道畅通。

第四，执行系统。执行系统是指将各项决策指令付诸实施的系统。执行系统是一个由低级到高级保证决策逐步实施的系统，它还负责在执行过程中将执行情况及新的信息反馈到决策系统，使决策系统能够及时了解决策实施的情况，从而对决策做出相应的评估。

第五，监督系统。监督系统是对执行系统贯彻、执行决策系统的指令情况进行检查监督的系统。它还负责帮助决策系统实现自我调节，以保证指令的顺利贯彻、执行和决策目标的胜利实现。

『叁』 新东方辞退6万员工，背后的原因是什么

由于目前国家政策的相关限制，新东方自身的课外培训受到了重大业务影响。因此俞敏洪决定辞去课外培训部门的6万员工来保证新东方的后续发展。

目前随着国家双减政策的实施和落地，许多的校外培训机构都因此受到了重大的打击和影响。作为国内影响力最大的课外培训机构新东方。也不得不将目前主要的课外培训部门进行裁剪，并将其6万名员工进行合理的辞退和工资发放。转而进行新的业务扩展。

一：这件事情是怎么回事？

最近新东方创始人俞敏洪发布了新的年终总结。由于目前新东方的课外培训业务受到了国家相关政策的管制。俞敏洪为了新东方未来的发展，决定开展新的业务板块。同时对于原来的课外培训部门进行减员。并给这些员工进行了合理的工资发放和人员辞退，目前俞敏洪正在探索农产品销售以及贩卖的新业务渠道。

『肆』 新东方等15家校外培训机构被顶格罚款3650万，究竟基于什么考虑

新东方其目的是整顿和规范。编造教师资格、夸大培训效果、价格欺诈等问题突出。新东方与15家校外培训机构被市场监管总局罚款3650万元。国家市场监督管理总局加强对校外培训机构的市场监管。

新东方一直致力于中国青年的教育和成长。新东方的业务体系以英语和其他外语培训为主，涵盖中国、美国和英联邦国家的主要入学考试和能力测试，以及中小学教育的一般培训课程、服务和产品。作为海外冬夏令营升级的成功范例，丰富的海外资源覆盖北美、欧洲、澳大利亚、亚洲等18个国家和地区，为中国留学生量身定制的主题线路近百条。每年寒暑假，都有1万余名学生随新东方老师到各国短期学习和旅游，学习多元文化，获得快乐成长体验。

『伍』 新东方董宇辉谈热度下降，坦言很正常，你看好新东方未来的前景吗

新东方董宇辉谈热度下降，坦言很正常，我看好新东方未来的前景的。首先是因为新东方是国内最大的英语培训机构，其次是新东方本身就有很多的受众还有粉丝，另外是东方甄选直播汇聚了新农业销售的方式，还有就是新东方本身内部的师资力量还是非常雄厚的。需要从以下四方面来阐述分析新东方董宇辉谈热度下降，坦言很正常，我看好新东方未来前景的具体原因。

一、新东方是国内最大的英语培训机构

首先是新东方是国内最大的英语培训机构，对于新东方而言不仅开通了线下的培训课程，同时还有自己的线上平台负责在网络上教授对应的英语知识，并且还适当延伸拓展一些其它科目的培训。

新东方应该做到的注意事项：
可以适当拓展更多的学科教育。

『陆』 新东方倒闭内部经营决策失误的原因

内部斗争太多，庸官庸兵很多。
中心岗位需要的人数没谱，胡乱招人。以至于出现一个大公司永远在招人，而且招的都是同样的几个岗位。岗位人员的流动性本身就是公司的一个成本支出。
新东方是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团，由俞敏洪于1993年11月16日在北京创立。

『柒』 咸阳市新东方培训学校教学质量怎么样

违规收费、超前超纲培训、低价营销、贩卖焦虑......近期，教育培训机构正成为监管关注的“常客”。

新东方、学而思月内两度被点名

作业帮、猿辅导被顶格罚款
5月17日，北京市教育委员会在其微信公众号发布《北京市教育委员会关于检查校外培训机构发现问题的通报》（京教函[2021]216号）。通报指出，近期，北京市级有关部门组织检查组对该市校外培训机构进行检查，发现部分机构存在违规问题。
其中，知名教育培训机构新东方涉及违规收费、超前超纲培训，学而思涉及违规收费、超时培训被点名。
具体看来，一次性收取或变相收取超过3个月或60课时费用的培训机构有8家，分别为北京市东城区私立新东方学校广渠门教学点；北京市东城区学而思培训学校东四第二教学点；上海英之界教育科技有限公司北京第三分公司；北京市东城区全球学培训学校‘北京市西城区阳光语言培训学校（阜成门校区）；北京市朝阳区森淼培训学校；北京市朝阳区环球雅思培训学校；北京市朝阳区狮王教育培训学校。
擅自恢复线下课程的培训机构有7家，分别为北京市东城区环球教育培训学校；北京市东城区环球教育培训学校东花市教学点；北京市西城区高尚培训学校；北京市朝阳区狮王教育培训学校；北京市朝阳区东方金子塔儿童潜能培训学校；北京二外海外教育培训中心；北京市朝阳区寰宇少年培训学校。
培训结束时间晚于晚八点半的培训机构有3家，分别为北京市东城区学而思培训学校东四第二教学点；北京龙举培训学校有限公司；北京文胜培训学校有限公司。
开展低价营销、贩卖焦虑等不当广告宣传的培训机构的有5家，分别为北京市西城区巨人文化艺术培训学校（白纸坊校区）；北京市朝阳区启德学府出国培训学校；北京市朝阳区学大教育培训学校；北京龙举培训学校有限公司；北京鼎墨培训学校有限公司。
教学内容超出国家相应课程标准的培训机构有3家，分别为北京市海淀区私立新东方学校；北京市朝阳区私立新东方学校；北京市朝阳区寰宇少年培训学校。
针对上述检查中发现的上述问题，北京市教委要求各区要高度重视、督促整改，并将整改情况上报。
值得注意的是，这已是本月内新东方、学而思第二次遭到监管点名。
本月初，重庆市教委、市市场监管局联合发出文件，对近期发现学而思、新东方等学科类校外培训机构存在的课程设置、教师资质、招生收费、广告宣传等问题进行了通报。此次通报共涉及18家校外培训机构。其中，重庆学而思有关校区的部分课程超标超前培训、对新学员提前超期违规收费、利用学员入读名校进行宣传，涉嫌虚假宣传、虚假广告等违法行为；重庆新东方培训学校北碚校区未公示学科备案信息，未按要求公示班牌，公示栏培训教师信息与教师花名册不一致。还有培训机构存在实际经营地址与登记地址不一致、未签订培训合同示范文本等问题。
《消费者报道》梳理发现，近期教育培训行业正迎来强监管，不断有知名教育培训机构因各种违规违法行为被处罚或通报。
5月7日，北京市市教委印发《北京市教育委员会关于“五一”期间检查校外培训机构发现问题的通报》指出，北京3家校外培训机构存在问题。其中，房山区北京优尚优学教育科技发展有限公司在未取得教育部门办学许可的情形下，违法开展线下一对一教学活动；丰台区上学堂文化培训学校未按要求使用安全设备，办学环境存在安全隐患；丰台区杰睿培训学校合同使用不规范。
5月10日，国家市场监管总局网站发布消息称，因存在虚假宣传和利用虚假价格手段诱骗消费者交易，作业帮、猿辅导两家校外教育培训机构被市场监管部门分别处于250万元顶格罚款。
5月11日，海淀区市场监管局对北京百通世纪科技有限公司、北京易消教育科技有限公司、北京百朗教育发展有限公司、北京天龟教育科技有限公司、北京开课吧科技有限公司、北京盛森天成教育科技有限公司6家投诉数量大、解决率低的职业类教育培训机构进行公开曝光。

注意“四查看”“白名单”

5月9日，广州市教育局提醒家长理性看待校外培训，注意“四查看”“白名单”。
广州市教育局提醒家长，要认真鉴别培训机构办学资质，选择证照齐全、办学规范、质量有保障的校外培训机构，机构证照应在办学场所显著位置公示。家长可通过“全国中小学生校外培训机构管理服务平台”查询有资质的校外培训机构名单，或登录广州市教育局官网查询校外培训机构“白名单”。
对于收费方面，广州市教育局提出四个查看事项，请家长知晓并主动监督。
一是查看收费管理。校外培训机构收费项目及标准应在显著位置公示，不得一次性收取或通过拆分合同等形式变相收取时间跨度超过3个月的费用。培训费一般应于临近培训课程开班前收取，不应过早提前收取。对校外培训机构以各种优惠方式诱导跨学期、跨学年、公示标准外收费的，应心生警惕，拒绝缴纳并向相关部门举报。
二是查看教师资质。校外培训机构从事语文、数学、英语等学科类培训的教师应具有相应教师资格。培训机构应将教师姓名、照片、任教班次及教师资格证号在其网站及培训场所显著位置予以公示。
三是查看培训内容。培训内容不得超出相应的国家课程标准，培训班次必须与招生对象所处年级相匹配。严禁组织举办中小学生学科类等级考试、竞赛及进行排名。不得举办、受托举办或变相举办与招生入学挂钩的测试活动。
四是查看培训时间。培训时间不和当地中小学校教学时间相冲突，培训结束时间不晚于20∶30，不得留书面作业，不得向家长和学生做培训效果的保证性承诺。
此外，家长可通过12345政府服务热线进行监督举报，推动校外培训机构规范办学

『捌』 新东方的成功论述

俞敏洪的成功三段论
逾矩 偏离别人设计的轨迹
俞敏洪有过三次高考的经历、留学的宿愿未能实现，以及后来当老师的种种不如意，但是他从不曾妥协。
他认为这是生活在让他懂得如何在“绝望中去寻找希望”，从而主动地把握自己的人生轨迹。
“如果我当年落榜、留学失败、被北大处罚后接受大家的劝说安静地过日子，如今我可能是个农民，可能是个外语系副教授，我可能和很多人一样过着单位、社会为你设计的被动生活。”对此，俞敏洪认为，被动的生活一旦成为一种无意识的习惯，我们像磨上的驴一样被各种各样的事情牵着鼻子在原地转圈子，但由于被牵得太久了就忘了我们是被牵着鼻子在生活，有时候不被牵着还感觉不舒服。但谁也无法预测未来。比如王强两度飞越重洋并定居美国，经过超常的努力，成为贝尔实验室的高级电脑工程师，现在成为国内最著名的口语教师；被朋友们怀疑其不食人间烟火的哲学家包凡一，在北美的现实压迫下，读完传播学硕士之后，再熬出一个MBA，居然成了美国通用汽车公司的会计师……每个人都偏离了专业为他们设计的发展轨迹。所以要主动地把握未来。把握未来的过程中，你首先要有勇气走出这种生活，而走出这种生活又需要你放弃原来的既得利益和习惯。人最坏的习惯之一就是抱住已经拥有的东西不放，其实一个人只要舍得放下自己的那点小天地，就很容易海阔天空。
当然，主动把握自己并不等于盲目出击，根据自己的专长和兴趣选择一条发展道路，也许前景暂时不算明朗，但兴趣推动下的努力最终会帮助自己拨得云开见月明。
敏感 以同情心寻找机遇
当大学生、研究生甚至海归越来越多，怀才不遇的叹息声也越来越常见。作为国内最著名的培训机构新东方的创造者，俞敏洪认为机遇其实就在自己不断仔细观察所属的社会环境，认真思考、归纳总结的过程。这个过程中面临着得与失、取与舍、成与败，是一次次顺流逆流中痛并快乐的自我更生。
在创办新东方学校以前，身为北大教师的俞敏洪为其他培训机构打工。工作中冷眼旁观，俞敏洪发现大量的培训学校对学生的态度、管理和理念上有缺陷。“我也是从学生走来，而且为了高考还参加过辅导班。我就想，如果我来管的话，应该通过什么样的方式帮助学生，吸引学生。”12年后俞敏洪回忆当年创办新东方的初衷，在他看来，之所以选择进入民办英语培训领域，是因为自己作为一个曾经接受过补习的学生，所以了解学生渴望帮助的迫切心理；因为自己是一个外语老师，所以有机会接触到外语培训的领域，从而了解外语培训领域的新动向。在自己的专业领域找到市场的需求，并不断思考改进的方式，每一步都在困难中寻找新的希望，机遇就始终掌握在自己手中。
宽宏 独乐乐不如众乐乐
职场中的每一次升迁都意味自己角色的转换，如何更好地在新岗位中扮演新角色对于很多人而言，是一个痛苦的转变，尤其是由技术岗位转向管理岗位的过程中，很多人不知所措。对此，一直认为自己是由教书匠转化为职业经理人的俞敏洪表示，任何转变都意味着获得与失去并存，在获得的同时，必须学会放下。所谓放下就是在学会发现他人的优点的过程中认可他人，并适当地把可能属于自己的权力、荣耀让更多人和你一起分享。
俞敏洪表示，过去自己一个人演独角戏时各种成功与荣耀都集中在自己身上，自己也可以一言九鼎。但是当组织结构不断扩大，仅靠一个人的力量无法完成整个机构的运转时，吸取他人的意见和建议成为管理成功的关键。在现代化的管理组织机构建立的过程中，自己的决策能力必然会被越来越多的智囊所淡化，同事们的直言甚至可能伤害自己的尊严。那么，作为一个管理者，应该加强与团队中所有人员的相互了解。只有对每个人的个性、道德品格、缺点非常了解后，大家才可能一起进行批评和自我批评，而且是毫不留情面。了解方式可以是工作中的互相切磋，可以是哥们似的促膝谈心，根据不同同事的性格制造增进了解的机会非常必要。当你知道了对方的缺点，也同时知道对方优点的时候，做一件事情要学的就是尽可能使用对方的优点，避开对方的缺点。对任何一个人的优点弘扬，可以使自己团队中的每一个人都是在应用自己的长处做事。同时作为一个管理者只有看到大家的长处，并认可长处，才有可能心服口服地把曾经属于自己的权力、荣誉逐渐让渡。每个管理者都希望成功，任何一个优秀的同事也渴望成功，让更多的优秀同事享受你让渡的荣耀是团队凝聚力形成的重要原因之一。2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，新东方凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者普遍赞誉。
俞敏洪出生于1962年10月，在江苏省江阴市接受中小学教育。
于1980年考入北京大学西语系。期间患病休学一年，1985年从北京大学毕业，留校担任北京大学外语系教师。
1991年9月，俞敏洪从北大辞职，进入民办教育领域，先后在北京市一些民办学校从事教学与管理工作。
1993年11月16日，俞敏洪创办了北京市新东方学校，担任校长。从最初的几十个学生开始了新东方的创业过程。
截止到2000年，新东方学校已经占据了北京约80%，全国50%的出国培训市场，年培训学生数量达20万人次。
同时新东方在其他领域的发展也相当迅速，如今新东方学校的教育部门包括：国外考试培训部、国内考试培训部、基础英语一部(听说)、基础英语二部(新概念)、实用英语部、高自考培训部、少儿英语部、小语种培训部、电脑培训部等；新东方学校的服务部门包括：学生阅览室、学生信箱服务、出国咨询处、公证处、订票处等等
新东方如今分别在上海、广州设立了分校，将新东方的精神与教育理念在全国范围内传播。在2000年为止，俞敏洪在教育过程中出版了数本英语教学与学术著作，其中包括：《GRE词汇精选》(学生中称为“红宝书”)、《GRE词汇逆序小辞典》、《英语词根词缀记忆大全》、《英语现代文背诵文选》等，主编了《英语我爱背单词》光盘、《英语GRE词汇大突破》光盘、《GRE模考》光盘、《GMAT模考》光盘等。成为中国颇有名气的英语教学与管理专家，推动了中国留学教育事业的发展，被社会誉为“留学教父”。俞敏洪的办学事迹被中外众多报刊及杂志报导。
2000年，俞敏洪及领导团队成立了东方人投资有限公司，向教育产业化运作迈开了一大步。同年，新东方与联想合作，由联想注资5000万，新东方出品牌资源各占50%股份成立了联东伟业科技发展有限公司，专门从事新东方远程教学。这是新东方与外界第一次的正规合作，新东方的教育理念与教育精神通过现代化科技以更快地速度渗透进社会。
2003年成立新东方教育科技集团。现任新东方教育科技集团董事长兼总裁、民盟中央委员、民盟中央教育委员会副主任、中华全国青年联合会委员、中国青年企业家协会副会长。
2006年9月7日，新东方在纽约证券交易所成功上市，开创了中国民办教育发展的新模式，俞敏洪身价暴涨成为中国最富有的教师。报告显示，新东方2010财年总净营收为3.863亿美元，比2009财年的2.926亿美元增长32.0%；净利润为7780万美元，比2009财年的6100万美元增长27.5%。不按照美国通用会计准则(不计入股权奖励支出)，新东方2010财年净利润为9400万美元，比2009财年的7780万美元增长20.8%；如今，新东方占有全国60%以上的出国英语培训市场。
俞敏洪很早就起床。他比平常提前近两个小时从家里出发。他创办的“新东方”学校，这几天又到了招收暑假班的时候，由于报名的人太多，学校所在地、中关村一带的主要交通路段常常为之堵塞，——这种“夸张”的场面，已经持续了好几年。俞敏洪将车停在北四环路旁的一幢普通白色四层小楼旁。这是“新东方”的总部，也是被媒体称为京城最“热”的地方—— 据说，在美国、加拿大的任何一所著名高校里，来自中国的留学生，70%是从这里走出来的。身为“新东方”校长的俞敏洪，经常到北美考察访问，每次当他到附近的中餐馆就餐时，刚一落座，就会有几十个人站起来，同时称呼他“俞校长”。

『玖』 学而思、新东方又被通报，他们都存在哪些问题

学而思和新东方都是比较知名的一些教育机构，但是即使是很知名的教育机构也存在一些违规的行为，在官方发出的最新通报当中，明确指出，像学而思和新东方等类似的教育培训机构存在着一些乱收费，虚假宣传等问题。我觉得乱收费主要是一些课程价格比较高，虚假宣传主要说的是他们在打广告宣传自己的教育品牌时，会存在一些夸大宣传，其实有误导消费者的嫌疑。我觉得像这样的课外辅导教育还是要尊重孩子自己的意愿，不要给孩子加过多的负担，也不要打着为孩子着想的名号，让孩子的负担越来越重，有时候过多的学习任务反而会带来负面的影响。

『拾』 因价格违法，天津新东方被罚30万元，给予了校外培训机构哪些警示

由于孩子的学习能力不尽相同，有些孩子无法在学校里掌握老师教授的全部知识，这就会导致父母会把孩子送进辅导班和课外辅导机构。虽然大部分父母都会选择教学质量更高的校外辅导机构，但是这些辅导机构也会存在着价格偏高的现象。除此之外，课外辅导机构还存在着许多乱象，相关部门一直都在严厉查处违反相关法律规定课外辅导机构。

新东方培训机构一直是人们比较喜欢的辅导机构之一，随着新东方的知名度越来越高，新东方开始在全国各地开设连锁辅导机构，从而确保每一个地区的孩子都可以享受到优质的英语教育。然而，天津的新东方却因为违反价格规范，而被相关部门处罚了30万元。这件事情给予其他的辅导机构一些警示，例如 规范化收费，辅导机构应该根据教学质量收取课时费。与此同时，其它辅导机构也应该规范教学流程，从而保障孩子们获得充分的学习。

优质的老师、优秀的教学环境、管理人员的负责人使得辅导机构更具口碑。不同种类的辅导机构更应该了解市场的规范，保证辅导机构的收费和虎厂里，而并非使得学生家长对辅导机构的收费产生质疑。其实学生也应该尽自己最大的能力在学校里完成学习，虽然辅导机构能够帮助学生查漏补缺，但是市场上充斥着不负责任的辅导机构呀。辅导机构更应该不忘初心，培养更优质的人才。