培训机构校区负责人

1. 培训机构的主要负责人叫什么合适

首席讲师、首脑、培训总监，比如：中国家具首席培训大师张屹

2. 如何在高州投诉晚辅导教育机构呢

又是一年315，作为消费者投诉的十大重灾区之一，历年315前后，均有一些教育机构“榜上有名”。那么，就让我们来看看，历年315期间教育机构踩到了哪些坑。
退费难
退费难问题恐怕在行业内普遍存在，由于教育培训班都是先交费后上课，退费难成了普遍问题。网络上，对此的报道也是连篇累牍，2013年4月，某培训机构被爆苛刻退款条件，每个学员数万元学费，却要求学员若退款一要满足在入门课后7-30天的时间期限内，同时要满足在第一单元学习期间内。
退款似乎存在于大多数培训机构中，合同中对退款方面的条件也规定的相当严苛。如留学机构会规定在特定的时间节点前，退款各多少钱，但是，通常在第一个时间节点前，机构老师还没有开始服务，也会被扣相应的费用。
无办学或留学资质
长期以来，培训机构常被媒体报道“无证办学”。
关于无证办学，几乎所有大中型教育机构(或分校、教学点)都或多或少存在这个问题，这更多的涉及到政策层面，非一家机构或一个行业所能扭转。具体原因可翻阅多知网之前的报道《龙文一分校被指无证办学，谁使他们无证办学?》
虚假宣传
不久前，上海工商局发布12家涉及虚假违法广告企业公告，某培训机构上榜，原因是在宣传中称使用了“全国最大最专业的职业教育培训院校”，“学生量全国领先”，“通过率全国第一”等字眼。
虚假宣传是教育培训行业较为普遍的现象，从留学行业的宣传来说，基本上每家都是”第一”，每家都是“最专业”。
此事也给了其他机构警示，广告宣传要注意事实依据，否则有被指虚假广告的可能性。
出售信息
媒体报道，2015年1月下旬，6名教育培训行业的从业人员，被海淀检察院以非法获取公民个人信息罪公诉至法院。这起案件涉及200余万条个人信息，每条信息包含所在学校(北京市的中学或小学)、学生年级、学生及家长的姓名、学生及家长的联系方式，部分信息还含有家庭住址。
这些个人信息被家教、培训行业的人用来做精准的定向营销，向特定人群发送招生或培训信息，并取得明显效果。一名在案的培训机构负责人称，通过这种方式，他每年的招生量能增加25%。
出售信息在教育培训行业早已有之，因为教育培训机构离不开数据库营销，一条条家长信息就像一座座金矿，自然吸引了许多“掘金者”，有需求就有市场，因此一个买卖家长学生信息的完整链条应运而生。
卷款跑路
2014年，多家培训机构校区被爆其校长卷款跑路，有的培训机构给出的解决方式是协助学生转校至其他校区，有的则不仅课没有办法再上，而且家长预交的一年甚至两年的学费打了水漂，无法退费。
教育培训行业存在的上述问题早已有之。教育机构们只有最大程度得为教育行业保持好的形象，才能让更多家长学生信任并选择合适的教育机构。在这一点上，大机构应该做出表率作用，最大程度地降低此类情况的发生。大环境好了，这个行业才能被更多的消费者认可。

3. 培训机构分校区执行校长和分校区负责人有区别吗

分校区负责人指总负责人。
分校区执行校长一般负责行政管理，听负责人指示
供参考，以单位岗位说明为准。

4. 培训机构的主要负责人叫什么合适

和名称有关，是培训中心叫主任，若是培训学校就应该叫校长。

5. 课外辅导班超出的课时需要家长结算吗

大宝在某英语培训机构学了三年，有天我突然接到培训机构的通知，说本阶段课程即将结束，需要家长马上“抢”下一阶段的课程，才能“升班”。正当我琢磨着如何能将大宝和二宝的课串到一个时间段上课时，培训机构通知我说，课程已被“抢”没，“升班”后的班级已经满员，下次什么时间开设新班日期不确定，这就意味着大宝有几个月的时间没有办法上英语课了。大宝无课可上，只能另找培训机构。我粗略算了下，二宝课程上了一半，至少有一半课时费可以退；大宝随着本阶段课程的结束虽然课时费基本消耗完，但是从三年前攒到现在的没有上过的课时估算也有七八十课时，这些剩余课时的课时费都是应该退给我的。

一谈到退费金额，培训机构马上开始各种克扣。第一，报名交费时的各种赠品要折成现金从费用里扣除；第二，网课及教材捆绑销售，定价不菲，要从费用里扣除；第三，剩余课时为学校单方记录的课时，以往学生请事假、病假的课时均被销掉，导致剩余课时费用很少；第四，谈及转介绍费用的提现，培训机构开始打起了太极，称不清楚都转介绍了哪些学员。

对于培训机构的这种行径，我还是有心理准备的，先写了份对培训机构处理方式的不同意见，微信发给校区负责人，几天没有任何回应，经询问被告知已上报领导需等通知。一看就是扯皮的开始，于是马上在假期结束之后的第一个工作日，邮寄了律师函，郑重阐明我方立场，绝不容忍胡乱扣费。原本爱理不理的培训机构，第二天便有校区负责人很热情的打电话跟我商量和解事宜。因为通话内容都涉及实质问题，我在了解了对方是培训机构负责人之后，将电话重新回拨，并进行录音，把之前并不完善的事实以录音方式固定证据。最终，培训机构总计退费近两万元，比起之前只同意退的一万三千元，还是多出了六千多元。

这个退费事件时间跨度不长，没有给对方太多推诿搪塞的机会，处理的相对干净利落。但在整个过程中，也有很多心得，现整理出来，供爸爸妈妈们参考

第一，在没有结算清楚所有费用之前，不能去培训机构签字

有的培训机构让家长先去签字，然后才能退费。但是如果急于退费，签字时那密密麻麻的协议里恐怕会有权利放弃的条款，等签完字再跟培训机构理论所退费用是否合理的问题，估计培训机构会以家长已签字确认为由拒绝再商议了。

第二，合同没有盖章或丢失不要紧，有缴费凭证或转账记录即可

很多家长手里的合同，都是只有家长签字，没有培训机构盖章的。而培训机构留存的合同，是有双方签字盖章的。但这并不影响权利的行使，即便合同丢失，有缴费凭证或转账记录都可以证明法律关系的存在。

第三，报名时赠送的礼物、网课及教材，如何处理

关于报名时赠送的各种礼物

虽然培训机构可能会主张赠与是附条件的赠与，但在课程已消费过半甚至大半的情况下，要回全部赠品肯定是不合理的。如果合同条款里对赠品并无约定，退费时要求将赠品按原价扣除是没有依据的。即便合同条款里对赠品的价值有约定，在课程已经消费的情况下，培训机构要求按照约定的价值全额扣除也是不合理的，更何况关于赠品的定价都是有待商榷的，不能培训机构说多少就是多少。

关于网课的费用

现在大部分培训机构都有自己设计的网络课程，要求孩子们课后回家练习。由于我家俩宝的网课从未启用过，所以对培训机构要求每个孩子费用里必须扣除网课2000元的说法是坚决不认同的。况且大部分培训机构在跟家长签合同、介绍课程的时候，都不会提到赠送的网课会在日后退费时还要额外付费抵扣的事情。

关于教材的费用

我退费的这家培训机构认为，网课和教材是捆绑在一起的，即便网课没有启用，但教材还是要按每人2000元扣除的。我的主张是，教材两本书，书后并无定价，现培训机构自行定价2000元，不符合市场定价规则，侵害消费者合法权益，违反物价管理相关规定。而且我也再三强调，教材是培训机构为了实现课程目标而主动附加赠送给学员的，也是学员为了配合培训机构的教学计划而使用的，不该计算费用。

第四，不用担心合同里的“霸王条款”，统统无效

有的家长在退费时顾虑很多，认为合同里已经写明了开课一个月之后不能退费等等，对于培训机构单方提供的这种格式文本，“霸王条款”都是无效的。

第五，剩余课时一定亲自在培训机构电脑里核实

现在培训机构每课时都价格不菲，基本每小时两百元左右，少算几个课时，家长就损失不少。而且有的培训机构在计算剩余课时时，并没有把孩子之前请假的课时计算进去，无形当中就把孩子并没有消费的课时“吞”没了。很多家长可能都没有留意，部分培训机构都会在年末之前把孩子们请假的课时全部清零。我交涉的这家培训机构，由于在两年前我就发现了这个问题，所以跟当时的校区主管强烈抗议之后，培训机构同意每年年末都不给我清零，每年都在累计，所以才会有前面提到的大宝已经将近上完本期课程，但是仍有不少剩余课时的情况。很多家长并不知道这一点，所以即便年末清零了，也没有提出异议，其实仔细算下来，课时费也不少呢。

第六，关于证据的固定和保存

为避免日后发生争议时家长们手头上的证据不充分，建议一定保留好和培训机构负责人的微信聊天记录，一定要让负责人把费用的详细计算方式列明并微信发送过来，以免日后扯皮。针对培训机构计算方式的不合理之处，建议通过电话录音的方式，把争议的焦点问题记录下来，同时提出解决方案，并提出明确的解决时限。录音证据由于是两方的现场语言交涉，能够更好地还原出培训机构的真实意图和想法，所以一定要在手机里保留好相关证据。

另外，千万不要因为跟培训机构生气，就把相关人员的微信都删除了，聊天记录的保存是十分必要的。即使全部事项都得到妥善解决，为免日后再有其他争议，也不能把培训机构人员的微信删除，可以选择拉黑。

第七，关于转介绍费用的结算

大部分培训机构都有转介绍的介绍费，或者提现，或者下次报名时转为报名费。如果在退费时，没有将之前的转介绍费转为报名费，一定要在与培训机构商议退费事宜时一并提出提现。不然等办理完退费之后再回头去结算转介绍费用时，恐怕培训机构都不会搭理你了。

第八，关于退费期限

发律师函时，我便主张培训机构应当支付从我要求退费之日起至实际支付全部费用之日止的相应利息。到培训机构办理退费手续那天，我问培训机构多久能转账至我账户，培训机构说要六个星期的工作日，注意，是“工作日”。我说时间太长，培训机构说给我申请加急，但最快也要两个星期“工作日”。我当即表示反对，因为一万元每年的利息可以保护到两千四百元，我这两万元耽误一个月利息就损失八百元。后来培训机构在第三天就将全部费用转账付清。

第九，律师函虽然小贵，但值得一发

有些培训机构特别愿意“拉锯”，律师函的作用之一在于告诉培训机构，你再不给我解决，我就要起诉你了，而且所有的费用都由你承担。培训机构肯定是不喜欢诉讼的，因为一旦以生效判决的方式确认了他的行为的违法性以及明确的退费方式，恐怕会有很多情况类似的家长找上门来。

总之，在跟培训机构发生争议时，一定要注意搜集和保留好相关证据，做到知己知彼，才能在谈判中有效维护自身权益。
以上仅代表个人观点，不喜勿喷。

6. 大禹手绘重庆地区培训机构有哪些老师

名 师：张伟
大禹考研研究中心建筑快题讲师
建筑学博士
设计院青年优秀建筑师
建筑方案组负责人建大建筑 学院学术小组青年教师
代表项目:
1.沣东国际车城核心区建筑规划设计（国际竞标第一名）
2.西咸新区泾河新城企业孵化中心(全国竞标中标方案)
3.秦汉新城清华附中初中部(全国竞标中标方案)
4.陕西师范大学（硕博）研究生公寓（全国竞标中标方案）
5.陕西杨凌公共服务中心（全国竞标中标方案）

名 师：王程林
大禹手绘考研研究中心建筑快题负责人、建筑学硕士，毕业在知名大型建筑设计研究院就职，成为方案组核心主创团队。
自2013年至今就任大禹考研中心金牌主讲老师，专攻建筑方案设计研究。多年的建筑方案授课经验，总结了一套针对建筑快速设计独特有效的课程体系，通过对建筑设计敏锐犀利的把握，简单易懂诙谐幽默的授课方式而受到广大同学的喜爱。
标签：认真、负责、又帅又有才。
牛师经历：2013至2016在西安建筑大学读硕士学位。同年担任大禹手绘快题课讲师,2016年3月至5月任职于设计院首席设计师。

名 师：胡缁
大禹手绘考研课程规划快题负责人
华中科技大学博士，武汉科技大学讲师；
大禹手绘规划·景观快题主讲及建筑历史老师。
牛师经历：本科以专业课第一、文化课第一、综合排名第一的好成绩保送硕士研究生；硕士期间文化课成绩依然第一，并以保博快题第一名的好成绩保送为博士研究生。
2010年开始带考研快题，已经教了7年，可短时间内示范快题，对快速设计有着独到的见解和绝密的方法。全国各地除了西藏外包括台湾在内都有胡老师的学生，而且每年考研率很高，在全国首屈一指。主持并参与工程项目三十余项，工程项目获得多项省部级奖励，并发表学术论文数十篇，作品《西园意境》荣获国际设计与设计大赛金奖。

名师：吴晓辉
大禹手绘考研研究中心规划快题负责人
建筑学博士
大禹考研中心规划快题部负责人
硕士研究生入学考试初试快题第一、复试快题第一，2013年西安建筑科技大学快题竞赛二等奖。
出版书籍《绘设计——城市规划快题设计》
标签：美丽辉、及智慧与美貌于一身，教学严谨。
美丽辉经历：西安建筑科技大学城市规划专业硕士。大禹考研中心规划快题负责人。硕士研究生入学考试初试快题第一，复试快题第一，综合排名第四。自2011年开始担任快题培训机构的快题设计和方案表达课程。具有丰富的规划快题授课经验，总结了一套针对规划快题设计和快速表达独特有效的课程体系。

名 师：邵伟
大禹手绘考研研究中心景观快题负责人
西安建筑科技大学硕士，大禹手绘景观考研快题负责人、景观考研快题主讲老师、景观考研课程研发人；陕西省景秀景观规划设计公司设计部主管；出版有《景观快题实践100例》《如何考取西安建筑科技大学》等著作。所教学生大多以优异的成绩考取北京林业大学、南京林业大学、西安建筑科技大学、华南理工大学、长安大学、西安美院、华南农业大学、西南林业大学等重点院校。

名师：张云龙
国内知名手绘设计名师
建筑学硕士、中国建筑学会室内装饰会员、景观资格认证设计师、国内知名手绘设计名师、大禹手绘建筑基础部总负责
出版书籍有《大禹建筑图资料集》《2013年大禹建筑新版图集》《大禹建筑画图集精编版》参与《建筑快题100列》指导出版
标签：帅龙龙、智慧龙、霸气龙。霸气，智慧，勇气，胆识于一体，完美龙。大禹手绘创始人！
完美龙经历：2005至2009就读于西安美院，2009至2016创办大禹手绘。

名师：钟克维
大禹手绘武汉校区负责人
大禹手绘建筑班精品讲师、兼建筑基础班教研主任。
从业三年来为社会输送了大批的建筑设计优秀人才，并在国内建筑绘图中有一定的建树，在建筑教学中富有激情，深受学生喜爱!
2013曾任职于中大建筑设计研究院，参与多个项目的设计方案研究
2014年参与大禹手绘《建筑手绘》一书选编
2013年参加霍普杯大赛荣获一等奖

名师：王帅
大禹手绘西安校区负责人、大禹手绘基础部主管、中国建筑学会室内装饰会员、景观资格认证设计师、中国手绘学会会员。
曾出版《大禹建筑图资料集》与《2013年大禹建筑新版图集》参与《建筑快题100列》指导出版
标签：帅哥、风趣、幽默、实力派、在严谨中教学。
牛帅经历：2011年毕业于西安美院，同年7月进入奥雅景观公司工作。2012年进入大禹手绘进行建筑、城规基础班的教学工作，同年被西安建设科技学院聘为特聘教师2013年主编《大禹城市规划基础手绘》书籍。2013年10月担任大禹手绘建筑主讲老师，同年12月入深圳考擦，并进入深圳天方景观设计公司实习进修。2014年2月任武汉大禹手绘校区负责人。2014年5月份任大西安区校长职务至今。

名 师：吕猛
大禹手绘西南校区负责人；建筑、景观设计师、大禹手绘基础部研发人
多幅作品被选录入建筑设计手绘作品图录

名师：聂家鑫
大禹手绘考研研究中心建筑快题讲师、高级派建筑设计师、建筑学硕士、大禹手绘建筑考研快题负责人及主讲老师、建筑设计快题研发人。
东南大学研究生入学考试快题135+，设计功底扎实。北京崔凯工作室实习，毕业后曾上海同济大学建筑设计院工作，目前在厦门合道设计集团上海创作中心任职，具有丰富的实际工作经验。专长于设计的逻辑思维和分析研究，数字化图形学研究。

名师：赵双
大禹手绘考研研究中心景观快题讲师
满族，中国著名二人转演员，东北大学风景园林硕士，考研总成绩第一，复试快题第一。现主攻创意产业及工业遗产方向，设计竞赛多次获国际国内奖励，并在风景园林最高期刊《中国园林》上发表过“上海创意产业园工业遗产保护再利用研究”等学术论文。

名 师：田虎
大禹手绘课程部主任、大禹手绘课程主管，兼规划基础负责人，2011年于西安城市人家装饰公司，担任方案设计师，2012年于西安圣雅景观设计院，担任景观设计师，参与神木恒源小区景观设计负责大禹室内基础部的书籍出版与教学研究曾参与景观、建筑书籍的整理出版参与出版《景观参考资料2013版》参与2014年《建筑快题100例》编排。
标签：虎哥、风趣幽默，教学严谨，及勇敢睿智与善良于一身的聪明虎。聪明虎经历：2010年8月在某香港上市公司做新地产改造工作2011年9月正式进入大禹考研中心工作至今，已培养了数千余名学子。

名 师：李咏
大禹手绘考研研究中心景观部负责人、大禹手绘培训景观基础部负责人，负责景观基础部的书籍出版与教学研究，教学成果显著，经验丰富，获得学员一致好评，被评为大禹手绘优秀教师，获得大禹“金牌讲师”称号，编辑出版《景观参考资料2013版》
2013年底被评为大禹优秀精品讲师，参与2014年《景观快题》编排

名 师：王玥
大禹手绘考研研究中心室内设计负责人、大禹手绘培训室内基础手绘负责人，负责室内基础部的书籍出版与教学研究
教学经验丰富，被评为大禹手绘优秀教师 获得大禹“金牌讲师”称号
参与编辑出版2016年《室内表现》一书的编排

名 师：党炜琛
大禹手绘教学主管大禹手绘考研研究中心景观基础讲师，大禹手绘培训景观基础部负责人，负责景观基础部的教学研究并参与书籍编排，其教学经验丰富，获得学员一直好评，2015年被评为大禹手绘优秀教师，获得大禹“金牌讲师称号”，参与2015年《景观基础》编排

名 师：杨苗苗
大禹手绘网络学院负责人
建筑学硕士，手绘功底强悍，
大禹女神，大禹手绘教学督学

7. 教育培训机构需要哪些人员组织架构

具体如下： 校长下设 ：教务部、教学部、咨询部、市场部。 教务部：专负责学生、老师排课，保属证教学顺利进行。 教学部：负责老师招聘、培训、管理，保证教育质量。 咨询部：负责学员接待、咨询、促成成交，也会有主动电话营销约访学员上门。 市场部：市场推广，提高培训机构知名度，保证学员来访量。
这是直线制的组织架构。它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。厂部不另设职能机构（可设职能人员协助主管人工作），一切管理职能基本上都由行政主管自己执行。
关于教育培训机构的组织架构，机构里最重要的还是咨询师与产品的定制，荔枝微课陈宝山老师的线上课程对教培行业的问题作出了分解课程，你可以去看看。如对您有用，望采纳。

8. 培训机构周计划怎么写

为了达成目标，将从我们培训学校将在2020年从以下几个方面努力工作：
一、管理工作
1、目标分解
和校区负责人一起，将目标分解至各期、各月、各周，让校区负责人切实感受到真实的数据，找到完成的方法，增强完成的信心。
2、目标下达
将目标分解后下达至个人，落实每月、每周、每日的目标检查考核工作，让每个人都能和校区地起共同努力达成目标。
3、严格绩效考核
加强过程监督和成果验收，每月坚持检查考核并将结果体现在每月绩效考核里面；加强对员工思想状态、工作心态、服务礼仪等各方面的考核和培训，严格执行绩效考核制度。
4、按照流程规范执行
加强校区工作流程学习，并规范执行。从基础做起，如来电来访接待流程、学生试听流程、开票流程等业务流程，以及会议流程、每日工作流程等管理方面流程，要求必须严格规范执行。
5、深入校区提供服务
争取每个校区每周至少蹲点1天，具体了解各校区具体情况及困难，将优秀的传播出去让更多校区学习，将问题提出来共同解决，打造更优秀的校区团队。
二、团队建设
1、定期组织校区业务学习和培训会议
提升校区内咨询师业务水平；制定新员工培训流程，让新员工短期内迅速成长；固化校区晨会、周总结会流程，将业务学习及培训加入晨会，且纳入考核；定期测评，做好考核验收工作。
2、坚持每月组织一次校区集体会议
校区每周四周五早上学习型会议；打造凝聚力，促进思想统一。
3、学习工作
利用春秋季，校区员工及分校校长相互交换校区学习，将校区之间优秀的地方进行相互学习，同时将不足的地方提出改进。
在学校全体员工共同努力下，我校2020年春季已顺利开学了，本学期将组织任课老师认真学习教育在 年教育工作考核制度，进一步确立改革意识，创新意识，责任意识，争先意识，全面提高教师的业务素质，狠抓教学常规管理，全面提高教学质量。培训学校工作计划。同时，作为一名负责人，面对竞争激烈的教师队伍，我感到了身上的压力。作为教师的我必须对自己今后的发展有一个计划，在这段时间里，我也不能放松自己的学习，只有不断的学习，才能有所发展，有所进步。 世纪所需要的教师，既应具有高水平的思想政治素质，敬业爱岗的职业道德素质，也应该是通过不断地学习和接受培训，充实和更新知识，提高水平和能力，成为教书育人的一名合格的教师。

9. 西安一教育机构欠800万跑路，机构负责人的行为有多恶劣

负责人的行为的确是特别恶劣的，而且也会受到我们严厉的批评和指责。任何一家教育机构都应该遵守法律法规，而且也应该更加诚信地经营。因为消费者不仅更加信任这些机构，而且也能够将仅有的资金投入其中，而这也就意味着教育机构应该更加认真负责。

很多教育机构的负责人的确已经穷途末路，而且他们也无法获得更好的前途。因为他们所管理的机构不仅不具备发展潜力，而且也不具有发展前景。西安一教育机构欠800万跑路，机构负责人的行为有多恶劣？其行为真的很恶劣，之所以恶劣的原因有三个:

一、这是一种不诚信的行为。

我之所以会认为这种行为极其恶劣，就是因为这的确是一种特别不诚信而且让人深恶痛绝的行为。因为这种行为不仅会给社会带来更加负面的影响，而且很可能会导致教育机构的风评越来越差。这个负责人不仅不能对家长负责，而且也无法承担应有的责任，的确应该受到强烈的谴责。

以上就是我的看法。

10. 培训机构分校区执行校长和分校区负责人有区别吗

咨询记录 · 回答于2021-04-24