㈠ 质量标准方面公司级的培训有哪些
摘要 你好，质量管理培训包括如下三个方面：
㈡ 质量/环境管理体系基础知识培训试卷
1错2对3错4错5错6错7对8对9对10对11错12对13错14对15错选择题 1D2B3C4A
㈢ 质量月答题的活动总结
一个精彩的活动已经圆满收官，想必你会开拓了视野，这时候写一份活动总结就很重要了。那要怎么写好活动总结呢？下面是我帮大家整理的2021年质量月答题的活动总结范文（精选6篇），希望能够帮助到大家。
20xx年全国质量月活动1日在重庆启动，活动主题为“提升供给质量，建设质量强国”，由国家质检总局、教育部、工信部等42个单位共同主办。质量月期间，全国将以空气净化器、智能手机、家具等10类消费品为重点，开展消费品质量提升攻坚战，并随机抽取18个省市区对其省级政府质量工作进行实地核查。
据介绍，上述10类消费品还包括电饭煲、智能马桶盖、儿童纸尿裤、儿童玩具、儿童及婴幼儿服装、厨具、床上用品。这些消费品生产企业将开展重要性能指标对比，向社会公布对比结果，国家质检总局将会同有关部门发布这10类消费品的质量状况。同时，全国质量工作部际联席会议成员单位将随机考核18个省级政府的质量工作，并引入第三方评价。
除了上述主要活动，42个主办单位还将在“质量月”期间开展200余项各具特色的活动。比如，人社部组织开展农民工职业技能提升计划“春潮行动”;公安部对知识产权犯罪等开展“利剑”行动;中国人民银行开展“金融知识普及月”活动，提高消费者金融素养和风险意识。当天举行的启动仪式上，国家质检总局等部门还为刚获得命名“全国质量强市示范城市”的重庆市渝北区、吉林省延边州、江苏省苏州市、浙江省永康市授牌。目前，全国已有22个城市获得该命名。
一年一度的“质量月”开始了。昨天召开的深圳市“质量月”启动大会透露，9月份市质量强市办将会同成员单位以及其他各单位，组织开展73项活动，发动全社会积极参与，提升全民质量意识，推动质量进步。副市长陈彪出席会议。
据了解，全市统筹安排的活动有：9月xx日-22日，先后开展公交出行宣传周启动日、智能公交日、公交互动日、优质服务日、公交开放日、路权优先日及无车日等宣传活动;9月中下旬，市人力资源和社会保障局牵头开展20xx年深圳技能大赛;市住房建设局牵头举行现场观摩地铁5号线施工质量活动;9月中下旬，市市场和质量监管委将联合市人居环境委，对建筑用油漆涂料、胶粘剂等产品流通环节开展市场检查;等等。
此外，市质量强市办各成员单位，如市发展改革委、市科技创新委和市人居环境委等，也将组织开展丰富多彩的活动。
又讯(记者 何泳)深圳市消委会发起成立的第三方品质消费研究机构——深圳市品质消费研究院，昨天在“质量月”启动大会上宣告成立，副市长陈彪为研究院揭牌。
深圳市品质消费研究院作为非营利第三方品质消费研究机构，将致力于比较试验、需求侧的好品质团体标准、NPS口碑推荐值、消费大数据等领域，接受政府、行业组织的委托，开展消费品质相关项目研究等。
公共场所为人类聚居较多的场所，其空气质量直接影响人体的健康，为了确保我旗公共场所室内空气质量符合国家卫生标准，加强对公共场所的卫生监测就显得尤为重要，按照《公共场所卫生管理条例实施细则》，我中心于20xx年7月15日起，对受委托的新营业的旅店、理发店、饭店等公共场所开展空气质量监测工作。现将此项工作开展情况总结如下：
一、检测依据：
公共场所卫生监测技术规范(GB/T17220-1998)、公共场所卫生标准检测方法(GB/T18204-2000)、公共场所空气中可吸入颗粒物(PM10)测定方法(WS/T206-2001)。
二、评价标准：公共场所卫生标准(GB9663—9673~1996、GB16153-1996)、《室内空气质量标准》GB/T18883-2002。
三、仪器：室内空气现场氨测定仪、甲醛监测仪、温湿度计、风速仪、声级计、数位式照度计、便携式全自动一氧化碳分析仪、袖珍式红外线二氧化碳分析仪等。
四、开展的监测项目：二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入颗粒物、氨、动态噪声、温度、湿度、风速、照度、空气细菌总数。
五、监测结果：截止3月27日，共监测49家受委托新营业的宾馆旅店、理发店、饭店、幼儿园等公共场所的空气质量监测，经检测49家经营场所室内空气质量均在正常范围之内，合格率为100%。
一、本次活动的主要成绩：
1、教师参与心态平和。这次活动我们要求教师不要背上任何负担，把它作为老师们相互学习，相互交流的一个机会，老师们精心准备，巧妙构思，在课中尽显风采，上出了一些精彩的课。活动期间，大家通力合作，互相协调，用集体和力量和智慧办好一件事，这其实是一种工作的态度，是大家积极的态度使得这次活动取得圆满成功。
2、课堂教学精彩分层。
教师们准备充分，板书设计规范，教学重点难点突出，体现了我们教师扎实的.基本功。
新课标的落实到位。新的理念决定教学思路，教学中三维目标落实比较到位，知识与能力、过程与方法、情感与态度都有较好的体现，突出了课堂教学的实效性。
教学反思实在中肯。通过开展“教学质量月”活动，老师们收获很多，老师们把自己在教学中的成绩和不足都进行了认真的总结，写出了自己的一些感受和体会。在事后的总结中，一些老师教的中肯评价也是今后教育教学工作中宝贵的财富，受益终生。
二、存在的问题：
总的来说，这次“教学质量月”活动是比较成功的。但回过头来认真审视、冷静地反思以后，发现我们的教学中还存在一些不足。
教课大多趋于完美，铺底的痕迹过重。学生小组合作，探究学习不够踏实，流于形式。
个别教师的语言缺乏艺术性，不重视与学生的细节交流，对学生评价不及时，不恰当。
XX市新城两山防洪指挥部为切实提高XX市新城北川河治理工程建设质量，按照省水利厅和市水利局有关工作部署，结合指挥部质量管理的实际情况和工程特点，以“打造XX新城精品工程”为质量目标，积极开展“质量月”活动。
活动进行中，各单位高度重视，精心组织，出台活动方案，建立健全活动领导组及制度，召开“质量月”活动动员会和培训会，组织学习质量文件，观看质量安全警示教育片，制作宣传标语、横幅，开展工程建设示范观摩等一系列活动，为“质量月”活动营造了政府部门重视质量、企业追求质量、人人关注质量的浓厚氛围。
围绕“落实规范化、标准化、精细化要求，打造XX新城精品工程”的活动主题，指挥部领导亲自深入工地现场进行督促检查，并邀请质量管理方面的专家对各单位进行集中培训，通过分析项目质量工作状况，组织各参建单位开展工程质量安全管理“回头看”及质量安全隐患自查自纠，寻找质量工作薄弱环节，进一步完善工程管理制度。
通过“质量月”活动的开展，工程质量安全生产管理水平得到了进一步提高，产品质量、服务质量和质量管理水平的进一步提升。活动结束后，指挥部将进一步总结经验，健全质量安全长效机制，为打造XX新城精品工程做出贡献。
8月29日，中国石油测井公司事业部下发，围绕提升质量，追求卓越主题，开展质量月七大系列活动，营造人人重视质量、参与质量改进、支持质量提升的良好氛围。
每年9月份为质量月。今年，长庆事业部重点围绕质量宣传、质量提升、质量整治和群众性质量活动，结合实际情况，精心部署安排7项质量活动。
一是大力开展质量宣传活动。通过悬挂标语横幅，张贴宣传画，制作展板、板报等形式，营造质量月活动的浓厚氛围。
二是组织开展特色质量活动。包括五个一质量活动、质量信得过班组建设活动、服务质量满意度提升行动、质量对标提升活动、员工质量知识竞赛等。
三是开展质量升级和质量提升活动。通过举办多种形式的质量培训，推广先进质量管理理念和方法，并有针对性地开展质量事故回头看、质量经验交流和质量事故警示教育活动，不断提高全员的质量意识、素质和能力。
四是开展质量分析和质量对标提升活动。
五是广泛开展群众性质量活动。
六是开展质量专项检查。长庆事业部将全面检查上半年质量分析会的落实情况，开展以查质量意识、查体系标准执行、查现场质量控制的专项质量检查，切实找出影响质量管理的关键问题，持续改进质量。
七是继续推进质量管理体系建设。
㈣ 质量管理培训内容包括哪三个方面
质量管理培训内容包括如下三个方面：1、质量意识教育提高质量意识版是质量权管理的前提，而领导的质量意识更直接关系到企业质量管理的成败。因此，质量意识教育被视为质量培训的首要内容。质量意识教育的重点是要求各级员工理解本岗位工作在质量管理体系中的作用和意义；其工作结果对过程、产品甚至信誉的影响；以及采用何种方法才能为实现与本岗位直接相关的质量目标做出贡献。质量意识教育的内容可包括：质量的概念，质量法律、法规，质量对组织、员工和社会的意义和作用，质量责任等。2、质量知识培训知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。在识别培训需要的基础上，应本着分层施教的原则。3、技能培训技能是指直接为保证和提高产品质量所需的专业技术和操作技能。技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。 当然，这种培训应该根据您企业的实际情况而定，包括企业规模、员工素质、领导重视程度等等。
㈤ 全面质量管理基本知识试卷（A卷）
质量管理是通过使顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益来实现企业长期成功的一种管理途径
㈥ 质量培训内容有哪些
质量管理培训包括如下三个方面：
1、质量意识
教育提高质量意识内是质量管理的前提，容而领导的质量意识更直接关系到企业质量管理的成败。因此，质量意识教育被视为质量培训的首要内容。
质量意识教育的重点是要求各级员工理解本岗位工作在质量管理体系中的作用和意义；其工作结果对过程、产品甚至信誉的影响；以及采用何种方法才能为实现与本岗位直接相关的质量目标做出贡献。
质量意识教育的内容可包括：质量的概念，质量法律、法规，质量对组织、员工和社会的意义和作用，质量责任等。
2、质量知识培训
知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。在识别培训需要的基础上，应本着分层施教的原则。
3、技能培训
技能是指直接为保证和提高产品质量所需的专业技术和操作技能。技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。 当然，这种培训应该根据您企业的实际情况而定，包括企业规模、员工素质、领导重视程度等等。
㈦ 食品质量安全知识培训内容
最佳答案
主要分为两部分，一个是“餐厅食品安全管理员”培训，一个是“餐厅食品从业人员”培训。
餐厅食品安全管理员培训，主要针对国家要求设置的“食品安全管理员”岗位相关人员，目的是能够调控和管理门店的食品安全事务，1家门店至少应有1名员工参与学习，须要学习的内容包括：食品安全基础知识、食品安全法律法规、食品安全标准、食品安全风险管理与突发事件应急管理、食品安全管理实务、综合素质专题、不同类别食品安全课程。
餐厅食品从业人员培训，主要针对餐厅内的主要服务人员，目的是了解餐饮行业基本食品安全知识，在源头上避免食品安全事故的发生，主要学习的内容包括：食品安全基础知识、食品安全法律法规、食品安全标准、食品安全管理实务、综合素质专题。
㈧ 全面质量管理知识竞赛答案
一、 判断题（对的划√，错的划×）
1．顾客对质量的认知具有时效性，因此组织应适时调整对质量的要求。
2．提高质量能为社会带来效益，但是企业的成本也会增加。因为质量越高，成本越高。
3．质量检验是一种事后把关型的质量管理方法，不能保证产品设计和生产过程的质量。
4．全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客就是指组织的外部顾客。
5．组织的愿景是指导组织及其成员如何行事的原则和行为准则。
6．系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，这种方法叫做系统方法。
7．质量教育培训能够改善员工对质量的认知水平和行为态度。
8．以解决现场技术关键问题为目的的QC小组活动课题属于现场型课题。
9．5S活动不只局限于摆放物品、打扫卫生，而是实施现场管理和改进的基础。
10．六西格玛管理就是使用科学方法，关注过程的一种质量管理技术。
11．广义的全面生产维护要求企业的所有部门参与实现企业零损失。
12．假设检验中第一类错误是指原假设是错误的，但根据样本数据却得出接受原假设结论的情况。
13．为过程分析进行质量特性的测量与产品检验的目的是一致的，都是为了验证产品是否满足规范的要求。
14．饼图适用于表现质量特性的变化趋势。
15．直方图的分布呈锯齿型表示数据波动大，过程不稳定。
16．收集数据的调查表一旦设计完成，为保持连续性，不能对其修改。
17．排列图的主要目的是把注意力放在解决最难解决的质量问题上。
18．在散布图中，各个点子随x值的减小，其y值相应减小，且点子分布比较密集，点子云呈线性，这种关系称为特性下滑的趋势。
19．在重要度———绩效分析图中，质量水平最低的特性不一定是最应解决的问题。
20．因果矩阵是综合考虑各种可能的问题，把引发问题的原因进行优先排序的技术。
二、填空题
1．朱兰质量管理三步曲包括
、 和 。
2．统计推断最常用的方法是参数估计和 。
3．产品的可靠性是指产品在规定的 、规定的 完成规定 的能力。
4．产品的经济性是指产品从 、制造到整个产品使用寿命周期的
和费用方面的特征。
5．产品寿命是指产品在规定的使用条件下完成 的工作 。
6．世界著名三大质量奖是指日本的 、美国的 和欧洲的
。
7．对不合格品的处理方法有
、 、 、 和 等。
8．看板管理是一种 的管理方法。
9． 一个完整的六西格玛 DMAIC 流程包括“定义”、“ ”、“分析”、“改进”和“ ”5个阶段。
10．5S活动中“整顿”遵循的三定原则是 、 和 。
11．PDCA循环的含义是策划、
、检查、 。
12．TPM管理中自主保全的三个阶段是： 、 和 。
13．目视管理是以 为基本手段，以 为基本原则，向员工传递管理者的要求和意图，以推动自主管理，实现自我控制。
14．一般情况下，应用同样的抽样方法，样本量越大，用样本数据推断总体状况的风险就越 。
15．QC小组遵循 的工作程序，运用 开展活动。
16．头脑风暴法要掌握的原则有自由畅想、 、多多益善、互相融合。
17．排列图中左、右纵轴分别代表
和 。
18．在散布图中，各个点子随x值的增加，其y值相应减小，且点子分布比较分散。这种关系称为 。
19．当总体质量由若干的特性指标共同反映时，把这些指标合成一个综合指数称为 。
20．当质量问题比较复杂，缺陷形式很多，影响缺陷的原因难以单独考察时，一般采用 方法。
三、单选题
1．下列选项中，不是GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》正确用途的是（ ）。
a．用于企业自我评价
b.作为体系认证的依据
c.用于质量奖评价
d.指导实施质量管理
2. 下面不创造产品质量特性的一类人员是（ ）。
a. 产品设计人员
b. 产品制造人员
c. 产品检验人员
d. 设备保证人员
3．“以适合顾客需要的程度作为衡量质量的标准”的质量概念称为（ ）。
a.符合性质量 b.使用性质量
c.适用性质量 d. 顾客质量
4．对管理层来说，实施质量活动最有效的方法之一是（ ）。
a.建立与组织绩效紧密相连的质量目标
b. 经常召开质量会议
c.发布解释质量目标的公告
d. 聘请质量顾问
5．下列（ ）活动将质量与利润联系在一起。
a. 识别、分析并控制所有业务的成本
b. 集中精力改善非财务的质量措施
c. 开发质量战略计划，该计划包括财务和非财务目标，并整合业务和财务指标
d. 集中精力进行员工管理，提高员工成本意识
6．当QC小组成员发生严重分歧时，应（ ）。
a. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
b. 收集数据以帮助决策
c.小组内尽快投票决定
d.寻求小组外部力量解决
7．通常情况下，过程质量的主要影响因素不包括（ ）。
a. 人员 b. 原材料
c. 时间 d. 操作方法
8．在具有内部“供方———顾客”关系的公司中，应该要求（ ）。
a.实施正式的内部顾客满意度测量
b.内部顾客通过质量部门向内部供方反映质量问题
c.所有的内部过程都要满足外部顾客的要求
d.每个过程的人员都要树立下一个过程是顾客的观念
9．下面（ ）情况不适宜采用全数检验。
a.用通止规检验孔径
b. 用千分尺检验零件宽度
c.钢制连接件的抗拉强度试验
d. 目视评判产品表面质量特性
10．一个过去一起工作特别好的团队领导注意到，由于两个月前有两个新成员加入团队，在团队间产生了一些不同意见。这时团队领导应该（ ）。
a.会见除了两个新成员外所有的成员，提出解决问题的措施
b.与每位新成员进行一对一的讨论，说明团队过去是如何避免争执的
c.要求团队推进者参加下几次会议以帮助减少冲突
d. 什么也不做
11．在实施顾客关系管理的措施时，首先应完成下面的（ ）项。
a.确定要进行关系管理的关键顾客目标
b.指定监督顾客服务代表的经理
c.为每个关键顾客指定客户经理
d.制订顾客关系管理计划
12．在乳品厂灌装车间中，为了控制酸奶灌装重量，可以采用如下工具中的（ ）。
a.p控制图 b. 均值———极差控制图
c.c控制图 d. 散布图
13．采购管理的首要目标是（ ）。
a.采购满足要求的产品
b.识别关键供方以形成伙伴关系
c.减少产品开发周期
d. 对供方进行控制
14．餐厅对放置时间较长变凉的菜进行加热，这是（ ）。
a.纠正 b.纠正措施
c.预防措施 d.持续改进
15．强调利用统计方法对生产过程进行控制，以预防不合格品产生的质量管理阶段是（ ）。
a. 质量检验阶段
b. 统计质量控制阶段
c. 全面质量管理阶段
d. 质量分析阶段
16.方针管理起源于（ ）。
a.日本 b.美国 c.英国 d.中国
17．6σ水平对应的缺陷率是（ ）。
a.308000ppm b.6210ppm
c. 230ppm d. 3.4ppm
18．5S活动中，把要用的物品按一定规则定位、定量地予以摆放，并进行有效标识的活动是（ ）。
a.整理 b.整顿 c.清扫 d.清洁
19．下面（ ）是全面生产维护的基础。
a.5S管理系统 b.目视管理
c. 质量保全 d.a+b
20．在全面生产维护活动中，对发现的现象连续多次思考“为什么”，并验证要因是否成立，最后针对真正的原因给出有效对策的方法是（ ）。
a.WHY-WHY分析
b.现象-机理分析
c.8字展开法
d. PDCA
21．QC小组实施改进，所涉及的管理技术主要有（ ）。
a.遵循PDCA
b.以事实为依据，用数据说话
c.应用统计方法和工具
d.a+b+c
22．消除无效劳动和损耗，降低成本是（ ）的最大功效之一。
a.QC小组活动 b.5S活动
c.全面生产维护（TPM）
d.六西格玛管理
23．使员工（ ）的活动属质量教育范畴。
a.获得质量观念、质量意识
b.掌握新的质量技术
c.充实某些质量技巧
d.具备规定的岗位能力
24．反映总体数据集中趋势的参数是（ ）。
a.总体方差 b.总体标准差
c.总体均值 d.总体分布
25．把完成的零件总体按加工的班组分组抽取其中两组，对抽中组的零件进行全数检验，这种抽样方法称为（ ）。
a.简单随机抽样 b.分层抽样
c.整群抽样 d.等距抽样
26．运行图的主要作用不包括（ ）。
a.监视过程数据的变化
b. 反映数据的分布状态
c.发现数据变化的趋势和周期
d.比较不同时期的业绩水平
27．直方图的分布出现双峰，可能是由于（ ）。
a. 数据分组过多
b. 数据来自两个总体
c. 测量工具有误差
d. 数据符合均匀分布
28．亲和图是一种（ ）。
a.把大量信息按其亲近关系加以分类、汇总的图示技术
b.把大量信息按其发生频次进行排列的图示技术
c.寻找不同变量间相关关系的图示技术
d.从大量信息中看数据分布状况的图示技术
29．因果图的主要作用是（ ）。
a.寻找产品质量的主要问题
b.分析两个变量间的相关关系
c.分析两个变量的主要原因
d.寻找问题形成的主要原因
30．在重要度———绩效分析图中，第Ⅱ象限表示（ ）。
a.质量水平高，重要程度也高，应加以保持
b.质量水平高，重要程度不高，可适当调整资源
c.质量水平不高，重要程度高，必须尽快改进
d.质量水平不高，重要程度不高，可以维持
四、多选题
1．（ ）是与供方建立良好关系的有效技术。
a.建立长期合作协议
b.对供方进行审核以提高其业绩
c. 向供方提供技术支持
d. 货比三家，压低采购价格
2．以下（ ）是从下至上的沟通的例子。
a.员工建议箱 b.质量小组
c.业绩评审 d.员工满意度调查
3．全面质量管理的“全面”指（ ）。
a.全过程的管理 b. 全组织的管理
c.全员的管理 d.全方位的管理
4．质量检验的职能有（ ）。
a.鉴定 b.报告 c.预防 d.控制
5．以下（ ）是产品的固有特性。
a.灯泡寿命 b.灯泡可靠性
c.电视机的画面清晰度
d.电视机交货时间
6．当你坐上汽车时，下列属于服务质量特性的是（ ）。
a.车容车貌 b.安全到达
c.车票价格 d.乘务员的态度
7．根据日本质量管理专家狩野纪昭的分类方法，质量特性可分为（ ）。
a.一般质量特性 b.重要质量特性
c.必须质量特性 d.魅力质量特性
8．根据朱兰三步曲，下列属于“质量改进”的是（ ）。
a.发现不合格后采取的措施
b.针对长期慢性的问题采取的措施
c.在某一领域实现突破
d.日常质量控制
9．根据ISO9001∶2000《质量管理体系 要求》的规定，《质量手册》中应包括（ ）。
a.质量方针/目标
b.质量体系覆盖的范围
c.质量体系的过程及其相互作用
d.质量记录
10．下列认证中属于强制认证的是（ ）。
a.质量体系认证 b.安全标志认证
c.产品CCC认证
d.环境体系认证
11．产品质量监督检查的方式主要是抽查，其形式有（ ）。
a.监督抽查
b.随时检查
c.统一监督检验
d.定期监督检验
12．（ ）是GB/T 19580∶2004《卓越绩效评价准则》核心价值观。
a.顾客导向
b.社会责任和公民义务
c.过程方法
d.灵活性和快速反应
13．设计开发可以针对（ ）。
a.产品 b.文件 c.体系 d.过程
14．按照我国《计量法》的规定，（ ）属于强制检定的范围。
a.社会公用的计量标准
b. 用于贸易结算的检验仪器
c.用于安全卫生检验的仪器
d.企业内部结算的仪器
15．我国《产品质量法》规定的认定产品责任依据的有（ ）。
a.法律法规规定的产品质量必须满足的要求
b.产品缺陷
c.明示采用的产品标准
d.上级有关指导性文件
16．产品质量担保方式包括（ ）。
a.修理 b.更换 c.退货 d.赔款
17．QC小组明显的自主性体现在（ ）。
a.自愿结合 b.各抒己见
c.群策群力 d.自主管理
18．六西格玛管理由最高管理层、倡导者或领航员、（ ）和项目团队传递并实施。
a.大黑带 b. 黑带
c.绿带 d.质量经理
19．作为全面生产维护的八大支柱之一教育训练的主要内容为（ ）。
a.建立技能评价制度
b.建立提高运转、保全技能训练体系
c.加强检查与指导
d.创造自学环境
20．构成设备综合效率的关键要素是（ ）。
a.时间利用率 b.设备功能开动
c.合格率 d.人员效率
21．DMAIC流程的A阶段可使用（ ）工具进行数据分析，确定影响输出的关键影响因素。
a.散布图 b.实验设计
c.回归分析 d.因果图
22．制定公司的方针目标主要依据（ ）。
a.企业的经营理念
b 其他公司的案例
c.公司上一年度存在的问题
d.外部竞争环境的变化
23．实施全面生产维护的“三零”目标是（ ）。
a.零损失 b.零灾害
c.零不良 d.零故障
24．以下属于质量成本的是（ ）。
a.检验成本 b.原材料采购成本
c.生产设备折旧费用
d.返工返修费用
25．下列数据中属于定性数据的是（ ）。
a.产品的检验结果（合格、不合格）
b.产品直径的测量值（毫米）
c.某批产品的生产者（A、B、C）
d.产品的合格品率（百分比）
26．下面参数中，描述样本数据离散程度的是（ ）。
a.样本均值 b.样本标准差
c.样本极差 d.样本中位数
27．常用的收集数据的方法包括（ ）。
a.直接测量 b.问卷调查
c.用随机数发生器生成
d.焦点小组访谈
28．直方图的主要作用有（ ）。
a.表示数据的分布状态
b.反映过程变化的趋势
c.分析过程能否满足要求
d.表现数据随时间的变化
29．重要度———绩效分析方法要求把质量要求分解为多个质量特性，对每个质量特性都测量其（ ）。
a.绩效 b.变化趋势
c.相关关系 d.重要度
30．以下关于过程能力指数Cp或Cpk的说法中，正确的是 （ ）。
a.一经确定，不会改变
b.过程能力指数越高，过程不合格率越高
c.在过程调整后应重新确定
d.过程能力指数越高，过程不合格率越低
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答题要求：
1.参赛者请将答案用钢笔或圆珠笔填写在“竞赛试题答题卡”上。判断题划√或×，填空题按顺序填写答案，单选题和多选题在正确答案的字母上划√。
2.参赛者请将填写完毕的“答题卡”和“个人资料”寄至： 北京市西城区中京几道12号
中国质量协会教育培训部（邮编：100032）；或发送电子邮件至：[email protected]。
参赛截止日期为2006年10月31日，以寄出邮戳为准。
个人资料 （复印有效）
姓 名 性别 电话/传真
身份证号码 工作单位
通 讯 地 址 邮编
判断 答案 填空 答 案
题目
1 □ 1 、 、
2 □ 2
3 □ 3 、 、
4 □ 4 、
5 □ 5 、
6 □ 6 、 、
7 □ 7 、 、 、
8 □ 8 、
9 □ 9
10 □ 10 、
11 □ 11 、 、
12 □ 12 、
13 □ 13 、 、
14 □ 14 、
15 □ 15
16 □ 16 、
17 □ 17
18 □ 18 、
19 □ 19
20 □ 20
单选 答案 多选 答案
题目 题目
1 a b c d 1 a b c d
2 a b c d 2 a b c d
3 a b c d 3 a b c d
4 a b c d 4 a b c d
5 a b c d 5 a b c d
6 a b c d 6 a b c d
7 a b c d 7 a b c d
8 a b c d 8 a b c d
9 a b c d 9 a b c d
10 a b c d 10 a b c d
11 a b c d 11 a b c d
12 a b c d 12 a b c d
13 a b c d 13 a b c d
14 a b c d 14 a b c d
15 a b c d 15 a b c d
16 a b c d 16 a b c d
17 a b c d 17 a b c d
18 a b c d 18 a b c d
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㈨ 2017年质量月活动方案_质量月主题活动策划方案
质量月是指在国家质量工作主管部门的倡导和部署下，由全社会尤其是广大企业积极参与。下面是我为大家整理的一些质量月活动方案，希望对你有用!
2017年质量月活动方案篇1
自公司成立来，秉承以质量争市场、以创新赢市场的理念，不断地推进着公司进步和发展。为提升全体员工的质量意识，提高全体员工参与质量的积极性，增强企业凝聚力和竞争力，经公司研究决定，举办以质量和创新为主题的质量月活动，使全体员工在活动中提高质量认识、在工作中关注产品质量，营造人人讲质量、重创新的良好氛围。
活动主题：树质量意识、立创新精神、铸**辉煌。
活动时间：201X年7月
活动组织：主办单位：质量管理部
协办单位：生产部(2个)供链管理部、仓储部 、技术部、财务部、销售部、设备管理部、EHS管理部、人事部、行政部
一、宣传动员
质量月开展的前期，利用横幅、板报、宣传画在公的主要活动区域或明显地方对质量月进行全方位的宣传，引导全体员工积极投入到质量月活动中。
1. 横幅：内容为主题“树质量意识、立创新精神、铸**辉煌。”
2. 板报&海报：全面宣传和介绍瑞能质量月活动以及质量知识、观念的普及。
4. 宣传画：制作寓意明确、引人 反思 宣传画，直观形象地将质量观念传达给全体员工。
4. 活动 口号 (通俗易懂的口号):
a. 人人学质量、人人懂质量、人人做质量
b. 质量意识在我心中、产品质量在我手中
c. 眼到、手到、心到，一个不良也逃不掉
d. 你思考、我思考，品质提升难不倒
e. 追求卓越质量，控制质量成本
二、培训提高
1. 围绕增强质量意识、质量工具使用、检验技能提高开展质量知识培训活动，提高质量管理能力和水平。
2. 质量部人员按岗位结合实际工作中提出一条培训建议，即每个岗位提一个培训需求，质量部从中筛选并组织培训，以进一步提高检验员发现问题、解决问题的能力。
培训建议范围包括但不限定于 ：
a.检验标准、
b.仪器操作、
c.工艺流程、
d.其他与实际工作相关的内容。
三、知识竞赛
预计在质量月下旬举办质量知识竞赛，达到共同学习质量知识、重视产品质量的目的。从质量知识题库中随机选择60-80道题目，由各部门/单位指派选手在规定时间内闭卷作答，参赛人员原则上不少于本部门总人数的10%。按得分进行排名，排名成绩将在 总结 大会中公布并现场颁奖。 本次知识竞赛设置一等奖、二等奖、三等奖和鼓励奖。
四、质量攻关
质量月活动开展为契机，举办质量攻关活动，以课题和专案的形式对产品质量进行分析和总结，不断地改进和提高产品质量。质量部牵头，技术、生产及其他相关部门参加，从质量控制、技术创新、成本控制三个角度挑选课题进行功克。本次质量攻关从以下三个方面选题。
a. 频发性或重复性质量异常分析
b.质量事件个案分析，包括重大质量异常
c.生产过程中质量、工艺管理的 方法 或 措施 改进和创新质量攻关至少包括课题选定、预期效果、课题分析、改进措施及效果验证。
五、总结大会
质量月活动深入开展一个月后，召开质量月总结大会，进一步巩固质量月活动成果，延伸质量月活动，将质量意识植入到公司的每位员工心中，将质量行为深入到每位员工的行动中。
第一届质量月总结大会应紧紧围绕着“表彰先进、展我风采、弘扬质量”的主题，体现公司全体员工在追寻质量道路中的信念坚定、富有激情以及不懈奋斗的理念。 大会还应努力营造“热烈、轻松”的气氛，以此传达给每位员工要重视质量的同时还要积极参与质量。
1. 大会主题：表先进、展风采、扬质量
2. 活动时间：8月初 17：30-18：45
3. 大会地点: 培训中心
4. 时间安排：
a. 公司领导致辞(5分钟)
b. 质量知识抢答(40分钟)
c. 质量宣传节目(10分钟)
d. 质量经理发言(5分钟)
e. 大会现场颁奖(20分钟)
5. 质量知识抢答实施细则
a. 参赛队伍:**现有部门整编成四个参赛队伍。每个队伍派4名选手参加比赛(3名参赛人员+1名质量班长);每位参赛员工均可获得精美礼品一份。
实力队： 明星队： 成功队： 全能队：
b. 抢答题共有40道全部来源于质量知识竞赛题库和质量月宣传 标语 。答对给团体记1分，答错扣2分，总得分为该队伍的最终成绩。
六、经费预算
整个质量月活动经费目标控制在3000元，达到参与积极、气氛浓烈的效果。
2017年质量月活动方案篇2一、指导思想
以科学发展观为指导，认真落实中铝总部年中工作会议精神，以“质量月”活动为契机，深入开展创先争优活动，深化管理改革，强化基础管理，加大企业控亏增盈攻关力度，推动全方位深度结构调整，切实提高全体员工的质量意识和工作质量、服务质量，进一步提升山西分公司整体竞争力，实现分公司年度生产经营目标。
二、活动主题
抓质量水平提升，促发展方式转变。
三、活动内容
1.各二级单位利用会议、宣传栏、 黑板报 、横幅、标语等方式提前发动和部署，营造“质量月”活动氛围。宣传内容以山西分公司质量管理体系相关知识、 其它 全面质量 管理知识 、生产过程中有关的质量专业知识为主，以及在控亏增盈确保实现红线目标期间生产组织过程中对产品质量的控制要求，穿插宣传国家关于产品质量的 政策法规 、产品和服务标准、及201X年国家质量月活动的主题、口号等，充分调动员工的活动热情，利用各种大家喜闻乐见的形式开展活动。
2.“质量月”活动期间各单位要组织员工，以质量月活动为主题，积极向厂电视、广播、报纸投稿，在员工中组织开展“读一本质量知识书、提一条合理化建议、分析一次质量事故案例、举办一次质量知识培训以及群众性质量改进或质量攻关”活动。各单位必须组织对所有管理、技术人员运用PDCA循环的科学方法与质量统计方法进行培训并考试，结果报生产运行部质量科，生产运行部将组织进行检查。
3.201X年“质量月”活动在管理方面要紧紧围绕分公司质量管理体系的有效运作，借ISO900质量管理体系换版及山西分公司机构调整之机，进一步规范和完善管理程序，使质量管理体系换版之后能尽快地有效运行，9月份分公司组织一次质量管理体系内审，各相关部室及二级单位要提前进行内部检查，要发现问题，解决问题，举一反三，认真自查，做好整改，准备迎接外审机构的监督审核。
4.为了促进分公司节能降耗活动的开展，积极依靠群众，立足本岗从身边做起、从点滴做起，利用QC小组活动的有效形式，达到“降废减损提质，节能降耗增效”的目的。“质量月”活动期间各单位要组织单位内部QC小组活动检查，分公司组织一次QC小组活动阶段成果交流会。
5.“质量月”活动期间，在精心组织生产的基础上，结合打赢控亏增盈攻坚战，确保实现下半年红线目标，严格遵守技术规程、质量指标的要求，保生产过程质量指标稳定，杜绝质量事故的发生，确保出厂氧化铝粒度-45μm≤17%，磨损指数≤23%，二级品以上率保持100%。
6.“质量月”活动期间，各单位要严把进厂原燃物料质量关。要求铝矿石进厂A/S≥6.3;动力煤、配料煤、烧成煤质量达标;石灰石大中小块综合合格率≥90%;辅助材料合格率100%;设备完好、备品备件合格达标。达不到以上指标的单位，在原考核的基础上加倍处罚。
7.各相关单位要开展生产关键指标对标活动，加强工序质量控制。重点：新、老系统循环效率;熟料净溶;调矿苛性碱、粗液AO、精液苛性碱、精液浓度;溶出赤泥A/S、碱比;赤泥附损;精液浮游物;杜绝非生产水进流程;杜绝非计划停车、降低计划停车次数;抓主体设备的稳定运行。针对各自管理的相关指标与同行业对标，与以往我们内部控制较好历史指标对标，利用质量管理科学的统计工具，找差距、找原因，订措施，重实施，活动结束后形成 报告 。
8.强化作业标准，提高工作质量。各单位要以“质量月”活动为契机，进一步完善各类岗位作业标准，重点是作业标准的落实、检查与考核。提升各级人员的工作质量，重点是要提升员工质量意识、责任心、专业水平，以此促进产品质量的提高。各单位在“质量月”活动期间，要加大对员工质量意识的宣传和 教育 ，开展技能培训，提高业务水平。
9.各相关单位和工序之间广泛开展上道工序为下道工序服务的活动，“质量在我手中，用户在我心中”相互走访增进了解，制定出本单位切实可行的服务措施，改进工作质量和服务质量，为下道工序提供合格产品。机关部室树立为基层一线服务意识，提高服务质量。
四、活动要求
1、在201X年的“质量月”活动中，各部室及单位结合“转观念、抓改革、调结构、促发展”的主题实践活动，积极宣传，广泛发动，让每位员工清楚我们面临的严峻形势，真正认识到在残酷的市场竞争中，优化组织机构的必要性，创新管理模式的迫切性和提高产品质量的重要性。要统一认识，加强领导，狠抓落实，开展一场全员、全过程与全方位参予的群众性质量月活动。完善山西分公司质量管理体系，促进氧化铝产品质量的提高。坚定信心，解放思想，全力打赢控亏增盈攻坚战，确保分公司下半年实现赢利8500万红线目标。
2、10月5日前各单位把“质量月”活动情况总结报生产运行部。分公司根据各单位活动情况进行评比，评出三个优胜单位，给予奖励。
2017年质量月活动方案篇3一、指导思想
以科学发展观为统领，以质量、品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，围绕“以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益”的精神，大力实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，努力提高质量管理水平。
二、活动主题
质量铸就品牌、品牌成就梦想
三、活动时间
201X年6月1日～6月30日。
四、组织领导
为加强集团公司 “质量月”活动的组织领导，特成立201X年“质量月”活动领导小组：
组 长： 巴图
副组长： 马国庆 张志鹏
成 员： 胡振海 刘苏和 杨永在 封勋 __浩 韩
永 贾鸿光、赵芳 武永强 李学勇 齐军杰 孙茹红 陈华 周林春 李万根 哈斯巴根 姜利军 杨向军
活动领导小组办公室设在集团工程管理部，
五、活动内容、步骤及时间安排?
(一)宣传发动阶段(201X年6月1日至6月10日)。制定下发开展东方路桥“质量月”活动方案，召开东方路桥集团“质量月”活动动员会。充分利用报刊、电台、电视台、互联网等新闻媒体进行广泛宣传发动。统一集团各有关部门、工程公司、子公司主体思想，强化开展“质量月”活动重要性的认识，营造良好的舆论氛围，为确保“质量月”活动的顺利开展，奠定坚实的思想基础。
(二)自查自纠阶段(201X年6月5日至6月15日)。各工程公司、子公司开展自查自纠活动，排查施工现场中存在的质量问题和安全隐患。对存在的一些质量通病和安全隐患，由工程公司、子公司逐项进行深入细致的自查整改。
(三)综合治理整改提高阶段(201X年6月16日至6月25日)。集团工程管理部组织有关技术人员开展拉网式质量安全大检查。各工程公司、子公司对查出的各类问题进行综合梳理，制定详细可行的整改计划，采取有效措施，认真整改。活动小组根据检查结果，树立质量安全管理方面的先进典型，以点带面，推动后进。对施工现场管理较差，问题较多的工程公司、子公司给予公开曝光。对问题严重，整改缓慢或拒不整改的工程公司、子公司按有关规定予以严厉处罚。?
(四)总结评先树优阶段(201X年6月26日至6月30日)。组织召开总结表彰会议，对成效显著的单位和个人进行表彰奖励，通过评先树优，奖优罚劣，促进集团各工程公司、子公司提高质量安全意识，全面提高质量安全管理水平。? 各工程公司、子公司 “质量月”期间的各项活动均按照集团公司的活动要求并结合自己施工生产实际开展，具体如下：
1.大力营造“质量月”的浓厚氛围
1)“质量月”活动开展之前，项目部首先要围绕“质量月”活动主题，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。
2)在施工现场、办公区域、主要道路，悬挂横幅、标语，并制作展板，对质量法规、质量 文化 、质量管理标兵等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。
2.开展质量专项检查活动
各部室、工程公司、子公司要响应集团公司号召，积极开展以“查质量意识、查质量管理水平、查保证体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质保资料”为主要内容的“七查”活动，要通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。
3.开展教育培训活动
集团各部室、各工程公司、子公司将以“质量月”活动为契机，结合部门、本公司工作实际，开展一次施工过程质量控制知识讲座，培训对象为工程公司、子公司、项目部施工现场工程技术管理人员、质检员，主要内容是结合各自工程施工内容有关规程规范、标准以及工艺。
4、开展岗位练兵，施工质量竞赛活动
以实际生产现场的生产情况作为参赛方式，考评组在参赛时间内对各个参赛单位不定期按考核内容对日常生产过程进行监督抽查，以扣分方式分别对各个参赛单位、进行考评，参赛时间结束后，由工程管理部对各考评成绩汇总，扣分最少的为优，生产班组总扣分最少的为质量最优生产班组;扣分最多的为最差生产单位。
5、有奖质量征文竞赛活动
从6月1日起至6月30日截稿，面向集团公司全体人员开展以质量为主题的有奖征文活动，应征文体(如： 记叙文 、 议论文 、诗歌、 散文 等)不限，字数300字以上，内容健康，积极向上，紧扣施工生产一线，具有真情实感，但不得抄袭或摘录报刊、杂志、网站、书籍等媒体的 文章 。 每个部门、工程公司、子公司在质量月活动期间,必须于6月25日前提交2篇以上应征文章， 6月30日前，活动委员会全体成员对各活动小组提交的质量征文进行征文质量评选.
六、质量月活动的考核与奖励
6月26日至6月30日 活动总结 期间，由活动小组通过评定、考核，评选“质量标兵”、“优秀质量单位”，具体规定如下：
1、“质量标兵”与“优秀质量单位”评选 “质量标兵”候选人(每个工程公司、子公司可提报4名“质量标兵”候选人)，各工程公司、子公司可在质量月活动实施期间提出本公司候选人人选和优秀质量单位名单，每个候选人、优秀质量单位必须提交一份评选报告，说明自己对质量的认识、对每一道工序的认知、如何保证质量、已有的贡献或成绩、竞选优势和承诺等。然后由活动小组在活动总结期评选出10名“质量标兵”，每位“质量标兵”奖励奖金2000元，优秀质量单位奖励20000元。
各工程公司、子公司，要高度重视质量月活动，充分认识活动的重要性和必要性，认真检查工作中的薄弱环节，落实各项整改措施，完成好质量月活动各个阶段的工作任务。
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㈩ 全面质量管理基础知识
转载以下资料供参考
全面质量管理是指企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
全面质量管理意义
* 提高产品质量
* 改善产品设计
* 加速生产流程
* 鼓舞员工的士气和增强质量意识
* 改进产品售后服务
* 提高市场的接受程度
* 降低经营质量成本
* 减少经营亏损
* 降低现场维修成本
* 减少责任事故
全面质量管理意义
* 提高产品质量
* 改善产品设计
* 加速生产流程
* 鼓舞员工的士气和增强质量意识
* 改进产品售后服务
* 提高市场的接受程度
* 降低经营质量成本
* 减少经营亏损
* 降低现场维修成本
* 减少责任事故
全面质量管理基本观点
为用户服务的观点
在企业内部，凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序，就是上道工序的用户，“为用户服务”和“下道工序就是用户”是全面质量管理的一个基本观点。通过每道工序的质量控制，达到提高最终产品质量的目的。
全面管理的观点
所谓全面管理，就是进行全过程的管理、全企业的管理和全员的管理。 1.全过程的管理 全面质量管理要求对产品生产过程进行全面控制。 2.全企业管理 全企业管理的一个重要特点，是强调质量管理工作不局限于质量管理部门，要求企业所属各单位、各部门都要参与质量管理工作，共同对产品质量负责。 3.全员管理 全面质量管理要求把质量控制工作落实到每一名员工，让每一名员工都关心产品质量。
以预防为主的观点
以预防为主，就是对产品质量进行事前控制，把事故消灭在发生之前，使每一道工序都处于控制状态。
用数据说话的观点
科学的质量管理，必须依据正确的数据资料进行加工、分析和处理找出规律，再结合专业技术和实际情况，对存在问题作出正确判断并采取正确措施。
质量控制的四个阶段
质量控制一般分为四个阶段： 第一个阶段称为计划阶段，又叫P阶段（Plan） 这个阶段的主要内容是通过市场调查、用户访问、国家计划指示等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。 第二个阶段为执行阶段，又称D阶段（Do） 这个阶段是实施P阶段所规定的内容，如根据质量标准进行产品设计、试制、试验、其中包括计划执行前的人员培训。 第三个阶段为检查阶段，又称C阶段（Check）。 这个阶段主要是在计划执行过程中或执行之后，检查执行情况，是否符合计划的预期结果。 最后一个阶段为处理阶段，又称A阶段（Action）。 主要是根据检查结果，采取相应的措施。 “每一环都要求品质：学习、思考、分析、评估、改进。产品可靠：及时完成、品质优良划一。更顺畅的沟通管道：倾听、询问、勇于发言。” ——本田汽车的企业愿景宣言。 PDCA是一种在实践中发现问题并解决问题的方法。 1、有计划中有变化，在这种情况下PDCA方法很能体现出成果，但面对变化多的情况，往往越往后对变化的处理能力越弱。 2、计划中无变化，计划被完美的执行了，下一步怎么办？制定更高的计划目标？还是继续按原来的计划进行？