培训招商业务知识

『壹』 如何有效 提高招商引资工作能力水平

一、进一步强化招商引资意识和项目意识
没有项目就没有发展，没有大项目就没有跨越发展，没有好项目就没有科学发展，所以，要牢固树立“没有重点项目就没有工作重点，没有项目突破就没有工作突破”的理念，进一步增强“在项目建设中，一切为了项目、为了项目一切”的意识，从思想上、行动上真正重视起来，把项目建设叫得更响、抓得更漂亮。
二、积极争取上级政策、项目、资金
将项目工作作为经济社会发展工作的第一抓手，进一步强化机遇意识，突出一个“抢”字，实时掌握国家政策方向和资金投向，提高项目谋划的针对性和实效性，做到抢出先机、把握主动；项目谋划上突出一个“准”字，要围绕国家宏观政策导向和投资方向、围绕政府的施政方向和工作重点、围绕改善经济社会发展薄弱环节谋划项目，做到既符合国家政策又契合发展需要和实际；在项目上报上突出一个“紧”字，做好省、国家部委的汇报沟通，千方百计把建设项目纳入上级规划盘子，做到紧盯不放、全程跟踪；在项目实施上突出一个“快”字，全力做好各项项目前期工作，做到快速开工，及时启动；在项目管理上突出一个“好”字，做到规范使用，发挥效益，以优秀的工作实绩争取项目；在项目协调上突出一个“顺”字，进一步强化工作协调、信息沟通、项目督办等工作机制，做到协调配合、形成合力，努力提高项目谋划和争取工作水平。
三、着力解决土地、融资等困扰项目建设的瓶颈问题
在解决征地难的问题上，一是积极向上争取解决产业集聚区和重点项目建设用地问题。二是挖掘内部潜力，用好存量土地，整合闲置土地。三是继续做好农村荒坡地、“空心村”和废弃砖瓦窑场的平整、改造、复耕，继续做好拆旧建新土地置换的前期准备工作。 发挥担保功能，弥补中小企业资金不足，支持企业发展。
四、要进一步加大招商力度，创新招商方式
关系到结构调整、转型升级以及“四新一高”的重点项目，要认真策划研究，重点瞄准北美、日韩等国家地区以及港澳台、长三角、珠三角、京津沪、济南等重点区域，突出浙商、闽商等投资主体开展招商活动，切实提高招商的针对性和实效性。在招商方式上，要进一步强化按图索骥、敲门招商和小分队招商，尽早行动、加大力度，形成新的招商攻势，努力取得新的更大成效。一是围绕产业聚集抓产业链招商；二是围绕规划建设抓园区招商；三是广泛开拓商源。
五、要进一步优化项目推进与督导机制
要切实帮助解决项目建设存在的突出问题，指挥部领导亲自上阵，亲力解决，为项目建设提供“保姆式”服务，为项目建设创造更好的条件。要建立完善领导体制和推进工作机制。成立领导小组及办公室，按行业组建农业、工业、旅游业、文化产业、商贸流通业、城市建设、金融业等有主攻方向的招商引资和重点项目建设指挥部以及小微企业扶持发展指挥部和城市环境综合整治指挥部，顺利推进招商引资和重点项目建设工作。要实行领导包保责任制，对重点项目立项、规划、审批、落地、开工、建设、投产运行以及帮扶做大做强进行协调服务。
六、继续进一步优化发展环境
继续深化行政审批制度改革，清理行政审批项目，精简审批程序，简化办事环节，规范办事流程。进一步加强政风行风建设，推进民主评议行风、民主评议职能部门、经济发展环境责任追究等制度，整顿“门难进、脸难看、话难听、事难办”四难现象。加大综合治理力度，狠刹乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查的“四乱”行为，对干涉、妨碍项目投资的人和事严肃查处，最大限度地保护投资者的合法权益。要切实积极帮助企业争取资金、税收等方面的优惠政策，积极推行和落实首问负责制、一周办结制、全程代办制、一次收费制、检查审核制、警企共建制、投诉直办制等“零阻碍”服务制度。努力打造服务“高地”、创业“宝地”、生产要素流入的“洼地”。
七、加强招商引资机构和队伍建设
加强招商引资机构和队伍建设，要把招商机构建设成为实力最强的部门，让最优秀的人才从事招商工作。加强培训指导，针对招商人员业务素质不高、企业管理人员水平低的实际，要有计划、有目的的制定培训计划，邀请专家教授授课，进行集中培训，以提高招商工作人员和企业管理人员的业务水平和工作能力。

『贰』 招商专员需要具备哪些技能哪些知识

其实，招商专员需要具备哪些技能和知识，我们需要从招商任务，也就是说，招商专员需要做些什么来分析。招商专员需要做的就是完成公司下达的各阶段的一些招商任务。那么公司的招商任务又是什么了？

除了刚刚说的那些以外，你必须要一定的人脉，因为只有你有了人脉了解那个企业，才能让你在招商行业中，能够有比较好的发展。而且在生意场上你需要一定的洞察能力，仁者见仁智者见智，对一个事情，你要能够产生不同的看法，根据不同的方面，不同的位置，去思考一个问题，并且去了解与谈判的商家的需求，明白他们想要得到的，这样才能使你们的谈判成功。还有，社交能力这是必不可少的，在社交社场合，你一定要大大方方的，接人待物给对方留下良好的印象，你们才可以进一步相互了解交谈。

希望我的回答能对你有所帮助，如果有错误的地方，也希望您能见谅并帮我指正出来。谢谢

『叁』 如何建立一个好的招商团队注意什么

招商团队的组建要注意以下一些细节：

（1） 优化的组织结构和岗位设置；

（2） 以岗位责任制为核心制度；

（3） 要完善和落实考评和激励机制；

（4） 建立负责培训体系；

（5） 加强企业文化建设。

团队需要具备以下功能：

决策、管理、执行、信息

在招商这个系统的工程中，人的因素是最关键的，要使产品销售突飞猛进，公司管理稳定发展必须建立一支从上到下组建一支精明强干的招商队伍，是企业招商工作的重中之重。然而，除了专业招商的企业之外，一般的招商企业在团队建设方面是弱项。

首先要建班子：有一个领导班子，由三部分组成，一把手也就是班子的责任者，二是核心成员，他是部门全局问题的策划和支持者，三是重要的功能负责人，是参与班子的决议，营销执行者，在重大问题的决策程序上应该是要求立项、调查、研讨、决策。而且主要程序应是“听多数人意见，和少数人商量，核心说了算”的。

其次定战略：也应有五个关键问题：

（1）确定中长远目标；

（2）确定实现目标的总体战线和阶段；

（3）制定目前的目标；

（4）确立采取什么方式进行战术动作的分解；

（5）在实施中如何进行调整。

第三是带队伍：关键问题如何管好一个招商团队，一个招商团队能否发挥出应有的水平，这就要挖掘一个管理者的技能水平。

也应该注意五个要点：

（1）优化的组织结构和岗位设置；

（2）以岗位责任制为核心制度；

（3）要完善和落实考评和激励机制；

（4）建立负责培训体系；

（5）加强企业文化建设。

在实际操作中，如何来组建一支精干的招商团队呢？

第一、要建立一个完善的招商组织体系

依据企业的规模，招商的组织体系大小也不尽相同。在招商的组织体系中一般有这么几个核心的职能部门和岗位：

一、招商总监：

招商总监主要职能是统揽整个招商全局，协调各个部门之间的关系，担负着招商项目战略的制订以及战术落实的监督等重要职能。具体包括根据公司经营目标，确定部门各阶段工作计划；完成公司下达的招商目标和任务；与全国各区域大经销商进行商务谈判；合同的监督执行；对经销市场运作监督管理；协调公司各部门与经销商的各种关系；全国营销网络的开拓与合理布局；

二、企划部：

企划部是招商的“大脑”，它担负着收集市场信息、调查和研究市场、招商策划等重要的工作，为招商提供全面的市场引导与支持，包括所有招商策略的制定与落实，招商指导书的制定；招商广告的媒体选择；招商费用预算及效果评估；招商会议的组织实施；招商信息的管理；经销商常见问题应答；经销商甄选标准与核查。一般设置企划、文案、平面设计、媒介投放、市场调研等几大块面。也有些企业将市场部的工作外包给有招商经验的智囊机构，认为企划部等没有必要再设置，其实是一种误区，最好是内外结合，这样一方面可以规避市场部当局者迷的缺陷，又可以利用外脑“旁观者清”的优势。

三、商务（招商）部：

商务（招商）部是招商工作的执行者，与经销商短兵相接，担负着商务谈判、招商回款等重任，建立、健全客户档案，加强各户管理，保持与客户间双向沟通；市场窜货问题处理；退货的处理；。一般设置经理、大区经理、协销经理及商务助理若干。

招商经理职责包括：拟定年度销售计划、回款目标呈销售总监报批实施；根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；调查预测通路危机，及时提出改善意见报批；把握重点客户，控制80％以上的产品销售动态；关注所辖人员思想动态，及时沟通解决；参与重大招商谈判和签订合同；定期向直接上级述职；负责制定部门工作程序和规章制度，报批通过实施；制定直接下级岗位职责，并界定其工作；每周定期组织例会，并参加公司有关招商业务会议；对本部门工作流程的正确执行负责；全国性重大招商会议方案拟定，费用预算；对本部门预算开支的合理支配负责；对本部门所掌管的企业秘密的安全负责；对重大招商活动有现场指挥权；对所属下级的业务水平和业绩有考核权；有一定范围内的销售折让权；有退、换货处理权；有窜货处理权。

在这个部门里，商务助理的角色非常重要，她是经销商一次来电的接听和处理者，同时协助大区经理处理日常的信件、信息处理、招商谈判及经销商档案管理等重要工作，大区经理不在时还要成为“替补”，是经销商和大区经理之间的“缓冲带”，所以商务助理的角色很重要。具体职责一般为：汇总市场信息，对拓展招商提出建议及方案；组织建立健全客户档案，确保客户不丢失；负责接听咨询来电、回答、介绍有关问题；负责重要客户的接待工作，票务联系；对确保经销商信誉负责。

大区经理的重要性就更不言而喻了，他直接关系到公司的招商业绩，不但要将公司的招商政策传递给经销商，还要将依据大区的市场现状，进行产品的二次策划，给经销商描绘可操作的市场方案及美好的市场前景，促成经销商“应招”；与各级经销商保持密切联系；参加全国性招商会议的客户谈判、展位布置；参与经销商初选谈判，二次谈判；负责客户的接送站、订房、接待工作；接听客户来电，介绍产品知识；考察客户的信誉度、网络情况；各种报表的管理、预备工作；各种宣传品的管理，预备工作；对与客户保持良好关系负责；有一定范围内的退货处理权；有一定范围内的窜货处理权。

协销经理主要负责履约经销商的市场帮控，帮助经销商启动市场，是企业为经销商提供市场服务的枢纽；对确保货款及时回笼负责；对重大招商活动有现场布置权；对限额资金有支配权。

第二，加强招商团队的沟通与管理
一个没有思想的人是行尸走肉，一个没有核心理念的招商队伍只能是一盘散沙。所以，在沟通与管理中不但要教会员工如何运用各种技巧去招商，更重要的是团队必须要有凝聚人心的思想。

“思路决定出路，细节决定成败”，罗马帝国不是一天能建成的，万里长城是由一块又一块的砖头垒起来的，招商讲究市场功底，讲究细节的累积，再高的招商目标也是由一个又一个大大小小的招商业绩累积而成的。

招商企业必须强调全员招商的观念，除了招商核心人员，物流、财务等辅助人员也要懂得公司产品的经销政策、产品知识。因为很可能有一天所有大区经理在招商会现场忙乎，公司里只有后勤人员，而此时恰好有经销商来电话咨询问题，如果后勤人员是一问三不知，那会给经销商造成很不好的印象，相反，如果一个后勤人员能对产品、市场等方面理解透彻，经销商会对企业另眼相看。
因此一个优秀的招商团队应该具备：一个核心；优秀的员工；同时严格科学的管理是优秀招商队伍的保障：建立业务管理制度，规范操作流程和个人行为；建立业绩考核、绩效挂钩的薪资政策，激励员工的积极性，确保招商目标的实现。

第三，招商团队必须进行完整、到位、细致的招商培训

招商最怕认识不统一，人人都有一套评价体系和谈判标准，对产品、市场和招商各抒己见、各行其事，造成内部信息混乱，招商效率低下。高效而实战的招商培训是招商成功最重要的保障之一。通过培训，统一思想，统一全体成员的内在共识和言行标准，步调一致，共同推进。因此招商培训是打造一支优秀的招商团队必不可少“内功”，所有招商人员不但要领悟到公司的战略思想，而且要掌握公司招商的核心优势在哪里，对经销商输出的市场投入预算、广告进程、操作方案，必须是口径一致的，这些目的的达成都必须依靠统一的培训。

通常公司招商培训的3大核心内容：

1、企业及产品知识培训：企业情况，产品情况等；

2、沟通技巧培训：接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等；

3、招商专业知识培训：招商流程、谈判技巧、表格填写等；

4、招商要领培训：招商的战略步骤、目标分解、经销商定位合同解读、市场操作方案、常见问题的解答与应对等。

在实战中发现，经过系统培训，团队的凝聚力和战斗力会得到快速的提升，招商人员快速融入企业招商的氛围中，并在更短的时间内为企业招回真金白银。

『肆』 如何快速有效地做好招商

怎么才能有效的招到代理商呢？虽然有很多人拿着钱想创业，没有好项目，这些人都是你的目标客户，但也同样有很多品牌商、微商、直销等机构在抢占这些客户，咱们有什么竞争力呢？

一个做化妆品的企业，老板是一个女强人，自己之前是美妆博主，代理别人的品牌，做的还不错，每年能赚100来万，后来她想：与其卖别人的产品，不如做自己的品牌，这样利润还更高。于是开始接触许多化妆品代加工厂，注册公司、设计LOGO、包装、租办公室、招聘、生产第一批样品等等，这一系列做完，积蓄就已经花掉一半了。

为了业务能够快速做起来，她又开一家护肤体验中心，计划把这个护肤体验中心做火，然后开始搞招商加盟。因为自己本身有一些粉丝，也比较懂销售，所以第一个护肤中心运营的还不错，开业不到半年就实现盈亏平衡，往后每个月都有几万块钱的纯利润。

她觉得时机到了，开始招商，通过自己的粉丝以及网上的广告，很快招到了第一批代理商，结果第一批代理商在不到3个月的时候就集体要求退钱，因为这些代理商的产品根本卖不出去，代理商开的店也完全不知道怎么运营，售后服务一团糟，不断的有人在网上抱怨甚至骂她，很快她就招不到新的代理商了，原本一个很优秀的女强人，最后背了一堆骂名，公司也无奈关闭。

你说她不优秀吗？我觉得她很优秀了，靠个人能力一年赚100万很厉害了，为什么创业招到代理反而失败了，因为她没有把她的能力复制给更多代理商。她给代理商提供的仅仅是产品，而她的成功产品只占50%，另外50%是她的经营能力，大部分代理商是不具备和她同样的经营能力。

所以我们如果想要有效的招到代理商，除了产品这50分要拿到以外，还要把运营能力的50分也给到代理商。

这两年很火的一个零售品牌叫名创优品，他们最快的时候一个月开150家店，他们公司每天能收到300封邮件都是想加盟的，加盟他们的品牌甚至要排队等几个月。

为什么名创优品的招商做的这么好？因为他的模式对代理商而言，足够傻瓜。如果你想加盟她的店，你只用拿钱就好了，其他的都不用管，你的钱大概会用于三部分，第一是特许经营费，第二是铺货的成本，第三是店面的租金和装修费用，全是钱能解决的。你把钱给他们以后，你什么都不用管了，他们负责装修、上货、招聘、运营，然后把每天营业额的30%多分给你，每天上午把前一天的分成打你卡上，你天天都能看到有钱进账，这个创业项目就像一个理财产品一样，现在做的很成功，全球有几千家店，大部分店都是盈利的。

他们的代理商不用担心自己的运营能力，而其他类似的品牌商好多都是帮你把店装修好，帮你把货铺上，然后培训一下就不管了，不具备运营能力的代理商就很容易赔钱。

有的品牌商把收到代理商的钱当做终点，实际上把代理商的钱收到以后，服务才正式开始，当你的运营能力具备可复制性的时候，就是你爆发的开始。

那怎么才能把运营能力变的有可复制性或者让代理商傻瓜化的运营呢？
分享两个关键词：标准化、迭代思维
标准化这三个字，估计很多人听的耳朵都长茧子了，但是实际能执行的人很少，这个是打造招商竞争力非常重要的工作。比如刚提到的名创优品，他们从顾客进店看到的第一眼，到顾客结完账离开，每一个环节的体验都是有标准的。最开始他们货架高是1米7，后来调到1米55，后来又精确到1米5，为什么是这个数字呢？按理说1米7的高度能放更多产品，空间的利用率高了，但他们的运营经验总结，货架的高度是影响外部视野和内部空间的重要参数，中国女性的平均身高是1米55，1米7的货架超过了大部分女性消费者的身高，会让他们很不方便，货架过高会让上层空间受限，造成顾客心理上的压抑感，视野受限导致进店率不高，也影响购物体验。

很多超市门口都会有购物车和购物篮，这也是有标准的，有数据统计，购物篮可以提高50%的客单价，购物车可以在此基础上再提高30%，但大部分超市或者实体店的购物篮和购物车都是让客户自取，名创优品在运营手册中加了派送购物蓝的标准，所有的动作手势话术全都是标准化的。

从客户进门到离开这些所有的标准也还在不断的迭代和更新，这些标准化决定了客户的体验，也是这家企业的核心竞争力。

那怎么做到标准化呢？
其实就是把客户消费的过程精细化的拆分，从进店第一眼看到、听到、感受到的东西入手。因为每个行业的标准不一样，这里就不再细展开了，我自己其实也在不断的学习和改善我们标准化的的手册和运营体系。

听到这里你可能会有个疑问，你不是讲如何有效招到代理商吗？感觉讲的这些内容都是如何做好运营，跟推广关系不大呀。

实际上这些标准化的东西就是你营销的素材，就是在告诉代理商你能够科学的把店铺运营好，帮他们赚钱，标准化的东西就是让代理商们相信，你们的运营能力是毋庸置疑的，大大降低了他们的风险，从而提高你的招商转化率。

当你的每一个代理商都能够轻松赚到钱的时候，自然会有更多代理商慕名而来，把钱给你！

『伍』 作为一名招商人员，应该了解哪些知识

1.了解商场经营定位规划和招商工作计划。
2.寻找潜在合作商户。 ­
3.谈判与签约。 ­
4.协助商户办理进场手续。 ­
5.跟进商户在卖场的经营状况。

具体点讲就是：
招商人员开展工作前，首先应了解百货商场的商品经营定位特点与各楼层、各区域的品牌和品类的分布规划。商场经营定位一般通过对卖场的观察获得，如该百货商场以经营什么商品为主，什么为辅?经营档次如何?是高档，中高档，还是中档?在经营品牌的分布上有什么特色或与其他卖场相区别的地方?一般引进商品的价格线和商品线有什么标准?等等。招商前，一般会形成分布规划的卖场平面图，理解平面图要求，按要求引进品牌，是招商员应关注的地方。一般在平面图上，可能会标注某区域的主要引进品牌名称和替代品牌名称，招商员可以按此要求选择潜在合作商户。 ­

不论是新场开业还是老场调整，都会形成时间和工作量分配的招商工作计划，由于工作计划是依据与其他职能配合进行的工作安排，因此招商人员应严格按计划开展品牌引进工作。一些里程碑式的计划要求，如：至何时以前，商户进场比率达多少多少;何时以前完成招商工作和完成商户进场装修等等，如不能在规定时间内完成上述工作，则将影响其他相关职能的工作进展，因此招商人员应特别关注此类计划信息，做好相关工作。 ­

寻找可能合作的商户是建立在对百货商场和供应商市场全面了解的基础上开展的工作，在无法确定引进什么品牌进驻商场的情况下，就必须要了解供应商市场，进行全面的市场调查工作。一般而言，具有竞争特性的百货商场是获得这类信息的重要途径。在了解本商场规划的基础上，选择适合商场风格，并与竞争对手形成形态差异的商户。一般这样的潜在商户要选择多个，确定那个是主攻，哪个是替代。一经确定潜在合作商户，就可以对其展开调查与初步接触。调查主要是看该商户是否具备与商场合作的条件，需要了解的信息有：品牌发展趋势，目标消费群，经营特色，以及商户的渠道角色，即：是厂商、经销商还是代理商，综合经营实力如何?资金、铺货和人员是否能够保证等等。通过调查判断在这些方面都与公司要求接近或一致，则考虑接洽对方业务人员，进一步了解情况，并向其传递招商信息。 ­
与潜在合作商户进行了初步接触后，应寻找对方可以就合作事宜起决定作用的业务人员进行详细商谈，商谈内容包括：进驻的位置，设柜的大小，经营的商品品类，承担的费用，以及合作条件，如：保底抽成的额度，结算形式等合作细节，必要时，还要和商户业务人员进行谈判。注意谈判应选择可以决策或能够确保沟通顺畅的业务人员进行，否则容易出现悬而未决的分歧，影响合作洽谈事宜的进展。如因为各种客观条件，无法谈拢合作事宜，招商人员也应保持与其的友好联系，以便在以后条件合适时再做合作。通过谈判，就合作事宜达成一致认识，招商人员应使商户了解商场进场装修和经营的规则，填制合作合同进行申报，如有分歧则继续磋商解决。 ­
合同申报完成，商户与商场的合作正式生效。招商人员应协助商户办理进场的相关手续，包括：缴交费用、进场装修、运送货架货品等，由于商户进场设柜将面临和多个商场职能部门打交道的局面，作为与商户沟通时间最久，彼此相对熟悉的招商人员，应该在商户有需求的时候给予帮助，就进场事宜协调各方关系，确保商户按时、按规定进场装修、上货和营业。 ­
商户所设专柜开始营业，招商人员应抽出时间来了解其经营情况，与之前的预测进行分析比较，发现经营情况不尽人意，应配合店内营运职能和商户查找原因，分析不足，积极考虑改善现状，提升经营业绩。一般情况下，专柜经营不理想的问题多为：位置不好、促销不力、商品缺乏竞争力、销售人员水平低下以及装修和陈列等方面出现问题，可分析直接原因，针对性地进行改善工作。另外，如专柜经营情况超出预期，招商人员也应认真分析其中的原因，汲取判断商户经营水平的参考信息，应用到日后对商户的臻选和评估工作之中。

『陆』 招商部培训制度有哪些

培训管理制度
1、招商部的所有员工在经过统一的培训考试后方可上岗工作。
2、对于在岗职工，每周也要开展一次集中的学习培训。
3、培训学习时任何人不得无故缺席。
4、如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面申请由直接领导批准。
5、不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。
6、对于其他部门举行的培训，只要是涉及到招商业务的，也应全体参加。
7、对每个月的培训知识要定期考试一次。
8、如考试不合格者，必须重新补上培训课程，直到合格为止。
以上资料来自园区捷径网。

『柒』 招商人员行为准则及礼仪培训内容

在开展招商引资工作的过程中，招商员既承担着一方经济发展的重要职责，也在一定程度上代表着地方政府的形象。招商员的工作面向众多商业客户，需要时刻注意商务礼仪，并保持良好的形象和精神状态，才能更好地助力招商引资工作。

中产集团特此收集整理了招商员商务礼仪相关知识。中产集团以推动区域产业发展和产业结构升级为使命，为政府园区提供产业精准招商、产业资本导入、产业咨询策划、产业定向开发、产业大数据等服务，打通项目落地最后一公里，让招商更容易。招商员的商务礼仪主要体现在仪容仪表、着装、行为举止等以下几个方面：

招商员在仪容仪表方面需要具备干练的发型、舒适的面部、干净的耳朵、洁净的口腔、整洁的指甲、得体的妆容、适宜的着装等。

在招商员着装形象方面，女性招商员需要做到发型文雅、庄重；面带微笑，化淡妆；着正规套装或工作服，裙子长度适宜；指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油时需自然色；穿着肤色丝袜，且无破洞；鞋面光亮洁净；全身服饰的颜色不超过三种等等。男性招商员则需要做到发型清爽、整洁；精神饱满，面带微笑；每天刮胡须，饭后洁牙；衣着白色或单色衬衫，领口袖口无污迹，西装平整清洁；领带紧贴领口，美观大方；皮鞋光亮，且搭配深色袜子，全身服饰的颜色不超过三种等等。

在行为举止方面，招商员需要时刻注意个人行为举止是否得体，落落大方。“站如松，坐如钟”，加上大方的谈吐，皆有利于塑造良好的形象，获取客户的好感。

“稳重、端庄、清爽”既是招商员良好形象构建的关键词，也是地方招商工作礼仪的核心理念。招商引资，接引进来的是经济“生命线”，根据吸引力法则，秉承着良好得体的招商工作礼仪引进来的客户自然也不会差，有助于地方经济发展，拉动产业提升。

『捌』 商业地产招商人员应该培训哪些业务知识

-商业地产方面
基本知识，包括一些名词解析
品牌的了解，能分辨出品牌的知名度，并对不同的品牌的拓展需求有深刻的了解和认识

-通用技能
谈判能力

还有一些细节可能没提出，欢迎再次提问！我是赢房中国，房地产专业培训的机构QQ:1643332050

『玖』 商场的招商专员要学些什么知识

你好，商场的招商专员职位描述：
1、 协助招商经理完成招商工作任务，开发、收集和整理商户名单，联系洽谈招商业务；
2、 建立健全原始客户资料库，汇总上报主管领导并做好资料存档工作；
3、与客户进行招商谈判，在和客户签约后，跟进商家进驻的后续事宜，包括工程装修、合同签订、财务缴纳等流程。
4、辅助完成部分市场类工作，协助市场活动组织执行
5、协助招商部经理的其他工作

建议你可以去看看新浪商业地产的专业平台
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希望对你有帮助，还请采纳，顺祝工作顺利~！