A. 急需：物业管理培训计划
这个培训计划是开放性的，房地产公司的每一个成员都有必要接受一定程度的物业管理培训。该讲提出了一套简明的培训系统，有助于我们建立基于全局策略物业管理动作机制
第1操作环节：制定一个实战型的培训计划
物业管理的员工培训是要结合招聘计划来进行，通常是分三步到位，即高级管理员、高级技术员、技术骨干和普通员工。
高级管理员包括正副总经理、行政秘书（或经理助理）、工程部经理、电脑工程师、机电工程师、财务主管。这批人通常应于交付使用前六个月到位。他们的前期工作是负责组建管理公司，参与设备安装及试运行，制定管理计划和对下属员工进行招聘和培训。
技术骨干包括部门经理、水电技术员、电脑操作员、业务员和出纳，应该于交付使用前两个月到位，他们的前期任务是熟悉公司运作程序和部门分工，熟悉设备操作。
普通员工包括保安员、清洁工、园丁，应该于交付使用前三周到位，他们的前期任务是熟悉物业情况，熟悉本职工作和实战演习。
要点A：高级管理员培训内容
物业管理理念
管理公司组织架构和运作程序
物业及设备情况
住户情况介绍
物业移交程序
物业管理政策法规及相关法律常识
公共契约、住户守则、管理规则及员工守则等文本解释
应变组织、指挥能力
消防、急救常识及器具使用
管理及公关常识
要点B:技术骨干培训内容
责任感，荣誉感培养
管理公司组织架构和运作程序
物业及设备情况
住户情况介绍
物业移交程序
物业管理政策法规及相关法律常识
公共契约、住户守则、管理规则及员工守则等文本解释
应变组织、指挥能力
公关知识及技巧
消防、急救常识及器具使用
设备操作及维护知识
维修具使用及保养
住户投诉处理能力
要点c：普通员工培训内容
责任感荣誉感培养
管理公司组织架构和运作程序
物业及设备情况
住户情况介绍
物业移交程序
物业管理政策法规及相关法律常识
管理规则及员工守贝
消防急救常识及器具使用
设备操作及维护知识
为使物业管理工作能够一开始就正常运作并且尽旱趋于成熟在对员工进行了全面的专业培训后，还应该在专家的指导下进行多次实战演习，以便及时纠正错误。
第2操作环节：物业管理培训的筹备工作
要点A：培训目的：
迅速认识物业管理建立起正确的管理意 服务意识直接运用所学开展实际工作。
要点B：培训对象：
物业管理公司主管以上人员及直接与顾客按触的一线管理服务人员
要点c：培训方式：
集中授课、角色扮演实际操作交流研讨跟班实习收看幻灯录像及现场参观等方式。
第3操作环节：培训的具体内容
具体内容A：入伙前相关课程 、
第1课：物业管理概述 、
物业管理起源于中国古代的皇宫管理，我们的祖先早早就认识到牧业管理的重要性。然而，当今世界性的物业管理会议每二年召开一次，我国却从未参加过。纵观物业管理发展趋势，住宅管理和商业大厦管理将成为物业管理的两大流派，中国必将成为住宅管理高手，能否成为商业大厦管理行家呢？
物业管理除了管理物业外还能做什么？物业管理的最高境界是什么？创新、进取，总是和别人不一样，又总是走在别人前面。
第2课：房屋建筑及管理基础常识
您会辩论建筑物中的承重与非承重部分吗？您会计算房屋面积吗？您会看建筑图纸吗？您了解
多少房地产各级市场基本常识？您知道房屋主权70年到期后归谁所有吗？如果住户向您问起这些问题，回答不出来可就失职了。
第3课：不同类型物业的不同管理手法
住宅管理要寓管理于服务之中；工业厂房管理要把安全放在首位；写字楼管理要抓住它的生命线即机电设备管理；商场管理范围最大，专业程度最高。但是，掌握了管理的基本功，什么样的物业管理都难不倒您。
第4课：物业管理法规
有人说，中国的物业管理大难搞，因为法规不健全，果真如此吗？如果5年以后才健全怎么办？工作不做了吗？不然，怎样熟知现有洁规并利用有关法规，物业管理人义不容辞。香港采取的是有紧有松的“大笼子”策略，让我们剖析一下。
第5课：物业管理机构的设置
多数物业管理公司都设有保安部、工程部、财务部、经营部等，我们不这样设，为
什么？
一个总经理，一、二个副总经理，这样设置合适吗？
一个人必须同时干三件事，否则不称职！怎么于？
第6课：房屋的接管验收及其注意事项
认真仔细验收，是为了方便今后的维护工作，验收不认真，麻烦事在后面等着您。
怎样把好验收关？验收查出不合格怎么交涉以保护物业公司利益？机电设备安装调试要全程跟踪、记录、建立机器档案，如同医生治人建病历一样。调试中曾出现过的问题，可令您在接管后的维护工作胸有成竹，“药”到“病”除。
具体内容B：入伙初期相关课程
第1课：入伙程序及相关事务
办理入伙手续，是接触住户的第一课，上好这一课，可以为今后的双方关系打下良好基础，该说什么话，该做哪些事，想得越全面越周到，今后工作越顺利。
第2课：顾客投诉心态分析及处理技巧
求发泄、求尊重、求补偿，是顾客投诉的三种心态，听其言、观其色，针对不同的心态灵活处理，这里面有策略。
一个不在意，电视报纸曝你光，联名上诉让你慌。那么如何处理投诉呢？这里面有技巧。
第3课：装修管理
装修管理不善，可引来住户投诉，造成危险隐患，发生治安案件等。管理手法不当，双方矛盾形成，还可能影响到住户的关系。矛盾激化，你在明处，他在暗处，令你十分被动，怎么办？建立装修巡查制度，让我们用案例告诉你有效的管理手段。
第4课：房屋机电设备管理技巧
制度化，是机电设备管理的有效方法，周一做什么，周二做什么，定好制度，照办就行了，管理人员怎么流动，制度始终不变。
有人说：机器不过是一堆通上电就会动作的钢铁。我们说：机器也是有感知的，你好好照顾它，它就为你认真工作，你不善对它，那它就会对你不客气！
第5课：绿化养护与管理
招个绿化工程师就可以保证树常青、草常绿吗？不一定，绿化管理并不那么简单，但也不很复杂，这里面有档次、有文化。
玉兰路上玉兰花香，玫瑰路上玫瑰斗艳，由路认花、由花寻路，这不是档次、这不是文化吗？
第6课：紧急突发及特殊事件的处理和防范
火警、匪警等，大家都知道怎么处理。电梯困人、老人犯病、煤气泄漏、住户钥匙忘在屋内进不去、夫妻吵架、丈夫外遇、拾获财物、恐吓电话、派出所检查、孩子深夜未归、接待参观检查、天气突变气候恶劣、停电停水、停煤气、家用电器突然故障、碰伤摔坏、街道办居委会上门公于，政府职能上级主管单位拉赞助乱摊派，特殊车辆及人员不服从管理等等，什么事都可能面对，别怕，我们让你在听故事中学习处理技巧。
具体内容c：进入正常阶段的日常管理相关课程
第1课：有效培训与考核
人员培训是企业内部管理的重要一课，一般的培训，老师讲了100%，学生听进去的80%，理解消化了60%，记住的40%，而能够运用的只有20%，真正起到作用的，可能还不到10% ，这样的效果如何改变呢？
考核很难，因为考核标准不易制定，制定出一个好的标准，考核的工作就完成了
一半。另一个原因是因为人情观念作怪。
我们追求的考核，是完全客观化的，一个固定标准套在谁身上，就可以考核谁，任何一位考官拿到这个标准都可以实施考核，同时无法掺人个人主观影响。这个标准，就像当年苏联“老大哥”逼我们还债一样苛刻，我们抵债的革果，他们用一个圈来套，大了不行，小了不要！
第2课：物业管理中的财务管理
讲理论，老师累，学主烦。给你一张资产负债表，从头到尾就讲这张表，原来看懂它挺容易，从此，你再不用怕面对阿拉伯数字了！
第3课：业委会的作用及其组建
业委会向往户倡议重新选择物业管理公司说明了什么问题？不容置疑，说明了管理公司失误。怎样让业委会为我所用？怎样处理和摆准双方关系和位置？我们的经验一定对你有用。
第4课：海外物业管理简介
海外物业管理公司做什么？我们在做什么？帮你比较一下，分析各自特点取长补短。
不用亲身出去，看看照片，若有心，你自己也能得到启发。
听听教员在香港三年物业管理工作的经历，现身说法最生动。
第5课： 1S09002导入
1S09002简称“埃嗦九千”，有人戏称之为“噜嗦九千”，分析一下，为什么让你感到噜嗦？质量是永恒的竞争法宝，但日本人说，未来竞争取胜的不再是质量，而是……，你怎么看？搞9002，是为了图名，还是确有大用？
第6课：初级电脑
中层以上干部必须掌握简单英语、掌握汽车驾驶，掌握电脑运用，这是现代人基本的工作和谋生本领。
电子邮件、网上会议、信息共享，教你网上滞洒走一回，你一定会“爱”上它。
B. 园林绿化养护总结怎么写呢！
就是把你一年来的工作内容坐下总结，
遇到的问题及解决方法，
做的不足的地方进行总结，
来年工作的一个计划。
C. 什么是绿化养护管理员
就是植物修剪、施肥、除虫等等养护工作的领头人。
D. 园林绿化养护质量保证措施
不知你是写论文的还是实用型的：
园林绿化种植类型及养护措施
我国有园林古国之称，园林意为在一定的地段范围内，利用、改造成开辟天然山水地貌，结合植物的栽植和建筑的布置，从而构成供人们观赏、游憩、工作学习、居住的环境。绿化是园林中不可缺少的主体，是指除天然植被外，为改善环境而进行的树木花草的栽植。
随着改革开放的深入发展，国家实力的增强，人民生活水平的提高，精神文明建设的需要，全国城乡单位的园林绿化日新月异。有苏杭园林誉满全球，桂林天然山水美甲天下，古都北京，西安旧貌换新颜。今有改革开放特区，深圳、夏门，埔东等称之现代化花园式城市。园林绿化工作不断上新台阶，园林式、花园式的单位，小区、学校层出不穷。这样既美化了环境，提高了人们的生活质量，又提供了大量的就业机会，而今从事园林绿化养护队伍日益扩大，这批养护大军中，部分是农业院校毕业生担任技术员，园艺师，而多数来自转岗、失业人员和进城农工，提高养护队伍整体素质，普及养护知识，掌握关键技术是保证巩固园林绿化效果，使之美景常在，鲜花盛开的关键。
一、园林绿化栽植类型
（一）、林木类
当前我国南方的机关、学校等单位的园林绿化常见的林木种类有乔木、灌木二大类，乔木、灌木中有落叶和常绿之分。绿化乔木有柳树、榕树（大叶榕、细叶榕、高山榕、黄葛榕等）、玉兰树（白玉兰、黄玉兰、荷花玉兰等）、桉树（大叶桉、细叶桉、柠檬桉等）。此外还有阴香，人面树、木棉、柏树等。绿化用灌木有：福建茶、黄心枚、山子甲、变叶木、山茶树、含笑等。除乔、灌木外，南方城乡不少单位把芒果、龙眼、荔枝等果树用作绿化，一举两得。另外，南国风光的标志树种、大黄椰、假槟榔、鱼尾葵、槿棕等高档亚热带树种，不但公园种植，而今在机关单位学校，常作首选绿化树种。
以上各种林木，按园林规划设计要求和结合单位的实际，按需选择种植。
（二）草地
草地植被，在单位绿化中种植面积较大，种植于平地为广场草坪，种植在坡壁和山丘为草丘（草山）。草地植被，水土保持效果好，不至于黄土裸露，绿油油的草地使人心旷神怡。当前南方单位、学校绿化用的草种有台湾草、大叶草、连地针叶草等。台湾草生长速度快，叶色浓绿，叶片细嫩一致，远近观赏效果好，宜种植在楼前门坪和空旷地带。大叶草耐旱耐瘠，叶片大，覆盖好，远视效果好，近看观赏差。宜植于坡壁、山地、边角地带。连地针叶草，叶小茎硬，匍匐生长，耐旱耐瘠，耐踩踏，生命力特别强，但观赏效果差，宜种于易踩踏地和坡瘠地。
（三）绿蓠
绿蓠是单位庭园内不可缺少的种植类型，既有观赏价值，又是区域间道路旁的隔离带，绿化中常见的绿蓠有平面绿蓠，园型绿蓠和造型（或造字）绿篱三种。这些绿篱中常种植的树种有：山子甲、福建茶、黄心梅等，山子甲粗生易长，叶色深绿，宜用于平面高大绿篱；福建茶粗生快长，叶色浓绿，宜用于近墙绿篱；黄心梅粗生，叶色黄绿，易造型，观赏效果好，常用于造型绿篱。
（四）花卉、盆景
花卉是园林绿化栽植类型中的精华，既有盆栽又有地栽，有草本和木本之分，还有阴生阳生和室内室外栽植之区别。花卉顾名思义以观花为主，在绿化的同时选择不同类型不同品种种植，也可人工调节其开花期，使单位一年四季鲜花盛开。绿化中常用的草本花卉有红绿草，颜色鲜艳，常用于种植图案，迎春宜用于立体绿化，还有紫萝兰、一串红、芍药、美人蕉、百合、菊花、海棠、纸爆花、满天星草、百年好合等。木本花卉有：杜鹃（三角梅）、茶花、含笑、梅花、杏花、桂花、大红花、龙吐珠、金苞、银苞花等。适宜室内栽培的阴生植物有：巴西铁、绿箩、花蝴蝶、龟背竹、绿霸王、富贵竹、发财树、金钱树等。盆景是植物艺术之精品。在单位园林绿化中常用树庄落地盆景为多。选择合适的材料，根据植物生长特性，结合人工艺术造型而成，它是园中景，景中之最的小品。
二、绿化养护的技术措施
在栽培学中，常言道“种三管七”，绿化中种植的都是有生命的植物，不少单位在园林绿化时，往往规划设计高标准，施工养护低水平，造成好景不长。在绿化养护管理上，要了解种植类型和各种品种的特特征与特性，关键抓好肥、水、病、虫、剪五个方面的养护管理工作。
（一）草地的养护管理
草地养护原则是：均匀一致，纯净无杂，四季常绿。据资料介绍在一般管理水平情况下绿化草地（台湾草）可按种植时间的长短划分为四个阶段。一是种植至长满阶段，指初植草地，种植至一年或全覆盖（100%长满无空地）阶段，也叫长满期。二是旺长阶段，指植后2－5年，也叫旺长期。三是缓长阶段，指植后6－10年，也叫缓长期。四是退化阶段，指植后10－15年，也叫退化期。在较高的养护管理水平下台湾草地退化期可推迟5－8年。连地针叶草的退化期比台湾草迟3－5年，大叶草则早3－5年。
1、恢复长满阶段的管理
按设计和工艺要求，新植草地的地床，要严格清除杂草种子和草根草茎，并填上纯净客土刮平压实10厘米以上才能贴草皮。贴草皮有二种：一是全贴、二是稀贴。稀贴一般20×20厘米一方块草皮等面积留空稀贴，全贴无长满期，只有恢复期7－10天，稀贴有50%的空地需一定的时间才能长满，春季贴和夏季贴的草皮长满期短仅1－2个月，秋贴冬贴则长满慢需2－3个月。
在养护管理上，重在水、肥的管理，春贴防渍，夏贴防晒，秋冬贴草防风保湿。一般贴草后一周内早晚喷水一次，并检查草皮是否压实，要求草根紧贴客土。贴后二两周内每天傍晚喷水一次，二周后视季节和天气情况一般二天喷水一次，以保湿为主。施肥植后一周开始到三个月内，每半月施肥一次，用1－3%的尿素液结合浇水喷施，前稀后浓，以后每月一次亩用4－6斤尿素，雨天干施，晴天液施，全部长满草高8－10厘米时，用剪草机剪草。除杂草，早则植后半月，迟则一月，杂草开始生长，要及时挖草除根，挖后压实，以免影响主草生长。新植草地一般无病虫，无需喷药，为加速生长，后期可用0.1－0.5%磷酸二氢钾结浇水喷施。
2、旺长阶段的管理
草地植后第二年至第五年是旺盛生长阶段，观赏草地以绿化为主，所以重在保绿。水分管理，翻开草茎，客土干而不白，湿而不渍，一年中春夏干，秋冬湿为原则。施肥轻施薄施，一年中4－9月少，两头多，每次剪草后亩用2－4斤尿素。旺长季节，以控肥控水控制长速，否则剪草次数增加，养护成本增大。剪草，是本阶段的工作重点，剪草次数多少和剪草质量的好坏与草地退化和养护成本有关。剪草次数一年控制在8－10次为宜，2－9月平均每月剪一次，10月至下年1月每二月剪一次。剪草技术要求：一是草高最佳观赏为6－10厘米，超过10厘米可剪，大于15厘米时，会起“草墩”，局部呈勾瘩状，此时必剪。二是剪前准备，检查剪草机动力要正常，草刀锋利无缺损，同时检净草地细石杂物。三是剪草机操作，调整刀距，离地2－4厘米（旺长季节低剪，秋冬高剪），匀速推进，剪幅每次相交3－5厘米，不漏剪。四是剪后及时清净草叶，并保湿施肥。
3、缓长阶段的管理
植后6－10年的草地，生长速度有所下降，枯叶枯茎逐年增多，在高温多湿的季节易发生根腐病，秋冬易受地志虎（剃枝虫）为害，工作重点，注意防治病虫为害。据观察，台湾草连续渍水三天开始烂根，排干渍水后仍有生机，连续渍水七天，90%以上烂根，几乎无生机，需重新贴草皮。渍水1－2天烂根虽少，但排水后遇高温多湿有利病菌繁殖，导致根腐病发生。用托布津或多菌灵800－1000倍，喷施病区2－3次（2－10天喷一次），防治根腐病效果好。高龄地老虎（剃技虫）在地表把草的基部剪断，形成块状干枯，面积逐日扩大，为害迅速，造成大片干枯。检查时需拨开草丛才能发现幼虫。要及早发现及时在幼虫低龄用药，一般用甲胺硫磷或速扑杀800倍泼施，为害处增加药液，三天后清掉为害处的枯草，并补施尿素液，一周后开始恢复生长。
缓长期的肥水管理比旺长期要加强，可增加进行根外施肥。剪草次数控制在每年7－8次为好。
4、草地退化阶段的管理
植后10年的草地开始逐年退化，植后15年严重退化。水分管理，干湿高替，严禁渍水，否则加剧烂根枯死，加强病虫害的检查防治，除正常施肥外，每10－15天用1%尿素，磷二钾混合液根外施肥，或者用商品叶面保，叶面肥如大丰田等根外喷施，效果很好。对局部完全枯死处可进行全贴补植。退化草地剪后复青慢，全年剪草次数不宜超过6次。另外，由于主草稀，易长杂草，需及时挖除。此期需全面加强管理，才能有效延缓草地的退化。
（二）绿篱的养护管理
绿篱的养护管理原则是：保证肥水供应，茂盛生长，修剪成篱成墙成形，达到观赏和隔离的作用。
1、绿篱的肥水管理
绿篱要不断修剪，肥水条件要求较高，初植绿篱，按设计要求的篱宽，挖40厘米深的沟，填上纯净肥沃的客土，或在客土中拌入适量腐熟的有机肥或复合肥，这样植后生长快。施肥原则是：基肥足追肥速，以氮为主，磷钾结合，群施薄施，剪后必施。必要时还进行根外施肥。水分管理，以保湿为主，表土干而不白，雨后排水防渍，以免引起烂根，影响生长。
2、绿篱的修剪
平面绿篱、图型绿篱、造案绿篱，都是为了符合设计要求通过人工修剪而成。修剪的作用：一是抑制植物顶端生长优势，促使腋芽萌发，则枝生长，墙体丰满，利于修剪成型。二是加速成型，满足设计欣赏效果。修剪的原则：从小到大，多次修剪，线条流畅，按需成型。一般的绿篱设计高度为60－150厘米，超过150厘米的为高大绿篱（也叫绿墙），起隔离视线用。始剪修剪的技术要求是：绿篱生长至30厘米高时开始修剪。按设计类型3－5次修剪成雏型。修剪的时间：当次修剪后，清除剪下的枝叶，加强肥水管理，待新的枝叶长至4－6厘米时进行下一次修剪，前后修剪间隔时间过长，绿篱会失形，必需进行修剪。中午、雨天、强风、雾天不宜修剪。修剪的操作：目前多采用大篱剪手工操作，要求刀口锋利紧贴篱面，不漏剪少重剪，旺长突出部分多剪，弱长凹陷部分少剪，直线平面处可拉线修剪，造型（圆型、磨茹型、扇型、长城型等）绿篱按型修剪，顶部多剪，周围少剪。定型修剪：当绿篱生长达到设计要求定型以后的修剪，每次把新长的枝叶全部剪去，保持设计规格形态。
3、绿篱的病虫防治
山子甲绿篱，常有木虱、潜叶蛾和白粉病为害，福建茶有木、介壳虫、白粉病为害，黄心梅较抗病虫害，偶有木虱。以上虫病，用常规的杀虫剂速扑杀等和杀菌剂、多托布津、多菌灵等除治均能达效。
（三）绿化树木的管理
园林绿化中，树木种植面积并不是最大，但其所占的绿化空间最大，草地、鲜花、灌木、乔木合理搭配，体现了立体绿化的效果。习话讲：“绿树成阴，鲜花盛开”，创造了良好的小气候和优美的环境。另外，许多灌木树种植后可以通过修剪造型，亭亭屹立在草地和景点中，甚至可产生立体动感。
1、肥水管理
乔木树型高大，根系发达，根深幅广，种植时需要开正方形0.8－1.0立方米的大穴，填上肥沃客土高于平地30厘米才种植。在施肥方面，用肥种类以复合肥为主，N、P、K的比例1－3年的幼年树是5:3:2；三年以上的大树是3:2:1。施肥的次数，植后三年内，每年的春、夏、秋初各施一次，每次用复合肥1－2kg，小树少施，大树多施。施肥的方法是：小树结合松土施液肥，大树在冠幅内地面均匀开穴干施，三年以上高大的乔木原则上可不施肥。灌木树型小，以浅穴或浅沟种植为主，丛生根系浅，视土壤和树势施用适量的复合肥，液施干施结合，观花观果灌木适当增加P、K肥，观叶灌木适当增加N肥施用。绿化树木的水分管理，重在幼树，原则是保湿不渍，表土干而不白。高大乔木，根深叶茂，不存在因缺水影响生长，灌木矮小，根系短浅，盆栽地栽都要防旱保湿不渍，才能正常生长。
2、树型管理
绿化林木，通过艺术设计，认真管理，使之有稀有密，有型有款，座落有置，是绿化成功的关键之一。乔木要求树干笔直挺拔，不要过早拔掉种植时的固定拴护杆，以免引起树杆弯曲。成年大树及时锯掉不规则的树枝，对冠幅大，叶多枝小的挡风枝不锯掉，遇大风雨会折枝断干严重时连根拔起造成损失。灌木要求整齐有形有序，树形是树木不断生长和通过人工不断修剪而成，可修剪成园球型、方型、扇型、磨菇型、抽象图案、线条、柱桩、椎桩等。甚至可用铁丝编织文字或“双龙戏珠”“狮子滚球”，“孔雀开屏“等让灌木的枝叶在其中生长，通过编织修剪而成。不管乔木灌木要及时清除枯枝落叶，对大王椰、假槟榔等观茎树，要保证树干笔直干净，叶鞘大、干枯后不易自然脱落，要人工及时清除。
3、树木的病虫防治
绿化树木主要的虫害有天牛、木虱、潜叶蛾、潜叶虎、介壳虫、金龟子等。近年来在乔木灌木中木虱为害较严重，其次是介壳虫，采用常规杀虫剂、速扑杀、介特灵等均能达到防治效果。主要的病害有：根腐病、白粉病、炭疽病等，常用的防治药物有托布津、多菌灵、炭疽病等，常用浓度800－1000倍。除了药物防治外，栽培上要经常清理枯枝落叶，保持清洁，同时要排除渍水，必要时修剪后喷药。
E. 对物业绿化养护服务的整体设想及策划
如果物业服务区域较大，建议委托专业的园林养护公司，如果服务区域较小，建议培训自己的园林养护工。
F. 绿化养护工作的公众制度有哪些
绿化主管岗位职责
一、协助做好绿化养护人员的招聘。绿化养护人员选，坚持以有“丰富的园艺经验”为主，对绿化养护布局及规划有一定的审美水平，知识文化、思想品德好和身体健康等为标准，择优录用。
二、负责员工的上岗培训工作，组织员工学习管理规章制度、养护标准、岗位责任制和探讨园林艺术知识，并督促员工遵守各项制度。
三、负责园林养护器械的选购及采购工作。
四、负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人；负责员工平衡调配；定期组织修枝、除杂草，对大棵树木的造型等。
五、负责员工的出勤考核，解决部门内的工作协调和人员沟通。
六、负责编制绿化管理制度、标准、工作流程。
七、指导员工正确使用绿化机械及各绿化养护工作的操作规程。
八、定期对项目进行抽查，检查树木花草的养护，浇水、施肥、病虫害及修剪等工作，并做好详细记录。
九、负责绿化工具、材料的发放、保管，合理控制绿化工具、材料的消耗。
十、负责研究各种植物的习性和各种病虫害的防治，并传授给绿化养护人员，用于实际工作中。
十一、检查员工宿舍的清洁卫生，督促员工搞好个人卫生，着装整洁，保持公司的良好的形像
十二、建立完整的绿化养护档案质量管理保障体系，负责绿化养护工作的组织、落实及检查指导、考核等工作。
十三、根据养护区域的实际情况制定年度及月度园林绿化养护工作计划。
十四、完成上级和领导交办的其它工作。
G. 常见绿化养护要点有哪些
园林绿化养护管理每月工作重点
科学的绿化综合养护管理，应根据树木的不同时期采取相应的技术措施，才能养护的当养护的好。但是，园林树木养护管理工作的项目是很繁杂的，各地区情况不同，各树种甚至同品种不同年龄时期差别也很大。但在一般情况下，还是有一定的规律可循。
一月份绿化养护工作重点：
1、冬季修剪：全面展开对落叶树木的整形修剪作业；大小乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及妨碍架空线和建筑物的枝杈进行修剪。
2、行道树检查：及时检查行道树绑扎、立桩情况，发现松绑、铅丝嵌皮、摇桩等情况时立即整改。
3、防治害虫：冬季是消灭园林害虫的有利季节。可在树下疏松的土中挖集刺蛾的虫蛹、虫茧，集中烧死。1月中旬的时候，蚧壳虫类开始活动，但这时候行动迟缓，可以采取刮除树干上的幼虫的方法。在冬季防治害虫，往往有事半功倍的效果。
4、绿化养护：街道绿地、花坛等地要注意挑除大型野草；草坪要及时挑草、切边；绿地内要注意防冻浇水。
二月份绿化养护工作重点：
l、养护基本与1月份相同。
2、修剪：继续对大小乔木的枯枝、病枝进行修剪。月底以前，把各种树
木修剪完。
3、防治害虫：继续以防刺蛾和蚧壳虫为主。
三月份绿化养护工作重点：
1、植树：春季是植树的有利时机。土壤解冻后，应立即抓紧时机植树。植大小乔木前作好规划设计，事先挖（刨）好树坑，要做到随挖、随运、随种、随浇水。种植灌木时也应做到随挖、随运、随种，并充分浇水，以提高苗木存活率。
2、春灌：因春季干旱多风，蒸发量大，为防止春旱，对绿地等应及时浇水。
3、施肥：土壤解冻后，对植物施用基肥并灌水。
4、防治病虫害：本月是防治病虫害的关键时刻。一些苗木（如海桐等）出现了煤污病，七彩大红花卷叶螟也出现了（采用喷洒杀螟松等农药进行防治）。防治刺蛾可以继续采用挖蛹方法。
四月份绿化养护工作重点：
1、继续植树：四月上旬应抓紧时间种植萌芽晚的树木，对冬季死亡的灌木应及时拔除补种，对新种树木要充分浇水。
2、灌水：继续对养护绿地进行及时浇水。
3、施肥：对草坪、灌木结合灌水，追施速效氮肥，或者根据需要进行叶面喷施。
4、修剪：剪除冬、春季干枯的枝条，可以修剪常绿绿篱。
5、防治病虫害：(1)蚧壳虫在第二次蜕皮后陆续转移到树皮裂缝‘内、树洞、树干基部、墙角等处分泌白色蜡质薄茧化蛹。可以用硬竹扫帚扫除，然后集中深埋或浸泡。或者采用喷洒杀螟松等农药的方法。(2)天牛开始活动了，可以采用嫁接刀或自制钢丝挑除幼虫，但是伤口要做到越小越好。(3)其它病虫害的防治工作。
6、绿地内养护：注意大型绿地内的杂草及攀援植物的挑除。对草坪也要进行挑草及切边工作。
7、草花：迎五一替换冬季草花，注意做好浇水工作。
8、其宦：做好绿化护栏油漆、清洗、维修等工作。
五月份绿化养护工作重点：
1、浇水：树木展叶盛期，需水量很大，应适时浇水。
2、修剪：修剪残花。行道树进行第一次的剥芽修剪。
3、防治病虫害：继续以捕捉天牛为主。刺蛾第一代孵化，但尚未达到危害程度，根据养护区内的实际情况做出相应措施。由蚧壳虫、蚜虫等引起的煤污病也进入了盛发期（在紫薇、海桐、夹竹桃等上），在5月中、下旬喷洒10一20倍的松脂合剂及50%三硫磷乳剂1500-2000倍液以防治病害及杀死虫害。（其它可用杀虫素、花保等农药）
六月份绿化养护工作重点：
1、浇水：植物需水量大，要及时浇水，不能“看天吃饭”。
2、施肥：结合松土除草、施肥、浇水以达到最好的效果。
3、修剪：继续对行道树进行剥芽除蘖工作。对绿篱、球类及部分花灌木实施修剪。
4、排水工作：有大雨天气时要注意低洼处的排水工作。
5、防治病虫害：六月中、下旬刺蛾进入孵化盛期，应及时采取措施，现基本采用50%杀螟松乳剂500-800倍液喷洒。（或用复合BT乳剂进行喷施）继续对天牛进行人工捕捉。月季白粉病、木棉木虱等也要及时防治。
6、做好树木防汛防台前的检查工作，对松动、倾斜的树木进行扶正、加固及重新绑扎。
七月份绿化养护工作重点：
1、移植常绿树：雨季期间，水分充足，可以移植针叶树和竹类，但要注意天气变化，一旦碰到高温要及时浇水。
2、排涝：大雨过后要及时排涝。
3、施追肥：在下雨前干施氮肥等速效肥。
4、行道树：进行防台剥芽修剪，对与电线有矛盾的树枝一律修剪，并对树桩逐个检查，发现松垮、不稳立即扶正绑紧。事先做好劳力组织、物资材料、工具设备等方面的准备，并随时派入检查，发现险情及时处理。
5、防治病虫害：继续对天牛及刺蛾进行防治。防治天牛可以采用50%杀螟松1：50倍液注射，（或果树宝、或园科三号）然后封住洞口，也可达到很好的效果。香樟樟巢螟要及时的剪除，并销毁虫巢，以免再次危害。
八月份绿化养护工作重点：
1、排涝：大雨过后，对低洼积水处要及时排涝。
2、行道树防台工作：继续做好行道树的防台工作。
3、修剪：除一般树木夏修外，要对绿篱进行造型修剪
4、中耕除草：杂草生长也旺盛，要及时的除草，并可结合除草进行施肥。
5、防治病虫害：捕捉天牛为主，注意根部的天牛捕捉。蚜虫危害、香樟樟巢螟要及时防治。潮湿天气要注意白粉病及腐烂病，要及时采取措施。
九月份绿化养护工作重点：
1、修剪：迎接市容工作，行道树三级分叉以下剥芽。绿篱造型修剪。绿
地内除草，草坪切边，及时清理死树，做到树木青枝绿叶，绿地干净整齐。
2、施肥：对一些生长较弱，枝条不够充实的树木，应追施一些磷、钾肥。
3、草花：迎国庆，草花更换，选择颜色鲜艳的草花品种，注意浇水要充足。
4、防治病虫害：穿孔病（旅人蕉、大叶伞等）为发病高峰，采用500%多菌灵1000倍液防止侵染。天牛开始转向根部危害，注意根部天牛的捕捉。对杨、柳上的木蠹蛾也要及时防治。做好其它病虫害的防治工作。
5、节前做好各类绿化设施的检查工作。
十月份绿化养护工作重点：
1、做好秋季植树的准备，下旬耐寒树木一落叶，就可以开始栽植。
2、绿化养护：及时去除死树，及时浇水。绿地、草坪挑草切边工作要做好。草花生长不良的要施肥。
3、防治病虫害：继续捕捉根部天牛。
十一月份绿化养护工作重点：
1、植树：继续栽植耐寒植物，土壤冻结前完成。
2、翻土：对绿地土壤翻土，暴露准备越冬的害虫。
3、浇水：对绿地土壤浇水，要在封冻前完成。
4、病虫害防治各种害虫在下旬准备过冬，防治任务相对较轻。
十二月份绿化养护工作重点：
1、冬季修剪：对些常绿乔木、灌木进行修剪。
2、消灭越冬病虫害。
3、做好明年调整工作准备：待落叶植物落叶以后，对养护区进行观察，绘制要调整的方位。
H. 怎样写保洁绿化工作总结及工作计划
（一）标题。一般包括单位名称、时间界限、事由和文种组成。如《××集团公司**年政治理论学习安排》，有的省去单位名称，如《**年政治理论学习安排》；有的省去时间项，如《××集团公司党员轮训工作安排》；有的由事由和文种构成，如《业务考核计划》；有的甚至只写文种，如《计划》。 （二）正文。一般由前言、主体、结尾三部分组成，但有的没有结尾部分。 1、前言。这是计划的开头部分。通常用简明扼要地概述制定计划的指导思想、依据、意义、本单位情况及总目标等。 2、主体。包括任务、要求、措施、办法、步骤、时间等项内容。这部分是要求实施和随时对计划落实情况进行检查的依据。所以提出的任务、要求应当明确，完成任务的措施、办法、步骤、期限等要具体可行。 3、结尾。可以提出执行的要求，也可以展望计划实施的前景。有的计划主体内容表述完毕全文就结束，因此，写不写结尾，要根据内容表述的需要确定。 （三）尾部。包括署名和时间两个项目。署名写上制定计划的单位名称。标题中已标明单位名称的，这里可以不写，时间写计划通过或批准的年、月、日期。有附件的计划，附件名称应注于正文之后，署名的左上方。 撰写“计划”应注意的问题 计划的拟写要注意以下几点： 一是要注意深入领会党和国家的有关方针、政策和法律、法规精神，以之作为制定计划的指导思想。 二是要注意从本单位、本部门的实际情况出发，不要脱离现实，任务指标不要订得过高或过低。 三是措施和办法要制订得具体、可行，以便于落实和监督检查。 四是表达方式要以说明为主，行文中不要夹杂不必要的议论。
I. 急需12月份绿化养护培训计划（尽量详细点，谢谢！）
根据市委市府的有关精神，今年我市要加大老城区改造和整治的力度。为此，为内提高老城区老容住宅小区绿化管理的水平，不断改善老住宅区生活环境状况，为此根据局领导要求，市绿化管理所主办，园林协会协办，对老城区各街道居委会绿化管理人员进行绿化养护知识的培训，培训计划每月一期，着重于实用性，内容针对绿地养护的各种基础知识和基本技能。此项决定，受到了各街道的普遍欢迎，纷纷报名要求参加，有的街道甚至要求能多派人来听课。
J. 需要一份园林绿化的方案（包括施工组织设计）。谢谢
施工组织设计
一、编制依据、指导思想及管理目标
1.1 编制依据
1.1.1 **********实验楼绿化工程招标文件；
1.1.2 采购人提供的《********实验楼绿化方案》施工图；
1.1.3 《城市绿化工程施工及验收规范》（CJJ/T82-99）、建筑安装工程质量检验评定统一标准（GBJ301）、《城市绿化和园林绿地用植物材料》（CJ/T34）及国家和行业颁布的其它现行施工及验收规范、标准；
1.1.4 ISO9001系列标准；
1.1.5 我公司技术档案资料等。
1.2 指导思想
以质量管理为中心，参照ISO9001系列标准，建立工程质量保证体系，选配经验丰富、素质高的项目经理及施工管理人员，充分利用我公司的技术优势，精心组织，科学管理，圆满完成工程施工任务。
1.3 管理目标
充分发挥公司技术优势，严格管理，精心施工，确保实现下列目标。
1.3.1 工期目标：在保证工程质量、安全和文明的前提下，确保工期达到甲方要求，即自签定工程合同之日起40天之内完工。
1.3.2 质量目标：工程质量达到优良标准。绿化植物植树施工执行现行国家验收规范，严格按图纸设计要求采购植物材料，养护期满，苗木成活率100%，生长良好。
1.3.3 文明施工目标：达到市文明优良工地。
1.3.4 安全生产目标：符合安全操作规范要求，达到市安全优良工地。
二、工程概况及特点
2.1 工程概况
*********实验楼绿化工程，位于*****路，绿化面积为5771.8平方米。根据工程绿化方案本工程将植入较大的乔灌木为主，其中配以桂花，红枫，看桃，红梅等季节性观花观色乔灌木，办公楼前高标准，高质量精致灌木色块植物。工程要求苗木的规格整齐，质量要求高。我公司拟定高标准施工方案，做到绝不影响****单位的正常办公秩序。
2.1.1 现场条件：
（1）施工现场平整情况：已平整
（2）施工用水、电：已通
（3）场内外道路：已通
2.2 工程特点
2.2.1 工期短，质量要求高；
2.2.2 色块小灌木整齐度尤其要求高；
2.2.3 施工过程处于武汉市适宜移栽苗木季节，有利于保证植物成活率。
三、现场施工管理、组织及部署
3.1 施工组织
我公司将合理组织施工，成立优秀的施工组织机构，确保工程质量及进度。本工程实行项目经理负责制，由项目经理全面负责该工程的原材料采购、施工安排、人员调配，负责工程质量、工程进度管理、施工安全文明等。
3.2 施工准备
3.2.1 理解设计要求熟悉施工现场
施工之初，对施工现场进行实地勘察，尽量对现场有比较安全的了解，对土质、水源、供电、道路交通、地下管网等进行实地调查，并做好记录，为工程施工组织做好基础性工作。在设计单位向施工单位进行设计交底后，组织相关人员对设计图进行现场核对，当有不符之处时，提交设计单位作设计变更。在建设单位组织设计交底后，组织各对口班组对施工技术、质量要求、注意事项等进行详细的技术交底，并提出相应的安全交底。
3.2.2 工程前的准备工作
3.2.2.1 绿化施工单位在工程开工前须从工程主管单位和设计单位了解如下情况：
（1）工程范围和工程量，包括每个工程项目的范围和要求；
（2）工程的施工期限；
（3）工程投资及设计预算、设计意图；
（4）施工现场地上、地下情况；
（5）定点放线的依据；
（6）工程材料来源及机械和运输条件等。
3.2.2.2.2 阅读图纸：施工技术人员进场前必须阅读图纸，对发现的问题做出标记，做好记录，以便在图纸会审时提出。
3.2.2.3 踏勘现场：由工程负责人组织施工技术人员进行，应重点掌握以下情况：
（1）现场地下水及水源、电源情况；
（2）施工现场是否平整，有碍施工的障碍物是否拆除或拆迁，如尚未拆除要督促建设单位按规定办理拆迁手续，及时处理，为植物工程施工提供条件。
3.2.3 开工准备
3.2.3.1 办理开工报告；
3.2.3.2. 将甲方测定的施工控制基准点引测到便于工程测量放线的几处基准点上，建立稳固的工程控制网点。
3.2.3.3 有关设备、工具运到现场，搭好临时作业设施；
3.2.3.4 根据施工现场情况及甲方要求，合理布置临时水管网，修建必要的临时道路，保证生产需要；
3.2.3.5 管理人员和生产人员到位；
3.2.3.6 制定材料采购买进场计划；
3.2.4 图纸会审
由建设单位组织设计、施工单位参加图纸会审。会审时先由设计单位进行设计交底，然后各方提出问题。经协商同意后的意见形成图纸会审纪要，由建设单位正式行文，参加会议各方盖章，作为与设计图同时使用的技术文件，施工单位在图纸会审中应重点把握以下内容：
（1）图纸说明是否完整、齐全，图中的尺寸、标高是否准确，图中植物表所列数量与图中同植树物符号数量是否一致，图纸之间是否存在矛盾。
（2）施工技术有无困难，能否确保施工质量和安全，植物材料在数量质量方面能否满足设计要求。
（3）地上与地下、建筑施工与植树施工之间是否有矛盾，各种管道、架空电线对植物栽植是否有影响。
（4）图中不明确或有疑问处，设计单位是否解释清楚。
（5）施工、设计中的合理建议是否被采纳。
3.2.5 编制施工组织设计
施工组织设计是规划和指导施工全过程的一个综合性技术经济文件，是施工单位编制施工作业计划，分部分项编制施工劳动力、植物材料、机具等供应计划的主要依据，施工组织设计由该项目工程技术负责人编制。
（1）编制施工组织设计的依据
1、上级机关对该项目工程的指示，建设单位对施工的要求，施工合同中的有关规定。
2、经过会审后的施工图及会审纪要精神。
3、工程预算文件及相关定额。
4、本工程开竣工日期的规定及其它穿插项目施工的要求。
5、本工程的施工条件，如：供水、供电、土源、配套劳动力情况、植物材料来源及供应情况等。
6、施工现场勘查资料，如：高程、地形、土壤、运输条件、现场障碍物等情况。
7、园林绿化验收规范、质量标准等。
（2）施工组织设计的内容
1、施工组织领导机构。
2、根据工程量确定施工程序和进度计划。
3、根据工程任务量和劳动定额计划各工序工数及总工数。
4、施工中各项资源需要量的计划，包括施工期准备工程计划及建筑材料和工具、土壤、农药、肥料、植物材料等计划。
5、机构与运输车辆使用计划及进度表。
6、制定施工技术措施、质量保证、安全措施、降低成本和文明施工措施等。
7、绘制施工组织设计平面图。
8、根据工程任务量和质量要求及当时市场价格，编制合理的施工预算，作为工程投资的依据。
9、编制详细施工组织设计，并于开工前一周将开工报告请主管部门批准后，方可施工。
3.2.6 技术准备
3.2.6.1 做好组织设计施工技术交底，办好一次性洽商；
3.2.6.2 针对各分项工程的平面布置，了解施工地段的地上、地下情况，包括地质地貌、地下土质、有关部门对地上物的保留和处理要求等；地下管线特别是要了解地下各种电缆及管线情况，以免施工时造成事故。
3.2.7 交通运输
工程材料的进场时间必须制定计划，科学合理安排，避开人流、车流高峰时段，以利施工顺利进行，保证施工进度。
3.2.8 植物材料准备
3.2.8.1 植物检疫：绿化工程所需要的各植树物材料，均须经过病虫检疫合格后方可使用，外地购进的苗木，需凭盖有《植物检疫专用章》的《植物检疫证书》方可调进。
3.2.8.2 植物质量标准
1、按设计要求选择生长健壮、树势恢复能力强、树形端正、主干通直不弯曲、枝条分布匀称、枝干生长发育良好、树皮无破损的苗木。落叶乔木应有一定的分支高度，常绿苗木应树冠丰满匀称，枝叶色泽正常、顶芽充实饱满，花灌木主枝数不少于3-5个，无徒长枝、病虫枝、枯死枝、下垂枝。
2、根系发育良好，裸根苗木主侧根应达到足够的数量。
3.2.8.3 无病虫害和机构损伤，一般常绿树不能损坏中央主枝。
3.2.9 施工人员配备
3.2.9.1 选派经验丰富的技术管理人员，成立优秀的项目现场管理班子。
3.2.9.2 本公司经过多年的努力奋斗，体制已基本完善，公司人员分工明确，劳务分包详细，劳动安排在技术人员统一协调下，合理布置，提高劳动效率，确保工程质量，工期、安全、文明施工。
3.2.9.3 根据本工程的实际情况，在考察施工人员技术水平的基础上，合理搭配各工种、熟练工人及普工进驻本现场，并分级签订劳务合同，特殊工种持证上岗，进场前进行质量要求、技术培训、安全生产教育，使其入场后能迅速进入工作状态。
3.2.10 主要机械设备准备
依据工程内容需要及其设计要求，配备机械合理、齐全，保证工程质量和施工进度，满足养护管理要求。
3.2.11 施工现场准备
3.2.11.1 栽植物地的土壤经过专业技术部门对土壤理化性质测定与分析后，如有不适宜植物生长的土壤，需要植树前完成土壤改良工作。
3.2.11.2 排灌设施：为确保绿化成果，便于管理，应按规划接通施工用水，有条件的、大面积的绿化场地要配套安排排灌设施，并按排水要求平整的场地呈现一定缓坡，一般坡度是0.3-0.5%，平整时要做到汇水面应朝有排水设施的方向。
3.2.11.3 搭设临时设施：为施工顺利进行需要搭设宿舍、仓库等，应尽可能利用永久性建筑。
3.2.11.4 绿化植树工程各项准备就绪并经建设单位批准同意后施工，组织精干队伍进场施工，并做到安全生产、文明施工。
3.2.11.5 绿化施工过程中为便于掌握施工进度，考核施工质量，为工程决算、验收提供依据，应指定专人填报施工进度表及现场签证单。
3.3 突发事件的应急处理
成立以项目经理为负责人的突发事件应急处理小组，根据实际情况（持续高温、大风等）制定切实可行的施工工期、安全生产、社会治安、公共卫生突发事件等应急预案，确保一旦发生突发事件时领导得力，行动有序，最大限度地降低损失，减少负面影响。进场前对工人进行应急知识教育和培训，提高遇案应对能力。
3.4 施工部署
3.4.1 施工部署原则
1、施工机构职能
1）贯彻执行国家和武汉市政府的有关法律、各项管理制度。
2）项目经理要向项目人员解释和说明本工程项目合同、项目设计、工程进度计划及配套计划、协调程序等文件。
3）做好施工准备，落实具体计划，形成切实可行的实话计划系统。
4）协调好各方面的关系到，预见问题，处理矛盾。
5）建立高效率的通讯指挥系统。
6）对工程的进度、质量、安全、成本和场容等进行监督管理全面负责。
7）注意在工作中开发人才、培养下属管理人员的工作能力。
8）组织好项目日生产调度会、项目日经济活动会等关键性会议。
9）组织制定项目经理部各类管理人员的职责权限和各项规章制度，搞好与公司各职能部门的业务联系和经济往来，每月向公司经理报告工作。
10）严格财经制度，加强财务、预算管理，推行项目内部承包责任制。
11）按照企业法人代表与业主签订的工程承包合同，严格履行全部合同条款。
2、项目各部门职责
工程技术部：对施工范围内的工程质量、技术措施、进度等进行管理，解决图纸及设计上的问题，编制单项施工方案或施工技术交底工艺，编制与调整周、旬、月施工进度计划。对工程管理人员和劳务人员进行调配指导施工，并保证进入施工现场的管理人员和劳务人员有相应的技术素质。并对施工档案资料进行收集、整理。
质量安全部：对施工工程中的生产安全、施工范围内的工程质量进行监督控制、评定，按规范要求进行试验检验、计量管理。文明施工进行综合管理。对工程施工进行测量放线及评定。
器材物资部：对施工机械设备、临时用水、用电进行管理协调。负责工程材料及施工用材的采购、验收、保管、发放等管理工作。
经营财务部：对工程用款有计划、有测算，并进行成本控制，对施工范围内的工程预决算、报量进行审查，参与谈判及对工程合约进行综合管理。
安装部：对施工范围内的安装工程进行检查、监督，并及时穿插。
综合办公室：负责公关、接待、后勤保障及消防保卫工作。
3、根据本工程的质量、工期目标，结合工程的特点进行项目分解，制定各阶段的实施目标，并就主导工序和重点环节进行重点监控实施，制定相应的技术管理及施工措施，使施工人员有针对性地安排工序，遵循施工工序进行施工。在现场落实专职人员跟踪管理，项目经理重点监控。
4、建立建设动态的现场施工管理网络，合理的安排劳动力，优化设备和人员的组合，确保每道工序的工程质量。从日常施工中加强进度的控制，用各级管理来提高施工质量，使动态的管理模式发挥出有力的保障措施。
5、严格劳动纪律，严肃施工调度命令，有计划，有目标的严格管理各施工班组的施工进度、工程质量。
3.4.2 施工阶段的划分
根据本工程的特点及工期要求，将本工程划分为平行顺序流水作业，单位工程分为两个阶段施工。
3.4.2.1 基础工程：地面换土、绿化平整；
3.4.2.2 绿化工程：常绿乔木栽植，落叶乔木栽植，灌木栽植，色块植物栽植，水生植物栽植、草坪铺植。
3.4.3 施工程序
施工以“先地下、后地上”的程序为原则，采取平行顺序流水作业方式，合理安排。
四、资料整理和交接
在施工准备阶段、施工阶段、竣工阶段及养护管理阶段，均及时、全面地做好各项资料的准备工作，及时向监理工程师和甲方提供有关工程进展的资料。工程竣工验收后，及时向建设单位提供全套竣工资料，配合监理方和甲方做好决算工作，并做好公司内部工程资料整理工作。养护管理阶段，建立养护管理工作档案，做好工作记录等资料的存档工作。