Ⅰ 一般情况下城管工作流程咋样的！
郑州市“智慧城管”的建设内容主要包括机制体制建设、数据采集与建库、智慧城管云共享服务平台、应用系统建设和运行环境的建设等五大项。
历时两年，目前郑州市已在中心城区范围内，完成了智慧城管体系的建设。基础数据建设方面，一是完成了中心城区六大类125小类，共147.6万个城市管理部件，以及七大类90小类城市管理事件的普查、确权以及管理标准化等工作;二是完成了中心城区208平方公里192个责任网格划分工作。
信息系统建设方面，完成了国家住建部规定的数字城管9大标准子系统和19个扩展子系统的建设工作;完成了智慧城管系统的网络基础设施、空间地理数据、云平台、全民城管应用系统等基础信息系统建设。
组织体系建设方面，完成了郑州市智慧城管监督指挥中心的组建。监督指挥中心负责智慧城管的指挥，调度、协调、监督与考评等工作，负责将城市部件、事件中的问题信息派遣到有关部门，并对涉及多部门的复杂问题进行协调督办。
运行模式建设方面，按照“一级监督，两级指挥，三级考评，四级管理”的管理模式，已完成了郑州市智慧城管信息系统平台建设。通过系统平台连接中心区域管委会、市城建局等二级单位29家，三级单位140家，四级单位430家，管理区域达到全覆盖。通过热线电话、全民城管网站、全民城管微信、视频监控、领导交办、媒体曝光、巡查考核和信息采集员上报等方式收集的各类城市管理事、部件问题,按照属地属事的原则，将问题信息派遣到相关区政府(管委会)、市直相关部门和专业单位进行处理，并对案件处理情况进行评价。即实现信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核实结案、综合评价等7个环节的闭环工作流程。
专职队伍建设方面，一是在金水区开展信息采集试点工作，通过购买服务的方式由专业信息采集服务外包单位招聘专职信息采集员50名，进行城市管理事部件问题的巡查上报，核实、核查工作。每名信息采集员配发一个“数字城管”智能手机，信息采集员在巡查中发现的问题，如井盖丢失、公共设施损坏、垃圾渣土堆积、占道经营等，在第一时间就可通过“数字城管”将问题及时发送到指挥大厅，由指挥大厅快速派遣给专业部门进行处理;二是面向社会公开招聘了20名具有本科和研究生学历的坐席员，负责问题信息的受理和派遣工作。目前，智慧城管相关人员已全部到位，前期相关培训工作已全部完成，系统具备试运行条件，金鹏信息数字城管软件公司。
城市管理的出发点和最终目的就是为人民群众创造便捷、舒适、宜居的城市环境。城市管理水平直接体现着政府的执政能力，城市管理得越好，城市的形象就越好，城市的文明程度就越高，城市发展就越具活力和竞争力。从这个意义上说，“智慧城管”的建设，将有助于提升郑州的城市品质和对外形象，有助于增强政府对社会运行秩序的控制，维护社会的和谐与稳定，有助于郑州的经济建设和城市的可持续发展。
Ⅱ 城管系统五学五治五提升行动计划
咨询记录 · 回答于2021-04-14
Ⅲ 如何拟定各消防系统操作培训计划
这个不大清楚你的情况，主要有以下内容吧：
1、自动消防系统。包括火专灾自动报警系属统，自动喷水灭火系统，气体灭火系统等。学习计划应该是先学习基本原理，再现场或图象观摩，实习操作，再维护保养。
2、消火栓系统。熟悉消火栓系统动作流程，学习消防水池、消火栓泵、消火栓箱内器材的操作使用，检查，维护保养。
3、联动消防设施。如防火门、防火卷帘、消防电梯、防烟风机、排烟风机、消防应急照明，消防应急广播等，先学习其工作原理，再学习如何联动操作，再学习如何维护保养。
4、其他。灭火器，空气呼吸器，缓降器，防毒面具，逐个讲解工作原理，操作使用办法，维护保养措施。
不知道你的原意，呵呵，仅供参考吧。
Ⅳ 如何加强城管系统党风廉政建设方案
作为与人民群众日常生活息息相关的政府部门，城管系统如何加强党风廉政建设，更好地贯彻落实中央的决策部署，把反腐倡廉工作真正落到实处？
一、清醒地认识新形势下加强和改进城管系统党风廉政建设的重要性和必要性
当前，城管工作面临着融入到智慧城市建设当中的重大机遇与考验，认清新形势下加强党风廉政建设面临的新情况和新特点，积极主动抓好党风廉政建设和反腐败工作，是十分重要和必要的：
（一）加强和改进党风廉政建设是贯彻落实科学发展观的要求。近年来，城管事业快速发展，城管队伍从无到有，从有到大，一步步见证了城市发展的坚实印记，经济的发展、群众的生活离不开良好的政务环境、规范的执法环境和整洁的市容环境。特别是当前各级政府对城管工作的重视，为城管事业的科学发展提供了千载难逢的重大历史机遇。站在新的历史起点上，我们的首要任务就是要以科学发展观为指导，集中精力思发展、谋发展、抓发展，大力加强执行能力建设、规范行政执法行为，营造良好的城市环境、政务环境。
（二）加强和改进党风廉政建设是适应当前越来越繁重工作任务的要求。近年来，从中央到地方，各级党委、政府对城管工作高度重视，社会各界比以往任何时候更加关注城市管理服务工作，我们的作用和地位更加凸显。同时，我们也应看到，随着智慧城管的实施，大城管格局的逐步形成，城管部门面对的工作任务将进一步增加，监管对象进一步增多，监管任务进一步加重，责任进一步加大，要求进一步提高。要适应新形势、新任务对城管工作提出的新要求，必须将党风廉政建设作为一项基础工作、根本性工作抓紧抓好，进一步强化系统广大干部的勤政廉政意识，提高队伍的凝聚力和战斗力，才能适应日益繁重的城管工作的需要。
（三）加强和改进党风廉政建设是有效应对当前复杂社会环境的要求。随着市场经济的发展，当前的腐败形势日趋严峻，特别是随着城市管理工作的不断延伸，一些影响城市管理工作的深层次矛盾和问题逐渐暴露，城管系统广大干部直接面临着腐蚀与反腐蚀的严峻考验，如果我们队伍不纯洁，立场不坚定，自身免疫力不强，就容易滋生腐败。因此，必须高度重视抓好党风廉政建设，引导和教育广大干部职工筑牢拒腐防变的思想防线，使之经得起各种复杂环境的考验。
二、正确分析当前面临的严峻形势
近些年来，各级领导部门高度重视党风廉政建设工作，积极改革创新，在系统内推行了一系列加强和改进党风廉政建设的措施办法，并取得了可喜的的成效，并赢得了各级党委、政府，以及社会各界的广泛认可，可以说我们的成绩是有目共睹的。但同时我们也应清醒地看到，城管系统的反腐倡廉形势依然十分严峻，在我们的工作中、队伍中仍存在一些不容忽视的问题，亟待研究对策，认真加以解决。
一是认识上有误区。少数党员干部对廉政建设的重要性、必要性和紧迫性认识还不足，关注重视度不够，认为近几年来城管工作以服务百姓为主，社会性上面着重防止群体性事件，恶性影响较大的事件的发生，逐渐放松了“防腐”之弦；有的同志片面地以为抓业务工作是务实，看得见成绩，抓党风廉政建设是务虚，抓得越多、越深入，挑得的刺就越多，就否定了成绩；还有的同志认为只要单位不出刑事案件、不出现违纪违规就行，防微杜渐、未雨绸缪的意识还不够。
二是务实上有差距。首先，在细化责任上，虽然年年都签订《执行“四条禁令”承诺书》，但有的同志没有将党风廉政建设责任制拓宽和深化，务实的少、务虚的多；其次，在工作方法上，缺乏与时俱进的理念，廉政教育的深度、广度不够，往往是水过鸭背，起不到良好的警示效果；再次，在考评考核中，存在着一定程度上的形式主义。
三是干部作风上有偏差。当前，与新形势、新任务相比，与党和政府的要求相比，与行政相对人和人民群众的期盼相比，干部队伍作风有一定差距，有的干部工作缺乏激情，不作为、慢作为，甚至是乱作为；有的作风不实，不敢担当，服务质量不高；有的知识水平、业务技能与当前的监管工作要求不相适应，有的缺少忧患意识、廉政意识、法纪意识。这些问题都在一定程序上阻碍了党风廉政建设的深入推进。
三、进一步加强和改进党风廉政建设的措施和办法
面对新形势、新任务，要切实加强和改进城管系统党风廉政建设工作，应着力从下面五个方面入手：
（一）提高认识。首先，在定位上，要将党风廉政建设放到国际国内大背景和经济社会发展的大格局中去思考、去研究、去把握，将不断增强党风廉政建设作为推进发展这个党执政兴国第一要务的重要基础。其次，在方法上，要全面坚持治标与治本的辩证统一关系，注重从源头上预防和解决腐败问题。再次，要着力建立反腐倡廉的长效机制，要坚持从点、线、面、体等各个方面加大综合治理的力度，从而产生更大的作用力和推动力。
（二）加强教育。廉政教育是加强和改进党风廉政建设的源头工程和基础性工作，必须紧密结合党员干部的思想实际，不断创新学习方法，创优学习机制。一是把握时机，提高教育的及时性。在重大节日、干部提拔交流、办理案件、重点项目审批、群众信访举报以及上级下发新的文件规定等特殊时机在队伍中开展提醒预防教育。二是突出重点，增强教育的针对性。在教育对象上坚持把中层以上领导干部，案件处理、行政审批，关键岗位的干部作为重点，内容上突出党纪政纪和案件审理、行政审批纪律教育。方式上要加强反面警示教育。三是搞好结合，提高教育的实效性。在干部任职教育、党校学习、民主生活会学习、党员入党教育培训、上下级的谈话提醒等环节都要安排廉政教育内容。突出教育方式和手段的改进，除了学习必要的文件、政策、法规等基本理论，增强纪律意识，还要定期组织观看警示教材，召开理论研讨会、先进事迹报告会、廉政演讲、干部亲属座谈会和参观考察等活动。
（三）落实制度。结合工作实际，必须从三个方面下功夫：一是在细化上动脑筋，强化制度的系统性。把制度建设贯穿于惩治和预防腐败工作的各个环节，从容易产生腐败的行政许可、案件处理、项目建设等重点环节入手，不断完善和严格落实各项廉政制度规定。二是在深化上下力气，确保制度管用有效。要适时清理、修改、废除一些不合时宜的、阻碍监管事业建设、改革和发展的规定。在制定制度时，既不能粗枝大叶，缺乏针对性和实用性，要在反复讨论，结合实际的基础上，建立有用、易用、能用、实用的管理制度，切实发挥以制度管人、管事的作用，让腐败行为无“缝”可钻。
（四）有力监督。新形势下，党风廉政建设面临的问题之多、之新、之广是前所未有的，这迫切要求进一步增强监督的力度，拓展监督的广度：坚持做到“显”“隐”结合。既要加强对行政许可、案件处理、项目建设等重点环节的监管，也要从服务态度、业务爱好等小处着眼，防微杜渐，及时遏制腐败问题的发生。坚持做到“前”“后”兼抓。加强党风廉政建设不仅要抓好事后的惩处，更要做好对事前、事中的预防和监督，针对存在问题的动机和制度的缺陷，积极采取预防措施，做到关口前移、源头治理，未雨绸缪。
（五）增强引导。加强和改进党风廉政建设贵在创新，结合系统实际，应充分发挥好三种力量，增强对系统干部职工自觉遵守党风廉政建设各项制度的引导。第一，增强队伍的凝聚力。要通过开展形式多样的文化活动，在系统内大力开展监管文化建设，尽快形成具有自身特色的监管文化和廉政文化，增强队伍的凝聚力、向心力和抗腐蚀的能力。第二，增强行为的引导力。把党风廉政与勤政优政有机结合起来，选择群众关注的热点、难点和焦点问题入手，使廉政建设的成果体现在勤政、优政上，体现在群众看得见、摸得着的实实在在的成效上，引导系统党员干部进一步加强和改进党风廉政建设的自觉性和坚定性。
新的形势和任务对城管系统的党风廉政建设工作提出了新的更高的要求，我们必须居安思危，从政治和全局的高度考虑问题，不断改进思维方式和工作方法，扎实有效地推进我区城管系统的反腐倡廉工作，确保各项任务顺利完成。
Ⅳ 怎样理解城管执法人员素质提升培训的意义
城管执法人员素质提升培训的意义:
A、加强城管执法队员培训是践行群众路线，增强执法和服务意识的需要。群众路线的实质和核心是解决“为了谁”的问题。就城管执法实际工作而言，立身之本与终极目标，都是为百姓服务，为城市容貌更加美好，管理好城市服务好百姓。
B、加强城管执法队员培训是提高依法行政能力、维护政府公信力的需要。依法行政是建设法治政府的基础。城管执法工作点多、线长、面广，涉及人民群众生产生活的许多方面。今年市政市容委组织编印了有关执法涉及的法律法规规章，其中城管执法涉及市容、市政、园林、环卫、规划、环保等8大类278项，涉及的法律文件近40个，涉及条款3745条。这些法律、法规、规章的准确实施，既是全市执法队员依法履行职责，提高管理效率的基础，也是提升政府公信力的法律保障。
C、加强城管执法队员培训是落实“城市管理年”活动的重要工作。今年城市管理年的主题是打造“干净、整洁、有品味的海口”。我们现有的知识水平、能力素质能否适应城市发展的需要，是摆在我们面前的重要课题。今年，市市政市容委在城管执法系统组织开展“作风建设提升年”活动，其中加强对执法人员的培训，是活动的一项重要内容。从某种意义上讲，这也是推进“城市管理年”活动的一项重要内容。
D、加强城管执法队员培训是进一步提高队伍整体水平的需要。近年来，通过大家的努力，城市管理工作提到了广大市民群众的理解和好评。但是我们的工作还存在很多不足和问题，群众不同程度反映执法随意性大、执法队员态度蛮横硬、吃拿卡要等问题。这些问题的根源在于法制教育流于形式，导致有法不依、执法不严，从而引发群众不满。要解决上述问题，除了进一步明确工作职责，建立必要的工作制度、工作机制外，迫切需要进一步加强对执法人员法律法规知识的培训，不断提高整体素质和执法水平。
Ⅵ 对系统操作员培训的基本内容
你在考试？
...1.7培训要求
1.7.1培训期限
全日制职业学校教育：根据其专培养目标属和教学计划确定。
晋级培训期限：初级不少于300标准学时；中级不少于280标准学时；高级不少于250标准学时。
1.7.2培训教师
培训教师应有本专业工程师（或同等职称）以上资格，具有一定的计算机操作与应用实践经验。培训初、中级人员的教师也可由持高级职业资格证书，并连续从事本职业2年以上者担任。
1.7.3培训场地设备
理论知识培训在标准教室内，技能操作培训在具有计算机系统以外设等教学设备和软件的实操教室内。
不知道对不对，凑活着抄吧........
Ⅶ 保安城管日常培训内容
保安部培训计划
一、目的
通过培训，使保安员熟悉我单位的基本情况和要求，明确保安工作的相关规定和制度。掌握保安值班要求和各种器材的使用方法，增强保安人员文明执勤，礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求，不断提高服务、安全防范的效率和质量，确保各项工作任务的完成。
二、时间
根据保安部的工作要求、工作时间和人员素质情况，培训时间划分为三个等级：
（一）每季度进行周期培训
主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训
（二）每周二进行日常培训
主要是进行作风强化、值勤动作培训
（三）每月底进行岗前培训
主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训
三、地点
（一）保安部
（二）车场
四、方法
（一）集中理论学习
（二）实地岗位讲解
（三）实地岗位操作
五、内容
（一）周期培训
礼仪培训
1、保安礼仪概述
保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等
各方面的具体规定。
保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度， 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以， 保安礼仪不仅代表保安员个人形象， 更代表保安队伍的整体形象， 是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。
2、保安礼仪的特点
（1）保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定， 而不是对保安组织行为的限定。
（2）保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。
（3）保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现， 它直接反映一个人内在的品格和文化修养。
（4）保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明， 其目标是实现真、善、美。
（5）保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力， 并随着社会文明程度的发展提高， 不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。
3、保安员的行为举止
保安员的行为举止， 体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为， 对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。
（1）用语文明。在值勤中与人交谈时， 态度要和善，语气要亲切， 言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请您不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时， 应说“不用谢， 这是我们应该做的”等等。
（2）坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直， 勿弯腰驼背， 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，应坐得端正， 显得精神饱满；遇到有师生到来，应立即起身问候。
（3）站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉， 体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。
（4）行走稳健。行走时，身体要直立， 抬头挺胸， 平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。
（5）谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中， 态度要诚恳大方， 亲切自然， 语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。
4、保安员的仪容卫生
仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生，要求做到：
（1）服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。
（2）上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服。
（3）注意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水； 不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西；吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟.
5、仪容风纪一般规定
（1）值勤时应扣好衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿，内衣下摆不得外露。
（2）头发要整洁，不准留胡须。
（3）保安员着制服时，不准戴项链、戒指等饰物；除工作需要外，不准戴有色眼镜。
（4）保安员之间不得取绰号，进入领导办公室要喊"报告"或敲门；进入其他人员室内前应敲门，经允许后方可进入。
6、举止礼仪
（1）坐着谈话时，应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随意斜在椅背上或扶手上，也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上，这样显得傲慢无礼。
（2）男士走路不要把双手反背身后，显得老气横秋或有优越之感，也不宜将手插入口袋，显得小气、拘束。双肩应平正，不要有高低之感，更不能摇头晃脑，给人一种流里流气、不踏实之感。
防火培训
1、火灾处理要求
（1）报告主管领导、值班人员及有关楼层使用单位。
（2）自行启动或通知动力部门启动消防设施。
（3）根据火势大小，经请示领导后报警或直接报警。
（4）控制出入口，只准出不准进。 （5）疏导人员撤离现场，实施紧急救护。
（6）配合专业消防人员做好灭火抢险工作。
2、 保安员火警报警程序
无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌，应按照下列程序工作 :
（1）立即用火场附近的电话通知保安部，如附近无电话时，可打火场附近的手动报警器完成报警工作。
（2）采用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。
（3）在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救。
（4）关闭火场附近的电源开关及门窗。
（5）切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱。
（6）引导火场附近的人员从安全通道撤离，同时告诉师生不要使用电梯。
（7）灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入。
3、保安员火警处理程序
（1）消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时
a、用对讲机通知巡楼保安员即时到现场核实。
b、即时向分队长或主管报告，讲清报警地点。
c、将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向分队长或主管报告。
（2）巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则 。
a、报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。
报警地点在办公室内，先按门铃，向师生简要说明理由后，进入报警地点检查。 b、报警地点在实验室内，与实验室管理人员一起进入报警地点检查。 c、报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。 d、报警地点已上锁，即时报告当值主管和大厦当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和大厦当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。
（3）当值主管接到消防监控中心值班报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查 。
a、经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值人员复位，需向师生解释清楚，致歉后方可离开。
b、报警地点在办公室内或实验室且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁，并通知负责人。
c、经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。
（4）消防监控中心当值班人员收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。
4、保安员初期火警处理程序
（1）发现初期火警，在场人员应该
a、即时报告大厦消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；
b、立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；
C、可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
（2）消防监控中心当值保安员收到现场报告后
a、即时报告；
b、联络保安部主管，报告情况；
C、密切监视报警地点情况。
（3）当值主管收到火警报告后
a、带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；
b、立即指挥在场人员进行灭火扑救；