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关于商品知识的培训体会

发布时间:2022-08-16 18:46:15

1. 产品培训完后的总结怎么写

一、产品卖点提练的基本理论
一个基本原则:“人无我有,人有我优,人优我转”。
“人无我有”:一般而言,是指在产品导入期时,厂家新产品的功能卖点与竞争对手具有鲜明的区别,并且消费者在导购人员引导下能够一眼看出这种区别之处,这时候介绍产品的卖点主要是将这些独特之处向消费者指明即可,独有的销售卖点是让消费者留下深刻印象的最常用手段之一。
“人有我优”:是指随着新品炒作日益成熟,市场空间日益变大,这时竞争对手开始小批量或大批量生产同类产品,厂家为了保持市场份额及利润空间,针对市场竞争多元化的情况,采用新技术加快新品的推出速度,并利用新技术或新概念来塑造新品的卖点,这时候卖点的提炼则是侧重产品与竞争品牌同类产品的技术代差及新技术给消费者所带来的全新的利益点,必须将新品的“优”表现的淋漓尽致,产品的卖点提炼必须更具有人性化。
“人优我转”:是指随着产品的技术壁垒日益降低,各品牌产品的功能卖点、技术参数、外观严重同质化,各品牌产品在终端的区隔越来越模糊,这时的卖点已经不再是单纯的产品自身卖点的提炼,而是侧重产品新概念上的提炼形成自已独有的销售主张。
产品卖点提炼常用的四个基本方法:
⒈从产品的外观上提炼 一般而言产品外观提炼主要从设计的风格、形状、款式、色调、材质、新技术等方面入手。
⒉从产品的功能上提炼 一般而言,各厂家的产品功能多是同中有异,故而我们在提炼功能卖点上主要侧重这一“异”字,使自已的功能卖点别具一格。但对于做为进攻或干扰竞争对手的产品系列则是侧重异中求同,在“同”字做文章,从而使提炼出的功能卖点能在终端起到干扰对方。另外,对于不同系列产品的价格差异,有时候也是从产品的不同功能上进行解释说明。
⒊从产品的参数上提炼 一般而言,厂家为了确保产品的差异性,往往同一技术参数指标上有细微的差别,而这一细微的差别正是厂家进行同类产品纵向比较的依托,而独有的技术参数更是产品的“靓点”。对技术参数的提炼要注意把技术参数与消费者的心理利益点结合起来,讲解词要通俗易懂,富有督促力,能让消费者产生共鸣。
⒋从竞争对手的市场推广概念上提炼 当各品牌的产品在功能设置、技术参数指标、产品性能、外观包装、市场推广手段等严重同质化时,消费者在终端选购商品时会表现的更加的迷茫,产品在终端的角逐,最终由“体斗”转向了“智斗”,主要表现在对品牌、产品定位、消费者的心理诉求上进行综合性的概念提炼。每个品牌多有自已独特的消费诉求概念,为了使自己的概念能更加的吸引消费者,更鲜明地与竞争品牌进行概念区隔,我们则应大量搜集竞争对手市场推广新概念、新手段,进行全方位系统的分析,给合自己的产品特性进行概念提炼。最终以产品推广概念为纲,驾驭产品卖点,形成自己鲜明的销售主张。
除了要注意产品通用卖点的提炼,还应注意配合厂家的销售政策,对各系列产品进行立体化卖点提炼,让消费者感觉是由于产品的性能、技术等方面上的不一样而导致售价上的区别,我们要让消费者感觉到“这个产品值XXXX元”而不是空洞的“这个产品售价是XXXX元”。系列产品差异性卖点提炼的方法详见表格。
系列产品差异性卖点提炼通用表格
机 型 干扰机型 进攻防守机型 主推机型
价位 XXXX元 XXXX元 XXXX元
战略任务 干扰对方+市场份额 进攻+整体利润 形象产品+单台利润
主要卖点 独有销售主张 独有销售主张 独有销售主张
辅助性卖点 赠品 赠品 赠品
功能性卖点 产品的功能 产品的功能 产品的功能
产品卖点与消费者心理利益点的结合处

二、产品卖点提炼注意事项
1产品卖点提炼工程不是一项闭门造车的工程,而是一项开放性的系统工程。应以自身的外观、参数、性能、功能等为提炼平台,综合各品牌的产品卖点,从中寻找自身独有的市场靓点。好的卖点是来于终端,服务于终端,牢记脱离终端实际,偏离消费者的心理诉求的卖点,是一种空洞的理论逻辑的堆积,是终端推广的大忌!
2 卖点提炼主次要分明,主要卖点(即独有销售主张)最多不能超过三个。在三到五分钟的产品介绍过程中,消费者能记住的主要卖点一般不超过三个。故而培训导师在提炼卖点时候,切忌将各种卖点不分主次地进行提炼,而应从众多的卖点中,提取那些能对消费心理起强有力的督促作用卖点,即那些能在最短的时间内把产品诉求与消费诉求结合起来的主要卖点。
3 卖点的要简明,且通俗易懂。哆嗦的卖点介绍会让消费者心生厌烦,而过于专业化的卖点用语会让消费者望而却步,简洁通俗的语言贯穿卖点提炼的始终,有时候为了表达一个专业术语或概念,培训导师不得不借助形象生动的比喻来传递。

2. 学习商品知识的重要性及为什么要学习商品知识 (我只是一个导购员,来200字就行)

产品知识是建立热忱的因素之一:你会发现产品知识对建立工作热忱有神奇专的效果。属你若成为杰出的销售高手,工作热忱是不可或缺的条件。
我们需要产品知识来增加勇气:我们都有经验,刚从事销售工作时,甚至已做了多年的销售员,都担心顾客提出他们不能回答的问题。为什么会害怕顾客提出这样的问题?因为自己不知道这些问题的答案。所以在销售时总是畏首畏尾,不敢大方的应对或接待。
有了丰富的产品知识--使我们更像专家 。你对产品懂得愈多。就愈会 明白产品对用户有什么好处。也就愈能用有效方式为顾客服务。

产品知识能让你更有自信。如果你十分了解自己销售的产品,顾客就会把你看成一位专业顾问,是顾客最好的咨询人员,他就不会把你看成普通的业务员。丰富的产品知识使你慢慢建立了自己的顾客群。

3. 讨论学习商品知识给我们带来的好处和感触

对于富有弹性的商品,降价可以增加收益,而缺乏弹性的商品,降价则会减少收益

4. 珠宝销售培训心得体会怎么写范文3篇

时间流逝,转眼间已过去两年时间。回想两年前那个青涩的我是那么害羞。那么不知天高地厚,那么冲动的来到金凤凰这里应聘。并且总觉得自己是里面最优秀、最厉害的一个,就连在贵公司工作多年的老员工都没放在眼里。
其实那时的我并不知道什么叫“培训”,什么是团队,什么又是企业文化。不仅不知道也不在乎,总觉得有专业的知识才是硬道理,其余的都只是给别人看的掩饰而已。那时的我也有参加了金凤凰公司的培训。说实话当时没见过什么世面的我对培训并没有抱怎样好的态度,只是很敷衍的去上了那些课程。
当时在培训中学到了一点知识,也有那么一点小小的体会。但说真的并不很深刻,只是当别人讲故事“一笑而过”而已。后来因为各种原因在外奔波了两年,工作了两年。也许两年的时间并不长,但让我改变了许多,见识了许多。让我体会最深的是自己一个人其实很渺小,而外面的世界很辽阔。
在外一段时间知道怎么做人,怎么做事,怎样提高自己的升值空间,让自己可以更上一个台阶。
兜兜转转两年过去了,我又重新回到这个舞台,回到这个最初的梦想之地。但这次的我和上次的我来参加公司安排的培训课程时,心境就完全不一样了。
这次来到这里是抱一个学习的心态,认真听取老师所传授的真谛。发现两次的授课内容大致一样,可心态不一样,学习的东西、领会的真谛也完全不同。
第一次学习到的是书表面的理论知识,是以一个旁观者的心态去了解老师讲的表面文字意思,并没有从内心发出的感慨之情,也无法到达那样的心境。
第二次学习中我可以从每一位讲师那里了解做一个成功的工作人员需要的是“心”的付出,而不是劳力的付出。从第一节课程中就知道一个公司的慢慢成长是要付出辛勤的“血汗”。而这血汗并非仅仅是老板一个人的血汗,而是所有员工的真心努力的结晶。这种果实的累积就是公司的企业文化。虽然我们企业是一个商业为主的公司,但是我们的文化却不是商业物品,它是有生命有血液有灵魂的。
曾经在外两年的我也在几家公司上过班,而最后的体会是一个有文化的公司才是一个有发展的公司。而文化的底蕴就是让员工培训,让员工学习。
公司的发展离不开员工,而员工的价值提升也离不开公司。而在两种互相配合、互相给予的情况下才有发展和上升的空间。
这次的培训每一堂课都很让我受益,学习的是“心”的境界,是做人的道理。每一位上台的讲师都是优秀的,因为都是用心演绎的,而我们也是要用心去体会的。

5. 谈谈你对商品知识的感悟

1.有些事,轻轻放下,未必不是轻松。有些人,深深记住,未必不是幸福。有些痛,淡淡看开,未必不是历练。坎坷路途,给身边一份温暖,风雨人生,给自己一个微笑。生活,就是体谅和理解,把快乐装在心中,静静融化,慢慢扩散!

6. 学习培训心得体会

学习心得体会之公司培训 首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。
如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。
及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信! 接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作! 学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

7. 超市学习培训心得体会总结怎么写

古人云:“温故而知新”,仅管在这次学习中有很多知识是我们以前学习过的,但再次的学习依然让我们受益匪浅。其中卖场的布局,商品的陈列,超市的防损及突发时间的处理等课题,让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。

如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习,我会运用到以后的工作中,更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果,提升一个层次。
全员防损要求我们每一位员工,不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道,因为一些顾客的素质问题,我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重,但这一点却是最难解决的,在很大程度上不受人为的控制,但在操作上的错误,盘点中的错误引起的损耗,我们可以尽量把它减到最低、最小。总之,防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。
另外,突发事件的处理学习,更让我们在以后的工作中能冷静的处理,如:顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等,不会再不知所措或乱作一团,我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。
学习让人进步,工作让人自信,相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信。

8. 谈谈商品知识在营销中的重要性。

1、了解商品学知识,能为市场营销工作形成正确的使用价值导向。通过商品资源和市场的调查预测、商品的进出口管理与质量监督管理、商品的环境管理、制定商品标准及政策珐规、商品发展规划提供决策的科学依据;为企业提供商品基本质量要求,指导商品质量改进和新商品开发,提高经营管理素质,保证市场商品物美价廉,适销对路。
不掌握商品学知识,很难达到营销商品本身使用价值的目的,容易盲目出错。例如做食品营销的,若没有对某一食品的保质期、存储方式、外包加工做以深入了解,会造成一系列的销售工作问题,小则损失部分利益,大则会造成长期性战略错误。
2、掌握商品学知识有助于增强市场营销工作各环节衔接的质量
市场经济条件下的竞争性日趋激烈,供求双方发生多层联系,市场营销工作的环节更是多而复杂。现代商品种类繁多,科技含量提高,有些高精度、高可靠性产品的设计涉及大数量的设计参数。商业企业提供给消费者的不仅是商品实物,还包括商品的技术与服务。此时,掌握好商品知识成为尤为重要的必修课程。
商品不能仅靠进货检验来决定取舍,更重要的是需要供、需双方相互信赖、共同合作,建立良好的关系,以实现商品的使用价值。企业自身对产品知识有充分的掌握则能促进买卖双方的合作关系,更快更专业的解决各种商品方面的问题。

9. 学习商品知识的心得体会

我只是路过的,玩个任务

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