① 暖通工程师需要哪些培训
学习各种暖通设备原理及流程、安装要求,主要根据你的工作有关
② 空调学习心得怎样写
不知不觉我已经在公司工作了一个月了。翻开每天的工作日志,发现自己每天都有收获,都有感悟。
通过一个月的工作,我已经开始融入公司,适应现在的工作节奏。想当初我接到总部通知说要被调到**大区实习,心里真的不是很乐意。毕竟,留在**,是我选择这份工作的一个重要因素。但在与总部沟通,和爸妈商量之后,我决定服从安排,来**大区实习。**大区人力资源的同事非常热情,主动跟我联系,帮我安排好住的地方。这让我对到**大区实习少了一份顾虑。
签完合同后,我被安排到空调品类学习。刚到空调品类是,看着这个陌生的环境,还有陌生的人,真的有点紧张,尤其对我这么性格比较内敛的一个人而言。但是想想当初选择这份工作的原因之一,就是能好好锻炼自己。我就学着主动去向同事请教问题。在走出第一步之后,我渐渐和空调品类的同事们熟悉起来,也开始融入公司。
在这一个月的工作中,我学到了很多。首先,了解了空调产品的基础知识,以及联合广场店空调品类的各个品牌产品的主推卖点以及定位。其次,学会了pos开票、退换货、会员卡、赠品发放以及以旧换新等销售流程。还学习了店面布置、主推产品、OEM产品及阳光包等相关知识。最主要的是学习了销售技巧,并实际运用。最让我有成就感的就是独立卖出去了两台空调。
在28号的时候,我再一次接受了企业文化、企业发展史以及公司的基本制度等培训。这让我对公司的企业文化有了更深一层的理解,也对**大区的发展和组织架构有了一些初步的了解。29号下午,我们与大区领导进行了沟通。在沟通过程中,孙总对我们的疑问进行了一一解答,并对我们提出了要求和鼓励。在沟通过程中,我没有主动发言,都是孙总问了我几个问题。并不是我不积极,只是我觉得自己没有什么疑问,因为我选择苏宁,就是觉得公司的培训模式可以让我学到很多,我早就做好了从基础做起的心理准备。在遇到不懂的问题的时候,我就向同事请教,好好学习。有时候在几乎没有顾客的时候,我会有一段时间觉得好无聊。这时,我就到OA上去了解公司的新闻,或者练练开单。
③ 培训计划方案一般包括哪些部分
首先来说并不是给员工进行培训就能是提高绩效的整体水平。对于许多情况给员工涨工资或者升职效果更实际。公司要培训的目的首先还是要明确清楚的,到底是要通过培训来提高什么。培训最好保证大家的心态是接受自己提升而不是随便应付,要不真是吃力不讨好的事。制定培训计划的步骤:1、进行培训需求分析公司如果确定必须要进行培训,那可以通过每个部门的具体情况进行分析。例如针对某个部门可以针对员工平时实际情况的业绩考核记录,或者前期进行一些技能考试看看成绩,哪些方面需要培训,或者是调查员工自己想要什么样的培训。(实际中这一步就是很麻烦的,而且也需要很长的时间。)2、工作岗位说明例如招聘专员的岗位,首先的知道这个岗位需要做什么事情,搜集简历、打电话通知、接待……根据这些来明确如果对这类人进行培训是培训的内容里面要包括什么内容,哪些不需要。(这一步的情况是根据上一步中我们需求里面调查的情况)3、工作任务分析不同工作岗位所工作的内容不同,需要专业知识的培训或者是部门出现一些情况,就是需要我们解决的……所以这一步就是明确具体部门工作人员根据实际情况,他们对培训提出的要求。4、培训内容排序之前的前三步当中我们进行了许多的调查,所需要的培训可能比较多,那就是根据哪些是比较紧急的或者重要的来进行排序,确定先进行哪些培训。(这一步如果各部门配合的并不是很好,就省略了;根据经理的要求排一排序)5、描述培训目标把第二步里面要求的进行转化,也就是需要什么我们培训什么,但是之后我们要有一个目标,到底要干什么,也是保证培训的有效性。不要培训之后就结束了,费钱有费时间,大家还抱怨。6、设计培训内容如果公司就想自己做的话,那就是确定具体的培训项目和要培训的内容,老师以及教材都确定好。7、设计培训方法就是根据不同的员工组成,例如各部门的主管,我们集中进行培训,如果就是让他们提升领导能力,那就是选案例分析法,课堂中进行角色扮演的形式来分析案例解决问题……或者如果对一个销售小组进行培训,平时就加班没时间,那就选择一个时间段集中培训,时间短而且内容精;再或者对一些员工还可以直接在工作中一边实践一边教……(就是不同的员工组成,不同的工作时间情况要选择不同的方法)8、设计评估标准这个非常重要经常被忽略。专业的找些专家来测评,培训之前确定好什么结果是达到预计标准的,也就是培训是有效的。简单说我们自己做的一些方法,一种是做个简单的试卷(看具体情况,很多人都有意见就算了);评估表一定要,对培训的想法,有用还是没用,老师教材的选择,再有就是请他们说出自己的意见以备以后来改正
④ 中央空调培训计划怎么写
网上有很多案例,可以网络一下,或者肯定你的工作经验,给予一定的总结,大的方向,然后是分支的细节化。最重要的是让领导觉得你的计划书很实用,很棒,让下属培训时很容易学会。
⑤ 培训计划方案
2012年度安全教育培训计划
安全教育是企业安全管理工作的重要组成部分,是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施,也是预防和控制事故的重要手段之一。做好企业的安全教育培训工作,才能保证其它安全工作和企业安全生产的顺利进行。为使公司2010年的教育培训有规划、有重点、有目的的进行,特制定以下年度安全教育培训计划。
一、 基本思路
(一)加强“安全第一、预防为主”的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作,帮助员工端正事项,提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上,才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度,加强自身的保护意识,不违章操作,不违反劳动纪律,做到“三不伤害”:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
同时对公司各级管理人员(包括领导、公司各部门、车间管理人员、技术人员等)也应加强安全思想意识教育,确保他们在工作时做好带头作用,从关心人、爱护人的生命与健康出发,重视安全生产,做到不违章指挥。
(二)将安全教育贯穿于生产的全过程中,加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体,哪里有生产,哪里就需要进行安全教育。
(三)开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而异,灵活多用,尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对我公司的具体情况,安全教育的形式主要有以下几个方面:
(1)会议形式。主要有:安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。
(2)张挂形式。主要有:安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。
(3)音像制品。主要有:安全教育光碟、安全讲座录象等。
(4)现场观摩演示形式。主要有:安全操作方法演示、消防演习、触电急救方法演示等。
(四)严格执行公司的三级安全教育制度,杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进厂的员工新工人,应严格要求进行三级安全教育(包括厂级、车间级、班组级安全教育),学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项,并经考核合格后方可进入操作岗位,考核情况要记录在案,三级安全教育时间不少于24学时。
二、 主要的培训内容计划:
时间主题方式教育目的对象主培人员
全过程 三级安全教育 上课 加强新员工的安全素质 新进厂员工 安全员等
1月 国家安全法律法规宣传 宣传 加强员工的法律意识 全体员工 安全员
2月 安全生产管理知识、安全生产技术专业知识
上课 加强员工的安全意识 全体员工 安全员
3月 岗位安全操作规程; 上课 加强员工的安全操作 车间人员 安全员
4月 各岗位安全知识教育 会议、宣传 使各岗位人员熟悉其岗位知识 各岗位操作人员 安全员
5月 公司管理人员安全教育 会议 加强管理人员安全意识、加强带头模范作用 公司管理人员 安全员
6、7月 消防安全知识培训教育、夏季安全知识教育 讲座、宣传等 使员工了解防火的重要性和如何救火等常识
预防中暑和触电事故 全体员工 消防保卫员、安全员等
8月 典型事故和应急救援案例分析; 宣传 加强员工安全意识和处理紧急情况的能力 全体员工 安全员
9月 安全生产规章制度和劳动纪律; 上课 确保安全生产 全体员工 安全员
10月 特种作业人员安全教育 上课 加强特种作业人员的安全技能素质 电工、焊工、司机等 安全员
11月 劳保用品使用安全教育 宣传、现场指导 确保员工清楚穿戴劳保用品的作用和如何穿戴劳保用品 全体员工 安全员
12月 2009年度安全培训活动总结、制定下一年安全培训计划
三、 要求
1.具体的培训方案应在培训的前一个月制定出来,并报领导审批,及时通知培训涉及的相关人员做好准备。
2.培训结束后,要对培训的效果进行全面的总结。
3.不能按期举行的安全培训教育活动,要及时向上级报告,说明举行的具体时间和原因。
4.年底写好年度培训教育活动的总结报告,提出本年度培训欠缺的方面,和以后教育要注意的方面,并制定下一年的安全培训教育计划。
⑥ 我是修家用空调的 现在想学 中央空调维修,不知道去哪学 请大家指点了,谢谢!
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⑦ 培训班的授课安排和授课内容最满意的有哪些
转载以下资料供参考 企业培训体系一个培训体系构成主要包括三大部分:制度、课程和讲师。 制度是基础,包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。 课程是灵魂,包括课程设计、课件的制作、课程的审核评估。 讲师是载体,也就是说讲师仅仅是培训的其中一个执行者,扮演的只是去演绎课程的角色。 培训制度的作用在于规范公司的培训活动,作为保证培训工作顺利进行的制度依据。应当包括:培训管理办法、培训计划、相关的表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度等几个部分。培训管理办法中应充分体现培训的过程及培训结果评估将与员工的绩效考核想结合。内部讲师制度应体现选拔和激励内部讲师的精神,起到管理内部讲师,规范内部讲师授课行为的作用。 建立培训体系首要工作就是建立培训制度,设计培训工作流程,制作相关的表单,制订培训计划。 完成了制度建设,接下来的工作就是培训调研,即根据公司的发展规划及人力资源规划,针对培训体系建设提出问题,对公司情况进行全方位的了解,并作出调研报告,完成岗位核心胜任知识和技能的确定,提出培训目标,制订相应的培训计划。根据培训计划进...
⑧ 求问如何提高员工质量意识
众所周知,产品质量是影响企业生存和发展的重要因素之一,然而影响产品质量的重要因素就是员工的质量意识。人的意识决定行为,人的行为决定工作质量,也就决定了产品质量。员工的知识层次、认识深度、日常习惯等参差不齐,质量意识也相差甚远。那么要提高员工质量意识就是要加深他们的认识深度,改变他们的不良习惯,我认为要做好以下几点: 一、把好入门关,提高员工素质
知识的重要性是不可替代的。重要岗位(直接影响产品质量的岗位)的人员在文化层次上要有一定的要求,具备一定的知识,其理解能力和接受能力相对就要强一些,这对于提高他们的质量意识相对也要容易些。
二、加强员工培训,走好“三大步”
1.做好新员工培训,奠定良好基础
最近几年,车间员工的流动性逐步增加,每年也在不断引进新员工,他们当中大部分人员是刚毕业的学生,没有实践经验。面对这些新员工,培训是至关重要的。有句话总结得很好:培养一种良好的习惯比纠正一种坏习惯要轻松得多。新员工培训也应该做好以下“三个阶段”:
首先,在新员工上岗之前进行意识和专业知识的培训。新员工没有从事过相关工作,对空调加工的认知度较低,上岗前就要为他们进行相关知识的培训,如:家用空调的基本知识,质量的重要性、产品的相关标准、相关法律法规等。
其次,进行规范的操作培训,这是关键的一步。我们目前的操作培训都是“师傅带徒弟”的模式,那么师傅的重要性是不言而喻的,他直接影响到学徒的学习质量和学习进度。所以师傅就要选用岗位上操作技能最强、操作最规范的员工来担任,让新员工从开始就养成良好的习惯,然后再慢慢地影响另外一些老员工。
最后是加深和巩固阶段。当新员工实习了一段时间后,对空调加工有一定的认知度时,再结合生产实际进行理论培训,这样可以让新员工更容易理解。
2.抓好质量培训考核,提高员工重视程度
以前,员工的培训也不少,但往往培训效果不好,对员工的触动较小,究其原因,主要是部分员工不重视学习,学习流于形式。学习时聊天、睡觉现象时有发生。我们可以通过培训考核,促使员工集中精力,认真听课,做好笔记。然后对考核不合格的员工进行再培训,不合格者进行换岗。通过这种方式,提高员工对待培训的重视程度,加强培训效果。
3.班前班后进行质量意识灌输是一项长期的培训方式
班组长是生产车间最基层的管理人员,大部分时间是在生产第一线,他们可以发现很多不规范行为。在班前或班后进行通报,让员工理解此行为的危害性,防止类似行为再次发生。对于产品质量状况,也要及时告知员工,当发生不合格时,或许员工会提出许多管理人员不知晓的现象或好的建议,这有助于分析问题和采取相应的措施,同时也会增强员工参与质量管理的积极性。
三、管理者加强质量意识是关键
“没有不合格的员工,只有不合格的管理者。”这句话说明了管理者意识的重要性。基层管理人员就是生产队伍的指路人,员工就按照管理人员指明的方向前进。如果我们对一些违规现象视而不见,不制止、不纠正,员工就会逐步淡化质量意识,违规现象就会不断增加。
通常人们都知道,一只狮子率领一群绵羊可以打败一只绵羊率领的群狮。这个比喻很有意思,在体力上后者要强过前者百倍不止,但我们不要忘记的是占据前者思想的是狮子勇往直前、所向披靡的王者气概,而后者其实早已退化成一群披着狮皮的“绵羊”。由此看出领导的作用是强大的,质量意识的加强应是自上而下的。管理者的意识和行为对员工会起到潜移默化的作用。我们应该把确保产品质量当成一种责任和使命,而不仅仅是为了完成考核指标。
四、加大质量考核力度,建立质量激励机制
质量的重要性靠什么来体现?在市场经济时期,也许经济杠杆的作用更具有优势。加大质量考核力度,加大奖罚额度。对于工作质量好的员工,就应该大张旗鼓地奖励;对于工作质量差的员工,理所当然应受到惩罚。如果说,干好干坏没什么差别,或者差距太小,就不能体现质量的重要性,就不能增强员工的重视度。好的意见或建议,都应该给予物质激励和精神激励,这样才能充分调动员工的积极性,真正做到全员参与质量管理,从而进一步提高质量意识。
质量决定品牌,品牌决定企业的发展前景,而员工的质量意识又决定了产品的质量。因此,转变和提高员工的质量意识将是一项重要的、长期的工作。
⑨ 培训空调人员的总结
首先 你要根据买空调的人的需求 来做好你的导购 第一:买空调的想买低端机器,你一直介绍高端或者中高端机器。相反是一样,那这单生意你肯定谈不成。 第二:在买空调的人不知道想买那一种的时候。这时你要根据老板的要求那种库存多,卖点好。向用户推荐那种。 第三:熟练掌握你推荐空调的特点,各种功能。最主要还是根据你的口才能更多的让用户能接受 第四:也是最重要的就是价位方面。根据你老板的要求,什么价位能卖如果用户不能接受,或者就是示意要在到别的卖场转一下的时候,你可以选择送点什么东西 等等 做好一名导购 主要是思想要活跃 反应要灵活 口才要好 品牌在好 掌握不住销售中的技巧 你永远都不是一个好的导购 自1997年底,美的实施一套全新的整合营销战略,它彻底改变原来的产品开发和推广方式,取而代之的是全新的以消费者需求为中心的双向沟通的整合推广模式,是进行品牌营销而不是产品营销的全新品牌提升的营销观念。 观念是现代营销竞争的核心 美的空调在1998年所取得的成绩,归根到底是营销观念和经营思路改变的结果。 美的集团1997年进行事业部改制以来,改变了原来产供销由集团一统天下的模式,各事业部实行产供销一体化。美的空调事业部随着集团改革,进行了全方位革新,全面吸收国外营销最新观念,对内进行全员素质提升,贯输全员营销概念。对外聘请专家诊断,借用外脑,用全新的营销观念取代过全去的推销观念,在市场推广上,改变过去的模式,采用了整合推广策略,一改过去广告战胜一切的观念。1998年以来,美的空调的市场推广把广告SP、PR、DM、现场推广、1:1营销统一为一体,通过合理调度,默契配合,发挥整体大兵田的作战实力。 1997年底,美的空调事业部通过市场调研,找到自己相应的市场地位,通过对消费者需求的了解,成功开发了69款新产品。1998年如何成功将69款新产品顺利推向市场,并让市场接受,的确是一个较难的课题。当时市场基础和网络落后于竞争对手,再者,边几年空调市场供过于求,所以必须彻底打破旧的推广概念,运用全新观念才是成功之本。通过专家分析,将问题做了以下细分: 1.美的空调品牌在消费者心目中的固有慨念是什么? 2.美的空调品牌的承诺应是什么? 3.美的空调目标市场与目标消费群在哪里,他们所思所想是什么? 4.美的空调市场推广核心是什么? 5.美的空调市场推广强势在哪里? 6.针对目标市场与目标消费者,美的空调定位与广告诉求应采用何种策略? 7.美的空调公关活动如何回应品牌主题? 8.怎样把握消费者购买产品的每个坏节? 1997年底,美的以“大市场,大系统,细耕作”的市场精耕细作的观念,招聘大量高素质的人才,从市场推广的理论及推广技巧和美的特色的推广模式,进行全方位培训,重新确定市场推广概念。在每个推广活动、展示活动、促销活动开展之前,对所有推广人员全面培训,让每个推广人员清楚知道自己做什么?怎么做?达到什么效果?同时,为使广告策划和创意达到国际水准,决定聘诸英国一家老牌广告公司SAATCHI-SAATCHI国际广告公司作为1998年美的合作伙伴,全面负责市场摧广中心的广告策划。 策略的成功是推广的基础 市场推广的最大任务就是销售产品和提升品牌。完成这两项任务,首先要制定正确的推广销略。通过对消费者、市场、产品及竞争对手的深入分析,以专业公司调研结果为依据,美的销定摧广策略主要考虑了以下因素: l.美的空调单一诉求是什么? 2.美的空调的1998年广告怎样与整体形象统一? 3.怎样确定目标消费者及他们所愿所想? 4.怎样让策略100%实现? 5.品牌承诺是什么? 6.美的空调的支持点是什么? 7.怎样突出品牌的个性? 8.怎样让策略更有生命力? 在美的空调创名牌初期,名人的广告效应起到很大作用。但企业发展到一定阶段,名人是否还能担负企业品牌发展的使命受到置疑。考虑到消费者的购买动机(产品利益)和自身的市场状况,美的确定了理性诉求的广告策略,并将提升市场占有率作为工作目标。 通过与专家多层面分析,从目前消费者购买空调行为来看,有68%的消费者都会进行品牌转移,也就是说,消费者对品牌忠诚度很低。消费者的购买选择多数是新产品和新功能,这正是美的空调的强势:以“智灵星”和“冷静星”为首的69款上市新品,很多技术指标达到国内顶级水平。很显然,以新产品上市广告为龙头是较符合美的自身特点的。 美的空调营销总经理方洪波强调:“我们必须建立自己的品牌领导地位,按照自己品牌独有个性去塑造品牌。我们的任务是首先完成销售目标,然后全方位进行品牌提升。”SAATCHI-SAATCHI国际广告公司,分析了1997年以前的行业状况,对主要目标对手的广告运动进行分析,确定了美的空调1998年品牌个性,几经商讨达成以下共识:消费者购买空调主要目的就是提高生活质量。美的品牌承诺就是,用了美的空调之后发现:“'原来生活可以更美的”,作为品牌沟通语言。美的品牌定位是“消费者最想拥有的空调”,假设美的空调品牌是一个人,应该说是:“具有领导者气质,永不追随别人,技术领先,不断进步”。为了解决技术语言障碍,品牌惑性代言人利用生活在寒冷地带的北极熊,推广策略就是“为了今天销售和明天的品牌,利用新产品独特卖点,建立品牌的卓越”。 策略制定完毕,摆在面前的问题是众多款式的产品怎样让消费者记得住呢?消费者记忆点怎样解决?利用刮品牌是一个很有效的办法,而利用“星座”来命名,一来可以同明星联系起来,不致于与原来的品牌宣传脱节,二来“星”代表宇宙、科技,三来“星”是冷色调,代表夜晚、安静、凉爽,和空调本身的属性相吻仓。达样美的空调副品牌:“冷静星”“超静星”“智灵星”“健康星”……一一确定。副品牌策略的运用,加强了美的空调产品利益点的记忆度,解决了技术语言的障碍,缩短了同消费者沟通的距离。 广告的成功在于定位 1998年美的空调推出69款新产品,产品型号众多,在推广过程中,全部用来主推是不料学的,也不现实。用什么产品0推广带动所有产品,达到牵一发而动全身的目的?具体到某一产品用什么支持点来作为突破口呢?通过调研分析,消费者购买最多的是分体机,占50%之多;分体机购买中,45%以上购买1.5匹分体。显然应把1.5匹叫“智灵星”作为主推产品。同时消费者反映很多品牌的空调制热效果不及制冷效果好,这是因为人体对热的惑觉此对冷的感觉迟钝。根据以上消费者这一心理特点,美的把功能卖点定位在“热冷比120%”以上,消费利益点就是“四季如春,寒冬绝迹”。“智灵星”单一定位准确,再加上整合推广,一投放市场被抢购一空,全年都处在货源紧张状态,单项产品年销量达25万台。 除“智灵星”外,另一个主推产品靠单一定位成功的是美的空调“冷静星”。“冷静星”在国内空调市场上具有明显的优势:最省电、最安静.。调研报告看出,空调安静作为消费者选择理由占46%,数字说明一切,“冷静星”产品广告定位在“最高风档噪音只有33分贝,全国最静音空调”。但在消费者心目中是一种模糊的概念,很多品牌都说自己的空调“很安静”,那美的“冷静星”到底“静”在哪里?广告创意利用了美的空调代言人叫“北极熊”在不同分贝值环境下的夸张表演,让人明白,美的“冷静星”33分贝比乡村野外的夜晚还安静。电视、报纸、海报……全方位诉求一个卖点,采用整合手段,美的“冷静星”战功的推广,完全改变了美的空调在中国空调市场的地位,销量从第六位上升到第二位。 整合推广的运用是决胜关键 消费者每天接触大量的营销信息,他们只选择相当少的对自己有用的信息。空调布场竞争白热化,仅靠广告投放量不是美的空调制胜的策略,再者企业广告费是有限的,那么营销目标实现的保障在哪里?如何让消费者接受我们的诉求信息?重要的一个原则就是信息必须单一,推广工作必须整合。 整合推广主要包括四大部分:广告、促销、公关、软性和现场推广。怎样合理地运用和默契配合及灵活掌握是活动成功的关键。美的空调在市场推广过程中整合运用是十分成功的,除广告因素外,还进行了“真情你我,美的家庭”促销活动,并在各地开展了“美的空碉,关心社会、回报社会”的公关活动,同时在全国聘请大量现场推广人员。 美的“冷静星”技术含量高,价格自然就会偏高,消费者接受需要一个过程,一定要寻找消费群的突破口。根据市场调查,每年空调购买者中新婚家庭占11.6%。新婚家庭购买空调主要考虑不是价格,而是新产品和新功能,“冷静星”正是这一群体所需的产品。美的策划了针对新婚家庭的促销活动,在规定时间,购买美的空调送美的电饭堡作为新婚礼物。新婚家庭购买美的空调有优惠并优先安装,免费检修,提升服务形象。间时在全国统一策略下各省市场根据当地不同生活习惯举办小型促销活动,在1998年淡季市场上刮起了“美的旋风”。 除了广告为先锋,促销为后盾,美的同时还策划了系列公关活动。如借美的投资新建亚洲最大柜机制造厂之机,策划“亚洲最大柜机厂”剪彩典礼,邀请全国150多家一级经销单位和100多家新闻单位,同时向外发布这一消息,提升品牌,鼓舞士气。 1998年3月,空调大战愈演愈烈。以上海、江苏、浙江为代表的华东市场是中国最大的空调市场,其市场容量超过以广东为代表的华南市场,集中了所有知名空调品牌。对美的空调而言,华东市场其有战略意义,打下华东市场将对全国市场起到一定的促进作用。5月19日,美的芜湖制冷设备有限公司正式投入批量生产,使美的空调实际生产能力达180万台。为了抓好宣传契机,对外提升美的空调形象,树立经销商信心,稳定在华东市场的地位,美的策划了抢滩华东市场大型公关活动,并在南京举办了多位著名演员参演的“美的空调,相约98”大型文艺晚会。这一系列的活动提升了美的在华东市场消费者心目中的地位,使美的空调的销售额在华东市场以200%的速度增长。 在美的的整合推广中,现杨推广同样是很重要的坏节。美的空调现场摧广主要抓两方面,一是现场展示,二是现场接触管理(导购消费)现场展示是根据美的CI标准,制定专柜、专卖店标准手册,对用材、标准色、字体等进行规范,同时对样机摆放、POP等统一规定摆入标淮。为了让全国经销单位有统一执行规范,美的空调营销部制定了《专柜制作标准手册》、《宣传资料使用规范手册》,全国所有经销美的空调的商场必须统一,提高消费者对美的空调信赖度。同时还在全国各大商场、空调专卖店聘请美的专职现场推广人员,并从企业介绍、产品了解、导购技巧、导购人员的自我管理等方面全方位进行培训,不合格不允许上岗,以对消费者进行全过程销售服务。现场推广人员对自己负责商场销售的产品一周之内必须进行电话跟踪回访,若有问题立即联系售后服务人员进行解决。如此,美的空调在市场上建立了良好的宣传口碑,真正做到控制营销推广每个环节,对顾客全过程引导和服务。 三分策划,七分执行 没有相当的执行力,再好的策划也会失去价值。执行是策划的延续,是体现,策划的重要坏节,也是完成营销目标达成策划意图的有力手段。 建立一支高素质的推广队伍是提高执行力最基础的工作。为了使整个推广工作从策略制定、创意体现到执行的完善,美的空碉营销部组进了1000多人推广人员,先后聘请国内专家进行系统培训,进行模拟实战练习,把培训和沟通作为企业文化贯彻到每个员工,并执行推广人员周工作计划、周工作捡查、周工作汇报的监督制度。 每一次大型推广活动,都由营销总经理直接挂帅,亲自过问每一个环节,真正做到合理调动推广各项内容,发挥大兵团的作战实力,并提出“大市场、大系统、细耕作“的总体战略指导思想,完全进行全员推广和过程控制。 随着1998年空调市场旺季接近尾声,美的聘请专业调研公司,对全国大中城市进行调研,以衡量推广工作成效,调研数字显示: 1.美的广告接触率增幅最大。 2.美的品牌知名度提高了30%。 3.美的熊是居民最喜欢的空调吉祥物(达68.2%)。 4.现场购买率为35%,全国第一。