⑴ 食堂员工培训内容有哪些
一、培训对象:
幼儿园食品卫生管理人员和食堂的人员。
二、岗位基本要求:
食堂管理人员:
热爱师生,敬业爱岗、具有强烈的事业心和责任感,热心为教育事业服务。身心健康、道德品质好,具有食堂从业人员健康合格证。
食堂人员(包括炊事员、采购员、保管员等):
热爱师生和本职工作,热心为教育事业服务。身心健康、道德品质好,具有食堂从业人员健康合格证。具有一定的文化基础。具有良好的个人卫生习惯。
食堂的环境卫生管理
1、餐厅、备餐间的门、窗、桌、椅、地面、墙裙要整齐干净,洗碗池无残渣油垢,餐后要及时清扫,达到桌净地洁。
2、食用的各种饮具、用具、机械设备,用后必须立即清洗干净,码放整齐。
3、食堂周围地沟畅通,环境整洁、无垃圾、无蚊蝇孳生地。
4、食堂内外做到无尘土、无烟头、无痰迹、无杂物、无苍蝇、无老鼠、无蟑螂等。
⑵ 食堂食品安全培训内容
主要查九大类:组织制度建设、许可证、食堂环境、健康管理、落实索证索票制度、清洗消毒、食品加工、制作管理、使用食品添加剂情况。
座位上面作为上面的九大项,我们食堂食品安全培训内容就已经出炉了,照着这9个标准我们逐一的介绍一下。让大家能够更清楚的认识安全应该包括哪些方面?
1、组织制度建设
检查是否建立了以校长为第一责任人的学校食堂食品安全责任制,是否有食品安全管理机构并配备专职或兼职食堂食品安全管理人员,是否落实了食品安全责任制度,明确各岗位、环节从业人员的责任,是否定期检查食品安全并有记录,对外承包食堂是否制定准入要求,并把食品安全作为承包合同的重要内容,是否切实加强监督检查,督促承包人落实各项管理制度等方面。
2、许可证
检查有无餐饮服务许可证、实际经营项目与许可范围是否相符,是否存在超范围经营问题等方面;
3、食堂环境
检查食堂环境是否定期清洁和保持良好、是否具有消除鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫及孳生条件的防护措施、是否具有足够的通风和排烟装置等方面;
4、健康管理
检查是否建立了从业人员健康管理制度和健康档案,从业人员是否取得健康合格证明,健康合格证明是否在有效期内,从事直接入口食品的工作人员患有有碍食品安全疾病时,是否及时将其调整工作岗位等方面;
5、落实索证索票制度
检查学校食堂采购食品及原料、食品添加剂及食品相关产品是否验收并具有进货台账,库存食品是否在保质期内,原料贮存是否符合管理要求,是否存在国家禁止使用或来源不明的食品及原料、食品添加剂及食品相关产品,食用油脂、散装食品、一次性餐盒和筷子的进货渠道是否符合规定,是否严格落实索证索票制度等方面;
6、清洗消毒
检查食堂是否配备有效洗涤消毒设施,且数量满足实际需要,是否有餐饮具专用保洁设施,消毒池是否与其他水池混用,消毒人员是否掌握基本消毒知识,餐饮具消毒效果是否符合相关要求等方面;
7、食品加工
检查贮存食品原料的场所、设备是否保持清洁,是否有禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品情况等方面;
8、制作管理
检查运输食品原料的工具与设备设施是否保持清洁,是否使用超期变质等影响食品安全的可疑食品,原料清洗是否彻底,生熟是否分开,是否存在交叉污染,四季豆、豆浆等是否烧熟煮透,是否按规定留样,是否具有留样设备,留样设备是否正常运转,存放时间超过2小时的食品食用前是否经充分加热等方面;
9、使用食品添加剂情况
检查食品添加剂使用是否符合相关标准,是否达到专店采购、专柜存放、专人负责、专用工具、专用台账要求等方面。
⑶ 幼儿园食堂培训记录内容是什么
1、幼儿园食堂人员培训内容包括个人卫生安全问题,例如:手部消毒问题要及时处理、穿戴整齐等等。幼儿园食堂问题关乎着孩子的健康,食堂人员在培训的时候,会有专门讲解个人卫生安全的课程,只要认真听,就能处理好个人卫生安全问题。
2、幼儿园食堂人员培训内容包括垃圾处理问题,例如:不随意堆放垃圾、每日垃圾及时处理等等。垃圾堆积过多的话,会造成细菌的快速成长,在处理垃圾的时候,食堂人员要做好各种安全防护和卫生处理,只有这样,孩子的安全问题才能得到保障。
3、幼儿园食堂人员培训内容包括环境卫生问题,例如:工作环境需要时刻保持干净、产生蒸气的房间要有良好的排风装置等等。
4、食堂出现的各项问题,都需要进行严格的掌控,在培训的时候,幼儿园会根据以往的情况和调查的情况,进行各种内容的培训,幼儿园食堂人员需要调整好自己的状态,并将培训内容记录起来,方便自己的查看和了解。
5、幼儿园的孩子年龄较小,遇到一些事情,就会造成不能避免的危险,幼儿园培训员工的时候,会根据各种情况,进行了解和培训。
⑷ 幼儿园食堂工作人员培训内容有哪些
摘要 您好,很高兴为您服务。
⑸ 食堂培训的主要知识有哪些
食堂人员培训内容(第一篇)
“民以食为天,食以安为先” 。学校食品卫生的安全是关系到在 校每一位师生身心健康的重要问题,因此,对于加强食堂工作管理, 对于食堂从业人员进行有计划的、经常性的食品卫生安全知识的培 训, 也是食堂管理工作的重要组成部分。
为了规范学校食品卫生管理, 预防学校食物中毒事故发生,确保师生身体健康,特制定本计划:
一、培训目的 为了进一步提高我校食堂从业人员的综合素质, 做到文明、 守纪、 爱校、爱生、安全、卫生、有序、规范。尤其是:对食品安全卫生知 识、业务知识要加大培训力度,真正做好卫生工作、安全工作,应预 防在先,防患于未然。为创造高质量、高水平一流服务的目标而共同 努力。通过培训,要提高我校食堂从业人员的素质,加强他们的安全 意识,使他们高质量地为教育、教学服务。在日常操作中更加严谨、 规范,工作水平更上一层楼。让每一位师生吃的放心、舒心、开心, 为我校的后勤安全工作提供有力的保障。
二、培训内容 中华人民共和国教育部令第 14 号 《学校食堂与学生集体用餐卫生管 理规定》 《学校食堂管理人员与从业人员上岗卫生知识培训基本要 、 求》 、食品卫生法律法规、食品卫生知识、业务知识、各项卫生管理 制度及岗位职责。
三、培训安排 每学期开学前一个月安排一次培训学习。
1、及时组织食堂工作人员进行食品卫生安全教育及岗位技能培训, 严格执行食品卫生法,严防卫生事故的发生。
2、每学期进行一次有关食品卫生安全方面的知识问卷答题。
3、从业人员必须爱岗敬业,互帮互学,钻研业务技术,通过不断的 苦练基本功来提高服务质量和服务水平。
餐厅员工培训内容(第二篇)
一个餐厅培训的内容有很多,有哪些是必须培训的呢,下文和您分享,入店培训主要包括以下几个方面的内容。
1.餐厅文化培训
餐厅文化培训内容包括餐厅的概况、餐厅宗旨、餐厅精神、发展目标、经营哲学等,从而使员工最终明确:餐厅提倡什么,反对什么,应以什么样的精神风貌投入工作,应以什么样的态度待人接物,怎样做一名优秀员工。
2.规章制度培训
新员工不可能一开始就熟悉餐厅所有的规章制度,本阶段主要是让员工了解他们最关心的以及不了解就难以开始工作的制度,例如考勤制度、请假制度、奖惩制度、薪酬福利制度、财务报销制度、人员调配制度、培训制度、考核制度、晋升制度、岗位责任制度、安全制度、员工行为制度等。
3.熟悉环境
让新员工了解与其工作关系最为密切的部门和场所,例如财务部门、餐厅、洗手间、饮水点、休息室等。
4.专业知识与技能培训
员工的素质是知识、能力和心理素质的综合反映。知识培训是指根据受训员工岗位需要进行的专业知识和相关知识的教育。培训内容包括本店酒水与服务的基本知识、餐厅的基本经营特点、本部门的主要职能、基本的工作流程、工作要求及操作要领等。
其中尤其突出的是要树立员工的服务意识,让员工意识到,服务对于消费者的意义所在。一般的服务知识大致可分点单前、点单时、点单后三阶段。
(1)点单前。包括营业现场准备、维护酒水陈列状态、保持场内清洁、必须掌握的酒水知识等。
(2)点单时。接待顾客的基本技巧、向消费者微笑问好、回答提出的问题、介绍酒水等。
(3)点单后。建立各种保障制度,解除消费者的后顾之忧;举办各种讲座、优惠促销等活动,建立良好的公众关系;迅速、合理、有效地处理顾客的不满和问题,这些都属于售后服务培训的内容。
5.能力培训
知识是人对客观事物的认识和经验的综合,能力则是人顺利完成某种活动的心理条件。人的能力是在掌握知识的过程中得到和发展的。餐厅中不同管理层次所需要的能力是不同的。一般来说,高层管理者需要较高的综合判断能力,而对专业技能的要求则相应较低;中层管理者需要综合判断能力和专业技能二者兼备;而基层服务人员则主要具备专业技术能力即可。
一家有完整培训制度的餐厅,新进人员在任职前,至少须接受四项基本培训。
(1)与业界相关的知识与管理术语
例如:餐厅的机能、零售业的定义、酒水的毛利率及周转率等管理术语。进入这个行业,就应了解本行业相关的管理术语。
(2)该行业应具备的专业知识
以餐厅来说,除了对一杯咖啡、一道西餐餐点的原料、种类、特色有清楚认识外,还必须有熟练的服务技巧,甚至对流行趋势的认识。
(3)熟悉店内常识
要注意自己的仪容打扮、服饰穿着。除此之外,必须熟知待客的基本用语、应对技巧以及对顾客抱怨的处理技巧等。
当顾客有抱怨时,身为餐厅服务员应仔细聆听顾客的申诉,设法找出问题,若能自行解决更好,不然就要尽快请示上级如何处理,如果不能立刻给予顾客圆满的答复,也应给予顾客明确的解答期限,绝不能敷衍了事,甚至置之不理。
(4)懂得酒水展示陈列的基本技巧
了解色彩观念、展示构图,配合酒水体积、造型及外观做最吸引人的陈列。如果是自选式酒水的陈列,则一定要求有丰富感,所以经常要采取挪前陈列(当货架上的酒水较少时,将后架上的酒水前移);如果是一般餐厅,则可以利用酒水的色彩,采取条列式或对比式陈列,以加强其美感和质感。
⑹ 食堂厨师食品安全培训内容
建议去正规的烹饪学院,学院会对学生进行系统的教学。学院对学生的基本功培养非常注内重,对容其刀工、火候的控制有科学的传授方法。最主要的是学院不会只将教学局限在“厨房”,更多的是对于食材的了解、菜品的典故和发展历史有着详细的课程安排。厨艺随心,学院旨在释放学生的天性,让其思想解放。
⑺ 食堂每周培训哪些内容目录
食堂的培训内容有如下这些:
1、食品卫生法内容。
2、食堂从业人员卫生要求。
3、食品采购、加工及贮存卫生要求。
4、食品的储存对营养成分的影响。
5、食品中毒的基本概念等。