定期开展金融业务知识培训

❶ 捷信公司为何要在全国各地开展金融知识普及活动啊

目前，中国消费金融行业面向的客户大多缺少系统化的金融知识普及培训，对消费信贷了解不多，所以捷信在开展普惠消费金融业务的同时，还肩负起了金融“启蒙者”的角色，在全国各地开展金融知识普及活动，帮助广大客户群体建立起合理消费和安全借贷的意识。

❷ 怎样入门学习金融知识

如果是从来喜好经济政策的角度来讲源，建议楼主多看新闻或是参考消息一类的报刊就没问题。
如果想更加全面的理解各种经济政策或者需要自己做一些投资，就需要从最基本的《宏观经济学》与《微观经济学》看起咯，这两块的东西是必备知识，也可以讲说是敲门砖。
从国际经济环境的角度来看，可以读读《国际金融学》与《国际经济学》，对汇率啦、国际贸易结算啦以及关税啦等等基本知识能有一个大概了解；
从了解银行业务的角度，可以读读《商业银行管理》啦之类的书籍，里面会涉及到各种商业银行的业务以及诸如巴塞尔协议等等你天天都会见到的东西；
想了解投资方面知识的话，可以从最基础的《投资学原理》入手，这本书有助于你对资产的配置、资产的定价有一个概括性的了解；接着就需要楼主自己看看是想更深入了解哪方面的投资咯，比如《证券投资学》《期权期货及其他金融衍生品》都不失为行业入门的好书籍。
至于楼主讲的金融工具，不知所指的是债券、股票、基金以及衍生品这一类的金融产品呢，还是说在投资的过程中会用到的定量分析方法，所以不能冒然给楼主解答。

❸ 金融发展促进中心好吗

金融发展促进中心好。
北京市金融发展促进中心是经北京市政府批准成立、北京市金融工作局所属的正处级全额拨款事业单位，成立于2013年。
中心的主要职责：
1、 承担本市金融发展和金融服务辅助性、事务性工作；
2、 承担本市金融领域行政许可、核准、备案、年检、政策落实等事项的相关事务性工作；
3、 开展企业上市专业化指导和推介服务；
4、 承担首都金融信息网络、金融数据库和金融人才服务平台的建设及运行维护工作；
5、 联系新闻媒体，协助开展首都金融宣传工作；
6、 承担金融业务知识培训、金融从业人员教育培训和金融人才发展的相关服务工作；
7、 承担金融行业协会联络和服务工作；
8、 承担金融行业标准化、金融信用评估和金融文化等体系建设的服务工作；
9、 承担国内外金融交流与合作的服务工作；
10、承担金融论坛等大型活动的支撑保障工作。

❹ 金融机构远程控制软件风险的自查报告怎么写

XXX省小额贷款公司现场检查领导小组：
为贯彻落实XXX省金融办《关于开展小额贷款公司现场检查工作的通知》（ [2010]31号）的工作安排，推动小额贷款公司建立规范化制度化发展，在即将开展的现场检查的前提下，认真开展自查工作，进一步明确执行规章制度和操作规程的严谨性及重要性。现将自查情况报告如下： 一、理解行业标准精神实质。我公司员工认真学习《中华人民共和国银行业监督管理法》、《商业银行法》，《贷款通则》及实施细则、《XXX省小额贷款公司试点管理暂行办法》等金融业行业标准相关文件，严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等、自愿、公平、诚实守信的原则下开展业务，不得损害国家，社会公共、行业利益。提升风险管控能力，加强自我约束及管理能力，维护金融市场秩序，促进金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会。 二、我公司是经自治区金融办XXXX年XX月XX日批准成立，开业以来，严格按照有关规定开展业务，在XXX省人民政府金融办、市人民银行银监局的监督管理下开展工作，在公司董事会的密切关注下，通过公司全体员工的共同努力，截止到目前为止已经累计发放贷款XX笔，合计金额XX万元，实现应收利息XX元。 我公司严格遵守贷款规定，具体做法如下： 1.严格按照贷款申请、贷前调查、贷款审批、签订借款协议书、完善担保手续、发放贷款、贷后检查、到期收回贷款等一系列规范化操作程序开展工作。 2.严格执行三会一层的公司法人治理结构，公司通过股东会议，制定相关规章制度。 3.严格执行审贷分离制度、贷款“三查”制度，及“五级分类制度”，对贷款客户的资料进行详细准确的调查和审查工作，认真做好贷后检查工作， 三、在实际工作中，通过与贷款客户沟通，并对贷款客户的信用状况、生产经营状况等做了详细的贷前调查工作，了解到客户的难处，并根据不同的贷款客户规划出贷款方案。通过实际工作，了解更多的客户需求，不断积累经验，增加业务范围。加强同担保公司的团结协作、积极吸收和借鉴其他金融性小额贷款公司先进的工作和管理经验，以不断改进我们的工作。通过公司全体员工的共同努力，健康稳健的为发展小额贷款行业而不断努力。
四、组织员工对照检查，反省自身，为确保规范化服务，我公司制定了详尽的工作制度、操作规程及岗位职责，不断认真在实际工作中加大“内、外控制”，从健全制度入手，切实做到规范化、制度化的健康发展。并从贷款通则、商业银行法及相关法规中，组织员工进行定期业务培训，不断提高业务水平；不定期对员工进行国家相关政策学习了解并讨论，不断提高公司员工的业务素质及综合素质。要求员工针对信用风险，市场风险，操作风险等制定积极可行的防范措施，切实反映不良资产状况。反对不正当竞争行为，维护正常市场秩序，遵守商业道德。
五、我公司在自查过程中，发现存在的问题。一是学习不够深入扎实，员工在学习过程中缺乏全面性，理论与实践有机结合性。二是部分员工在服务方面对待顾客不够热情主动。
六、针对问题，制定对策。坚持以人为本，培育符合现代社会发展规律和具有时代特征的经营理念、企业精神、行为准则、道德规范、价值观念；加强员工业务学习，拓展业务水平，锻造一支高水平的员工队伍。严格检查制度，增强贷款诚信保障，杜绝违规操作及不良贷款的出现。创新组织结构，建立健全各项规章制度，完善内控制度，全面构建风险防范机制。加强企业文化建设，并对员工进行多渠道、多层次的教育培训工作，加强金融业务知识，进一步规范市场秩序，相信我公司将在各级政府及领导的关心支持下，不断的积极工作，为当地的经济建设发展做出应有的贡献。

❺ 中国互联网金融协会地址及邮编

中国互联网金融协会地址及邮编：上海市黄浦区中山东一路15号；邮编200001。

中国互联网金融协会职责包括：

1.组织、引导和督促会员贯彻国家关于互联网金融的相关政策方针，遵守相关法律、法规以及监管部门发布的规章和规范性文件，规范经营行为。

2.制定并组织会员签订、履行行业自律公约，提倡公平竞争，维护行业利益。沟通协商、研究解决互联网金融服务市场存在的问题，建立争议、投诉处理机制和对违反协会章程、自律公约的处罚和反馈机制。

3.协调会员之间、协会及其会员与政府有关部门之间的关系，协助主管部门落实有关政策、措施，发挥桥梁纽带作用。

4.组织开展行业情况调查，制定行业标准、业务规范，提出本行业中、长期发展规划的咨询建议。收集、汇总、分析、定期发布行业基本数据，开展互联网金融领域综合统计监测和风险预警，并提供信息共享及咨询服务。研究互联网金融行业创新产品和创新业务。

5.积极收集、整理、研究互联网金融服务领域的风险案例，及时向会员和社会公众提示相关风险。

6.制定互联网金融领域业务和技术标准规范、职业道德规范和消费者保护标准，并监督实施，建立行业消费者投诉处理机制。

7.根据行业发展需要，对从业人员进行持续教育和业务培训，提高互联网金融从业人员的素质。

8.发挥行业整体宣传推广功能，普及互联网金融知识，倡导互联网金融普惠、创新的理念。

9.组织会员业务交流、调解会员纠纷、检查会员业务行为。

10.代表中国互联网金融服务组织参与国际交往，加强国际交流与合作。

❻ 北京市金融发展促进中心怎么样

北京市金融发展促进中心是经北京市政府批准成立、北京市金融工作局所属的正处级全额拨款事业单位，成立于2013年。
拓展资料：
中心的主要职责：
1、 承担本市金融发展和金融服务辅助性、事务性工作；
2、 承担本市金融领域行政许可、核准、备案、年检、政策落实等事项的相关事务性工作；
3、 开展企业上市专业化指导和推介服务；
4、 承担首都金融信息网络、金融数据库和金融人才服务平台的建设及运行维护工作；
5、 联系新闻媒体，协助开展首都金融宣传工作；
6、 承担金融业务知识培训、金融从业人员教育培训和金融人才发展的相关服务工作；
7、 承担金融行业协会联络和服务工作；
8、 承担金融行业标准化、金融信用评估和金融文化等体系建设的服务工作；
9、 承担国内外金融交流与合作的服务工作；
10、承担金融论坛等大型活动的支撑保障工作。
北京市金融发展促进中心愿与社会各界一道，共同营造首都金融业持续健康发展的良好局面。现阶段，北京市金融发展促进中心以打造宣传研究、交流合作和创新发展“三大平台”为主线，全面开展各项业务工作。
宣传研究平台——“首都金融”:北京市金融发展促进中心致力于把“首都金融”打造成具有杂志、微博、微信、APP手机应用和网站等多种传播手段的全媒体金融研究宣传服务平台。详见“首都金融”。
交流合作平台
北京市金融发展促进中心致力于探索开展多层次的金融交流合作与服务，推动首都金融服务中心：依托网络平台，引进各大金融理财机构进行专业化信息咨询 服务，倡导正确理财观念，服务社会大众，营造公平、公正、诚信的金融理财环境
市金融发展促进中心为市金融工作局下属事业单位，事业编制3名，其中副科级领导职数1名。负责全市金融发展相关服务性、事务性工作。
工作动态：
1.加强警银协作，守护金融安全
2.市金融工作局重拳出击治理金融乱象
3.凝聚金融力量 为高质量发展赋能——市金融工作局三项措
4.市金融工作局组织召开产业政策解读暨第三季度金融指标分
5.市金融工作局积极引导金融资源向绿色发展领域倾斜
6.攀枝花市金融工作局“三项实招”助力实体经济发展
7.前置信贷服务助推重大项目“早开工”
8.传承红色基因 永远跟党走

❼ 中国金融学会的组织章程

总则
第一条 本学会名称为“中国金融学会”；英文名称为“CHINA SOCIETY FOR FINANCE
AND BANKING”。
第二条 本会为从事金融科学研究活动的全国性群众学术团体。
第三条 本会的宗旨：在邓小平理论和“三个代表”重要思想指导下，组织金融行业和社
会金融研究力量开展经济、金融理论研究，向社会公众宣传金融政策、普及金融知识，提高金
融理论和金融业务水平，促进我国金融业发展。
第四条 本会业务主管单位是中国人民银行；社团登记管理机关是中华人民共和国民政部
。本会接受业务主管单位和登记管理机关的业务指导和监督管理。
第五条 本会的正式出版物是理论性月刊《金融研究（中、英文）》和资料性年刊《中国
金融年鉴（中、英文）》。
第六条 本会办公地址是：中华人民共和国北京市西城区成方街32号中国人民银行2号楼。
业务范围
第七条 本学会的业务范围是：
1、组织推动开展学术研究活动，制定金融科研规划，探索经济、金融理论，反映、推荐
和奖励理论研究优秀成果；
2、组织社会经济调查和专题研究，为金融决策服务；
3、向社会各界广泛普及金融知识、宣传金融政策；
4、组织研究金融历史经验，探讨金融活动的历史发展规律；
5、组织国际间金融学术交流与研究活动；
6、向金融决策部门反映会员对金融决策的建议；
7、编辑、出版、发行金融理论研究书、刊，组织金融信息交流；
8、举办多种形式的学术研讨会、报告会，广泛开展金融学术交流；
9、组织金融理论和专业知识、技能培训，促进金融从业人员业务素质的提高；
10、开展金融政策及法律咨询服务；
11、条件具备时，组织金融专业技术人员专业技术职称的评审与认定；
12、从事业务主管单位委托的其它学术研究活动。
会员的权利与义务
第八条 本学会有团体会员和个人会员。
第九条 团体会员
1、 团体会员资格
（1）、凡承认并执行本会章程，具备下列条件之一的，可具有本会团体会员的申请资格：
a 全国性专业金融学会；
b 各省、自治区、直辖市金融学会；
c 设有经济、金融专业的高等院校和社会科研单位的金融研究机构；
d 设有研究性质部门的全国性金融机构。
（2）、具备上述资格的机构或组织，经向本会理事会秘书处提出正式书面申请，报由本会
常务理事会审查批准，办理入会登记手续后，即可成为本会正式团体会员。
2、 团体会员的权利
（1）、团体会员为本会理事单位，有权选派人员参加本会理事会；
（2）、有权选派代表参加本会全国会员代表大会，并行使代表权利；
（3）、有权推荐代表参加本会举办的学术研讨会议和其它有关学术活动；
（4）、有权取得本会编印的有关资料和主办的刊物；
（5）、有权向本会推荐个人会员、推荐优秀学术成果参加评奖活动。
（6）、有权退出本会。
3、 团体会员的义务
（1）、遵守本会章程，执行本会决议；
（2）、参加本会举办的学术活动；
（3）、努力完成本会委托的任务、主动向本会提供研究成果；
（4）、入会时缴纳科研奖励基金；
（5）、定期缴纳会费。
第十条 个人会员
1、 本会个人会员设高级会员、会员与学生会员。
2、 个人会员资格
（1）、高级会员：凡承认本学会章程，本人具有博士学位或高级经济类专业技术职称的个
人，具有高级会员申请资格。
（2）、会员：凡承认本学会章程，本人具有学士及以上学位或中级经济类专业技术职称的
个人，具有会员申请资格。
（3）、学生会员：凡承认本学会章程，本人为经济金融类专业在读本科及专科学生，具有
学生会员申请资格。学生会员享受会费优惠。
（4）、本学会应届理事为当然高级会员。
3、具备上述前三项资格的个人，向本会理事会秘书处或本会授权委托的团体会员单位，提
出正式书面申请，填写申请表格，经本会理事会秘书处或本会授权委托团体会员单位审核推荐，
由本会理事会秘书处报经常务理事会批准，办理必要手续，即可成为本会个人会员。
4、个人会员的权利
（1）、根据本人的兴趣与专长，有权申请参加中国金融学会组织的研究课题招标、专项
调研活动、各种学术会议等；
（2）、在交纳会费后，有权获得中国金融学会编印的有关资料和出版物；
（3）、有权以本会相应会员身份参加国内外的学术活动。
（4）、有权退出本会。
5、 个人会员的义务
（1）、遵守本会章程，执行本会决议。
（2）、积极参加本会组织的各项学术活动，努力完成本学会委托的任务。
（3）、向本会理事会秘书处报送研究成果。
（4）、按时缴纳会费。
6、不能履行个人会员义务的，其个人会员资格应予取消。取消个人会员资格须超过本会
理事会二分之二成员同意。
会员的入会程序
第十一条 会员入会程序是：
1、正式提交书面入会申请书；本会理事会秘书处或团体会员单位审核推荐；
2、经常务理事会讨论通过：采取常务理事会召开会议讨论或常务理事会通讯表决方式决
定；
3、由本会理事会秘书处在金融类报、刊或本会的出版物上公布经批准入会团体与个人名
单；
4、由本学会理事会秘书处发给团体会员或个人会员会员证。
第十二条 团体会员或个人会员退会，应通过向本会理事会秘书处递交书面退会报告的形
式辞去本机构或个人的会员资格，并交回会员证。
第十三条 会员如有严重违犯本章程或国家法律、法规的行为，经常务理事会表决通过，
予以除名。
组织机构和负责人产生、罢免
第十四条 本学会的最高权力机构是会员代表大会。会员代表大会的职权是：
1、制定和修改本会章程；
2、选举或罢免理事；
3、推举对本学会工作有突出贡献的专家、学者和知名人士，担任中国金融学会名誉会长；
4、聘请国内外知名学者、专家为本会顾问；
5、讨论决定本会的工作方针；
6、审议理事会的工作报告；
7、决定终止事宜；
8、决定本学会其它重大事项。
第十五条 会员代表大会参会代表分团体会员代表、普通个人会员代表和特别个人会员代
表三种。团体会员参会代表由各团体会员单位根据本会确定的参会人员数额自行选派；普通个
人会员代表由本会委托各团体会员单位根据本会分配的参会人员数额在各自辖区或系统内组织
选派；特别个人会员代表由本会理事会秘书处根据会议需要直接选派。会员代表大会的决议须
经到会会员代表半数以上表决通过方能生效。
第十六条 会员代表大会每届4年。因特殊情况需提前或延期换届的，须由理事会表决通
过，报业务主管单位并经社团登记管理机关批准同意。延期换届最长不能超过1 年。
第十七条 理事会是会员代表大会的执行机构，在闭会期间领导本学会开展日常工作，对
会员代表大会负责。本会理事会会成员任职年令不般不超过70周岁。
第十八条 理事会的职责是：
1、执行会员代表大会决议；
2、在征求业务主管单位意见后选举和罢免会长、副会长和秘书长；
3、选举常务理事，组成常务理事会；
4、提名学术委员会人员名单，批准设立学术委员会；
5、向会员代表大会报告工作；决定召开会员代表大会；
6、决定设立、撤消办事机构、分支机构、代表机构和实体机构；
7、决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任；
8、领导本会各机构开展工作；
9、决定内部管理制度；
10、决定其它重大事项。
第十九条 理事会须有三分之二以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事三分之二以
上表决通过方能生效。
第二十条 理事会每年应召开一次会议；特殊情况的，也可以通讯形式召开。
第二十一条 本会设常务理事会。常务理事会由理事会选举产生，在理事会闭会期间行使
第十七条第1、5、6、7、8、9、10、11 项的职权，对理事会负责。
第二十二条 常务理事会须有三分之二以上常务理事出席方能召开，其决议须经到会常务
理事三分之二以上表决通过方能生效。
第二十三条 常务理事会至少半年召开一次会议；情况特殊的也可采用通讯形式召开。
第二十四条 本会的会长、副会长、秘书长必须具备下列条件：
（一） 坚持党的路线、方针、政策，政治素质好；
（二） 在金融学术研究和实务领域内有较大影响；
（三） 会长、副会长、秘书长最高任职年龄不超过70周岁；
（四） 身体健康，能坚持正常工作；
（五） 未受过剥夺政治权利和刑事处罚的；
（六） 具有完全民事行为能力。
第二十五条 本会会长、副会长、秘书长如超过最高任职年龄的，须经理事会表决通过，
报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意后，方可任职。
第二十六条 本会会长、副会长、秘书长任期四年。会长、副会长、秘书长任期最长不得
超过两届。因特殊情况需延长任期的，须经报业务主管部门审查并经社团登记管理机关批准后
由会员代表大会三分之二以上会员表决通过。
第二十七条 本会秘书长为本会法定代表人。
本会法定代表人不兼任其它团体的法定代表人。
第二十八条 本会会长行使下列职权：
（一） 召集和主持理事会或常务理事会；
（二） 检查会员代表大会、理事会或常务理事会决议的落实情况；
（三） 代表本会签署有关重要文件。
第二十九条 本会秘书长行使下列职权：
（一） 主持办事机构开展日常工作，组织实施年度工作计划；
（二） 协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作；
（三） 提名副秘书长以及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机构主要负责人，提
交理事会（理事会闭会时提交常务理事会）决定。
（四） 决定办事机构、代表机构、实体机构专职工作人员的聘用。
（五） 作为本会法定代表人，接受会长委托，签署有关法律文件。
（六） 处理其它日常事务。
第三十条 本会理事会下设学术委员会。学术委员会日常工作受常务理事会领导。
（一）学术委员会是指导中国金融学会金融科研活动、进而促进和推动全国金融科研工作的
学术权威机构。学术委员会由理事会推选金融理论造诣较深、并具有一定代表性的知名专家、学
者若干人组成。由学术委员会自行推举主任委员一人，副主任委员一人，秘书长一人。学术委员
会日常工作由本会秘书处办理。学术委员会任期与理事会任期一致。学术委员会设学术顾问若干
人。
（二）金融学术委员会每年召开1—2次会议，通过对前期金融科研工作进行评价，提出重点
研究方向和课题，公布重大研究成果，对重要课题进行深入研究等，以指导金融科研工作卓有成
效地开展。
（三）金融学术委员会每两年对全国优秀金融科研成果进行一次评选，并对当选的优秀成果
进行奖励。
第三十一条 本会理事会下设金融科研基金委员会。其日常工作由常务理事会领导。
（一）金融科研基金是中国金融学会为资助金融领域重大课题研究，奖励优秀科研成果，支
持和推动金融科研工作而设立的。金融科研基金的资金来源，由本会向业务主管单位、团体会员
、个人会员以及国内外金融机构和社会各方人士筹集或接受捐赠。
（二）金融科研基金委员会是负责筹集、管理和使用金融科研基金的机构。金融科研基金委员会由常务理事会聘请热心金融科研事业、积极推动和赞助金融科研工作的知名人士若干人士组
成。由金融科研基金委员会自行推举主任委员一人，副主任委员一人。金融科研基金委员会日常
工作由本会秘书处办理。金融科研基金委员会任期与本会理事会任期相同。
（三）金融科研基金委员会负责对科研基金的管理和使用，实行专户管理，有效运营，扩充
财力。基金的收益主要用于重要金融科研课题的资助和对金融科研优秀成果的奖励。
（四）金融科研基金委员会应每年向理事会报告基金财务收支情况及相应问题。
第三十二条 本会理事会下设若干专业研究委员会。专业研究委员会为非法人学术研究机构
，其日常工作由常务理事会领导。
（一）专业研究委员会是根据金融理论和业务发展的需要，系统探讨重要金融研究课题的分
支机构。根据需要，专业研究委员会的机构和研究方向可随时调整；
（二）专业研究委员会设主任1名，由本会秘书长提名，经理事会同意后，由本会理事会秘
书处办理任命手续；副主任若干人，由主任提名并与本会理事会秘书处商定后聘请。
（三）专业研究委员会的学术研究成果要及时送交本会理事会秘书处。
（四）专业研究委员会委员会的成立以经业务主管部门批准，并由社团登记管理机关正式核
准登记日为准。
（五）专业研究委员会的研究经费由社会赞助、学术活动收入与本会资助方式解决。专业研
究委员会应当按照本会理事会秘书处的管理规定，定期上报经社团登记管理机关指定的专业会计
或审计机构审查的财务活动状况。
资产管理、使用原则
第三十三条 本会经费来源：本会经费主要由中国人民银行资助。除此之外还有：
（一） 团体会员和个人会员会费；
（二） 接收国内外机构与个人捐赠；
（三） 在核准的业务范围内开展活动或服务的收入；
（四） 利息；
（五） 其它合法收入。
第三十四条 本会按照国家有关规定收取团体会员和个人会员会费。本会理事会秘书处根
据团体会员单位规模、个人会员等级，提出团体会员和个人会员会费收取标准，经本会秘书长
办公会议讨论并提交理事会通过后，报业务主管部门和登记管理部门批准后方可收取。
第三十五条 本会经费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展，不得在会员中分
配。
第三十六条 本会建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。
第三十七条 本会配备具有专业资格的会计人员。会计不得兼任出纳。会计人员必须进行
会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作或离职时，必须与接替人员办理交接手续。
第三十八条 本会的资产管理执行国家规定的财务管理制度，接受会员代表大会和财政部
门的监督。资产来源属于国家拨款或者社会捐赠、资助的，必须接受审计机关的监督，并将有
关情况以适当方式公布。
第三十九条 本会换届或更换法定代表人之前必须接受社团登记管理机关和业务主管单位
组织的财务审计。
第四十条 本会的资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。
第四十一条 本会专职工作人员的工资和保险、福利待遇，参照国家对事业单位的有关规
定执行。
章程的修改程序
十二条 对本会章程的修改，须经理事会表决后报会员代表大会审议。
第四十三条 本会修改的章程，须在会员代表大会通过后15日内，经业务主管单位审查同
意，并报社团登记管理机关核准后生效。
终止程序及终止后的财产处理
第四十四条 本会完成宗旨、或自行解散、或由于分立及合并等原因需要注销的，由常务
理事会提出终止动议。
第四十五条 本会终止动议须经会员代表大会表决通过，并报业务主管单位审查同意。
第四十六条 本会终止前，须在业务主管单位及有关机关指导下成立清算组织，清理债权
债务，处理善后事宜。清算期间，不开展清算以外的活动。
第四十七条 本会经社团登记管理机关办理注销登记手续即为终止。
第四十八条 本会终止后的剩余财产，在业务主管单位和社团登记管理机关的监督下，按
照国家有关规定，用于发展与本会宗旨相关的事业。
附 则
第四十九条 本章程经2005年 3月 25日代表大会表决通过。
第五十条 本章程的解释权属本会理事会。
第五十一条 本章程自社团登记管理机关核准之日起生效。

❽ 参加金融培训的作用有哪些

参加普华商学院金融培训的好处：

第一点：掌握金融学科版知识
想要在金融行权业发展，熟练掌握金融学科知识是必不可少的一步。在金融培训时期，大家会学习货币银行学、国际金融、证券投资等方面的基本理论和基本知识，同时又会受到严苛的专业训练。具备专业的学科知识，这是进军金融行业的基本能力，想要从事金融行业的人们一定要注意，务必要把这些基础知识学懂学透才行。
第二点：具有处理银行、证券、投资等方面业务的基本能力
在金融培训时期，大家会学习多科专业知识，进行多方面训练，在为人处事上有了很大的改变。这样，在进入银行和证券公司等地方就职时，就会具有一些处理银行、证券、投资、保险等方面业务的基本能力，只有这样才能成功应对在工作中会出现的各种问题，不至于手忙脚乱找不到处理方法。
第三点：熟悉国家有关金融的方针、政策和法规
在金融行业中，例如证券、投资和股票，简直可以说是瞬息万变。作为一名优秀的金融人士，要有良好的洞察力，及时的了解和熟悉国家有关金融的方针、政策和法规。要抱有一颗谨慎的心，用谨慎的态度对待事物。

❾ 金融公司如何制定客户服务部管理制度

客服部管理制度与岗位职责

请示报告制度
遇有下列问题应及时请示报告：
1、 工作中发现的政治问题和失泄密问题；
2、 发现重大差错、事故，严重违反通信纪律问题；
3、 危及通信设备人身安全问题；
4、 超出本职范围以外需解决的问题；
5、 工作中遇有用户故意刁难，向班长请示，由班长解决；
6、 请示报告应逐级进行，遇有紧急情况可越级进行，但事后应向上级汇报。
7、 请示报告要及时、准确，并根据情况提出处理意见，对上级指示要详细记载，认真执行。如有不同意见可提出建议，当上级坚持原意应先执行，然后按组织原则向上反映。

安全保密制度
1、 严守通信机密，在任何情况下不泄露客户的任何资料。
2、 严格遵守公司通信纪律，（防火、防毒、防泄密、防盗、防事故）做好安全工作。
3、 严禁与客户闲聊，不准带非工作人员进入机房，凡外部人员因公进入机房，须经上级批准，并履行登记手续。（客服系统正常运行以后执行）
4、 正确使用通信设备，爱护机房设施，严禁把水杯等易损坏设备的物品放在机台上，以免发生故障。
5、 严禁在通信现场使用明火，因工作确需动用明火，应由公司保卫部门同意后采取必要安全的措施，方可动用。
6、 加强对安全、保密工作的领导，坚持定期检查（电源，插座，明火隐患，文件控制执行），消防器材专人保管发现问题及时解决。
7、 保管好工作必需物品，在更衣柜内放钱及贵重物品丢失者责任自负。
8、 通信现场严禁使用自购的电热设备煮饭、热水。

客服部会议制度
1、 交接会唔时，对业务增加变动情况，上级批示精神，客户建议投诉及流程、设备变动情况及时与下一班交待清楚，且记录清楚。
2、 班务会每周一次。由各班班长参加，客服部主任主持，就服务、安全、作风、培训、考勤等讲评本周工作，通报业务处理情况，并针对特殊疑难问题的解决进行案例分析，并总结出统一的答复口径，传达到每位业务代表。
3、 全客服部的业务代表会议每月25日前周五召开，由客服部主任主持，中心主任参加。会议内容通报月工作任务完成情况，根据质检检查情况奖优罚劣。由各班组汇报当月工作，并指出工作中现存的问题。业务培训及疑难问题解答。通报下月工作计划及工作目标。
4、 及时提交半年和年度工作总结，并提出改进工作意见和措施，合理安排布置下半年和明年的工作。

客服部值班制度
1、 值班人员值班在岗，首先要着装统一、坚守岗位、佩戴上岗证，其次要坐姿端正、精神饱满、集中精力。
2、 值班人员要服从指挥调度，认真按各项业务规程、服务规范及操作规范的要求去做。
3、 值班时必须使用规范服务用语，从语气、声调、应答上做到：礼貌、亲切、简练、清晰、耐心、周到。
4、 树立以“客户”为中心的服务理念，牢记“客户永远是对的”服务原则，做到反应快、应答好日清日高。
5、 自觉遵守劳动纪律，履行操作员职责。严禁在机房内大声喧哗，未经值班长批准不得擅离职守。
6、 严格执行规章制度和安全保密制度，确保客户的信息和机主资料不被泄露。
7、 严格交接班手续，认真遵守交接班制度。

客服部现场规范化标准
1、 着装统一，礼貌待人，坐姿端正。
2、 机房内不得大声喧哗，不做与工作无关的事。
3、 显示器位于台面右侧，耳机悬挂于机台右侧。
4、 工作台面整洁，记事本统一放置同位。
5、 座椅整齐，离座后应及时归位。
6、 机房物品要求横竖一条线。
7、 出入机房不得超过规定时限，如有特殊情况需请示班长。

场管现理制度
1、听从班长的指挥调度。
2、规范使用服务用语，耐心解答用户所提问题，认真受理用户的业务登记，业务咨询，申告建议。
3、严格按规定进行操作，不能自行其事。
4、遵守通信纪律、劳动纪律、保密制度。
5、进机房着装整齐化一、工牌佩戴统一位置。
6、坐姿端正，台面要整洁卫生，与业务无关物品不能带入机房。
7、椅子、键盘、电脑不能随意移动。离台时键盘要推入抽屉，不能在设备处乱涂乱画。
8、 未经班长同意，不能随意离台。
9、 上班时间不能看书，不能与临台闲聊、不能私挂电话；传呼机、手机不能带入机房。
10、 客服中心所有微机未经批准不准上网玩游戏。
11、 不在岗人员，不得在机房内逗留，不得随便使用 机房内的固定电话。
12、 机房内不得出现瓜果皮核。

客户服务中心卫生管理制度
一、工作环境机房重地
1、 机房内微机、桌椅、文具等物品摆放整齐无尘土；
2、 门窗明亮，地面整洁；
3、 员工上机着装整洁、卫生，长发要束发。
4、 保持大屏幕前宣传栏及设施整齐干净。
二、更衣室的管理
1、 保持更衣室内安静，轻关门、轻声讲；
2、 进入工作间必须更换衣物放入自己的更衣柜内，不得放在柜外及柜顶；
3、 着装整洁，不皱巴、不缺残、不挽袖，画淡装上岗；
4、 个人物品妥善保管，严防丢失。禁止乱拿乱用，及时锁柜，否则后果自负。
5、 更衣室清洁每周一由当天的班长负责组织实施。
三、对机房内花草的管理
1、 倒班的日班负责浇水。
2、每周五倒班的日班负责清洁叶面。

客服部交接班制度
1、 提前10分钟到岗，认真听取班长点名点评。
2、 点名点评完毕列队进入机房。
3、 做好班前准备，岗位交接要简练、快速，不允许闲谈，并要迅速进入工作状态。
4、 接班人未到机台，交班人不得离台。
5、 仔细阅读最新通告，及时了解业务变更及优惠政策。
6、 交接日志要对设备情况、疑难问题、人员调班情况，记录清楚明了。

客服部请假制度汇编
一、 认真执行请销假制度，做到不迟到，不早退，不无故旷工，确保当班时间准点到岗。
二、 遇病事假不能上班，必须提前请假。一般事假需在一天提出；特殊事假需在班前一小时提出；如不能提前请假需经管理人员批准后方可生效。否则，按旷工处理。
三、 请事假要逐级办理，不允许越级请假和交叉请假。假期审批权限：一天由客服部主任批准；一天以上由客服中心主任批准。
四、 事假必须由本人出面办理，不得由他人代请，病假除外。
五、 病假满一天，必须持医疗单位证明方可生效（急诊除外），急诊必须在班前电话通知（可委托他人）班长。病假证明时间必需连续，假条必须在病假到期后第一天交给班长。
六、 原则上夜班不允许请假，如遇特殊情况必须在当日十二点之前提出，经管理人员批准后方可生效。
七、 节假日不允许请假，除极特殊情况需提前二天提出，经管理人员批准后方可生效。
八、 班前未请假，迟到二十分钟及以上者；擅离值守脱岗二十分钟及以上者按违纪处理。
九、 因公事及外出学习，需经客服中心主任批准

客服部换班制度
一、 员工在工作期间因本人或其它需要在工作时间内亲自处理事情可允许换班。
二、 换班必须经双方班长同意，填写换班登记表方可。
三、 每人每月换班不得超过2次。不允许连续换班，换班者、还班者不允许连班。
四、 换班必须坚持同工种和技术业务水平相当的原则。
五、 换班双方必须交待清楚，若交代不清造成误班、空班的按旷工处理，并按责任大小考核双方当事人。
六、 换班和还班均不得请假，否则按旷工处理。
七、 班长必须掌握人员情况，不得随意批准。
八、 换班还班必须遵守客服中心各项制度。
九、 节假日当班人员不允许换班或请假。

客服部主任工作职责
1、 协助客服中心主任抓管理，建立建全各项规章制度，完善业务流程，贯彻执行电信服务的各项方针政策，及时传达公司的最新精神及业务通知，执行上级关于电信业务知识的各类文件，及各项业务的实施管理，维持客户服务中心正常的工作秩序。
2、 负责客服部人员的调度及安排，负责对班长的管理、指导与监督，负责客服部日常工作的组织管理，并按时提交客户安全服务等情况分析报告。
3、 落实各项业务的开展，监控管理办法熟练掌握操作系统，出现问题及时处理并做好登记。
4、 负责与各相关部门的协调工作，及时处理客服中
心突发事件与重要投诉。
5、 负责客服部业务知识的定期培训和考核，并存档
以促使业务代表的业务素质不断提高，以尽快满
足客户的需求。
6、 负责汇总统计每周受理督办、反馈、回访情况，并将结果及时上报。

客服部班长责任制
1、 负责对业务代表的业务管理与指导；检查、监督员工岗位职责执行情况；处理在工作中的疑难问题、重要事件及突发事件，并及时上报客服部主任。
2、 认真执行各项规章制度，正确执行各项业务资费政策，严格业务流程及处理时限，确保客服部及考核指标的完成。
3、 严格现场管理，认真填写值班日志，每月汇总形成服务质量分析报告，22日前交客服部主任。
4、 每天日班值班长负责统计当天工作情况（系统问题、疑难汇总，咨询、查询、主动服务工作量日报、周报）交由客服部主任。
5、 各组值班长负责业务代表思想动态，发现问题及时上报，负责组织业务代表学习新业务，定期培训，确保每位员工熟悉业务知识，熟练掌握操作系统。
6、 掌握各班忙闲情况，及时提交客服部主任，合理安排座席。对违反各项制度、业务规程、劳动纪律，有权责令停止工作，掌握现场情况并向主任提出建议及处理意见。
7、 每班提前10分钟到岗，进行点名点评，内容简捷有针对性。
8、 及时了解系统运转情况，掌握工单滞留及各工位回单情况，及时催促完工。

客服部质检员的职责
1、 负责客服系统服务质量检查，发现问题立即纠正，遇突发事件及时上报主任。
2、 认真学习电信业务知识，检查中发现问题要耐心帮助解答。
3、 每月每人监听不少于1-5次，内容包括：服务用语、服务态度、语气语调、客户需求的归纳能力，接待客户应变能力等。
4、 把每人每次检查情况，详细填写在服务质量综合考评表上，并详记内容，每月汇总上交考核。
5、 每周小结一次，根据检查结果制定出培训计划，可全员培训，也可单独培训。并交客服部主任。并提交一份质检分析报告及培训计划。
6、 在点名、点评时将检查中发现的带有普遍性的服务质量问题向业务代表（由客服部主任指定）做详细讲评。

❿ 信贷业务基础知识培训

信贷指以借款人的信誉发放的贷款，借款人不需要提供担保。由于这种贷款回方式风险较答大，一般要对借款方的经济效益、经营管理水平、发展前景等情况进行详细的考察，以降低风险。
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