㈠ 北京韩美公司医药代表入职前的培训内容
第一部分 自我塑造
第一章 了解职业——越热爱就会越投入
追根溯源——医药代表的由来
定义MR——医药代表的定位与职责
第二章 调整心态——医药代表的定位与职责
积极进取——迈向成功的第一步
摆脱压力——让自己快乐地工作
健全人格——人对了,世界就对了
持之以恒——千万不要轻言放弃
第三章 重塑自我——塑造职业化形象
仪态万方——Show出你的职业形象
“衣”仪天下——为了留下良好的第一印象
以“礼”服人——礼多人不怪
第四章 设定目标——有效的自我管理
马上行动——把目标落实到书面上
合理计划——每天都是充实的
把握重心——坚持重要性原则
高效工作——让你的时间增值
第二部分 开发医院
第五章 必争之地——如何让药品顺利进入医院
脚踏实地——药品进入医院的流程
寻找方法——产品进入医院的技巧
台前幕后——找对与进药有关的决策者
第六章 重点攻击——发展与医生的合作关系
众里寻他——找出你的目标医生
VIP至上——识别并发展重点客户
寻找源头——医生处方药品的心理
第七章 学术推广——医药代表的群体销售技巧
各显身手——医药群体销售的常用形式
精心安排——如何举办成功的学术推广会
搭建桥梁——如何做一次成功的演讲
第三部分 拜访医生
第八章 访前准备
策略先行——为拜访制定一个指导方案
客户分析——不同客户类型的应对技巧
有务无患——为拜访做好充分的准备
角色预演——必不可少的自我情景模拟
第九章 分析需求
正式登站——十分钟的自我调节
预定终身——巧妙的开场白
仔细观察——找出客户的秘密
有效发问——发现销售的机会
㈡ 药品公司制定培训计划莹至少包含哪些培训内容
你好!在选择培训机构的时候要注意以下几点:
1、首先要确认这个学校是否有专适合你属自己的专业;
2、选择学校一定要去学校看看,教学环境跟师资力量;
3、问清楚学习的时间,以及会不会项目教学,这样毕业后好就业;
4、学完后,学校会不会推荐就业,这点也很重要。
对于想学什么专业技能,你得从以下几方面来考虑:1、选择一个自己爱好的专业,兴趣才是最好的老师。2、根据自己的家庭来选择专业,学习的最大支撑者是家庭。3、结合当地的发展前景选择专业,毕业后你的打工地点的发展前景对专业的选择也很重要。4、多看下自己身边就业成功人士来选择专业。
㈢ 医疗机构对麻醉药品的培训计划
为进一步加强医疗机构特殊管理药品管理,提高医疗机构特殊管理药品的临床合理应用水平,促进临床合理用药,保障医疗质量和医疗安全,卫生部和国家食品药品监督管理局共同启动了“全国医疗机构特殊管理药品管理和临床合理应用培训项目”(以下简称项目),项目启动暨师资培训会议于1月23日在京召开,卫生部医政司赵明钢副司长、国家食品药品监督管理局安监司王者雄副司长、卫生部合理用药专家委员会汪复副主任委员、北京大学神经科学研究院韩济生院士、北京协和医院罗爱伦教授和国药集团药业股份有限公司李军同志出席了会议。
项目计划用3年时间(2009年7月-2012年7月),分五个阶段,采用师资培训和普及培训两级培训模式,在全国31个省(自治区、直辖市)的332个设区的市,以巡讲的方式对持有麻醉药品、第一类精神药品购用印鉴卡的医疗机构中,约4万名特殊管理药品管理人员(含主管院长、药剂科主任和药师)、6万名医护人员进行培训。
卫生部会同国家食品药品监督管理局负责项目的组织和管理,包括确定培训方案并组织实施、确定培训内容、指定机构具体负责培训和考核、对培训和考核工作进行监督和指导。卫生部合理用药专家委员会负责全国医疗机构特殊管理药品管理和临床合理应用培训具体实施工作,包括制订具体工作计划和工作方案、编写培训教材、组织全国师资培训、组织和指导各地培训、组织对培训的督查、命题和考核等相关工作。各省级卫生行政部门负责组织和管理培训项目在本辖区内的相关工作,指导各地区开展培训工作,并协助组织对受训人员的考核工作。
卫生部要求,地方各级卫生行政部门和医疗机构要提高对医疗机构特殊管理药品管理和临床合理应用的特殊性和重要性的认识,充分认识开展此次培训对于提高医疗机构特殊管理药品管理和临床合理应用水平的重要意义,以高度负责的态度组织和指导项目的实施,确保培训工作的顺利开展。地方各级卫生行政部门要积极开展本次培训工作,认真组织培训项目在本辖区内的相关工作。培训结束后,及时组织开展对受训人员培训效果的检查、监督和考核工作,保证培训工作取得实效,充分结合本地实际,采取群众容易理解和接受的方式,开展形式多样的宣传活动,向群众普及特殊管理药品管理和合理应用相关知识,推动全社会共同支持和参与特殊管理药品的合理应用工作。
合理用药是提高药物治疗水平,降低医疗费用,使病人获得优质医疗服务的必要条件。提高医疗机构药事管理水平,促进临床合理用药,可以保障患者获得安全、有效的药物治疗,减轻个人和政府的经济负担,同时对于实现安全、有效、方便、价廉的医药卫生体制改革目标具有十分重要的意义。据介绍,为加强药物临床应用管理,规范医务人员用药行为,促进临床合理用药,国务院2006年颁布了《麻醉药品和精神药品管理条例》,卫生部先后颁布了《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《麻醉药品临床应用指导原则》、《精神药品临床应用指导原则》、《关于进一步加强抗菌药物临床应用管理的通知》等一系列规章和规范性文件,对临床合理用药做出了明确规定。卫生部在2005-2008年“医院管理年”活动和2009年“医疗质量万里行”活动中,都将加强临床合理用药工作作为重要督导内容。各地也通过健全规章制度、加强宣传教育、监督检查落实等多种措施,促进药物合理应用水平不断提高。 卫生部、国家食品药品监督管理局有关部门负责同志,卫生部合理用药专家委员会有关专家,各省(区、市)卫生厅(局)医政处有关负责同志,部分医院院长、专家代表出席了项目启动仪式。
㈣ 医疗器械关于企业制定的年度培训计划内容
医药公司年度培训计划(一)
一、进行培训需求调查。作为医药企业的人力资源部门或培训组织者,首先应在培训前对受训人员的需求进行调查。
需求调查的最好方式是问卷调查。问卷的设计一定要简单,而且容易回答,能激发被调查者的兴趣。此外,还必须结合访谈的形式,向各级管理者和他的下级进行调查,以分析绩效评估表、技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈等方式,确定销售人员及其管理者岗位技能的差距和重点的技能培训项目。
二、进行培训预算。对于调查数据,必须进行系统的分析,结合对受训人员学习资质的评估,总结差距和根源。
制定培训解决方案应遵循如下步骤:明确方案涉及的培训项目;评估现有的培训资源、人手、资金、课目、师资等;确定培训的重点项目和常规项目,确定培训工作的重点;确定出哪些培训课程可自主开发,哪些需外购或定制,最后确定自有师资的培养数量、培训系统的建设,做出培训计划和培训预算。
在培训预算方面,有固定培训预算的医药企业,大多按各部门员工数量或全年销售额定出一定的比例。对新公司、新部门,预算可以相对高一些;而发展平稳且有经验的公司,可相对低一点。
三、进行受训对象的细分。对医药企业中与销售直接相关的人员,按横向医药业务分工的不同,可以划分为以下几个类别:药店超市组类;医院组类;普药商务组类;销售管理人员;产品经理;内部培训师。纵向划分的话可按进公司的时间长短和所处层级划分为:新进员工、需进阶型员工、成熟深资历型员工。
四、进行培训课程分类。一般可以分为基础篇、技能进阶篇、实战提升篇三部分,然后按照参训人员的分类逐级安排。还可根据医药企业的具体情况,或安排内训,或送学员外出参加一些公开课。尤其是对企业高层、产品经理,大多可以通过参加行业内组织的公开课来实现能力的提升。部分销售精英也可以安排其外出参加某些公开课,作为企业对他们的奖励。
医药公司年度培训计划(二)
为适应机构改革后食品药品监管工作的需要,进一步提高监管人员和从业人员的整体素质和依法行政能力,增强工作的创造力和执行力,着力打造高素质的食品药品监管队伍和从业人员,根据局务会研究决定,特制定20XX年度局干部和从业人员学习培训计划。
一、指导思想
深入学习实践科学发展观,以提高食品药品监管人员和从业人员整体素质、增强工作创新能力为目标,引导广大食品药品监管人员和从业人员牢固树立“学”字为先的理念;通过对食品药品监管人员和从业人员进行理想信念教育、优良作风教育、廉洁从政教育和专业知识教育,提高其整体素质,建设一支政治强、业务精、作风正的行政执法队伍和遵纪守法的从业人员。
二、总体目标
结合“干部作风整顿”活动及“创先争优”活动和保持党的纯洁性学习教育活动,通过开展学习培训,使食品药品监管人员和从业人员政治素质及个人修养有进一步提高,增强应对新形势、新机遇、新挑战的能力;坚持经常化、制度化的学习机制,积极推进知识创新、工作创新和监管创新,适应食品药品监管新形势、新任务的要求。
三、学习培训内容
(一)进一步加强政治理论学习。学习《中国共产党党章》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等党内法规,学习胡锦涛同志在庆祝包括中国共产党成立90周年大会上和在十七届中纪委七次全会上的重要讲话精神,学习科学发展观重要论述。学习新的操作规范,学习从业人员职业道德规范。
(二)进一步加强业务知识学习。重点加强食品、药品、医疗器械监管法律法规学习,并结合工作实际,深入学习《食品安全法》,深入研究食品药品监管法律法规,加强药品不良反应监测、特殊药品监管法律法规的学习;开展药品、医疗器械市场监督和药品案件稽查基础知识讲座和从业人员相关业务知识和技能的学习。
四、学习培训方法(具体安排见附表)
(一)集中学习和自学相结合。局领导干部要结合中心组的学习,坚持每周二下午集中学习。同时要坚持自学并认真做好读书笔记。
(二)举办专题辅导。结合开展保持党的纯洁性学习教育活动,联系食品药品监管中心工作,从业人员操作规范,适时邀请省、市专家或专业人士作辅导讲座。
㈤ 药店培训计划和培训内容是什么
提高员工工作素质和劳动技能,保证药品经营工作中按照法规,规章和制度规范经营行为,熟练工作环节,使药房经营工作按部就班,有序推进。
一、岗前培训:
培训内容为国家政策法规规章,药品经营和验收养护等知识,培训时间为4学时,通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识,掌握药品分类管理的概念和意义,了解国家对药品经营方面的政策法规和规章,培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。
二、政策法规培训:
主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规,安排培训每个专题用一天时间2小时,学习培训方式为自学和讨论相结合。
三、质量管理制度:
岗位责职,操作规程培训,计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间,理论结合实践同步进行,安排培训时间为每项制度(岗位责职、操作规程)1学时,共需要38个学时,通过培训,掌握药房工作要点、重点及工作相关要求。
四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训:
安排培训时间为4学时,培训方式为聘请专业技术人员讲解,通过培训,正确掌握和理解药品不良反应的概念,定义,药品不良反应上报的重要意义和上报方式。
五、药品知识培训:
药品分类管理知识培训,该项目的培训在日常经营工作中随时进行,通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理,要加强对新药的引进,并通过相互学习掌握新药的用法,用量,推荐用药理由,并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。
㈥ 求外企医药行业销售培训计划
这个是进公司后考的,一次600银子,第一次由公司四承担,但是你不过的话下次就是自己掏钱考了,我在的公司是这样的,不知道能不能帮到你
㈦ 医药公司的新员工培训计划
总体日程安排3—5天,抄具体课目安排如下
第一课 人生职业生涯规划
第二课 成功学(参考李践做自己想做的人、陈安之。李践的实际些、陈安之的有点虚)
第三课 商务礼仪 (参考 金正昆讲座)
第四课 职业经理人讲座(参考 余世维讲座)
第五课 企业文化、理念、背景、发展史介绍
第六课 产品介绍及营销模式
第七课 分组讨论及实战演习
第八课 公司制度讲解
第九课:自由复习
第十课:考试
战前总动员(公司领导讲话)
公司会餐
课间安排休闲活动:手语舞蹈歌曲学习(感恩的心、从头再来、步步高、我真的很不错等)另适当穿插部分小游戏或者员工自演节目等。
㈧ 药品行业如何进行企业培训
诚然,药品在药店的销售过程中,店员所起的作用是毋庸置疑、不可替代的。通过对药店店员的培训不仅可以体现制药工业依托店员来提高自己的产品销量,且可以更能体现自我药疗的社会价值!因而很多制药工业将培训特别是产品知识的培训作为最直接、最经济、最有效的市场营销手段,而且把这项工作列为OTC工作的核心任务之一。 但是我们在实际工作中发现,尽管制药工业把药店的店员作为重点工作对象,通过OTC代表的日常拜访进行日常培训、通过药店每月例会进行集中培训,期望通过培训来使他们掌握相关的产品知识和卖点,达到向消费者主动推荐的目的,但是实际的情况却不容乐观。一方面连锁药店没有把培训作为提升店员技能的利器,反而收入收取制药工业的高额培训费用当做营业外收入,另一方面,对药店的店员而言,大部分的店员将培训当做了一种负担,抵触情绪特别大。 这种情况的出现令制药工业异常尴尬,不做培训竞品的终端拦截更加严重,对品牌工业而言,连锁药店的市场份额越来越萎缩,做培训不仅要负担高昂的成本费用,且培训后销量没有实质性的提升! 为什么会出现这种情况呢?笔者先后走访了沈阳、长春、北京、深圳、长沙、杭州等十余城市,与这些城市的主流连锁药店做了沟通,大致可归纳如下几点: 1.程序化的培训流程:制药工业在集中培训上通常都采用会议的方式,把店员集中在一起,由工业厂家代表讲一些产品知识,中间穿插几个有奖问答或者抽奖环节。而店员的日常拜访培训也一样,几句产品知识介绍加上小礼品的诱惑………, 久而久之,程式化的培训方式难免使人产生厌倦感。 2.千人一面的产品知识:各制药工业在产品卖点上均表现雷同,产品知识上的介绍缺少对疾病病症的描述,与竞品的比较上,无强有力的说辞,更不能告诉店员如何用精简、干练的语言打动消费者。无疑这些产品知识对店员的销售帮助没有任何效果! 3.填鸭式的表现方式:制药工业在培训表现方式上多采用填鸭式的教学方式,老师的语言枯燥无味、如同嚼蜡,缺乏吸引力,不能引起共鸣,而听着店员则硬着头皮混混欲睡的听。 4.行政压力的束缚:由于连锁药店舍不得占用店员工作时间,因而针对店员的培训往往是以牺牲个人的休息时间为代价。如不去参加,行政压力的干预将使职业生涯或者薪资收入降低,只能不得已而为之的参加。带着如此情绪去听课,其效果就更可想而知了。 正式上述的这些原因造成了制药工业培训的尴尬局面,令制药工业的此举变得举步维艰,更令众多制药工业的市场营销人员苦恼不已。那么面对这些问题,做为制药工业该如何去解决呢?带着这个问题加上笔者多年在连锁药店的培训经验,认为工业企业应从以下几个方面进行改进: 1、 层级化实施的培训管理: 就是按着听课者的层级来组织培训课程,即针对店员、店长、门店管理部、商品部、采购部等设计不同的课程。毕竟不同岗位的员工思考问题的层次和角度是不一样的,拿店员来说,如讲门店管理的课程无疑超出了其日常工作范围,同样针对店长来说,如何设计促销方案的课程也超出了其工作权限!俗话说的好:屁股决定思维!就是指这个道理。针对不同的岗位的人组织实施不同的培训课程,不仅有助于调动连锁药店各层级的兴趣度,而且更能建立与之深度合作的吸引力。 在这一点上昆明滇虹药业率先在业内进行了突破,如针对营运总监的组织了《将你的药店引入动车时代》高峰论坛;针对采购总监组织了《走出非药品经营的“蜗居”时代》的峰会;针对药店营运部提供的《“非诚勿扰”的客流量》、《“不见不散”的毛利率》、《寻找提升促销效率的“钥匙”》;针对店长提供的《吹响“客单价”的集结号》;针对店员提供的如何《如何售卖外用药》等,这些培训课程在与其合作的连锁药店中引起了很好的反应,受到了这些连锁高层的一致认可!并使得其部分品种在这些连锁中销量达到了200%的提升! 2、 多样化的培训形式: 我们知道,现在大部分连锁药店的店员都是 80、90后员工,他们的性格特点是“个性张扬,追求自由”。而现阶段大部分制药工业的培训形式都拘泥于传统式的“填鸭式教育”,因此结合这些店员的特点,应采用联谊活动、户外拓展、野外郊游的方式进行培训,将这些培训融入到这些活动中,在满足其表现欲望过程中,穿插入如挖宝、有奖竞猜等互动性、娱乐性的产品知识内容,在寓教于乐中进行不断强化店员的产品知识。 多样化的培训形式不仅适用在店员身上,在连锁药店的其他层级也可以进行,如针对高端营运总监或者采购总监,培训的课程益采用案例分析讨论在进行,在讨论中学习、在讨论中整理经营思绪,达到开卷有益的效果;此外还可以组织高管异地学习的方式。尽管这些课程从表面上看与产品的销售无关,但是此类培训活动对客情关系的巩固、销售资源的换取起到了无可比拟的推动作用。 3、 培训内容上的实战性:#p#分页标题#e# 与前几年相比,医药市场上的培训课程越来越多,培训内容上五花八门,培训老师的素质也参差不齐。尽管课程内容的多样性和广泛性对药店来讲是好事,但是随着连锁药店人员接触的越来越多,其要求也越来越高。那些以前闻所未闻的理论性课程现在已经非常反感,而实战型课程则受到欢迎。这就要求提供培训的工业企业必须有所针对性的准备,像前面提到的滇虹药业的课程,每个课件的设计都是穿插着大量的案例来进行讲解的,有的课程在部分连锁中甚至出现了停业听课的少见现象。 实战型的培训对制药工业提供的培训内容来说,其难度设计是相对而言比较大,毕竟能讲这部分课程的老师不多见,且课程内容本身一定要结合连锁药店遇到的实际问题。因而对制药工业来讲,选定老师和课程内容最好是采用外聘的方式。 4、 语言表达的生活化: 记得曾经看到过一篇文章,写美国总统大选期间,候选人在各州巡回演讲时,都是几分钟就把自己的立场阐述得一清二楚,因为他们讲的都是大白话,妇孺老幼、引车卖浆之流都能听明白假如他当选总统将要给老百姓带来什么利益。这就是“精英治国”与“草根民主”之间的有效结合。 笔者听过不少店员反映有些制药工业提供的课程,培训师故弄玄虚、莫测高深,满嘴是术语,时不时地还蹦出一两个英文单词,本来很容易懂的事,结果越听越整不明白了。因而制药工业提供的课程,就语言表达上一定要通俗易懂,要知道我们的消费者都没有接受过医学、药学的正规教育,听不懂那些晦涩难懂的专业术语。因此,在培训时要用通俗、直白的语言,把你的品牌理念、产品的治病机理、作用功效通过店员之口,传递给每一个可能购买你的产品的顾客。“复杂事情简单化”是做事的最高境界,而用简练又生活化的语言把复杂的道理解释清楚,则是培训的最高境界。 5、 卖点提炼简约化 卖点对于一个产品的重要性而言,不啻于一场重大战役中重型弹药,卖点提炼的是否精准,是能否打动消费者花钱购买的关键。 由于国内的药品绝大部分都是仿制药,产品高度同质化是普遍现象。因而产品卖点提炼的不好,店员听课时就可能索然无味、充耳不闻,因为你所讲的这些东西,也许前一阶段其他厂家已经讲过了,你纯粹是在“炒冷饭”。既然培训效果不理想,实际销售时大打折扣自然就在情理之中了。因此,卖点首先要能说服店员,要让他们切实感觉到,从你这里得到的东西在实际销售过程中能够有效的说服顾客。 至于卖点的提炼无非是从产品的原材料采购、加工工艺过程、产品质量控制、剂型、包装以及日服用的平均费用等等方面来提炼,提炼后最好是以一句话、三句半或者顺口溜的方式加以表达,语言生动、朗朗上口,能充分调动顾客的购买欲望。如:“洗不掉的头屑,用康王”、“紧急避孕,一片搞定”………。 6、 培训跟踪及时化 制药工业提供的培训,不管是产品知识也好,还是营销技巧、管理技能等,这仅仅是万里长征中迈出的第一步,重要的是后期跟进工作是否及时、到位。俗话说“打铁要趁热”,因而应该在培训后的几天时间里迅速的对接收培训的听者进行逐一的拜访,以加深客情、并进一步就销售问题做沟通,以达成店员首推产品或者促销时限性的效果。 以上几点体会,在笔者所操作的滇虹KA部都以进行了实践,其效果总的来说还比较满意,以此服务换取了滇虹在连锁品牌知名度的提升。 药店店员培训是考量OTC营运体系是否高效的一项重要指标。它要求制药工业应具有很高的计划性和统筹能力,良好的语言表达能力以及策划、组织、协调能力。尤其是各种大型活动实施过程中,现场气氛的调动、活动节奏的掌握、内、外部各种关系的协调、突发事件的应对等等,都是对制药工业综合素质的考验。读了《》的人还读了: 1、晶网培训中心大学城教学点 2、培训工作应注重“时效” 3、假日催热职业充电培训机构巧用通用网址广揽生源 4、盲目培训,误了发展 5、如何激发员工的培训热情? 6、入党积极分子思想汇报:培训班社会实践活动 7、开展培训到底要注意什么?